Poltica de
Precios
TRABAJO GRUPAL
EMPRESA BRIGHTSTAR PERU S.R.L.
Profesor:
Claudia Nez Arana
Alumnos:
Jhon Franco Garcia R.
U2012155
92
Mayra Alejandra Lopez U2013180
Ll.
80
Eyjar Zeballos
U913995
Manrique
Nathalie Sucer
U2008211
Yangua
49
Wilfredo A. Tovar
U2014010
Gutirrez
78
25 de Enero del 2015
INDICE
1.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA:..................................................................1
1.1
Unidades de Negocio............................................................................... 2
1.2
Lnea de Productos.................................................................................. 3
1.3
Anlisis FODA....................................................................................... 5
2.
PRECIOS Y ESTRUCTURA DE COSTO DE BRIGHSTAR....................................7
3.
DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS (MARGEN DE CONTRIBUCION)..........8
4.
METODO DEL VALOR PERCIBIDO................................................................9
5.
ESTIMACION DEL VALOR ECONOMICO.....................................................11
6.
BIBLIOGRAFIA:........................................................................................ 18
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
Brighstar Corp
1
Brighstar es el distribuidor especializado #1 de productos
inalmbricos del mundo, contando con varios distribuidores. Esta
empresa es lder en la innovacin y los servicios diversificados para la
industria inalmbrica, su principal sede se encuentra en Miami
EEUU.
Brighstar Peru S.R.L
Es una Filial peruana de la compaa privada multinacional Brightstar
Corp, proveedor de soluciones y servicios de fabricacin y distribucin
de valor agregado. La empresa ofrece a los clientes de la industria
inalmbrica gestin de inventario, logstica, cumplimiento, soluciones
basadas en internet, empaque personalizado y soporte posventa.
Visin Propuesta:
Estamos dedicados a crear valor para nuestros clientes a travs de la
implementacin de soluciones y servicios personalizados en la
industria inalmbrica.
Para lograrlo, nos centramos en la innovacin, la mejora continua y el
trabajo en equipo.
Misin Propuesta:
Satisfacer las necesidades del cliente, mejorar continuamente la
calidad de nuestros productos y servicios.
Optimizar nuestras operaciones
ambientales y de seguridad.
para
minimizar
los
riesgos
Educar a los empleados a travs de programas de capacitacin con
respecto a la calidad, medio ambiente y seguridad.
1.1 Unidades de Negocio
UNIDAD DE MANUFACTURING
Servicio de manufactura a terceros, diseando, produciendo,
envasando y transformando (maquilando productos).
UNIDAD DE LOGISTICS
Servicios logsticos integrados en almacenamiento y transporte.
1.2 Lnea de Productos
Lnea de Productos
2
Celulares
- HTC
- Blackberry
Entretenimiento
XBOX 360
Consolas
Accesorios
Control Almbrico
Control Inalmbrico
Kit Carga y Juega
Disco Duro 320GB
Kinect
Juegos
X-BOX 360
Es
la
segunda videoconsola de
sobremesa
de
la
marca Xbox producida por Microsoft. Fue desarrollada en colaboracin
con IBM y ATI y
lanzada
en Amrica
del
sur, Amrica
del
Norte, Japn, Europa y Australia entre 2005 y 2006. Su servicio Xbox
Live permite a los jugadores competir en lnea y descargar contenidos
como
juegos
arcade, demos, trileres, programa
de
televisin y pelculas. La Xbox 360 es la sucesora directa de la Xbox, y
actualmente
sigue
compitiendo
con
Playstation3 de Sony y Wii de Nintendo como
parte
de
las
videoconsolas de sptima generacin.
Como principales caractersticas son: la unidad central de
procesamiento basado
en
un IBM PowerPC y
su unidad
de
procesamiento grfico que soporta la tecnologa de Shaders
Unificados. El sistema incorpora un puerto especial para agregar un
disco duro externo y es compatible con la mayora de los aparatos
con conector USB gracias a sus puertos USB 2.0. Los accesorios de
este
sistema
pueden
ser
utilizados
en
una computadora
personal como son los mandos y el volante Xbox 360.
Hardware Xbox 360
La Xbox 360 ofrece un aspecto ms compacto y elegante, a
comparacin de su predecesor. La consola est disponible en dos
colores: blanco mate y negro. En la parte superior (en vertical,
horizontal al lado izquierdo) cuenta con un puerto especial para
conectar un disco duro que puede ser cualquiera de los tamaos
disponibles (de 20, 60, 120, 250, 320 o 500 GB). Dentro, la Xbox 360
utiliza un procesador central de tres ncleos, diseado por IBM, bajo
el nombre Xenon. Dispone de una unidad de procesamiento grfico,
diseado por ATI, bajo el nombre ATI Xenos, cuenta con 10 MB de
3
EDRAM incorporado al GPU. Tiene una memoria RAM del
tipo GDDR3 cuyo tamao es de 512 MB. Adems, dispone de un
puerto Ethernet10/100, tres puertos USB2.0 y dos slots para tarjetas
de memoria, y soporta cuatro controladores inalmbricos. Por ltimo,
el equipo tiene un tamao aproximadamente de 258mm (anchura) x
309mm (altura) x 83mm (fondo) y pesa aproximadamente 3.5
kilogramos.
