ESPECIALIZACIN EN COMMUNITY MANAGER - 150 HORAS
OBJETIVOS:
La misin principal del curso es ayudar a conseguir a los asistentes un conocimiento amplio, prctico y detallado sobre las oportunidades que ofrece la web 2.0. para instituciones, empresas y profesionales de todos los sectores. Para esto, las sesiones constarn de clases y talleres que permitan su aplicacin de forma profesional. Los objetivos a conseguir son: Inculcar una cultura 2.0 en la empresa. Mejorar la comunicacin y la generacin de conocimiento colectivo, entre miembros de una misma organizacin. Interrelacionarse con otras empresas para generar conocimiento. Adaptarse a nuevos hbitos y tendencias del mercado. Mejorar la estrategia de comunicacin, promocin y marketing. Conocer las claves y el manejo de las herramientas 2.0 a nuestro alcance. Adaptarse al nuevo cliente. Convertirse en empresa 2.0. Gestin del cambio. Rentabilizar nuestro esfuerzo en internet, la web 2.0 y las redes sociales de forma profesional y especializada.
Manual didctico para que los alumnos puedan continuar y profundizar en su formacin y aplicacin prctica. Test de implementacin. Nos permite evaluar el grado de utilidad y aplicacin de los conocimientos y prcticas por parte del alumno.
A travs de las clases complementarias a las charlas y coloquios que tendrn lugar en las sesiones se aporta un Saber Hacer para encaminar al entorno 2.0 de forma que al terminar el curso los asistentes tendrn conocimientos prcticos para emprender el cambio o evolucin a los nuevos canales. Las clases se complementan con sesiones informticas con conexin a Internet. Se facilitar Alojamiento y Dominio para los Talleres de Google Apps y Joomla y Wordpress. Al finalizar el curso el alumno deber entregar y superar el Proyecto final del curso autorizado sobre un caso real en el que el alumnos deber poner en prctica lo aprendido y el manejo de las herramientas tratadas, que equivale a 50 horas a distancia.
PARTICIPANTES:
Dirigido a Gerentes, directores, responsables del Marketing y la Comunicacin, Gabinetes de Prensa, Publicistas, Periodistas y cualquier profesional del mbito pblico o privado interesados en optimizar y especializarse profsionalmente en los nuevos canales del marketing y la Comunicacin. Dirigidos a autnomos y emprendedores, que deseen perfeccionar y actualizar sus conocimientos y competencias en el campo del e-marketing y el aprovechamiento inteligente de las redes sociales de forma prctica. Dado el nivel de este curso y sus diferentes mdulos, es necesario que los asistentes cuenten con un nivel inicial en el uso de la web 2.0 y las redes sociales (Ver temario Cursos DAF: Marketing en Redes Sociales).
METODOLOGA:
El curso consta de 100 horas presenciales y 50 a distancia. Partiendo de un diagnstico previo de lo alumnos y basndonos en una metodologa experiencial, el desarrollo del curso ser eminentemente prctico apoyando cada concepto con el estudio de casos reales, role-plays, dinmicas de apoyo conceptual, anlisis de videos utilizacin de las distintas herramientas tecnolgicas existentes en el mercado. El objetivo es asegurar en todo momento la comprensin y adquisicin de los conocimientos impartidos y para garantizar su aplicabilidad, se partir siempre de un diagnstico previo del grado de conocimiento, experiencia y necesidades de cada alumno a 2 niveles: 1.- Analizando casos reales de xitos relacionados directamente con los sub-sectores en los que operan los participantes. 2.- Realizando anlisis individualizado de los casos de cada participante, mostrando cmo realizar una autodiagnstico y realizando una hoja de ruta de acciones a realizar para implementar los conocimientos adquiridos de forma directa e inmediata. El curso ir apoyado con diapositivas en PowerPoint, con enlaces Web a casos reales y material audiovisual de ejemplo. Presentacin de powerpoint con casos reales y enlaces Web actualizados. Explicaciones del profesor, adaptadas sectores y casos de cada asistente. a los
