TERMINAL INTELIGENTE

630i
edicin 01

MANUAL DEL USUARIO

intelbras

Indstria de Telecomunicao Eletrnica Brasileira BR 101, km 210 rea Industrial So Jos -Santa Catarina Brasil - CEP: 88104-800 Fono: 55 48 281 9500 Fax: 55 48 281 9505 Soporte a los Tcnicos: 55 48 281 9900 [email protected] [email protected] Sugerencias para este manual Depto. Documentacin: [email protected]

CARTA AL USUARIO

La Terminal Inteligente

fue desarrollada para ser utilizada junto con las Centrales

Modulare, 4015, 6020, 10040 y 16064. Estas Centrales poseen caractersticas diferenciadas, sin embargo la Terminal se adaptar automticamente al PABX al cual se encuentre conectado.

Este manual tiene como objetivo orientarlo en la instalacin, operacin y programacin de su Terminal Inteligente, la cual posee varias facilidades que le permitirn que su rutina diaria sea ms gil y prctica. Para que usted pueda conocer todas las facilidades (operaciones y programaciones) que su equipo le ofrece, deber leer atentamente las orientaciones que contiene el manual, teniendo en consideracin la Central a la cual su aparato se encuentra conectado.

Necesitamos de su opinin en nuestro constante trabajo de adaptacin de este manual a sus necesidades. Esperamos sus sugerencias y crticas sobre el manual del usurio, al final, conquistar su satisfaccin es nuestro objetivo.

Departamento de Documentacin de intelbras S/A [email protected] Fax: 0 xx 48 281 9505 Versin de este Manual: 0.1/01

NDICE

INSTALANDO LA TERMINAL ................................................................................ 7 Orientacin para la Instalacin ........................................................................................... 7 Distancia Mxima para la Instalacin ................................................................................. 7 Procedimientos para la Instalacin ..................................................................................... 8 Diagrama de Instalacin para la Central Modulare ........................................................... 8 Diagrama de Instalacin para las Centrales 4015/6020 ................................................... 9 Diagrama de Instalacin para las Centrales 10040/16064 ............................................... 9 Prueba de la Instalacin para la Central Modulare .......................................................... 10 Prueba de Instalacin para 4015, 6020, 10040 y 16064 ................................................ 10 Inicializacin de la Terminal .............................................................................................. 10 Mensajes de Fallas que Podran Ocurrir durante la Inicializacin de la Terminal ............ 11 Especificacin Tcnica ..................................................................................................... 13 CONOCIENDO LA TERMINAL ............................................................................. 14 Etiquetas que Vienen con la Terminal .............................................................................. 16 AJUSTANDO LA HORA Y FECHA DE SU TERMINAL ........................................ 17 AVISOS SONOROS QUE PODRAN OCURRIR DURANTE LA UTILIZACIN DE LA TERMINAL ...................................................................................................... 17 Ajustando el Volumen de los Bips ..................................................................................... 18 RELACIN DE LAS TERMINALES INSTALADAS ............................................. 18 UTILIZACIN DE LA TERMINAL ANTE LA FALTA DE ENERGA .................... 18 TRABANDO EL TECLADO PARA LIMPIAR LA TI ............................................. 19 OPERACIN CON HEADSET .............................................................................. 19 VERIFICANDO LA VERSIN Y REVISIN DEL SOFTWARE DE LA TERMINAL ............................................................................................................ 20 FORMAS DE OPERACIN DE LA TERMINAL ................................................... 20 CONFIGURANDO LAS TECLAS DEL PANEL .................................................... 21 REALIZANDO LLAMADAS INTERNAS ............................................................... 24 Llamando para un Interno ................................................................................................ 24 Llamando a la Telefonista (Interno Atendedor) ................................................................ 24 Realizando una Llamada Encadenada ............................................................................ 24 Llamando para un Grupo de Internos .............................................................................. 25 Llamando para un Grupo Jefe-Secretaria ........................................................................ 25 REALIZANDO LLAMADAS EXTERNAS .............................................................. 26 Llamando para un Nmero Externo ................................................................................. 26 Llamando para un Nmero Externo Utilizando las Rutas especiales ............................. 26 Llamando para un Nmero Externo Utilizando el Cdigo Particular ............................... 27 Llamando para un Nmero Externo Utilizando la Sea del Interno ................................ 27 Llamando para los Tele-servicios ...................................................................................... 28 Utilizacin de los Servivios Suplementarios (Facilidades CPA) ........................................ 28 Memoria del ltimo Nmero Externo Marcado ................................................................ 28 Visualizando la ltima Llamada Externa Efectuada y Verificando el Tiempo de la Llamada ............................................................................................................................. 28 Reteniendo una Llamada Externa .................................................................................... 29 Estacionando una Llamada Externa ................................................................................ 29

ESCUCHANDO LOS MESAJES EN LA SECRETARIA ELECTRNICA .......... 29 LLAMANDO AL PORTERO .................................................................................. 30 ABRIENDO EL PORTERO ELECTRNICO DURANTE UNA LLAMADA CON PORTERO ....................................................... 30 ACCIONANDO LA ACTUACIN EXTERNA ........................................................ 30 ESCUCHANDO LOS MENSAJES DEJADOS EN EL CORREO DE VOZ ............ 31 ANUNCIANDO UN MENSAJE EN EL BUSCAPERSONAS ................................. 31 TRANSFIRIENDO LLAMADAS ............................................................................ 32 Transferencia para un Interno ........................................................................................... 32 Transferencia para la Telefonista ...................................................................................... 32 Transferencia para un Grupo de Internos ......................................................................... 32 Transferencia para el Grupo Jefe-Secretaria .................................................................... 32 Transferencia para un Correo de Voz ............................................................................... 32 Transferencia para la Programacin Remota ................................................................... 33 Transferencia para otro PABX ........................................................................................... 33 Transferencia para el Contestator Automtico ................................................................. 33 REALIZANDO CONSULTAS ................................................................................ 33 Consultando un Interno .................................................................................................... 33 Consultando a la Telefonista (Interno atendedor) ............................................................ 33 Consultando un Grupo de Internos .................................................................................. 34 Consultando un Grupo Jefe-Secretaria ............................................................................ 34 Accionando la Actuacin Externa durante una Llamada ................................................ 34 Anunciando en el Servicio de Buscapersonas durante una Llamada ............................ 35 REALIZANDO RELLAMADAS ............................................................................. 35 Rellamada a una Lnea Ocupada ..................................................................................... 35 Rellamada a un Nmero Externo ..................................................................................... 35 Rellamada a un Interno que se Encuentra Ocupado o que No Atiende ........................ 36 Rellamada a la ltima Llamada Interna Enviada a su Interno ........................................ 36 CAPTURANDO LLAMADAS ................................................................................ 36 Captura de un Llamada que se encuentra Tocando em un Interno Cualquiera ............ 36 Captura a un Interno Determinado ................................................................................... 36 Captura de Grupo de Internos .......................................................................................... 37 Captura de una Llamada que fue Retenida ..................................................................... 37 Captura de una Llamada que fue Estacionada ............................................................... 37 Captura de una Llamada Enviada para un Interno de un Grupo Jefe-Secretaria .......... 37 Captura de una Llamada de la Fila de la Telefonista ....................................................... 37 REALIZANDO CONFERENCIAS .......................................................................... 38 Conferencia entre Tres Internos ....................................................................................... 38 Conferencia entre Dos Internos y Una Llamada Externa ................................................ 38 Conferencia entre Un Interno y Dos Llamadas Externas ................................................ 38 PNDULO .............................................................................................................. 39 ATENCIN DEL PORTERO DURANTE UNA LLAMADA EXTERNA .................. 39 INTERCALACIN ................................................................................................. 40 MONITOREO DE AMBIENTE ............................................................................... 40 LLMAME ............................................................................................................. 41 AGENDA COLECTIVA DEL PABX ........................................................................ 41 Agenda Colectiva de Uso General ................................................................................... 41 Agenda Colectiva de Uso Restricto ................................................................................. 41

AGENDAS DE LA PROPIA TERMINAL ............................................................... 42 Agenda de Internos ........................................................................................................... 42 Agenda de Nmeros Externos ......................................................................................... 43 COMO APARECEN LAS LLAMADAS EXTERNAS EN EL DISPLAY EN EL MOMENTO EN QUE ESTN SIENDO RECIBIDAS ............................................ 45 Si el PABX No Posee Placa que Identifica las Llamadas ................................................ 45 Si el PABX Posee Placa que Identifica las Llamadas ...................................................... 45 CMO APARECEN LAS LLAMADAS EN EL MOMENTO EN QUE ESTN SIENDO RECIBIDAS ............................................................................................ 48 UTILIZACIN DE LA TECLA "LIGOU" (LLAM) ............................................... 49 Definiendo los Tipos de Llamadas que Quedarn Registradas en la Memoria de la Tecla LIGOU ............................................................................................................................. 49 Alterando la Sealizacin de la Tecla LIGOU ............................................................... 51 Alterando la Forma de Presentacin de los Registros de la Tecla LIGOU ................... 51 Consultando los Registros de la Tecla LIGOU .............................................................. 52 Llamadas Externas No Atendidas que Sern Registradas en "LIGOU" .......................... 54 Llamadas Externas No Atendidas que No Sern Registradas en "LIGOU" .................... 55 UTILIZANDO LA TERMINAL PARA HACER ANOTACIONES (PGINA PARA ANOTACIONES) ................................................................................................... 56 Anotando Informaciones ................................................................................................... 56 Borrando todas las Informaciones Anotadas ................................................................... 56 Alterando las Informaciones Anotadas ............................................................................. 56 Transfiriendo las Informaciones Anotadas para la Agenda de la Terminal ...................... 56 CORREO DE RECADO ......................................................................................... 57 Enviando un Recado Personalizado ................................................................................ 57 Dejando un Recado Estndar .......................................................................................... 58 UTILIZANDO LA TERMINAL PARA SER RECORDADO DE SUS COMPROMISOS (RECORDATORIO) ................................................................. 59 Programando un Recordatorio ......................................................................................... 59 Alterando un Recordatorio ................................................................................................ 59 Consultando los Recordatorios Programados .................................................................. 59 Borrando los Recordatorios Programados ........................................................................ 60 PROGRAMANDO LAS FACILIDADES DEL PABX EN SU TERMINAL ............. 60 Sea del Interno ................................................................................................................ 60 Sgame .............................................................................................................................. 61 Desvos .............................................................................................................................. 62 Candado ............................................................................................................................ 64 No Perturbe ....................................................................................................................... 65 Hotline ................................................................................................................................ 65 Despertador ....................................................................................................................... 67 Tiempos ............................................................................................................................. 68 Toque General Llamada No Atendida .............................................................................. 69 Bloqueo de Llamada Externa Directa .............................................................................. 69 Interno Telemarketing ........................................................................................................ 70 NDICE REMISSIVO ............................................................................................. 71

INSTALANDO LA TERMINAL
Recomendaciones
v

Evite colocar el equipo cerca de aparatos que produzcan calor o dispositivos que generen ruidos elctricos y radiofrecuencia (como por ejemplo: motores y lmparas fluorescentes). v No lo exponga a la intemperie v Tenga cuidado para no dejarlo caer al piso. v Nunca utilice agentes de limpieza o abrasivos (alcohol, acetona, ter, etc.); estos productos pueden daar su equipo; use solamente una franela seca o humedecida con agua.

La Terminal Inteligente fue desarrollada para las Centrales Modulare, 4015, 6020, 10040 y 16064. Observe, Distribucin de las terminales por Modelo de Central: PA B X Modulare 4015 6020 10040 16064 NM. MXIMO DE TIs 4 8 10 20 20 TERMINAL 00 ... 03 00 ... 07 00 ... 09 00 ... 19 00 ... 19

Orientacin para la Instalacin

Cualquier Interno podr recibir una Terminal Inteligente sin requerir de ninguna interface o cualquier programacin en la Central. En caso se retire una Terminal Inteligente de un determinado interno, deber informarse a la Central, a travs de la programacin de la cancelacin de internos TI, que dicho interno no posee ms que una Terminal Inteligente, de lo contrario el interno continuar ocupando una posicin en la misma. Para obtener ms informacin sobre la cancelacin del interno TI verifique el Manual del PABX.

Distancia Mxima para la Instalacin

La distancia mxima del al Conectador TXTI /GNDTI depender del nmero de Terminales conectadas al PABX: No de Terminales 1 2 3 Modulare Distancia Mxima (en metros) 140 70 35 4015/6020/10040/16064 Distancia Mxima (en metros) 200 100 66

No de Terminales 1 2 3

Procedimientos para la Instalacin

Instalar una toma de telfono (hembra), en la pared donde se fijar la Terminal y conecte las salidas RA /RB del interno elegido en los puntos indicados en la toma, como se encuentra indicado en cada modelo de la central. Para saber el tipo de conectador usado en cada central, verifique el Manual del PABX. a la central se efecta a travs de cuatro cables: La conexin de dos designados para el audio (RA /RB) que debern conectarse en el puerto de salida del interno elegido (como la de un aparato telefnico estndar) y dos para la transmisin de informaciones (TXTI /GND) que debern conectarse en el conectador de las Terminales. Enchufe el plug de la Terminal en la toma y automticamente pedir su inicializacin, de inmediato los leds se prendern y permanecern parpadeando en forma secuencial, hasta concluir la inicializacin; a partir de ese momento la Terminal deber operar normalmente. Si en caso no funciona, revise la instalacin.

Cuidados Importantes

El cableado del audio (RA /RB) y los cables de transmisin (TXTI /GNDTI) debern pasarse por conductores separados, pues podra provocar ruidos en el audio de la Terminal. Conecte los cables TXTI /GNDTI en los puntos indicados en la toma, conforme lo indica el siguiente diagrama. Antes de conectar los cables en el conectador de las Terminales, verifique si no existe cortocircuito o un bajo aislamiento entre ellos. No haga remiendos en los cables para evitar futuros problemas, utilizando un multmetro pruebe la toma instalada, conforme se aprecia en el dibujo de orientacin para la prueba de la instalacin.

Diagrama de Instalacin para la Central Modulare

Diagrama de Instalacin para las Centrales 4015/6020

Diagrama de Instalacin para las Centrales 10040/16064

Prueba de la Instalacin para la Central Modulare

Prueba de Instalacin para 4015, 6020, 10040 y 16064

Inicializacin de la Terminal
Despus de la instalacin de la Terminal recibir el siguiente mensaje: TI630i Intelbras Version X.Y Este mensaje permanecer en el display mientras que el PABX y la Terminal intercambian los datos de inicializacin. Durante este proceso los Leds del bloque superior irn a parpadear en secuencia.

Si el proceso transcurre normal en el display de la Terminal aparecer el siguiente mensaje: Nmero de la Terminal Terminal _ _ _ _ PABX _ _ _ _ _ _ Nombre del PABX Este mensaje permanece en el display temporalmente e indica el fin del proceso de inicializacin de la Terminal. Despus de ajustar el calendario de su PABX, podr utilizar todas las facilidades de la Terminal.

