Matriz EFI EFE
1. Matriz de evaluacin de factor interno (IFI). Esta herramienta resume las fortalezas y debilidades de una organizacin en los aspectos claves de gerencia, mercadeo, finanzas, productos, investigacin y desarrollo. Los procedimientos sugeridos para la construccin de la IFI son: _ Identificar las fortalezas y debilidades claves de la organizacin. _ Asignar una ponderacin que vaya desde 0.0 sin importancia hasta 1.0 de gran importancia a cada factor. _ Asignar una clasificacin de 1 a 4 a cada factor as: Debilidades importantes. (1) Debilidad menor. (2) Fortaleza menor. (3) Fortaleza importante. (4)
_ Multiplicar la ponderacin de cada factor por su clasificacin, para establecer un resultado ponderado para cada variable. _ Sumar los resultados ponderados con el objeto de establecer el resultado total ponderado para una organizacin. Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total ponderado puede ir de un mnimo de 1.0 a un mximo de 4.0, siendo la calificacin promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son dbiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posicin interna fuerte. La matriz EFI, debe incluir entre 10 y 20 factores clave. La cantidad de factores no influye en la escala de los totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0 (David, 2003).
2. Matriz de evaluacin de factor externo (EFE). Esta tcnica es similar a la de factor interno, con la diferencia de que enfoca las oportunidades y amenazas econmicas, sociales, culturales, demogrficas, polticas, gubernamentales, jurdicas, tecnolgicas y competitivas en vez de las fortalezas y amenazas internas. En el desarrollo de la matriz de evaluacin de factores externos habr que utilizar de nuevo juicios de tipo subjetivo, por ello esta herramienta de formulacin de estrategias no deben usarse en forma indiscriminada; los procedimientos sugeridos para la construccin de la E.F.E son:
- Hacer una lista de amenazas y oportunidades decisivas en la firma. - Asignar una ponderacin que oscila entre 0.0 sin importancia y 1.0 muy importante a cada factor, la sumatoria de estas ponderaciones dadas a los factores deber ser 1. - Hacer una clasificacin de 1 a 4 para indicar si dicha variable presenta: una amenaza importante (1), una amenaza menor (2), una oportunidad menor (3) o una oportunidad importante (4) a la organizacin.
- Multiplicar las ponderaciones de cada factor por su clasificacin, para establecer el resultado ponderado para cada variable. - Sumar los resultados ponderados para cada variable, con el fin de determinar el resultado total para cada ponderacin Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la matriz EFE, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras, las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
Matriz de evaluacin (EFI) FORTALEZAS Adecuada estructura organizacional para la toma de decisiones Buen servicio a sus afiliados Infraestructura tecnolgica propia Sistema de informacin seguro Requisitos mnimos de seguridad en la institucin Adecuada infraestructura fsica Convenio con diferentes clnicas y hospitales Cuenta con un organigrama definido Cada rea de salud cuenta con un nmero suficiente de especialistas Realizan gran cantidad de campaas de promocin y prevencin de enfermedades SUBTOTAL DEBILIDADES Poco conocimiento de estatutos, normas y reglamentacin interna por parte del personal Limitada cantidad de medicamentos en la farmacia Retraso para asignacin de citas con los especialistas Dependencia total de la sede principal No cuenta con una estrategia para mantener ni atraer nuevos afiliados Exceso de trmites para afiliarse Cambio continuo de gerente Demasiados trmites para la autorizacin de entrega de medicamentos Demandas judiciales sin resolver SUBTOTAL TOTAL PESO 0.06 0.07 0.06 0.06 0.06 0.06 0.07 0.05 0.06 0.05 CALIFICACION VALOR POND. 4 0.24 4 3 3 3 3 3 3 4 4 0.28 0.18 0.18 0.18 0.18 0.21 0.15 0.24 0.20
0.60 0.04 2
2.04 0.08
0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.04 0.04
4 3 3 3 3 3 2
0.20 0.15 0.15 0.15 0.15 0.12 0.08
0.03 0.40 1
0.06 1.14 3.18
El peso ponderado total de las fortalezas internas de la organizacin es favorable. Las fuerzas internas son favorables a la organizacin con un peso ponderado total de 2.04 contra 1.14 de las debilidades.
Matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) OPORTUNIDADES Inversin de la sede central, en equipos de ltima tecnologa Buenas relaciones con nuestros clientes Empleados comprometidos con la Institucin Ampliar cobertura regional Antigedad en el mercado Confiabilidad depositada por los usuarios Usuarios dispuestos a pagar por un buen servicio El pas est en alerta por la pandemia del AH1N1 Las empresas exigen que sus empleados deben estar afiliados a una empresa de salud SUBTOTAL AMENAZAS Aumento de EPS en el mercado Prdida de clientes Retiro de especialistas por atraso en los pagos Competidores con fuertes estrategias publicitarias Otras EPS cuentan con mayor cobertura de servicios La competencia posee varias sucursales Las otras entidades aseguradoras tiene reconocimiento a nivel nacional SUBTOTAL TOTAL PESO 0.07 0.07 0.06 0.06 0.06 0.08 0.07 0.06 0.08 CALIFICACION VALOR POD 4 0.28 3 3 3 3 4 3 3 4 0.21 0.18 0.18 0.18 0.24 0.21 0.18 0.28
0.61 0.06 0.05 0.05 0.05 0.06 0.06 0.06 0.39 1 2 2 2 1 2 1 2
1.94 0.12 0.1 0.1 0.05 0.12 0.06 0.12 0.67 2.61
El peso ponderado total de las oportunidades es de 2 y est por encima del ponderado total de las amenazas es 0.64, lo cual establece que el medio ambiente es favorable a la organizacin. .
