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Checklist de Supervisión de Tienda

Este documento presenta un formato para registrar las actividades semanales de supervisión en una sucursal. Contiene 48 características relacionadas con la presentación de la tienda, el abasto, las instalaciones, el equipo, la seguridad, los recursos humanos y la atención al cliente que son evaluadas y reportadas semanalmente por el supervisor.

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Checklist de Supervisión de Tienda

Este documento presenta un formato para registrar las actividades semanales de supervisión en una sucursal. Contiene 48 características relacionadas con la presentación de la tienda, el abasto, las instalaciones, el equipo, la seguridad, los recursos humanos y la atención al cliente que son evaluadas y reportadas semanalmente por el supervisor.

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TITULO

ELABORO

SUPERVISOR:
GERENTE:

REVISO

SUCURSAL

SEMANA:

A.- ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR


CARACTERISTICAS A EVALUAR

REQUERIMENTOS

REPORTE
#

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

REPORTE

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

PRESENTACION DE LA TIENDA
1.- ESTACIONAMIENTO
2.-CLIMA EN TIENDA
3.-ANUNCIOS LUMINOSOS
4.-MARQUESINAS Y REFLECTORES
5.-CORTINAS PUERTAS Y REJAS
6.- VIDRIOS LIMPIOS
7.- BAOS
8.- OFICINA
9.- PISOS
10.-CARROS DE AUTOSERVICIO Y CANASTILLAS
11.-CONTENEDOR DE BASURA
12.-PINTURA EXTERIOR Y FACHADA.

DESPEJADO,LIMPIO Y LINEAS VIVIBLES


73 , Y ABASTO DE GAS EN INVIERNO
FUNCIONANDO EN HORARIOS ESTABLECIDOS
FUNCIONANDO
EN BUEN ESTADO
EN PUERTAS, VENTANAS Y REFRIGERADORES
FUNCIONANDO Y LIMPIOS
EN ORDEN Y LIMPIA
DESPEJADOS,LIMPIOS Y SECOS
DISPONIBLES Y EN BUEN ESTADO
EN ORDEN Y LIMPIOS
EN BUEN ESTADO

INSTALACIONES SEGURAS Y FUNCIONALES


*13.- DETECTORES DE HUMO
*14.- EXTINGUIDORES
*15.- CONTROL DE PLAGAS
*16.-LUCES DE EMERGENCIAS

FUNCIONANDO
DESPEJADOS Y VIGENTES
VISITA MENSUAL

FECHA

IDENTIFICADAS Y OPERANDO

ABASTO, PROVEEDORES DIRECTOS, PROMOCIONES Y PEDIDOS DE LOS 900's REPORTE


*17.- FALTANTES DE MERCANCIA
18.- PEDIDOS DE MERCANCIA
19.- PUBLICIDADES Y VIGENCIAS
20.- EXISTENCIAS DE OFERTAS
21.-EXHIBICIONES ESPECIALES
22.- PUNTO DE VENTA
23.- AREA DE CERVEZA

#
ENVIADOS AL ALMACEN A TIEMPO

BIEN EXHIBIDAS Y ROTULADAS


POR TEMPORADAS
SUFICIENTE Y ROTULACION LEGIBLE Y EN BUEN ESTADO

SURTIDA Y CON HIELO DISPONIBLE

A.- ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR


CARACTERISTICAS A EVALUAR

REQUERIMENTOS

REPORTE
#

ABASTO, PROVEEDORES DIRECTOS, PROMOCIONES Y PEDIDOS DE LOS 900's


24.- PUERTAS EXHIBIDORAS, OPEN CASE
Y SHOW CASE
*25.- MERCANCIA

RESURTIDAS Y LIMPIAS

*26.- PROVEEDORES DIRECTOS

PENDIENTES

EN EXCESO DE LENTO DESPLAZAMIENTO


Y DEVOLUCIONES PENDIENTES

AREA ADMINISTRATIVA Y DE CONTROL


27.- VALORES
28.- PAPELERIA
29.- RECIBOS DE COMPRA
30.- CONTROLES REQUERIDOS
31.- REGISTRO DE PROVEEDORES
32.- LISTA DE VERIFICACION DEL GERENTE
33.- PLAN DE ACTIVIDADES SEMANALES
34.- APERTURA Y CIERRE DE TIENDA.
*35.- CENEFAS DE PRECIOS.

