Tipos de grficos de control Grficos de control

Presentado por: Nancy Yurani Ortiz Guevara Cd. 20071015029

Presentado a: Ing. lvaro Jimnez

Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas Facultad de ingeniera Ingeniera industrial Bogot D.C. 24 de Febrero, 2011

GRAFICOS DE CONTROL

Los grficos de control son una excelente tcnica auxiliar en la resolucin de problemas y para la consecuente mejora de la calidad. La mejora de la calidad se produce en dos casos. Cuando se usa por primera vez la grafica de control, por lo general el proceso todava es inestable. Conforme se van identificando las causas atribuibles a las condiciones que estn fuera de control y se emprenden las correspondientes acciones correctivas, el proceso se va volviendo estable, y de ello va resultando una mejor calidad.

La segunda situacin se refiere a la prueba o evaluacin de las ideas. Las graficas de control son excelentes medios para basar una toma de decisiones, puesto que el esquema de los puntos graficados determinara si la idea es buena, mala o si no tiene efecto alguno en el proceso. Siempre que un esquema de puntos graficados no vari, quiere decir que la idea no tiene efecto alguno en el proceso. Los grficos de control se pueden utilizar bien sea para datos de variables o para datos de atributos. Los datos de variables representan observaciones obtenidas midiendo y registrando la magnitud numrica de una caracterstica para cada una de las unidades del grupo que se est considerando. Los datos de atributos representan observaciones obtenidas registrando la presencia o ausencia de alguna caracterstica o atributo en cada una de las unidades del grupo que se est considerando y contando cuantas unidades poseen o no poseen el atributo.

Los grficos de control tienen tres aplicaciones bsicas: 1. Establecer un estado de control estadstico 2. Vigilar un proceso y avisar cuando el proceso se salga de control 3. Determinar la capacidad de proceso

GRAFICOS DE CONTROL DE VARIABLES En una aplicacin, por lo general es necesario asegurarse de que la dispersin esta dentro de control, antes de analizar la tendencia central. La dispersin se controla con la grafica de intervalo o recorrido (R) o con la grafica de la desviacin estndar (S). La tendencia central se puede controlar con la grafica de la media (X).

OBJETIVOS 1. Tcnica excelente para lograr mejorar la calidad 2. Para definir la capacidad del proceso 3. Para tomar decisiones relativas a las especificaciones del producto 4. Para tomar decisiones relacionadas con el proceso de la produccin 5. Para tomar decisiones relativas a productos recin elaborados

GRAFICO X-R Grafico de promedios y rangos

OBJETIVOS El objetivo principal es evaluar el desempeo del proceso y controlarlo con respecto a su localizacin y dispersin de tal modo que el proceso cumpla con las especificaciones.

USOS Su principal utilizacin es servir como medio para evaluar si un proceso de fabricacin o un proceso administrativo se encuentran o no en un estado de control estadstico. El grafico puede sugerir cuando ha entrado en el proceso una causa asignable pero se requiere un estudio independiente para determinar la naturaleza de esta causa y la accin correctiva que se necesita.

CARACTERISTICAS

Por lo general, se obtienen aproximadamente de 25 a 30 muestras y se utilizan tamaos de muestras entre 3 y 10, siendo las ms comunes 5. Pasos que comprenden el procedimiento:

1. Defina cual ser la caracterstica de la calidad la cual debe ser medible y expresable mediante nmeros, as como: longitud, masa, temperatura, poder, fuerza, velocidad, densidad, presin, etc.

2. Escoja el subgrupo racional (muestra), aquel en el que la variacin en la que se produce dentro del grupo mismo se debe a causas fortuitas. Tal variacin a interior del subgrupo sirve para calcular los lmites de control.

3. Rena los datos necesarios, se debe hacer registro de todos los datos, es necesario reunir un mnimo de 25 subgrupos de datos. Para cada subgrupo se, se calcula el promedio X, y el rango R, el gran promedio de todos los valores observados X y el rango promedio R

4. Calcule la lnea central de ensayo y los limites de control. Se ubican los lmites de control en estos grficos. En el grafico de X se trazan dos rayas horizontales punteadas en X A2R y, en el grafico de R, se trazan dos rayas horizontales punteadas en D3R y D4R en donde A2, D3 y D4 se basan en n, el numero de observaciones en un subgrupo

5. Defina la lnea central revisada y los limites de control. En un formato se elabora un grafico de X y un grafico de R. la escala vertical de la izquierda se utiliza para X y para R, la escala horizontal para el nmero de subgrupo. Se representan los valores calculados para X en le grafico de los promedios y se representan los valores calculados para R en el grafico de los rangos junto con los limites de control y lneas centrales.

