KR, siglas de Kola Real, es una marca denominativa de bebidas gaseosas perteneciente al grupo peruano Ajegroup.

Se comenz a vender en 1988 por la familia Aaos en la ciudad de Ayacucho, Per. Se comercializa en su pas de origen (Per), Canad, Repblica Dominicana, Venezuela, Tailandia, Colombia, Ecuador, Mxico, Brasil, Nicaragua y Costa Rica; siendo conocida por la marca de Big Cola en esos ltimos cinco pases.

Historia
Kola Real fue fundada en 1988 por la familia Aaos. Un grupo de seis hermanos y sus padres crearon la empresa en el patio de su casa para lograr ms ingresos, debido a que no podan vivir de su fuente normal, la agricultura, porque el terrorismo asolaba al Per en ese tiempo. Las primeras gaseosas de Kola Real eran comercializadas en botellas de cerveza, aprovechando que el hermano mayor de los Aaos, Jorge, tena experiencia con la distribucin de esa bebida. Empezaron a producir en una rudimentaria mquina llamada "Atahualpa", que an se conserva en una de las plantas en el Per. La formacin tcnica de los hermanos, que en su mayora eran ingenieros, permiti que elaboraran una agradable bebida, sin muchos qumicos. Se comenz a distribuir entre los vecinos, luego entre los pobladores de la localidad donde vivan, y poco a poco fueron extendindose hasta alcanzar otras ciudades del Per. Paradjicamente, el crecimiento de la empresa se favoreci con la decisin de los grupos terroristas de solo dejar ingresar a Ayacucho a los camiones con productos que pagaran cupos, por lo que la competencia con otras bebidas fue muy pequea. A inicios del ao 2010 renov su imagen con un nuevo logotipo y nombre, denominndose KR. La Embotelladora San Miguel del Sur (que pertenece a una parte de la familia Aanos, independiente de Ajegroup) contina usando la denominacin Kola Real y el logo anterior. El 4 de octubre del 2010, Ajegroup se convirti en socio regional del ltimo campen mundial de clubes, Ftbol Club Barcelona, tras firmar en el Camp Nou un convenio para patrocinar al club con la marca KR en los prximos 12 meses.

Modalidad de trabajo
Kola Real cuenta con masiva aceptacin en el Per. Compite con refrescos de marcas gigantes como Coca-Cola o Pepsi. Uno de sus puntos fuertes es la subcontratacin de grandes flotas de unidades de distribucin. servicios a terceros.

Presencia internacional
Kola Real tiene ahora presencia en muchos pases de Amrica Latina, expandindose a Ecuador, Venezuela, Mxico, Costa Rica, Guatemala, Repblica Dominicana y Colombia. Se debe en parte a que no trabajan con el sistema normal de franquicias, sino que son los hermanos los que en conjunto se "autofranquician" realizando proyectos de apertura de instalaciones propias.

Kola Real en Mxico

En las afueras de la ciudad de Puebla (Mxico), en la zona industrial (Corredor Industrial Quetzalcatl), se encuentra la llamada megaplanta de Ajemex. La planta tiene cuatro lneas de embotellado totalmente automatizadas y una quinta se encuentra en prueba. Casi no existe un personal al interior de la misma, por la presencia de gigantescos robots que realizan casi todo el trabajo. Se introduce en Mxico a principios de ao, en el mes de enero de 2004. Kola Real es una de las marcas ms populares de Ajegroup, uno de los innovadores ms grandes en el sector de la bebida del mercado latinoamericano. Nacida en Per en 1988 en medio de un gran caos econmico y en pocas de una violencia generalizada, la compaa ha crecido y se ha ampliado no solamente en Per, sino tambin en Ecuador, Venezuela, Mxico, Costa Rica, Chile y Repblica Dominicana.

Historia
Kola Real esta constituida por la Familia Aaos, siendo estos seis hermanos, quienes con sus padres fundaron la Empresa en "el patio de su casa", como suelen decir, para asi poder tener otro tipo de ingresos, debido a que el terrorismo que asolaba el pas en esos tiempos, no les permita vivir de su fuente normal que era la agricultura. Los primeros refrescos eran comercializados en botellas de cerveza, debido a que el hermano mayor de los Aaos, Jorge Aaos, tena experiencia en la distribucin cervecera, empezaron de esta manera, consiguiendo una rudimentaria mquina para hacer refresco, llamada "Atahualpa", la cual aun se encuentra en una de las numerosas plantas que Kola Real tiene en Per; el xito de esta se debe en mucho a la formacin tcnica de los hermanos, mayormente Ingenieros, lograron una bebida agradable al paladar de la poblacin, tratando en lo posible de usar lo menos de qumicos en su fabricacin, la distribucin empez entre los vecinos, luego en la localidad donde residan y asi se fue extendiendo poco a poco su fama y la preferencia de la gente por esta bebida, ayudo mucho que el flagelo del terrorismo no dejaba ingresar camiones con productos hacia ayacucho si no pagaban un cupo, por lo que la competencia de otras bebidas era muy poca. Consolidando su marca se trasladaron poco a poco a otras zonas aledaas a Ayacucho, siempre con la visin de dar un refresco a un precio al alcance de la gran mayora de la poblacin, para quienes tomar un refresco era un lujo, Kola Real cambio eso dando mejor precio y mayor cantidad junto con un sabor agradable, lo cual siempre ha caracterizado a sus productos. Su gran aceptacin hizo que la familia vaya consolidandose a lo largo y ancho del territorio peruano, su xito se basa no en quitarle mercado a los otros refrescos, sino en ampliar el mercado de consumidores en Per y en su poltica de no concertacin para el precio de los refrescos.

