UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LEN

UNIDAD ACADMICA DEL SURESTE DEL ESTADO DE GUANAJUATO

Ser, saber, hacer
PROGRAMA ACADMICO DE COMERCIALIZACIN INFORME FINAL DE ESTADA INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA LA UNIDAD ACADMICA DEL SURESTE APLICADA A LAS IEMS DE LA REGIN PARA LA INSTITUCIN:

PRESENTA:

Francisco Eduardo de la Huerta Cervantes

PARA OBTENER EL TTULO DE:

TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN COMERCIALIZACIN

GENERACION 2007-2009 Acmbaro, Guanajuato - Agosto 2009

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LEN

UNIDAD ACADMICA DEL SURESTE DEL ESTADO DE GUANAJUATO Ser, saber, hacer
PROGRAMA ACADMICO DE COMERCIALIZACIN
INFORME FINAL DE ESTADIA INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA LA UNIDAD ACADMICA DEL SURESTE APLICADA A LAS IEMS DE LA REGIN PARA LA INSTITUCIN:

PRESENTA:

Francisco Eduardo de la Huerta Cervantes

PARA OBTENER EL TTULO DE:

TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN COMERCIALIZACIN

ASESOR ACADMICO: LIC. ESTEFANA RAMREZ CORTS. ASESOR ORGANIZACIONAL: ING. MARICELA JUREZ HERRERA.

AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS

Una etapa ms de mi vida ha culminado, lleg el momento de dejar la vida como estudiante de la U.A.S. y comenzar un nuevo ciclo como T.S.U. Todo esto ha sido gracias al apoyo que me han brindado mis padres Francisco de la Huerta Jimnez y Ma. Esperanza Cervantes Gonzlez, ya que desde un principio su apoyo incondicional estuvo siempre conmigo; a mis hermanas y a mi familia en general.

Un apoyo importante durante mi estancia en la Universidad fueron, son y seguirn siendo mis amigos, esos amigos de verdad con los que compart de los mejores momentos que he tenido en mi vida y que estuvieron conmigo tanto en los buenos momentos celebrando cada uno de nuestros triunfos y logros, como en los malos y que me apoyaron tanto como lo necesit.

De manera aparte quiero agradecer de todo corazn a JB, quien ha estado conmigo en todo momento y que se ha convertido ahora en la persona ms especial para m.

Agradezco sinceramente a todos los profesores que intervinieron en mi educacin y desarrollo mientras era estudiante, y sobre todo a aquellos que, ya estando en el proceso de estada, me dieron su apoyo y ayuda para realizar de la mejor manera mi trabajo.

De igual manera, agradezco al personal de la escuela con el que conviv y pas grandes momentos, ya que en ellos encontr a grandes compaeros de vida.

De manera especial, hago mencin y agradezco a todos los involucrados de esta institucin educativa por permitirme realizar mi estada aqu, por dejarme demostrar los conocimientos adquiridos durante 5 cuatrimestres y darme la oportunidad de ser parte de todo este equipo.

Este trabajo est dedicado a todas las personas que me conocieron y con las que pas algunos momentos, ya que supieron entenderme y me tuvieron la suficiente paciencia durante estos 2 aos.

Hay momentos en que parece que todo ha terminado, en que el mundo que creamos perfecto se derrumba por errores ajenos a nosotros, pero son cosas que nos hacen crecer como ser humano. Ha llegado la hora de enfrentarse al mundo real, momento de dejar los juegos y demostrar la madurez y responsabilidad alguna vez mencionada y pocas veces utilizada. Esto no es el final, sino el comienzo de una gran historia llena de tropiezos que me ensearn a continuar con la vida, una vida llena de sueos por cumplir y satisfacciones que obtener. Es momento de salir al mundo y demostrar quien realmente soy.

MUCHAS GRACIAS!!!

INTRODUCCIN El siguiente trabajo muestra los resultados obtenidos de una investigacin de mercados aplicada a los alumnos de 4 semestre de las instituciones de educacin media superior de las instituciones educativas CECyTEG y VIBA de los municipios de la regin (Acmbaro, Tarandacuao, Salvatierra, Coroneo, Tarimoro y Jercuaro).

De la misma manera, se detallan algunas caractersticas de la Universidad, como lo es su filosofa, sus antecedentes y los objetivos que tienen planteados como una institucin educativa de calidad.

Con la informacin obtenida se implementarn estrategias de promocin para lograr atraer la atencin de este grupo de estudiantes y que as formen parte de esta Universidad ya que se muestran las necesidades y gustos en aspectos de educacin superior de este grupo de la sociedad.

La informacin obtenida de esta investigacin es conocer a los jvenes de este segmento y as satisfacer y cumplir con las expectativas que se tienen de la institucin, de igual manera saber cmo se percibe sta como opcin para continuar con su desarrollo educativo.

Los resultados obtenidos servirn como base para la aplicacin de medidas mercadolgicas empleadas por la escuela para lograr colocarse como la mejor opcin educativa de estudios superiores en la regin.

NDICE
Captulo I: Marco terico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.1.- Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.2.- Filosofa institucional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2.1.- Misin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2.2.- Visin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1.2.3.- Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2.3.- Cdigo de tica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.3.- Objetivos de la institucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 - Especficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.4.- Estructura organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Captulo II: Diagnstico de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.1.- rea de oportunidad y justificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 2.2.- Alcances y limitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Captulo III: Estrategias aplicadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 3.1.- Objetivos del proyecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 - General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 - Especfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 3.2.- Metodologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.3.- Procedimientos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Captulo IV: Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.1.- Implementacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.2.- Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.3.- Propuestas de mejora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 - Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 -Anexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 - Glosario de trminos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 - Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

CAPTULO I: MARCO TERICO

1.1.- ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIN

La Unidad Acadmica del Sureste del Estado de Guanajuato inici actividades con la oferta educativa con la que cuenta la Universidad Tecnolgica de Len en el mes agosto del 2005, basndose en su misin, visin y modelo educativo, despus de haber realizado un estudio en el cual se concluy que las carreras que ofrecera seran: TSU en Administracin de los Servicios, TSU en Tecnologas de la Informacin rea Informtica Administrativa y TSU en Procesos de Produccin.

En sus inicios, se cont con una plantilla de 15 profesores de los cuales 3 correspondan a P.T.C. y 12 a P.A. En lo que respecta al personal administrativo laboraban 9 personas, entre ellas 2 mandos medio superior y 7 de personal de apoyo.

Actualmente la UAS contina operando en tres instalaciones: en la Escuela Secundaria Federal # 3 donde se encuentran ubicadas las oficinas administrativas, adems de impartir clases en las 6 aulas que se facilitan para los alumnos de la carrera de Tecnologas de la Informacin; en las instalaciones de UniCCaT en el cual se tienen 3 centros de cmputo, una biblioteca, un aula y 2 ms que proporciona este centro de capacitacin y por ltimo, en el Campus UAS, se ubican 10 aulas, un taller de procesos de produccin, un centro de cmputo, un laboratorio Mac y una biblioteca para dar servicio a los alumnos de las carreras de Administracin,

Comercializacin y Procesos de Produccin.

1.2.- FILOSOFA INSTITUCIONAL

1.2.1.- Misin

Formar profesionales que estn a la vanguardia, competitivos y socialmente responsables, con programas de educacin superior tecnolgica de excelencia acadmica, vinculados estrechamente con los sectores estratgicos para contribuir a travs de sus alumnos, egresados, capital humano, centros tecnolgicos e investigacin aplicada a la innovacin, al desarrollo sustentable del Estado.

1.2.2.- Visin

Somos una institucin ampliamente reconocida por su cobertura, eficiencia terminal y calidad en educacin superior tecnolgica.

Nuestros estndares de excelencia estn basados en: programas educativos acreditados con enfoque en competencias profesionales y sustentados en la formacin integral de nuestros estudiantes, cuerpos acadmicos en consolidacin, un comprometido capital humano, procesos certificados en calidad, equipos e instalaciones de vanguardia y

sustentabilidad patrimonial.

Respondemos a las necesidades sociales y econmicas del entorno con una oferta educativa pertinente, centros tecnolgicos, investigacin aplicada a la innovacin y desarrollo tecnolgico, educacin continua e incubacin de negocios.

1.2.3.- Valores Compromiso.

Congruencia.

Justicia.

Lealtad.

Honestidad.

Respeto.

Libertad.

Responsabilidad.

1.2.4.- Cdigo de tica Compromiso: Amar y asumir como propios los fines de la institucin. Se es comprometido cuando: Se mantiene en un nivel prioritario el cumplimiento las tareas de la institucin. Se demuestra una actitud de iniciativa e integracin con las decisiones del equipo. Se muestra una actitud positiva de mejoramiento y voluntad de servicio. Se es una persona orientada hacia los resultados.

Congruencia: Procurar siempre la correspondencia entre el ser y el hacer. Se es congruente cuando: Se mantiene coherencia entre lo que dice y lo que hace. Se expresan libremente los puntos de vista y se acta de conformidad a ellos. Se viven y proyectan los valores de la universidad.

Justicia: Conjunto de principios que adopta una comunidad a fin de asegurar el orden y la convivencia entre sus miembros. Se es justo cuando: Se da un trato equitativo sin distincin de puesto o nivel jerrquico. Se acta sin conceder preferencias o privilegios. Ante un logro o un problema se da el mismo trato a todas las personas.

