ANALISIS Y CONSTRUCCION DE MODELOS
1.0 Solucin de problemas y toma de decisiones
De manera constante el gerente debe afrontar e introducir cambios empresariales que
implican solucin de problemas, el gerente soluciona un problema cuando es capaz de
identificar el cambio entre el estado actual de las cosas y el estado deseado, as como
emprender las acciones pertinentes para por lo menos reducir al mnimo tales diferencias,
sino no es posible su eliminacin. El proceso de solucin de problemas conlleva agotar
los siguientes siete pasos:
1. Identificar y definir el problema.
2. Determinar soluciones alternativas.
3. Determinar el criterio o criterios de evaluacin de alternativas.
4. Evaluar las alternativas.
5. Seleccionar una alternativa.
6. Implementar la alternativa seleccionada.
7. Evaluar los resultados para comprobar si se ha logrado la solucin satisfactoria.
La toma de decisiones consiste en la adopcin de cursos de accin alternativos
conducentes al logro de los objetivos empresariales. La toma de decisiones comprende
los primero cinco pasos citados en la solucin de problemas.
Los problemas en los cuales el objetivo es encontrar la mejor solucin con respecto a un
criterio nico importante son denominados problemas de decisin de un solo criterio.
En tanto que los problemas que implican mas de un criterio se conocen como problemas
de decisin de criterios mltiples.
Figura 1.1
Esta figura indica la relacin entre la solucin de problemas y la toma de decisiones.
Definir el problema
Identificar las alternativas
Determinar los criterios
Solucin de
problemas
Toma de
decisiones
Evaluar las alternativas
Elegir una alternativa
Implementar la decisin
Evaluar los resultados
Decisin
Una clasificacin alterna del proceso de toma de decisiones
Estructuracin del problema
Definir
el
problema
Identificar
las
alternativas
Determinar
los
criterios
Analizar el problema
Evaluar las
alternativas
Elegir una
alternativa
LA FUNCION DEL ANALISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO
Estructuracin del problema
Definir
el
problema
Identificar
las
alternativas
Determinar
los
criterios
Analizar el problema
Anlisis
cualitativo
Resumen
y
Tomar
Evaluacin
decisin
Anlisis
cuantitativo
la
ANALISIS CUANTITATIVO
Es el proceso de elaboracin y solucin de modelos. Los modelos son representaciones
de objetos y situaciones reales y pueden presentarse en varias formas. Cuando los
problemas se resuelven a travs de modelos tienden a simplificarse.
CLASIFICACION DE MODELOS
Los modelos se clasifican en cuatro grupos, a saber:
1. Modelos Icnicos. Son rplicas fsicas de objetos, por ejemplo, un camin de juguete,
es una representacin de un camin real, la maqueta de un edificio, o de una edificacin
cualquiera, es otra representacin o rplica de la que ser esa construccin una vez est
concluida.
2. Modelos matemticos. Son representaciones de problemas por medio de smbolos,
relaciones o expresiones matemticas. Estos modelos son el objeto de este curso de
mtodos cuantitativos. Por ejemplo, la utilidad bruta de una empresa , es consecuencia de
un modelo matemtico que consiste en multiplicar el margen de contribucin unitaria (MC)
por las unidades Q vendidas, as, si Q representa las unidades y $15, el margen de
contribucin unitario UM, el modelo matemtico de la utilidad U viene dado por la siguiente
expresin
U = 15MC
3. Modelos deterministas. Son aquellos en que las entradas incontrolables se conocen y
no son susceptibles de cambios o variacin. Por ejemplo, las tasas de impuesto fiscal,
son entradas conocidas en un modo financiero, pero son incontrolables en el modelo para
el gerente.
4. Modelos estocsticos o probabilsticos. Son aquellos en que las entradas
incontrolables son inciertas y sujetas a variacin. Ejemplo, en un modelo de planificacin
de la produccin, una variable incontrolable, es la demanda del producto, la cual es
incierta y sujeta a cambios.