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Mensajes de Fallas que Podran Ocurrir durante la Inicializacin de la Terminal

TI No Recibio Tono de Marcar Este mensaje aparecer si el PABX y la TI fueran conectados al mismo tiempo. Si este mensaje continua, verifique la conexin del interno de la TI con el PABX, si el problema no se resuelve, entre en contacto con el Soporte Tcnico. Este mensaje aparecer si las versiones de la Terminal y del PABX son incompatibles y permanecer en el display hasta el momento en que el PABX transmita alguna informacin para la Terminal (si es posible). En este caso, la Terminal funcionar como un telfono comn y podr utilizar las facilidades agendas, anotar y llam. El smbolo indica que existen informaciones a ser consultadas: - si presiona la tecla , aparecer el nmero de la Terminal y la versin del software. - si presiona nuevamente la tecla , aparecer el modelo y la versin del PABX al cual la Terminal se encuentra conectada. Para resolver este problema entre en contacto con el Soporte Tcnico. Estos mensajes se producirn en secuencia y no representan ninguna falla, y s una advertencia de que la capacidad mxima de Terminales en el PABX ya fue agotada. La Terminal quedar sin funcionar y no se comunicar con el PABX. Desenchfela para resolver este problema y verifique la cantidad mxima de Terminales que podr instalar: Modulare - 4 Terminales 4015 - 8 Terminales 6020 - 10 Terminales 10040/16064 - 20 Terminales Si este mensaje aparece, el tipo de falla podr ser: MEMORIA RAM, MEMORIA EPROM y DIRECCIN. Para resolver este problema entre en contacto con el Soporte Tcnico.

Versions TI/PABX Incompatibles

TI630i Num.NN Version X.Y

PABX MOD_ _ _ _ _ Versin X.Y

Atencion

No Hay Lugar p/ Este Terminal Exceso de TI Ret del Enchufe

Falla Detectada <Tipo de Falla>

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A continuacin mostramos una relacin de los mensajes que podran presentarse en caso de que existan fuentes generadoras de ruidos cercanas al conjunto Terminal-Cables-PABX, o si existe algn problema en la conexin de la Terminal y el PABX. En caso de que estos mensajes aparezcan en su Terminal, entre en contacto con el Soporte Tcnico. TI No esta Recibiendo Datos Sin Comunicacion Con el PABX

TI No Recibio la Decena del Nmero

Error Comunic. Serial con PABX

Numero del TI No Valido (unidad)

Numero del TI No Valido (decena)

Numero Version No Valido

Numero del PABX No Valido

Numero Revision No Valido

TI No Recibio la Unidad del Num.

TI No Recibio el Numero del PABX

TI No Recibio la Version Software

TI No Recibio el Primero OK

TI No Recibio el Segundo OK

Terminal Supera Capacidad Max.

Recado Errado Tipo A1

Primero OK No Valido

Segundo OK No Valido

Bloque Recado C/Tipo Invalido

Bloque Recado Tipo Libre

Recado Errado Tipo CO

Num.Datos Errado Recado Tipo CO

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Especificacin Tcnica
Sealizacin
Audio: seal de llamada (ring) Seal audible de advertencia (bip) Visual: sealizacin luminosa en la tecla del teclado dedicado (leds) Lnea: pulso y tono

Distancia Mxima para la Instalacin de la Terminal

Para una Terminal conectada a la Centralita Modulare = 140 metros Para una Terminal conectada a las Centralitas 4015, 6020 = 200 metros Para una Terminal conectada a las Centralitas 10040 y 16064 = 200 metros Para ms de una Terminal = ver tem ejemplos para la distancia mxima de instalacin.

Alimentacin
12 Vcc (+10%, -30%)

Potencia Mxima
1,76 Watts*

Temperatura: 00 C a 370 C Humedad relativa del aire: 10% a 90%, sin condensacin

Condiciones Ambientales

Curiosidad: el nombre Watt fue dado en homenaje al inventor James Watt (1736 1819)

Dimensiones (en mm)

Peso bruto (embalado): 1,368 gramos Peso neto (sin embalar): 1,065 gramos

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CONOCIENDO LA TERMINAL
La Terminal posee un mensaje estndar conteniendo la fecha, el da de la semana y la hora, estos datos aparecern siempre despus de su inicializacin y si no est siendo operada. Si su Terminal es el Interno de atencin / Telefonista podr aparecer otro mensaje sealizando que est ocurriendo alguna de las situaciones indicadas a continuacin: Bil - se presenta cuando hay problema en la comunicacin de la impresora (impresora o billetador). Cal - se presenta cuando el calendario del PABX no fue ajustado. Men - se presenta cuando el espacio de memoria reservado para el almacenamiento de mensajes se encuentra lleno. Blq - se presenta cuando el espacio reservado para el almacenamiento de los mensajes est lleno, en este caso el acceso externo ocurre solamente a travs de la telefonista. Este mensaje aparecer solamente si el PABX est programado con la facilidad Bloqueo de Buffer Lleno. Not - se presenta cuando el PABX pasa a operar en modo nocturno. Importante: El mensaje correspondiente a la alarma aparecer en el display parpadeando con un intervalo de 1 segundo. En caso de que haya ms de una alarma presente, los mensajes correspondientes aparecern en forma secuencial, con una duracin de 1 segundo para cada categora de alarma. Supongamos que hoy sea 02 de abril de 2001 viernes, 9 horas, 10 minutos y 15 segundos, la Terminal presentar el mensaje mostrado abajo. Para actualizar el calendario de su Terminal (Ver, tem Ajustando la Hora y la Fecha de la Terminal).

02/04/01 09:10:15

Vier

Estas teclas podrn ser programadas para que asuman diferentes funciones, quedando a su criterio programar lo que mejor atienda a sus necesidades en la parte inferior de la etiqueta podr escribir la funcin que asoci a la tecla (ver programacin, Configurando las teclas de la Consola). Estas teclas tambin estn asociadas a las letras del alfabeto para uso de las facilidades agenda, pgina para anotacin, recordatorio y otras.

A F K P U

B G L Q V W

C H M R X

D I N S Y

E J O T Z

Estas teclas sern utilizadas para navegacin durante la operacin y programacin de la Terminal, ver la funcin de cada tecla: Desplaza el cursor para arriba o para la pgina anterior Desplaza el cursor para abajo o para la prxima pgina Desplaza el cursor para la derecha

1
QZ

2
ABC

3
DEF

4
GHI

5
JKL

6
MNO

ENTRAR
DESLIGAR

SAIR
A PA G A R

7
PRS

8
TUV

9
WXY

PROG
A LT E R A R

AG INTERNA
L I M PA R

Desplaza el cursor para la izquierda Se utiliza para la programacin de la TI, para entrar en una opcin de men que fue seleccionada. Retorna a la pantalla anterior, sale de una programacin o facilidad.

LIGOU
AJUDA

AG EXTERNA
G R AVA R

0
RECHAMA
V I VA V O Z FLASH SIGILO

RETER

A N O TA R

CORREIO

14

Estas teclas son similiares a las de un telfono convencional, con una pequea diferencia: Se utiliza en el modo de sealizacin multifrecuencial (MF) [tono] para la programacin de algunas facilidades que las Compaas Telefnicas ofrecen. Se utiliza en el modo de sealizacin multifrecuencial (MF) [tono] para la programacin de algunas facilidades que las Compaas Telefnicas ofrecen. Tambin se utiliza para la programacin de la rellamada para los internos que no atienden o estn ocupados, lneas o nmeros externos ocupados, o, para llamar al ltimo nmero marcado.

Estas teclas poseen funciones fijas que se usan en la operacin y programacin de la Terminal. A continuacin describimos la funcin de cada tecla: DESLIGAR - Ejecuta la desconexin de las llamadas, lo que equivaldra a colocar y retirar el auricular del gancho. PROG - coloca y retira la Terminal del estado de programacin. APAGAR - borra el campo donde se encuentra el cursor, si se encuentra en la facilidad Ligou (Llam), borra un registro de llamada. AG. INTERNA - permite el acceso a la agenda de los internos.
DESLIGAR A PA G A R

1
QZ

2
ABC

3
DEF

4
GHI

5
JKL

6
MNO

7
PRS

8
TUV

9
WXY

PROG
A LT E R A R

AG INTERNA
L I M PA R

0
RECHAMA

LIGOU
AJUDA

AG EXTERNA
G R AVA R

RETER

A N O TA R

ALTERAR - altera las informaciones presentes en la pantalla. LIGOU - permite el acceso a la relacin de las ltimas llamadas atendidas y no atendidas por la Terminal. LIMPAR - tiene funciones diferenciadas, dependiendo de la facilidad que se est utilizando: - programacin: limpia los campos de entrada de los datos - anotacin: limpia las anotaciones - llam: borra todos los registros de las llamadas - agenda: retira el tem deseado AG. EXTERNA - permite el acceso a la agenda de nmeros externos. AJUDA - muestra la pantalla de ayuda para la operacin / programacin que est siendo efectuada, si es presionada cuando la Terminal se encuentra en reposo, mostrar la duracin de la ltima llamada hecha por la Terminal. RETER - retiene llamadas externas. GRAVAR - salva en la memoria la programacin efectuada. ANOTAR - permite el acceso a la pgina para anotaciones

V I VA V O Z

FLASH

SIGILO

CORREIO

Estas teclas poseen funciones fijas para las operaciones especficas de la Terminal. A continuacin mostramos la funcin de cada una de ellas:
La tecla viva-voz (Altavoz) podr ser utilizada con la Terminal en operacin normal o con el auricular. Operacin normal: al presionarla se activa la funcin viva-voz (Altavoz) y podr llamar para un interno o para un nmero externo, sin retirar el auricular del gancho. Operacin con auricular: en este caso, la tecla se usa para conectar o desconectar la Terminal (como si estuviera retirando o colocando el auricular en el gancho). Led encendido: auricular fuera del gancho; Led apagado: auricular en el gancho. Para informaciones ms detalladas, ver Operacin con Auricular de Cabeza. Permite la utilizacin de recursos ofrecidos por el PABX, como transferencia, consulta, etc. Interrumpe la transmisin de voz de la Terminal. permite el acceso de voz al Contestador Automtico.

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Selector aumenta o disminuye el volumen del Altavoz.

SP K

TOM

PULSO

Selector del tipo de discado de la Terminal, con las indicaciones: Tom (Tono) Discado multifrecuencial y Pulso Discado decdico.

Selector del volumen del timbre con las indicaciones: %Volumen alto y % Volumen bajo.

El cable de conexin de la Terminal, deber ser instalado en una toma de telfono de cuatro pines.

Etiquetas que Vienen con la Terminal

Esta Terminal sale de fbrica con una etiqueta modelo que puede servir para cualesquiera de las Centrales compatibles, y cinco etiquetas especficas para cada modelo de Central. Usted podr sustituir la etiqueta modelo por la etiqueta correspondiente a su Central, teniendo en consideracin que su Terminal asumir las funciones de la central a la cual se encuentre conectada.

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AJUSTANDO LA HORA Y FECHA DE SU TERMINAL

En el interno principal (posicin fsica 00) entre en la programacin general,

12 + SEA GENERAL (3 dgitos) + 1 + DA + MES + AO + DA DE LA SEMANA * + 14 + HORA + MINUTO + SEGUNDO *, espere el tono de la programacin correcta.
marcando

Observacin

- el da, el mes y el ao debern ser programados con dos cifras - el da de la semana deber contener solamente una cifra y seguir el siguiente orden: 1- domingo, 2 - lunes, 3 martes, 4 mircoles, 5 jueves, 6 viernes y 7 sbado. La sea general de fbrica es 123. Si al entrar en la programacin general recibe tono de programacin incorrecta, significa que la sea de la Central fue alterada. Entre en contacto con el responsable por el mantenimiento de la Central para saber cul es la nueva sea, o de lo contrario, solicite la visita de Soporte Tcnico.

Para ejecutar esta programacin, si el interno principal es una Terminal Inteligente, el auricular deber estar en el gancho; si el interno principal es un Telfono comn, el auricular deber estar fuera del gancho.

AVISOS SONOROS QUE PODRAN OCURRIR DURANTE LA UTILIZACIN DE LA TERMINAL

) (Um bip)
Se produce cuando se est recibiendo un mensaje. Programacin de fbrica: volumen - alto Se produce cuando se est presionado una tecla. Programacin de fbrica: volumen - bajo
3 segundos )  ).

..

Se produce cuando se dej el auricular fuera del gancho, en este caso, aparecer el mensaje Coloque el Auricular en el Gancho, si el auricular no se cuelga en el gancho, 2 minutos despus sern emitidos los bips. Programacin de fbrica: volumen alto

(Un bip a cada 3 segundos)

) ) )(Tres bip) Se produce cuando hay alguna alarma est presente en ese momento. Programacin de fbrica: volumen bajo.
pausa )))) . . . (Cuatro bips seguidos de una

Cuando la Terminal se encuentra en programacin, agendas, pgina de anotacin o en la facilidad llam, los nicos bips posibles sern: bip de tecla presionada y bip de recordatorio. Si la Terminal se encuentra en monitoreo de ambiente, ningn bip ser generado. Solamente la Terminal programada como Atendedora recibir bips de alarma Presente. Para ms informacin ver la ilustracin del Display, en el tem Conociendo la Terminal.

pausa pudiendo repetirse hasta 20 veces) Se produce cuando se ha programado un recordatorio programado para este horario. Programacin de fbrica: volumen alto.

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Ajusta Volumen De los Bips Bip Aviso de TI Descolgado Bib Aviso de Alarma Presente Bip Aviso Tecla Presionada Bip Aviso de Recordatorio Bip Aviso de Recado Recibido

Ajustando el Volumen de los Bips

Para alterar el volumen de los bips entre alto, bajo o mudo:
Presione utilice la tecla hasta la opcin Ajusta ; utilice la tecla hasta Volumen de los Bips; presione la opcin deseada; presione de volumen, presione la tecla

, aparecer la pantalla de seleccin hasta posicionar el cursor ( _ ) en el y enseguida la tecla ,

volumen deseado, presione la tecla presione la tecla

hasta volver a la pantalla inicial.

Volumen o Nulo o Bajo o Alto

Observacin
- la tecla hace que el indicador cambie de situacin, entre o desactivado y n activado.

Durante la consulta podr cambiar de pgina utilizando las teclas y

RELACIN DE LAS TERMINALES INSTALADAS

Para identificar los internos equipados con Terminales
Presione utilice la tecla hasta la opcin Relacin de Terminales; presione ; aparecer en la pantalla: Esta pantalla indica que el interno 20 tiene una TI 630i instalada (en este caso la Terminal 00) y que existen lugares para otras Terminales (en este caso las Terminales 01; 02; 03; 04 y 05). Cada Terminal nueva reemplazar el nmero entre [ ] por el nmero del interno donde la Terminal fue instalada.

El nmero de pginas ser diferente segn el modelo del PABX a la cual la Terminal se encuentra conectada.

20 [03]

[01] [04]

[02] [05]

Observacin
- capacidad mxima de terminales por PABX: Modulare: 4 Terminales; 4015: 8 Terminales; 6020, 10 Terminales; 10040 / 16064: 20 Terminales. Este equipo debe ser utilizado con el selector de discado TOM / PULSO en la posicin TOM, pero ante la falta de energa elctrica, si su lnea es decdica, el selector deber ser cambiado a la posicin PULSO.

