2.1.- Mtodos Tericos.

Permiten profundizar en las relaciones esenciales de los fenmenos sujetos a investigacin. Cumplen una funcin gnoseolgica importante ya que posibilita la interpretacin conceptual de los datos empricos encontrados. As pues, los mtodos tericos al utilizarse en la construccin y desarrollo de las teoras, crean las condiciones para ir ms all de las caractersticas fenomnicas y superficiales de la realidad, expresar los hechos y profundizar en las relaciones esenciales y cualidades fundamentales de los procesos no observables directamente. Cada uno de estos mtodos cumple funciones gnoseolgicas determinadas, por lo que en el proceso de realizacin de investigacin se complementan entre s. Los mtodos tericos ms utilizados en la investigacin son:

El anlisis y la sntesis. La induccin y la deduccin. El hipottico deductivo. El de anlisis histrico y lgico. El trnsito de lo abstracto a lo concreto. La modelacin. a). Mtodo de Anlisis y Sntesis.

Son dos procesos cognoscitivos que cumplen funciones importantes en la investigacin cientfica. El anlisis es una operacin intelectual que posibilita descomponer mentalmente un todo complejo en sus partes y cualidades, es decir, en sus mltiples relaciones y componentes. La sntesis es la operacin inversa, ya que establece mentalmente la unin entre las partes, previamente analizadas y posibilita descubrir las relaciones y caractersticas generales entre los elementos de la realidad.

El anlisis y la sntesis no existen independientemente uno del otro. En realidad el anlisis se produce mediante la sntesis: el anlisis de los elementos de la situacin problmica se realiza relacionando estos elementos entre s y vinculndolos con la situacin problema como un todo. A su vez la sntesis se produce sobre la base de los resultados dados previamente por el anlisis.

La unidad dialctica existente entre las operaciones de anlisis y sntesis, supone que en el proceso de la investigacin cientfica una u otra puede predominar en una determinada etapa, atendiendo a la tarea cognoscitiva, que est realizando el investigador.

La base objetiva del proceso analtico y sinttico del conocimiento es la existencia de las mltiples formas de movimiento de la materia en medio de su unidad sustancial, interna y necesaria. Debido a que el propio mundo es a la vez nico y mltiple, hay en l identidad y diferencia. El conocimiento debe aprender la naturaleza del mundo objetivo, reflejar lo mltiple en lo nico y lo nico en lo mltiple; de aqu la necesidad de descomponer y unir en su unidad.

b). Mtodo de la Induccin y la Deduccin.

La induccin es una forma de razonamiento por medio de la cual se pasa del conocimiento de casos particulares a un conocimiento ms general que refleja lo que hay de comn en los fenmenos individuales. El gran valor del mtodo inductivo, est dado justamente porque establece las generalizaciones sobre la base del estudio de los fenmenos singulares, lo que posibilita desempear un papel esencial en el proceso de confirmacin empricas de las hiptesis.

La deduccin es una forma de razonamiento, mediante la cual se pasa de un conocimiento general a otro de menor nivel de generalidad. El razonamiento deductivo parte de principios, leyes y axiomas que reflejan las relaciones generales, estables, necesarias y fundamentales entre los objetos y fenmenos de la realidad. Ya que parte como premisa el conocimiento de lo general, es que nos puede llevar a comprender lo particular en el que existe lo general. De aqu la gran fuerza demostrativa de la deduccin.

Los investigadores al establecer la inferencia deductiva llegan a conclusiones errneas, ya que olvidan que el vnculo entre lo general conocido y lo particular desconocido no es siempre "deductivo", sino que puede estar mediado por numerosas relaciones complejas. Estas relaciones y condiciones especficas de lo particular hay que tomarlas en consideracin, de manera que el razonamiento deductivo sea vlido.

En la actividad cientfica la induccin y la deduccin se complementan entre s. A partir del estudio de numerosos casos particulares por el mtodo inductivo se llega a determinadas generalizaciones y leyes empricas. Estos hechos cientficos y leyes empricas constituyen puntos de partida para inferir o confirmas formulaciones tericas. A su vez, a partir de las

formulaciones tericas se deducen nuevas conclusiones lgicas las que son sometidas a pruebas atendiendo a las generalizaciones empricas obtenidas con los mtodos inductivos. No obstante, en diferentes momentos de la investigacin puede predominar uno u otro mtodo, atendiendo a las caractersticas de la tarea que est realizando el investigador.

Inclusive, el nivel de desarrollo terico de la ciencia incide en el uso del mtodo inductivo o deductivo en el transcurso de su historia: en los momentos tempranos de su surgimiento encontramos el predominio de los mtodos inductivos y el descubrimiento de leyes empricas, mientras que en la fase de madurez terica, la deduccin cobra una gran importancia en el descubrimiento de leyes tericas.

