A continuacin, modifique el registro
Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o con cualquier otro mtodo. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su responsabilidad.
En primer lugar, quite las subclaves de Windows NT
Quite las entradas del registro potencialmente problemticas para las subclaves de servicio de Windows NT x 86. stas se hayan instalado los programas de instalacin de impresora de otro fabricante y pueden estar interfiriendo con el servicio de cola de impresin. Utilice los pasos siguientes para mantener los controladores, bobinas de impresin y entradas del registro que vena con Windows en el equipo y quite todos los dems que puedan estar causando problemas. 1. Inicie el Editor del registro. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el Abrir cuadro y, a continuacin, haga clic en ACEPTAR. 2. Busque y expanda la clave del registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environm ents\Windows NT x86 Ver la lista de las subclaves (subcarpetas). Slo deben aparecer las subclaves siguientes: o Drivers o Print Processors 3. Si hay alguna subclave distinta de las subclaves que aparecen en el paso 2, siga estos pasos: a. En el Archivo men, haga clic en La exportacin. b. En el Nombre de archivo Escriba el nombre que desea utilizar para esta clave, como WindowsNTx86regkeyy, a continuacin, haga clic en Guardar. NotaPuede utilizar Esta copia de seguridad de la HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environm ents\Windows NT x86 clave del registro para restaurar la clave si experimenta cualquiera problemas despus de completar este procedimiento. c. Elimine todas las subclaves distintas de las que se enumeran en el paso 2. Para ello, haga clic en cada subclave que no est en la lista y, a continuacin, haga clic en Eliminar. Haga clic en S Cuando se le pida que confirme la eliminacin.
En segundo lugar, quite las entradas del registro para los controladores de impresora
Quitar las subclaves de controlador de impresora potencialmente problemticas, que pueden estar interfiriendo con la impresora que desea utilizar. Estos pueden han sido instalados por programas de instalacin de impresora de otro fabricante. Utilice los pasos siguientes para mantener a la impresora driver y entradas del registro que vena con Windows en el equipo y quitar todos los dems que puedan estar causando problemas.
1.
2.
3.
4.
Si no est abierto, inicie el Editor del registro. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en elAbrir cuadro y, a continuacin, haga clic en ACEPTAR. Busque y expanda la clave del registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environm ents\Windows NT x86\Drivers Las entradas del registro para los controladores de impresora instalados en el equipo se almacenan en el Versin:xsubclave o subclaves, donde x es un nmero (normalmente 2 3). Exportar el Versin:x subclave o subclaves. Para ello, siga estos pasos: a. En el Archivo men, haga clic en La exportacin. b. En el Nombre de archivo Escriba el nombre que desea utilizar para esta clave, como controlador de impresiny, a continuacin, haga clic en Guardar. Expanda el Versin:x subclave o subclaves y, a continuacin, elimine las entradas de controlador de impresora. Para ello, haga clic en cada subclave de controlador de impresora y, a continuacin, haga clic en Eliminar. Haga clic en SCuando se le pida que confirme la eliminacin.
En tercer lugar, quite las entradas del registro para monitores de impresin predeterminados
Quite las subclaves del monitor de impresin potencialmente problemticas, que pueden estar interfiriendo con la impresora que desea utilizar. Estos pueden han sido instalados por programas de instalacin de impresora de otro fabricante. Utilice los pasos siguientes para mantener los monitores de impresin y entradas del registro que vena con Windows y quite todos los dems que puedan estar causando problemas. 1. Si no est abierto, inicie el Editor del registro. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en elAbrir cuadro y, a continuacin, haga clic en ACEPTAR. 2. Busque y expanda la clave del registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors Ver la lista de subclaves. Slo deben haber las siguientes subclaves para el valor predeterminado monitores de impresin: o BJ Language Monitor o Local Port o PJL Language Monitor o Standard TCP/IP Port o USB Monitor 3. Si hay alguna subclave distinta de las subclaves que aparecen en el paso 1, siga estos pasos: a. En el Archivo men, haga clic en La exportacin. b. En el Nombre de archivo Escriba el nombre que desea utilizar para esta clave, como MonitorsRegclavey, a continuacin, haga clic en Guardar. NotaPuede utilizar Esta copia de seguridad de la HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors clave del registro para restaurar la clave si experimenta cualquier problema despus de completar este procedimiento. c. Elimine todas las subclaves distintas de las que se enumeran en el paso 2. Para ello, haga clic en cada subclave que no est en la lista y, a
4. 5.