UTILIZACIN DE LA TERMINAL ANTE LA FALTA DE ENERGA

Ante la falta de energa su Terminal continuar funcionando si se encuentra instalada en la posicin fsica con acoplamiento directo (ver, Especificaciones Tcnicas en el Manual del PABX), en este caso, ste funcionar como un telfono comn permitiendo la recepcin y la realizacin de llamadas a travs del teclado estndar (teclas de un telfono comn).

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TRABANDO EL TECLADO PARA LIMPIAR LA TI

Usted podr trabar su Terminal durante un minuto y treinta segundos (130). Con esta operacin podr hacer una limpieza en su Terminal sin correr el riesgo de activar cualquier funcin.

Ejecute los comandos descriptos a continuacin

Presione

Utilice la tecla

hasta la opcin: Traba Te; aparecer la pantalla:

clado Para Limpiar TI; presione

Teclado Trabado Por 1:30

La Terminal iniciar una cuenta regresiva hasta que se acabe el tiempo programado (un minuto y treinta segundos). Cuando este tiempo acabar la Terminal retornar automticamente al modo de operacin normal.

OPERACIN CON HEADSET

La Terminal Inteligente ofrece la posibilidad de cambiar el auricular de gancho por un Headset (auricular de cabeza). Al programar su Terminal para usarlo con Headset, la tecla Viva-voz (Manos libres), asumir la funcin del gancho. En este caso, la tecla ser utilizada para conectar o desconectar la Terminal (como si retirara o colocara el auricular en el gancho). Led encendido: indica que el auricular se encuentra fuera del gancho; Led apagado: indica que el auricular se encuentra en el gancho.

Ejecute los comandos descriptos a continuacin

Presione

. Utilice la tecla

hasta la opcin: Operacion y aparecer la pantalla: Inmediatamente despus de que aparezca esta pantalla, deber desconectar el cable en espiral del auricular de gancho (que viene conectado de fbrica) y conectar el cable del Headset (para un mejor aprovechamiento de esta facilidad, siga las instrucciones del fabricante del Headset).

con Headset; presione

Cambie auricular Por Headset

Cambiando el Auricular Comn por un Headset

Presione

. Utilice la tecla

hasta la opcin: Operacion y aparecer la pantalla: Para confirmar el cambio del auricular, presione la tecla , aparecer el mensaje: Cambie Headset por auricular . Despus de cambiar el Auricular de cabeza por el Auricular de gancho podr utilizar su Terminal normalmente.

con Headset; presione

Desea Retirar? (Entrar = Si)

19

VERIFICANDO LA VERSIN Y REVISIN DEL SOFTWARE DE LA TERMINAL

Usted podr verificar la versin del software de la Terminal y el modelo y la versin del software del PABX al cual su Terminal se encuentra conectada.

Ejecute los comandos descriptos a continuacin

Presione la tecla TI630i Num. Version y aparecer en la pantalla: Si presiona la tecla _ _ _ _K aparecer una nueva

pantalla con el Modelo del PABX y su versin del software. Despus de algunos segundos la Terminal volver a la pantalla principal automticamente.

FORMAS DE OPERACIN DE LA TERMINAL

La Terminal podr operarse de tres formas diferentes:

Operacin Normal
La operacin a travs de la tecla podr ser afectada si se encuentra en un ambiente con mucho ruido o si existe cualquier tipo de interferencia. Para una buena conversacin a travs de la funcin viva-voz, mantenga una distancia mxima de 50 cm del aparato.

Consiste en un modo de utilizacin normal de un telfono, solamente retire el auricular del gancho y ejecute la operacin deseada.

Operacin a travs del Viva-Voz(manos libres)

Si presiona la tecla podr realizar una llamada y hablar con la persona deseada sin retirar el auricular del gancho, para desconectar la llamada basta presionar la tecla nuevamente.

Operacin Directa por el Teclado

Cuando desee realizar una llamada, solamente tiene que marcar el nmero del interno deseado o el nmero de acceso a la lnea externa seguido del nmero externo, de inmediato la tecla Viva-voz (Altavoz) se prender y podr hablar normalmente. Para desconectar la llamada presione la tecla

Cuando desee programar su Terminal presione la tecla Para salir del modo de programacin presione la tecla nuevamente.

20

CONFIGURANDO LAS TECLAS DEL PANEL

Se podr configurar las 25 teclas del bloque superior de su Terminal (teclas desde la A hasta la Z), asociando a cada una de ellas una determinada funcin.

Configura Tecla del Panel Escoja la Tecla: de[A] Hasta [Z] Muestra Config. de la Tecla Cancela Config. de la Tecla Configura Tecla Como Interno Configura Tecla Como Linea Configura Tecla Como Ruta Configura Tecla p/Acceso Grupo Configura Tecla Como Portero 1 Configura Tecla Como Portero 2 Configura Tecla Como Comando 1 Configura Tecla Como Comando 2 Configura Tecla Como Candado Configura Tecla p/ No Perturbe Configura Tecla p/Jefe-Secret.1 Configura Tecla p/Jefe-Secret.2 Configura Tecla Como Monitora Configura Tecla Como Toque General Configura Tecla p/ Buscapersonas Configura Tecla Interfono J/S 1 Configura Tecla Interfono J/S 2

Ejecute los comandos descriptos a continuacin

Presione Tecla del

. Utilice la tecla
Panel ; presione

hasta la opcin Configura y aparecer el mensage:

Escoja la tecla: de [A] hasta [Z]; presione la tecla que desea configurar y utilice la tecla hasta la opcin deseada. Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Muestra Config. de la Tecla tecla , aparecer la configuracin de la tecla que presion, por ejemplo: si presion la tecla A y est configurada como interno 21, aparecer el mensaje: Tecla A Interno 21. Si la tecla no se encuentra configurada, aparecer en la pantalla: Tecla A no configurada.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Cancela Config. de la Tecla , ser cancelada la configuracin tecla de la tecla que seleccion, en este caso, aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada . Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Tecla Escogida Sera Interno" _ _. Complete el campo con el nmero de la lnea que desea asociar a la tecla y presione

Configura Tecla Como Interno

Configura Tecla Como Linea

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Tecla Escogida Sera Linea

" _ _ .

Complete el campo con el nmero de la lnea que desea asociar a la tecla y presione la tecla .

Observacin

- para salir de cualquiera de estas pantallas, presione la tecla

21

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Configura Tecla Como Ruta tecla Escogida Sera Ruta " -- . Complete el campo con el nmero de la ruta que desea asociar la tecla y presione . , aparecer en la pantalla: Tecla

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Configura Tecla p/ Acceso Grupo El nmero del grupo ser diferente segn el modelo del PABX al cual su Terminal se encuentra conectada: Modulare: 1 a 4 4015 y 6020: 1 a 4 10040/16064: 1 a 8 tecla , aparecer en la pantalla: Tecla Escogida Sera G r u p o " - - . Complete el campo con el nmero del grupo que desea asociar a la tecla y presione

Configura Tecla Como Portero 1

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada . Si se encuentra en esta pantalla y presiona la

Para salir de cualquiera de estas pantallas presione la tecla

Configura Tecla Como Portero 2

tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada . Esta programacin no se encuentra disponible para la Central Modulare.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Configura Tecla Como Comando 1 tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada .

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Configura Tecla Como Comando 2 tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada . Esta programacin no se encuentra disponible para la Central Modulare.

Configura Tecla Como Candado

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada .

22

Configura Tecla p/ No Perturbe

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la Configura Tecla p/Jefe-Secret. 1 tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada.

Configura Tecla p/Jefe-Secret. 2

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada

Para salir de cualquiera de estas pantallas presione la tecla

Configura Tecla Como Monitora

Si se encuentra en esta pantalla y presiona la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada.

Configura Tecla Como Toque General

Si se encuentra en esta pantalla y presiona , aparecer en la pantalla: la tecla Programacion Aceptada. Esta programacin no se encuentra disponible para las Centrales 10040 / 16064.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona Configura Tecla Buscapersonas la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada. Esta programacin no se encuentra disponible para las Centrales 4015 / 6020.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona Configura Tecla Interfono J/S 1 la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada.

Si se encuentra en esta pantalla y presiona Configura Tecla Interfono J/S 2 la tecla , aparecer en la pantalla: Programacion Aceptada.

23

REALIZANDO LLAMADAS INTERNAS

Llamando para un Interno
La llamada del interno es identificada por dos toques medios Marque el NMERO DEL INTERNO o presione la tecla programada como INTERNO.

Observacin 1
Si llama para otra Terminal que tenga Programado un mensaje, lo recibir en el display de su Terminal. Vea cmo se deja un mensaje en el tem Correo de Mensajes.

- para configurar una tecla como Interno (Vea tem Configurando las
Teclas del Panel). Observe como identificar la situacin de los internos cuando estn programados como una tecla de acceso directo: Led encendido: el interno se encuentra ocupado. Led parpadeando: el interno se encuentra recibiendo una llamada. Led apagado: el interno se encuentra libre.

Observacin 2

Si llama para un interno y ste se encuentra ocupado o en ese momento no atiende, podr ejecutar otras operaciones sobre el tono de ocupado o de llamada:

- podr llamar a la telefonista, marcando en nmero 9 - podr llamar a otro interno, marcando el nmero del interno o presionando - si el interno que llam tambin es una Terminal, podr dejar un mensaje
solicitando que lo llame para su interno, marcando el nmero la tecla programada como acceso directo.

- podr programar una rellamada, presionando la tecla

Llamando a la Telefonista (Interno Atendedor)

Vea cmo se configura una tecla como Interno en el tem Configurando las Teclas del Panel. Marque o presione la tecla programada como INTERNO. Si el interno atendedor se encuentra ocupado, entrar en una fila de atencin y no recibir el tono de ocupado.

Realizando una Llamada Encadenada

Si llama a un interno y ste se encuentra ocupado o no se encuentra atendiendo en ese momento, podr realizar una nueva llamada, sin precisar desconectar la llamada anterior. - si el interno para donde llam se encuentra ocupado, usted tendr 7 segundos para llamar para otro interno, grupo o interno atendedor. - Si el interno para donde llam no se encuentra atendiendo, sobre el tono de la llamada, podr llamar para otro interno, grupo o interno atendedor.

24

Llamando para un Grupo de Internos

Marque el CDIGO DE ACCESO + NMERO DEL GRUPO conforme el modelo del PABX (o presione la tecla programada como GRUPO ) PABX Modulare, 4015 y 6020 10040/16064 Cdigos de acceso N o de los grupos El grupo de internos es una forma simplificada de llamadas, desde que varios internos formen parte de un mismo grupo, cualquier interno podr atender su llamada. Vea cmo se programa un grupo de internos en el Manual de Programacin del PABX.

6 3

1a4 1a8

Observacin

- Vea cmo se configura una tecla como Grupo en el tem Configurando

las Teclas del Panel.

Llamando para un Grupo Jefe-Secretaria

Un jefe y una secretaria
El jefe y la secretaria llamarn uno al otro, marcando

4.

Un jefe y dos secretarias

41 y al jefe 2, marcando 42. Los dos jefes llamarn a la secretaria, marcando 4.

La secretaria llamar al jefe 1, marcando

Dos jefes una secretaria

La secretaria llamar al jefe 1, marcando

41 y al jefe 2, marcando 2. Los dos jefes llamarn a la secretaria, marcando 4.

41 y a la secretaria 2, marcando 42. Las secretarias llamarn al jefe 1, marcando 41 y al jefe 2, marcando 42.
Los jefes llamarn a la secretaria 1, marcando

Dos jefes y dos secretarias

Observacin

El grupo Jefe-secretaria permite un acceso ms rpido entre internos que necesitan comunicarse constantemente. Podrn ser formados grupos con dos, tres o cuatro internos en las siguientes situaciones: un jefe y una secretaria un jefe y dos secretarias dos jefes y una secretaria dos jefes y dos secretarias Vea cmo se programa esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

- Ver en el tem Configurando las Teclas del Panel como se programa el acceso directo a estos grupos, por ejemplo: si usted es un jefe podr programar teclas de acceso directo a las secretarias 1 y 2; si es una secretaria, podr programar teclas de acceso directo a los jefes 1 y 2: si son programadas teclas como jefe-secretaria, cada vez que las presione el interno correspondiente ser llamado. si son programadas teclas como interfono jefe-secretaria, cada vez que las presione tendr acceso directo al interno correspondiente; o sea la tecla de Viva-voz (manos libres) del interno llamado ser activada automticamente.

25

REALIZANDO LLAMADAS EXTERNAS

Llamando para un Nmero Externo
Para que pueda realizar llamadas externas, su interno deber estar programado con categora de acceso externo, de acuerdo con los tipos de llamadas que ejecuta (local, regional, LDN o LDI). En caso realice alguna llamada externa, diferente de la categora autorizada para su interno, recibir el siguiente mensaje: Acceso Negado a este Servicio seguido de un bip. Vea cmo se programa el acceso a la lnea externa en el Manual de Programacin del PABX. Presione la tecla o presione la tecla programada como LINEA, espere el tono de lnea externa y enseguida marque el NMERO TELEFNICO. Observe como identificar la situacin de las lneas: Led encendido: la lnea se encuentra ocupada. Led parpadeando rpido: la lnea se encuentra recibiendo una llamada externa, o, con una llamada en el estacionamiento. Led parpadeando lento: la lnea se encuentra con una llamada retenida. Led apagado: la lnea se encuentra libre.

Observacin

- podr acceder a la Lnea Externa a travs de la facilidad Hotline. (Vea esta facilidad en el tem Hotline) - si la lnea estuviera bloqueada para el acceso externo, recibir el mensaje Tronco Bloqueado - si se conecta a la lnea externa y recibe el tono de ocupado, presione la tecla , su interno ser llamado enseguida que la lnea se desocupe, al recibir el tono de lnea podr marcar el nmero telefnico.

Llamando para un Nmero Externo Utilizando las Rutas especiales

Marque + NMERO DE LA RUTA o presione la tecla programada como RUTA, espere el tono de lnea y enseguida marque el NMERO TELEFNICO. PABX Modulare y 4015 6020 10040/16064 Nmero de la Ruta

Para que su interno pueda realizar llamadas externas a travs de rutas especiales, las lneas debern programarse como rutas especiales y el interno deber tener la categora de acceso para llamada externa, por la ruta especial programada. Vea cmo se ejecuta estas programaciones en elManual de Programacin del PABX.

89

1a4 1a6 1a7

Observacin

- Vea cmo se configura una tecla como Ruta, en el tem Configurando

las Teclas del Panel.

26

Llamando para un Nmero Externo Utilizando el Cdigo Particular

MARQUE + CDIGO PARTICULAR (2 dgitos) + SEA PARTICULAR (4 dgitos), espere el tono de lnea y enseguida marque el NMERO TELEFNICO.

69

Observacin

- podr realizar llamadas externas en cualquier interno (aunque ste no posea categora para llamada externa programada), utilizando la categora de acceso externo programada para su interno. - a travs del cdigo ser posible identificar las llamadas particulares (su cdigo ser impreso en el mensaje que registra la llamada). - durante una llamada a travs del cdigo particular, ninguna operacin del PABX podr ser ejecutada. - este tipo de acceso podr ser utilizado aunque su interno est con la facilidad Candado programada.

