UNIDAD 1 LOS MODELOS DE COMUNICACIN Los Modelos Tcnicos Shannon y Weaver: la comunicacin se presenta como la transferencia de un mensaje bajo
la transferencia de un mensaje bajo la forma de una seal, desde una fuente de informacin y por medio de un emisor y un receptor, esta transmisin puede ser afectada por ruidos. Norbert Wiener (1948) nos aporta la nocin de feedback; lo que designa la reaccin del receptor del mensaje emitido y su entorno hacia el emisor. Tenemos tres funciones diferentes del feedback: a) La funcin de regulacin, la cual se da en una situacin de comunicacin estable. b) La funcin de acumulacin cclica, que es cuando se hace uso del razonamiento para emitir argumentos en respuesta a las objeciones del otro. c) La funcin de acumulacin didctica, destinada a reenviar hacia la memoria de la fuente de informaciones sucesivas sobre los efectos de sus mensajes. Cabe destacar que el feedback constituye el paso esencial de la comunicacin a la interaccin. Los Modelos Lingsticos El modelo componencial de Roma Jakobson: Distingue seis factores esenciales: el emisor enva un mensaje al destinatario; para ser operante el mensaje se requiere en un principio un contexto en el que enva, perceptible para el destinatario y que es verbal o susceptible de ser verbalizado, despus se requiere un cdigo comn al menos en parte, al emisor y al destinatario, contacto que le permita establecer y mantener la comunicacin; a estos seis factores Jakobson aade seis funciones lingsticas; La expresiva o emotiva, la Conativa, la Metalingstica, la Denotativa, Cognitiva o Referencial y la funcin Potica. El modelo Speaking: Propone una aproximacin pragmtica de los principales aspectos de las interacciones lingsticas desplazados a la situacin social donde se sitan, Hymes asla ocho elementos: a) Situacin (setting): componente que engloba a la vez el marco (momento y lugar del acto de hablar y a todo lo que le caracteriza desde un punto material) y la escena (el marco psicolgico). b) Participantes: aqu entran todas las personas que se encuentran en la escena no solo el emisor y el destinatario.
c) Finalidades: constituye los objetivos intenciones (lo que se desea hacer comunicando) y los objetivos resultados (lo que se ha logrado). d) Actos: el contenido del mensaje (los temas abordados) y la forma del mensaje ( el estilo en la expresin). e) Tono: es aquel que moldea el contenido del mensaje (se refiere al acento o forma del mensaje). f) Instrumentos: se refiere a los canales de comunicacin y los modos de utilizacin de los mismos. g) Normas: comprende las normas de interaccin y las normas de interpretacin; las de interaccin serian aquellas establecidas de manera particular y las de interpretacin aquellas que implican el sistema de creencias de una comunidad. h) Gnero: el concepto de gnero supone que es posible identificar caractersticas formales que son tradicionalmente reconocidas; por ejemplo, poema, cuento, mito, adivinanza, plegaria, editorial, etc.
