Unidad 4.
Diseo y desarrollo del producto
4.4.3 Etiqueta La etiqueta forma parte del empaque y contiene informacin impresa que aparece sobre el empaque junto con este . Las etiquetas van desde simples letreros unidos al producto hasta complejos diseos grficos que forman parte del empaque. La etiqueta puede llevar slo el nombre de marca o mucha informacin. Las etiquetas cumplen varias funciones y el vendedor debe decidir cul Es la que quiere usar, la etiqueta identifica el producto o la marca, clasifica el producto, describe varios aspectos del producto ( quin lo hizo, como, dnde, cuando, qu contiene, cmo se usa y cules son las normas de seguridad). Debe asegurarse que las etiquetas contenga la informacin necesaria. Etiquetado La etiqueta es otra caracterstica del producto que debe atender la gerencia. La etiqueta es aquella parte de producto que muestra la informacin verbal en cuanto el producto o el vendedor. Una etiqueta puede formar parte del envase o estar colocada directamente en el producto. Tipos de etiqueta Las etiquetas se clasifican en tres grupos: de marca, de grado, y descriptiva. Una etiqueta de marca es solo la aplicacin de la marca en el producto o en el envase. La etiqueta de grado identifica la calidad del producto mediante una letra o numero, numero o palabra. Las etiquetas descriptivas presentan informacin objetiva con respecto al uso, cuidado, rendimiento u otras caractersticas del producto. Ventajas relativas El etiquetado crea muy pocos problemas con los crticos. A un cuando es una forma aceptable de etiquetar, su limitacin es de que no proporciona informacin suficiente a un comprador. El verdadero valor se centra en la etiqueta de grado y la descriptiva, y si debe ser obligatoria la etiqueta de grado. Requisitos legales del etiquetado Muchas criticas hacia la mercadotecnia por parte del publico se han centrado en las acusaciones de empaque y etiqueta falsa o que da una engaosa impresin. Una etiqueta o empaque falso o engaoso seria un caso especifico de competencia injusta. ENVASE 1. Definicin de envase y envasado Envase: Todo continente o soporte destinado a: Contener el producto, Facilitar el transporte, y Presentar el producto para la venta.
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Por envase se entiende el material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del mismo; sirve para proteger la mercanca y distinguirla de otros artculos. En forma ms estricta, el envase es cualquier recipiente, lata, caja o envoltura propia para contener alguna materia o artculo. 10 Envasado: Es una actividad ms dentro de la planeacin del producto y comprende tanto la produccin del envase como la envoltura para un producto. Objetivo del envase El objetivo ms importante del envase es dar proteccin al producto para su transportacin. EMPAQUE Se define como el conjunto de actividades en la planeacin del producto que incluyen el diseo y produccin de la caja o envoltura de un producto. Objetivo del empaque Proteger el producto, el envase o ambos y ser promotor del artculo dentro del canal de distribucin. Muchos de los productos fsicos que se ofrecen al mercado tienen que empacarse por su naturaleza. El empaque incluye el diseo y la produccin del envase o la envoltura del producto. El empaque puede incluir el envase inmediato del producto, es decir el recipiente que contiene el producto por ejemplo una botella de locin. Un empaque secundario que se tira cuando se pone en uso del producto, por ejemplo la caja que contiene la botella de locin. El empaque que envo, que se necesita para guardar, identificar y enviar el producto, por ejemplo una caja que contiene una cantidad determinada de botellas de locin. El empaque tiene que desempear muchas de las tareas de venta, desde captar la atencin y describir el producto, hasta realizar la venta en si. El desarrollo de un buen empaque para un producto nuevo exige muchas decisiones, la primera tarea es establecer un concepto de empaque que establece lo que ste debe ser o hacer por el producto. Luego hay que tomar decisiones en cuanto a elementos especficos como tamao, forma, material, color, texto y signo de marca. El empaque debe ir de acuerdo con la publicidad, el precio y la distribucin del producto. Hay tres motivos para empaquetar un producto: Un motivo practico y comercial para empaquetarlo es con el fin de protegerlo en su ruta de fabricante hasta l ultimo consumidor, y en algunos casos, durante su vida con el cliente. El empaque tambin debe formar parte de la mercadotecnia de una compaa. Un empaque puede ser la nica manera en que una empresa pueda diferenciar su producto. La gerencia puede empaquetar su producto de tal manera que puedan aumentar sus posibilidades de utilidad. Un paquete puede ser tan atractivo, que los clientes pagaron mas solo por obtener el envase especial, aun cuando el aumento en el precio excede el costo adicional del envase. Ing. Jorge Enrique Vargas Martinez; MAD. 2