Para realizar llamadas externas a travs del cdigo particular, usted deber tener una sea para el cdigo particular programado, el cdigo particular registrado y la categora que le permita el acceso a la Ruta 0. Vea cmo se ejecutan estas programaciones en el Manual de Programacin del PABX.

Llamando para un Nmero Externo Utilizando la Sea del Interno

Llamando para un nmero telefnico a travs de la Ruta 0
Marque + SEA DE SU INTERNO + NMERO DE SU INTERNO, espere el tono de lnea y enseguida marque el NMERO TELEFNICO.

60

Llamando para un nmero telefnico a travs de la Ruta Especial

(Disponible solamente para las centrales 10040 y 16064) Marque

NMERO DE SU INTERNO, espere el tono de lnea y enseguida marque el NMERO TELEFNICO.

+ RUTA (1 a 7) + SEA DE SU INTERNO +

Para poder realizar estas llamadas, su Terminal deber tener Sea del interno programada. Vea cmo se ejecuta esta programacin en el tem, Sea del Interno.

Observacin

- podr realizar llamadas externas en cualquier interno, utilizando la categora de acceso externo programada para su interno. En este caso, el interno de donde ser realizada la llamada no requerir tener categora de acceso externo programada. - este tipo de acceso podr ser utilizado aunque su interno est con la facilidad Candado programada; - en esta facilidad no ser permitida la utilizacin de la Rellamada a la lnea externa.

27

Llamando para los Tele-servicios

Con esta facilidad podr utilizar los servicios suministrados va telfono, como por ejemplo: el servicio de tele-saldo bancario ofrecido por las agencias bancarias. En este tipo de llamadas no existe un lmite de dgitos a ser marcados. Marque
DE ACCESO AL SERVICIO DESEADO, aguarde el aviso sonoro para iniciar

88, espere el tono de lnea y enseguida marque el NMERO

el discado, sin lmite de dgitos.

Observacin

- para realizar estas llamadas, usted deber tener la categora de acceso externo liberado. Vea cmo programar esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX. - esta facilidad no permite el uso de la programacin Rellamada a la Lnea Ocupada. - este tipo de llamada slo podr ser transferida por telfono MF (lnea multifrecuencial).

Consulte a la Compaa Telefnica de su Estado /Provincia sobre los Servicios Suplementarios (CPA) disponibles y los cdigos necesarios para programarlos y utilizarlos. Vea cmo liberar el uso de esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

Utilizacin de los Servivios Suplementarios (Facilidades CPA)

Durante una llamada externa usted desea utilizar una facilidad CPA
Marque y enseguida marque el CDIGO DE LA FACILIDAD CPA.

88, espere el tono de lnea de la Compaa Telefnica

Observacin
- en caso de que la facilidad CPA solicite el uso de la tecla
necesitar usarla, pues el Flash ya fue generado. , no

Esta facilidad permite rehacer la ltima llamada realizada por su interno, sin marcar nuevamente los nmeros.

Memoria del ltimo Nmero Externo Marcado

Marque

7 0 o #, si el tono de lnea externa permanece por ms de

.

3 segundos, sin enviar el nmero automticamente, marque

Visualizando la ltima Llamada Externa Efectuada y Verificando el Tiempo de la Llamada

Con la Terminal en reposo, presione la tecla solamente el ltimo nmero externo utilizado. . Podr visualizarse

28

Reteniendo una Llamada Externa

Durante una llamada externa presione la tecla

Observacin

- si el tiempo de retencin se agota y se encuentra hablando con la segunda llamada, recibir bips sealizando que la llamada deber ser atendida; coloque el auricular en el gancho para finalizar la comunicacin actual y atender la llamada que se encuentra en retencin (usted tambin podr retener la llamada actual para atender la llamada que est retenida). - en caso de que haya terminado la conversacin con la segunda llamada externa y el tiempo de retencin de la primera llamada an no termin, puede capturarla (marcando 569), o espere, en este caso la llamada que se encuentra en retencin volver a tocar en su Terminal.

Retencin de llamadas significa: dejar una llamada en espera (retenida) mientras realiza otra llamada u otras funciones. Para programar el tiempo en que la llamada quedar retenida, vea el tem Tiempos en la facilidad Programando las facilidades del PABX en su Terminal.

Estacionando una Llamada Externa

Durante una llamada externa, si desea dejarla estacionada
Marque del PABX), espere el tono de llamada y coloque el auricular en el gancho. Si recibe el tono de ocupado significa que no existe lugar en el estacionamiento, marque o coloque el auricular en el gancho para retornar nuevamente a la comunicacin.

6 + N DEL ESTACIONAMIENTO (conforme el modelo 0

Para retirar la llamada del estacionamiento

Marque + N DEL ESTACIONAMIENTO (conforme el modelo del PABX) o presione la tecla correspondiente a la lnea estacionada.

56

PABX Modulare, 4015 y 6020 10040/16064

Nmero del Estacionamiento

5a7 1a7

Usted Podr dejar una llamada externa estacionada, para ser atendida por otra persona. No se olvide de avisar la existencia de la llamada y cul es el nmero del estacionamiento, en que sta se encuentra. Cualquier Terminal podr atender esta llamada presionando la tecla correspondiente a la lnea que tuvo la llamada estacionada. El Led de la lnea parpadear rpido. Vea cmo se programa una tecla como Lnea, en el tem Configurando las Teclas del Panel.

ESCUCHANDO LOS MESAJES EN LA SECRETARIA ELECTRNICA

(Disponible solamente para la central Modulare) Marque

87, espere el mensaje dejado en la Secretaria Electrnica.

Vea cmo se programa esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

29

LLAMANDO AL PORTERO
Esta Facilidad le permite que llame al portero electrnico y converse con alguien que se encuentra prximo. Vea cmo se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX. Vea cmo se programa una tecla como Portero en el tem Configurando las Teclas del PanelConsola.

(requiere Interface para portero electrnico - accesorio)

Central Modulare Central 4015

Presione la tecla PORTERO.

Para el Portero 1: presione la tecla PORTERO. Para el Portero 2: marque como PORTERO 2.

82 81

o presione la tecla programada

Centrales 6020/10040/16064
Para el Portero 1: marque como PORTERO 1. Para el Portero2: marque como PORTERO 2.

o presione la tecla programada o presione la tecla programada

82

ABRIENDO EL PORTERO ELECTRNICO DURANTE UNA LLAMADA CON PORTERO

Marque

8.

Observacin

El interno podr comandar la apertura del portero si est encuadrado dentro de las siguientes condiciones: - si tiene categora de acceso - si es el atendedor del portero - si atiende la llamada del portero con pndulo - si captura una llamada del portero - si recibe una transferencia de llamada del portero

A travs de la actuacin externa, podr prender y apagar las luces de los pasillos, garajes, accionar la sirena de emergencia, etc. Ver como se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

ACCIONANDO LA ACTUACIN EXTERNA

(requiere interface para la Actuacin externa accesorio)

Central Modulare Central 4015

Presione la tecla COMANDO. Para la Actuacin Externa 1 : presione la tecla COMANDO . Para la Actuacin Externa 2: Marque programada como COMANDO 2.

84

o presione la tecla

30

Centrales 6020/10040/16064
Para la Actuacin Externa 1: Marque programada como COMANDO 1. Para la Actuacin Externa 2 : Marque programada como COMANDO 2.

83 84

o presione la tecla o presione la tecla

Vea cmo programar una tecla como Comando (tem Configurando las Teclas de la Consola).

Observacin

- vea cmo programa el tiempo de accionamiento del dispositivo externo en el tem Tiempo de la Actuacin Externa en el Manual del PABX) - despus de la ejecucin de la actuacin externa, el interno recibir el tono de ocupado (quedar inhabilitado hasta que se suspenda la llamada).

ESCUCHANDO LOS MENSAJES DEJADOS EN EL CORREO DE VOZ

Marque

(Requiere el accesorio Correo de Voz, que se encuentra disponible solamente para las centrales 4015/6020/10040 y 16064). o presione la tecla CORREIO (CORREIO) y espere para escuchar los mensajes.

87

Observacin

- Vea cmo se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

ANUNCIANDO UN MENSAJE EN EL BUSCAPERSONAS 68

(Requiere el accesorio Buscapersonas, que se encuentra disponible solamente para las centrales 10040 y 16064). Marque o presione la tecla programada como Buscapersonas; a partir de este momento su Terminal ser conectada al servicio de altoparlante.

Observacin

- Vea cmo programar el acceso a esta facilidad en el tem Categora de Acceso al Buscapersonas en el Manual de Programacin del PABX.

31

TRANSFIRIENDO LLAMADAS
Si realiz una consulta y desea transferir la llamada, coloque el auricular en el gancho. Si se encuentra atendiendo una llamada, sta podr transferirla para otro interno. La transferencia ser identificada por un toque corto seguido de otro prolongado.

Transferencia para un Interno

Si transfiere una llamada para un interno que no atiende en ese momento o que se encuentra ocupado, despus de 60 segundos la llamada retornar para su interno. Marque + NMERO DEL INTERNO o presione la tecla programada como INTERNO y cuelgue.

Transferencia para la Telefonista

Marque cuelgue. +

9 o presione la tecla programada como INTERNO

Transferencia para un Grupo de Internos

Marque + CDIGO DE ACCESO + NMERO DEL GRUPO o presione la tecla programada como GRUPO y cuelgue.
PABX CDIGO DE ACCESO N O DEL GRUPO

Modulare, 4015 y 6020 10040/16064

6 3

1a4 1a8

Transferencia para el Grupo Jefe-Secretaria

Marque + CDIGO DE ACCESO

4,41 42 o presione

la tecla programada como JEFE-SECRETARIA y cuelgue.

Transferencia para un Correo de Voz

Marque cuelgue.

(Requiere Accesorio Correo de Voz que se encuentra disponible solamente para las centrales 4015/6020/10040 y 16064)

87 o presione la tecla CORREIO (CORREO) y

32

Transferencia para la Programacin Remota

Esta facilidad se utiliza en PABX que no poseen atencin automtica. Marque +

60, espere el tono de llamada y cuelgue. A partir

del momento en que se coloca el auricular en el gancho, el usuario dejar de escuchar msica y se podrn digitar los nmeros de la programacin deseada sin marcar # ni la sea general del PABX.

Transferencia para otro PABX

Esta facilidad se encuentra disponible solamente para un PABX interconectado como subsistema de otro, en este caso, se podr transferir las llamadas recibidas y hacer uso de todas las facilidades ofrecidas por el PABX principal. Marque

Para el funcionamiento de esta facilidad, es necesario que la sea general del PABX haya sido alterada. Vea cmo efectuar la programacin remota en el Manual de Programacin del PABX.

+ 88 + NMERO DEL INTERNO y cuelgue.

Transferencia para el Contestator Automtico

Marque cuelgue.

(Requiere el accesorio Contestador Automtico, que se encuentra disponible solamente para la central Modulare)

Esta facilidad deber ser programada en el PABX interconectado como subsistema. Vea cmo se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX.

87 o presione la tecla CORREIO (CORREO) y

REALIZANDO CONSULTAS
Durante una comunicacin se podr llamar para un interno, hablar y retornar enseguida a la comunicacin anterior. Una consulta ser identificada por un toque corto seguido de otro prolongado. Mientras conversa con la segunda llamada, la primera quedar retenida.

Consultando un Interno
Marque + NMERO DEL INTERNO o presione la tecla programada como INTERNO. Para volver a la comunicacin anterior marque

0.

Consultando a la Telefonista (Interno atendedor)

Marque

+9 o presione la tecla programada como TELEFONISTA.

Para volver a la comunicacin anterior, marque

0.
33

Consultando un Grupo de Internos

Marque

+ CDIGO DE ACCESO + NMERO DEL GRUPO o

presione la tecla programada como GRUPO. Para volver a la llamada anterior, marque
PABX CDIGO DE ACCESO

0.
N O DEL GRUPO

Modulare, 4015 y 6020 10040/16064

6 3

1a4 1a8

Consultando un Grupo Jefe-Secretaria

Marque

+ CDIGO DE ACCESO 4, 41 o 42 o presione

la tecla programada como JEFE-SECRETARIA. Para volver a la llamada anterior, marque

0.

Accionando la Actuacin Externa durante una Llamada

Central Modulare Central 4015
Presione la tecla COMANDO.

Para la Actuacin Externa 1 : presione la tecla COMANDO . Para la Actuacin Externa 2: marque la tecla programada como COMANDO 2.

8

4 o presione

Centrales 6020/10040/16064
Para la Actuacin Externa 1: marque la tecla programada como COMANDO 1. Para la Actuacin Externa 2: marque la tecla programada como COMANDO 2. Para volver a la llamada anterior, marque:



83

o presione

8

4 o presione

0.

34

Anunciando en el Servicio de Buscapersonas durante una Llamada

(Requiere el accesorio Buscapersonas, que se encuentra disponible solamente para las centrales 10040 y 16064) Marque

68

o presione la tecla programada como

BUSCAPERSONAS.

Para retornar a la llamada anterior, marque

0.

REALIZANDO RELLAMADAS
Se podr programar una rellamada cuando intente acceder a la lnea externa y reciba el tono de ocupado, o asimismo cuando intente comunicarse con un interno que no atiende en ese momento o que se encuentra ocupado. Una vez activada la rellamada, apenas el interno o la lnea externa desocupen su Terminal, ser llamado con un toque prolongado seguido de otro corto. Se podr realizar apenas una rellamada por vez.

Rellamada a una Lnea Ocupada

Si accedi a la lnea externa y no consigui realizar la llamada porque la lnea estaba ocupada en ese momento, presione la tecla (RELLAMADA). Si la rellamada a la lnea automtica se encuentra programada, espere que sta ser activada automticamente.

Rellamada a un Nmero Externo

Si intent acceder a la lnea externa y estaba ocupada
Sobre el tono de ocupado, Marque

+ NMERO TELEFNICO. De

inmediato el nmero programado empiece a tocar, el PABX llamar automaticamente para su interno.

Vea cmo se programa el tiempo que el PABX esperar antes de programar la rellamada automtica a la lnea o al interno, en el tem Tiempos, en la facilidad Programando las Facilidades del PABX en su Terminal.

Si marc el nmero telefnico y estaba ocupado

Sobre el tono de ocupado, marque + . De inmediato el Si el PABX ejecut la rellamada y su interno no la atendi, el PABX considerar la rellamada ejecutada. nmero programado empiece a tocar, el PABX llamar automticamente para su interno.

Para cancelar la rellamada

Durante el tono de lnea, marque correcta.

1# y espere el tono de programacin

35

Rellamada a un Interno que se Encuentra Ocupado o que No Atiende

Si la rellamada automtica al interno se encuentra programada, espere que el PABX la activar automticamente.

Si llam para un interno que no se encuentra atendiendo en ese momento

Sobre el tono de llamada, marque . Cuando el interno solicitado retira el auricular del gancho para efectuar cualquier operacin, el PABX realizar el monitoreo y cuando se coloque el auricular en el gancho su interno ser llamado.

Si llam para un interno que se encuentra ocupado:

Sobre el tono de ocupado, marque se desocupa, su interno ser llamado. Esta facilidad podr utilizarse como pega trote (identificador de llamada). . Cuando el interno solicitado

Rellamada a la ltima Llamada Interna Enviada a su Interno

Marque

57 y espere; el ltimo interno que lo llam, ser llamado.

