PRESENTADO POR:
LUZ DARY SOLER
CATALINA CABRERA
CAROLINA GALEANO
GERBERH SARMIENTO
QUE ES LA EMPRESA
COORDINADORA MERCANTIL
Es coordinar procesos de transporte y
distribución de mercancías que
permitan una eficiente rotación de
inventarios para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes,
contribuyendo de esta forma al
desarrollo económico del país.
ENCUESTA REALIZADA
¿Que norma rigen?
La de embalaje
¿Cual fue la fecha de creación de la
empresa?
El 10 de febrero de 1967 surge entonces
Coordinadora Mercantil S.A. gracias a la
visión de su fundador quien, en su labor como
representante de una importante compañía
farmacéutica, vio limitado su trabajo por la
dificultad de poner oportunamente las
mercancías en manos de los distribuidores
finales. Llegando a registrar retrasos en los
despachos aéreos y masivos de 11 a 22 días.
¿Cumplen las normas?
Agradecimiento y respeto a Dios
Respeto por la dignidad humana
Rectitud y prudencia
Honestidad, lealtad y justicia
Compresión y solidaridad
Sinceridad, claridad y transparencia
Compromiso con el servicio y con la organización
Sentido de pertenencia
Coordinación, organización y disciplina
Valoración y estímulo al trabajo
Sencillez y humildad para asimilar logros y concertar diferencias
Crecimiento a través de la ayuda mutua
Ser prácticos y concretos para alcanzar las metas
Capacidad de anticipación y adaptación
Visión empresarial con sentido de liderazgo
¿Cuales son los
procesos de recibo y
despacho de
encomiendas?
SE MIDE EL PESO, EL VOLUMEN QUE
CONTIENE,EL ESTADO DE LA MERCANCIA
HACIA DONDE SE DIRIGE ADEMAS
CONTAMOS CON UN SERVICO GRATUITO
Marque GRATIS la línea 01 8000 520
555. Una operadora amable le brindará toda
la información necesaria. Nuestra flota de
vehículos esta preparada para desplazarse
hasta donde usted se encuentre. Ábrale la
puerta a nuestro asesor, y realice su envió
a cualquier lugar de Colombia o del mundo.
¿Tipos de formato?
¿El personal tiene el perfil adecuado?
Aquí todos somos profesionales en
nuestro trabajo. Sabemos lo valioso que
es su tiempo y por eso le brindamos
Entrega Contra Reloj, utilizando los más
seguros y eficientes medios de transporte,
las más avanzadas herramientas
tecnológicas, manejadas por personas
expertas, abiertas al cambio y en
constante capacitación.
Somos personas felices entregadas al
bienestar de nuestras familias y nuestros
clientes, constantemente motivadas por
nuestra empresa a través de la campaña
voluntaria de ayuda mutua. Por ello puede
sentirse satisfecho y tranquilo al confiar
sus paquetes y mercancías a nuestra
¿Como garantizan el buen transporte de la
encomienda?
Por medio del proceso de embalaje de la mercancía.
Entregando sus envíos a personas conocedoras de su
trabajo, comprometidas y amables.
Esa es nuestra filosofía en Coordinadora. Tenemos el
respaldo de una gran empresa. Tenemos la visión, el
liderazgo, y la calidad humana y empresarial: elementos
esenciales para merecer su confianza.
¿Que tecnología manejan?
Tenemos el más avanzado y moderno sistema de
comunicaciones en seguridad en el sector del transporte.
Contamos con los siguientes sistemas de comunicación
que garantizan la protección y agilidad de nuestros
servicios:
- Sistema de seguimiento satelital (GPS).
- Comunicaciones celulares para todos nuestros vehículos y
ejecutivos.
- Trunking para todos nuestros ejecutivos y mandos medios.
- Comunicación vía radio, de cobertura local y nacional, para
todos nuestros vehículos.
- Número gratuito 01800 516 630 para recibir llamadas de la
ciudadanía que nos ayuden a reforzar nuestra seguridad.
¿En que condiciones reciben la encomienda?
En Coordinadora entendemos que nuestro negocio es el de entregar envíos y
mercancías en las mejores condiciones de calidad y seguridad. Esto se facilita
cuando las mercancías están correctamente rotuladas, con lo cual usted como
usuario obtiene un servicio más ágil y eficiente.
