CMO GANAR AMIGOS
E INFLUIR SOBRE LAS
PERSONAS
Como ganar amigos e influir sobre
las personas por Dale Carnegie
En comparacin con lo que deberamos ser, solo estamos despiertos a
medias. Solo empleamos una pequea parte de nuestras capacidades fsicas y
mentales. En trminos generales, el individuo vive as muy dentro de sus lmites.
Posee cualidades de diversas especies que habitualmente no usa.
William James profesor de la Universidad de Harvard.
Recomendaciones
Enumeraremos un conjunto de elementos, que le servirn para enriquecerse
ms con los secretos para las relaciones humanas que a continuacin le
vamos a resumir.
[Link] un deseo profundo, impulsivo, de dominar los principios de las relaciones
humanas.
2. Lea cada captulo 2 veces antes de pasar al siguiente.
3.A medida que lee, detngase frecuentemente a preguntarse cmo aplicar cada
indicacin.
4. Subraye cada idea importante.
5. Relea el libro 2 veces.
6. Aplique estos principios en cada oportunidad que se le presente.
[Link] este aprendizaje en un juego entretenido ofreciendo a algn
amigo una moneda por cada vez que lo sorprenda violando una de las reglas.
[Link] todas las semanas una compulsa sobre el progreso que
realiza. Pregntese qu errores ha cometido, qu lecciones ha aprendido para el
futuro.
9. Lleve un diario para exponer cmo y cundo ha aplicado estos principios.
PRIMERA PARTE
Tcnicas fundamentales para tratar con el prjimo Si quieres recoger
miel no des punta pies a la colmena
Debemos tener cuidado a la hora de hacer una crtica a otras personas,
algunas veces y aunque no sea nuestra intencin, podemos herirlas en su orgullo,
hacerlas sentir menos importantes, ms inseguras, y hacer que las personas
tomen una mala actitud hacia usted.
Y para ser sinceros, es una posicin que con facilidad tanto usted como
yo, podemos ocupar y considere tambin cmo sera para usted que alguien lo
hiciera sentir mal; de seguro usted tomara una actitud como la acabo de describir.
REGLA 1
NO CRITIQUE NO CONDENE NI SE QUEJE
El gran secreto para tratar con la gente
Demostremos nuestro sincero aprecio hacia las personas, destaquemos
sus cualidades, hagmoslas sentir importantes despus de todo a todos los
seres humanos el motor que nos mueve por el mundo es buscar ese aprecio,
de parte de los seres humanos que nos rodean y si usted destaca y le da la
importancia que se merece a cada persona de una manera sincera,
recibir con cario nuestras palabras, les dar valor y las repetir para s
misma durante el resto de su vida.
REGLA 2
DEMUESTRE APRECIO HONRADO Y SINCERO
Quien puede hacer esto tiene el mundo consigo; quien no puede
marcha solo por el mundo
La mejor manera de hacer que las personas nos tomen con aprecio y cario
es interesarnos en lo que le preocupa a los dems, lo que ellos desean, hbleles
del tema que ms les gusta, de los beneficios que ellos pueden obtener,
de todo aquello que los pueda hacer sentir ms importantes, para que luego
usted pueda tomar la palabra y obtener la absoluta e interesada atencin de
parte de sus semejantes.
REGLA 3
DESPIERTE EN LOS DEMS UN DESEO VEHEMENTE
SEGUNDA PARTE
Seis maneras de agradar a los dems
Haga esto y ser bienvenido en todas partes
Si uno de sus deseos es agradar a los otros, una buena forma es
interesndose por los dems, ayudndolos de una manera sincera y
desinteresada, as despertar el aprecio por los dems, recuerde que el
servir es una funcin de todos los seres vivos y qu mejor manera de servir
que ayudando a otros. Esto mostrar a los dems su sinceridad y su desinters,
cualidades que le ayudarn a conseguir amigos de verdad y al mismo tiempo a su
crecimiento.
REGLA 1
INTERSESE SINCERAMENTE POR LOS DEMS
Una manera sencilla de causar una buena primera impresin
Su sonrisa es un elemento que le puede ayudar a ganar el aprecio del
mundo entero, recuerde que una sonrisa levanta el nimo de la persona ms
estresada del mundo, la felicidad es el objeto de la existencia del hombre y
los hombres felices se sienten completos, intntelo un da desde la maana al
saludar con una sonrisa sincera en su rostro y se dar cuenta que la gente
reacciona de la misma manera. Una sonrisa nos muestra que en el mundo aun
se puede ser feliz a pesar de las circunstancias contrarias que este nos quiera
hacer vivir.