6. Modelo de escenario. Es un modelo que se analiza mediante el ensayo de varios
casos, utilizando diferentes opciones o distintos supuestos. El modelo no est programado
para encontrar la solucin ms conveniente, todo lo contrario, el modelo se operacionaliza
en un proceso de prueba o ensayo y error.
TIPOS DE MODELOS
El problema de decisin es:
Las principales variables del problema
de decisin son:
Ciertas
Inciertas
Simple
Modelos de caso
Anlisis de decisin (rboles
de decisin)
Complejo
Modelos de caso
Programacin lineal y de
enteros
Simulacin
Dinmico
Modelos de inventario
Modelos PERT (ruta crtica)
Simulacin
Modelos de inventario
Modelos de cola
Variables o factores importantes a tomar en consideracin en la construccin de un
modelo
[Link] de decisin
2. Variables exgenas
3. Polticas y restricciones
4. Medidas de desempeo
5. Variables intermedias
Variables de decisin. Son aquellas que se encuentran bajo el control del decisor. As
pues, en el lanzamiento de un nuevo producto, el gerente de marketing puede decidir
sobre la factibilidad o no de este proyecto, tambin puede decidir sobre el precio de
ventas, monto a invertir, publicidad, promocin, etc.
Variables exgenas. Son aquellas que son importantes para la toma de decisin, pero
son condicionadas por factores fuera del alcance del tomador de las decisiones, como son
las condiciones econmicas, tcticas y estratgicas de la competencia, precios de la
materia prima, escasez de la mano de obra calificada, etc.
Polticas y restricciones. El tomador de decisiones, suele operar con restricciones
impuestas o por las polticas de la empresa, restricciones legales, limitaciones fsicas y
financieras.
Medidas de desempeo. El gerente trabaja con metas claras y objetivos alcanzables.
Para saber cual es el curso de estas metas y objetivos, debe establecer cules sern los
parmetros o medidas que, les permitan evaluar en qu grado se estn alcanzando las
metas y objetivos empresariales.
Por ejemplo, en el proyecto de lanzamiento de un nuevo producto, la utilidad neta, la tasa
de rentabilidad sobre la inversin, tasa interna de retorno, el periodo de recuperacin de la
inversin son ejemplos de medidas de desempeo.
Variables intermedias. Son variables financieras que se relacionan con factores de
costos e ingresos. Son utilizadas para, relacionar las variables de decisin y las variables
exgenas con las medidas de desempeo. ejemplos, ingresos totales, costos de venta,
etc.
UN MODELO DE FABRICA DE MADERA CONTRACHAPADA (LAMINAS)
Estos conceptos son difciles de entender en forma abstracta. De ah que se presente el
ejemplo de un aserradero que descorteza los troncos para producir madera
contrachapada y venderla a clientes mayoristas.
A partir de la suposicin de que los gerentes de una fbrica de madera estn elaborando
los planes para el ao prximo, puede presumirse que estn frente a dos decisiones: una,
acerca de la capacidad de la fbrica y otra relacionada con el valor de la mano de obra.
La decisin de la capacidad de la fbrica implica establecer si la empresa debe ampliar o
no el aserradero, en cunto y cundo. Si deciden expandirse ahora, la capacidad puede
ampliarse en cualquier trimestre del ao prximo.
La segunda decisin se relaciona con las negociaciones laborales que estn prximas a
comenzar con el sindicato de la empresa. La empresa y el sindicato tienen que llegar a un
acuerdo sobre el valor de la mano de obra para el ao siguiente. sta es una decisin
conjunta, resultado del proceso de negociacin.
La empresa hizo proyecciones acerca de los precios de la madera contrachapada en el
ao prximo, y la cantidad que podra vender (es decir, un estimado de la demanda). La
empresa tiene la poltica de producir por pedido, de modo que no cuenta con reservas de
madera. Esto significa que no puede producir ms de lo que puede vender, en ningn
periodo.
Las proyecciones se hicieron para el precio de los troncos, que es la materia prima de
donde se sacan las lminas de madera contrachapada.
Para producir lminas de madera, la empresa debe incurrir en gastos de mano de obra,
suministros y, claro est, materia prima (troncos). Otros gastos se relacionan con ventas.