6. Logre el objetivo. La mayora de los trabajadores desean dar un producto de calidad; si la administracin muestra inters por la calidad, el operario responder en consecuencia

GRAFICO DE X Y S Grafico de promedios y desviacin

OBJETIVOS El objetivo principal es evaluar el desempeo del proceso y controlarlo con respecto a su localizacin y dispersin de tal modo que el proceso cumpla con las especificaciones.

USOS Cuando un proceso est dentro de control y se utilizan graficas para vigilar dicho proceso, el anlisis de la capacidad del proceso se puede realizar con las muestras que se tomaron. Algunas compaas prefieren recurrir a la desviacin estndar de la muestra, s, como medida de dispersin del subgrupo, pues n este caso se calcula empleando todos los datos dando mayor precisin

CARACTERISTICAS Una grafica s es mas precisa que una R. Los pasos usados para el desarrollo de estos grficos son los mismo que se implementan en los grficos X y R, aunque con ecuaciones diferentes

Pasos que comprenden el procedimiento: 1. Defina cual ser la caracterstica de la calidad la cual debe ser medible y expresable mediante nmeros, as como: longitud, masa, temperatura, poder, fuerza, velocidad, densidad, presin, etc. 2. Escoja el subgrupo racional (muestra). 3. Rena los datos necesarios. 4. Calcule la lnea central de ensayo y los limites de control. Se ubican los lmites de control en estos grficos. 5. Defina la lnea central revisada y los limites de control. 6. Logre el objetivo.

GRAFICO Me-R Grafico de Medianas y Rangos

OBJETIVOS El objetivo principal es evaluar el desempeo del proceso y controlarlo con respecto a su localizacin y dispersin de tal modo que el proceso cumpla con las especificaciones requeridas por el cliente.

USOS Los grficos para medianas so alternativas respecto de los grficos X y R para el control de un proceso con datos medidos; esos grficos dan conclusiones semejantes y tienen varias ventajas especificas. Son fciles de utilizar y no requieren tantos clculos. Esto puede ayudar a que el enfoque de los grficos de control tenga ms aceptacin en la planta. Dado que representan valores individuales, el grafico de la mediana muestra la dispersin del proceso de produccin y da una imagen progresiva de la variacin del proceso.

CARACTERISTICAS Se recogen y se analizan los datos, calculando las medianas y los rangos. Se elabora primero el grafico de R. se verifican los puntos de los datos contra los limites de control, desusados. Se excluyen todos los subgrupos afectados por una causa asignable identificada; a continuacin se vuelve a calcular y se traza el nuevo rango promedio y los nuevos lmites de control. Cuando los rangos estn bajo control estadstico, se considera que es estable la dispersin del proceso (variacin dentro del subgrupo). Entonces se pueden analizar las medianas para ver si la localizacin del proceso est cambiando con el tiempo. buscando puntos fuera de control o tendencias o patrones

GRAFICO DE X Y R Grafico de promedio mvil y rango mvil

OBJETIVOS Ofrecer un procedimiento coherente para tomar una decisin acerca del estado de control estadstico. Las determinaciones se hacen comparando los valores de algunas mediciones estadsticas para una serie ordenada de muestras, o de subgrupos, con lmites de control.

USOS Este tipo de grafico se utiliza para obtener las ventajas de promediar para minimizar la variabilidad aleatoria, en especial cuando solo se dispone de una observacin por subgrupo, pero tiene la desventaja de de un efecto de transferencia no ponderado que permanece a travs de n puntos. Se usa con mucha frecuencia en la industria qumica.

CARACTERISTICAS Es muy eficiente cuando se tiene una sola observacin por subgrupo. Los lmites de control se fijan a una distancia de 3 desviaciones estndar por encima y por debajo de la lnea central. Suministran ayuda visual al evaluar los datos. Los grficos de control de observaciones individuales no son tan sensibles a los cambios en el proceso como lo son los grficos de promedio y rango. Si la distribucin del proceso no es normal, los grficos observaciones individuales se deben interpretar con cuidado. de control de

GRAFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

El termino atributo, aplicado al control de la calidad, se refiere a todas aquellas caractersticas que cumplen con determinadas especificaciones, o que no cumplen con ellas.

Hay dos tipos de atributos: 1. Aquellos casos cuando no es posible hacer mediciones 2. Aquellos casos en los que s es posible hacer mediciones, pro no se realizan debido al tiempo, costo o necesidad implicados.