Accesorios
La consola dispone de una gran variedad de accesorios, incluidos los
controladores con cable e inalmbricos, las cartulas intercambiables
en la parte frontal, el volante inalmbrico para juegos de carreras de
una manera realista, los auriculares para chatear, cmaras webs para
videoconferencias, adaptador de red inalmbrico, el reproductor de
pelculas de alta definicin HD DVD (cuya produccin se ha
suspendido), tres tamaos de tarjetas de memoria, y cinco tamaos
de unidades de disco duro (20 GB, 60 GB, 120 GB , 250 y 320;GB),
entre otros artculos. Todos los accesorios siguen el mismo estilo de
diseo de la consola y estos pueden ser utilizados en una
computadora personal como el Control Xbox 360.
Kinect
Kinect es un controlador de "sensor de movimiento" para la Xbox 360.
Se dio a conocer por primera vez el 1 de junio de 2009 en la
Electronic Entertainment Expo, bajo el nombre en clave, Project Natal.
Kinect permite a los usuarios controlar e interactuar con la Xbox 360
sin la necesidad de usar un controlador de juego a travs de una
interfaz de usuario natural usando gestos, comandos de voz o
presentando objetos e imgenes. Este dispositivo es compatible con
todos los modelos existentes de la Xbox 360.
1.3 Anlisis FODA
Factores internos (IFAS)
Fortalezas
Debilidades
1. Lder en sensor de
movimiento y voz (KINET)
2. Compatibilidad con
1. Menor compatibilidad con
juegos de terceros
2. No se pueden prestar los
videojuegos.
proveedores de tv digital
(entrada HDMI)
Factores
externos
(EFAS)
Oportunidades
3. Servicios exclusivos
(SKYPE) juega mientras
tienes una videollamada.
3. Baja conectividad social entre
gammers
4. Plataforma multimedia
(enfoque a ser corazn del
entretenimiento
domstico).
4. Baja resolucin grfica y
velocidad de procesamiento
5. Enfocada a nios,
jvenes y adultos (sector
ms amplio)
Estrategias FO
(Fortalezas /
Oportunidades)
5. Precio ms alto frente a la
competencia.
Estrategias DO (Debilidades /
Oportunidades)
1. Crecimiento del
mercado de
videojuegos a nivel
mundial y local
1. Dar a conocer los
servicios multimedia para
2. Crecimiento de
captar otros mercados,
desarrolladores de
aprovechando el
juegos independientes. crecimiento econmico.
3. Tendencia del
mercado a los juegos
de realidad virtual
4. Tendencia a
suscripciones de
servicios adicionales
(xbox gold)
5. Crecimiento
econmico local.
Amenazas
1. La competencia
desarrolla juegos
REALIDAD VIRTUAL
2. Mayor preferencia
del mercado por la
PS4.
3. Exclusividad de
desarrolladores de
videojuegos con otras
consolas.
4. Ataque de Hackers
que bloquean la
plataforma online
5. Contina Innovacin
de productos
sustitutos (consolas).
2. Aprovechar la tecnologa
del sensor de movimiento
lder en el mercado para
desarrollar el creciente
mercado de juegos de
realidad virtual (3D)
3. Desarrollar y ofrecer ms
servicios y aplicativos
online para fidelizar a los
suscriptores de servicios
adicionales.
Estrategias FA
(Fortalezas / Amenazas)
1. Dar a conocer las
prestaciones multimedia
del Xbox, de las cuales
carece la competencia.
1. Captar y obtener contratos de
exclusividad con los
desarrolladores de juegos
independientes.
2. Persuadir a los clientes a dejar
de lado lo compra de los
videojuegos fsico (disco), por los
videojuegos virtuales (descargas).
3. Aumentar prestaciones de la
consola para ofrecer un producto
ms competitivo tcnicamente
hablando
Estrategias DA (Debilidades /
Amenazas)
1. Realizar ofertas Temporales
que tratan de igualar el precio de
la competencia (PS4), como
barrera al aumento de la
preferencia por la consola de la
competencia.
2. Asegurar la informacin
de los clientes en la
plataforma online, al contar
con el respaldo del lder
tecnolgico Microsoft.
2. Eliminar la restriccin del
prstamo de videojuegos, con la
finalidad de persuadir mas
clientes de la competencia.
3. Barrera de entrada a las
nuevas consolas, siendo la
Xbox atractiva para
diversos tipos de
consumidores (edades).