PROGRAMA:
1. INTRODUCCIN A LA WEB 2.0 Y LOS MEDIOS SOCIALES PARA LOS NEGOCIOS Contexto y definicin Web 2.0 Los nuevos trminos Los principios de la Web 2.0 La web semntica. El poder de los medios sociales. Redes sociales versus comunidades virtuales. Quin es el nuevo cliente La evolucin al modelo de gestin 2.0 Casos de xito y fracaso 100 empresas Twitter y las empresas Facebook y las empresas YouTube y las empresas El blog y las empresas Crear una red Consejos para manejarse en los medios sociales Talleres de perfeccionamiento en Facebook, Twitter y Youtube
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Taller de blogs 2. MAPA Y ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMUNICACIN Y MARKETING ON-LINE. EL PLAN DE E-MARKETING Mapa general de los canales on-line. El e-mail marketing La web y los buscadores. Los medios sociales on-line. (blogs, portales, medios on-line) Las redes sociales. Tipologas y clasificacin. Las comunidades virtuales. Estrategias SEO, SEM Y SMO/SMM. 9 pasos para tener un buen plan de emarketing. Crowdsourcing 3. OPTIMIZACIN DEL E-MAIL MARKETING Permission marketing Claves del e-mail marketing Tcnicas para la optimizacin de las campaas de e-mail marketing Herramientas para la gestin de campaas de e-mail marketing Taller: MailChimp 4. OPTIMIZACIN WEB. SEO: POSICIONAMIENTO NATURAL EN BUSCADORES Definicin de SEO y claves para mejorar el posicionamiento web. Mapa de los buscadores mas utilizados. (buscadores vs redes sociales vs directorios). Cmo funcionan los buscadores. Tcnicas SEO. Identificacin y seleccin eficaz de las keywords. Herramientas. Taller: SEO suite 5. OPTIMIZACIN WEB. SEM: PROMOCIN EN BUSCADORES Google adwords Google adsense Google analytics Medicin del posicionamiento y eficacia web: Google trends, Google insights, traffic estimate, ant.com 6. WEBS AMIGABLES CON BUSCADORES: COMO DISEAR WEBS CON LOS GESTORES DE CONTENIDOS Claves y consideraciones generales Joomla. Wordpress. Blogger 7. EL COMMUNITY MANAGER Perfil profesional del CM. Las claves: Errores y aciertos ms comunes de un CM Paso a paso de un CM Los contenidos de valor. Tareas de un CM Aspectos legales a tener en cuenta. LOPD, propiedad intelectual Elaborar un plan de crisis en Medios Sociales Taller de monitorizacin: Hootsuite, Klout. 8. HERRAMIENTAS BASICAS PARA EL COMMUNITY MANAGER Documentos on-line Lectores de RSS Evernote Taller Gestin de tareas Google. Taller Gmail, Docs y Calendarios. Herramientas de Cloud Computing: Comunicacin interna y networking: Pbworks, Dropbox 9. SMO: OPTIMIZACIN DE REDES SOCIALES En qu consiste el SMO. Social media optimization. Claves del SMO. El plan de social media. Mapa y clasificacin de las redes sociales. Cmo seleccionar las redes sociales que nos son ms rentables. Herramientas de un CM para el SMO Marcadores sociales: Delicious Herramientas de gestin, multiposting y gestin integral de redes. Herramientas de monitorizacin y seguimiento. Socialmention & RXL 10. GESTIN DE LA REPUTACIN ON-LINE y MEDICIN DEL SMO. ROI: MEDICIN DE LA RENTABILIDAD DEL SMO PARA NUESTRO NEGOCIO. Definicin y claves. El plan de reputacin on-line. Anlisis y diagnstico de la reputacin on-line. Herramientas de monitorizacin y seguimiento. El mapa de targets. Estrategias de reputacin on-line. Cmo reaccionar ante las oportunidades y amenazas de nuestra reputacin on-line. El plan de crisis ROI: MEDICIN DE LA RENTABILIDAD DEL SMO PARA NUESTRO NEGOCIO. Fijacin de objetivos medibles Medicin del esfuerzo y los resultados Indicadores del Social Media y el ROI. Mtricas Herramientas del CM para la medicin del ROI Integracin del Social Media en el plan integral de Marketing