GRAFICOS PARA EL CONTROL POR NMERO DE UNIDADES NO CONFORMES

GRAFICO p Grafica para la fraccin rechazada como no conforme

OBJETIVO Emplear el control de calidad para conocer la fraccin de no conformidad presente en el producto, en una caracterstica o en un grupo de caractersticas de la calidad.

USOS Este tipo de medicin descrita est muy generalizado en las industrias manufactureras y de servicios, es posible trabajar con esta grafica desde dos puntos de vista, el primero se centra en la fijacin de las piezas defectuosas, aquellas que no son conformes (artculos en rechazo). Por otro lado es posible guiar el enfoque y centrarnos en su procedimiento positivo y trabajar con su complemento o fraccin conforme.

CARACTERISTICAS Se basa en las distribucin binomal Procedimiento para el grafico de control: 1. Seleccione las caractersticas calidad. una grafica p puede servir para controlar la proporcin de no conformidad y controlar el desempeo. 2. Calcule el tamao del subgrupo y el mtodo que se va a emplear. El tamao del subgrupo depende de la proporcin e no conformidad

3. Recopile los datos.se deben recopilar datos suficientes para formar por lo menos 25 subgrupos 4. Calcule la lnea central los lmites de control de ensayo. 5. Calcule la lnea central y los lmites de control corregidos. 6. Logre el objetivo. Implica acciones especficas y permite alcanzar el objetivo planeado.

GRAFICO np Grafica de la cantidad de no conformidades

OBJETIVO Dar facilidad al operario a la hora de entender estos grficos muestra las unidades que no fueron elaboradas o no cumplieron los requisitos y especificaciones.

USOS Este tipo de medicin descrita est muy generalizado en las industrias manufactureras y de servicios, es posible trabajar con esta grafica desde dos puntos de vista, el primero se centra en la fijacin de las piezas defectuosas, aquellas que no son conformes (artculos en rechazo).

CARACTERISTICAS Tamao de las muestras debe ser constante. Fciles de entender para el operario Las clculos son ms simples

GRAFICOS DE CONTROL PARA NO CONFORMIDADES

GRAFICOS c Grafico de numero de no conformidades

OBJETIVO Saber si un producto es aceptable, es decir si cumple con los requisitos y especificaciones antes de proceder con su envi.

USOS No es muy usada ya que no proporciona demasiada informacin, debido a sus limitaciones de las graficas del numero de no conformidades. Una de sus aplicaciones es en un sistema de calificacin de la calidad.

CARACTERISTICAS Sigue la distribucin poisson Maneja una escala discreta Tamao del subgrupo constante (1) Los grficos de control deben estar en un lugar visible, al alcance del personal. Procedimiento para el grafico de control: 1. Seleccione las caractersticas calidad. una grafica c puede servir para controlar los productos y las caractersticas y controlar el desempeo. 2. Defina el tamao del subgrupo y el mtodo. El tamao de la grafica c es el de una unidad inspeccionada. 3. Recopile los datos. Se recopilan mediante el numero de no conformidades. 4. Calcule la lnea central los lmites de control de ensayo. 5. Calcule la lnea central y los lmites de control corregidos. 6. Logre el objetivo. Permite alcanzar el objetivo planeado.

GRAFICOS u Grafico para numero de no conformidades por unidad

OBJETIVO Saber si un producto es aceptable, es decir si cumple con los requisitos y especificaciones antes de proceder con su envi.

USOS Una de sus aplicaciones es en un sistema de calificacin de la calidad. Es mas usada que los grficos c por su flexibilidad en el tamao del subgrupo

CARACTERISTICAS El tamao del subgrupo es variable y en ocasiones constante Maneja una escala continua

Procedimiento para el grafico de control: 1. Seleccione las caractersticas calidad. una grafica c puede servir para controlar los productos y las caractersticas y controlar el desempeo. 2. Defina el tamao del subgrupo y el mtodo. El tamao de la grafica c es el de una unidad inspeccionada. 3. Recopile los datos. Se recopilan mediante el numero de no conformidades. 4. Calcule la lnea central los lmites de control de ensayo. 5. Calcule la lnea central y los lmites de control corregidos. 6. Logre el objetivo. Permite alcanzar el objetivo planeado.

BIBLIOGRAFIA

Evans, James R., La administracin y el control de la calidad, International Thomson Editores, cuarta edicin, 2000

Banks, Jerry., Control de calidad, Limusa Wiley, Mxico D.F:, 2002.

Besterfield, Dale H., Control de calidad, Prentice Hall Histpanoamerica, S.A., cuarta edicin, 1995

NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 7870 ICONTEC Grficos de control. Gua e introduccin generales

NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 8258 ICONTEC Grficos de control de Shewhart