La empresa alquila el equipo de produccin y paga cuotas por l; adems, cada periodo
tiene ciertos costos fijos.
La abreviatura de MSF corresponde a la expresin en ingls miles de pies cuadrados de
superficie y es la unidad de medida de las lminas de madera, MBF corresponde a millar
de pies de tabla, la unidad para los troncos, MUS$ corresponde a miles de dlares.
Factores importantes del modelo la fbrica de lminas
Variables de decisin
Valor de mano de obra. Salario promedio para los empleados (dlares por hora).
Capacidad adicional. Cantidad de capacidad agregada en cada trimestre (MSF por su
sigla en ingls miles de pies cuadrados de superficie de capacidad de madera).
Medida de desempeo
Utilidad neta por la operacin del aserradero cada trimestre y todo el ao (millones o miles
de dlares)
Variables exgenas
Precio de venta de la madera en lmina cada trimestre (dlares por MSF).
Demanda de madera cada trimestre (MSF)
Costo de compra de los troncos (dlares por MBF por su sigla en ingls o dlar por
millar de pie cuadrado de lmina).
Productividad de la mano de obra. Produccin (MSF) por hora de la mano de obra.
Restricciones y polticas
No hay reservas de madera. La produccin de lminas de madera se programa para
cumplir con las ventas (anlisis hecho por trimestres).
Variables intermedias
Ingresos por la venta de lminas de madera (MUS$ por trimestre).
Gastos operacionales asociados directamente con la produccin de lminas (gastos de
suministros, materias primas y mano de obra MUS$ por trimestre).
Gastos de suministros (MUS$ por trimestre).
Cantidad de troncos necesarios para la produccin (MBF por trimestre).
Cantidad de lminas de madera producidas (MSF por trimestre).
Capacidad de produccin real de la fbrica (MSF por trimestre).
Total de gastos de ventas, fijos y de equipo (MUS$ por trimestre).
Gastos de ventas de las lminas de madera (MUS$ por trimestre).
Gastos fijos (MUS$ por trimestre).
Gastos de equipo. Costos de arrendamiento del equipo (MUS$ por trimestre).
Relaciones financieras
Las restantes relaciones del modelo son financieras. Las siguientes son expresiones contables
sencillas que se
explican por s mismas. La divisin por 1000 es necesaria en algunas ecuaciones para la conversin a
miles de
dlares.
UTILIDAD
INGRESOS - COSTOS - GASTOS OPERACIONALES - OTROS
GASTOS
INGRESOS (MILES DE US$)
(PRODUCCION DE MADERA * PRECIO DE VENTA DE LA
MADERA) / 1000
GASTOS DE SUMINISTROS + GASTOS DE MATERIA
PRIMA
GASTOS OPERACIONALES
MANO DE OBRA
OTROS GASTOS
GASTOS DE VENTAS + GASTOS DE EQUIPO + GASTOS
FIJOS
GASTOS DE MANO DE OBRA
(VALOR MANO DE OBRA * HORAS LABORADAS) / 1000
(TRONCOS REQUERIDOS * COSTO POR TRONCO) /
1000
(MILES DE US$)
COSTOS MATERIA PRIMA
(MILES DE US$)
Algunas de las relaciones necesitan de una explicacin:
GASTOS EN SUMINISTROS
(28* PRODUCCION DE LAMINAS DE MADERA) / 1000
Cada MSF de la mina de madera requiere US$28 de suministro en el proceso
de produccin.
(MILES DE US$)
Cada MSF de laminas de madera requiere de US$28 en suministros en el proceso de produccin. Los US$28 son
otra constante del modelo.
GASTOS DE VENTAS
0.10 * INGRESOS
Los gastos de ventas son el 10% del ingreso por ventas
GASTOS FIJOS
20,000
Los gastos fijos son de US$20,000 por trimestre.
GASTOS EN EQUIPO (MILES DE US$) = (11 * CAPACIDAD) / 1000
No hay que olvidar que el equipo de la fbrica es alquilado. La tarifa por este arriendo es de US$11 por MSF de la
capacidad instalada por trimestre.