Crecimiento

Kola Real tiene ahora presencia en muchos pases de America, expandiendose a Ecuador, Venezuela, Mxico, Chile, Costa Rica, Guatemala, Repblica Dominicana, y siempre manteniendo su misma regla de oro "calidad al precio justo", el porque de su bajo costo, se debe en parte a que no trabajan con el sistema normal de franquicias, sino que son los hermanos los que en conjunto realizan los proyectos de apertura de instalaciones propias, recortando muchos gastos generados por una terciarizacin del producto.

Trabajo
Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y altamente funcional, teniendo solo lo indispensable para su funcionamiento, los lujos son cosas que no se ven en sus oficinas, las personas que laboran en cada una de sus instalaciones tienen como meta el crecimiento de la empresa. Mayormente el personal de Kola Real esta altamente identificado con la marca pues se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los refrescos grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribucin que Kola Real apertura es una entidad autnoma que ve por su crecimiento y fortaleza dentro del mercado, que compite con los otros centros de distribucin, por ser el que ms vende o que ms atencin al cliente tiene; Kola Real da trabajo directo a mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino tambin para los procesos de distribucin, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee grandes flotas de unidades de distribucin, sino que subcontrata estos servicios a terceros, siempre dando preferencia a los ms pequeos, una de sus normas es "un distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor cantidad de personas posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado, sino de la labor de generacin de empleos que la empresa mantiene. La mstica de Kola Real es concentrar su labor publicitaria en el "boca en boca", ms que en la saturacin comercial por los medios audiovisuales, y es que este refresco esta tomando un mercado que no era atendido o era mal atendido tanto por los grandes refrescos como por los refrescos locales, esta labor es en gran medida hecha por sus mismos trabajadores, por los distribuidores, personas que se sienten parte de una empresa grande que piensa en crecer y en que ese crecimiento venga de aquellos en quienes se apoya, pues, la Familia Aaos no olvida como empezaron, con una mquina rustica, como una pequea empresa familiar, pues si algo les sobra es la sencillez y la humildad.

Historia de KR
En menos de dos dcadas, la familia Aaos ha construido el imperio ms importante de bebidas gaseosas en el Per. Su ingreso a los cotizados mercados de Venezuela, Ecuador y Mxico consolid el crecimiento del grupo que hace temblar a las ms poderosas transnacionales. Por JOS VADILLO VILA Per, con el 0.25 por ciento de la poblacin mundial y slo el uno por ciento del mercado de bebidas gaseosas en Amrica Latina, forma parte de la historia de esta industria por dos poderosas razones, objeto de anlisis: a) Slo en nuestro pas, la gigante mundial Coca-Cola, con una facturacin anual de diez mil millones de dlares, fue derribada por una bebida desconocida para el mundo: Inca Kola; b) Kola Real una empresa familiar que naci a finales de 1980 en Ayacucho, entre el fuego cruzado de Sendero Luminoso y de las fuerzas del orden, una gaseosa local que se venda al inicio en envases de cerveza y contaba con 15 trabajadores cre el concepto del precio justo, ayud a desarrollar el mercado de bebidas gaseosas en el Per, bajando hasta en un 50 por ciento su precio, y hoy cuenta con ms de siete mil empleados en cuatro pases. La historia de la familia Aaos tiene visos de leyenda, es muy anterior al primer destape de sus gaseosas, y los ayacuchanos la cuentan con orgullo. Empez en la provincia de San Miguel (Ayacucho), donde Nivardo Aaos, abuelo de los futuros industriales, era propietario de la hacienda Patibamba. Con la llegada de la reforma agraria del general Juan Velasco, Patibamba fue dividida, el primognito Eduardo Aaos, casado con la profesora Mirtha Jeri, se dedicaba a la agricultura en una de las parcelas mientras criaba a sus seis hijos. Su cuada, Olga Jeri, era esposa de Amaniel Castro, quien puso a funcionar la primera embotelladora en este pueblo de clima templado. Cuentan que ah, Eduar se interes en embotellar y distribuir bebidas gaseosas. Presionado por la violencia terrorista, Aaos se mud con su familia a Huamanga, donde en 1988, junto a su primognito Jorge y el financiamiento de un banco, comenz la fabricacin, almacn y oficinas administrativas de Kola Real (KR) en su propia casa. Contaba con una Atahualpa, mquina con capacidad de llenado y embotellado de 50 cajas de gaseosas por da. En la ciudad de las 33 iglesias existan otras tres embotelladoras provincianas, empero los Aaos haban identificado una oportunidad: mientras que el consumo per cpita de gaseosas era muy limitado, casi una elite de consumidores, las embotelladoras lderes perciban grandes mrgenes de ganancia, por eso sumaron a los otros hijos, ngel, Arturo, lvaro, Vicky y Carlos, a la empresa familiar. Los Aaos tenan la clave para crecer: darle mejor precio a los consumidores y de esta manera llegar a un pblico de sectores populares. Haba nacido la estrategia del precio justo. Con sus continuos apagones y bombas, Ayacucho era muy inestable para el largo plazo de KR, que super los controles sanitarios, laborales y legales, y en poco tiempo produca las 24 horas al da porque se haba convertido en la lder de la regin. Por ello, en 1991 los seis hermanos Aaos pusieron en marcha su know-how para conquistar uno de los mercados ms importantes del Per,