CAPTURANDO LLAMADAS
No podrn capturarse llamadas del Despertador y las de Rellamadas Se podrn atender llamadas enviadas a otros internos que no fueron atendidas y que se encuentre estacionadas o retenidas.

Captura de un Llamada que se encuentra Tocando em un Interno Cualquiera

Marque

55.

Captura a un Interno Determinado

Marque como INTERNO.

5+ NMERO DEL INTERNO o presione la tecla programada

Observacin

- Observe como configurar una tecla como Ramal (Interno), en el tem - Esta facilidad podr usarse cuando se quiera atender una llamada que
Configura Tecla del Panel. se encuentra tocando en otro interno, o cuando alguien est con el interno ocupado y le informe que se encuentra recibiendo bips de una nueva llamada a ser atendida.

36

Captura de Grupo de Internos

Marque + cdigo de acceso + NMERO DEL GRUPO (conforme el modelo del PABX) o presione la tecla programada como GRUPO.
PABX CDIGO DE ACCESO NO DEL GRUPO

Modulare, 4015 y 6020 10040/16064

6 3

1a4 1a8

Captura de una Llamada que fue Retenida

Presione la tecla o presione la tecla correspondiente a la lnea que tena la llamada retenida.

Captura de una Llamada que fue Estacionada

Marque + N DEL ESTACIONAMIENTO (conforme modelo del PABX), o presione la tecla correspondiente a la llamada que fue estacionada.

56

PABX

NMERO DEL ESTACIONAMIENTO

Modulare, 4015 y 6020 10040/16064

5a7 1a7

Captura de una Llamada Enviada para un Interno de un Grupo Jefe-Secretaria

Marque

5 4.

Captura de una Llamada de la Fila de la Telefonista

Marque

5 9.

37

REALIZANDO CONFERENCIAS
Vea cmo se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX. Se podr hablar con dos internos al mismo tiempo, o, hablar con un interno y un nmero externo al mismo tiempo. Durante la conferencia sern enviados bips a cada 30 segundos.

Conferencia entre Tres Internos

La Telefonista no podr establecer conferencia con llamadas que se encuentren en la fila para ser atendidas. Durante una llamada con un interno realiz una consulta y desea hablar con los dos internos al mismo tiempo: marque consultado: marque

Para anular la conferencia y continuar solamente con el interno

0.

Conferencia entre Dos Internos y Una Llamada Externa

Durante una llamada externa realiz una consulta y desea hablar con un interno y el nmero externo al mismo tiempo: marque consultado: marque

7.

Para anular la conferencia y continuar solamente con el interno

0.

Conferencia entre Un Interno y Dos Llamadas Externas

Durante una llamada externa si desea hablar con otro nmero externo: marque

69 y coloque el auricular en el gancho, para retener 7.

la primera llamada. Retire el auricular del gancho y realice la otra llamada externa. Para hablar con los dos al mismo tiempo: marque

Para retener el ltimo que entr en la conferencia, quedando solamente con la primera llamada: marque

6.

Para desconectar la llamada con el ltimo que entr en la conferencia: marque

0.

38

PNDULO
Durante una llamada externa usted podr dejarla en espera para atender otra llamada y alternar su conversacin con ambas. Una llamada que est siendo transferida para su interno, es sealizada a travs de un bip. Una nueva llamada externa que est entrando en su interno, es sealizada por dos bips cada 5 segundos. Para alternar entre una llamada y otra, marque:

Usted se encuentra en una llamada externa y recibe los bips sealizando que existe otra llamada externa para ser atendida
Marque la segunda llamada.

5, la primera llamada ser retenida y podr hablar con

Usted se encuentra en una llamada externa, realiza una consulta para otro interno y desea alternar la conversacin entre una llamada y otra
Marque volver a hablar con la llamada externa.

5, la llamada con el interno ser retenida, y se podr

5.

Si usted es la Telefonista, est con una llamada externa y recibe los bips sealizando de que existe una llamada de interno para ser atendida
Marque el interno.

5, la primera llamada ser retenida y podr hablar con 5.

Para desconectar una de las llamadas, coloque el auricular en el gancho y espere la llamada de la otra.

Para volver a la conversacin con la llamada externa cortando la llamada con el interno, marque

ATENCIN DEL PORTERO DURANTE UNA LLAMADA EXTERNA

Durante una llamada efectuada con un nmero externo podr atender una llamada del portero. Usted se encuentra en una comunicacin externa y recibe 4 bips sealizando una llamada del portero, si desea atenderla: marque o presione la tecla programada como PORTERO, la llamada del nmero externo ser retenida y podr hablar con el Portero. Cuando exista una llamada del portero a ser atendida, el Led de la tecla correspondiente va a parpadear.

Observacin

- Vea cmo se configura una tecla como Portero en el tem Configurando las teclas del Panel.

39

INTERCALACIN
Esta facilidad deber utilizarse solamente cuando necesite comunicarse urgentemente con un interno que se encuentra ocupado. Vea cmo se programa el acceso a esta facilidad en el Manual de Programacin del PABX. Durante la intercalacin todos los participantes recibirn bips indicando la quiebra del sigilo de la llamada. La intercalacin le permite entrar en una llamada que en ese momento se est produciendo en otro interno.

Si se encuentra en una llamada externa y necesita hablar urgente con un interno que se encuentra ocupado

Llame para el interno deseado, al recibir el tono de ocupado, marque

8. Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando

la quiebra del sigilo de la llamada y que ahora puede hablar. Para transferir la llamada deber colocar el auricular en el gancho.

Si necesita hablar urgente con un interno que se encuentra ocupado

Llame para el interno deseado al recibir el tono de ocupado, marque

8. Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando

la quiebra del sigilo de la llamada y que ahora puede hablar. Para anular la intercalacin deber colocar el auricular en el gancho.

MONITOREO DE AMBIENTE
Esta facilidad es conocida tambin como BabyPhone. El interno programado para recibir el monitoreo quedar con una especie de canal abierto, cualquier interno lo llame podr escuchar y conversar con quien se encuentra en el ambiente de monitoreo. Usted podr escuchar lo que sucede en un ambiente a travs de un interno. Con esta programacin podr cuidar a su hijo cuando se encuentre slo en su habitacin, o asimismo, escuchar la llamada de una persona que se encuentra imposibilitada de caminar.

Para programar el monitoreo

marque

Dirjase hasta el interno del ambiente donde programar el monitoreo,

85 o presione la tecla programada como MONITOR.

Para escuchar el interno que fue programado para el monitoreo, en cualquier interno
la tecla programada como MONITOR, o marque

Marque el N DEL INTERNO que fue programado para monitorear, presione

85.

Observacin

- el interno atendedor (telefonista) y el interno nocturno no podrn ser monitorizados, sin embargo, podrn realizar monitoreo. - esta programacin slo es permitida a un interno por vez. - vea cmo configurar una tecla como Monitora en el tem Configurando las Teclas del Panel.

40

LLMAME
Si usted llama a una Terminal Inteligente y no le responden, podr dejar un mensaje informndole al usuario que desea entrar en contacto: marque

%, aparecer en el display de la Terminal el mensaje Llamar

urgente para interno - - - .

AGENDA COLECTIVA DEL PABX

El PABX tiene a disposicin una agenda colectiva que puede memorizar nmeros telefnicos de hasta 20 dgitos. Estos nmeros sern identificados por una numeracin determinada, conforme el modelo del PABX, que indicar la posicin en que fueron anotados. PABX Modulare, 4015 y 6020 10040/16064 N o Telefnicos 30 80 Numeracin 60 a 89 20 a 99 Vea cmo se programan los nmeros telefnicos en la Agenda Colectiva en el tem Agenda Colectiva del Manual de Programacin del PABX.

Observe a continuacin los dos tipos de Agenda Colectiva que tendrn accesos diferenciados:

Agenda Colectiva de Uso General

Se encuentra disponible para todos los internos del PABX, desde que tengan la categora de acceso externo (local, regional, LDN y LDI). Para que pueda realizar llamadas externas, deber poseer categora de acceso externo, de acuerdo con los tipos de llamadas que usted ejecuta, vea cmo programar este acceso, en el Manual de Programacin del PABX.

Agenda Colectiva de Uso Restricto

Se encuentra disponible solamente para los internos que tengan la Categora de Acceso a la Agenda de Uso Restricto (segn lo definido en el Manual de Programacin del PABX). El interno programado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restricto, tendr acceso externo, independientemente de la categora para llamada externa que ste posea (local, regional, LDN y LDI). Por ejemplo, su interno podr tener la categora para realizar solamente llamadas locales y estar programado para acceder a un nmero nacional va agenda colectiva de uso restricto.

Vea como utilizar las agendas

Marque + POSICIN DEL NMERO EN LA MEMORIA (conforme el modelo del PABX). Espere, despus de recibir el tono de lnea externa, el PABX ejecutar la llamada. Si el tono de la lnea externa permanece por ms de 3 segundos sin enviar el nmero marcado, marque .

41

AGENDAS DE LA PROPIA TERMINAL

La Terminal podr recibir una llamada mientras est utilizando la agenda; para atenderla solamente tendr que retirar el auricular del gancho. Al finalizar, la llamada la situacin de la agenda no ser alterada. Ningn mensaje de la agenda posee bip. No retire la batera de la Terminal, pues esto ocasionar la prdida del contenido de la agenda. La teclas posee dos agendas que podrn utilizarse presionando las y .

- si desea digitar un nombre que utilice la letra Wpresione la letra V dos veces. - si desea inserir en la agenda un nombre compuesto, como por ejemplo Mara Jos, deber utilizar la tecla para inserir un espacio entre los nombres. - si desea inserir un nombre en la agenda y ya se tienen nombres grabados, al momento de digitar la primera letra la Terminal comenzar hacer una bsqueda, contine digitando el nombre deseado normalmente. - cada vez que inserte un nuevo interno en la agenda, aparecer un mensaje indicando la cantidad de internos que se encuentran grabados en esta agenda. Los nombres aparecern en la Agenda en orden alfanumrica. Considerando que el espacio en blanco es prioritario ante cualquier otro carcter. De esta forma, el nombre Rose Meryaparecer antes del nombre Rosemery.

Observacin

Agenda de Internos
Esta agenda es accedida a travs de la tecla . En esta agenda se podr registrar todos los internos que conforman su PABX.

Como grabar un interno en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. o Use Flechas$#. Sobre este mensaje digite el nombre deseado (utilizando las teclas desde la A hasta la Z del bloque superior de la Terminal), enseguida presione la tecla hasta la lnea de abajo, digite el nmero del interno, presione la tecla .

MARIA INTERNO 20

La primera lnea tiene una capacidad mxima para 16 caracteres y est reservada para el nombre, considerando que el primer carcter digitado deber ser una letra y los dems caracteres podrn ser letras, espacios o nmeros. La segunda lnea est reservada para el nmero del interno.

Observacin
- para volver a la pantalla anterior presione la tecla
tecla . . . - para borrar algn carcter, posicione el cursor sobre ste y presione la

- para insertar un espacio entre las letras presione la tecla

42

Como llamar para un nmero registraddo en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. hasta el Nombre e . o Use Flechas$#. Presione la tecla Interno deseado, enseguida presione la tecla

Como buscar un nmero registrado en la agenda

Presione la tecla presione la tecla . , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. o Use Flechas$#. Digite el nombre deseado, despus de localizarlo

Observacin

- conforme vayan digitndose los caracteres, la Terminal har la bsqueda

de los nombres registrados en la agenda por orden alfabtico.

Como alterar un nombre registrado en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. . Despus o Use Flechas $# Busque el nombre deseado, posicione el cursor en el tem que desea alterar y presione la tecla de realizar la alteracin, presione la tecla .

Como borrar un nombre registrado en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. Despus o Use Flechas $#. Busque el nombre deseado, posicione el cursor en el tem que desea borrar y presione la tecla de realizar la alteracin presione la tecla .

Agenda de Nmeros Externos

Esta agenda se accede a travs de la tecla y podr registrar 250 nmeros telefnicos de hasta 20 dgitos. El proceso de discado de la agenda externa ocurrir solamente por la ruta 0. La pantalla de la Terminal permite la visualizacin de 14 dgitos; en caso de que el nmero telefnico posea ms, aparecern los smbolos:

"Indica
tecla

que los dgitos finales no se estn visualizando; presione la para visualizar los nmeros que no aparecen.

vIndica que solamente el primer dgito no se est visualizando, presione

la tecla para visualizar el nmero que no aparece.

!Indica que los dgitos iniciales no estn siendo exhibidos; presione la

tecla para visualizar los nmeros que no estn siendo mostrados.

43

Como grabar un Nmero Telefnico en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. o Use Flechas$#. Sobre este mensaje digite el nombre deseado (utilizando las teclas desde la A hasta la Z del bloque superior de la Terminal), enseguida presione la tecla hasta la lnea de abajo, digite el nmero del Telfono y presione la tecla .

MARIA

2819600

La primera lnea tiene capacidad mxima para 16 caracteres y est reservada para el nombre, siendo que el primer carcter digitado deber ser una letra y los dems caracteres podrn ser letras, espacios o nmeros. La segunda lnea est reservada al nmero del telfono (de hasta 20 dgitos).

Observacin
- para volver a la pantalla anterior, presione la tecla . - para borrar algn carcter, posicione el cursor sobre l y presione la
tecla . .

- para insertar un espacio entre las letras, presione la tecla

Como llamar para un nmero telefnico de la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. hasta el Nombre y . o Use Flechas$#. Presione la tecla

Nmero telefnico deseado, enseguida presione la tecla

Como buscar un nmero en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. o Use Flechas$#. Digite el nombre deseado, la Terminal buscar los nombres registrados en la agenda, en orden alfabtico, a medida en que fueran digitados los caracteres. Despus de encontrar el nombre deseado, presione la tecla

Como alterar un nombre registrado en la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. . . o Use Flechas $#. Busque el nombre deseado, posicione el cursor en el tem que desea alterar y presione la tecla Despus de realizar la alteracin, presione la tecla

44

Como borrar un nombre de la agenda

Presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite el Nomb. . Despus o Use Flechas $# . Busque el nombre deseado, posicione el cursor en el tem que desea borrar y presione la tecla de realizar la alteracin, presione la tecla .

COMO APARECEN LAS LLAMADAS EXTERNAS EN EL DISPLAY EN EL MOMENTO EN QUE ESTN SIENDO RECIBIDAS
Si el PABX No Posee Placa que Identifica las Llamadas
Cuando se encuentra recibiendo una llamada externa, aparecer el mensaje: Atender llamada externa Via _ _ , para atender la llamada, podr retirar el auricular del gancho o presionar la tecla

(
00:05 Rec

Aparecer el tiempo de duracin de la llamada.

Si el PABX Posee Placa que Identifica las Llamadas

Si el PABX est equipada con una placa que identifica las llamadas, deber solicitar a la Compaa Telefnica que libere la identificacin de las llamadas. En este caso, al recibir una llamada, tambin recibir el nmero del telfono y la clasificacin del abonado, que podr ser: Llamando Abonado Comn Tarif. Espec. En Mant. TP Local Telefonista Fax Modem TP DDD A cobrar Llamada LDI - sin clasificacin 1 - abonado comn 2 - abonado con tarifa especial 3 - equipo en mantenimiento 4 - telfono pblico local 5 - telefonista 6 - equipo de comunicacin de datos 7 - telfono pblico interurbano 8 - llamada con cobro revertido 9 abonado comn llamada internacional

45

( 01234567890123
Llamando

En este caso el nmero llamador no se encuentra registrado en la agenda externa y la Compaa telefnica no envi la categora del Abonado En este caso el nmero llamador no seencuentra registrado en la agenda externa, y la llamada est efectundose desde un Telfono Pblico.

