Micro Ambiente Externo
El micro ambiente externo es semi controlable § Proveedores: Todos aquellos
organismos que te proveen para poder elaborar tu producto, ya sean bienes o servicios, a
veces tienen un carácter negociador, existen varios tipos de proveedores de acuerdo a la
posición que tengan en el mercado. Estos pueden establecer el precio del producto o
bien si son monopolistas, o no pueden si son varios, esto también determinará cuan
fuertes o débiles son y quien tiene el control. § Intermediarios: Todos aquellos
organismos o personas a través de l cual nosotros podemos llegar a nuestro mercado
objetivo. (más utilizados en bienes). • Mayoristas • Minoristas Cuando los
intermediarios son pocos su nivel de negociación es alto, cuando son mucho su nivel de
negociación es bajo § Mercado: Sentido final: Conjunto de consumidores potenciales
que pueden adquirir nuestro bien. • Mercado de consumo → Personas individuales o
familias • Mercado industrial → Los clientes son empresas que recurren a nuestra
empresa para comprar un bien o servicio para poder utilizar en su producto. • Mercado
gubernamental → Alcaldía, Prefectura y otras instituciones. • Mercado de reventa →
Existen organizaciones que se ocupan de comprar productos terminados para poder
revenderlos. § Competidores: Son aquellos entes que pueden ofrecer un producto
similar del que uno ofrece, puede brindar los mismos beneficios que uno, deben ser
evaluados constantemente para poder estar a la par. • Deseos Competidores → El
consumidor puede tener diferentes tipos de deseos. • Competidores Genéricos →
(sustitutos) Pueden existir diferentes tipos de productos genéricos para el consumidor. •
Formas de Competidores • Marcas Competidoras → Todas aquellas empresas con sus
respectivas marcas que tienen un producto similar al nuestro.
Ø Macro Ambiente Externo Compuesto por fuerza externas que pueden tener una
influencia directa o indirecta en la empresa. Este no es controlable § Factor económico:
Se evalúan variables macroeconómicas como la inflación, el PIB, el desempleo. Cual es
el nivel de ingreso y gasto del mercado. § Factor tecnológico: El avance de la tecnología
nos pone en un nuevo escenario. § Factor político legal: Influencias políticas del estado
impuestos en el medio que nos pueden afectar. § Factores demográficos: Todos aquellos
tipos de variables que forman parte de nuestro mercado: Sexo, edad, ocupación, etc. §
Factores socioculturales: Tipo de cultura sobre la cual está la empresa. § Factores
geográficos físicos: Ambiente, clima, sobre el cual se desenvuelve la empresa.
1.2.1 Macro y Micro Ambiente Externo.
El macroambiente esta compuesto por:
1.- Ambiente Demografico.
Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución, es una área especial
para los ejecutivos de la mercadotecnia, puesto que la gente constituye el mercado, las
tendencias de mayor importancia son:
Explosion Demografica en todo el mundo
Este fenómeno fenómeno significa que aumentan las necesidades humanas que debe de
atender la industria, el comercio y el desarrollo de los mercados a condición de que el
publico tenga suficiente poder adquisitivo. Si no lo tiene habrá recesión y contracción
de los mercados.
Disminucion de la natalidad en algunos paises desarrollados
Los factores que constituyen a la aparición de las familias pequeñas se debe al deseo de
mejorar el nivel de vida personal, el creciente deseo de las mujeres a trabajar fuera de la
casa y el empleo mas eficaz de los métodos de control de la natalidad.
Envejecimiento de la poblacion
La demanda de la población va a variar de acuerdo a la etapa de vida en que se
encuentren los consumidores y del poder adquisitivo que tengan.
La familia moderna
Las situaciones cambiantes de la vida moderna, motivan a un aumento o disminución en
la demanda de acuerdo a las necesidades de los consumidores influenciadas por las
condiciones de vida.
Cambios geograficos en la población
Al aumentar la migración de una región a otra, se reducirá la demanda y aumentara en
otra. Porque las necesidades de la región y otras son diferentes y por lo tanto las
necesidades de los consumidores varían.
Una población mejor educada y formada por un numero creciente de
profesionistas
El numero cada día es mayor de los estudiantes demandan productos como libros,
revistas, etc.
2.- Ambiente economico.
El poder adquisitivo total guarda relación con los ingresos, precios, ahorros y
disponibilidad actual del crédito. en el influyen consideraciones económicas como la
etapa actual de ciclo de los negocios, la inflación y la tasa de interés. Los mercadologos
deben prestar atención a la distribución de ingresos y estudiar las variaciones
geográficas de los ingresos, por tanto, es preciso concentrarce en las zonas mas
prometedores.
Etapa del ciclo de los negocios
La prosperidad, se caracteriza como un periodo de crecimiento económico.
Amplían sus programas de mercadotecnia a medida que agregan nuevos
productos y entran en nuevos mercados.
La recesión, suele ser un periodo de retracción.
La depresion, el publico se ve desanimado, temoroso y molesto, afectan su
comportamiento de compra.
