Proceso instruccional El proceso instruccional se identifica con el proceso enseanza aprendizaje y se refiere a la planeacin y dinmica de los cambios de conducta
operados en los trabajadores sujetos a instruccin. Comprender la dinmica de este proceso implica considerar tanto las caractersticas y funciones del instructor como de los participantes, en tanto que son los directamente involucrados. El proceso instruccional permite establecer la relacin instructor participante, correspondiendo la planeacin y conduccin del proceso a fin de promover el aprendizaje de los segundos y comprende lo siguiente: Clarificar los objetivos que se deben alcanzar. Adecuar los contenidos temticos. Seleccionar las tcnicas y las actividades permitentes. Graduar las dificultades que deben afrontar los participantes. Auxiliar a cubrir necesidades de informacin, desarrollo, de habilidades y cambios de actitud. Distribuir eficazmente el tiempo. Comprobar y comunicar los logros y fallas, con el propsito de estimular y orientar el esfuerzo instruccional.
Desde la perspectiva del genero o responsable de un sistema de entrenamiento, el cuadrante de la capacitacin comprende el enfoque sistmico: insumos, procesos y productos y el enfoque instruccional, este ltimo, para fines de la administracin de un sistema de enfrentamiento, se divide en cuatro fases. Seleccin de instructores Esta es una tarea que muchas veces se relega, se busca quienes son los mejores tcnicos en la empresa, a quienes les sobra tiempo y muchas veces quienes no saben decir no y con estos elementos se designa quienes van a impartir los cursos determinados en la fase de DNC y contenidos en los planes y programas y se les enva sin antes haberlos entrenado como instructores. Es aqu donde se cae en el mejor plan de entrenamiento y se pierde la mayor parte del efecto capacitador. Para seleccionar y fortalecer un equipo fuerte de instructores internos en una empresa, recomendamos auxiliarse de estas sugerencias: Que quiera: Que automticamente desee compartir con otras personas lo mejor de sus conocimientos y experiencias, que desee dar ms que el que de los conocimientos, el cmo de una tecnologa; un instructor egosta no comparte, un instructor exitoso sabe que el que imparte y comparte se queda con la mayor parte y recibe la mayor motivacin que es el valor de ver reflejado en otros las conductas que sembr.
Que sepa que: Nadie da lo que no sabe, un instructor debe dominar la materia que va a ensear y aunque no necesariamente debe ser quien mas conozca de la materia que imparte, ya que el aprendizaje de adultos implica otras variables, un instructor debe conocer y haber experimentado en <<carene propia>> la tecnologa que trata de ensear Que sepa cmo: Que tenga conocimientos sobre como aprenden los adultos el porqu se resiste al cambio y como motivarlos r involucrarlos para que aprendan. Que sepa como disear una gua didctica, como redactar los objetivos susceptibles de evaluar y como estructurar los contenidos de los cursos que vaya a impartir, que desarrolle habilidades para conducir la dinmica del proceso instruccional y que sepa como comunicar sus ideas con orden y efectividad. Que tenga una personalidad adecuada: Que tenga liderazgo para guiar y conducir a un grupo hacia los objetivos predeterminados, que tenga capacidad para influir en los dems, que transmita credibilidad y que disfrute de dar y compartir con los otros lo mejor de sus experiencias.
Diseo de recursos La segunda fase del proceso instruccional est centrada en la didctica del aprendizaje y esto implica el diseo de los manuales de instruccin de los principales cursos de la elaboracin de materiales didcticos y apoyos de instruccin. Esta es una tarea que generalmente se relega a un segundo trmino y nuestra experiencia en mltiples empresas nos hace firmar que este es un punto clave por lo cual, de no existir, difcilmente se puede consolidar un sistema de entrenamiento. Conduccin del aprendizaje El entrenamiento de un instructor se centra sobremanera en este punto del proceso instruccional. Con base en el tipo de cursos y poblacin a capacitar se debe disear el entrenamiento del equipo de instructores de una empresa. Nuestra experiencia en la formacin de millares de instructores nos permite recomendar cinco puntos clave sobre los cuales se puede planear el entrenamiento del instructor. Que sea sensible sobre el alcance y transcendencia del concepto aprendizaje, como cambio de conducta y que conozca como aprenden los trabajadores. Que se encuentre en posibilidades de aplicar con conocimientos de causa las principales tcnicas de enseanza-aprendizaje que requieren los cursos que vaya a impartir (tcnicas de aprendizaje dirigido, aprendizaje delegado y rompiendo de tensin). Que adquiera la tecnologa didctica para poder disear las guas de instruccin del recurso que impartir.
Que desarrolle las habilidades para conducir un grupo, que conozca las caractersticas de las personas y su comportamiento en un proceso de instruccin y que sepa cmo enfrentar situaciones imprevistas. Que practique como enfrentarse ante un auditorio, como transmitir con claridad sus ideas y cmo manejar el lenguaje verbal y no verbal en la comunicacin ante un grupo de instruccin. Seguimiento y evaluacin
La cuarta fase del proceso instruccional se refiere a las actividades de reentrenamiento, actualizacin e incentivacin de instrucciones, segn el resultado obtenido en la evaluacin del desempeo de los mismos y en el logro de los objetivos de aprendizaje que establecen las guas didcticas de los cursos impartidos. En esta fase del proceso instruccional prcticamente no se toma en cuenta, son muy pocas las empresas que se preocupan de establecer un plan de seguimiento que actualice, evalu e incentive el desempeo de los instructores internos habilitados en las empresas y por esa razn es que los candidatos <<seleccionados>> inician su entrenamiento con entusiasmo y cuando las empresas creen que ya han integrado un equipo fuerte de instructores, este empieza a desintegrarse.
