Índice
INGENIERIA
ADMINISTRATIVA
ING. ANDRES RAMOS SALAS
Tecnología y Índice
Organización
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Tecnología y Organización
• La organización requiere
estructurar e integrar, las
actividades humanas entorno a los
diversos tipos de tecnologías .
• Cualquier cambio en el
subsistema técnico afecta a
otros elementos del sistema
organizacional.
Índice
Tecnología y Organización
• El efecto de la tecnología en la
organización; cambia sus metas,
estructuras, sistema psicosocial y
sistema administrativo es debido
a que existen interdependencias
entre las partes de una
organización.
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El Concepto De Tecnología
• Tecnología es la organización y aplicación
de manifestaciones físicas y técnicas , para
el logro de fines prácticos.
• Los términos “tecnología y cambio
tecnológico” están asociados con
“Tecnología de Maquinaria”;que es la
mecanización de los medios de producción
de bienes y servicios y el reemplazo del
esfuerzo humano .
Índice
El Concepto de Tecnología
• La maquina es la
manifestación física
mas evidente de la
tecnología.
• Las maquinas son
solamente los
artefactos físicos de la
tecnología.
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Tecnología Como La Aplicación
Del Conocimiento
• La tecnología es la aplicación del
conocimiento para el desempeño mas
eficiente de ciertas tareas y actividades.
• Jacques Ellul, llama a la tecnología como:
“Técnica”.
• Técnica es el conjunto de métodos
racionales alcanzados.
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Tecnología de Organización
• Es el conjunto de técnicas utilizadas en la
transformación de insumos en productos.
• Para lograr esta labor de transformación, la
empresa industrial por ejemplo, utiliza tanto
maquinas como otras tecnologías especializadas.
• La tecnología es aplicable a todas las
organizaciones.
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Tecnología Acelerada
• La ciencia y la tecnología se han
convertido en fuerzas penetrantes en
la sociedad moderna.
• La revolución industrial se baso en el
reemplazo de la energía humana por
la energía mecánica.
Índice
Tecnología Acelerada
• La ciencia y
tecnología están
dando una nueva
forma al mundo
mas que en
cualquier otra
época.
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La Herencia Del Pasado
• No debemos recalcar demasiado la
tecnología acelerada del presente y
olvidar la herencia de conocimiento
del pasado.
• Hemos llegado a subestimar estos
avances tecnológicos vitales del
pasado debido a que ahora son un
lugar común; pero han dejado un
profundo efecto en nuestra
sociedad.
Índice
Organizaciones:Creación y
Aplicación de Tecnología
Índice
Las Organizaciones: Creación y
aplicación de la tecnología
• Un fenómeno de la sociedad
industrial moderna es el
desarrollo de grandes
organizaciones complejas para
el logro de fines específicos.
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Las Organizaciones: Creación y
Aplicación De La Tecnología
• La revolución industrial con su
demanda de concentración de
recursos y mayor escala, la
formación de unidades de
organizaciones económicas.
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Las Organizaciones: Creación y
Aplicación de Tecnología
• Algunos argumentan los avances
en la estructura social son
requisitos para promover la ciencia
y tecnología
• Otros sugieren que el avance en la
tecnología crean la necesidad de
nuevas organizaciones sociales
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Organizaciones: Creación y
Aplicación De Tecnología
• Las organizaciones a gran escalas
están particularmente adaptadas a
las tecnologías complejas, es decir,
al conjunto de actividades hombre-
maquina que juntas producen un
bien o servicio deseado.
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Organizaciones: Creación y
Aplicación De Tecnología
• En el sector económico al
adaptarse y al utilizar nuevas
tecnologías la corporación ha
desarrollado medios para crecer
y diversificarse, a si entender su
papel en la sociedad.
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Una Manifestación De La
Tecnología Social
• El desarrollo de organizaciones a
gran escala representa un avance
en la tecnología social.
• La capacidad de reunir este
material humano y los recursos de
información necesario para realizar
labores completas en un gran logro.
Índice
Una Manifestación De La
Tecnología Social
• El desarrollo de su
estructura de
información,
planeación integrada y
proceso de control
apropiado; así como
programas para una
selección,
capacitación y
motivación mas
eficiente de la persona
Índice
Una Manifestación De La
Tecnología Social
• La tecnología de organización
avanzada entra en conflicto
con muchos de los valores
culturales y estructuras
sociales del país en desarrollo.
Clasificación De Los Sistemas Índice
Técnicos
• Hay una creciente tendencia a clasificar
las organizaciones en términos de su
sistema técnico.
• Esta perspectiva sostiene que la
tecnología es una mejor base para
comparar las organizaciones que existen
actualmente en muchos esquemas .
• Thompson: “las organizaciones con
problemas de ambiente y tecnológicos
similares deberán presentar esquemas.
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Clasificación De Los Sistemas
Técnicos
• La clasificación de la organización en
términos de tecnología sería un punto de
partida para el análisis de organizaciones
comparativas.