Huancayo, que se acostumbr a ver a los propios Aaos visitando tiendas y bodegas en carros fletados para vender la KR. Dos aos despus llegaron a la pequea y tropical ciudad de Bagua (San Martn), motivados por los beneficios tributarios para las zonas de frontera. Sus competidores trataron de acabarlos reduciendo el precio de las gaseosas, pero slo en esa ciudad, por ello KR decidi entrar de una vez con sus precios bajos a todas ciudades del norte del pas (Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes). Dicen que la competencia se pic y, entre otras cosas, presion a los distribuidores de cerveza para que no permitieran que KR se envasara en botellas del licor. La empresa de los Aaos les agradeci, porque gracias a ello lanz su propio envase de vidrio, que posibilit mejorar su imagen frente al pblico. Los miembros del propio clan lo han dicho: su consolidacin se dio aprovechando un contexto. A mediados de 1990, las transnacionales norteamericanas de gaseosas se reestructuraban y buscaban reemplazar las pequeas embotelladoras por megaplantas industriales. La Coca-Cola dej de proporcionar insumos a las embotelladoras independientes de provincias, que pusieron en venta sus modernas mquinas, que los Aaos adquirieron a precio de remate. Conquistar Lima estaba a la vuelta de la esquina. En 1997, en los conos de la capital se comenzaron a ver autos y camiones que cargaban botellas de una nueva marca de gaseosas, que ya se conoca en el interior por su eslogan calidad al precio justo. Para Los Aaos, conquistar Lima no resultaba suficiente y buscaron nuevos mercados. Ese ao iniciaron la produccin a gran escala de su producto estrella en Venezuela, y al final del primer ao producan lo mismo que en el Per. En 2001 crearon una planta en Machala para abastecer el mercado ecuatoriano. Se hicieron de un nombre en Mxico, con 150 litros de consumo de gaseosas per cpita, 12 veces ms grandes que el mercado peruano, y 45 por ciento y 30 por ciento de participacin de Coca-Cola y Pepsi, respectivamente. En un ao y medio, desde que la megaplanta en Puebla empez a abastecer 20 ciudades, Big Cola el producto de los Aaos para la sed de los charros produjo el doble de lo que produce en el Per y obtuvo el cinco por ciento de ese competitivo mercado. ngel Aaos, presidente del directorio del grupo Kola Real, resume el pensamiento de la familia: Los peruanos tenemos la misma capacidad que los norteamericanos o europeos para emprender retos, iniciar empresas y alcanzar el bienestar. Ahora, Ajegroup el nombre del grupo a escala internacional, ya est en las ligas mayores de las gaseosas. Y esto es solo el inicio de la historia

KR
La empresa peruana ya se encuentra tambin en Mxico, Venezuela y Ecuador. Los propietarios, la familia Aaos, provienen del departamento de Ayacucho, en la sierra peruana. Son reconocidos como los empresarios que han revalorado a los segmentos socioeconmicos de bajos ingresos. Su liderazgo en costos les ha permitido amenazar a los grandes jugadores mundiales. Has probado la Big Cola? sa fue la pregunta que repetimos una y otra vez a nuestra llegada al aeropuerto de la ciudad de Puebla, en Mxico. El propsito era claro: comenzar a conocer, de primera mano, el tamao del xito del producto de Kola Real en ese pas. Algunas de las respuestas: Claro, es el refresco que se ha tumbado a la Coca-Cola. Pues aqu la preferimos porque es ms barata y el sabor no es malo. Prefiero llevar a casa uno de sus botellones... alcanza para todos!. S, han sacado un nuevo tamao, no?. Adicionalmente, en las primeras tiendas que vimos constatamos la presencia de la Big Cola y el taxista que nos llev a nuestro hotel fue muy elocuente, pues nos habl de la Mega Big Cola (de 3.1 litros y que se promociona como el refresco ms grande de Mxico), de la participacin de esta compaa en la reciente Teletn mexicana (una de sus primeras incursiones en la publicidad a nivel nacional), de la planta de produccin que existe en Huejotzingo (algo caprichoso el nombre, como todo lo mexicano) en la zona industrial de Puebla, y de muchos otros temas vinculados a los refrescos (nombre con que conoce en este pas a las gaseosas). La inversin La incursin de Kola Real en Mxico ha dado mucho que hablar tanto en el mbito empresarial como en el periodstico. Teniendo como fecha de llegada marzo de 2002 (cuando se inaugur la planta de Puebla), actualmente la empresa ostenta el 4% de participacin a nivel nacional, toda una proeza si se tiene en cuenta que este pas es el segundo mercado gaseosero ms grande del mundo (despus de Estados Unidos, con ventas anuales de cerca de 15 mil millones de dlares) y tambin el segundo en consumo per cpita, por lo que Mxico es la joya de la corona en las operaciones internacionales de Coca-Cola (11% de sus ganancias mundiales son obtenidas en este mercado). Con una inversin de siete millones de dlares en la mencionada planta, Ajemex (la razn social de Kola Real en este pas, por las letras iniciales de Aaos Jer Mxico) inici la conquista de los estados de Puebla, Michoacn y Jalisco, para luego apuntar hacia otros puntos, incluyendo Guadalajara, Monterrey y el vital Distrito Federal. El refresco del precio justo es el eslogan que se puede leer en los afiches de la