PROFESORADO:
DAVID SERRANO GUTIRREZ Empresario, consultor y formador en Marketing Creativo y Marketing.2.0. Gerente de Es.cultura (Eventos+Comunicacin), MKG 2.0. (Marketing on line), Andaluca Multimedia (Producciones creativas audiovisuales) y Eventos Solidarios (ONG que pone su creatividad a disposicin de acciones solidarias). Premio Foro de empresas campus EUSA Jvenes Iniciativas empresariales. Coordinador del curso. JAVIER MERCHN CORREA Licenciado en Direccin de Empresas de Turismo. Titulo certificado de SEO in Practice, por rofessional Internet Marketer. Consultor y formador en MKG 2.0. Responsable de rea Web, gestionando proyectos de Programacin Web, implantacin de Gestores de Contenidos, Analtica Web y Posicionamiento en Buscadores SEO. Consultor especialista en diseo de pginas web, plataformas formativas y redes sociales con gestores de contenido Wordpress, Joomla, Community Builder, Drupal y Moodle. Ha diseado ms de 130 pginas webs en los ltimos aos y ha participado en el Programa de Consulting
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Lab de Andaluca Lab, para el rediseo de pginas webs de 10 empresas tursticas de Andaluca, siendo WEBTRAINER oficial de esta entidad. RAL DORADO GARRIDO Licenciado en Psicopedagoga y Licenciatura en Publicidad y Relaciones Pblicas. Director de Comunicacin, Consultor de Social Media Marketing. Emprendedor desde hace ms de 10 aos, los ltimos cinco desarrollando proyectos en Internet. C.E.O Agencia de Marketing Segunda Planta Comunicacin www.segundaplanta.com (estrategias de Marketing online y off-line empresarial y Heavy user de los Social Media). CoC.E.O. Chameleons Tools, Social Media Intelligence and Analytics www.chameleontools.com (herramienta para la medicin y anlisis de los Medios Sociales). Organizador de Iniciador Sevilla, encuentro de Emprendedores para Emprendedores.. www.iniciador.com. Organizador de iWeekend Sevilla I love Startups www.iweekend.org. Organizador DIRCOM Laboratorio Ecommerce. www.laboratorioecommerce.com. Delegado de Sevilla de AERCO Asociacin Espaola de Responsable de Comunidades Online. http://www.aercomunidad.org/. Co Embajador XING Sevilla. https://www.xing.com/. http://twitter.com/raul_sp JAVIER PREZ CARO Consultor de Management, autor del blog Nuevo Viernes Nuevo Libro, profesor y formador, speaker, coordinador del evento The Monday reading Club (club de lectura de markeng online). http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/ http://twitter.com/javierperezcaro FRANCISCO GIL JIMNEZ Director de servicios y socio fundador de Synergia Soluciones (desarrollo de servicios y soluciones tecnolgicas enfocadas al marketing relacional, promocional y online). Colaborador en el evento The Monday Reading Club. http://twitter.com/ingenio JOS B. MORENO SUREZ Consultor especialista en SEO, SEM, SMO y Analtica Web. Actualmente SEO Manager en Weblogs S.L. y anteriormente Online Marketer en Interdigital. http://www.jbmoreno.es http://twitter.com/jbmoreno JOSEBA LPEZ HERVELLA Consultor especializado en marketing online y en comunicacin poltica e institucional. Actualmente responsable de la comunicacin online de la Consejera de Empleo. Anteriormente desempe esa responsabilidad en otras consejeras de la Junta y fue delegado de una consultora de comunicacin en Andaluca. http://hervellacomunicacion.com http://twitter.com/hervella JOAQUN PEA SILES CEO en eMaCMAS. Profesor de Ingeniera de Software en la Unniversidad de Sevilla, especializado en Empresa 2.0, Cuadros de Mando 2.0, Gestin por procesos, Gestin del tiempo y Productividad 2.0. http://twitter.com/joaquin_pena CARLOS OJEDA SNCHEZ Director-gerente en New Media