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Matriz QFD (BLANCO)

El documento presenta una matriz para clasificar los requisitos de un cliente en términos de su importancia para el proceso, la dificultad del código y la correlación entre los requisitos del cliente y los objetivos del proceso. La matriz contiene filas y columnas para calificar cada requisito del cliente.

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RELACIÓN CORRELACIÓN

l FUERTE (9) ¡ POSITIVA


¡ MEDIANA (3) l NEGATIVA
∆ DÉBIL (1)

PEOR

MEJOR
Requisitos proceso
Código cliente

Importancia

Requisitos Cliente
Código Proceso 1 2 3 4 5
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DIFICULTAD

OBJETIVOS

5
COMPETITIVA
EVALUACIÓN

INTERNA

4
3
2
1
ABSOLUTA
IMPORTANCIA
RELATIVA

Fecha: Equipo:

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