Juran propone 10 pasos para la mejora de la calidad:
1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de
mejorar
2. Establezca metas para la mejora
3. Crear planes para alcanzar los objetivos
4. Proporcionar capacitacin
5. Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
6. Informe sobre el progreso
7. Dar un reconocimiento para el xito
8. Comunicar los resultados
9. Llevar la cuenta
10.
Mantener el impulso de mejora