REGLA 2
SONRISA
Si no hace
esto va a
pasarlo
mal
El recordar el nombre de todas las personas que comparten su contexto y
se relacionan con usted mostrar cun importante es para usted su
amistad, el nombre nos hace nicos ya que es algo propio de cada persona, es
lo que ms importa para muchos que se sienten supremamente orgullosos
de l y quien lo recuerde les genera confianza, aprecio, incluso lealtad. El
recordar el nombre de la camarera has el del principal ejecutivo demostrar
que esta es una formar magnfica para que las personas se sientan
identificadas con usted.
REGLA 3
RECUERDE QUE PARA TODA PERSONA, SU NOMBRE ES
EL SONIDO MS DULCE E IMPORTANTE EN CUALQUIER IDIOMA
Fcil manera de convertirse en un buen conversador
La mejor manera de ser un buen conversador es invitar a las personas a
tocar temas en los cuales se sientan cmodas, que se puedan
desenvolver con versatilidad eso s que usted tambin tenga idea del tema y
se dar cuenta que muchas veces las personas no buscan a alguien que
hable mucho y mucho menos que hable de s mismas, lo que buscan es un
buen oyente que les preste atencin y crame si usted se interesa en la
conversacin es seguro que cuando quiera ser escuchado encontrar alguien que
se interese en su conversacin.
REGLA 4
SEA UN BUEN OYENTE ANIME A LOS DEMS QUE HABLEN DE
S MISMOS
Cmo interesar a la gente
Al invitar a la gente a hablar de sus propios intereses, nos ayudar a romper
las barreras, que existan entre usted y determinadas personas, es una tcnica
que le puede mostrar que es una fcil manera de generar acercamientos, en
personas que a pesar de su distanciamiento con nosotros, siempre se sentirn
atradas por las personas que hacen de una conversacin una completa
exposicin de los temas en los que pueden considerarse unos expertos, ver
cmo podr conseguir amigos que lo aprecien de verdad.
Cmo hacerse agradable ante las personas instantneamente
El hacer sentir importante a las personas que lo rodean le mostrar cmo
puede agradar de una forma rpida, podemos decir que los seres humanos
somos vanidosos y cuando se nos hace sentir importantes, nos sentimos nicos,
nuestra autoestima se eleva, y tenemos la capacidad de ser ms serviciales
hacia las personas que nos despiertan este tipo de sensaciones, por eso es un
gran secreto para despertar empata a las personas hacerlas sentir nicas y
especiales.
REGLA 6
HAGA QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA IMPORTANTE Y
HGALO SINCERAMENTE
TERCERA PARTE
Que los dems piensen como usted No es posible ganar una discusin
La mejor manera de evitar este tipo de encuentros es evitndolos, podemos
contar con las armas suficientes para destruir los argumentos de otras
personas nos podemos sentir orgullosos de haber triunfado, pero realmente
ganamos de
manera total? no si nos fijamos, hemos hecho sentir muy mal a la otra
persona, siente pisoteada su autoestima y no quiere continuar la amistad
con usted si la tiene y no hay la menor posibilidad que salvar lo que si usted
hubiera tenido algo de tacto hubiera podido conservar, por eso si quiere
sentirse realmente un ganador en una discusin mejor evtela.
REGLA 1
LA NICA FORMA DE SALIR GANANDO UNA DISCUSIN ES
EVITNDOLA
Un medio seguro de conquistar enemigos y cmo evitarlos
Al corregir a las personas cometemos el error de desaprobar su comentario,
pero no nos damos cuenta que al hacerlo estamos lastimando el interior de la
persona, si alguien se equivoca y usted lo sabe, reserve sus comentarios
porque de lo contrario corre el riego de abofetear su inteligencia, su juicio,
su orgullo, su respeto, por s mismo; lo cual generar que quiera hacerle lo
mismo y nunca lograr que le d la razn porque usted ha lastimado sus
sentimientos, mejor utilice un poco de tacto y diplomacia al exponer su idea, as
mostrar respeto por su opinin.