Las relaciones entre la induccin y la deduccin tienen una base, reflejan la lgica objetiva de los fenmenos y procesos de la realidad: "El papel de induccin y la deduccin en el conocimiento se explica por el enlace objetivo de lo singular y lo general en la realidad misma, por las modificaciones de tales contrarios al transformarse unos en otros".

c). Mtodo Hipottico Deductivo.

Al alcanzar una ciencia determina cierto nivel de desarrollo terico metodolgico, las hiptesis cumplen una funcin importante en el progreso del conocimiento, se convierten en punto de partida de nuevas deducciones dando lugar al denominado mtodo hipottico deductivo.

Este mtodo toma como premisa una hiptesis, inferida de principios o leyes tericas, o sugerida por el conjunto de datos empricos. A partir de dicha hiptesis y siguiendo las reglas lgicas de la deduccin se llega a nuevas deducciones y predicciones empricas, las que a su vez son sometidas a verificacin. La correspondencia de las conclusiones y predicciones inferidas con los hechos cientficos, comprueba la veracidad de los hechos.

El mtodo hipottico deductivo desempea un papel esencial en el proceso de verificacin de las hiptesis y leyes tericas. Inclusive, en el caso que de la hiptesis inicial se desprendan conclusiones y predicciones empricas contradictorias, este constituye una evidencia de la inconsistencia lgica de dicha hiptesis y de la necesidad de revisarle y sustituirla.

El mtodo hipottico-deductivo tiene un gran valor heurstico, ya que nos posibilita adelantar y verificar nuevas hiptesis sobre la realidad, a si como inferir nuevas conclusiones y establecer nuevas predicciones a partir de sistemas de conocimientos que ya poseemos.

Adems, el mtodo hipottico-deductivo se aplica en el anlisis y construccin de las teoras cientficas, posibilitando la sistematizacin del conocimiento cientfico al deducirlo de un nmero limitado y preciso de principios y hiptesis generales. De esta manera unifica el conocimiento cientfico en un sistema integral que presenta una estructura jerarquizada de principios, leyes, conceptos e hiptesis. En la sima de dicha estructura se encuentran los principios de mayor nivel de generalidad, abstraccin y fuerza lgica a partir de los cuales se deducen y explican leyes e hiptesis de menor nivel de generalidad y abstraccin.

d). Mtodo de Anlisis Histrico y el Lgico.

El mtodo histrico estudia la trayectoria real de los fenmenos y acontecimientos en el decursar de su historia. El mtodo lgico investiga las leyes generales de funcionamiento y desarrollo de los fenmenos, lo lgico no repite lo histrico en todos sus detalles, sino que reproduce en el plano terico lo ms importante del fenmeno, lo que constituye su esencia: "lo lgico es lo histrico mismo, pero liberado de las contingencias de la forma histrica".

El mtodo lgico y el histrico estn ntimamente vinculados, pues el primero para poder descubrir las leyes fundamentales de un fenmeno debe basarse en los datos que le proporciona en mtodo histrico, de manera que no constituya un simple razonamiento especulativo. De igual modo, el mtodo histrico debe descubrir las leyes como la lgica objetiva del desarrollo histrico del fenmeno y no limitarse a la simple descripcin de los hechos. Se afirma la unidad dialctica entre ambos mtodos y se rechaza el razonamiento lgico especulativo divorciado del estudio de los hechos cientficos, as como en empirismo positivista, que se limita a la simple descripcin de los hechos sin explicarlos a partir de la lgica de su desarrollo.

e). Mtodo de lo Abstracto y de lo Concreto.

El trnsito de lo abstracto a lo concreto expresa el cambio que sufre el conocimiento cientfico en su proceso de desarrollo. El primer nivel del conocimiento es lo concreto sensorial, la imagen sensorial concreta de la realidad, es el punto de partida del proceso del conocimiento en la que se relacionan lo general y lo singular, lo necesario y lo casual, lo estable y mutable; los aspectos esenciales y secundarios del objeto. Por esta razn, en el proceso de investigacin cientfica es necesario el salto a otro nivel del conocimiento para poder obtener un reflejo ms profundo de la realidad, la abstraccin.

La abstraccin nos permite reflejar las cualidades y regularidades generales, estables y necesarias de los fenmenos. La abstraccin refleja una cualidad o relacin del fenmeno considerada de forma aislada, pura, sin que se establezca la multiplicidad de relaciones con el todo concreto: "la abstraccin inicial expresa la esencia del fenmeno, pero no siempre lo hace por completo. Refleja la esencia, la ley de los fenmenos de manera abstracta en su aspecto puro".

As pues, la abstraccin nos ofrece una imagen esquematizada del fenmeno, pero que justamente por ello expresa una relacin esencial de este, ya que hace omisin de un gran nmero de factores causales que lo condicionan en la realidad, lo que permite que se revelen las leyes que rigen el fenmeno.