ENVIAR A OFICINAS [Link]


COTEJADAS (RECIBIDO CONTRA REGITRADO)
REGISTRO MERMAS, GASTOS Y PRODUCCIONES
CONTROL Y MANEJO EN AREA DE RECIBOS
REVISION, FIRMA, ANALISIS DEL CHECKLIST
VERIFICRA AVANCES AL PLAN
VERIFICACION DE HORARIOS
VERIFICACION DE APLICACIN E INSTALACION

RESURTIDO DE LAY OUT's ETIQUETADO Y CONTROL.


36.- LAY OUT EN CUARTOS FRIOS

AREA DEFINIDA PARA DEVOLUCIONES


CONTROL DE OLORES, MERMAS Y MOSCAS

37.- LAY OUT EN ALMACEN

AREA DEFINIDA PARA DEVOLUCIONES Y


CAJAS VACIASCONTROL Y DISMINUCION
DE MERCANCIA SUELTA EN ALMACEN.

38.- LAY OUT EN GONDOLAS Y CABECERAS

REPORTE

DEPOSITOS DIARIOS Y CIERRES

RESURTIDO, ROTACION Y CONTROL DE CADUCIDADES, MARCAJE, CUADRAJE, ASOCIACION


E INTEGRACION DE [Link] PLANOGRAMA

A.- ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR

CARACTERISTICAS A EVALUAR

REQUERIMENTOS

REPORTE
#

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

VISITA 1

VISITA 2

VISITA 3

VISITA 4

MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPO DE TRABAJO


*39.- COMIDA RAPIDA
1) CUARTOS FRIOS
2) CARNICERIA Y DELICATESSEN
3) PANADERIA
4) TORTILLERIA
5) FRUTAS Y LEGUMBRES
6) REFRIGERADORES Y VITRINAS
7) EQUIPO Y MOBILIARIO
8) INSTALACIONES GENERALES DE LA TIENDA

EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.


EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
EQUIPO FUNCIONANDO Y LIMPIO.
FUNCIONANDO Y LIMPIAS

NORMAS DE SEGURIDAD
40.- CAJA FUERTE
41.- CIRCUITO CERRADO Y ALARMA
42.- DEPOSITOS PARCIALES DE DINERO
Y TIPO DE CAMBIO.
43.- TARJETAS TELEFONICAS.

CERRADA
FUNCIONANDO Y CON EL VIDEO DEL DIA
EN CAJA FUERTE (SOLO FONDO FIJO EN CAJA)
ACTUALIZADA E INFORMACION VISIBLE
CON HOJA DE CONTROL Y EN BAJAS CANTIDADES

RECURSOS HUMANOS Y CUADRO DE PERSONAL.


41.- LISTAS DE ASISTENCIA
42.- COLABORADORES
43.- COLABORADORES
*44.- FALTANTE DE PERSONAL

FIRMA ELECTRONICA DE TODOS LOS COLABORADORES

MANTENER ORDEN Y DISCIPLINA EN LA TIENDA


UTILIZAR UNIFORME Y GAFETE
DOCUMENTAR Y SOLICITAR PERSONAL
REQUERIDO

45.- IMAGEN PERSONAL

ASEADO, RASURADOS, NO ROPA DEPORTIVA


ZAPATOS Y TENIS LIMPIOS

ATENCION AL CLIENTE
46.- ATENCION AL CLIENTE

PERSONAL ATIENDE A SUS CLIENTES CON


AMABILIDAD.

47.- ATENCION AL CLIENTE


48.- ATENCION AL CLIENTE

LO SALUDAN Y AUXILIAN
LO DESPIDEN Y SUGIEREN RETORNAR
NUEVAMENTE

COMENTARIOS GENERALES :

REPORTE

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