REGLA 2
DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS.
JMAS DIGA A UNA PERSONA QUE EST EQUIVOCADA.
Si se equivoca, admtalo.
Como seres humanos debemos tener en cuenta que estamos propensos
a equivocarnos y este hecho nos coloca en situaciones incmodas, de tensin
que nos pueden llevar a cometer errores peores que los que ya hemos
cometido, por lo tanto y para evitarnos la tarea de buscar excusas falsas lo
mejor es admitir nuestra culpa de una manera sincera y sin rodeos, aparte de
que encontraremos soluciones ms rpidas, demostraremos madurez y
generaremos confianza ya que esto permite evaluar nuestra capacidad de
auto evaluacin que no es muy fcil de desarrollar en una sociedad la cual,
a travs de la historia no ha hecho sino negar sus culpas en las muertes de los
inocentes.
REGLA 3
SI USTED EST
ENFTICAMENTE
Una gota de miel
EQUIVOCADO,
ADMTALO
RPIDA
Una gota de miel hace referencia a la actitud con que tratamos a las
otras personas, ya lo dice una vieja y exacta mxima: una gota de miel
caza ms moscas que un galn de hiel. Tambin ocurre con los hombres, si
usted quiere sumar a alguien a sus ideas primero debe demostrarle que usted
es una persona dispuesta a ofrecerle su sincera y leal amistad, recuerde
que el corazn de un hombre es el camino hacia su razn si no observa
cmo las actitudes agrias y toscas lo que hacen es alejar a las personas,
ya que a nadie le gusta que lo ataquen o lo hagan sentir mal, por lo tanto es
mejor una gota de miel en nuestras vidas que una galn de hiel en nuestras
almas.
REGLA 4
EMPIECE EN FORMA AMIGABLE
El secreto de Scrates
Cuando comencemos una conversacin, no comencemos hablando de los
puntos en que tenemos diferencias, esto generar que la otra persona se sienta
atacada y responder de la misma manera, esto dejar de ser una
conversacin para convertirse en una discusin. Lo mejor es hacer que la otra
persona todo el tiempo est diciendo que s y esto se logra cuando comenzamos
a resaltar los punto que tenemos en comn recuerde un proverbio chino que
dice: quien pisa suave llega lejos es una manera de comenzar a realizar
preguntas que seguramente irn cambiando su manera de pensar a medida
que usted realice el interrogatorio correcto para hacerlo cambiar de opinin
con respecto a lo que pensaba hace unos pocos instantes.
REGLA5
HAGA QUE LA OTRA PERSONA DIGA QUE S S DESDE
EL PRINCIPIO
La vlvula de seguridad para atender quejas
El permitir que la otra persona hable de sus logros le dar la sensacin
de importancia y es fcil de deducir debido a que en una conversacin
donde se comiencen a hablar de los logros de cada uno, es posible que
unos sientan envidia ms que otros, por lo tanto usted por cortesa debe
permitir que ellos se jacten de las palabras, esto le dar la sensacin de
importancia y es preferible solo hablar de sus logros cuando ellos se lo
pregunten.
REGLA 6
PERMITA QUE LA OTRA PERSONA HABLE MS
Cmo obtener cooperacin
Las personas son muy esquivas en el caso en que estn recibiendo rdenes
por otra persona, por lo tanto usted no debe mostrar su autoridad de una manera
que ellas puedan considerar agresiva, por el contrario el consultarle sobre sus
deseos, debe ser un arma de convencimiento que usted debe utilizar para recibir
a cambio la sumisin, hacerles pensar que la idea es de ellas es un gran
aliciente, de esta forma trabajarn en su proyecto como si fuese propio y
trabajarn en l, con gran entusiasmo y vitalidad. Hasta los grandes dirigentes
se muestran ms pequeos que sus colaboradores para permitirles ser ms
eficientes.
REGLA 7
PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SIENTA QUE LA IDEA ES DE
ELLA
Una frmula que le resultar maravillosa
El darle la importancia a los asuntos ajenos como a los propios nos
ayudar a saber con mayor veracidad qu es lo que el otro est pensando, el
preguntarse a uno mismo Qu hara yo si estuviera en su lugar? Le puede dar
sorprendentes resultados, ya que ser puntual e inteligente a la hora de hablar,
cuestin que le permitir llegar con ms facilidad a obtener la confianza del
otro, que se ve identificado con el conjunto de argumentos que usted utiliza.