continuacin, haga clic en Eliminar. Haga clic en S Cuando se le pida que confirme la eliminacin. Salga del Editor del registro. Si tiene una impresora conectada al equipo, desconecte el cable de impresora del equipo y, a continuacin, reinicie el equipo.
Ahora compruebe que est ejecutando el servicio de cola de impresin
Compruebe que est ejecutando el servicio de cola de impresin. Para ello, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Mi equipoy, a continuacin, haga clic en Administrar. 2. Expanda Servicios y aplicacionesy, a continuacin, haga clic en Servicios. 3. En el panel de detalles, haga clic en el Cola de impresin servicio y, a continuacin, haga clic en Inicio (si se ha detenido). 4. Salga de administracin de equipos. Si no se puede iniciar el servicio cola de impresin, siga los pasos descritos en el siguiente artculo de Microsoft Knowledge Base para iniciar el servicio cola de impresin: 919750 Experimenta problemas de impresin, ver iconos de impresora y agregar impresoras, el servicio de cola de impresin no funciona correctamente y recibe mensajes de error relacionados con la impresin en un equipo basado en Windows XP
Por ltimo, agregar una impresora e imprimir una pgina de prueba
Si tiene una impresora conectada, vuelva a conectar el cable de impresora en el equipo, instale a la impresora mediante la adicin al equipo mediante el Asistente para agregar impresora y, a continuacin, intente imprimir una pgina de prueba. Para instalar a la impresora que desee, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicioy, a continuacin, haga clic en Impresoras y Faxes. 2. Haga clic en Agregar una impresora. Inicia el Asistente para agregar impresoras. 3. Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras para instalar a la impresora que desee. 4. Imprimir una pgina de prueba para asegurarse de que puede imprimir. Si todava no se puede imprimir o si sigue recibiendo errores de la cola de impresin, vaya a la "Esto soluciona el problema? "seccin. Volver al principio | Enviar comentarios
Pasos de solucin de problemas avanzada
Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o con cualquier otro mtodo. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su responsabilidad. Los pasos siguientes han sido verificados para corregir el problema en el servicio de cola de impresin no se inicia y recibe errores de RPC cuando se instalan los controladores de impresora Lexmark en el equipo. Puede haber casos en que el servicio de cola de impresin no se inicia despus de desactivar el servicio LexBce Server y quitar los controladores de impresora Lexmark. Este problema puede
producirse si el servicio de cola de impresin depende del servicio de LexBce Server. Para quitar la dependencia y hacer que la cola de impresin dependen del servicio slo en el servicio de remote procedure call (RPC), siga estos pasos: 1. Inicie el Editor del registro. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el Abrir cuadro y, a continuacin, haga clic en ACEPTAR. 2. Eliminar el servicio LexBce Server. Para ello, elimine el clave del registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LexBces 3. Asegrese de que el servicio de cola de impresin slo es dependiente en el servicio RPC. Para ello, siga estos pasos: a. Busque y, a continuacin, haga clic en la siguiente clave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler b. En el panel de detalles, si se muestra el valor DependOnService los valores de RPCSS y LexBce, pulse el botn derecho DependOnService, y a continuacin, haga clic en Modificar. c. En el Informacin del valor cuadro, eliminar LexBcey, a continuacin, haga clic en ACEPTAR. 4. Salga del Editor del registro. 5. Reinicie el servicio de cola de impresin. Para ello, siga estos pasos: o Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo net stop spooler en el Abrir cuadro y, a continuacin, haga clic enACEPTAR. o Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Net start spooler en el Abrir cuadro y, a continuacin, haga clic en ACEPTAR.