• Perrow propone un modelo
multidimencional de tecnología-aplicación
del conocimiento a los problemas que la
organización enfrenta en la realización de
sus funciones de transformación.
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Clasificación basada en la
complejidad y Dinámica
• Al considerar las tecnologías de organización
existen dos asuntos principales: Grado de
complejidad de la tecnología y la tecnología es
estable o dinámica.
• Se ha utilizado esta dos dimensiones para
sugerir un proceso continuo que va desde
tecnología estable-relativamente sencilla
(persona-herramienta) a una tecnología
compleja-dinámica.
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Clasificación Basada En
Complejidades y Dinámica
• Se reconoce que este proceso
considera dos dimensiones primarias:
- El grado de complejidad de la
tecnología requerida en el
proceso de transformación.
- El grado de estabilidad en los
acontecimientos, tareas de decisión
que la organización enfrenta.
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Efecto Del Sistema Técnico
• El sistema técnico ha recibido cada vez
mas atención en la teoría de las
organizaciones.
• El componente tecnológico de la
organización era generalmente
considerado como un subsistema
“cerrado” que no tenia ninguna
interacción dinámica con otros
subsistemas.
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Efecto Del Sistema Técnico
• Walker :”los teóricos de la
administración restaban importancia a
los factores tecnológicos y trataban de
presentar prescripciones sin tomar en
cuenta la tecnología”.
• El sistema técnico esta directamente
relacionado con el suprasistema
ambiente, las metas y con los valores
de la organización .
Índice
Efecto Del Sistema Técnico.
• La organización utiliza el
conocimiento técnico disponible en
su proceso de transformación.
• La organización crea nueva
tecnología y la pone a disposición
como un producto para la sociedad.
• El valor de la lucha por la
“racionalidad técnica” es claro en la
mayoría de las organizaciones.
Índice
Formas Básicas En Las Que La
Tecnología Influye En El
Comportamiento.
• Al estudiar la influencia de la tecnología
tenemos que tener en mente que la
tecnología y otros insumos de sistema
están relacionados de manera
interdependiente.
Índice
Formas básicas en las que la
tecnología influye en el
comportamiento.
• Se da a través de sus efectos entre
otros insumos.
– La tecnología es un factor
determinante de los insumos
humanos requeridos por una
organización por tanto
indirectamente, de la predisposición
de los empleados.
Índice
Formas básicas en las que la
tecnología influye en el
comportamiento.
La tecnología es un factor
determinante de ciertas
características generales de la
estructura y los procedimientos
de la organización.
Índice
Formas Básicas En Las Que La
Tecnología Influye En El
Comportamiento.
– La tecnología es un factor
determinante inmediato de los
diseños de trabajo individual y de
grupo, por lo tanto, en forma
indirecta determina las normas y la
estructura social.
Índice
Efecto Del Sistema Técnico
* Efecto sobre la
estructura.
* Efecto sobre el
sistema
psicosocial.
* Efecto sobre el
sistema
administrativo
Índice
Efecto Sobre La Estructura
• Los estudiosos se han enfocado
específicamente a las relaciones
entre la tecnología y la estructura
de las organizaciones.
in v e s tig a c io n
e n tre la Índice
te c n o lo g ia y la
e s tru c tu ra d e la o rg a n iz a c io n .
jo a n w o o d w a r d z w e rm a n u n iv e rs id a d d e a s to n
2 4 e m p re s a s 3 1 e m p re s a s 2 5 e m p re s a s 1 2 e m p re s a s c o m b in a d a s 5 6 e m p re s a s 4 6 e m p re s a s
p ro d u c io n u n ita ria g ra n d e s re m e s a s y p ro c e s o s c o n tin u o s d e c o rr o b o r o lo s re s u lta d o s
d e w o o d w a rd
p e q u e ñ a s re m e s a s p ro d u c c io n e n m a s a p ro d u c c io n
la s o p e ra c io n e s d e la s lin e a s la s p la n ta s q u im ic a s te c n o lo g ia
o p e ra tiv a
v e n ta d e m e rc a n c ia s d e e n s a m b la je . re fin e ria s p e tro le ra s
v a ria s
te c n o lo g ia d e
m a te r ia le s
te c n o lo g ia d e
c o n o c im ie n to s
Índice
Tecnologías :
• Tecnología operativa: Técnica
utilizada en las actividades de flujo
de trabajo.
• Tecnología de materiales: se refiere a
la naturaleza de los materiales
utilizadas en el proceso de
transformación.
• Tecnología de conocimiento:
Características del conocimiento
utilizada en las organizaciones.
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Tecnología Operativa
• Entre mas pequeña sea la organización,
mas completamente será penetrada su
estructura por los efectos inmediatos de
esta tecnología.
• Cuanto mas grande sea la organización,
estos estarán confinados más a variables,
actividades relacionadas con el flujo de
trabajo.