Por eso, para que usted reciba mejores servicios, le hacemos las siguientes
recomendaciones útiles a la hora de rotular sus envíos:
Evite la doble rotulación
Evite reutilizar empaques. Estos pueden estar rotulados previamente, con
información diferente a la de su mercancía, lo cual nos causaría confusiones y
demoras en la entrega, que podrían ser perjudiciales para usted.
Rotule cada unidad, rotule cada caja
Para hacer más fácil la identificación, cada caja despachada debe tener su
rótulo correspondiente. No en una sola, sino en todo el lote de cajas que vayan a
transportarse.
Utilice rótulos que no se desprendan, legibles, claros
El rótulo debe ser de un color notorio, preferiblemente claro, situado en un
lugar visible. Se recomienda utilizar adhesivos: éstos no se desprenden fácilmente
de la mercancía.
¿En que condiciones reciben la encomienda?
No mas de 200 Kilos , no mas de 4 Metros
Recuerde que las medidas máximas para cada mercancía son de 200 kilos de
peso y un largo máximo de 4 metros, debido a que esta es la capacidad que tienen
nuestros vehículos encargados de las entregas a nivel local.
Evite las cabuyas, pitas o cordeles
No utilice cabuyas, pitas o cordeles para amarrar sus mercancías o unidades de
empaque. Estas se rompen fácilmente, posibilitando averías y maltratando a las
demás. Se recomienda que cada mercancía vaya por separado, dentro de una sola
caja o bulto según su productos, atadas con cintas o zunchos. De no tener zuncho
puede utilizar solo cinta ya que este es el tipo de amarre más seguro y resistente.
Utilice cajas resistentes y de buena calidad
Las mercancías empacadas en cajas de mala calidad, reutilizadas y/o rotas
pueden afectarse al entrar en contacto consigo mismas o con otras unidades. Lo
mejor es utilizar cajas nuevas, de buena calidad, rígidas, en las cuales los productos
vayan protegidos, amortiguados y/o forrados, para evitar contactos y golpes.
Una caja con un corrugado grueso es el empaque más recomendable para la
mayoría de los productos, éste le permite que su producto llegue en perfecto estado a
su destino
No deje espacios internos o volumen al interior de su unidad de empaque,
durante el transporte las cajas se acomodarán al producto interno y se sumirán
presentando roturas y mala presentación de su empaque
Si su unidad de empaque tiene más volumen que el contenido interior, termine
de rellenarla con productos como periódico, icopor, plástico, viruta de papel, cortes de
espuma y en general rellenos que le ayuden a que su empaque externo quede rígido y
que éste no maltrate su producto.
Los electrodomésticos en su caja original: Las cajas originales
conservan mejor los electrodomésticos. Estas permiten "encajar" los
productos con espumas e icopor, evitando vibraciones y golpes. Además,
estas cajas están marcadas con señales y normas internacionales de
transporte, que indican cómo debe apilarse el producto, cómo y contra qué
debe protegerse, cuántos kilos soporta la caja, etcétera.
Por seguridad del producto no transportamos electrodomésticos
denominados Línea Blanca ( estufas, neveras, lavadoras y similares )
Máquinas, productos industriales, equipos, motores
Lo óptimo es que este tipo de productos sean empacados en guacales,
donde queden mejor protegidos. También pueden ir en cajas de buena
calidad, que cuiden y respalden la buena imagen corporativa que tiene su
empresa, y que además, conserven sus productos en buenas condiciones.
Recuerde que cuando utilice un guacal o cajón de madera, éste debe ir
forrado en su interior con cartón o espuma para que el producto interno no se
roce con la madera y no se deteriore.
Conozca exactamente el contenido del
envío
Es responsabilidad del remitente conocer lo
que contiene el envío. En Coordinadora
sólo se transportan paquetes de los cuales
se conoce exactamente su contenido.
Esto, con el fin de cuidar el estado de las
demás mercancías y poder responder a
las autoridades [ Rentas
Departamentales, DIAN y demás ] en caso
de ser necesario. El remitente será el
único responsable de todos los perjuicios
que se ocasionen por falta, falsedad,
omisión o insuficiencia de datos o
documentos referentes al contenido del
envío.