La abstraccin desempea un papel importante en el proceso del conocimiento, ya que permite precisar las particularidades de los fenmenos, sus regularidades y cualidades generales y estables. Sin embargo la abstraccin, resulta unilateral e insuficiente, ya que el papel de la ciencia no es dar una explicacin reduccionista de la realidad a partir de sus cualidades abstractas y leyes empricas. Por el contrario, la investigacin cientfica persigue representar las mltiples representaciones y determinaciones de la realidad.

La gnoseologa plantea que la tendencia que el desarrollo del conocimiento cientfico parte del reflejo de lo concreto-sensorial a la abstraccin, hasta llegar a lo concreto pensado. "... El mtodo que consiste en elevarse de lo abstracto a lo concreto es para el pensamiento, la manera de apropiarse de lo concreto, o sea, la manera de reproducirlo bajo la forma de lo concreto pensado".

Lo concreto en el pensamiento implica representarse la realidad en la variedad de sus nexos y relaciones fundamentales. Lo concreto pensado refleja el nexo y las mltiples dependencias entre los procesos y fenmenos, as como las contradicciones dialcticas que condicionan su funcionamiento y desarrollo. Por ello, lo concreto pensado no puede ser el punto de partida del conocimiento, sino que constituye el objetivo ltimo que este persigue "lo concreto es concreto porque es la sntesis de innumerables determinaciones, siendo la unidad de lo diverso, en el pensamiento se presenta, por ello, como un proceso de unificacin, como resultado y no como un punto de partida...".

El trnsito de lo concreto sensorial a lo abstracto y de este a lo concreto pensado seala la direccin del desarrollo del conocimiento cientfico a lo largo de la historia. En este sentido el pensamiento filosfico de la antigedad que enriqueci el conocimiento de los fenmenos

observables de la realidad, marca el primer momento del proceso de la cognicin: lo concreto sensorial.

Con la acumulacin de conocimientos y el desarrollo de mtodos analticos de investigacin se fue produciendo la diferenciacin del proceso del saber y el "desgajamiento" de las ciencias respecto al pensamiento filosfico.

As pues con el surgimiento de la investigacin cientfica, la naturaleza no se continuo abordando como un todo nico, sino que se dividi en sus diversas dimensiones para un estudio analtico. Este proceso de diferenciacin de las ciencias seala el transito del conocimiento emprico-concreto al abstracto.

El desarrollo histrico del conocimiento cientfico que parte desde un reflejo emprico y global de la realidad dada por la filosofa antigua, hasta el surgimiento de las ciencias particulares, pone de manifiesto la tendencia del desarrollo del pensamiento humano desde lo concreto sensorial a lo abstracto.

En el desarrollo histrico del conocimiento el mtodo de la abstraccin desempea un papel importante ya que permiti precisar las particularidades de los diversos fenmenos de la realidad, as como analizar sus regularidades y leyes. Sin embargo, el propio desarrollo de la ciencia mostr las limitaciones del anlisis abstracto y la necesidad de completar ste con un nuevo mtodo dialctico: el transito de lo abstracto a lo concreto.

El transito de lo abstracto a lo concreto se expresa en el proceso de integracin del conocimiento cientfico. La integracin del conocimiento se produce en las siguientes esferas de la ciencia:

Con el desarrollo histrico se hacen cada vez ms estrechos los vnculos entre las diferentes disciplinas particulares, surgiendo la necesidad de que cada ciencia aborde y explique su objeto de estudio atendiendo a los conocimientos que aportan otras disciplinas. Se concreta en el surgimiento de las ciencias hbridas que estudian las regiones fronterizas del conocimiento, comunes a dos o ms ciencias, como son por ejemplo, la psico-fisiologa, la sicologa educacional, etctera. Se manifiesta tambin en el descubrimiento de leyes y principios generales que rigen los diversos fenmenos de la realidad. En la medida que las ciencias reflejen las leyes ms

generales y esenciales que explican el nexo y la unidad de un gran nmero de hechos, el conocimiento asciende hacia lo concreto pensado. Tambin se cristaliza en la elaboracin de una concepcin filosfica cientfica del mundo. De esta manera, la dialctica, como paradigma de la investigacin y no como ideologa, estudia las leyes ms generales de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento y la relacin sujeta a ley entre la materia y la conciencia. As mismo la dialctica estudia las leyes comunes a las diversas formas de movimiento de la materia, elaborando una concepcin filosfica del mundo sobre la base de lo que aportan las diversas ciencias particulares. f). Mtodo de la Modelacin.

El modelo cientfico es un instrumento de la investigacin de carcter material o terico, creado por los cientficos para reproducir el fenmeno que se est estudiando. El modelo es una reproduccin simplificada de la realidad, que cumple una funcin heurstica, ya que permite descubrir y estudiar nuevas relaciones y cualidades del objeto de estudio. La modelacin es justamente el proceso mediante el cual creamos modelos de vistas a investigar la realidad. Los tipos de modelos susceptibles a ser utilizados en una investigacin son los siguientes.