Los Modelos Psicosociolgicos El modelo propuesto por Anzieu y Martin (1971) es susceptible, segn ellos de suplir carencias de un modelo formal incapaz de advertir las interpretaciones errneas, incomprensiones paradjicas, los ms flagrantes contrasentidos, los conflictos ms evidentes. Intenta integrar la situacin de los que hablan y sus campos de conciencia. Propone un esquema que abarca el campo de conciencia de los que hablan y seala los filtros sucesivos que se interponen entre la intencin del hablante y la recepcin del hablado. Este muestra tambin que la respuesta a los estmulos que constituye el estimulo de los que habla puede tomar dos vas: la de una respuesta verbal directa, o la indirecta de una accin (las dos constituyen el feedback del mensaje inicial). Este elemento incluye tres elementos importantes: a) En principio tenemos la personalidad de los participantes y la identidad de los interactuantes constituida a la vez por elementos biopsicologicos como la edad y el sexo y psicosociolgicos relativos a grupos de pertenencia. b) En segundo lugar la situacin comn: ya que la comunicacin hace posible la accin sobre otros en el interior de una situacin definida. c) En tercer lugar la significacin: las personas comunican mejor cuando se sitan en el mismo universo simblico y tienen los mismos marcos de referencia. Cabe aadir tambin las representaciones sociales ms o menos compartidas por una colectividad y a las ideologas que la organizan. Si estas significaciones estn unidas por un lado a representaciones sociales tambin estn ancladas en la experiencia corporal y emocional del sujeto. El
lenguaje del cuerpo aparece entonces como una dimensin fundamental de la interaccin. Vale la pena partir de la existencia de una multicanalizacion de comunicacin humana. Este concepto significa en una interaccin cara a cara, por ejemplo, que cada interactuante emite y recibe un enunciado total, heterogneo, resultante de la combinacin generalmente sinrgica de varios elementos: unos bucoacusticos, reconocidos como los ms antiguos, constituyen la parte verbal del enunciado, otros visuales surgidos de varios cdigos que son o bien estticos o bien cinticos lentos o bien cinticos rpidos, y finalmente se pueden citar los canales olfativos, tctiles y trmicos. Es el fundamento de la categorizacin que ha establecido J. Piaget (1970) segn tres tipos: Los ndices, los smbolos y los signos. En el ndice el significado no est diferenciado del significante (a parte del hecho de que el significante tiene una funcin sealizadora): constituye una parte, un aspecto o un resultado causal de este significado. Son esencialmente corporales. El smbolo: a veces est formado por la repeticin mmica y voluntaria de un ndice por ejemplo algn gesto de rechazo o disgusto.
El signo: tiene un carcter puramente convencional. El lenguaje representa la fuente esencial de los signos en la comunicacin, aunque la expresin no verbal puede tambin contenerlos. R. Ghiglione propone el concepto de sistema de comunicacin, sistema global en el cual los interactuantes utilizan, a la vez, palabras, entonaciones, gestos, posturas, comportamientos, mmicas para construir el sentido. Los significados elaborados y transmitidos resultan de interacciones entre diferentes sistemas de signos estructuralmente compatibles unidos entre ellos. Por otra parte, las diferentes seales asumen diversas funciones en la comunicacin: funcin expresiva, conativa, referencial (segn Jakobson); tambin de puntuacin y regulacin de la interaccin. Estos es lo que hace tan compleja la secuencia real de comunicacin y hace necesaria la utilizacin de un aparato conceptual y modelos tericos de anlisis, para dar cuenta de ella. La aproximacin psicosociolgica permite precisar el concepto de contexto que tiene, como se ha visto, al menos dos sentidos y designa, a la vez, los hechos del lenguaje y los hechos sociales. En el primer sentido, el contexto es un entorno semitico que puede ser el entorno lingstico inmediato de un signo, un enunciado, un mensaje (lo hemos designado como co-texto). Puede ser tambin, ms ampliamente, el universo de significaciones, discursos y representaciones a que se refiere un mensaje (se le llama inter-texto). En el segundo sentido se hablara de situacin, designando a este trmino el marco y las circunstancias en las que se desenvuelve una interaccin. Se trata
sin embargo de un concepto muy amplio en el que parece oportuno distinguir varios niveles. En principio el marco donde se sita el encuentro; es a la vez el entorno fsico, el lugar donde sucede y la temporalidad en la que se inscribe. Despus la escena, donde juegan los interactuantes, este concepto incluye la relacin que les une, los motivos que renen los protagonistas. Hay tambin el contexto institucional que determina el rol y status de los interactuantes, las normas y obligaciones estructurales que pesan sobre ellos. Y finalmente los rituales propios de cada cultura, que proponen un sistema convencional de reglas que rigen las interacciones sociales.
