Universidad Autnoma de Quertaro
Facultad de Contadura y Administracin
Divisin de Estudios de Posgrado
Centro de Ingeniera y Desarrollo Industrial
Maestra en Gestin de la Tecnologa
Gestin Estratgica
Dr. Len Cabello
Carlos Ramrez Morales
Tarea: Logitech
2 de Diciembre de 2015
Misin, Visin y Valores.
Misin.
La interfaz que une a las personas y la informacin va a transformar su forma de trabajar,
aprender, comunicarse y jugar
Visin.
Logitech trae a herramientas de mercado que enriquecen la interfaz entre las personas y la
informacin
Valores.
un sentido de pasin, dedicacin y compromiso, de arriba a abajo;
una mentalidad global;
la voluntad de potenciar y confiar en la gente sobre la base de la apertura y el
intercambio;
la disposicin a asumir riesgos y aceptar los fracasos;
una preferencia por una informalidad, estilo manos a la obra;
un enfoque en el realismo y rigor en la ejecucin;
una aceptacin de confrontacin constructiva;
una bsqueda de eficiencia las 24hr;
una humildad saludable y la moderacin con respecto al xito.
Nota: Despus de evaluar la misin, visin y los valores, se considera que estn muy de acorde
con el caso, por lo tanto, no se hace ninguna sugerencia.
MODELO DE NEGOCIO
Desarrollado para:
Desarrollado por:
Logitech
ALIANZAS
PROCESOS
ASOCIACIONES CLAVE:
ACTIVIDADES CLAVE:
Proveedores
Centros expositores
Red de distribucin a
nivel mundial
Subsidiarias en ms de
100 pases
Join venture con
diferentes compaas
para el desarrollo de
nuevos paquetes y/o
productos
PROPUESTA DE VALOR
Desarrollo de nuevos
productos innovadores
Vanguardia en el sector
electrnico.
Innovacin y desarrollo
Proceso de fabricacin
Maquila de productos
centralizada
Una gran diversidad de
productos
electrnicos, desde
videojuegos, oficina,
hobby, casa,
seguridad, tanto para
hombres y mujeres de
varias edades.
2/12/2015
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RELACIONAMIENTO
RELACIONES CON
CLIENTES:
Sitio web
Revistas de electrnica
Minoristas
Internet
Paquetes con otras
compaas de
electrnica
Usuarios de
computadoras con
necesidades
perifricas,
audiovisuales externas
as como videojuegos
RECURSOS CLAVE:
Tecnologas
I+D
Sitio web
Alianzas con compaas
grandes de
computadoras y
sistemas digitales
Sistemas de calidad
Productos innovadores
Marketing
CANALES DE
DISTRIBUCIN:
COSTOS
INGRESOS
Mercadeo y publicidad
I+D+i
Costos de produccin
Costos administrativos
Pago a proveedores
Distribucin
Fecha:
Carlos Ramrez Morales
Pgina web
Internet
Ventas de varios productos electrnicos perifricos, de videojuego y audiovisual.
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE QUERTARO
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
PRODUCTO/
SERVICIO
PRECIO
PLAZA
(DISTRIBUCIN)
PROMOCIN
(MEZCLA
COMUNICACIN)
ALTERNAS
ENTORNO GENERAL:
A1. Competencia por
parte
de
muchas
compaas
ECONMICO
A2a.
Crear
join
ventures
con
compaas
de
nueva creacin para
convertirlas en sus
aliadas y no en
competencia.
SOCIOCULTURAL
GLOBAL
TECNOLGICO
O1. Nuevos mercados se
abren
O2.
Equipos
viejos
necesitan adaptadores para
funcionar mejor
O7. Explorar el rea mdica
directamente
A5. Cambio frecuentes
en cuanto a tecnologa.
O2a.
Ofrecer
productos
innovadores
que
permitan reutilizar
computadoras
antiguas para otras
actividades.
O1a.
Aprovechar
los
nuevos
mercados utilizando
la misma calidad.
O7a. Explorar el
rea mdica y crear
perifricos
que
permitan reutilizar
los aparatos viejos
para monitoreo, etc.
A5a. Traer viejas
tecnologas en una
manera innovadora
que invite a los
viejos
consumidores
a
comprar de nuevo.
POLTICO/LEGAL
DEMOGRFICO
O3a. Lo mismo,
pero mejor.