Modelo Icnico; es una reproduccin a escala del objeto real. El modelo muestra la misma figura, proporciones y caractersticas que el objeto original. Modelo Analgico; no es una reproduccin detallada de todas las cualidades del sistema real, sino que refleja solamente la estructura de relaciones y determinadas propiedades fundamentales de la realidad. Se establece una analoga entre el sistema real y el modelo, estudindose el primero, utilizando como medio auxiliar el segundo. Modelo Terico; este modelo utiliza smbolos para designar las propiedades del sistema real que se desea estudiar. Tiene la capacidad de representar las caractersticas y relaciones fundamentales del fenmeno, proporcionar explicaciones y sirve como gua para generar hiptesis tericas. Un modelo presenta las siguientes caractersticas:

El modelo es una reproduccin que esquematiza las caractersticas de la realidad, lo cual posibilita su investigacin. El modelo debe cumplir determinado nivel de analoga estructural y funcional con la realidad, de manera que nos permita extrapolar los datos obtenidos en el modelo al objeto o fenmeno estudiado. El modelo debe ser operativo y mucho ms fcil de estudiar que el fenmeno real. El modelo se puede modificar, transformar, someter a estmulos diversos con vistas a su estudio, lo que debe resultar ms econmico que estudiar el sistema real.

Un mismo fenmeno de la realidad puede ser representado por varios modelos, inclusive rivales entre s. Las diferentes concepciones tericas pueden dar lugar a diferentes explicaciones y modelos sobre el mismo fenmeno real. Con frecuencia en la ciencia, cada modelo refleja algunas de las relaciones del fenmeno, quedando otras caractersticas importantes sin ser representadas. Esto hace necesario que se recurra a diversos modelos sobre el mismo fenmeno para poder abarcar todo el conjunto de sus relaciones y caractersticas importantes. Por supuesto, el objetivo ltimo del investigador es encontrar el modelo ms general, aquel que permita explicar el mayor nmero de propiedades y relaciones fundamentales del sistema. El modelo se interpreta en la teora cientfica, la teora establece el significado de las variables, relaciones y constantes del modelo; explicita y desarrolla todas las propiedades y relaciones implcitas del modelo, representndolas de manera sistematizada e ideal y destacando la estructura, dinmica y leyes de desarrollo del fenmeno. Un modelo puede representar a varios sistemas reales, no slo esta dirigido a un sistema real. 2.2.- Mtodos Empricos.-

Con stos mtodos el investigador se sita en contacto directo con su objeto de estudio, en una forma prctica. As pues el investigador tratar de recopilar el mayor nmero de datos que le permitan alcanzar los objetivos de la investigacin. Las funciones que cumplen los mtodos tericos en la investigacin son las siguientes:

De conocimiento: descripcin de los hechos o fenmenos. De validacin de otros mtodos: dada por el grado de similitud de los resultados de la aplicacin de un mtodo en relacin con los resultados de la aplicacin de otro. De recoleccin de informacin: permite la obtencin y/o recoleccin de informacin a travs de fuentes primarias. De pronstico: permite predecir el comportamiento futuro de determinado fenmeno, por supuesto, que la prediccin depende del grado de profundidad de la investigacin De transformacin: la posibilidad del mtodo para modificar las caractersticas del fenmeno. Los mtodos empricos ms utilizados son:

El experimento La observacin El muestreo.

a). El Experimento.

En ste mtodo el investigador interviene activamente en los sujetos de investigacin, creando las condiciones necesarias para que se produzca el hecho objeto de esta. El experimento es un tipo de actividad realizada para obtener conocimientos cientficos, descubrir las leyes objetivas y que influyen en el objeto estudiado, por medio de mecanismos e instrumentos especiales gracias a lo cual se obtiene:

La separacin, el aislamiento del fenmeno estudiado de la influencia de otros semejantes, as como estudiarlo en firma pura. Reproducir muchas veces el curso del proceso en condiciones fijadas y sometidas a control. Modificar planificadamente, variar, combinar diferentes condiciones con el fin de obtener el resultado buscado. b). La Observacin.

La observacin como mtodo cientfico, es una percepcin atenta, racional, planificada y sistemtica de los fenmenos racionales con los objetivos de la investigacin, en sus condiciones naturales, es decir, sin provocarlos, con vistas a ofrecer una explicacin cientfica de la naturaleza interna de estos. Sus requisitos son:

El investigador, deber observar con claridad el objeto de estudio de la investigacin. El investigador, debe observar los fenmenos tal y como estos ocurren en la realidad. Las interpretaciones de los hechos observados deben tener fundamentaciones slidas, por los tanto resulta necesario observar el fenmeno en varias ocasiones para lograr interpretaciones objetivas. c). El Muestreo.