gaseosa en los puntos de venta mexicanos (muy parecido al lema utilizado en Per). Este mercado tiene la particularidad de ser atendido, en un 80%, a travs de pequeos establecimientos, caracterstica que ha aprovechado Ajemex para dirigirse directamente a los pequeos comerciantes y ofrecerles mejores condiciones que la competencia (una estrategia ya utilizada con xito en nuestro pas). Los inicios La historia del Grupo Kola Real es conocida en el Per. En la dcada de los ochenta, cuando el terrorismo se encontraba en su apogeo, la hacienda de don Eduardo Aaos, ubicada en un pueblo ayacuchano (San Miguel), sufri un atentado subversivo, por lo que la familia tuvo que emigrar hacia Huamanga (capital de Ayacucho). Los Aaos estudiaron el entorno y advirtieron que, debido a las acciones terroristas, los ayacuchanos se haban quedado sin bebidas gaseosas. Los camiones de Coca-Cola y Pepsi Cola, provenientes de Lima, que suban por la Carretera Central, eran continuamente atacados por los senderistas o por delincuentes comunes que se hacan pasar por guerrilleros, seala Mario Vargas Llosa en su columna Piedra de Toque, del 16 de noviembre pasado, que se publica en el diario espaol El Pas y otras 30 publicaciones en todo el mundo. Hacia 1987, don Eduardo (el patriarca) y Jorge (el hijo mayor) deciden iniciar un nuevo negocio. Como Jorge se dedicaba a la distribucin de cerveza, en Huamanga, conoca el manejo de ese tipo de empresa. Pero los dos Aaos decidieron ingresar no slo a la distribucin, sino tambin a la produccin de una bebida gaseosa. Se busc apuntar hacia un segmento de la poblacin que est siempre preocupado por generar algn ahorro. Por eso nuestro eslogan fue: la del precio justo, recuerda Carlos Aaos, actual gerente general de la compaa. Las operaciones en Ayacucho se iniciaron el 23 de junio de 1988, en un entorno -como ya se ha sealado- muy violento. La primera planta fue financiada con un prstamo del Banco Industrial y con capital propio. Al producir en el mismo lugar de consumo, se tuvo una ventaja competitiva, enfatiza Carlos. El crecimiento contina A inicios de los aos noventa los otros hermanos se unieron a la empresa (ngel, Arturo, lvaro, Vicky y Carlos) y abrieron una planta en Huancayo. Esta planta produca las 24 horas del da, mientras los propios hermanos eran los vendedores de a pie en tiendas y bodegas. De esa poca, Carlos recuerda la epidemia del clera y la mala fama que algunos competidores pretendieron crearle a Kola Real, aduciendo que la gente poda ser contagiada si consuma la bebida. Luego la empresa lleg a Bagua (1993) y de all avanz hacia el norte del pas (Chiclayo, Piura, Trujillo y Tumbes). En Motupe naci un gran almacn, mientras que en Sullana se cre la primera planta en la costa del pas. Es en agosto de 1996 cuando la familia Aaos toma la decisin de incursionar en Lima (teniendo ya una buena base en el interior), lo que se cristaliza en abril de 1997, con el

inicio de las operaciones en la gran capital. Esta accin se vio favorecida por la llegada del Fenmeno de El Nio, en el verano de 1998, pues la temporada de calor se prolong notablemente y con sta los altos niveles de ventas de las bebidas gaseosas, lo que permiti a Kola Real generar recursos y reinvertir. Hoy, esta empresa detenta el 20% del mercado gaseosero peruano y, como ya se ha dicho, ha extendido con xito sus operaciones a Venezuela, Ecuador y Mxico. La clave Cul es el secreto de Kola Real? ngel Aaos, presidente del directorio, seala que el xito de la compaa se basa en haber sabido combinar la mejor calidad y el buen sabor con el precio justo. Esta clave ha logrado que nuestra empresa alcance los altos niveles de competitividad existentes, y que haya conquistado los hogares tanto en el Per como en otras partes del mundo, agrega el propio ngel Aaos. Estas palabras -claramente elaboradas para ser consumidas por la prensa interesada en difundir esta historia de triunfadores- seran luego corroboradas -aunque con algunas atingencias- por los acadmicos de las escuelas de negocios locales. Resalta, sin embargo, la visin mstica de la familia. Japn, tras la nefasta Segunda Guerra Mundial, supo salir adelante por el trabajo de su gente. Los peruanos, con mejores recursos, tambin debemos atrevernos a hacer cosas dentro y fuera del pas, porque tenemos la misma capacidad para triunfar y lograr bienestar. Incluso me atrevera a decir que detentamos una capacidad de trabajo e inventiva superior a otras nacionalidades. Lo importante es plantearse el reto y trabajar duro para lograrlo, enfatiz ngel Aaos en su discurso de agradecimiento al recibir el premio al Empresario del ao, otorgado por la Asociacin de Exportadores en noviembre pasado. Este emprendedor es tambin un motivador. En sus pocas apariciones en pblico (la familia Aaos ha decidido alejarse de los flashes por seguridad), ngel ha enfatizado las potencialidades de nuestros compatriotas. Los peruanos debemos aprender a sentirnos tan capaces como los norteamericanos o europeos para emprender retos empresariales, ha repetido una y otra vez. Y refirindose a su propia organizacin, ha dicho: Si no tenemos un sueo, si no queremos lograr una meta, no vamos a progresar. Hace aos que mantenemos esas ganas de trabajar y esa pasin por desarrollar. sa es la frmula. Business en Mxico En las afueras de la ciudad de Puebla, en la zona industrial (ms precisamente, en el Corredor Industrial Quetzalcatl), se encuentra la llamada megaplanta de Ajemex. All nos recibi Roy Morris, gerente corporativo de Administracin y Finanzas de todo el