Modelo de caso base para la fbrica de lminas de madera
Unidades
Primer
Segundo
Tercero
Cuarto
Total
trimestre
trimestre
trimestre
trimestre
del ao
Variables de decisin
Capacidad adicional
MSF
Valor mano de obra
US$/ hora
9.00
9.00
9.00
9.00
US$/MSF
125
125
130
130
10,000
10,800
8,000
10,000
US$/MBF
75
75
75
80
MSF/HORA
0.4
0.4
0.4
0.4
MSF
9,200
9,200
9,200
9,200
36,800
de madera
MSF
9,200
9,200
8,000
9,200
35,600
Troncos requeridos
MBF
4,784
4,784
4,160
4,784
18,512
Horas laborables requeridas
horas
23,000
23,000
20,000
23,000
89,000
Variables exgenas
Precio de la lmina
de madera
Demanda de la lmina
de madera
Costo por tronco
MSF
Productividad de la mano
de obra
Factores fsicos
Capacidad actual
Produccin de lminas
Factores financieros
Ingresos
MUS$
1,150
1,150
1,040
1,196
4,536
Gastos de materia prima
MUS$
359
359
312
383
1,413
Gastos por suministros
MUS$
258
258
224
258
997
Gastos de mano de obra
MUS$
207
207
180
207
801
MUS$
824
824
716
847
3211
Gastos de ventas
MUS$
115
115
104
120
454
Gastos fijos
MUS$
20
20
20
20
80
Gastos en equipos
MUS$
101
101
101
101
404
MUS$
236
236
225
241
938
Total gastos operacionales
Total otros gastos
Cmo ingresar frmulas en una hoja de clculo
A
Primer
Unidades
Trimestre
Variables de decisin
Capacidad adicional
MSF
Valor mano de obra
US$/hora
6
7
Variables exgenas
Precio de lmina de la madera
Demanda de las lminas de madera
10
Costo por tronco
11
Productividad de la mano de obra
$/MSF
MSF
125
10000
$/MSF
75
MSF/hora
0.4
12
13
Factores fsicos
14
Capacidad actual
MSF
=9000+C4
15
Produccin de lminas de madera
MSF
=MIN(C9,C14)
16
Troncos requeridos
MSF
=0.52*C15
17
Horas laborables requeridas
horas
=C15/C11
MUS$
=C15*C8)/1000
18
19
Factores financieros
20
21
22
Ingresos
23
Gastos de materia prima
MUS$
=C16*C10)/1000
24
Gastos por suministros
MUS$
=C28*C15)/1000
25
Gastos de mano de obra
MUS$
=C5*C17)/1000
Total gastos operacionales
MUS$
=C23+C24+C25
29
Gastos de ventas
MUS$
=0.1*C21
30
Gastos fijos
MUS$
20
31
Gastos en equipos
MUS$
=(11*C14)/1000
Total otros gastos
MUS$
=C29+C30+C31
Utilidad
MUS$
=C21-C27-C33
26
27
28
32
33
34
35
Modelo de caso para la fbrica de lminas de madera con incremento en la productividad
y en el valor de la mano de obra
Unidades
Primer
Segundo
Tercero
Cuarto
Total
trimestre
trimestre
trimestre
trimestre
del ao
Variables de decisin
Capacidad adicional
MSF
Valor mano de obra
US$/ hora
11.00
11.00
11.00
11.00
US$/MSF
125
125
130
130
10,000
10,800
8,000
10,000
US$/MBF
75
75
75
80
MSF/HORA
0.5
0.5
0.5
0.5
MSF
9,200
9,200
9,200
9,200
36,800
de madera
MSF
9,200
9,200
8,000
9,200
35,600
Troncos requeridos
MBF
4,784
4,784
4,160
4,784
18,512
Horas laborables requeridas
horas
18,400
18,400
16,000
18,400
71,200
Variables exgenas
Precio de la lmina
de madera
Demanda de la lmina
de madera
Costo por tronco
MSF
Productividad de la mano
de obra
Factores fsicos
Capacidad actual
Produccin de lminas
Factores financieros
Ingresos
MUS$
1,150
1,150
1,040
1,196
4,536
Gastos de materia prima
MUS$
359
359
312
383
1,412
Gastos por suministros
MUS$
258
258
224
258
997
Gastos de mano de obra
MUS$
202
202
176
202
783
MUS$
819
819
712
843
3,192
Gastos de ventas
MUS$
115
115
104
120
454
Gastos fijos
MUS$
20
20
20
20
80
Gastos en equipos
MUS$
101
101
101
101
405
MUS$
236
236
225
241
938
MUS$
95
95
103
112
405
Total gastos operacionales
Total otros gastos
Utilidad
ABSTRACCION Y SIMPLIFICACION
Los problemas en el mundo real tienden a ser muy complejos, pues hay una cantidad
incontable de hechos inherentes a cualquier situacin emprica. Adems, todo posible
plan de accin comienza con una cadena de causa, efecto e interaccin que puede no
tener fin.