Lealtad: Tener capacidad de guardar fidelidad a una persona o a una institucin. Se es leal cuando: Se apoya a prevenir y resolver problemas. Se prioriza el bien de la institucin sobre las necesidades personales. Se anteponen las decisiones de la Universidad a los intereses personales integrndose adecuadamente al trabajo de equipo.

Honestidad: Tener conciencia clara de lo que est bien en nuestra propia conducta y en nuestra relacin con los dems. Se es honesto cuando:

Acta con apego a las disposiciones normativas de la Universidad. Hace uso racional y adecuado de los recursos de la institucin. Es transparente en la informacin que transmite.

Respeto: Valorar a los dems como a uno mismo. Se es respetuoso cuando: Se da a las personas un trato digno, corts y tolerante. Se reconoce y considera en todo momento los derechos, libertades y cualidades de los miembros de la institucin.

Libertad: Tomar decisiones propias y expresar ideales aceptando las diferencias con el resto de las personas. Se es libre cuando: Se expresan libremente los puntos de vista dentro del marco de respeto. El trabajo se caracteriza por acciones innovadoras de mejora de las tareas asignadas con apego a disposiciones normativas.

Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones y trabajos asignados segn las normas establecidas. Se es responsable cuando: Se cumple con las tareas que le son asignadas. Se entrega de manera oportuna el trabajo. Se entrega el trabajo con calidad. Se resuelven los problemas a pesar de las limitaciones de recursos.

1.3.- OBJETIVOS DE LA INSTITUCIN

General

Ser una institucin de educacin superior lder que d respuesta a la sociedad con profesionalismo, innovacin y alta calidad que forme integralmente profesionales comprometidos, emprendedores y

creativos, que satisfagan los requerimientos de los sectores sociales y productivos de nuestra regin.

Especficos

Mejorar permanentemente los indicadores del proceso educativo relativos a la eficiencia terminal, aprovechamiento acadmico y resultados del EGETSU, a travs de la capacitacin docente, el rediseo de la prctica docente, el desarrollo de cuerpos acadmicos y el logro del perfil deseable de los profesores que lo atienden.

Ofertar y coordinar los servicios tecnolgicos que la universidad genera en apoyo a la competitividad de las cadenas productivas de la regin como manufactura, servicios, comercial, educativo y contribuir a la generacin de ingresos propios.

Desarrollar la incubacin de negocios, de ideas, y proyectos generados entre la comunidad universitaria de la UTL y la sociedad en general dentro del Estado.

1.4.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CAPTULO II: DIAGNSTICO DE LA INSTITUCIN

2.1.- REA DE OPORTUNIDAD Y JUSTIFICACIN

rea de oportunidad

El apoyo que se le pretende dar para su elaboracin a esta investigacin se deriva de factores externos, es decir, las facilidades obtenidas para la aplicacin de las encuestas como son los permisos de los directivos de las I.E.M.S. al momento de encuestar, as como los tiempos determinados en la U.A.S. para llevar a cabo la investigacin. El mercado al que va dirigido todo este trabajo se enfoca principalmente a los estudiantes de educacin media superior de las zonas rurales de la regin del sureste del estado de Guanajuato, debido a que, como son personas de escasos recursos, no cuentan con el suficiente presupuesto para asistir a una universidad que se encuentre fuera de la regin de donde viven, por lo que la U.T.L. Unidad Acmbaro representa una excelente opcin de continuidad de estudios para este grupo pues cuenta con la ubicacin y accesibilidad en costos para que todos puedan estudiar una carrera universitaria.

Justificacin

La razn por la que se decide realizar esta investigacin es para determinar las expectativas y preferencias que tienen los jvenes de nivel medio superior sobre las opciones con las que cuentan para seguir estudiando en una institucin de nivel superior. Todos los datos recabados servirn para saber lo que los jvenes pretenden realizar a mediano plazo con respecto a su educacin y encontrar la manera de que estos tengan como opcin para continuar con sus estudios a la Universidad Tecnolgica de Len Unidad Acmbaro. Esta investigacin de mercados servir de base a la institucin para la aplicacin de estrategias de promocin que podrn ser aplicadas posteriormente a su conveniencia.

2.2.- ALCANCES Y LIMITACIONES

Alcances

Esta investigacin de mercados abarcar la regin del Sureste del Estado de Guanajuato, es decir, Acmbaro, Tarandacuao, Salvatierra, Jercuaro, Tarimoro y Coroneo, debido a que esta institucin educativa es donde tiene mayor proyeccin y aceptacin por parte de los estudiantes de educacin media superior. Las encuestas aplicadas abarcan dos tipos de planteles educativos que son: CECYTEG y VIBA de los municipios ya mencionados, debido a que para la institucin, los estudiantes de estos planteles representan un mercado altamente potencial para integrarse a sus filas como nuevos estudiantes.

Limitaciones

Los problemas que pudieran afectar el desarrollo pleno de esta investigacin son: Que en el tiempo estipulado no pudieran aplicarse todas las encuestas. Que los estudiantes no estn interesados en la institucin. Que los directivos de las escuelas de nivel medio superior no faciliten la aplicacin de las encuestas. No obtener la atencin esperada por parte de los alumnos. Por problemas de distancia, no poder cubrir la regin por completo.

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CAPTULO III: ESTRATEGIAS APLICADAS

3.1.- OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo general

Llevar a cabo una investigacin de mercados para la Unidad Acadmica del Sureste del Estado (U.A.S.) aplicada a los estudiantes de cuarto semestre de educacin media superior de los planteles CECyTEG y VIBA de los municipios de Acmbaro, Coroneo, Jercuaro, Salvatierra, Taranda y Tarimoro durante un plazo de dos meses y medio a partir del 25 de mayo y hasta el 7 de agosto del presente ao para el diseo y aplicacin de estrategias de promocin aplicadas por la U.A.S.

Objetivos especficos

Determinar la demanda que tienen las carreras impartidas en la Unidad Acadmica del Sureste del Estado (U.A.S.) por parte de los jvenes de educacin media superior de los planteles ya

mencionados.

Saber qu carreras son las que demandan los jvenes y que la U.A.S. pueda comenzar a ofertarlas para tener mayor aceptacin por parte del mercado meta.

Determinar la imagen que proyecta la institucin en cuestiones profesionales en los jvenes de educacin media superior.

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3.2.- METODOLOGA

La investigacin de mercados es un trabajo que conlleva distintos procedimientos, aspectos y caractersticas para llevarla a cabo. Cada una de las partes que en ella intervienen es de suma importancia, debido a la informacin til que se obtiene y los resultados que se generan de la misma. A continuacin se dan a conocer los pasos que se siguieron para realizarla:

Diseo de cronograma de actividades a realizar. Realizacin del anlisis institucional. Diseo de la encuesta a aplicar. Solicitud de permisos con los directores de las IEMS. Obtencin del universo. Obtencin de la muestra. Realizacin de la prueba piloto. Correccin de la encuesta diseada. Aplicacin de la encuesta en las IEMS. Codificacin de los datos. Captura de la informacin obtenida. Anlisis e interpretacin de los datos (graficacin). Obtencin de resultados. Correccin del Informe Final. Presentacin del Informe Final de Estada

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3.3.- PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

La manera en que se llev esta investigacin de mercados para la U.A.S. haciendo uso de los pasos ya mencionados, fue realizada de la siguiente manera:

Diseo de cronograma de actividades: Una manera perfecta para llevar el control sobre la forma en que se realiz esta investigacin, fue hacer un cronograma, en el que se detalla paso a paso, con fechas especficas, cada una de las actividades que tuvieron que realizarse durante la estada. Abarca las actividades realizadas para cumplir con los cuatro captulos que integran este proyecto y fue elaborado antes del 25 de mayo del presente ao. El organigrama se encuentra en el anexo 1.

Realizacin del anlisis institucional: Para llevar a cabo esta investigacin, fueron necesarios analizar diversos aspectos que interesan como la demanda de las carreras ofrecidas y los planes que tienen los jvenes de estudiar una carrera profesional y de esta manera enfocar los objetivos del proyecto para la realizacin de la investigacin. Para poder obtener esta informacin se realiz un estudio de los datos recabados anteriormente por el departamento de vinculacin de la U.A.S. y as realizar de la mejor manera el siguiente paso.

Diseo de la encuesta a realizar: El cuestionario diseado para llevar a cabo esta investigacin constaba originalmente de 20 preguntas (como el actual) pero cubra los objetivos del proyecto de manera general, es decir, no llevaba ninguna secuencia. Con estas preguntas se pedan muchos datos personales que no eran necesarios para esta investigacin. Su elaboracin abarc la ltima semana del mes de mayo y ocupaba un espacio

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de tres pginas, algo extenso para la investigacin. La primera encuesta diseada se encuentra en el anexo 2.

Solicitud de permisos con los directores de las IEMS: Para la aplicacin de las encuestas se necesit de permisos que otorgaron los directores de los planteles. Se asisti con el Coordinador de la regin VIII de los VIBA con el oficio DUAS 09/109, el ingeniero Miguel Ruz Guzmn en la colonia Las Malayas y se envi un oficio a los directores de los CECyTEG de Coroneo (oficio DUAS 09/110), Jercuaro (oficio DUAS 09/111) y Tarandacuao (oficio DUAS 09/112), la Doctora Blanca Elva Prez Gutirrez, el Licenciado Jos Fabin Rivera Godnez y el Ingeniero Martn Monroy Pia respectivamente. La respuesta obtenida fue satisfactoria.

