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Cmo actualizar BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Desktop Software para Windows
ID de artculo: KB03901 (Versin en Ingls) Tipo: Contenido de asistencia ltima modificacin: 29/10/2012 ImprimirEnviar documento por correo electrnicoMarcar como favorito Buscar en la base de conocimientos:
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Entorno
BlackBerry Desktop Software 6.1 a 7.1
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Hay varios motivos para actualizar BlackBerry Device Software, entre ellos: Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y caractersticas Para resolver un problema tcnico El proveedor de servicios inalmbricos requiere una actualizacin de BlackBerry Device Software Si hay una versin actualizada de BlackBerry Device Software disponible para descargar, BlackBerry Desktop Software presentar una solicitud tras conectarse al smartphone BlackBerry.
Descripcin general
Podra tardar hasta una hora en actualizar BlackBerry Device Software. Durante ese tiempo, no desconecte el smartphone BlackBerry del ordenador. 1. Conecte el smartphone al ordenador. 2. En la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar. Para descargar una actualizacin, haga clic en Obtener actualizacin.
Solucin
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Para ver otras versiones disponibles de BlackBerry Device Software, haga clic en Ver otras versiones. Si procede, haga clic en otra versin. Haga clic en Instalar. 3. Lleve a cabo alguna de las siguientes acciones: Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo . El archivo de copia de seguridad se restaura en el smartphone cuando se completa la actualizacin. Si no se ha hecho una copia de seguridad de los datos, los datos, configuracin y mensajes de correo electrnico del smartphone se eliminan tras instalar la actualizacin. Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad. Seleccione la casilla de verificacin Seguir suscrito a las notificaciones de correo electrnico para recibir actualizaciones del correo electrnico cuando haya disponibles nuevas versiones de BlackBerry Device Software. 4. Haga clic en Instalar actualizacin. Cuando se muestre el mensaje de confirmacin de actualizacin completada, el smartphone BlackBerry puede desconectarse.
Informacin adicional
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Para conocer otras opciones de actualizacin o reinstalacin de BlackBerry Device Software en el smartphone BlackBerry, consulte el artculo correspondiente de la base de conocimientos: Para realizar una carga limpia de BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Desktop Software, consulte el artculo KB03621. Para realizar una actualizacin basada en web de BlackBerry Device Software, consulte el artculo KB16068.
El software 4.2 o anteriores del smartphone BlackBerry requieren que est instalado en el ordenador antes de actualizar el smartphone BlackBerry. Para localizar el software del dispositivo BlackBerry para un smartphone BlackBerry, consulte Desktop & Device Software para usuarios de BlackBerry. Se pueden encontrar funciones adicionales de BlackBerry Desktop Software en la
Para instalar BlackBerry Device Software mediante la herramienta Cargador de aplicaciones en un ordenador compartido, consulte el artculo KB04537. Para instalar BlackBerry Device Software mediante la herramienta Cargador de aplicaciones en modo automtico en un ordenador compartido, consulte el artculo KB04510. Nota: BlackBerry Desktop Software 4.1 a 7.1 debe estar instalado en el ordenador compartido. Para realizar una carga limpia del software del smartphone BlackBerry en un ordenador Mac, consulte el artculo KB19915. Para utilizar un ordenador Mac para actualizar o realizar cambios en las aplicaciones del smartphone BlackBerry, consulte el artculo KB19150.