Al considerar la posibilidad de construir un edificio, podra dedicarse una cantidad enorme
de tiempo a reunir informacin acerca de este proyecto; por ejemplo, el sitio y preciso y las
caractersticas fsicas del edificio; un estudio detallado de las condiciones climticas de los
sitios potenciales y la influencia de ellas en los costos de construccin; las fuentes de los
fondos y su costo. Quien toma la decisin podra optar por considerar en detalle todos los
dems usos potenciales de los fondos en este periodo y en periodos futuros. Si esta
persona adopta la estrategia de reunir todos los hechos antes de actuar, lo que sucede es
que no realizar ninguna accin. La mente humana no puede considerar todos los
aspectos de un problema emprico. Algunos atributos del problema deben pasarse por
alto si va a tomarse una decisin. Quien decide, debe determinar los factores ms
relevantes del problema. La abstraccin y la simplificacin son pasos necesarios en la
solucin de cualquier problema humano. El objetivo es mejorar la toma de decisiones, y
no buscar una excusa para no tomar una decisin.
MODELOS FINANCIEROS
Costo Volumen utilidad
En el estudio de gerencia quien toma decisiones debe entender la relacin existente entre
el costo de hacer negocios y el ingreso generado por las ventas de la empresa. Esta
relacin es importante ya que en su forma ms simple constituye la definicin de la
utilidad.
El punto de equilibrio atrae a los tomadores de decisiones porque esta herramienta
proporciona una visin concisa de la conducta de los costos y de los ingresos de la
empresa. Los decisores se encuentran con decisiones relacionadas con el precio, los
costos variables de produccin y los costos fijos.
Costos variables, son los que varan en proporcin directa con los cambios en el
volumen de produccin. Si la produccin se duplica, los costos variables se duplican.
Ejemplo de ellos son la mano de obra, los materiales, etc.
Costos fijos, son los que no estn directamente asociados con el volumen de produccin.
Esta son constante para cualquier rango relevante de produccin.
Margen de contribucin unitario. Es el beneficio que proporciona cada unidad de un
producto y se calcula as:
Precio de venta (unidad)
$5.00
Costo variable unitario
$3.50
Margen contribucin
$1.50
El margen de contribucin total se aplica primero a cubrir los costos fijos totales. Cualquier
exceso del margen de contribucin total por encima de los costos fijos, se considera
ingreso.
Si el margen de contribucin total es inferior a los costos fijos totales se
producir una prdida, por ejemplo.
Datos:
Precio de venta
$2.00 / unidad
Ventas (Q)
500,000 unidades
Costo variable
1.50 por unidad
Costos fijos
150,000
Ingresos por ventas (Q x P = 500,000 x $2.00)
Costos variables totales (Q x V) = 500,000 x 1.50
Margen de contribucin total
Costos fijos
Utilidad
$1,000,000
750,000
$ 250,000
150,000
100,000.00
Punto de equilibrio, es el punto en que ingresos por ventas = total costos variables +
costos fijos. El punto de equilibrio puede computarse por unidad o en trminos
monetarios, pesos, dlares, yens, marcos, etc.