( 01234567890123
TP Local

( 01234567890123
TP LDN

En este caso el nmero llamador no se encuentra registrado en la agenda externa y la llamada est efectundose desde un Telfono Pblico Interurbano

Si se encuentra en una llamada y existe otra llamada esperando para ser atendida, el ser sustituido por la letra E. Este mensaje es temporal. En este caso el nmero llamador no se encuentra registrado en la agenda externa y la Compaa Telefnica no envi la categora del abonado

E 01234567890123
En caso de que el nmero telefnico posea ms de 14 dgitos, los nmeros aparecern tambin en la segunda lnea. Espera

Si la Compaa Telefnica enva la identificacin del llamador, la palabra Espera, ser sustituida por la categora del Abonado. En este caso el nmero llamador no se encuentra registrado en la agenda externa y la llamada la est efectuando un Abonado Comn. En este caso el nmero llamador no se encuentra registrado en la agenda externa y la llamada est efectundose desde un Telfono Pblico Interurbano.

E 01234567890123
Abo Comun

E 01234567890123
TP LDN

46

Si recibe una llamada transferida por otro interno, la clasificacin del abonado no estar disponible y en su lugar ser indicado el nmero del interno que transfiri la llamada. (La clasificacin del Abonado aparecer solamente en el interno que recibi la llamada)

( 01234567890123
(IN 234)

En este caso el nmero llamador no se encuentra en la agenda externa y la llamada est siendo transferida por el interno 234.

Si la llamada transferida qued en espera, la Terminal indicar esta condicin: En este caso el nmero llamador no se encuentra en la agenda externa y la llamada fue transferida por el interno 234 y qued en espera.

E 01234567890123
(IN 234)

Si la llamada fue recibida desde un nmero telefnico que se encuentra registrado en la agenda externa, aparecer el nombre registrado y el nmero del telfono. En este caso el nmero llamador se encuentra registrado en la agenda externa.

INTELBRAS ( 01234567890123

( + 01234567890123

INTELBRAS

En este caso el nmero llamador se encuentra registrado en la agenda externa y el nmero telefnico posee ms de 14 dgitos. Para visualizar el nmero completo, presione la tecla o la tecla , el nmero completo aparecer en el display por algunos segundos, retornando automticamente a la pantalla anterior.

Observacin

- si la llamada fue transferida por otro interno, tendr el mismo aspecto

de una llamada normal, con la diferencia que no indica el nmero del interno que transfiri la llamada. - si la llamada se encuentra en espera, ella aparecer apenas por algunos segundos y el nmero del telfono no ser investigado en su agenda; de esta manera la llamada ser mostrada en la pantalla de la misma forma que un nmero que no se encuentra registrado en la agenda.

47

CMO APARECEN LAS LLAMADAS EN EL MOMENTO EN QUE ESTN SIENDO RECIBIDAS

Llamada Interna del Interno 234 Llamada directa del interno 234 que no se encuentra registrado en la Agenda Interna.

INTELBRAS Interno 235

Llamada directa del interno 235 que se encuentra registrado en la Agenda Interna.

Consultado por el Interno 234

Consulta del interno 234 que no se encuentra registrado en la Agenda Interna.

INTELBRAS Interno 235

CST

Consulta del interno 235 que se encuentra registrado en la Agenda Interna. La indicacin CST significa consulta.

El Interno 234 Lo llamo

Esta pantalla indica que el interno 234 llam mientras su interno estaba ocupado y que l no se encuentra registrado en la Agenda Interna. Esta pantalla indica que el interno 235 llam mientras su interno estaba ocupado y que l se encuentra registrado en la Agenda Interna. Este mensaje aparecer siempre de la misma forma, independientemente de si el interno que envi el mensaje, est registrado en la Agenda Interna o no.

INTELBRAS Interno 235 Llamo

Llamar Urgente Para Interno 235

REUNION DESPUES ALMUERZO I 234

Este mensaje ser mostrado directamente e independientemente si el interno que lo envi se encuentra registrado en la Agenda Interna o no.

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UTILIZACIN DE LA TECLA "LIGOU" (LLAM)

Cuando exista algn registro de llamada que no fue atendida el Led de la tecla LIGOU (LLAM) permanecer parpadeando, podr verificar el registro, borrar y si desea volver a la llamada.

Programacion del Llamo Registrar Llam. No Atendidas Registrar Llam. No Atend. PABX Registrar Llam. Atendidas Registrar Recados Aviso Luminoso del Llamo Modo de Operacion

La Terminal se encuentra preparada para registrar hasta 250 mensajes de llamadas atendidas o no, de cualquier tipo programable, sin ningn lmite preestablecido para cada tipo, lo que permite que configure Ligou (Llam) de la forma que mejor atienda a sus necesidades: por ejemplo, si usted solamente tiene inters en registrar las llamadas atendidas, basta cancelar el registro de todos los dems tipos, resultando en una capacidad de registro de hasta 250 llamadas atendidas. En caso en que todo no haya espacio disponible en la memoria, los nuevos registros que se realicen eliminarn a los ms antiguos, de esta manera la memoria de Ligou estar registrando las 250 ltimas llamadas. Durante la consulta, si se encuentra observando el registro ms antiguo de la memoria y se ingresa un nuevo registro, la Terminal indicar: Memoria Sobrecargada! , este mensaje ser momentneo, porque despus de aparecer la pantalla volver al men de Ligou. Si en algn momento la Terminal identifica una falla en sus informaciones, recibir el mensaje: Falla En La Memoria de Ligou . En este caso, la Terminal automticamente eliminar todos los registros de la memoria, evitando que usted reciba informaciones incorrectas. La causa principal para un problema de esta naturaleza, puede ser la desconexin, o una falla de alimentacin en la Terminal durante el procesamiento y registro de las informaciones en Ligou.

Capacidad de registro de la Tecla LIGOU

Definiendo los Tipos de Llamadas que Quedarn Registradas en la Memoria de la Tecla LIGOU
Llamadas de otros Internos y Llamadas Externas que no Fueron Antendidas por la Terminal
Presione , utilice la tecla hasta la opcin: Programacin del Llamo; presione ; utilice la tecla hasta la opcin: Registrar Llamadas No Atendidas, presione , aparecer la pantalla: Algunas llamadas externas no atendidas no aparecern en los registros de la tecla Ligo, observe en qu situaciones esto ocurre en el tem Llamadas Externas que No sern registradas en LIGOU (Llam). La tecla , hace

Tipos oExternas oInternas

Presione la tecla

hasta posicionar el cursor ,

( _ ) en el tem deseado, presione la tecla y enseguida la tecla presione la tecla con que el indicador cambie de posicin, siendo que: o desactivado n activado

hasta volver a la pantalla

inicial. La Terminal sale de fbrica programada para registrar todas las llamadas de los internos y las llamadas externas que no fueron atendidas.

49

Llamadas Externas que No Fueron Atendidas por el PABX

Presione utilice la tecla hasta la opcin Programacion ; utilice la tecla No Atend hasta la opcin: y la del Llamo; presione Registrar Llam programacin ser aceptada.

PABX , presione

Observacin

- solamente una Terminal podr registrar las llamadas que no fueron

atendidas por el PABX. - si programa esta facilidad y ya existe otra Terminal programada, usted recibir el mensaje: Interno _ _ Rec. Llamo desde el PABX. La Terminal registrada deber cancelar esta programacin para que pueda ejecutarla.

Registrar Llamadas Atendidas

Presione del , utilice la tecla hasta la opcin Programacion ; utilice la tecla hasta la L l a m o ; presione , aparecer la pantalla:

opcin:Registrar

Llam. Atendidas , presione la tecla

Tipos o Externas Recibidas

Presione la tecla tecla

y enseguida la

, presione la tecla

hasta volver a la pantalla inicial.

Recados Personalizados
Presione , utilice la tecla hasta la opcin Programacion ; utilice la tecla hasta la opcin: del Llamo; presione

Registrar Recados, presione

aparecer la pantalla:

Tipo o Personalizada

Presione la tecla , para activar y desactivar la facilidad y enseguida la tecla , presione la tecla hasta volver a la pantalla inicial. La Terminal sale de fbrica programada para registrar los mensajes personalizados.

50

Alterando la Sealizacin de la Tecla LIGOU

Presione , utilice la tecla hasta la opcin Programacion hasta la opcin: Aviso , aparecer en la pantalla: de Llamo; presione ; utilice la tecla

Luminoso del Llamo, presione

La tecla LIGOU sale de fbrica programada para parpadear cuando existe algn mensaje registrado, que todava no haya sido visto. Pero podr alterar la sealizacin de la forma que usted desea. La tecla hace

Aviso oNinguno oEncen oParpd.

Presione la tecla hasta posicionar el cursor ( _ ) en el tem deseado, presione la tecla y enseguida la tecla .

Presione la tecla pantalla inicial.

hasta volver a la

con que el indicador cambie de posicin, siendo que: o desactivado n activado

Alterando la Forma de Presentacin de los Registros de la Tecla LIGOU

Los registros de la tecla LIGOU podrn ser presentados de dos formas diferentes, vea a continuacin el modo que mejor se adapta a sus necesidades: La Terminal sale de fbrica programada para operar en el modo detallado.

Detallado: en este modo de operacin, si existen varios registros de llamada de un mismo interno o nmero telefnico y usted retorna la llamada o la borra, todos los dems registros de este mismo interno o nmero telefnico continuarn grabados, hasta que usted borre cada uno de ellos. Resumido: en este modo de operacin, si existen varios registros de un mismo interno o nmero telefnico y usted retorna la llamada o la borra, todos los dems registros de este mismo interno o nmero telefnico, sern borrados.

Para definir el modo de operacin de su Terminal, ejecute los comandos descriptos a continuacin
Presione , utilice la tecla hasta la opcin Programacion ; utilice la tecla hasta la opcin:

del Llamo ; presione

Modo de Operacion. Presione

aparecer la pantalla: hasta posicionar el ,

Presione la tecla

Modo o Detallado o Resumido

cursor ( _ ) en el tem deseado, presione la tecla y enseguida la tecla

presione la tecla pantalla inicial.

hasta volver a la

51

Consultando los Registros de la Tecla LIGOU

Si se encuentra en un registro y presiona la tecla , podrn ocurrir las siguientes situaciones: - si el auricular se encuentra en el gancho, la tecla vivavoz ser accionada y el PABX va a verificar si existe lnea libre para discar y realizar la llamada, en este caso, la Terminal va a borrar de la memoria el registro (de acuerdo con el modo seleccionado de operacin: detallado o resumido); - si el nmero registrado es un LDN, la Terminal va a pedir el prefijo y el cdigo de la prestadora. Ver el tem Como Llamar para un Nmero que se encuentra en la Agenda. - Si presiona la tecla y no existe lnea disponible en ese momento, podr presionar la tecla . Presione la tecla aparecern los nmeros de los internos que llamaron y no fueron atendidos: - si desea retornar la llamada, seleccione el nmero y enseguida presione la tecla . - si desea solamente verificar los nmeros y despus borrarlos, presione la tecla hasta aparecer el mensaje: Borrar todos los Registros, enseguida presione la tecla . Para consultar los registros de la tecla Ligou, usted deber presionar la tecla

Si no existe registro aparecer el mensaje: No Hay Llamadas registradas ; Si existen llamadas registradas, aparecer un men conteniendo el tipo y la cantidad de llamadas que fueron registradas:

No Atendidas Externas (1 )
Cantidad de llamadas registradas

aparecern los Presione la tecla nmeros telefnicos que llamaron y no fueron atendidos; - si desea retornar la llamada, seleccione el nmero y enseguida presione la tecla . - si desea solamente verificar los nmeros y despus borrarlos, presione la tecla hasta aparecer el mensaje: Borrar todos los registros, presione la tecla .

Atendidas Externas (59)

Cantidad de llamadas registradas

Presione la tecla aparecern los nmeros Telefnicos que llamaron: - si desea retornar la llamada, seleccione el nmero y enseguida presione la tecla . - si desea solamente verificar los nmeros y despus borrarlos, presione la tecla hasta aparecer el mensaje: Borrar todos los Registros, enseguida presione la tecla .

No Atendidas Internas (6)

Cantidad de llamadas registradas

52

No Atendidas PABX (25)

Cantidad de llamadas registradas

Presione la tecla aparecern los nmeros telefnicos que llamaron y no fueron atendidos por el PABX: - si desea retornar la llamada, seleccione el nmero y enseguida presione la tecla . - si desea solamente verificar los nmeros y despus borrarlos, presione la tecla hasta aparecer el mensaje: Borrar todos los Registros, enseguida presione la tecla .

Mensajes Recibidas

(5)

Presione la tecla aparecern los mensajes dejados: - si desea retornar la llamada, seleccione el nmero y enseguida presione la tecla . - si desea solamente verificar los mensajes y despus borrarlos, presione la tecla hasta aparecer el mensaje: Borrar todos los Registros , enseguida presione la tecla .

Cantidad de mensajes registradas

Observacin
- al presionar la tecla
, aparecern solamente los mensajes de registros que fueron efectuados (de acuerdo con lo que fue programado en el tem Definiendo los tipos de Llamadas que quedarn Registradas en la memoria de la tecla LIGOU. - si recibe una llamada o un mensaje mientras se encuentra en la facilidad LLAM , la cantidad de llamadas o mensajes registrados sern actualizados automticamente.

53

Llamadas Externas No Atendidas que Sern Registradas en "LIGOU"

A continuacin presentaremos las situaciones en la que las llamadas externas recibidas sern registradas en Ligou como Externa no atendida . 1. Interno Terminal Inteligente es el atendedor de la lnea externa, y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX. Pueden presentarse los siguientes casos: - la llamada estaba tocando en la Terminal antes de acabar el tiempo de trasbordo. - la llamada estaba tocando en la Terminal, antes de acabar el tiempo de trasbordo, fue capturada por otro interno. - la llamada estaba tocando en la Terminal, se acab el tiempo de trasbordo y llam el interno trasbordo. - la llamada estaba tocando en la Terminal, se acab el tiempo de trasbordo y llam al grupo distribuidor o jerrquico de trasbordo. - la llamada estaba tocando en la Terminal, acab el tiempo de trasbordo y llam al grupo mltiple o toque general de trasbordo, pero el interno de la Terminal no pertenece al grupo llamado. 2. Interno Terminal pertenece a un grupo distribuidor o jerrquico, que es el atendedor de la lnea externa, y la persona que origin la llamada, corta antes de ser atendida por algn interno del PABX, pero despus de haber tocado en el interno en que se encuentra instalada la Terminal. 3. Interno Terminal se encuentra programado como interno trasbordo de una lnea externa, y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX, pero despus de acabarse el tiempo de trasbordo, o sea que la Terminal ya estaba siendo llamada. 4. Interno Terminal pertenece a un grupo distribuidor o jerrquico, que se encuentra programado como trasbordo de una lnea externa, y la persona que origin la llamada, corta antes de ser atendida por algn interno del PABX, pero despus de acabarse el tiempo de trasbordo, es decir el grupo de trasbordo ya estaba siendo llamado, y el interno en que se encuentra instalada la Terminal ya haba tocado. 5. Interno Terminal tambin se encuentra programado para registrar todas las llamadas no atendidas por el PABX y es el atendedor de la lnea externa, y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX despus de acabarse el tiempo de trasbordo programado para la lnea del PABX.