Es un mtodo de carcter estadstico cuyo propsito es obtener informacin para fines de carcter investigativo, que tiene un carcter inductivo porque parte de lo particular para llegar a lo general, y en esencia consta de un procedimiento de seleccin y de estimacin. El Muestreo puede definirse como el: "acopio de datos obtenidos mediante un proceso sistemtico de Planificacin, Organizacin, Capacitacin, Consulta, e Interpretacin." Las Etapas de la Encuesta por Muestreo son:

1). Definicin de los Objetivos.

Debern definirse cul es el propsito principal del uso del muestreo y cuales son aquellos propsitos complementarios.

2). Determinacin Estadstica de la Poblacin, la Unidad y Elemento Muestral.

Determinar la poblacin sujeto a Muestreo implica contar, o en su caso, elaborar el Marco de Referencia Muestral, identificar y distinguir la poblacin objeto de la poblacin objetivo. De manera similar, deber identificarse y distinguirse las unidades y elementos que componen la poblacin.

3). Seleccin y Tamao de la Muestra.

En ste punto deber determinarse, en primer lugar, que Mtodo de Seleccin habr de utilizarse. Las alternativas son:

a).- Seleccin Probabilstica:

Muestreo Aleatorio Simple

Muestreo Estratificado

Muestreo por Conglomerados

Muestreo por Etapas

b).- Seleccin No Probabilstica: Muestreo a Criterios

Muestreo por Expertos

En lo que respecta al Tamao de la Muestra, si el procedimiento de seleccin es aleatorio puede determinarse cul deber ser el tamao necesario para que las estimaciones realizadas tengan un menor error. As por ejemplo el Muestreo Aleatorio Simple exigir generalmente muestras superiores para un igual grado de confiabilidad de los resultados que el Muestreo Estratificado ya que ste ltimo al diferenciar al diferenciar la poblacin en estratos homogneos requiere un tamao menor de muestra.

Ahora bien si los tamaos de Muestra son diferentes para cada Tcnica de Muestreo lo ser tambin segn el parmetro poblacional que se desee estimar, as el tamao de muestra para estimar una media poblacional ser diferente que para estimar una proporcin poblacional.

4). Preparacin del Material Impreso de la Encuesta.

El material que debe preparase para la encuesta es el siguiente:

a). Cuestionario Previo; sirve de base para la Encuesta Piloto que es un "ensayo general" de lo que ser la encuesta definitiva. El propsito de ste cuestionario es el de salvar o corregir los posibles errores de planteamiento de las preguntas, el orden que deben tener stas, etctera.

b). Cuestionario Definitivo; es el que deber ser utilizado en el trabajo de la encuesta definitiva y los tipos de preguntas pueden ser:

preguntas libres o abiertas; aquellas de respuesta libre por parte del entrevistado, por ejemplo en una Encuesta de Estudio Socio-econmico en barrios marginales una pregunta abierta es: Que inconvenientes peligrosos a su seguridad ciudadana advierte usted en su barrio? preguntas cerradas; son aquellas que tienen sealadas una amplia gama de posibles respuestas, ste tipo de preguntas son ms utilizados porque facilitan la labor posterior de codificacin y tabulacin. Con base al anterior ejemplo, preguntas cerradas son:

Que inconvenientes peligrosos a su seguridad ciudadana advierte usted en su barrio?

1.- Delincuencia

2.- Falta de servicios bsicos.

3.- Existencia de centros de insana diversin.

4.- Contaminacin y contagio de enfermedades por basurales.

5.- Falta de medios de transporte.

preguntas en batera; son aquellas que se complementan entre s, constituyndose en diversas subpreguntas de una ms general, por ejemplo: Cmo califica Ud. los medios de transporte que conectan su barrio con el resto de la ciudad?

Cul la razn de su respuesta?

Cul sera la solucin segn su criterio?

Por qu?

preguntas filtro; son aquellas cuyas respuestas se condicionan unas a otras, es decir, la contestacin a una pregunta condicionan las otras respuestas, por ejemplo: Ideolgicamente Ud. acoge propuestas polticas de izquierda o derecha?.......

Entonces su partido preferido es?...........

Por lo que su candidato preferido es?...........

preguntas de proyeccin; son aquellas cuyas respuestas se conocen anticipadamente, y se las realizan slo para verificarlas. c).- Lista de Direcciones; necesariamente debe contarse con un listado de direcciones para la respectiva localizacin, y luego sujetos de preguntas, de las personas que hayan sido seleccionadas para la muestra. Este listado podr obtenerse, en algunos casos, en la misma Institucin y Organizacin donde se lleva a cabo la investigacin.

d).- Registro para el Control del Personal y de la Entrevista. para el control del personal que interviene en las entrevistas se deber conocer el nmero de cuestionarios que tienen llenados de stos cuntos han sido inspeccionados; el nmero de cuestionarios que se tiene pendientes, el nmero de cuestionarios que no han podido ser llenados explicar sus motivos, etctera.