REGLA 8
TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO
DE VISTA DEL OTRO
Lo que todos quieren
Mostrar inters y admiracin por los problemas del otro, le puede ayudar a
hacer que las dems personas piensen como usted, pero realmente debe
repetir esta frase en el momento adecuado si yo estuviera en su lugar me
sentira igual?, esta frase le permitir un acercamiento tan profundo con la
otra persona que el que escuche sus argumentos y siga sus ideas ser ms fcil
para usted, recuerde que lo que busca la raza humana es algo de
admiracin y si usted le puede ofrecer esa simpata no dude en hacerlo le
ayudar a muchos y principalmente a usted.
REGLA 9
MUESTRE SIMPATA POR LAS IDEAS Y DESEOS DE LA
OTRA PERSONA
Un llamado que gusta a todos
Si uno no conoce a la otra persona no tiene ni idea de ningn detalle de su
vida, utilizar adjetivos idealistas a su personalidad le debe servir para
persuadirla, es decir buscar palabras como honorable, respetuoso, sincero,
correcto, amable etc. Es decir, el apelar a sus sentimientos ms noble para
enaltecer la persona a quien se dirige le dar esa importancia, esa especialidad
que espera una persona as usted no la conozca bien.
REGLA 10
APELE A LOS SENTMIENTO MS NOBLES
As se hace en el cine y en la televisin. Por qu no lo hace usted?
Haga que sus ideas y argumentos tengan poder y autoridad. Una forma
muy poderosa de hacerlo es utilizando la dramatizacin, viviendo desde lo
ms profundo de su ser los argumentos con los que estos le dan
seguridad, se ven como una verdad absoluta, que no tiene como ser refutada,
aparte atraer toda la atencin de quien lo escuche y le ser ms fcil
recordar sus ideas porque recuerde que los mensajes no verbales tienen ms
poder que los verbales.
REGLA 11
DRAMATICE SUS IDEAS
Cuando ninguna cosa le d resultado haga esto
El buscar la auto suficiencia en la personas le puede funcionar. Est
demostrado que los seres humanos mostraban gran dedicacin en las
labores que les generaban ms inters, donde su creatividad est en juego
y donde podan ser ms auto suficientes, por eso brndeles este tipo de
espacios donde puedan expresarse y desarrollar las capacidades humanas
que no pueden explotar comnmente debido a la imposicin de alguno, es
decir, aproveche el ingenio y la inteligencia de sus semejantes.
REGLA 12
LANCE, CON TACTO, UN RETO.
CUARTA PARTE
Sea un lder: cmo cambiar a los dems sin ofenderlos ni
despertar resentimientos
Si tiene usted que encontrar defectos esta es la manera
Si su tarea es enumerar una serie de defectos en alguien, la mejor
manera de hacerlo es comenzar resaltando sus cualidades lo cual elevar su ego
y le
permitir afrontar una crtica ms adelante, sin llegar a herir su personalidad y
por el contrario tendr la posibilidad de corregir lo que usted crticamente le ha
dicho.
REGLA 1
EMPIECE CON ELOGIO Y APRECIO SINCERO
Cmo criticar y no ser odiado por ello
Para realizar una crtica sin generar problemas, es necesario no
hacerlo directamente a quien se debe dirigir su argumentacin, es mejor si lo
hace cuando haya ms personas y usted lo dice airadamente asegurndose que
la persona a quien usted dirige la crtica lo est escuchando as, se evitar
pasar por la molestia de disgustarse con la otra persona que puede
reaccionar de forma disimulada en la correccin de su error.
REGLA 2
LLAME LA ATENCIN SOBRE
DEMS INDIRECTAMENTE
LOS
ERRORES
DE
LOS
Hable primero de sus propios errores
Al hablar de los errores ajenos siempre corremos el riesgo de hacernos ver
como superiores o como si creyramos que somos perfectos, para evitar
este tipo de circunstancias y poder hablar de los errores de otros sin mayor
inconveniente, se hace necesario hablar de los nuestros lo cual nos coloca, por
decirlo as, en un perfil ms equivalente y ser ms fcil que nos escuchen y los
corrijan y quizs al hablar de los propios, nosotros tambin comencemos a
corregirlos.