54

Llamadas Externas No Atendidas que No Sern Registradas en "LIGOU"

A continuacin presentamos las situaciones en las cuales las llamadas externas recibidas no sern registradas en Ligou como Externa no atendida. 1. Interno Terminal es el atendedor de la lnea externa y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX. Pueden presentarse los siguientes casos: - la llamada estaba tocando en la Terminal, se acab el tiempo de trasbordo y llam el grupo mltiple o toque general de trasbordo, y el interno de la Terminal pertenece al grupo llamado. 2. Interno Terminal pertenece a un grupo mltiple que es el atendedor de la lnea externa, y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX. 3. Interno Terminal es el atendedor de la lnea externa y se encuentra ocupado en otra llamada, cuando recibe una nueva llamada, la persona que origin la segunda llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX: - la llamada estaba generando bips en la Terminal, antes de acabarse el tiempo de trasbordo. - la llamada estaba generando bips en la Terminal, se acab el tiempo de trasbordo y llam al interno trasbordo. 4. Interno Terminal, pertenece a un grupo mltiple o toque general, que se encuentra programado como trasbordo de una lnea externa y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX, pero despus de acabarse el tiempo de trasbordo, es decir el grupo de trasbordo ya estaba siendo llamado. 5. Interno Terminal se encuentra programado tambin, para registrar todas las llamadas no atendidas por el PABX y es el atendedor de la lnea externa, y la persona que origin la llamada corta antes de ser atendida por algn interno del PABX, antes de acabarse el tiempo de trasbordo programado para la lnea del PABX.

55

UTILIZANDO LA TERMINAL PARA HACER ANOTACIONES (PGINA PARA ANOTACIONES)

La pantalla de la Terminal permite la visualizacin de 14 dgitos; en caso de que su nmero telefnico posea ms de 14 dgitos podrn aparecer los siguientes smbolos: "Indica que los dgitos finales no estn visualizndose, presione la tecla para visualizar los nmeros que no aparecen. v Indica que solamente el primer dgito no est visualizndose; presione la tecla para visualizar el nmero que no aparece. indica que solamente el primero dgito no est apariciendo; presione la tecla para visualizar el nmero que no est visualizndose. !Indica que los dgitos iniciales no estn visualizndose; presione la tecla para visualizar los nmeros que no aparecen. Esta facilidad podr utilizarse para anotar cualquier informacin recibida durante las conversaciones telefnicas. Las anotaciones hechas se conservarn, aunque no contine bajo esa facilidad, asimismo, podr transferir el contenido anotado para la agenda de la Terminal. La recepcin de las llamadas durante la utilizacin de la Pgina para Anotaciones no sufre ninguna alteracin: al recibir el toque del timbre, retire el auricular del gancho y converse normalmente; cuando finaliza la llamada la situacin de la pgina para anotaciones continuar igual.

Anotando Informaciones
Presione y digite el texto deseado. Para salir de la pgina de anotaciones presione la tecla

Borrando todas las Informaciones Anotadas

Presione , aparecer el mensaje: Limpiar la pantalla? y el texto ser eliminado. . (Entrar = Si), presione la tecla

Para salir de la pgina de anotaciones presione la tecla

Alterando las Informaciones Anotadas

Presione , utilice la tecla hasta posicionar el cursor en el carcter que desea alterar y digite el nuevo carcter. Si desea borrar el carcter presione la tecla

. .

Para salir de la pgina de anotaciones presione la tecla

Transfiriendo las Informaciones Anotadas para la Agenda de la Terminal

Presione presione la tecla , digite el nombre y el nmero del telfono deseado y .

Para salir de la pgina de anotaciones presione la tecla

56

CORREO DE RECADO
Asimismo, la Terminal podr enviar recados personalizados para otras Terminales, as como para transmitir los recados grabados en ella, quiere decir que, cuando otra Terminal lo llama, recibir el recado que usted grab.

Enviando un Recado Personalizado

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: Correo hasta la e Interno de Mensajes, presione la tecla , utilice la tecla Recado Esta facilidad no est disponble para las centrales 4015 y 6020 con versin 8.0 superior.

opcin: Enviar Recado Personalizado , presione la tecla , aparecer el mensaje: Digite Destino enseguida, aparecer la pantalla: Digite el mensaje deseado con hasta 23 caracteres (nmeros o letras) y el nmero del interno al cual el recado se destina,

_ I

presione la tecla

, aparecern los

siguientes recados: Espere respuesta de la programacion.... Enviando Recado.... Programacion Aceptada. Si se presenta algn problema en la transmisin, podrn aparecer los siguientes recados:

No Hubo Respuesta

En este caso la Terminal para la cual envi el recado puede encontrarse desconectada.

Canal Ocupado! Intent Mas Tarde

En este caso, la Terminal para la cual usted envi el recado est recibiendo un recado de otra Terminal.

El Interno Destino No es Terminal

En este caso, el interno para la cual intent mandar el recado, no es una Terminal Inteligente.

Programacion Incorrecta

En este caso se realiz alguna operacin incorrecta, intente nuevamente.

57

Dejando un Recado Estndar

El interno programador y el interno atendedor, no podrn programarse para dejar mensajes estndar. Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: Correo , utilice la tecla hasta la y elija de Recado, presione la tecla

opcin: Dejar Recado estandar, presione la tecla la opcin deseada y presione la tecla podr grabar:

. Observe los Recados que

Estoy de Vacaciones

Estoy en Reunion

Estoy de Servicio Fuera de la empresa

Sali pero Regreso Luego

Regreso Manana

Regreso por la Tarde

Estoy Viajando

Licencia Paternidad

Licencia Maternidad

Licencia Matrimonio

Licenca Medica

Llamar Para Mi Celular

Dejar Mensaje en el Contestador

Horario de Almuerzo

Cancelar el Mensaje Grabado

Para cancelar un mensaje, presione la tecla , cuando se encuentre en esta pantalla. En este caso su interno no enviar ms mensajes para otras Terminales, hasta que sea programado nuevamente.

58

UTILIZANDO LA TERMINAL PARA SER RECORDADO DE SUS COMPROMISOS (RECORDATORIO)

Se podr utilizar la Terminal para anotar hasta 20 recordatorios con avisos de acontecimientos. En el momento preprogramado, usted ser recordado a travs de un bip y de un mensaje en el display la pantalla del Recordatorio aparecer en el lugar del calendario y permanecer hasta que se utilice la Terminal, o se presione la tecla Si en el momento preprogramado estuviera utilizando la Terminal, el aviso del recordatorio ser solamente sonoro, cuando la Terminal se coloque en el gancho o salga la programacin de la pantalla del recordatorio, aparecer en el display.

Programando un Recordatorio
Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: Recordatorio, presione la tecla , aparecer la pantalla:

Calendario actual 07/03 16:40

Da y Mes Hora y Minuto

En caso de que su calendario no se encuentre actualizado, podr actualizar lo ejecutando la facilidad Ajustando la Hora y la Fecha de la Terminal. Esta pantalla permanecer en el display por algunos segundos. Para salir de la Pgina de Recordatorio , presione la tecla .

_ _ _ _ _ _ _ _ Da_ _/_ _ :

Complete la primera lnea con la anotacin deseada (de hasta 16 caracteres). Complete la segunda lnea con el da, el mes y la hora en que desea ser recordado, enseguida presione la tecla

Alterando un Recordatorio
Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: Recordatorio, presione la tecla , espere hasta que aparezca en

la pantalla, el Recordatorio , utilice la tecla hasta encontrar el recordatorio que desea alterar, posicione el cursor sobre el carcter que desea alterar y digite el nuevo carcter o presione la tecla para borrarlo.

Consultando los Recordatorios Programados

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: para visualizar todos Recordatorio, presione la tecla , espere hasta que aparezca

en la pantalla, el Recordatorio , utilice la tecla los recordatorios programados.

59

Borrando los Recordatorios Programados

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin hasta encontrar el , aparecer el . Recordatorio, presione la tecla , espere hasta que aparezca

en la pantalla el Recordatorio , utilice la tecla recordatorio que desea borrar y presione la tecla

mensaje: Borrar Recordat? (Entrar = S) presione la tecla

PROGRAMANDO LAS FACILIDADES DEL PABX EN SU TERMINAL

Esta programacin presenta algunas facilidades disponibles en el PABX al cual la Terminal est conectada. Para conocer todas las facilidades disponibles en el PABX y cmo programarlas, lea el Manual de Programacin del PABX. A continuacin, observe las facilidades que podr realizar a travs del Display de la Terminal.

Sea del Interno

Una vez registrada su Sea le sugerimos guardarla en un lugar seguro. Si se olvida de la misma, observe el tem Como Cancelar la Sea del Interno, en el Manual de Programacin del PABX. Para su interno usted podr registrar una Sea que contenga 2 a 4 dgitos, depende del PABX al cual la Terminal se encuentre conectada. Esta Sea se utilizar en varias facilidades del PABX.

Observe como programar

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , aparecer Programacion de Interno. Presione la tecla tecla hasta la opcin: Sena, presione la tecla

el mensaje: Registre la Sena con N digitos, espere algunos segundos y aparecer la pantalla:

Para registrar por primera vez la Sea

Sea Nueva "_ Sea Actual"_
Digite la Sea deseada en la primera lnea, repitindola en la segunda lnea y presione la tecla .

Para alterar la Sea ya registrada

Sena Nueva "_ Sena Actual"_
Digite la nueva Sea en la primera lnea y la Sea antigua (que desea alterar) en la segunda lnea y presione la tecla .

60

Sgame
Un interno podr programarse para que atienda sus llamadas en los momentos en que se encuentra ausente Para utilizar esta facilidad la Sea de su interno tiene que haber sido programada.

Observacin

- esta programacin deber realizarse en el interno que atender sus llamadas.

Para programar
En el interno que recibir las llamadas, presione la tecla tecla la tecla tecla , utilice la tecla , utilice la hasta la opcin: Programacion de Interno, presione hasta la opcin: Sigame, presione la

, aparecer el mensaje: Marque el nmero de su interno y su Sea, y enseguida presione la tecla .

Su Interno "_ Su Sea "_

Para cancelar (las llamadas volvern a tocar en su interno)

En su interno presione la tecla , utilice la tecla hasta la , , opcin: Programacion del Interno, presione la tecla utilice la tecla hasta la opcin: Sigame, presione la tecla

aparecer el mensaje: Terminal esta con Sigame , luego : Desea cancelar? (Entrar = Si), para cancelar, presione la tecla .

Observacin
- si desea programar Sigame en un interno que fue programado para enviar las llamadas hacia otro interno, aparecer el mensaje: Terminal esta con Sigame, enseguida: Desea cancelar? (Entrar=Si) , para cancelar presione la tecla . Si, de todas maneras desea programar este interno para recibir sus llamadas, presione la tecla y ejecute los procedimientos descriptos anteriormente.

61

Desvos
El accesorio Correo de Voz est disponible solamente para las Centrales 4015, 6020, 10040 y 16064. El accesorio Contestador Automtico est disponible solamente para la Centralita Modulare. Se podr programar un interno, un grupo, el Correo de Voz o la Secretaria Electrnica para atender sus llamadas en los momentos en que se encuentra ausente. Esta programacin se realiza en su interno.

Para programar cualquier tipo de Desvo

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , utilice Programacion de Interno, presione la tecla tecla la tecla hasta la opcin: Desvios, presione la tecla

para visualizar las opciones de Desvo, que pueden ser: Presione la tecla , aparecer el mensaje:

Las pantallas: Desvio si est Ocupado - Correo y Desvio si No Atiende Correo , solamente aparecern para las Terminales conectadas a las Centrales 4015/ 6020/ 10040 y 16064. Para utilizar el Correo de Voz, ver el Manual de Programacin del PABX. Las pantallas: Desvo si est Ocupado Secretaria y Desvo si No Atiende Secretaria , solamente aparecern para las Terminales conectadas a la Central Modulare. Para utilizar la Secretaria Electrnica, ver el Manual de Programacin del PABX.

Desvio si Ocupado-Interno

Desviar Ocupado Para el Interno"_ _ . Complete el campo con el nmero del interno deseado. Cuando su interno se encuentre ocupado, la llamada ser desviada para el interno programado. Presione la tecla , aparecer el

Desvio si Ocupado-Grupo

mensaje: Desviar Ocupado Para Grupo"_ _. Complete el campo con el nmero del grupo deseado (conforme modelo del PABX ). Cuando su interno se encuentre ocupado la llamada ser desviada para el grupo programado. Presione la tecla , aparecer el

Desvio si Ocupado-Correo

mensaje: Programacion A c e p t a d a . Cuando su interno se encuentre ocupado, la llamada ser desviada para el Correo de Voz. Presione la tecla , aparecer el

Desvio si Ocupado-Secret.

mensaje: Programacion A c e p t a d a . Cuando su interno se encuentre ocupado, la llamada ser desviada Presione la tecla , aparecer el menaje:

Desvio si No Atende-Interno

Interno"_ _ Num. Toques " _ _ . Complete el campo con el nmero del Interno deseado y el nmero de veces (3 a 7) que la llamada tocar antes de ser desviada. Cuando su interno no atiende despus del nmero de toques programado, la llamada ser desviada para el interno elegido.

62

Desvio si No Atende-Grupo

Presione la tecla

, aparecer el mensaje:

Grupo " _ _ Nu m. Toques "_ _. Complete el campo con el nmero del grupo deseado y el nmero de veces (3 a 7) que la llamada tocar antes de ser desviada. Cuando su interno no atienda despus del nmero de toques programado, la llamada ser desviada para el grupo elegido.

Desvio si No Atende-Correo

Si presiona la tecla

, aparecer el

mensaje: Correo de Voz. Num. Toques " _ _ . Complete el campo con el nmero de veces (3 a 7) que la llamada va a tocar antes de ser desviada. Cuando su interno no atienda despus del nmero de toques programado, la llamada ser desviada para el Correo de Voz.

Desvio si No Atende-Secret

Si presiona la tecla

, aparecer el

mensaje: S e c r e t a r i a N u m . Toques " _ _ . Complete el campo con el nmero de veces (3 a 7) que la llamada va a tocar antes de ser desviada. Cuando su Interno no atienda despus del nmero de toques programado, la llamada ser desviada para la Secretaria Electrnica.

Desvio Siempre Para Interno

Si presiona la tecla

, aparecer el

mensaje: D e s v i a r S i e m p r e Hacia Interno"_ _ . Complete el campo con el nmero del interno que desea que atienda todas sus llamadas. En este caso, todas las llamadas enviadas para su interno, sern atendidas por el interno programado.

Para desprogramar cualquier tipo de Desvo

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , utilice , Programacion de Interno, presione la tecla tecla la tecla hasta la opcin: Desvios, presione la tecla

hasta llegar a la opcin deseada y presione la tecla .

aparecer el mensaje: Desea Cancelar? (Entrar=Si) , presione la tecla

63

Candado
El Terminal podr programarse para no realizar llamadas externas, bloqueando el tipo de llamadas que se desee.