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Psicosocial
• La tecnología afecta a los miembros de
las organizaciones:
– Determina las tareas de grado de
especialización.
– Determina en tamaño y la
composición del grupo de trabajo
y el margen de contactos con
supervisores.
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Psicosocial
– Determina el grado de movilidad
física.
– En las operaciones de
producción en masa impone una
dimensión de tiempo a los
trabajadores.
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Psicosocial
• Los cambios tecnológicos podrían
crear inseguridad y ansiedad en el
empleo y en los trabajadores.
• Naturaleza “deshumanizante” del
trabajo en la línea de producción.
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Psicosocial
• Los cambios en una
organización de trabajo pueden
alterar el sistema social al
punto de que la nueva
tecnología no funcionara
eficientemente.
Índice
Efecto Sobre El Sistema Psicosocial
• Hackman y Oldham desarrollaron un
modelo de características de empleo.
Sugieren 5 dimensiones laborales:
- variedad de habilidades.
- identidad de la tarea.
- importancia de la tarea.
- autonomía.
- retroalimentación.
• Una de las principales fuentes de
satisfacción en el empleo es una sensación
de realizar un trabajo que es importante y
está reconocido.
Índice
Efecto Sobre La Administración
ADMINISTRADOR
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Administrativo
• El efecto ha sido más radical que en otras
subsistemas de organización.
• Los supervisores de primer nivel
requieren mayores habilidades técnicas y
de relaciones humanas.
• Con la tecnología acelerada ha habido un
cambio de interés para el sistema
administrativo
Índice
Efecto Sobre El Sistema
Administrativo
• Burns y Stalkes estudiaron a empresas con
sistemas administrativos mecanicistas, los
cuales no se adaptaron a la tecnología
cambiante.
• Los sistemas administrativos orgánicos se
adaptan a las condiciones cambiantes del
medio ambiente y la tecnología.
• La clase de tecnología utilizada puede tener un
efecto importante sobre la toma de decisiones
administrativas.
Índice
Tecnología De Computadoras
Índice
Tecnología De Computadoras
• Efecto importante en todos los niveles de
las organizaciones
• Ejemplos de esta tecnología:
– automatización
– máquinas controladas numéricamente
– robots industriales
– sistemas flexibles de manufactura
Índice
Tecnología De Computadoras
• Las computadoras son un componente
vital en el control de inventarios, control
de calidad y sistemas de control,
planeación y programación de la
producción (elemento vital en el proceso
de integrar el sistema de producción).
• Las computadoras han tenido un efecto
vital en la oficina tanto como en la fábrica.
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Administración De La
Información
• La computadora es efectiva y eficiente en
el apoyo de las funciones de toma de
decisiones en los niveles medios y alto d
la administración (sustenta una de las
funciones más importantes de la
organización: La Administración de la
información).
Índice
Efecto Sobre La Estructura y
La Gente
Índice
Efecto Sobre La Estructura y
La Gente
• La introducción de la computadora
requiere de cambios de actitud y el
comportamiento de la gente implicada
conforme los empleos son eliminados o
rediseñados y conforme se desarrollan
nuevas relaciones la gente debe
adaptarse.
• Los cambios producidos por las
computadoras son beneficios como
también puede resultar adversos.
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Efecto Sobre La Administración
• Funciones de procesamiento de
información de administradores
puede ser realizada mas eficiente,
rápida y ampliamente por las
computadoras.
• Esto ha producido reducciones
sustanciales en las posiciones de
staff y administradores.
Índice
Tecnología Social y De La
Conducta Organizacional
• Las organizaciones utilizan una gran
variedad de tecnología social y de la
conducta en el diseño de la estructura;
en las operaciones de control y
planeación; en la selección, capacitación
y motivación de empleados y en los
procesos de toma de decisiones.
Índice
Tecnología Social y De La
Conducta Organizacional
• Las organizaciones están utilizando
nuevas tecnologías de la conducta
para influir directamente en los
individuos y grupos dentro de las
organizaciones.
Índice
CONCLUSIONES:
• La tecnología se fundamenta en el
aspecto de las manifestaciones
físicas y de técnicas.
• Debido a los avances
tecnológicos del pasado, se
puede hablar hoy de tecnología
acelerada.
Índice
CONCLUSIONES:
• El avance en la tecnología, crea
la necesidad de nuevas
organizaciones sociales.
• Las tecnologías complejas
están adaptadas a
organizaciones complejas..
Índice
CONCLUSIONES:
• El efecto del sistema técnico
sobre las variables estructurales
es calificado como el
“Subsistema operativo”.
• La tecnología es un factor
primordial de la estructura en las
líneas de producción.
Índice
CONCLUSIONES:
• La tecnología afecta a los miembros
de la organización.
• En las tecnologías de organización
existen dos asuntos principales:
Grado de Complejidad de la
Tecnología y si la tecnología es
Estable o Dinámica.