Obtencin del universo: Despus de solicitar los permisos de las encuestas, se opt por conseguir informacin sobre el nmero de alumnos que hay en los 19 planteles que son objeto de la investigacin por lo que, con ayuda del encargado del departamento de vinculacin de la U.A.S., se determin que el nmero de estudiantes que asisten a los planteles VIBA son 361 alumnos entre sus 16 escuelas mientras que en los planteles CECyTEG se cuenta con 292 alumnos entre sus tres planteles de la regin y como ya fue mencionado anteriormente, todos de cuarto semestre.

Obtencin de la muestra: Con la informacin obtenida con respecto al universo que se manejara en esta investigacin, se prosigui a determinar la muestra (con el objetivo de aplicar un menor nmero de encuestas con resultados confiables). El resultado despus de aplicar esta herramienta matemtica qued de la siguiente manera: en los VIBA, las encuestas a aplicar fueron 283 y en los CECyTEG 239, dando as un total de 522 jvenes encuestados. La determinacin de la muestra se encuentra en el anexo 3.

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Realizacin de la prueba piloto: Para detectar algn error o falla al momento de aplicar las encuestas, se realiz anteriormente una prueba piloto a 10 alumnos del CEBETA 181 de Tungareo el da 29 de mayo en el que se detect que las mujeres (8) contestaban las encuestas ms rpido que los hombres (2), adems de que no tenan duda alguna sobre las preguntas. La prueba se realiz en la UniCCaT mientras realizaban una visita guiada.

Correccin de la encuesta diseada: Despus de realizar la prueba piloto, se modific la estructura de la encuesta debido a que no abordaba de manera consecutiva los objetivos de este proyecto. Hubo una pequea duda que fue resuelta en el momento pero que realmente no intervena con la redaccin de la encuesta. Las modificaciones hechas permitieron que el formato de la encuesta tambin cambiara y, de pasar de tres pginas de la encuesta inicial, qued solamente una. Esto se logr gracias al apoyo del personal de la U.A.S. La encuesta modificada y que fue la que se aplic se encuentra en el anexo 4.

Aplicacin

de

la

encuesta

en

las

IEMS:

Al

realizar

las

modificaciones en la encuesta, y despus de que fue aprobada por los asesores, se prosigui a planificar las salidas de acuerdo a los permisos otorgados por los directores de estas instituciones educativas, quedando de la siguiente manera: Viernes 5 de junio: VIBA Teresa de Loreto VIBA Manrquez VIBA Maravatio del Encinal VIBA Ranchito San Jos VIBA Urireo

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Lunes 8 de junio:

VIBA Piedras de Lumbre CECyTEG Coroneo CECyTEG Jercuaro

Martes 9 de junio:

VIBA Arroyo de la Luna VIBA Chamcuaro VIBA San Diego VIBA Puruagua CECyTEG Taranda

Mircoles 10 de junio:

VIBA Irmuco VIBA Parcuaro VIBA Acebuche VIBA Galera de Panales VIBA Huapango

Jueves 11 de junio:

VIBA Chupcuaro

Debido a que el da Jueves 4 de junio no haba personal que apoyara con el transporte para la aplicacin de encuestas, se opt por cambiarlas de fecha y fueron aplicadas el Mircoles 10. La aplicacin de las encuestas en el VIBA de Puruagua tambin fue cambiada, por cuestiones de tiempo, originalmente se aplicara el Lunes 8 de junio, pero sin mayor inconveniente se aplicaron en ese plantel un da despus.

Codificacin de los datos: Despus de terminar con la aplicacin de las encuesta se realiz la codificacin de las respuestas debido a que hubo preguntas abiertas que de otra manera, sera muy difcil de capturar. Las

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respuestas codificadas corresponden a las preguntas 12 (De acuerdo al orden de preferencia, menciona 3 carreras que te gustara estudiar) y 13 (De acuerdo al orden de preferencia, menciona 3 universidades y su ciudad donde te gustara estudiar). La codificacin de los datos se encuentra en el anexo 5.

Captura de la informacin obtenida: Al trmino de la codificacin realizada, se prosigui con la captura de todos los datos. Esto se hizo en una hoja de Excel colocndolos por institucin educativa para facilitar su comprensin. Se opt tener la informacin separada debido a que las caractersticas de los estudiantes son distintas en estos dos tipos de instituciones, por lo tanto, sus expectativas difieren bastante. La captura de la informacin se encuentra en el anexo 6.

Anlisis e interpretacin de los datos (graficacin): Despus de haber realizado la captura de los datos, se prosigui con el anlisis e interpretacin de los mismos, es decir, a presentar los datos en grficas para una mayor comprensin. Se hicieron 2 grficas por cada pregunta, una corresponde a los 16 VIBA en donde se aplicaron las encuestas y la otra a los 3 CECyTEG que intervinieron en esta investigacin.

Obtencin de resultados: Para concluir, analizando cada grfica hecha, se realiz un informe detallando la informacin presentada en el siguiente captulo.

Correccin del Informe Final: Al terminar con todos los pasos anteriores, se hicieron las modificaciones correspondientes al informe final para que fuera presentado posteriormente sin error alguno. Los cambios

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hechos fueron realizados por las observaciones que hicieron el asesor acadmico y el asesor organizacional.

Presentacin del Informe Final de Estada: Finalmente, el 21 de agosto se present el proyecto concluido al asesor acadmico Lic. Estefana Ramrez Corts y al asesor organizacional Ing. Maricela Jurez Herrera.

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CAPTULO IV: RESULTADOS

4.1.- IMPLEMENTACIN Pregunta VIBA CECyTEG
Si No Si No 1 Sabes qu es un T.S.U.? 56% 41% 59% 44% Si No Si No 2 Conoces la U.A.S.? 78% 22% 83% 17% Conoces el modelo Si No Si No 3 educativo de esta institucin? 10% 90% 7% 93% Te gustara tener un ttulo Si No Si No 4 como T.S.U.? 78% 22% 72% 28% 41 Poco tiempo estudio 40 Poco tiempo estudio Justificacin de tu respuesta 5 161 Buen nivel educativo 117 Buen nivel educativo anterior. 37 Prefiero una lic./ing. 55 Prefiero una lic./ing. De las carreras de la U.T.L., 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 cul te gustara estudiar? 85 33 31 78 57 36 17 21 101 64 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Especialidad a la que se 7 enfocan tus estudios. 2 50 65 41 83 35 53 52 28 9 76 Si No Si No Planeas continuar con tus 8 estudios? 71% 29% 71% 29% 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Motivo por el cual no 9 3 seguiras estudiando. 47 12 13 10 3 40 15 14 4 1 162 Ubicacin 3 caractersticas a considerar 167 Ubicacin 10 para la eleccin de una 182 Costo 170 Costo universidad. 193 Carreras ofrecidas 173 Carreras ofrecidas Te gustara que la U.T.L. Si No Si No 11 implementara ms carreras? 97% 3% 98% 2% 99 Turismo 83 Turismo Carreras que te gustara que 12 78 Gastronoma 72 Gastronoma se implementaran. 72 Tecnologa amb. 58 Mecatrnica 56 Contabilidad 45 Redes y telecom. Menciona 3 carreras que te 13 57 Gastronoma 64 Gastronoma gustara estudiar. 58 Turismo 87 Turismo 59 Tec. de Celaya 27 Tec. de Quertaro Menciona 3 universidades 14 41 UNAM Mxico 41 UNAM Mxico donde podras estudiar. 92 UTL Acmbaro 47 UTL Acmbaro 100 Folletos 111 Folletos A travs de qu medio 15 82 Recomendacin 66 Recomendacin conociste a la U.T.L.? 66 Visita guiada 30 Visita guiada 51 Si 40 Si Te interesara estudiar en 16 201 Tal vez 163 Tal vez esta institucin? 31 No 36 No

19

17 Menciona 3 caractersticas por las que estudiaras en esta institucin. En una escala del 1 al 5, 18 qu imagen tienes de la 4 institucin? Le recomendaras a alguien 19 estudiar en esta institucin? 20 De tu respuesta anterior, 5 por qu?