Para programar cualquer tipo de Candado

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , utilice Programacion de Interno, presione la tecla tecla la tecla Antes de programar cualquier tipo de Candado en la Terminal, primero tiene que programar una Sea para su interno, pues sta ser solicitada cuando necesite cancelar el Candado programado. hasta la opcin: Candado, presione la tecla

para visualizar las opciones de Candado, que pueden ser: Presione la tecla , la Terminal estar

Candado LDI

imposibilitada de realizar llamadas Internacionales (LDI).

Candado LDN

Presione la tecla

, la Terminal estar

imposibilitada de realizar llamadas Nacionales (LDN) e Internacionales (LDI).

Candado Regional

Presione la tecla

, la Terminal estar

imposibilitada de realizar llamadas Regionales, Nacionales (LDN) o Internacionales (LDI).

Candado Total

Presione la tecla

, la Terminal estar

imposibilitad de realizar cualquier tipo de llamadas: Locales, Regionales, Nacionales (LDN) o Internacionales (LDI).

Cancela Todos Candados

Presione la tecla

, aparecer una

pantalla con la programacin actual y enseguida el mensaje de cancelacin, presione la tecla , aparecer el mensaje: Sena de su Interno "_ _. Complete el campo con la Sea de su interno y presione la tecla .

64

No Perturbe
Su interno podr programase para no recibir llamadas provisionalmente. Una vez realizada esta programacin, la Terminal no recibir ms llamadas pero podr realizarlas.

Antes de programar esta facilidad, primero tendr que programar una Sea para su interno. Cuando se programa No Perturbe en la Terminal, las facilidades de Despertador y Rellamada continuarn funcionando normalmente. Esta facilidad no podr programarse en el interno programador.

Para programar No Perturbe

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , Programacion de Interno , presione la tecla tecla aparecer el mensaje: Complete el campo con su Sea y presione la tecla .

hasta la opcin: No Perturbe, presione la tecla

Sena de su Interno "_ _

Para desprogramar No Perturbe

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , Programacion de Interno , presione la tecla tecla

hasta la opcin: No Perturbe, presione la tecla

aparecer el mensaje: Terminal programada con No Perturbe, Desea Cancelar? (Entrar = Si) presione la tecla .

Hotline
La facilidad Hotline posee dos formas de actuacin:

Hotline Sin Retardo: despus de retirar el auricular del gancho o de activar la tecla Altavoz (o cualquier otra tecla), la Terminal acceder directamente a la lnea externa o Interno programado, en este caso, la Terminal queda imposibilitada de efectuar cualquier otro tipo de llamada. Hotline Con Retardo: despus de retirar el auricular del gancho o
activar la tecla de Altavoz , la Terminal esperar 7 segundos para accesar la lnea externa o interno programado, en este caso, la misma estar libre para efectuar cualquier llamada, siempre que se produzca antes de los 7 segundos. El HotLine Externo podr programarse (Con o Sin Retardo), a travs de la ruta 0, o, a travs de las rutas especiales. En caso se desee utilizar rutas especiales, ver el tem Categora para Llamada Externa por la Ruta Especial en el Manual de Programacin del PABX.

Para programar Hotline

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , utilice Programacion de Interno , presione la tecla tecla la tecla hasta la opcin: Hotline, presione la tecla

para visualizar las opciones de Hotline, que pueden ser:

65

H.Line Interno (Con Retardo)

Presione la tecla

, aparecer el

mensaje: H o t l i n e H a c e e l Inter. " _ _ . Complete el campo con el nmero del interno deseado. Cada vez que retire el auricular del gancho o presione la tecla Altavoz, la Terminal esperar 7 segundos y llamar para el interno programado. Presione la tecla , aparecer el

H.Line Interno (Sin Retardo)

mensaje: Hotline Hace el Interno "_ _. Complete el campo con el nmero del interno deseado. Cada vez que desee retirar el auricular del gancho, presione la tecla Altavoz o cualquier otra tecla, la Terminal llamar directamentepara el interno programado. Presione la tecla , aparecer el

H.Line Externo (Con Retardo)

mensaje: Hotline Hace la Ruta" _ _.Complete el campo con el nmero de la ruta deseada. Cada vez que retire el auricular del gancho o presione la tecla alta voz, la Terminal esperar 7 segundos para accesar la lnea externa.

H.Line Externo (Sin Retardo)

Presione la tecla

, aparecer el

mensaje: H o t l i n e H a c e l a Ruta " _ _ . Complete el campo con el nmero de la ruta deseada. Cada vez que retire el auricular del gancho, presione la tecla Altavoz , o cualquier otra tecla, la Terminal acceder a la lnea externa.

Para desprogramar el Hotline Con Retardo

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , aparecer Programacion de Interno, presione la tecla tecla hasta la opcin deseada y presione la tecla

el mensaje: existe Hotline (Externa o Interna) con retardo, Desea cancelar? (Entrar = Si) presione la tecla .

Para desprogramar el Hotline Sin Retardo

La facilidad Hotline Sin Retardo podr slo cancelarse a travs del interno principal. Observe la facilidad Hotline en el Manual de Programacin del PABX.

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Despertador
Usted podr programar la Terminal para que lo despierte en diferentes situaciones, observe a continuacin como elegir el tipo de Despertador que se adapte ms a sus necesidades.

Para programar cualquier tipo de Despertador

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , Programacin de Interno , presione la tecla tecla utilice la tecla que existen:

hasta la opcin: Despertador, presione la tecla

para visualizar las diferentes opciones de Despertador

Despertar Solo un Dia

Presione la tecla

, aparecer el

mensaje: Despertar"_ _: _ _. Complete el campo con la hora que desea ser despertado. El Despertador tocar solamente el da y a la hora programada.

La Terminal permite la programacin de solamente un tipo de Despertador por cada vez. Si desea programar un tipo de Despertador y ya existe otro programado, la Terminal presentar la opcin de cancelacin de la programacin existente, para efectuarla presione la tecla

Despertar Todos los Das

Presione la tecla

, aparecer el

mensaje: Despertar"_ _:_ _. Complete el campo con la hora que desea ser despertado diariamente . El Despertador tocar todos los das a la hora programada. Presione la tecla , aparecer el

Despertar a Cada Periodo

mensaje: Despertar a cada periodo de"_ _:_ _. Complete el campo con el perodo deseado. El despertador tocar en perodos preprogramados, como por ejemplo: intervalos de 2 horas, 3 horas, 4 horas, etc. El perodo empezar a contabilizarse desde el momento en que se efecte la programacin. Presione la tecla , aparecer el

Despertar en los Dias Habiles

mensaje: Despertar"_ _:_ _. Complete el campo con la hora en la cual desea ser despertado en los das hbiles. El Despertador tocar en el horario programado, solamente los das hbiles. Para el funcionamiento de este tipo de despertador, los das hbiles y los feriados debern programarse previamente para ello, observe el tem Feriados en el Manual de Programacin del PABX.

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Para desprogramar cualquier tipo de Despertador

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , Programacion de Interno, presione la tecla tecla

hasta la opcin: Despertador, presione la tecla

enseguida presione la tecla

nuevamente, aparecer un mensaje .

indicando el tipo de Despertador existente, y enseguida el mensaje: Desea Cancelar? (Entrar=Si) presione la tecla

Tiempos
En esta facilidad se podr determinar si su interno realizar rellamadas automticamente para el interno o lnea, el tiempo de flash en su interno y el tiempo que una llamada retenida demorar para retornar.

Observe a continuacin como programar la opcin elegida

Presione la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la , utilice Programacion de Interno, presione la tecla tecla la tecla hasta la opcin: Tiempos, presione la tecla para visualizar las opciones de Tiempos, que son: Presione la tecla El tiempo para Rellamada automtica para una lnea o para un interno, podr programarse entre 3 y 6 segundos. , aparecer el

Tiempo p/ Rellam. Interno Automat.

mensaje: T i e m p o R e l l a m a d a Linea Automatica"_ _. Complete el campo con el tiempo que la Terminal esperar antes de programar la Rellamada para el interno. Presione la tecla , aparecer el

Tiempo p/ Rellam. Linea Automatica

mensaje: T i e m p o R e l l a m a d a Linea Automatica"_ _. Complete el campo con el tiempo en que la Terminal esperar antes de programar la Rellamada para la Lnea. Presione la tecla , aparecer el mensaje: Tiempo de Flash del Interno "400 m s . Esta programacin deber ser efectuada solamente por un Tcnico autorizado. Presione la tecla , aparecer el mensaje:

El tiempo para el Retorno de la Llamada Retenida sale de fbrica, programado con 15 segundos. Sin embargo, este tiempo podr programarse entre 10 y 90 segundos.

Tiempo de Flash del Interno

Tiempo p/ Retorno Rellamad Retenida

Tiempo de Llam. Retenid " 1 5 s . Complete el campo con el tiempo que la Terminal esperar antes de programar la Rellamada.

68

Toque General Llamada No Atendida

(Disponible solamente para las Terminales conectadas a las Centrales Modulare, 4015 o 6020) Se podr habilitar ms de un interno para recibir toques de timbre de una misma llamada. Esta programacin corresponde a la facilidad Toque General, que se utiliza para recibir llamadas del portero o de trasbordo. El Toque general es recibido en forma secuencial por los internos habilitados y, cualquiera de ellos podr atender la llamada.

Para programar el Toque General

Presione la tecla tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Programacion de Interno , presione la tecla presione la tecla . Este procedimiento equivale a los cdigos 181 (activa el Toque General) y el 180 (desactiva el Toque General).

hasta la opcin: Toque General Llamada No Atendida,

Para desprogramar el Toque General

Presione la tecla tecla General , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Llamada No Programacion de Interno , presione la tecla hasta la opcin: Toque Esta Activado. General Atendida, presione la tecla

, aparecer el mensaje: Toque Desea . cancelar?

(Entrar=Si) presione la tecla

Bloqueo de Llamada Externa Directa

Para Bloquear la Terminal
Presione la tecla tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Externa La Terminal se podr bloquear para no recibir llamadas externas directamente, en este caso, sus llamadas sern atendidas primero por el atendedor Digital o por la Telefonista. Programacin de Interno , presione la tecla hasta la opcin: Bloquear . Llamada Directa, presione la tecla

Para Liberar la Terminal

Presione la tecla tecla Externa , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Externas Programacion de Interno , presione la tecla hasta la opcin: Bloquear Directa Bloquead. Llam. Directas, presione la tecla

, aparecer el mensaje: Llamada Desea . cancelar?

(Entrar = Si), presione la tecla

69

Interno Telemarketing
Para utilizar esta facilidad deber tener la categora de acceso programada, observe la facilidad Intercalacin (Manual de Programacin del PABX). Esta facilidad tiene como funcin habilitar el interno para que no reciba bips al ser intercalado.

Observacin

- antes de programar esta facilidad en la Terminal, deber programarse una Sea para su interno, pues sta ser solicitada cuando desee cancelar esta facilidad.

Para Programar
Presione la tecla tecla la tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Programacion de Interno, presione la tecla .

hasta la opcin: Interno Telemarketing, presione

Para desprogramar
Presione la tecla tecla , utilice la tecla hasta la opcin: , utilice la Programacion de Interno, presione la tecla

hasta la opcin: Interno Telemarketing, presione la tecla , aparecer el mensaje: Sena de su Interno " _ _ ,

Complete el campo con la Sea de su interno y presione la tecla

70

Remisivo
A
Accionando la actuacin externa durante una llamada 30 Actuacin externa como accionar 30 como accionar durante una llamada 34 Agenda colectiva del PABX de uso general 41 de uso restricto 41 Agenda de la propia Terminal de internos 42 de nmeros externos 43 Ajuste de la hora y fecha de la Terminal 17 Ajuste del volumen de los bips 18 Alimentacin 13 Anunciando un mensaje en el Buscapersonas 31 Atencin del portero durante una llamada externa 39

B
Bloqueo de una llamada externa directa 69 Buscapersonas accionndolo durante una llamada 35 anunciando un mensaje 31

C
Capturando llamadas destinadas a la telefonista 37 destinadas al grupo jefe-secretaria 37 que estn tocando en cualquier interno 36 que estn tocando en otro interno 36 que estn tocando en un grupo de internos 37 que estn tocando en un interno determinado 36 que fueron estacionadas 37 que fueron retenidas 37 Como aparecen llamadas en el display llamadas externas 45 llamadas internas 48

Conferencias entre dos internos y una llamada externa 38 entre tres internos 38 entre un interno y dos llamadas externas 38 Configurando las teclas del panel 21 Conociendo la Terminal 14 Consultas para jefe-secretaria 34 para la telefonista 33 para un grupo de internos 34 para un interno 33 Correo de mensajes dejando un mensaje estndar 58 enviando un mensaje personalizado 57 Correo de voz transfiriendo mensajes 32

D
Diagrama de instalacin 10040/16064 9 4015/6020 9 Modulare 8 Distancia mxima para la instalacin 7

E
Estacionamiento de llamadas externas 29

F
Formas de operar la Terminal 20

I
Intercalacin 40

J
Jefe-secretaria 25

L
Llamadas externas memoria del ultimo nmero externo marcado 28 para nmero externo utilizando cdigo particular 27 para nmero externo utilizando sea del interno 27 para tele-servicios 28 para un nmero externo 26 utilizacin de servicios suplementarios 28 Llamadas internas llamando a un grupo jefe-secretaria 25 llamando a un interno 24 realizando una llamada encadenada 24

M
Mensaje de falla durante la inicializacin de la Terminal 11 Monitoreo de Ambiente 40

N
No perturbe $#

O
Operacin con Headset 19

P
Pgina para anotaciones alterando las informaciones 56 haciendo una anotacin 56 transfiriendo las informaciones para la agenda 56 Pndulo 39 Portero atencin durante una llamada 39 como abrir el portero durante una llamada 30 como llamar al portero 30 Potencia mxima 13 Procedimientos para la instalacin 8 Programando las facilidades del PABX en la TI 60 bloqueo de llamada externa directa 69 desvos 62 Hot line 65 interno de telemarketing 70 sgame 61 tiempos 68 toque general 69

R
Recordacin 59 alterando 59 programando 59 Rellamada a interno ocupado o que no atiende 36 a la ultima llamada dirigida a su interno 36 a lnea ocupada 35 a un nmero externo 35 Reteniendo llamadas externas 29

S
Secretaria electrnica transfiriendo llamados 33

T
Trabando el teclado para limpiar TI 19 Transfiriendo llamadas 32 para el correo de voz 32 para el grupo jefe-secretaria 32 para la programacin remota 33 para la secretaria electrnica 33 para otro PABX 33

U
Utilizacin de la Terminal ante la falta de energ 17 Utilizando la tecla "Ligou" 49 alterando la forma de presentacin de registros 51 alterando la sealizacin de la tecla 51 consultando los registros de la tecla 52 definiendo los tipos de llamadas registradas 49 llamadas externas no atendidas - no registradas 55 llamadas externas no atendidas - registradas 54

V
Verifica la versin y revisin del software 20 Visualizacin de la ltima llamada externa y su duraccin 28