grupo. La planta tiene cuatro lneas de embotellado (totalmente automatizadas) y una quinta se encuentra en prueba. Sorprende la casi inexistencia de personal al interior de la misma y la presencia de gigantescos robots, que realizan casi todo el trabajo. Contamos con tecnologa de punta; trabajamos con dos proveedores internacionales (alemanes y franceses). En cuanto al nmero de trabajadores en planta, tenemos alrededor de 350 personas. Por otro lado, en toda la repblica mexicana laboran para nuestro grupo, entre trabajadores directos e indirectos, aproximadamente 3,200 personas, apunta Morris. Donde s se ve a gran cantidad de personas (y es el lugar en el que podra decirse se concentra la actividad) es en la zona de despacho del producto terminado: el inicio de la distribucin. Una gran cantidad de camiones esperan turno para ser aprovisionados con la Big Cola. Tenemos nuestros propios almacenes y centros de distribucin. Contamos con mil vendedores. Lo nico que tercerizamos es el transporte (pagamos comisiones a los camioneros). En este sentido, lo que tenemos es una alianza estratgica con muchos pequeos empresarios, que antes no eran formales, pero que hoy da con nosotros se han formalizado, aade nuestro anfitrin. La idea es la siguiente: un vendedor de Big Cola acompaa al camionero (subcontratado), y es quien se encarga de conquistar al pequeo bodeguero, al detallista. All se enfoca el trabajo de ventas de la empresa. La decisin Por qu Puebla? Las vas de acceso son muy buenas, geogrficamente no se encuentra muy lejos del estratgico Distrito Federal (la capital del pas, a dos horas y media por tierra), los costos del terreno de la planta fueron relativamente bajos, y existe buena agua (un recurso vital en el negocio de las gaseosas). El primer formato que se lanz fue el de 2.6 litros, a un precio de ocho pesos (el tipo de cambio se encuentra en 11 pesos por dlar). No queremos ser soberbios, pero la aceptacin fue inmediata, por lo que muy rpidamente pudimos comenzar la expansin hacia otras zonas, a fin de hacernos menos vulnerables, seala Morris. Replicando la estrategia aplicada en el Per, la publicidad de Big Cola ha sido bastante reducida. Eso s, se ha puesto especial atencin a la calidad del producto, teniendo en cuenta que se trata de un mercado bastante maduro, con consumidores bien informados y con expertisse. Existen ahora cinco formatos: el primero de 2.6 litros (Big Cola); otro de 2.6 litros, pero con la marca First, que es de sabor a toronja; un tercero ms pequeo, de 1.28 litros (Doble Big Cola, en alusin a que contiene el doble de un envase normal de 600 ml.); el cuarto formato es de 3.1 litros (Mega Big Cola, que se vende a 11 pesos, es decir, un dlar); mientras que el quinto contiene la misma cantidad de lquido pero de la marca First (y es el ltimo que ha salido al mercado).

Ajemex cuenta con 30 centros de distribucin, y est iniciando la campaa hacia el norte de Mxico, donde ya ingres a Monterrey (la segunda ciudad ms importante del pas) y otras localidades aledaas. La idea es llegar a tener 50 centros de distribucin hacia mediados de este ao. Aqu, en Mxico, nosotros tambin pretendemos democratizar el mercado, pensamos otorgar ms acceso a la gente de bajos ingresos. Incluso en un pas donde existe un alto consumo per cpita hay un importante sector de la poblacin que no puede tomar refresco ms que una vez por semana. All estamos apuntando, sostiene el gerente corporativo de Administracin y Finanzas del grupo Kola Real. Los acadmicos Pues bien, tal es el xito de nuestra Kola Real. Los medios especializados en negocios ms importantes de todo el mundo se han ocupado de su caso, como The Wall Street Journal, que envi a dos de sus reporteros fijos a Mxico y public una extensa nota en su edicin de 27 de octubre de 2003, o como el afamado semanario britnico The Economist, que hizo lo propio en su edicin del 11 de octubre del ao pasado. Se han mostrado las escuelas de negocios locales (la academia) igualmente interesadas por estudiar el caso Kola Real? S, definitivamente. Nosotros, por ejemplo, hemos recogido esta experiencia y la hemos plasmado en una publicacin electrnica, que se encuentra en la pgina web de Centrum Catlica. Lo interesante es que se trata de un caso vivo, que est en permanente actualizacin e inclusive permite que los autores vayan revisando el contenido con los propios protagonistas del caso. Eso es algo que est ocurriendo, seala Csar Ferradas, catedrtico de dicha escuela de negocios. Para este acadmico, el factor clave del xito de la familia Aaos ha sido el sentido casi mstico de su visin empresarial: He tenido oportunidad de conversar repetidas veces con ngel Aaos. Sus palabras tienen un contenido muy espiritual, de mucha conciencia tica; resalta su percepcin del grupo humano como el verdadero potencial de la empresa. Su perspectiva familiar es de mucho arraigo; ms que tcnica es una cuestin emotiva, yo no lo comprend del todo inicialmente. Recordamos entonces algunas palabras del propio ngel: Los trabajadores cumplen un papel muy importante en el desarrollo de la empresa. Muchos se han desarrollado con nosotros, asumiendo responsabilidades cada vez mayores y colaborando con el crecimiento de Kola Real dentro y fuera del Per. Empresa pionera Por su parte, Rolando Arellano, presidente de la Sociedad Peruana de Marketing (y tambin catedrtico universitario), resalta el hecho de que Kola Real haya actuado como una de las empresas pioneras en fijar su atencin hacia los segmentos pobres del mercado, aquellos que venan siendo atendidos slo por el sector informal. Las grandes empresas siempre se haban dirigido al 30% superior, conformado por los