173 139 138 1 0

Ubicacin Apoyos ofrecidos Carreras ofrecidas 2 3 4 5 85 174 24 No 6% 4 13

135 121 121 1 6

Ubicacin Costo Carreras ofrecidas 2 3 4 5 123 97 9 No 14% 4 25

0 Si 94% 1 2

3 Si 86% 1 2

36

91 122

30

57 119

1: Administracin 2: Comercializacin 3: Procesos de produccin 4: Informtica 5: No contest 1: Econmico-administrativo 2: Fsico-matemtico 3: Qumico-biolgico 4: Humanidades 5: Informtico-administrativo 1: Problemas econmicos 2: Falta de inters 3: Prefiero trabajar 4: No est en mi plan de vida 5: Otro 1: Psima 2: Mala 3: Regular 4: Buena 5: Excelente 1: Se egresa con experiencia laboral 2: Es un buen nivel educativo 3: Es una buena opcin 4: Otro

20

4.2.- RESULTADOS

Despus de haber realizado las grficas correspondientes, se realiz un reporte de cada una de ellas describiendo los datos presentados. Debido a que dos distintas instituciones fueron objeto de este estudio de mercado, se presentan 2 grficas por cada pregunta: una corresponde a los VIBA y la otra a los CECyTEG. Se irn alternando las instituciones con cada grfica analizada. Para una mayor comprensin, la primera grfica corresponde a los 16 VIBA y la segunda a los tres CECyTEG que participaron en la investigacin.
1.- Sabes qu es un T.S.U.?
120% 100%

75%

60%

54%

58%

58%

54%

80% 60%

70%

48%

43%

46% 25%

74%

42%

25%

30%

42%

46%

52%

75%

46%

0%

sobre lo que es un T.S.U. Esto se percata menos en los planteles que estn cerca de Acmbaro debido a la difusin que se ha dado de la escuela, sin embargo, hay dos planteles (Piedras de Lumbre y Puruagua) que a pesar de ser del municipio de Jercuaro, conocen nivel educativo, gracias a la difusin y promocin que se le ha hecho a la Universidad.

el aL un Ch a am c ua ro Ch up cu aro Ir mu co Pa rc ua ro Sa nD Te res ieg ad o Pie eL or dr e to as de Lu mb re Pu rua gu Ma a Ma rav n riq a ti ue od z el Ra En nc se hit na oS l an Jo s Ur ire o Ac Ga e b ler uc ad he eP an al e s Hu ap an go
a) si b) no Plantel

Ar

ro y od

En esta grfica se muestra una clara tendencia al desconocimiento

40%

75%

54%

20%

57% 0% 100%

59% 18% 82%

40%

25%

26%

41%

21

1.- Sabes qu es un T.S.U.?

80% 70% 60% 50% 67% 40% 30% 33% 20% 10% 0% Coroneo
a) si b) no

64%

46%

Jercuaro

Plantel

Nuevamente, como sucedi en los VIBA, en los CECyTEG se desconoce en un 60% lo que es un T.S.U. lo que puede afectar que los alumnos decidan estudiar en otra universidad y no en la U.T.L. debido a la falta de informacin sobre este nivel educativo. A pesar de estar en la zona de afluencia, el impacto sobre el conocimiento de lo que es un Tcnico Superior Universitario ha sido poco.

44%

Taranda

56%

22

2.- Conoces la U.A.S.?

120%

75%

84% 16% 94% 6% 83% 17% 92% 8% 100% 0% 90% 10% 83% 17% 96% 4% 79% 21% 25%

100%

60% 40% 20% 0%

50%

80%

U.A.S., se puede notar que todos se han enterado de la existencia de la Universidad, sin embargo, hay tres planteles en el que el porcentaje de desconocimiento de esta institucin va del 50 al 75 por ciento. Las medidas tomadas por parte del departamento de difusin han funcionado muy bien.

de C la L ha m una c C hu ua p ro cu a Ir ro m Pa uc o r c Te Sa ua ro re n D Pi sa i ed d e ra e L go s o d e re Lu to m Pu br M ar ru e av ag M at io anr ua i d R an el que ch En z ito se Sa na n l Jo s U G r i r A al er ce eo a bu de c Pa he na H ua l es pa ng o

a) si b) no

rr oy o

0%

Plantel

En cuanto al conocimiento que tienen los jvenes de los VIBA sobre la

85% 15% 77% 23% 27%

83% 17% 50%

23

73%

100%

2.- Conoces la U.A.S.?

100% 90% 80% 70% 60%
90% 91% 10%

50%
69%

40% 30% 20% 10% 0%

31%

Coroneo
a) si b) no

Jercuaro

Taranda

Plantel

Mientras tanto, en los CECyTEG se muestra que en todos los planteles, la mayora de los jvenes conoce la U.A.S. lo que da una ventaja competitiva, debido a que se muestran las medidas de promocin que han aplicado han funcionado correctamente. Una caracterstica importante por la que en estos planteles tienen ms conocimiento de la U.A.S. que los VIBA se debe a su ubicacin y nivel socioeconmico de los estudiantes. Tienen mayores canales de

comunicacin por los cuales llega la informacin que difunde esta institucin.

9%

24

3.- Conoces el modelo educativo de esta institucin?

120% 100% 80% 100% 32% 68% 14% 86% 25% 75% 100% 100% 100% 100% 92% 90% 100% 0% Galera de Panales Huapango 95% 60% 40% 20% 0% 0%

85%

87%

92%

15%

13%

8%

10%

5%

0%

Chupcuaro

Irmuco

0%

0%

0%

Urireo

Piedras de Lum bre

a) si

b) no

Plantel

En esta grfica se muestra el total desconocimiento que existe en la regin sobre el modelo educativo que maneja la U.A.S. Contrario a la pregunta anterior, que conozcan sobre la Universidad no significa que conozcan el modelo educativo que se maneja, por lo que puede resultar una amenaza. Los jvenes que tienen conocimiento sobre el modelo educativo que maneja la U.A.S. se debieron a las recomendaciones que les hacen sus amigos, familiares o algn conocido que est vinculado con la institucin.

Maravatio del Ensenal

Ranchito San Jos

San Diego

Arroyo de la Luna

Chamcuaro

Teresa de Loreto

Manriquez

Parcuaro

Acebuche

Puruagua

8%

27% 73%

25

3.- Conoces el modelo educativo de esta institucin?

120%

100%

80%

60%

98%

95%

40%

20%

0% Coroneo a) si b) no Jercuaro Taranda

2%

De igual manera como sucedi en los VIBA, en los tres CECyTEG se muestra una obvia tendencia al desconocimiento absoluto del modelo educativo que maneja la U.A.S. Esto ocasiona una baja en la matrcula escolar ya que, en cuanto a educacin, no les gusta intentar con algo nuevo debido a los riesgos que pueden correr como no acoplarse al ritmo de trabajo.

5%

Plantel

14%

86%

26

4.- Te gustara tener un ttulo como T.S.U.?

120%
100%

100%
92% 92% 77%

92%

92% 74% 60%

81%

65%

60% 40%

67%

74%

75%

79%

80%

86% 14% 8% 45% 55%

26%

23%

25%

19%

8%

8%

0%

21%

0%

A pesar de no tener un conocimiento completo de la U.A.S. o sobre lo que es un T.S.U., los jvenes se muestran interesados en cuanto a obtener un ttulo de este tipo. La aceptacin en general sobre el querer tener un ttulo como T.S.U. en todos los VIBA es del 80% aproximadamente. En solo un plantel (Huapango, Tarimoro) la mayora desea tener otro nivel educativo.

la ha Lu na m c C ua hu ro p cu a Ir ro m Pa uc o r cu Sa ar Te o n re D s a ie Pi go ed de ra Lo s de re t Lu o m Pu bre M ru ar ag av M an ua at io riq d R ue an el c h En z ito se Sa nal n Jo s U r G A ire al er ceb o a de uch Pa e na l H ua es pa ng o C

rr oy o

de

a) si

b) no

Plantel

8%

26%

20%

33%

35%

40%

27

4.- Te gustara tener un ttulo como T.S.U.?

90% 80% 70% 60% 50%
72% 67%

40% 30%

28%

10% 0%

Coroneo
a) si b) no

Jercuaro

23%

Taranda

Plantel

Como ocurri en los VIBA, tambin en los CECyTEG existe un gran nivel de aceptacin por parte de los jvenes con respecto a querer obtener un ttulo como T.S.U. Aunque en estas instituciones educativas el porcentaje de aceptacin es menor en un 10% aproximadamente con respecto a los VIBA, sigue siendo positiva la respuesta que dieron los jvenes.

33%

20%

77%

28

5.- Justificacin de tu respuesta anterior

20 18 16 Nmero de alumnos 14 12
19

10 8

17

13

12

11

4
5

10

10

3 4

2 2 3

2 1

2 1

Maravatio del 1 Ensenal 1 Ranchito San 0

0
Arroyo de la Luna Chamcuaro Chupcuaro

2 1

San Diego

Acebuche

Parcuaro

Piedras de Lumbre

Manriquez

Teresa de Loreto

*1

*2

*4

Plantel

Debido a que esta pregunta es de opcin mltiple, no se puede determinar un porcentaje en s, por lo que se opt poner las tres respuestas principales con el nmero de menciones hechas por los alumnos. Como las respuestas son algo extensas, se realiz la codificacin para simplificar al trabajo de anlisis e interpretacin de datos. *1.- Es poco el tiempo de estudio *2.- Es un buen nivel educativo *3.- Prefiero una licenciatura/ingeniera

En la grfica se muestra que la principal razn por la que les gustara obtener un ttulo como T.S.U. es porque les parece un buen nivel educativo, a esto le sigue que tomaran esta decisin debido a que es poco el tiempo de estudio. Por el contrario, los que dijeron no querer tener un ttulo de T.S.U. es porque prefieren una licenciatura o ingeniera.

Huapango

Urireo

Puruagua

Galera de Panales

Irmuco

Jos

4 3

12

14

29

5.- Justificacin de tu respuesta anterior. 60 50

Nmero de alumnos

40 30
37 18 13 14

20
31

49

0 Coroneo
*1 *2 *4

11

Jercuaro

15

10

Taranda

Plantel

Al igual que sucedi con los VIBA, en los CECyTEG la respuesta predominante en esta pregunta da a conocer que los jvenes optaran por tener un ttulo como T.S.U. debido a que les parece un buen nivel educativo. Sin embargo, una diferencia que existe entre estas dos instituciones educativas es de que un mayor nmero de alumnos mencion que no quieren este ttulo debido a que prefieren una licenciatura o ingeniera, lo que pone en desventaja a la U.A.S. contra las otras universidades de la regin. Debido a que las respuestas son algo extensas, se realiz la codificacin para simplificar la presentacin de la grfica. *1.- Es poco el tiempo de estudio *2.- Es un buen nivel educativo *3.- Prefiero una licenciatura/ingeniera

24
30

6.- De las carreras de la U.T.L., en cul te gustara estudiar?

