Caso 4-2
Barbie
Problemas crecientes a medida que la chica estadounidense
vuelve global
Describa la estrategia de marketing global de Mattel para Barbie y
evale su xito. La administracin demuestra que comprende y acepta
la necesidad de pensar globalmente y actuar localmente?
La estrategia de Mattel comenz vendiendo sus muecas como un modelo a
seguir dentro de las nias estadounidenses, las cuales se sentan identificadas
con su prototipo de belleza.
La empresa fue creciendo y se empezaron a abrir nuevos mercados, de todas
formas Mattel sigui vendiendo la misma mueca de siempre, solo la comenz
a adaptar a la moda referida a la ropa de la poca. Sin embargo, con el tiempo
se dieron cuenta que deban adaptarse ms a las preceptos de belleza de cada
regin en donde incursionaban. Aos ms tarde, Mattel se dio cuenta que
aunque se estaban convirtiendo en una empresa global, deban actuar con
respecto a sus estrategias de marketing de una manera local. En medio oriente
tenan que tener cuenta la cultura de la regin, ms que todo por la parte
religiosa. En la India basto con adaptarse a los parmetros de moda y con
agregar determinados smbolos culturales, como lo fue el punto en la frente. En
Japn las cosas fueron distintas ya que tuvieron que comprender como era la
manera de hacer negocios y las preferencias particulares que tenan las nias
japonesas.
Alrededor del 90 por ciento de los nios del mundo viven en pases en
desarrollo. A pesar de las recientes tendencias negativas de sus ventas,
Barbie sigue siendo el juguete ms popular del mundo. Qu debe hacer
Mattel para capitalizar la fortaleza estratgica de la marca Barbie y
aprovechar las oportunidades de mercado en todo el mundo?
Mattel debera tener presente que la mueca Barbie es su producto estrella,
por su estilo, su esttica y por la cultura en la que se basa, como lo es la
estadounidense. Sin embargo, en un contexto de mercado global, se debe
ocupar de puntos especficos, dando ms opciones o diversificacin a los
consumidores de sus productos, analizando que estrategia podra tener ms
impacto dentro de un mbito social, cultural, y religioso, de cada regin o
territorio en el que incursionan. Es importante para lograr esto, que Mattel est
pendiente de todos los cambios de tendencias que se gestan en cada regin
especifica.
Qu tan importante es la cultura para dictar las preferencias de los
nios en cuanto a juguetes?, Las diferencias culturales ocasionarn el
fracaso de Mattel conforme la empresa se enfrenta a nuevos
competidores en el Medio Oriente?
La cultura viene siendo un rasgo muy importante para que el consumidor final
escoja sus productos. En el caso de los nios no es diferente, para escoger
juguetes tienen que sentirse identificado con los mismos. Sin conocer el
entorno cultural, sus creencias y valores, introducir un producto en un
mercado especifico es una tarea muy arriesgada. Las brechas culturales
podran ser un detonante para ocasionar un fracaso comercial dentro de un
pas sino se maneja la manera adecuada. En cuanto a Mattel con respecto a
medio oriente, posee una competencia es bastante fuerte, sin contar que en
mbitos polticos muchos pases no estn de acuerdo con la cultura, los
valores, ni el pas de origen de Barbie. Por esto Mattel debe ser muy cuidadoso
para llegar al mercado rabe.
Los observadores de la industria se refieren con frecuencia a Barbie
como un icono. Qu significa esto?, qu deben hacer las directivas
de Mattel para mejorar las ventas de Barbie en Estados Unidos?
Barbie se ha convertido en un icono debido a su largo recorrido dentro del
mercado a nivel mundial, esta mueca se vende en 150 pases
aproximadamente. La mueca es una figura del estilo de vida estadounidense,
queriendo denotar su estilo y elegancia, Barbie no solo es un juguete, tambin
es moda, pelculas y diversidad. Mattel debe considerar hoy para mejorar sus
ventas en [Link], incluir tendencias actuales, por ejemplo observando que es lo
que tienen otras muecas que tuvieron xito, tal vez ajustando el concepto que
hoy se tiene de Barbie como modelo con el cual se podrn identificar las nias
maana.