MODELOS DE EQUILIBRIO
Para entender estos modelos es pertinente integrar los siguientes trminos
I = ingresos por ventas
CT = costo total
V = costo total variable
F = costos fijos
Q = Volumen de ventas en unidad
P = precio unitario de ventas
PE = punto de equilibrio
V = Costo variable unitario
Ya se dijo que en una situacin de equilibrio se tiene la siguiente ecuacin
Ingresos por ventas = costos variables totales + costos fijos
Algebraicamente
PQ = vQ + F por transposicin de trminos
PQ vQ = F
factorizando
Q (P V) = F
Dispersando a Q
Q=
---- punto de equilibrio en unidades
PV
Punto de equilibrio en RD$
Q=
F
1-
Q=P
F
PV
Del problema anterior
PQ = Qv + F
$2Q = $1.50Q + 150,000
0.50Q = $150,000
Q = $150,000
0.50
Q = 300,000 unidades debe vender la empresa para obtener su punto de equilibrio.
En trminos de pesos,
Q = 150,000 = 150,000
1 1.50
1-0.75
2.00
Q = 150,000
0.25
= $600,000
La empresa debe vender $600,000 para llegar a su punto de equilibrio
Enfoque de estado de resultado simplificado
Niveles de produccin
Unidades
Ventas
200,000
300,000
400,000
400,000
600,000
800,000
Menos: costos
variables
$300,000
$450,000
$600,000
Margen de
contribucin
$100,000
$150,000
$200,000
Costos fijos
150,000
150,000
150,000
$(50,000)
$0
$$50,000
Utilidad (prdida)
El punto de equilibrio se encuentra en Q = 300,000 unidades o $600,000
ELEMENTOS COSTO VOLUMEN UTILIDAD
Estos elementos son:
1. Precio de venta
2. Volumen de ventas
3. Costos variables
4. Costos fijos
La relacin costo volumen utilidad es la siguiente:
Ventas = Costos variables + costos fijos + utilidad
Un club social tiene la concepcin de vender perros calientes en unos colegios. Los datos
de costos unitarios en un colegio tpico son:
Precio unitario
Salchicha
$120.00
$36.00
Pan
15.00
Mostaza y suministros
12.00
Margen de contribucin
$57.00
Costos fijos
Sueldo de oficina
Local
Seguro
Total
$63.00
$19,024.00
10,000.00
7,000.00
$36,000.00
Cuantas unidades deben venderse para lograr el punto de equilibrio?
Ventas = costos variables + costos fijos + utilidad
$120Q = $63Q + 36,024+0
= $120Q 63Q = $36,024
$ 57Q = 36,024
Q = 36,024 = 632 hotdogs
57
Ventas en pesos RD$
632*120 = 75,840
Tambin
Q$ = 36,000 =
36,024 = 75,840
1 63
0.475
120
El correspondiente estado de resultados es:
Ventas (632x 120)
= 75,840
Costos variables (632*63)
= 39,816
Margen de contribucin =
36,024.
Costos fijos
36,024
utilidad
$0
Cuantos hotdogs deben venderse para obtener una utilidad de $50,000
Ventas = costo variable + costos fijos + utilidad
120Q = 63Q + 36024 + 57,000
$120Q 63Q = 93,024
57Q = 93,024
Q = 93,024 = 1632 hotdogs
57
Ventas
Costos variables
$120*1632
= 195,840
63 *1632
= 102,816
Margen de contribucin
= 93,024
Costos fijos
Utilidad
36,024
$57,000
Que efecto produce un precio de $130.00
Ventas (1632*130)
Costos variables (1632*130)
$212,160
102,816
Margen contribucin
$109,344
Costos fijos
Utilidad
36,024
$73,320
Cules efectos tiene:
a) Una reduccin de un 10% en la cantidad vendida?
b) Un incremento en el precio de $10% y utilidad deseada de $100,000.00. compare
antes y despus?
c) Un incremento en las ventas de 25% sobre 1632 perros calientes?
d) Un costo de salchicha de $36,024 a 48,024 $?
e) Un aumento en los costos fijos de 40,000?