niveles socioeconmicos A y B. Pensaban que el resto de la poblacin no tena ninguna opcin de ser una alternativa comercial rentable. Sin embargo, ese 70% de la poblacin estaba siendo ms o menos atendido por el sector informal, apunta Arellano. En el caso de las gaseosas, no slo en Lima sino tambin en el interior, siempre han existido pequeas fbricas. Haban muchas marcas locales que vivan haciendo lo que ahora hace Kola Real, pero en pequea escala. Y podan hacerlo porque la distancia que haba entre los precios de las marcas A y sus costos de produccin eran tan grandes que aun siendo ineficientes podan tener mercado a un precio bastante ms bajo que los otros. Lo que ha hecho Kola Real es simplemente tomar ese gap informal, pero industrializarlo. Se ha vuelto mucho ms eficiente que los pequeos y as ha podido entrar a ese 70% del mercado. Porque no se trata de que el crecimiento de Kola Real le haya restado niveles de ventas a las marcas tradicionales, sino que todo el mercado ha crecido de una manera impresionante. Lo que ha crecido es el consumo total. Volviendo al propio ngel Aaos, ste seala que Kola Real no le ha quitado el mercado a nadie. Lo que hemos hecho es desarrollar el mercado peruano, que ha crecido en 300% en los ltimos cinco aos. El mercado ha madurado y por lgica lo pueden compartir varias empresas. No le estamos quitando espacio a otras marcas de gaseosas. Lo que s decimos es que hemos aprendido a competir en el Per durante 15 aos. Eso nos ha dado la oportunidad y la fortaleza para poder competir tambin fuera del pas, ampliando el consumo per cpita. La estrategia Con respecto a la estrategia internacional de Kola Real, el profesor David Blanc, director acadmico de la Escuela de postgrado de la USIL, afirma que sta se ajusta con bastante exactitud a una de las vas sealadas por el profesor canadiense Ivan Allaire: la estrategia de concentracin. Una empresa (Kola Real) se dirige hacia un grupo de compradores, que estima estn mal atendidos por los todistas (empresas que ejecutan las estrategias para todo el mercado, como Coca-Cola). La empresa concentrada (Kola Real) no busca una ventaja estratgica sobre los todistas en el mercado, la busca en un grupo de compradores (nicho) de ese mercado (los de bajos recursos econmicos), que tengan el mnimo inters por ellos. Esta estrategia se fundamentara en: la negligencia y la indiferencia de las empresas grandes instaladas, y en el hecho que las estructuras (tanto operativas como estratgicas) impiden que los todistas atiendan bien ciertos segmentos de mercado o ciertos territorios. Tambin -siempre dentro de la propuesta de Ivan Allaire-, algunos segmentos de consumidores estn dispuestos a sacrificar ciertos atributos y beneficios que ofrecen los productos de los todistas, a cambio de obtener un mejor precio. Eso es lo que est ocurriendo en el caso de Kola Real. Por eso se desplaza hacia otros pases. Su objetivo es crecer a costa de los todistas. Sabe que existe un lder mundial y entiende muy bien cmo es el movimiento competitivo en su sector. Su crecimiento es

por desarrollo del mercado. Esta expansin hacia varios pases encaja perfectamente con los modelos postglobalizacin, sentencia Blanc. Compromiso organizacional Daniel Valera, decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Relaciones Industriales de la Universidad de San Martn de Porres, enfatiza la importancia del compromiso al interior de la organizacin como uno de los rasgos distintivos del grupo Kola Real. Destaca tambin el hecho de que habiendo comenzado sus operaciones con apenas 15 trabajadores (en Ayacucho, hacia 1988, como ya se mencion), hoy la empresa cuente con 4,500 trabajadores directos y ms de 7,200 entre directos e indirectos. La fuerza de ventas de Kola Real visita en nuestro pas 220 mil puntos de venta dos veces por semana. Es una cifra notable. Todo esto ha servido para incrementar en el Per el consumo per cpita de 19 litros anuales a 51 litros en los ltimos seis aos, agrega el catedrtico. De esa forma, esta empresa puede decir que ha ayudado de manera considerable a la masificacin del consumo de gaseosas. Y lo mismo puede decir del segmento de aguas de mesa. Su marca Cielo, que en la actualidad detenta el 40% del total de las ventas (habiendo dejado atrs a las tradicionales San Luis y San Antonio), ha permitido incrementar los volmenes totales comercializados. Otro de los factores que resaltan en esta organizacin es la velocidad del cambio en el manejo de la gestin. Los Aaos son muy veloces en sus decisiones y en su implementacin. Adems han sabido apoyarse en una estrategia que combina costos y ampliacin del mercado. Se trata de una familia que, por otro lado, se ha capacitado. Uno de sus miembros, incluso, es egresado de nuestra facultad: lvaro Aaos, finaliza Valera. Un ejemplo Puede ser replicado el xito de Kola Real por otras empresas peruanas? A decir de Rolando Arellano, esto ya se est dando, con la entrada de Preco en los supermercados, adems de la experiencia de Metro, tambin el desarrollo de Rokys y Norkys, las cadenas de restaurantes de pollo a la brasa. En las aguas embotelladas todas las gaseosas tipo B se encuentran ah tambin y vamos a ver la misma figura en prendas de vestir y en electrodomsticos. Se trata de un ordenamiento natural de lo que debera haber sido desde el comienzo. Todas nuestras empresas han vivido siempre en base a la crema de la sociedad (el segmento de ms altos ingresos), pero ningn pas puede vivir slo con el 30% de su mercado. Lo que ha existido durante aos es el crecimiento del sector informal, del cual nos quejbamos, pero por gusto porque al final las empresas informales se dirigan a un segmento que nunca habamos atendido. En el caso de Kola Real, se trata del abanderado de la conquista del mercado nacional, sentencia el presidente de la Sociedad Peruana de Marketing.