60% 50%

50%

50%

42%

37%

42%

40%

38%

42%

46% 31%

30%

30%

36%

29%

25%

25% 42% 26% 16%

25%

26%

25% 17%

25%

23%

30%

18% 36%

18% 9% 0%

15%

20% 10%

35%

17% 13%

26%

25%

25%

9% 14%

21%

8%

19%

8%

30%

16%

15%

0% 10%

8%

10%

8%

8%

0%

5%

0%

4%

7%

0%

13%

8%

5%

10%

0%

8% 15%

7%

0%

14%

20%

33% 17%

17%

0%

Chupcuaro

0%

Arroyo de la Luna

Irmuco

Urireo

Piedras de Lumbre

Acebuche

Puruagua

0%

Ranchito San Jos

San Diego

Chamcuaro

Manriquez

Parcuaro

Plantel
Administracin Comercializacin Procesos de produccin Informtica No contest

En esta grfica se puede apreciar que las carreras ms demandadas por los jvenes de los VIBA son informtica y administracin, mientras que un porcentaje alto no dio una respuesta debido a que no les gusta ninguna carrera de las ofrecidas, o porque prefieren otro nivel educativo. La carrera menos demandada fue procesos de produccin, a excepcin del plantel ubicado en Maravatio del Encinal, Salvatierra, donde supera a informtica y comercializacin.

Maravatio del Encinal

Huapango

Teresa de Loreto

Galera de Panales

31

18%

55%

30%

26%

26%

30%

36%

60% 50% 40%

6.- De las carreras que ofrece la U.T.L., cul te gustara estudiar?

55%

30% 20%
21% 26% 16%

10% 0%

12%

12%

29%

22%

10%

14%

38%

Coroneo

4%

Jercuaro

Taranda

Plantel
Administracin Comercializacin Procesos de produccin Informtica No contest

Al igual que sucedi en los VIBA, las respuestas que dieron en los CECyTEG apuntan a que la carrera que prefieren los jvenes es informtica, sin embargo, los porcentajes de los alumnos que no contestaron fueron altos, ya que ms de la quinta parte de la poblacin estudiantil prefiri omitir su respuesta. En estas instituciones educativas, la carrera menos demandada fue comercializacin, seguida de procesos de produccin.

31%

3%

7%

32

7.- Especialidad a la que se enfocan tus estudios

70% 57% 58% 60% 50% 42% 50% 40% 26% 25% 23% 30% 20% 55% Ranchito San Jos Urireo Acebuche Galera de Panales Huapango 30% 22% 22% 15% 10% 15% 15% 40% 23% 15% 31% 8% 23% 18% 5% 18% 32% 9% 18% 0% 0% 27% 13% Maravatio del Encinal 0%

42%

25% 33% 25% 17%

40%

43%
33% 31% 31%

30% 25% 30%

25%

25%

25%

25%

19%

29% 14% 14%

16%

17%

33%

50%

11%

11%

8%

8%

10%

5%

5%

3%

0%

0%

0%

4%

10% 0%

6%

8%

8% 8%

8%

0% 0%

Chupcuaro

Irmuco

0%

San Diego

Puruagua

0%

Arroyo de la Luna

Piedras de Lumbre

Chamcuaro

Teresa de Loreto

Plantel
econmico-administrativo qumico-biolgico informtico-administrativo fsico-matemtico humanidades

En esta grfica por cuestiones de espacio se omiti opcin de respuesta que fue otra debido a que no tuvo ninguna mencin por parte de los alumnos. La mayora de los alumnos pertenecen al rea de humanidades, seguido del rea fsico-matemtico, el rea a la que pertenece el menor nmero de alumnos es informtico-administrativo debido a las condiciones en las que se imparten clases en los planteles VIBA y a los planes de estudio con los que cuenta esta institucin educativa.

Manriquez

Parcuaro

0%

13%

33

7.- Especialidad a la que se enfocan tus estudios

40% 35% 30% 25%

37%

34%

15% 10%

28%

23%

21%

17%

20%

10%

15%

9%

2%

0%

7%

5% 0%

3%

0%

6%

36%
Taranda
informtico-administrativo

20%

Coroneo
econmico-administrativo fsico-matemtico

Jercuaro Plantel
qumico-biolgico humanidades

Al igual que sucedi en los VIBA, en los planteles CECyTEG un porcentaje alto corresponde a los alumnos del rea fsico-matemtico sin embargo, la mayora de los jvenes pertenecen al rea informticoadministrativo mientras que humanidades tuvo pocas menciones. En estos planteles, la educacin que se imparte se enfoca ms al desarrollo cientfico y tecnolgico de sus estudiantes.

0%
otro

34

8.- Planeas continuar con tus estudios?

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
90% 83% 83% 86% 75% 75% 74% 73% 70% 75% 82% 38% 25% 62% 36% 64%

67%

69%

Arroyo de la 33% Luna

26%

31%

17%

25%

25%

10%

17%

27%

14%

67% 33%

30%

Chamcuaro

Irmuco

Acebuche

Puruagua

Chupcuaro

Maravatio del Encinal Ranchito San Jos

San Diego

Manriquez

a) si

b) no

En los planteles VIBA, la mayora de los jvenes tienen deseos de continuar con sus estudios a nivel superior, sin embargo, en El Acebuche y en Galera de Panales, ambos de Tarimoro, ms del 60% de su poblacin estudiantil que fue objeto de este estudio no tiene planeado continuar estudiando, lo que representa una desventaja para la U.A.S.

Teresa de Loreto Piedras de Lumbre

Plantel

Huapango

Parcuaro

Urireo

Galera de Panales

35

18%

8.- Planeas continuar con tus estudios?

80% 70% 60% 50% 67% 72% 73% 28% 40% 30% 20% 33% 27% Taranda 10% 0%

Coroneo
a) si b) no

Jercuaro

Plantel

En los planteles CECyTEG se tiene registro de una tercera parte de su poblacin estudiantil que no tiene planeado continuar con sus estudios de nivel superior. Esta cifra es preocupante debido a que en estas instituciones educativas, el nmero de alumnos con los que cuentan entre sus aulas es elevado.

36

9.- Motivo por el que no seguiras estudiando

10 9 8

9 7 5 4 3 2 2 1 0000
A rroyo de la Luna

N m e ro d e a lu m n o s

7 6 5 4 4 3 2 1 0 C ham cuaro Irm uco C hupcuaro P arcuaro A cebuche P uruagua M aravatio del E ncinal S an D iego P iedras de Lum bre M anriquez H uapango R anchito S an Jos U rireo Teresa de Loreto G alera de P anales

4 3 2 2

00 0

2 2 2 2 2 2 22 1 111 1 1 1 1 1 1 11 0 0 0 0 0 00 0 0000 0 000 0 00 0000 000 00 00 0 00 0 000 1

Plantel
falta de inters prefiero trabajar no est en mi plan de vida otro

problemas econmicos

En esta grfica no se representa en porcentajes debido a que una parte mnima de los encuestados dieron alguna (s) respuesta (s). Se puede apreciar fcilmente como la principal razn por la que los jvenes no continuaran con sus estudios es por problemas econmicos, y por consiguiente, la segunda razn es que prefieren trabajar para ser un apoyo econmicamente en su casa.

37

9.- Motivo por el que no seguiras estudiando

18 16 Nmero de alumnos 14 12 10 8 6 4 2 0 Coroneo Jercuaro Taranda

16

12

12

7 6 3 2 0 0 1 5 4 4 2 0

Plantel
problemas econmicos prefiero trabajar otro falta de inters no est en mi plan de vida

De igual manera que en la grfica anterior, en los CECyTEG los jvenes que tal vez no continen con sus estudios, lo ms probable es que sea por razones econmicas. La siguiente razn con la que contestaron esta pregunta es la falta de inters por continuar con sus estudios a nivel superior seguido muy de cerca por la eleccin de integrarse al mundo laboral. No se presenta la grfica en porcentajes ya que, como se explic anteriormente, no todos los encuestados contestaron y algunos dieron ms de una respuesta.

38

30 25 20

10.- 3 caractersticas a considerar para la eleccin de una universidad

26

N m e ro d e alu m n o s

23 20 15 15 17 16 11 8 7

20 20 15 11 8 4 10 10 8 15 13 13 8 9 14 11 8 9 9 67 14 15 14

15 10 8 5 0

12 9 10 10 8 8 7 88 55 8 7

Ch u p cu aro

M aravatio d el E n cin al

Ran ch ito S an Jo s

Irm u co

Urireo

P ied ras d e L u m b re

Arro yo d e la Luna

Aceb u ch e

P u ru ag u a

S an Dieg o

Ch am cu aro

M an riq u ez

P arcu aro

Plantel
ubicacin costo carreras que ofrecen

En los VIBA, las tres caractersticas ms importantes para los jvenes a la hora de elegir una universidad, de acuerdo al orden de mencin son las siguientes: carreras que se ofrecen, costo y ubicacin. Por ser respuestas de opcin mltiple, se opt por poner el nmero de alumnos que dieron esa respuesta y no el porcentaje.