O3. Clientes actuales estn
envejeciendo
y
tienen
necesidades
diferentes,
pero prefieren la misa
calidad y lo conocido
ENTORNO
INDUSTRIA:
A2. Muchos productos
nuevos
por
otros
competidores
AMENAZA
NUEVOS ENTRANTES
O4. Crear lealtad con sus
A2. Comprar a sus
competidores
o
asegurarse
de
patentar para que
no
los
puedan
copiar.
A2b. Designar un
departamento legal
para acabar con la
competencia
ilegal de nuevas
compaas.
O4a. Crear sinergia
PODER PROVEEDORES
PODER COMPRADORES
proveedores
con
los
proveedores para
logar la lealtad de
la materia prima.
O5a. Crear lealtad
con los clientes
para que sigan
utilizando
los
productos.
O8a. Vender el
servicio al cliente,
ms
que
el
producto
a
los
mercados en pases
emergentes.
O5.
Mismos
clientes,
diferentes necesidades
O8. Mejor servicio al cliente
en los nuevos mercados
SUSTITUTOS
Y
COMPLEMENTADORES
A3.
Existen
nuevas
empresas
ofreciendo
productos sustitutos a
ms bajos costos
A3a. Patentar y
proteger
los
nuevos
desarrollos.
INTENSIDAD RIVALIDAD
A4. Empresas Chinas
estn tratando de copiar
Logitech
A4a. Proteger los
procesos y dar
seguimiento a los
usos indebidos de
las patentes.
ENTORNO
COMPETENCIA:
OBJETIVOS FUTUROS
O6.
Comprar
competidores
ESTRATEGIA ACTUAL
SUPUESTOS
/ESCENARIOS
CAPACIDADES
sus
O6a. Si no se puede
comprar a todos los
competidores, tratar
de
crear
join
ventures para crear
un
tipo
de
monopolio.
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE QUERTARO
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA
AMBIENTE INTERNO
CADENA DE VALOR
FORTALEZAS
DEBILIDADES
PRODUCTO/
SERVICIO
PRECIO
PLAZA
(DISTRIBUCIN)
PROMOCIN
(MEZCLA DE
COMUNICACIN)
ALTERNAS
F7a. Hacer nfasis
en la calidad de sus
productos. Muchos
clientes
piensan
que los productos
no son de buena
calidad
por
ser
baratos
F7b. Segmentar los
productos bajo una
marca ms lite.
ACTIVIDADES
PRIMARIAS:
LOGSTICA INTERNA
OPERACIONES
F7.
Productos
mucha calidad
de
D1. Costos son un poco
altos y hace difcil bajar
costos
LOGSTICA EXTERNA
MARKETING Y VENTAS
SERVICIO
SITIO WEB
F3. Tiene mucha fuerza
a nivel mundial
F3a.
Entrar
en
nuevos mercados
con
productos
innovadores
F2. Un muy buen
servicio al cliente en
los
mercados
desarrollados
F1. Pgina web muy
accesible
F2a.
Mejorar
el
servicio al cliente
en los mercados en
desarrollo y tratar
de imitar el servicio
al cliente en los
mercados
del
primer mundo
D2. Venta de productos
en-lnea
a
mercados
emergentes.
D2a.
Crear
asociaciones
con
las empresas de
entrega para bajar
costos al cliente
final.
F1a.
Ofrecer
maneras
de
entregar
los
productos
ms
eficientemente
en
los
mercados
nuevos.
D1a.
Buscar
materiales de buena
calidad, pero ms
baratos para reducir
costos.
O2b.
Automatizar
sus
lneas
de
productin.
ACTIVIDADES DE
APOYO:
INFRAESTRUCTURA DE LA
EMPRESA
ADQUISICIONES
DESARROLLO
TECNOLGICO
ADMINISTRACIN
RECURSOS HUMANOS
F8. Es una empresa
muy eficiente a nivel
matriz
F4. Ha sabido comprar
compaas
de
la
competencia y tomar
las
nuevas
innovaciones
para
mejorar su lista de
productos
F5. Ha invertido el 5%
en I+D+i
F6.
Tiene
administracin
buena.
una
muy
F8a. Transferir la
eficiencia
de
la
matriz
a
las
subsidiarias.
F4a. Comprar otras
empresas
estratgicamente
para
entrar
a
diferentes
nichos
de mercado como el
mdico.