Uno de los factores ms importantes en este papel de Kola Real es la extraccin provinciana de la familia propietaria, los Aaos. Ellos no tuvieron que pasar por el proceso de descubrir el gran mercado de los C y D, porque ellos provienen de all. Ellos conocen el Per propiamente dicho, afirma David Blanc, de la Escuela de Postgrado de la USIL. Mientras que los gerentes de las empresas tradicionales hablan de esa gente, ellos hablan de nosotros. As de simpleVenezuela y Ecuador. Tal como se ha sealado, ms all del xito en el Per, la expansin de Kola Real a nivel internacional ha sido impresionante. En 1999 el grupo ingres a Venezuela, atrado por el tamao de ese mercado (tres veces ms grande que el peruano), la existencia de hbitos de consumo similares a los del Per, y (un dato clave) el hecho de que slo el 3% del mercado se comercializaba en envases PET (plstico). Todo esto nos dio seales de que haba una gran oportunidad y que vala la pena explotar Venezuela. Levantamos una planta en la localidad de Valencia, por una decisin de costos del terreno, pero ahora tenemos 19 centros de distribucin y contamos con cobertura a nivel nacional. Detentamos el 17% del mercado total, seala Roy Morris. Los formatos que actualmente maneja la planta de Venezuela son los siguientes: KR Sabores (pia, naranja y limn, en formatos de 600 ml y 1700 ml), Big Cola (formatos de 355 ml, 600 ml, 1,700 ml y 3,100 ml), y Agua Cielo (formatos de 355 ml, 600 ml y prximamente 2,600 ml). El ingreso a Ecuador se dio en 2001. Inicialmente se trat de una proyeccin de nuestra planta de Sullana. All la marca KR tiene ms del 12% de participacin del mercado, incluyendo los productos Sabor de Oro y Big Cola, seala el propio ngel Aaos. La primera planta se construy en Machala, hacia el sur del pas, pero hoy ya est en funcionamiento una segunda planta, ubicada en Guayaquil. Los factores La empresa ha facturado alrededor de 420 millones de dlares en 2003, y espera llegar a los 1,270 millones de dlares en 2004. De nuevo surge la pregunta: cmo una compaa familiar pudo llegar tan lejos en apenas 15 aos? Existieron factores no controlados por los Aaos: la sealada llegada del Fenmeno de El Nio (en 1998, que increment la demanda por gaseosas), los beneficios tributarios que decret el gobierno de Fujimori para las empresas ubicadas en la amazona (lo que favoreci el xito de la planta de Bagua), el hecho de que la propia Coca-Cola, a nivel internacional, decidiera vender sus plantas ms pequeas (lo que permiti a los Aaos comprar la planta de Sullana y as neutralizar el ataque que estaban recibiendo por parte de Concordia en la selva), y la disputa entre los grandes, Coca-Cola e Inca Kola, que permiti que Kola Real comience a crecer sin generar mayores preocupaciones a las marcas tradicionales. Pero tambin existen los factores controlados por la empresa: el hecho de que se trate de

una marca propia (con lo que se obvia el pago del 18% por concepto de franquicia, algo que s tiene que pagar cualquier embotellador de Coca-Cola), la mnima inversin realizada por concepto de publicidad (la proporcin con respecto a lo invertido por la competencia llega a 20:1), los reducidos gastos administrativos que exhibe la empresa (la austeridad parece ser un smbolo en sus oficinas), la estrategia claramente orientada hacia los segmentos C y D, el compromiso e involucramiento del personal y la apuesta de Kola Real por el liderazgo en costos. La cultura El modelo de gestin, segn los propios ejecutivos de Kola Real, es simple pero efectivo. Destaca la importancia de la cultura de la empresa, que prioriza la no burocratizacin, la rapidez en las acciones (KR puede lanzar al mercado un nuevo formato en una semana, como hizo con el envase de 3.5 litros), la creatividad, el poder de la anticipacin, el trato cordial entre su personal (una relacin profesional pero a la vez provinciana) y la preferencia hacia la accin frente a la conceptualizacin. Una de las singularidades del grupo es su filosofa de trabajo. En todas las comunicaciones escritas se pueden leer las tres frases siguientes: No buscamos culpables, buscamos soluciones. Est permitido equivocarse. Est prohibido no hacer nada. Mejoremos todos los das lo que hacemos. En el trabajo diario y en las reglas no escritas de la empresa destaca tambin la importancia de acostumbrarse a coordinar, teniendo en cuenta que siempre se debe llegar a resultados. Existe mucha rigurosidad hacia los planes de actividades y todo se evala en funcin a ratios previamente seleccionados., subraya por su parte Arellano. Los peligros Los especialistas consultados advierten, por otro lado, los peligros que podran estar amenazando a una empresa de crecimiento tan vertiginoso como Kola Real. El primero de ellos se refiere al tipo de administracin, bsicamente familiar, que ha tenido el grupo. Los dueos trabajan en funcin del crecimiento del patrimonio familiar. Es casi como una pyme. Ellos se sacrifican sin ningn problema, pero cuando el crecimiento hace necesaria la llegada de profesionales independientes, en ese momento la empresa debe dar un salto importante, advierte Rolando Arellano. De alguna forma, por ejemplo, ese peligro ha comenzado a desaparecer en el caso de la familia Wong, propietaria de las conocidas Tiendas Wong, en nuestro pas. Siempre existe la posibilidad de caer en problemas de soberbia o parlisis paradigmtica. El punto ms difcil de las organizaciones no se ubica cuando estn emergiendo, sino cuando llegan a la cspide. Espero que en el caso de Kola Real las estrategias no lleguen nunca a convertirse en anteojeras, seala por su parte Csar Ferradas. Una observacin que merece tomarse en