Kaleidoscope, consultora en redes sociales y tecnologas digitales. Asesor de empresas e instituciones en materias relacionadas con el diseo de proyectos de innovacin y planificacin estratgica, sistemticas de mrketing on-line y comunicacin 2.0. Formador, analista y divulgador de nuevas tendencias organizativas y de gestin empresarial, asociadas a la Web 2.0 y los Social Media. Organizador de Tapas&Tweets, evento sobre Social Media y Marketing on-line. http://twitter.com/carlosojedatt NICOLS SUREZ DOMNGUEZ Consultor en el diseo, implantacin y gestin de sistemas ERP con Sage Logic Class y CRM / CTI. Integracin y administracin de Contact Center's. Actualmente realizando labores de consultora en Avanza Consultores. http://twitter.com/nicolassuarez http://www.nicolassuarez.es
CARACTERSTICAS
DE L CU R SO :
El curso tendr una duracin de 150 horas lectivas, de 17:00 a 21:00 horas, en el perodo comprendido del 07 de abril al 22 de junio de 2.011. Los derechos de matrcula y participacin en el curso importan 1.200 . En dicha cantidad estn incluidos los costes del material docente que se entregar a lo largo del perodo lectivo. Con carcter general, las empresas pertenecientes a la demarcacin de la Cmara de Sevilla que estn al corriente de sus obligaciones como miembro de la misma, podrn beneficiarse de un descuento por alumno del 25% sobre el coste total del curso (900 ). El DAF se reserva el derecho de anular la celebracin del curso de no llegar a un mnimo de alumnos.
COLABORADOR:
Cada da ms empresas y compaas van siendo conscientes de que el uso de Internet y las redes sociales han modificado nuestras vidas, hasta tal punto que dedicar el tiempo adecuado para gestionar los perfiles de su marca en la red se convierte en una de las tareas diarias, en ocasiones, de un departamento entero de la compaa. Chameleon Tools (@ChameleonTools) es una valiosa herramienta especializada en los Social Media, diseada para empresas y profesionales que desean obtener el mximo beneficio a las principales Redes Sociales. Se trata de un recurso profesional que permite monitorizar cualquier trmino o cuenta y generar informes estadsticos, perfectos para evaluar la presencia de una marca en Twitter en tiempo real. Actualmente se centran principalmente en la red de microblogging Twitter, monitorizando toda la red y
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posibilitando la medicin, el anlisis y el seguimiento en tiempo real de las conversaciones sobre productos, marcas y eventos de manera interactiva Pero sabemos que contar las cosas no es igual que experimentarlas, as que gracias a un acuerdo entre la Cmara de Comercio de Sevilla y Chameleon Tools, en una decidida apuesta formativa por los nuevos community managers, todos los asistentes al curso tendrn una invitacin de 50 para probar la herramienta de monitorizacin y anlisis de Chameleon Tools por s mismos. Con esta invitacin podrs crear tu propio grupo en Chameleon Tools y por ejemplo, monitorizar 5 trminos entre palabras y usuarios durante un mes y obtener un informe estadstico pasado ese tiempo, con el que podrs analizar el comportamiento de un determinado hashtag, la presencia de una marca en Twitter, la verdadera influencia de un usuario o la actividad y repercusin de un grupo de usuarios concreto entre otras cosas.
DIPLOMA:
A los alumnos que demuestren aprovechamiento y asistan, al menos al 80% del perodo lectivo, la Cmara de Comercio de Sevilla les otorgar el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participacin en el curso. Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formacin Continua a travs de los boletines mensuales de cotizacin a la Seguridad Social. Todos los trmites deben realizarse como mximo 7 das antes del inicio del curso.