La recuperacion, la economía empieza a salir de la recesión y entra
gradualmente a la etapa de prosperidad.
Inflación
Es un aumento en los niveles de precios. Cuando estos se elevan a un ritmo mayor al de
los ingresos personales, decae el poder adquisitivo del publico.
Tasas de interés
Cuando las tasas de interés son altas, los consumidores tienden a abstenerse de compras
a largo plazo. Las compras de bienes de consumo también son afectadas según que el
publico piense que las tasas de interés van a aumentar o a decrecer.
3.- Ambiente natural.
Los cambios del ambiente afectan a los productos que las compañías fabrican y
producen.
Escasez de ciertas materias primas
A las firman que emplean materiales que empiezan a escasear les sera difícil y costos
realizar sus negocios, aun cuando puedan adquirirlos.
Incremento del costo de la energia
Un recurso no renovable, el petróleo, ha creado problemas mas agudos al futuro del
crecimiento económico, el alto costo de este energético ha dado origen a la búsqueda de
frenética de medios prácticos para aprovechar la energía.
Aumento del nivel de contaminacion
La industria dañara casi siempre la calidad natural del medio ambiente. La preocupacion
del publico viene a brindar una oportunidad de mercadotecnia a las compañías mas
atentas a los cambios de mercado, da origen a un enorme mercado de soluciones al
problema de la contaminación y a su control.
Decidida intervencion del estado en la administracion
La administración de la mercadotecnia necesita atención al ambiente natural, a
sabiendas de que debe conseguir los recursos necesarios y no dañar el medio ambiente
natural.
4.- Ambiente tecnologico.
Produce un efecto decisivo en la vida del hombre. Es el conocimiento de como llevar a
cabo tareas y lograr metas. El mercadologo debe vigilar estrechamente las siguientes
tendencias:
Mayor ritmo del cambio tecnologico
A cada momento se crean nuevas ideas, el intervalo entre ellas y su implantación penas
empieza a disminuir con rapidez, lo mismo que transcurre entre la producción y el nivel
máximo de producción.
Oportunidades sin limite
Hoy en día se trabaja en una gama amplisima de tecnología que revolucionan nuestros
productos y los procesos de producción.
Grandes presupuestos destinados a la investigacion
Las industrias gastan gran parte de su presupuesto en la investigación, desarrollo y el
volumen destinado a este presupuesto se compone por un porciento de ventas.
Mayor regularizacion gubernamental de los cambios tecnologicos
Los mercadologos deben de saber conocer el cambiante mundo de la tecnología y la
forma en que los adelantos tecnológicos favorecen al desarrollo del hombre y cubren
sus exigencias.
5.- Ambiente politico.
Las decisiones reciben el fuerte impacto del ambiente político. Se compone de leyes,
organismos estatales, grupos de presión que influyen en las organizaciones e individuos
coartando así su libertad de:
Legislacion reguladora de negocios
Las leyes son promulgadas para: proteger a las empresas para que haya competencia
leal, proteger a los consumidores contra los métodos y practicas falaces de los
comerciantes y proteger los intereses generales de la sociedad contra la voracidad del
comercio organizado.
Cambios en las medidas de los organismos estatales para hacer cumplir las leyes
Los organismos estatales proceden con prudencia en la imposición de sanciones. Al
parecer se ha disminuido la fuerza con que se imponen las leyes, advirtiéndose ademas
una notable tendencia a eliminar algunas.
Proliferaciones los grupos de interés publico
Estos grupos vigilan y defienden al consumidor.
6.- Ambiente natural.
Las persona crecen en una sociedad que va moldeando sus creencias, valores y normas
fundamentales.
Gran presencia de los valores culurales basicos
Los miembros de una sociedad determinada de valores, tienen muchas creencias y
valores. Tales convicciones modelan y afectan las actitudes y comportamientos
específicos de la vida diaria.
La sociedad y las subculturas
Toda sociedad tiene subculturas. Las empresas comerciales tiene opción de escoger una
subcultura como mercado meta a partir de sus necesidades y patrones de compra.
Cambios de los valores secundarios con el tiempo
El mercadologo procura promover los cambios culturales a fin de descubrir nuevas
oportunidades de mercadotecnia o posibles amenazas. Los principales valores culturales
de una sociedad se expresan en relación:
Del hombre consigo mismo. los individuos consigue diferente importancia a
la satisfacción personal o al servicio a los demás. Muchos se concentran en el
primer aspecto la autoexpresion.
El hombre con los otros. el hombre muestra diferentes grados de
sociabilidad.
El hombre con las instituciones. las compañías deberán encontrar nuevos
métodos de como ganarse la confianza del consumidor.
El hombre con la sociedad. La orientación del ciudadano en relación con su
comunidad influiría en los patrones de consumo, en el monto de los ahorros y en
las actitudes frente al mercado.
El hombre con la naturaleza. Las compañías emplean con frecuencia
creencias ambientales naturales para hacer publicidad de su mercancía.
El hombre con el universo. Las creencias del hombre con el origen del
universo y su lugar en el que varían de un individuo a otro.