Hu ap an g o

T eresa d e L o reto

G alera d e P an ales

39

10.- 3 caractersticas a considerar para la eleccin de una universidad

80 70 Nmero de alumnos 60 50 40 30 20 10 0 Coroneo ubicacin Jercuaro Taranda carreras que ofrecen 38 50 42 66 63 58 57 70 61

Plantel
costo

Aunque los resultados fueron muy cerrados, en los CECyTEG se muestra que las opciones que tomaran en cuenta los jvenes para la eleccin de una universidad quedaron de la misma manera que en los VIBA, es decir, en primera instancia tomaran en cuenta las carreras que ofrece la institucin educativa, despus el costo y en tercer lugar la ubicacin de la escuela.

40

11.- Te gustara que la U.T.L. implementara ms carreras? 120% 100% 80%

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 79% 21% 100% 100% 91% 92% 91% 8% 9% G alera de Panales 100% Huapango 96%

60% 40% 20%

4%

9%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Arroyo de la Luna

Chamcuaro

Irmuco

0%

0%

Chupcuaro

Parcuaro

Ranchito San Jos

San Diego

Plantel
a) si b) no

La respuesta que dieron los estudiantes de los VIBA en cuanto a la aceptacin de que nuevas carreras sean abiertas en la U.A.S. fue positiva, ya que en general, ms del 95% est de acuerdo con esta decisin. El porcentaje restante que no le gustara que se implementaran nuevas carreras se debe a que no tienen suficiente informacin de esta institucin educativa, o porque simplemente la carrera que les gustara estudiar no se encuentra en el nivel de T.S.U.

M aravatio del Encinal

Piedras de Lumbre

Teresa de Loreto

M anriquez

Acebuche

Puruagua

Urireo

41

0%

11.- Te gustara que la U.T.L. implementara ms carreras?

120% 100% 80% 100% 60% 97% 40% 20% 3% 0% Coroneo a) si b) no 0% 4% Taranda

Jercuaro

Plantel

En los CECyTEG, al igual que en los VIBA, la respuesta que dieron los jvenes con respecto a la idea de abrir nuevas carreras fue completamente positiva porque casi el cien por ciento de los encuestados est de acuerdo con esta propuesta. Las razones por las que no les gustara que se implementaran otras carreras son las mismas que dieron los alumnos de los VIBA, es decir, la informacin que tienen de esta institucin es poca y que la carrera que quisieran estudiar no se encuentra entre el nivel de T.S.U.

96%

42

12.- Carreras que te gustara que se implementaran

14 12

N m ero d e alum n os

10 8

12 11

10

6 4 2

6 12

5 9 9

5 3

4 4

5 3

7 2
Hu apan go Acebu che G a le ra d e Pa n a le s

13 4 3 1 1 1
M a ra v a tio d e l En c in a l R a n c h ito Sa n Jos

11 3 1
A rro y o d e la Luna

C h u p c u a ro

C h a m c u a ro

Sa n D ie g o

Pa r c u a ro

Pu ru a g u a

Ir m u c o

Pie d ra s d e L u m b re

M a n riq u e z

T e re s a d e L o re to

Plantel
Gastronoma Tecnologa ambiental

Turismo

De las carreras a nivel T.S.U. que fueron seleccionadas como opcin de respuesta, los alumnos de los VIBA eligieron como principal opcin la carrera de turismo, seguida de gastronoma y en tercer lugar tecnologa ambiental. Esta grfica representa los resultados globales de los 16 planteles.

U rire o

3 2

43

12.- Carreras que te gustara que se implementaran

40 35 Nmero de alumnos 30 25 20 20 15 10 5 0 Coroneo Jercuaro Taranda 11 12 20 18 37 33 35 27

Plantel
Turismo Gastronoma Mecatrnica

Mientras

tanto,

en

los

CECyTEG

que

participaron

en

esta

investigacin, la carrera que ms les gustara que se abriera es de igual manera que en las instituciones anteriores, turismo, seguido de gastronoma y en tercer lugar mecatrnica. Por ser una pregunta de respuesta mltiple, los resultados no pudieron ser presentados en porcentajes.

44

12

13.- Menciona 3 carreras que te gustara estudiar.

10 10 10 8 7 6 6 5 5 4 4 3 2 2 0 0 2 1 1 0 2 1 0 3 3 3 2 1 0 0 0 0 4 4 5 4 5 4 3 3 3 3 2 5 4 3 10

N m e ro d e a lu m n o s

10
8

8 6 4 2 0

M a ra v a t io d e l E n c in a l

R a n c h it o San Jos

A rro y o d e la Luna

C h u p c u a ro

C h a m c u a ro

S a n D ie g o

P a r c u a ro

M a n riq u e z

P ie d ra s d e L u m b re

B4

C7

G3

Plantel

A pesar de que en algunos planteles de los VIBA no dieron una respuesta en concreto, al obtener los resultados globales se puede demostrar que la carrera que ms les interesa para estudiar es turismo, despus gastronoma y como tercera opcin ms mencionada est contabilidad. Cabe resaltar que las dos primeras opciones que dieron a esta pregunta son iguales que la respuesta anterior. Para una mejor presentacin de la grfica, las respuestas se presentaron codificadas. * B4.- Contabilidad * C7.- Gastronoma * G3.- Turismo

Hu ap an go

Aceb u che

P u ru a g u a

Ir m u c o

T e re s a d e L o re t o

G a le ra d e P a n a le s

U rire o

45

13.- Menciona 3 carreras que te gustara estudiar

45 40 35
Nmero de alumnos

30 25 20
14 29 42 18

23

5 0

12

Coroneo
C7 F7 G3

16

10

Jercuaro
Plantel

Taranda

Como era de esperarse, al ser las respuestas tan similares entre las dos instituciones encuestadas, en los CECyTEG se muestra que tambin la carrera que le gustara estudiar a la mayora de los jvenes es turismo, seguida de gastronoma y en tercer lugar redes y telecomunicaciones. En la codificacin se muestra el significado de las respuestas dadas. * C7.- Gastronoma * F7.- Redes y telecomunicaciones * G3.- Turismo

13

29

15

46

14.- Menciona 3 universidades donde podras estudiar

18 16
N m e ro d e a lu m n o s

14 12 10 8
9 10 16 12 11 9

6 4 2 0
4 4

6 6

8 10 2 5 0 2 6 0 2 1 0 1 9 2 1 1 1 1 0 0 1 3 0 6 8 0 1 6 1

M a ra v a t io d e l E n c in a l

R a n c h it o San Jos

A rro y o d e la Luna

C h a m c u a ro

C h u p c u a ro

P ie d ra s d e L u m b re

M a n riq u e z

BB9

DD2

GG2

Plantel

En cuanto a las opciones que los estudiantes de los VIBA tienen con respecto a la eleccin de una universidad, en primer lugar se encuentra la U.A.S., despus se encuentra el Tecnolgico de Celaya y como tercera opcin est la UNAM en Mxico. Las respuestas se presentan de manera codificada por cuestiones de espacio. * BB9.- Tecnolgico de Celaya * DD2.- UNAM Mxico * GG2.- UTL Acmbaro

Huapango

P u ru a g u a

S a n D ie g o

P a r c u a ro

Acebuche

Ir m u c o

T e re s a d e L o re t o

G a le ra d e P a n a le s

U rire o

0 0 0 0

47

14.- Menciona 3 universidades donde podras estudiar

30 25
Nmero de alumnos

20 15 26 12 10 9 5 0
Coroneo CC3 DD2 GG2

16

11

Jercuaro Plantel

Taranda

En los CECyTEG sucedi lo mismo que en los VIBA, es decir, la escuela que tienen como primera opcin para continuar con sus estudios a nivel superior es a la U.A.S., en segundo lugar tienen a la UNAM en Mxico y como tercera opcin aparece el Tecnolgico de Quertaro. Aunque en los planteles de Jercuaro y Tarandacuao la respuesta en cuanto a la tercera opcin que dieron los jvenes es nula, en conjunto superaron a muchas otras instituciones de nivel superior. Por cuestiones de espacio, las respuestas se encuentran de manera codificada. * CC3.- Tecnolgico de Quertaro * DD2.- UNAM Mxico * GG2.- UTL Acmbaro

21

19

48

15.- A travs de qu medio conociste a la U.T.L.?

18 16 16 14 11 11 11 12 10 10 10 9 10 8 8 77 7 77 7 8 66 6 6 6 5 5 5 5 6 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 2 2 2 2 2 1 1 1 2 0 0 0 0 0
M a r a v a ti o d e l E n cin al C h u p cu a ro R a n c h i to S an Jos Ir m u c o A rro yo d e la Luna P u ru ag u a U rire o P ied ra s d e L u m b re S an D ie g o A ceb u ch e C h a m c u aro M an riq u e z P ar c u aro Huapango T ere sa d e L o r e to G a lera d e P an ales

N m e r o d e a lu m n o s

Plantel

folletos

por recomendacin

por una visita guiada

En los planteles VIBA, el medio a travs del que conocen a la U.A.S. es principalmente el impreso, es decir, los folletos que se entregan para promocionar a la institucin. En segundo lugar de mencin est la recomendacin que hacen familiares o amigos que tienen conocimiento de la U.A.S. y como tercer lugar en mencin estn las visitas guiadas que se realizan por parte de la institucin con los alumnos de educacin media superior.