cuenta es realizada finalmente por Arellano: Creo que el xito de la familia Aaos es loable, pero se debe tener cuidado en la forma en que lo han logrado, en el sentido de que ha sido una manera muy artesanal, poco estructurada, basada en olfato. Como acadmico no creo que todava puedan constituir un ejemplo empresarial propiamente dicho; desde el punto de vista de la lgica estructural siguen siendo una empresa informal grande. Creo que vamos a tener que aplaudirlos en el momento en que se cree una forma de administracin ms [Link] [Link] ms all de las observaciones, Kola Real contina creciendo. En Mxico se tiene previsto implementar una nueva planta en la regin del norte (pas en el que se espera conquistar el 10% del share en los prximos cinco aos), pero los planes de Ajegroup (como ya ha comenzado a llamarse la corporacin) son, qu duda cabe, mucho ms ambiciosos. Y ahora se apunta hacia nuevos mercados: Costa Rica, Repblica Dominicana y el gigantesco Brasil (informacin no corroborada por la empresa). En las mentes de los Aaos, sin embargo, destaca el gran objetivo empresarial de la familia: comenzar a conquistar el propio mercado norteamericano, aprovechando inicialmente la fuerte presencia latina en la regin sur del pas del To Sam. Es que para este grupo de emprendedores ayacuchanos el lmite lo pone slo la propia voluntad. Kola Real en The Economist La poco atractiva planta de Kola Real pasa fcilmente desapercibida. Alejada, en un desconocido parque industrial en las afueras de Puebla, justo al este de la ciudad de Mxico. En trminos de fabricacin, Puebla suele hacer las cosas a gran escala: la gigante planta de Volkswagen domina la economa de la ciudad. Kola Real puede ser pequea en comparacin, pero el desafo que enfrenta es tan grande como cualquier reto que la enorme fabrica de autos haya contemplado jams. Kola Real intenta consolidarse en el ms lucrativo y fuerte mercado de bebidas en el mundo. Ya ha saboreado inclusive un temprano xito. Pero, podr este buen comienzo perdurar frente a las combinadas fuerzas de Coca-Cola y Pepsi? La empresa peruana, Kola Real, fue fundada hace 15 aos. Luego de tener un considerable xito en casa y expandirse hacia Ecuador y Venezuela, la compaa se traz como objetivo a Mxico. La razn es muy simple. De acuerdo a Canadean, compaa de investigacin del mercado de bebidas, los mexicanos consumen 101 litros de cola por poblador al ao, ligeramente inferior al consumo de los americanos, 113 litros. El pasado ao, el ingreso de Kola Real con su nuevo producto Big Cola, realmente represent una batalla entre David y Goliat. El pequeo advenedizo considera que tiene una estrategia ganadora. Carlos Aaos Jer, jefe de operaciones de la bebida en Mxico y uno de los hermanos que maneja el negocio familiar, seala que antes que su firma entre en el mercado, una botella equivalente de cola costaba un dlar en los Estados Unidos y un dlar con 40 centavos en Mxico, un pas ms pobre. Esto me pareci una gran oportunidad: lanzar un producto similar a un precio ms cmodo, seala. Tomado de The Economist, edicin del 11 de octubre de 2003.

Historia De Ajegroup
RESEA E HISTORIA Por lo general, todas las submarcas de Ajegroup, incluyendo el nombre de la compaa, estn en ingls. Ajegroup tuvo una rpida internacionalizacin al llegar a Venezuela en 1999, donde es llamada Ajeven. Dos aos ms tarde, llega a Ecuador donde se llama Ajecuador. Luego, llega a Mxico con el nombre de Ajemex en 2003; a Costa Rica, donde es llamada Ajecen en 2004 y es generadora de 700 empleos directos e indirectos; y a Colombia en 2009. Tambin se encuentra en Guatemala con el nombre de Ajemaya y en Tailandia con el nombre de Ajethai. A finales de 2010, Ajegroup firma un convenio de patrocinio a travs de la marca KR con el ltimo campen del mundo, Ftbol Club Barcelona, por los prximos doce meses, y adquiere la calidad de socio regional. AJE comenz sus operaciones en Per vendiendo refrescos puerta a puerta. El xito logrado en Per ha permitido a la empresa desarrollar nuevas operaciones en otros pases donde ha podido ofrecer refrescos de calidad con una amplia diferencia de precios respecto a marcas lderes en esos mercados. Sus productos se ofrecen al "precio justo". Su marca bandera en Per, KR, ha contribuido significativamente a las ventas de AJE. Sin embargo, ao a ao la empresa ha desarrollado una estrategia para diversificar su variedad de productos y ofrecer un amplio nmero de categoras tales como agua de mesa, bebidas deportivas, jugos, cervezas, entre otros. AJE en Per es ms que una historia de xito. Desde su fundacin ha buscado brindar bebidas de calidad internacional a un precio justo, porque cree que es la forma ms efectiva de desarrollar nuevos mercados. FUENTE: Pagina Web oficial Ajegroup ([Link] Esta historia es parte de una serie dedicada a los emprendedores peruanos famosos. El motivo es difundir el espritu emprendedor que lleva dentro cada ser humano. La familia Aaos : kola Real Los inicios En la provincia de San Miguel (Ayacucho), Nivardo Aaos, era propietario de...