As mismo debe registrarse los pagos que se realizaron a cada entrevistador por concepto de entrevistas, dietas, viajes, primas, etc. En resumen, deber ejecutarse un control y verificacin de todas las entrevistas por parte del personal responsable del trabajo de investigacin.

e).- Instrucciones a los Entrevistadores; el equipo que realiza las entrevistas tiene que contar necesariamente con todo el material para la realizacin de tales entrevistas: cuestionarios, carnet de entrevistador, carta de presentacin, instrucciones generales y especficos de la entrevista.

El carnet de entrevistador es un documento que certifica la veracidad de su tarea. En el carnet figura: Nombre y apellido del entrevistador, Organismo o Institucin que realiza la investigacin, Fecha de duracin del trabajo. La carta de presentacin, puede llevar personalmente el entrevistador o enviarse previamente por correo, sta consiste en una carta dirigida al entrevistado donde se le comenta el contenido de la encuesta, el propsito del mismo, su importancia, y la utilizacin de resultados, etc. Las instrucciones generales y especficas contiene la forma de presentarse de cada entrevistador, la forma de localizar a la persona a entrevistar, la forma de realizar posibles sustituciones, etc. 5). Organizacin Del Trabajo De Campo.

La realizacin del trabajo de campo es la ejecucin y/o llenado de los cuestionarios. Las partes que componen esta etapa son:

a). Seleccin y Entrenamiento de los Entrevistadores

b). Tipos de entrevista

B.1.- Entrevista Telefnica

B.2.- Entrevista Postal

B.3.- Entrevista Personal

B.4.- Entrevista de Grupo.

a). Seleccin y Entrenamiento de los Entrevistadores.

Seleccin de los entrevistadores; una seleccin equivocada de stos arriesga grandemente los resultados de la encuesta. Especialistas del tema sostienen que para cada tema de encuesta y para cada tipo de entrevistados se requiere un determinado entrevistador. En la seleccin de personal o entrevistadores pueden utilizarse o aplicarse "Test" de compresin y de aptitudes para algunos son 10 requisitos que debe cumplir un buen entrevistador:

Cultura superior a la media: estudios medios terminados, cursar algn semestre o ao de universidad. Personalidad atractiva: persona simptica, sencilla y no agresiva o antiptica. Facultad de adaptacin: estar preparado para el trato con toda clase de gente. Mentalidad investigadora: saber observar datos tiles y poder conectar con sus posibles causas y consecuencias. Facilidad de expresin oral y escrita: referirse con exactitud en los informes el trabajo que se lleva a cabo.

Actitud comunicativa y social: ser sociable y saber interesar. Integridad: conciencia, objetividad y honestidad en el trabajo. Buena memoria. Conocimientos conceptuales y tcnicos de la materia que se investiga y de los instrumentos que se utilizan para tal investigacin. Anhelo constante de superacin. Entrenamiento de los Entrevistadores; la base para su entrenamiento es doble: un cursillo donde se explique ampliamente del material de la encuesta: cuestionario, lista de direcciones, control del personal y de la entrevista, instrucciones especficas y generales, los propsitos de la investigacin, etctera y un entrenamiento prctico que se realiza durante la realizacin de la Encuesta Piloto.

b). Tipos de Entrevista.

Aunque la forma de entrevista ms utilizada es la visita personal, a veces resulta necesario recurrir a otro tipo de entrevistas.

Entrevista Telefnica; ste tipo de entrevista presenta un grave inconveniente que la hace difcilmente utilizable, los usuarios del telfono son un grupo reducido y no necesariamente representativo de la poblacin por ello la entrevista telefnica slo debe usarse cuando la poblacin a muestrear est constituida por los abonados de telfono, o tambin cuando sea complementario a otro tipo de entrevista. Entrevista Postal; las encuestas basadas en el envo directo por correo del cuestionario presentan la ventaja de su menor costo respecto de la entrevista personal, pues se reduce el costo por dietas viajes o lo que en general se denomina Viticos a los entrevistadores; otra ventaja es una mayor comodidad para el entrevistado ya que puede llenar el cuestionario en cualquier momento y lugar. La principal desventaja de ste tipo de entrevista consiste es que los cuestionarios efectivamente respondidos y luego enviados son slo una pequea parte del total de elementos de la muestra. Por tanto, se aconseja utilizar ste tipo de entrevista, slo cuando un entrevistador se viese en la imposibilidad de realizar entrevistas personales y tratando de cumplir con los siguientes requisitos: - Una carta previa dirigida al entrevistado, donde se le explique el objetivo e inters y utilidad de la investigacin, as como la necesidad de su colaboracin.

- Un cuestionario sencillo, de fcil comprensin y cuyo llenado no requiera de mucho tiempo.

- Envo de nuevas cartas en los casos de fallo insistiendo en la necesidad de su colaboracin.

Por ltimo, es fcil advertir que el proceso de este tipo de entrevista es bastante lento y transcurre mucho tiempo para completar toda la informacin requerida por la encuesta.