49

15.- A travs de qu medio conociste a la U.T.L.?

60 50
Nm ero de alum nos
49

40
33

30 20

29

30

29

13

10 0

Coroneo

Jercuaro

Taranda

Plantel
folletos por recomendacin por una visita guiada

Al realizar el anlisis de los resultados obtenidos en los CECyTEG, se puede percatar que el medio principal con el que se dio a conocer la U.A.S. en estos planteles fue a travs de los folletos, tal y como sucedi en los VIBA. El siguiente medio principal de difusin fue el de la recomendacin por parte de un familiar o amigo y como tercera opcin dieron como respuesta las visitas guiadas. Los resultados de los CECyTEG son idnticos a los de los VIBA.

50

16.- Te interesara estudiar en esta institucin?

18 16

16

N m e ro d e a lu m n o s

14 12 10 8 6 4 2 0
M a ravatio d el E n cin al R a n c h ito S an Jo s C h u p cu aro Ir m u co A rro y o d e la Luna P ied ras d e L u m b re P u ru ag u a U rireo S an D ieg o A ceb u ch e C h am c u a ro M a n riq u ez P arc u a ro Huapango T ere sa d e L o reto G alera d e P a n a les

10 77 5 2 4

11 11 9 66 4 2 6 3 2 7 4 4 3 0

11

10 77 5 7 8 4 2 0 0 1 4 5 8 6 2 3

10 6

5 3 3 0

Plantel
folletos por recomendacin

por una visita guiada

En los VIBA, a la mayora de los estudiantes les llama la atencin estudiar en la U.A.S., sin embargo, no la tienen como la principal opcin ya que mencionaron que tal vez estudiaran en esta institucin. Una pequea parte (51 alumnos) mencion que s les gustara estudiar en la U.A.S. y la minora (31 alumnos) dijo que no estudiaran en esta institucin, ya sea porque no est la carrera que quieren o por el nivel educativo que obtendran.

51

16.- Te interesara estudiar en esta institucin? 80 70

Nmero de alumnos 67

60 50 40 30
20 44

52

20
10

19 13 10

10 0 Coroneo
a) si b) tal vez

Jercuaro
c) no

Taranda

Plantel

Las respuestas para esta pregunta en los CECyTEG corresponden a los mismos que se obtuvieron en los VIBA. La principal respuesta que dieron fue que tal vez estudiaran en la U.A.S. Un pequeo nmero de estudiantes (40) dijo que s les gustara estudiar en esta institucin y de nueva cuenta la minora (36 alumnos) dio una respuesta negativa.

52

25 N m ero de alum nos 20 15 10 5 0

17.- Menciona 3 caractersticas por las cules estudiaras en esta institucin.

22

15

18

15

15

14 11 11 11 14
Urireo

11

10

10

18

19 11

11

11

13

10 5

0 1

Chup cuaro

M aravatio d el E ncinal Ranchito S an Jo s

Irm u co

Teresa d e L oreto P ied ras de Lum bre

P uruagua

Arroyo de la Lu na

S an Dieg o

Acebu che

Cham cuaro

M anriqu ez

P arcuaro

Plantel
carreras que ofrecen apoyos que ofrecen

ubicacin

Las caractersticas principales que los alumnos de los VIBA tomarn en cuenta para la eleccin de una universidad, de acuerdo al nmero de menciones, queda de la siguiente manera: en primer lugar est la ubicacin de la escuela donde estudiarn, despus se encuentra como segunda opcin los apoyos ofrecidos, es decir, las becas y como tercera opcin mencionaron las carreras que se ofrecen.

Huapang o

G alera d e P anales

7 8 7

11

6 10 6

12

53

70

17.- Menciona 3 caractersticas por las cuales estudiaras en esta institucin.

63 47 37 34 38 49 40 35 34

Nmero de alumnos

60 50 40 30 20 10 0 Coroneo Jercuaro
Plantel

Taranda

ubicacin

costos

carreras que ofrecen

Al igual que como ha venido sucediendo, la respuesta obtenida en los CECyTEG para esta pregunta es la misma que la de los VIBA: la principal caracterstica a tomar en cuenta es la ubicacin de la universidad, seguida por el costo y las carreras que ofrecen, con el mismo nmero de menciones por parte de los jvenes.

54

1 20 2 3 4 5 Nm ero de alum nos 18 16 14 12 10 8 6 4 2

18.- En una escala del 1 al 5, qu imagen tienes de esta institucin?

17 16 14 15 13 13 10 6 2 00 000 00 2 3 4 2 6 9 8 4 4 13 10 13 12

19

7 5

9 8

9 5

4 2

Plantel 0

00 000

00 000 0000 00 000

1 00 0000 00

1 1 00 000 00 0

La percepcin que se tiene de la U.A.S. en los VIBA de la regin es en general buena con 174 menciones por parte de los alumnos. Poco menos de la tercer parte de los encuestados (85 alumnos) tiene una imagen regular de la Universidad mientras que menos del 10% de los involucrados en esta investigacin (24 jvenes) tiene una percepcin excelente de esta institucin educativa. Los valores correspondientes quedan de la siguiente manera: 1.- Psima 2.- Mala 3.- Regular 4.- Buena 5.- Excelente

L a m un a Ch c u a u p ro c ua I r ro m P a uc o r cu a S Te an r o re D s Pi e d a d i eg o ra e L s d e o re Lu to m P u br M ru e ar av M ag u an at a io r Ra d e i q u ez nc l E hi nc to i S a na l n Jo s Ur G Ac i reo al er eb a uc de P a he n Hu a l e ap s an go

de Ar ro yo

Ch

la

55

18.- En una escala del 1 al 5, qu imagen tienes de esta institucin? 60 Nmero de alumnos 50 40 30 21 20 10 0 0 0 Coroneo
1 2 3 4 5

53 49 38 33 26

1 Jercuaro Plantel

2 2 Taranda

De la misma manera que sucedi en los VIBA, en los CECyTEG la imagen que la mayora de los jvenes tienen de la U.A.S. es regular mientras que alrededor del 30% de los encuestados tiene una imagen buena de la institucin. Los resultados de los alumnos que dijeron tener una imagen excelente, mala y psima son relativamente iguales, con menos de diez menciones cada uno. Los valores correspondientes quedan de la siguiente manera: 1.- Psima 2.- Mala 3.- Regular 4.- Buena 5.- Mala

56

19.- Le recomendaras a alguien estudiar en la U.T.L.?

120% 100% 80%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

94%

92%

90%

84%

83%

40% 20% 0%

16%

17%

80%

20%

10%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

91% 9%

100%

95%

96%

60%

6%

5%

8%

Como puede apreciarse en la grfica correspondiente a los VIBA, es notable que la mayora de los alumnos le recomendara a otra persona estudiar en la U.A.S., lo que representa una gran oportunidad de promocin y difusin para la institucin ya que la informacin correspondiente a la escuela se ir extendiendo.

Lu m na c C hu ua p ro cu a Ir ro m Pa uc o r cu Te S re an aro Pi sa D ed d e ieg ra o s Lo de re Lu to m Pu b r M ar ru e av a at M a gu a io nr Ra d iq e u nc l E e hi nc z to i Sa nal n Jo s Ur G al Ac ire er o e a de bu c Pa he n H u a le ap s an go ha

a) si b) no

de

A rr oy o

la

Plantel

4%

57

0%

19.- Le recomendaras a alguien estudiar en la U.T.L.?

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Coroneo a) si b) no Jercuaro Taranda
14% 17% 11% 86% 89% 83%

Plantel

En los CECyTEG, tal y como ocurri en los VIBA, la mayora de los alumnos le recomendara a otra persona que estudie en la U.A.S., sin embargo, los porcentajes en cuanto a los jvenes que no recomendaran a la institucin fueron ms altos, lo cual pone en desventaja a la Universidad debido a que son ms jvenes los que emiten comentarios negativos.

58

18 16

20.- De tu respuesta anterior, por qu?

16 14

Nmero de alumnos

14 12 10
8 8 7 6 6 6 5 4 4 3 1 0 1 0 0 1 3 3 2 2 1 0 00 0 1 1 0 11 1 1 0 00 0 1 3 6 5 4 4 4 6 6 5 4 3 2 5 66 10 9 10 11 11 9 9 8 7

8 6 4 2 1 0

se egresa con experiencia laboral es una buena opcin

Pi e

Plantel

Las razones a la hacen referencia los alumnos de los VIBA con respecto a la pregunta anterior es que principalmente les parece una buena opcin para continuar con los estudios a nivel profesional seguida de la respuesta de que el nivel educativo les parece bueno. Algunos dieron respuestas negativas, las cuales abarcaron desde los comentarios negativos que han escuchado hasta por la experiencia de algunos ex alumnos.

br Pu e ru ag M ua M ar an av riq at io ue de z Ra l E nc n hi ci na to l S an Jo s U rir eo Ac G al eb er uc a he de P an al H u es ap an go

na

ro

ro

eg Di

o Lo re t dr a s de a re s de o

uc m

ar

Lu

ua

cu

ua

de

rro y

Ch

Ch

Te

Sa n

Pa r

am

Lu m

up

Ir

la

buen nivel educativo otra

59

20.- De tu respuesta anterior, por qu?