Los Modelos Interlocutivos Estas aproximaciones se sitan en el encuentro entre la lingstica pragmtica y la psicologa social. segn la expresin de F. Jacques la hiptesis de un hecho relacional irreductible, sealando que la comunicacin es la primera forma de reconocimiento entre los hombre y el campo donde se funda la intersubjetividad antes de toda apropiacin personal. En la palabra intercambio se expresa un principio de reciprocidad que sostiene las relaciones humanas, se trata de una actividad conjunta. Estas posiciones han inspirado una reformulacin parcial de los modelos psicosociolgicos de la comunicacin. Se expresa a travs del concepto de contrato de comunicacin que significa que cuando los interlocutores entablan un intercambio, estn de acuerdo implcitamente sobre los principios y las reglas que constituyen dicho intercambio. Comunicar segn Ghiglione es co-construir una realidad con la ayuda de sistemas de signos, aceptando un cierto nmero de principios que permiten el intercambio y un cierto nmero de reglas que lo rigen. Los principios invocados aqu son los siguientes: a) El principio de pertenencia que permite a los individuos reconocerse como interlocutores potenciales. b) El principio de contraactualizacion que marca el paso de una situacin potencialmente comunicativa a una comunicacin real y efectiva. c) El principio de reciprocidad ya evocado que marca el reconocimiento del otro interlocutor como efectivo. d) El principio de influencia que remite al hecho de que todo intercambio comunicativo es portados de un juego en el que cada interlocutor busca asegurarse el dominio compitiendo con su pareja. UNIDAD II La aproximacin sistmica
Comprender un sistema es tambin analizar su funcionamiento. Este presenta dos aspectos: el primero concierne a la energa que mueve el sistema; este concepto remite, para la comunicacin, a los mviles y a las tensiones que los impulsan. El segundo aspecto es la circulacin de informaciones y significaciones, circulacin que por los bucles de retroaccin (feedback), asegura el desarrollo, la regulacin y el equilibrio de los procesos funcionales. La comunicacin como sistema abierto obedece a ciertos principios. a) El principio de totalidad implica que un sistema no es una simple suma de elementos, sino que posee caractersticas propias, diferentes de las de los elementos tomados aisladamente. b) El principio de causalidad circular en el que el comportamiento de cada uno forma parte de un juego complicado de implicaciones mutuas, de acciones y retroacciones. Se distinguen las retroacciones positivas que conducen a acentuar un proceso y las retroacciones negativas que tienden a amortiguar un proceso. c) El principio de regulacin nos dice que no existe comunicacin que no obedezca a un mnimo de reglas, normas.
Estructura de la interaccin 1) Sentido y significacin: significacin: lingstica explicita de los enunciados que lo componen; sentido: la intencionalidad implcita que conlleva. 2) Contenido y relacin: se une a la diferenciacin precedente, es decir, el contenido (informaciones, opiniones, juicios, sentimientos, etc.) al mismo tiempo intenta instaurar ms o menos directamente una relacin entre los interlocutores. 3) La relacin de lugar: es decir cada uno accede a su identidad a partir y en el interior de un sistema de lugares que le supera. Se da de manera inconsciente. 4) Simetra y complementariedad: en la relacin de simetra los interactuantes se sitan como iguales y en la relacin de complementariedad las posiciones son diferentes pero ligadas a por una relacin de complementariedad.
Dinmica de transacciones Este apartado se apoya en el modelo propuesto por el anlisis transaccional. Se inscribe en une perspectiva psicolgica y se instala en un esquema estructural de la personalidad organizada en tres instancias o estados del yo (moi).
a) El estado Padres (P): proviene de la interiorizacin de actitudes parentales y de las normas sociales; el padres se manifiesta por las crticas, juicios morales o actitudes protectoras. b) El estado Adulto (A): est orientado hacia la apreciacin objetiva de la realidad y se manifiesta por mensajes racionales y operativos. c) El estado Nio (N): representa el rasgo de los estados del Yo (moi) de la primera infancia con dos aspectos: el nio adaptado sometido a la influencia parental y el nio natural que expresa espontneamente sus necesidades, sus impulsos, sus deseos. En cada persona existen estos tres estados que exteriorizan alternativamente segn las interacciones, los momentos y las circunstancias.
Equilibrio y regulacin El equilibrio aparece intuitivamente como una exigencia fundamental de una relacin. Esto se observa en el hecho de que la mayora de la gente considera satisfactoria una relacin equilibrada, e insatisfactoria una relacin que no lo es.