Entrevista Personal; ste procedimiento es el habitualmente utilizado y presenta las siguientes ventajas: - La presencia fsica del entrevistador puede conseguir el clima humano necesario para contestaciones sinceras.

- El entrevistador obtiene datos complementarios por observacin directa: Sinceridad, cultura, forma de vestir, edad, mobiliario, etctera.

- El entrevistador puede aclarar el exacto significado de ciertas preguntas.

- La relacin directa entre el entrevistador y el entrevistado impide las consultas e influencias de terceras personas.

- El entrevistador con su presencia e insistencia reduce el nmero de respuestas evasivas como "no s", "depende", "tal vez", "si y no", etctera.

Entrevista de Grupo; son tambin complementarias y no sustitutivas de la entrevista personal ya que presentan algunas desventajas como las siguientes: - se requiere de profesionales especializados en investigacin motivacional

- resulta dificultoso reunir a personas, seleccionadas en la muestra, de diferentes ocupaciones, edades, situacin social, etc.

- el tiempo promedio mnimo necesario de una entrevista grupal suele ser de una hora y media lo que exige de una mayor concentracin tanto para los entrevistados como para el entrevistador.

6. Tratamiento Estadstico de los Resultados de la Encuesta.

En sta etapa debe considerarse lo siguiente:

a). Inspeccin y/o Depuracin; brindar las garantas tcnicas necesarias de una correcta realizacin de encuestas exige de una labor de inspeccin y depuracin de las entrevistas realizadas. Esta labor la realizan los supervisores o jefes de equipo, cuyo trabajo es el de controlar y verificar los cuestionarios llenados. Un esquema general de cmo organizarse en esta labor es la siguiente:

Los entrevistadores entregan cada da los cuestionarios llenados. El supervisor inspecciona los cuestionarios llenados comprobando que las respuestas estn debidamente registradas, si ello no sucede se exige las explicaciones correspondientes a los entrevistadores, o en su caso un nuevo llenado. El supervisor debe comprobar personalmente el llenado de los cuestionarios, para ello escoger 1 de cada 30 o 40 cuestionarios se realizar la visita correspondiente y se procede a su verificacin. En caso de comprobarse falsedad en el llenado debe invalidarse automticamente dicho cuestionario Una vez depurados los cuestionarios pasarn, con el visto bueno del supervisor, al personal encargado de la tabulacin. b).- Tabulacin y Codificacin; la tabulacin es el vaciado de datos recogidos mediante la realizacin de una encuesta a un determinado paquete computacional. Para seguir el proceso de tabulacin es preciso expresar mediante un cdigo numrico las diferentes respuestas obtenidas. De sta forma al corresponder un nmero a cada contestacin es posible transcribir los datos obtenidos a un paquete computacional que nos brindar los resultados de cada pregunta clasificados para cada una de las variables utilizadas, por Ejemplo porcentaje de obreros, media del rendimiento acadmico, etctera.

c). Anlisis e Interpretacin de Resultados; una vez que se establecen los cuadros resultantes de la tabulacin queda por realizar la ltima etapa que consiste bsicamente en proceder a la

estimacin de los parmetros poblacionales que interesan, as como representaciones grficas, anlisis de regresin y correlacin, etctera. La forma correcta de analizar resultados exige una adecuada combinacin entre hiptesis previas, sobre el tema de estudio, a contrastar con los datos obtenidos y nuevas proposiciones que nacen justamente de la informacin obtenida. La metodologa cientfica exige un doble apoyo entre los planteamientos tericos y los resultados empricos.

3.- Cuerpo Capitular Tentativo.-

El cuerpo capitular tentativo o lo que tambin se denomina el esquema tentativo, en general debe constar de dos captulos. El primer captulo debe hacer referencia a la posicin terica asumida en el trabajo de investigacin, es decir, ste captulo est en referencia al marco terico asumido como enfoque o lnea de investigacin. En trminos de nmeros de pginas el primer captulo debe constar de 30 a 40 pginas.

El segundo y/o tercer captulo debe abordar la propuesta central de la investigacin, ello implica demostrar terica y/o empricamente la hiptesis presentada, complementado adems con una propuesta en trminos de poltica respecto de la solucin encontrada para el problema presentado. El nmero de pginas correspondientes al segundo captulo debe ser de 40 a 50 pginas.

El cuerpo capitular tentativo debe cerrarse con la respectivas Conclusiones y Recomendaciones que se tengan del trabajo investigativo realizado, en algunos casos es necesario presentar los anexos que pueden contemplar por ejemplo el cuestionario aplicado para la encuesta.

Finalmente dicho cuerpo debe presentar la bibliografa utilizada en el trabajo de investigacin y las referencias bibliogrficas (citas a pie de pgina) que han sido utilizadas con el propsito de esclarecer algn concepto o idea utilizado en la investigacin.