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Importancia creciente del empaquetado El empaquetado esta en el frente socioeconmico, hoy en da en relacin con los temas de contaminacin del medio ambiente. El empaque usado es el contribuyente principal del problema de eliminar los desperdicios slidos. El deseo de conveniencia del consumidor (respecto de envases desechables) esta en conflicto con su deseo de un ambiente limpio. Polticas y estrategias del empaque Cambio del empaque: Actualmente s esta favor del cambio y esta tendencia es cada vez mas aceptada. La gerencia tiene dos motivos para considerar la innovacin de empaque para combatir una disminucin en las ventas o un deseo de ampliar el mercado atrayendo nuevos grupos de consumidores. Empaque de la lnea de productos: Una compaa debe de decidir si producir un empaque parecido en todos sus productos. Empaque de rehuso: Otra estrategia que debe de considerarse es la del empaque que puede volver a utilizarse. Debe disearse y promover la compaa un empaque que debe de servir para otros propsitos despus de consumir el contenido original?. Empaque mltiple: Es cuando se colocan varias unidades. El empaque mltiple tambin puede ayudar a introducir nuevos productos y a ganar la aceptacin por parte de los consumidores de un nuevo concepto. Historia del envase y empaque En s un envase tiene como funcin principal: preservar, contener, transportar, informar, expresar, impactar y proteger al producto que contiene. Desde la antigedad siempre existi la necesidad de conservacin, desde el calor de nuestro cuerpo hasta la de una casa o la de los alimentos. As, con el objetivo de conservar y proteger el paso del tiempo, en conjunto con la evolucin de la tecnologa, se han creado envases innovadores con base a un consumidor ms exigente cada da, dndoles diferentes usos, siempre sin olvidar su principal funcin: conservar. La historia del hombre y la de los envases ha corrido a la par; evolucionando ste ltimo y siendo influido de acuerdo a los eventos que han afectado a la historia. En la prehistoria el hombre estaba rodeado de envases naturales que protegan, y cubran a las frutas u otras clases de alimentos. Viendo su utilidad busc imitarlas, adaptndolas y mejorndolas segn sus necesidades. En el ao de 8000 a. C se encuentran ya los primeros intentos formados por hierbas entrelazadas y vasijas de barro sin cocer y vidrio. Posteriormente, los Griegos y Romanos utilizaran botas de tela y barriles de madera, as como botellas, tarros y urnas de barro cocidos. En 1700 se envasa champagne en fuertes botellas y con apretados corchos. En 1800 se vende la primera mermelada en tarro de boca ancha y se utilizan los cartuchos de hojalata soldada a mano para alimentos secos. 11 As ha ido creciendo el desarrollo de los envases y cada vez se hayan nuevas maneras de formarlos y crearlos con diversos materiales segn sea su necesidad. EMBALAJE Son todos los materiales, procedimientos y mtodos que sirven para acondicionar, presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una mercanca. Op.cit.10 Ing. Jorge Enrique Vargas Martinez; MAD. 3
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Embalaje en una expresin ms breve es la caja o envoltura con que se protejen las mercancas para su transporte. Objetivo del embalaje Es llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fbrica a os centros de consumo. Historia del embalaje En el ao 8000 antes de nuestra era, el uso de vasijas de arcilla como recipiente hace comenzar la historia del embalaje. Desde entonces su uso ha ido en aumento, evolucionando y diversificndose enormemente en los ltimos aos, al amparo de las nuevas tecnologas y tratando de satisfacer las nuevas necesidades sociales. Se utilizan envases en el sector de la alimentacin, de la construccin, cosmticos, electrodomsticos, y en general todo tipo de productos, rehusando incluso el consumidor aquellos productos que no disponen de un embalaje adecuado. Esto ha llevado a la sociedad a plantearse un grave problema: qu hacer con todos los envases, una vez que estos han sido utilizados? Puesto que la mayor parte de los envases son de un solo uso, han empezado a surgir normas y leyes que impulsan su reutilizacin y el reciclado de los materiales. En el siguiente cuadro se encontrar la historia de los envases y embalajes estableciendo la fecha y los materiales que se fueron dando as como sus usos por los descubrimientos y el ingenio del hombre que lo llevaron a la evolucin sumamente importante en nuestros das, formando el hoy y el futuro.
Es aquella parte de un producto que contiene informacin acerca de ste y de quien lo vende. A veces forma parte del envase y otras, se presenta adheridos a l. CURSO: LEGISLACIN EN COMERCIO INTERNACIONAL. DOCENTE: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra. CORTESA DE MATERIAL: Mgr. Giovanna Lourdes Cneo lvarez Las etiquetas de marca Consiste en colocar la marca en el envase o en el producto. Las etiquetas de grado Son las que sealan la calidad del producto mediante letras o nmeros. Las etiquetas descriptivas Son las que contienen informacin referente al modo de uso, funcionamiento, tiempo de duracin y otras caractersticas relevantes al producto. CURSO: LEGISLACIN EN COMERCIO INTERNACIONAL. DOCENTE: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra. CORTESA DE MATERIAL: Mgr. Giovanna Lourdes Cneo lvarez
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