F5a. Incrementar su
presupuesto
en
I+D+i
y
seguir
manteniendose en
la
punta
del
mercado
F6a. Hacer cambios
estratgicos
en
cuanto
a
los
representantes
y
encargados de las
diferentes
divisiones a nivel
mundial.
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
O
O1a.
O2a.
O3a.
O4a.
O5a.
O6a.
O7a.
O8a.
A1a.
A2a.
A2b.
A3a.
A4a.
A5a.
F1a.
F2a.
F3a.
F4a.
F5a.
F6a.
F7a.
F8a.
D1a.
D2a.
FLEXIBILIDAD
8.5
7.5
8.0
4.0
8.0
5.0
8.0
4.0
9.0
5.0
7.0
5.0
5.0
8.0
9.0
7.0
7.0
8.0
7.0
7.0
9.0
6.0
7.0
4.0
RIESGO
5.0
6.0
6.0
3.0
6.0
4.0
5.0
6.0
4.0
7.0
5.0
3.0
4.0
6.0
4.0
5.0
4.0
3.0
4.0
4.0
6.0
7.0
3.0
6.0
INGRESO
4.0
5.0
9.0
8.0
7.0
5.0
7.0
8.0
9.0
7.0
7.0
9.0
7.0
5.0
9.0
6.0
8.0
9.0
9.0
6.0
6.0
5.0
4.0
7.0
INNOVACIN
2.0
2.0
8.0
6.0
7.0
9.0
7.0
9.0
9.0
4.0
9.0
8.0
5.0
4.0
8.0
6.0
5.0
6.0
8.0
4.0
6.0
9.0
9.0
5.0
CONGRUENCIA
9.0
7.0
9.0
7.0
9.0
4.0
6.0
6.0
8.0
9.0
6.0
9.0
9.0
6.0
8.0
9.0
6.0
9.0
4.0
8.0
5.0
8.0
5.0
6.0
OPORTUNIDAD EVALUACIN
10.0
38.5
7.0
34.5
9.0
49.0
6.0
34.0
4.0
41.0
4.0
31.0
7.0
40.0
5.0
38.0
9.0
48.0
7.0
39.0
4.0
38.0
4.0
38.0
9.0
39.0
5.0
34.0
7.0
45.0
8.0
41.0
6.0
36.0
8.0
43.0
8.0
40.0
8.0
37.0
6.0
38.0
8.0
43.0
7.0
35.0
5.0
33.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
ESTRATEGIA/
CALIFICACIN
DESCRIPCIN
O3a.
49
A1a.
48
F1a.
45
F4a.
43
F8a.
43
O5a.
41
F2a.
41
O7a.
40
F5a.
40
A2a.
39
A4a.
39
O1a.
38.5
O8a.
38
A2b.
38
A3a.
38
F7a.
38
F6a.
37
F3a.
36
D1a.
35
O2a.
34.5
O4a.
34
A5a.
34
D2a.
33
O6a.
31
POSICIN
FINAL(+/)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
FORTALEZAS
F1a.
F2a.
F3a.
F4a.
F5a.
F6a.
F7a.
F8a.
6270.9
7178.9
7985.9
8690
APROVECHA
BARRERA
PARTICIPACION
ADAPTA
LIDERAZGO RENTABLE INNOVACIN
POSICIONAMIENTO
CULTURA
SUMA
OPORTUNIDADES
ENTRADA
MERCADO
TENDENCIAS
8.0
8.0
7.0
4.0
4.0
4.0
9.0
7.0
9.0
7.0
6.0
8.0
8.0
6.0
4.0
5.0
Capacidadesvaliosas
Capacidadessingulares
Capacidadescostosasdeimitar
Capacidadesinsustituibles
8.0
4.0
4.0
5.0
4.0
7.0
6.0
7.0
4.0
6.0
5.0
6.0
4.0
5.0
6.0
5.0
9.0
4.0
8.0
5.0
5.0
9.0
7.0
8.0
6.0
4.0
4.0
6.0
4.0
5.0
7.0
7.0
9.0
9.0
8.0
5.0
4.0
4.0
7.0
5.0
9.0
6.0
6.0
9.0
5.0
4.0
6.0
8.0
6.0
6.0
5.0
5.0
4.0
4.0
5.0
7.0
68.0
54.0
53.0
53.0
42.0
48.0
57.0
59.0
TIPODECOMPETENCIA
CENTRAL
Capacidadvaliosa
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
Capacidadordinaria