4.- Cronograma de Actividades.-

El cronograma de actividades a realizar en un trabajo de investigacin tiene estrecha relacin con las etapas de la investigacin. Las Etapas son las siguientes:

Estudio Exploratorio Identificacin de la situacin problemtica, partiendo de la observacin directa o indirecta de los fenmenos. Estudio bibliogrfico - Localizacin y seleccin de la informacin.

- Estudio y procesamiento convenientemente de la informacin.

Consulta a tutores y especialistas como fuente de informacin (revisin de la experiencia). Estudio intensivo de ejemplos o casos (individuos, situaciones, grupos, comunidades, informes existentes, etctera) seleccionados del fenmeno que se estudia. 2. Elaboracin del Diseo de Investigacin

Elaboracin del diseo terico Elaboracin del diseo metodolgico Confeccin del Cuerpo Capitular y Definicin de Actividades 3. Elaboracin del Captulo I: El Marco Terico

Estudio bibliogrfico - Localizacin y seleccin de la informacin.

- Estudio y procesamiento convenientemente de la informacin

Consulta a tutores y especialistas como fuente de informacin (revisin de la experiencia). Redaccin del Captulo I 4. Planificacin y Ejecucin de los Mtodos Empricos

Planificacin

Organizacin Capacitacin Consulta Interpretacin Cuantitativa y Cualitativa 5. Elaboracin del Captulo II y/o III

Estudio bibliogrfico - Localizacin y seleccin de la informacin.

- Estudio y procesamiento convenientemente de la informacin

Consulta a tutores y especialistas como fuente de informacin (revisin de la experiencia). Redaccin de la informacin obtenida en la aplicacin de los mtodos empricos Redaccin de las Conclusiones y Recomendaciones principales del trabajo.
Cronograma de Actividades.
AO 2000 TIEMPO MES -1 MES 2 1234 MES - 3 MES 4 1234 MES - 5 MES 6 1234

ACTIVIDADES PRIMERA ETAPA 1. Estudio Exploratorio

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SEGUNDA ETAPA:

Elaboracin del Diseo de Investigacin

TERCERA ETAPA 3. Elaboracin del Captulo I: El Marco Terico

CUARTA ETAPA 4. Planificacin y Ejecucin de los Mtodos Empricos QUINTA ETAPA 5. Elaboracin del Captulo II y/o III

5.- BIBLIOGRAFA.En el diseo de investigacin finalmente se presentar la bibliografa utilizada justamente para la construccin de este diseo en general sta bibliografa har referencia a literatura sobre metodolgica de la investigacin y referentes al propio contenido del tema que esta siendo sujeto de investigacin. Leccin N 4

PRESENTACIN DEL INFORME

 Bibliografa. Anexos. 2.- Del formato de la Tesis.El formato de la tesis o del proyecto de grado tcnico deber reunir las siguientes caractersticas: Papel bond tamao carta, de 75 ms gramos. El espaciado ser de doble rengln. El contenido deber ser de una sola carilla. Mrgenes: Izquierdo 4,0 cm Derecho 3,0 Superior 3,0 Inferior 3,0 Pginas numeradas correlativamente a partir de la introduccin, entre 80 a 120 hojas, fuera de los anexos. Pginas iniciales.- La portada de la tesis debe incluir: a) Rtulo de la Universidad, Facultad y Carrera. b) Ttulo de la Tesis o Proyecto de Grado. c) Nombre completo del postulante. d) Fecha de presentacin (mes y ao) Primera pgina.- La primera pgina de la Tesis o Proyecto de Grado debe repetir los elementos de la portada es decir: a) Rtulo de la Universidad, Facultad y Carrera. b) Ttulo de la Tesis o Proyecto de Grado. c) Nombre completo del postulante. d) Fecha de presentacin (mes y ao). Segunda pgina.- La pgina de aprobacin en estilo y contenido deber estar de acuerdo al siguiente formato: a) Ttulo de la tesis o proyecto de grado. b) Nombre completo del postulante. c) Nombre completo del Director de Carrera. d) Lugar donde se realiz la tesis y el ao. Pginas de dedicatoria.- Las siguientes pginas de esta seccin estn destinadas a: a) Dedicatoria si existe. b) La pgina de agradecimientos si existen.

Del cuerpo de la seccin introductoria.- Las siguientes hojas corresponden al cuerpo de la seccin introductoria que esta compuesta de: a) La sntesis, elaborada en menos de dos hojas. b) Los ndices. De la seccin principal.- Est constituida por los dos o tres captulos repartidos en ochenta hojas como mnimo, contiene todo el cuerpo de la tesis. De la seccin final.- Su extensin no puede exceder de 2 pginas, esta dividida en dos partes: Las conclusiones finales y las recomendaciones. De la seccin complementaria.- Constituida por la bibliografa y los anexos, su extensin puede ser como mximo la extensin de la seccin principal.