REGLA 3
HABLE DE SUS PROPIOS ERRORES ANTES DE LOS AJENOS
A nadie le agrada recibir rdenes
Las personas que imponen su autoridad hacia los dems tienden a ser odiadas
y debido a que este tipo de actitudes evitan que la otra persona pueda corregir
su error y por el contrario se sientan agredidas en su orgullo, es mejor si
les preguntamos de qu manera podemos realizar determinada labor, as ser
ms fcil que la otra persona se haga participe de la labor y se sentir
motivada e importante al hacer parte en la toma de las decisiones que afectan su
espacio y su tiempo.
REGLA 4
HAGA PREGUNTAS EN VEZ DE DAR RDENES
Permita que la otra persona salve su prestigio
Cuando hacemos una crtica a otra persona delante de los dems y lo hacemos
de forma tal que su autoestima quede gravemente lastimada, una o dos
palabras de consideracin de parte suya o permitirle que justifique su actitud
o defecto le permitir salvar su prestigio que como todos sabemos juega
un papel de gran importancia en la sociedad actual y es basados en ese
prestigio que creamos nuestra imagen para los dems, el salvarlo aligera la
herida que con o sin intencin podemos haber causado.
REGLA 5
PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SALVE SU PRESTIGIO
Cmo estimular a las personas hacia el triunfo
El elogio hacia las otras personas es uno de los incentivos ms grandes que
usted posee para rescatar las mejoras o avances que una persona tenga,
esto le incentivar a seguir progresando en su campo y adems
despierta
los sentimientos de gratitud y amistad sincera de parte de las
personas que sienten que sus esfuerzos no han sido en vano y por el contrario
siempre estar buscando el triunfo para su vida.
REGLA 6
ELOGIE MS AL PEQUEO PROGRESO Y ADEMS EN
CADA PROGRESO SEA CALUROSO EN SU APROBACIN
Cra fama y chate a dormir
Cuando una persona que despus de tener un buen desempeo en sus
funciones decaiga por una determinada situacin, se le debe hacer una
observacin sincera, recordndole sus grandes capacidades, y el cmo
nos ha sorprendido su desmejoramiento y que esperamos retome la senda
que llevaba ya que sera lamentable que su calidad desmejorar
arrastrndose con ella la buena imagen que se tena de ellos.
REGLA 7
ATRIBUYA A LA OTRA PERSONA UNA BUENA REPUTACIN
PARA QUE SE INTERESE EN MANTENERLA
Haga que los errores parezcan fciles de corregir
El resaltar de manera directa los defectos y problemas de las otras personas es
un gran error, con este tipo de crticas lo que hacemos es pisotear a la otra
persona, le quitamos las ganas de cambiar y la llenamos de resentimiento hacia
nosotros
llevndola directamente al fracaso, pero si por el contrario mostramos que
las cosas son fciles de arreglar, que confiamos en sus capacidades para
cambiar, le alentaremos a corregir sus errores y tendremos una respuesta
positiva departe de los otros.
REGLA 8
ALIENTE A LA OTRA PERSONA, HAGA QUE LOS ERRORES
PAREZCAN FCILES DE CORREGIR
Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que
usted quiere
El hacer que las otras personas se sientan a gusto con lo que queremos que
haga, necesita de astucia de parte de nosotros, hay formas de hacerlo, una de
ellas es ofrecindoles algo a cambio que ellos deseen y tendremos una
respuesta inmediata de parte del beneficiado o mostrando que puede obtener
beneficios de la accin a realizar, que puede ser lo que ellas deseen pero que
s las favorece, intntelo y ver los resultados.
REGLA 9
PROCURE QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA SATISFECHA DE
HACER LO QUE USTED QUIERE
Quin es Dale Carnegie?
Naci en 1888 en Marysville, Missouri; Carnegie se cri en una granja, siendo
el segundo hijo de William y Amanda Elizabeth Carnegie.
El modelo que impuso este escritor norteamericano consiste en que
acumula numerosas experiencias ajenas al mbito literario, para convertirlas ms
tarde, en material narrativo. Escribi este libro en la dcada de 1930.