60 53 50 N m ero d e alu m n o s 40 30 20 10 0 Coroneo Jercuaro Taranda 9 4 28 23 14 12 7 20 14 9 38

Plantel
se egresa con experiencia laboral buen nivel educativo es una buena opcin otra

En cuanto a los CECyTEG, los alumnos mencionaron principalmente que recomendaran a la U.A.S. debido a que les parece una buena opcin para seguir estudiando, al igual de que es un buen nivel educativo, tal y como lo dijeron en los VIBA. Los que no recomendaran la escuela es porque no tienen suficiente informacin de la misma y por los comentarios negativos que han escuchado los hacen desconfiar.

60

4.3.- PROPUESTAS DE MEJORA

El nivel T.S.U., aunque poco ms del 40% de los encuestados tiene conocimiento sobre l, por ser un esquema educativo relativamente nuevo en Mxico provoca ciertas inquietudes en los jvenes y esto deriva en que los que tienen cierto conocimiento sobre esto, teman no poder acoplarse al modelo educativo y ocasiona comentarios negativos sobre la institucin, por consiguiente, no recomienden a la U.A.S. como una opcin para continuar con los estudios a nivel superior o que ni los mismos interesados ingresen a esta Universidad, haciendo decaer la matrcula escolar considerablemente. La manera de evitar esta reaccin es difundir con mayor impacto el nivel T.S.U. y sobre todo, recalcando la continuidad porque la mayora de los jvenes expres querer obtener otro ttulo universitario, ya sea licenciatura o ingeniera. Al hacer esto, se proyecta una imagen distinta de la escuela, la cual fue regular en general, principalmente porque algunos estudiantes no tienen mucho conocimiento de la U.A.S. o, por como se mencion anteriormente, prefieren otro ttulo de mayor nivel. Tambin afecta la opinin de los jvenes con respecto a la idea de que en esta institucin se abran ms carreras, debido al desconocimiento que tienen y a la preferencia de estudiar alguna otra carrera o por los comentarios negativos que atentan contra la imagen institucional. Otra medida importante a considerar es difundir cmo funciona el modelo educativo que maneja la U.T.L. ya que solo cerca del 9% de los encuestados lo conoce, sin embargo, esto no es una limitante para que prefieran tener un ttulo de T.S.U. como lo mencion el 75%

aproximadamente. Los que estn de acuerdo en tener un ttulo de este tipo es porque les parece un buen nivel educativo y es poco el tiempo de estudio, sin embargo, los que dijeron que no argumentaron que prefieren la licenciatura o ingeniera.

61

Lo anterior ocasiona una gran dificultad al momento de atraer a los jvenes egresados de las I.E.M.S. ya que la promocin hecha solo se enfoca al nivel T.S.U. lo que no logra llamar la atencin de los estudiantes por completo. Una buena medida de promocin sera hacer hincapi en la continuidad para obtener dos ttulos en menos de 4 aos. Principalmente hay que enfocarse a la motivacin que se les debera dar a los jvenes para que sigan estudiando, ya que aproximadamente el 70% mencion que continuara con sus estudios, lo que representa una desventaja ya que es un gran nmero de estudiantes que la U.A.S. podra integrar a sus filas.

En cuanto a las carreras que ofrece la U.A.S. y que a los jvenes de los VIBA y CECyTEG les interesara estudiar est principalmente Administracin e Informtica mientras que un nmero considerable de alumnos (121) omiti su respuesta. En lo que se debe enfocar es en promover las carreras de comercializacin y procesos de comunicacin debido a que fueron las menos mencionadas, tal vez debido a que la mayor parte de los jvenes que estn estudiando el bachillerato lo hacen en la especialidad econmico-administrativa, fsico-matemtica e informticoadministrativa.

Las medidas de promocin que la Universidad ha tomado han funcionado muy bien, sin embargo, no todas han servido de mucho, ya que lo las ms mencionadas fueron los folletos y las visitas guiadas. Al anunciarse en otro medio no tiene mayor impacto, por lo que se podra reducir el presupuesto en lo dems y enfocarse principalmente a los medios impresos y a las visitas guiadas. Otra manera de que los jvenes conocieron la U.A.S. fue debido a las recomendaciones de amigos o familiares que ya estuvieron involucrados con esta institucin.

62

Referente a otra carreras, a los jvenes les interesara estudiar contabilidad, redes y telecomunicaciones, gastronoma y turismo, que fueron las respuestas ms mencionadas, las cules todas se encuentran en el nivel de T.S.U., y las que les gustara que se implementaran se agregan mecatrnica y tecnologa ambiental, por lo que es muy factible que en la U.A.S. se implementaran las carreras mencionadas. Por las instalaciones de la escuela se podra abrir mecatrnica.

Finalmente, en cuanto a los lugares que tienen como opcin para continuar con sus estudios de nivel superior, contemplan la mayora a la U.T.L. Unidad Acmbaro como la primera opcin, seguida de la UNAM y despus los tecnolgicos de Celaya y Quertaro. Con esto se demuestra que las estrategias de promocin han funcionado con lo establecido ya que la U.A.S. se est posicionando como la opcin ms viable para seguir estudiando debido a su ubicacin, los costos que manejan, las carreras que se ofrecen y los apoyos econmicos con los que cuenta, sin embargo, aproximadamente el 17% de los encuestados realmente toma a esta

escuela como su principal eleccin para seguir estudiando, alrededor del 68% coment que es una opcin estudiar en la U.A.S., pero no es algo definitivo y el 15% restante dijo que no a esta interrogante. Una mejora a esta desventaja es crear una imagen institucional ms positiva y demostrar con plticas, conferencias, visitas, etc. que el nivel de T.S.U., a pesar de ser algo nuevo, es la mejor opcin debido a que se acopla a las necesidades de la regin.

63

CONCLUSIONES
Al haber finalizado con esta investigacin de mercados, se pudo percatar el trabajo que conlleva realizarla, ya que es un trabajo que involucra mucha coordinacin entre las distintas partes que intervienen y mucho esfuerzo.

El ambiente vivido en la U.A.S. y las herramientas proporcionadas por el personal facilit la realizacin de este proyecto, cuyos resultados finales fueron presentados en la ciudad de Len ante el Rector de la Universidad con el firme propsito de aplicar las medidas planteadas en base a las respuestas obtenidas.

La respuesta obtenida por parte de los involucrados (directores y estudiantes de las I.E.M.S., personal de la U.A.S.) fue positiva, ya que facilitaron todas las labores que se llevaron a cabo.

Los cambios que se realicen a partir de esta investigacin podran notarse a partir del ciclo escolar 2010-2011 que es cuando los encuestados entrarn a alguna universidad y hayan podido implementarse nuevas carreras acondicionando las instalaciones de la escuela para impartir las clases.

Finalmente, despus de haber presentado el Informe Final de Estada, todas las encuestas realizadas pasaron a manos del departamento de vinculacin de la U.A.S. como archivo muerto, el cual funcionar posteriormente como una fuente de informacin secundaria.

64

ANEXOS
Anexo 1: Cronograma de actividades*

Anexo 2: Primer encuesta diseada*

Anexo 3: Obtencin de la muestra*

Anexo 4: Encuesta aplicada*

Anexo 5: Codificacin de los datos*

Anexo 6: Captura de la informacin obtenida*

* Por cuestiones tcnicas, los archivos que vienen como anexos no pudieron ser convertidos a formato PDF, por lo cual, son presentados en sus archivos originales en la carpeta anexos.

65

GLOSARIO DE TRMINOS

Investigacin de mercados: Mtodo de estudio que permite la recopilacin, anlisis y registro de datos relacionados con un mercado potencial para resolver problemas de consumo de cualquier ndole y, de esta manera, desarrollar estrategias que resuelvan dichos inconvenientes.

Universo: Poblacin objetivo hacia el cual est dirigido el estudio de mercado. Es el mercado potencial en su totalidad.

Muestra: Parte representativa del universo seleccionado para un estudio de mercado. Cuando no se pueden recopilar datos de todos los involucrados, se utiliza este mtodo para obtener la informacin necesaria con un margen de error tan pequeo como se desee.

Encuesta: Conjunto de preguntas enfocadas hacia la obtencin de datos especializados dirigida a un mercado meta con el objetivo de saber la opinin especfica de algn hecho.

Prueba piloto: Aplicacin de la encuesta diseada a un pequeo grupo de personas con caracterstica similares a la del universo al que se enfocar con el objetivo de detectar errores y mal interpretaciones al momento de contestarla y, de esta manera, hacer las correcciones necesarias.

Anlisis e interpretacin de datos: Al obtener los datos requeridos, se proseguir con su anlisis e interpretacin de los mismos para poder determinar y realizar los objetivos planteados anteriormente.

66

Mercado: Grupo de personas con necesidades y deseos no cubiertos que pueden ser objeto del estudio de mercado debido a sus caractersticas similares.

Producto: Es aquel bien material o servicio que una empresa o institucin ofrece de manera lucrativa con el fin de satisfacer las necesidades de un mercado.

Consumidor: Personas en general que cuentan con un poder adquisitivo y disfrutan de un bien o un servicio ofrecido con el objetivo de satisfacer sus necesidades o deseos.

BIBLIOGRAFA

Base de datos del departamento de vinculacin de la U.A.S. www.investigaciondemercados.com http://www.unorte.edu.uy/ccss/jromero/Uso%20de%20la%20Tabla%20 de%20Distribucion%20de%20Probabilidad%20Normal%20Estandar.p df http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntarcalcular.htm

67