3. Establecer alianzas
estratgicas con los
desarrolladores de videojuegos
para mejorar las prestaciones de
calidad de video y velocidad.
2. PRECIOS Y ESTRUCTURA DE COSTO DE BRIGHSTAR
6
3. DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS (MARGEN DE
CONTRIBUCION)
4. METODO DEL VALOR PERCIBIDO
Brighstar, al ser la empresa representante en el Per y a nivel
mundial del XBOX ONE, se le considera como competidor directo al
Playstation4 y quien le sigue los pasos es Wii, los cual tendr
8
presencia en la evaluacin y medicin de valor percibido de cada
producto.
EMPRESA
PRODUCTO
PRESENTACI
N
PVP
BRIGHSTAR
XBOX ONE
Consola ms
juego
870
SONY
PLAYSTATION 4
Consola ms
juego
900
SONY
NINTENDO WII
Consola ms
juego
750
La puntuacin dada por la muestra elegida a cada atributo para cada
empresa es:
Atributo
1 NUEVA GENERACION
Importan
Xbox
cia
one (A)
Ps4
(B)
Wii
(C)
0,4
0,35
0,4
0,25
2 EQUIPAMIENTO
0,25
0,45
0,35
0,2
3 GARANTIA
0,15
0,35
0,35
0,3
0,2
0,5
0,3
0,2
4 DISEO
EVALUACIN DE LA CALIDAD MEDIA
EC MEDIA
0,33
PRECIO DE VENTA AL PUBLICO PROMEDIO
840,00
PVP PROMEDIO
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE CADA UNA DE LAS MARCAS
EC A
0,41
EC B
0,36
EC C
0,24
INDICE DE EVALUACIN DE CADA UNA DE LAS MARCAS
1,22
IE A
1,08
IE B
0,71
IE C
PRECIO AJUSTADO DE CADA UNA DE LAS MARCAS
1020,60
PA A
9
907,20
592,20
PA B
PA C
VALOR PERCIBIDO
1,17
VPi A
1,01
VPi B
0,79
VPi C
INTERPRETACIN INDICE DE EVALUACIN DE CADA UNA DE LAS
MARCAS
La calidad percibida de la marca est
por encima de la calidad promedio del
IE A
1,22
>1
mercado
La calidad percibida de la marca est
por encima de la calidad promedio del
IE B
1,08
>1
mercado
La calidad percibida de la marca est
por debajo de la calidad promedio del
IE C
0,71
<1
mercado
INTERPRETACIN PRECIO AJUSTADO DE CADA UNA DE LAS MARCAS
El precio que se ajusta a la calidad percibida
1020,60
PA A
del cliente de Xbox one es de S/. 1020,60
El precio que se ajusta a la calidad percibida
907,20
PA B
del cliente de PS4 es de S/. 907,20
El precio que se ajusta a la calidad percibida
592,20
PA C
del cliente de WII es de S/. 592,20
INTERPRETACIN DE VALOR PERCIBIDO
La marca Xbox puede aumentar S/.1.17 en su
VPi
1,17
PVP para maximizar lo que el cliente est
A
dispuesto a pagar.
La marca PS4 puede aumentar S/.1.01 en su
VPi
1,01
PVP para maximizar lo que el cliente est
B
dispuesto a pagar.
La marca WII puede disminuir S/.0.79 en su
VPi
0,79
PVP para maximizar lo que el cliente est
C
dispuesto a pagar.
5. ESTIMACION DEL VALOR ECONOMICO
Dimensiones de Valor
10
En este punto se tiene en cuenta que el cliente no tiene en cuenta el
coste de producto sino ms bien el valor asignado por el consumidor
y la utilidad que va a reportar el bien o servicio al final del ejercicio.
Se recalca mucho en este punto lo que el cliente necesita y valora,
por lo que deja de valorar lo que no necesita.
Los consumidores o clientes
de Brightstar en este caso (saga
Fallabella, Ripley, etc.) necesitan y valoran la variable segn un
estudio de mercado realizado:
-Seguridad y cumplimiento en la fecha y hora de entrega del
producto.
-Calidad del producto, que no presente fallas ni deterioros al
momento de sacar de caja.
-Garanta del producto y respaldo en la post venta.
-Privacidad y exclusividad en lanzamientos de determinados
productos con determinados clientes.
Crear Valor
En este punto se menciona que se debe enfocar en mejorar los
atributos valorados de manera tal que lo que no es valorado o lo
que reste valor dentro del mercado debe ser retirado en relacin a la
competencia. En el caso que presentamos es la consola Xbox con sus
diferentes combos y diferentes versiones que le brinda a su cliente
para que lo ofrezca en el mercado, se visualiza la implementacin de
diferentes paquetes y valores agregados al producto, escalonadas en
precio con diferenciar segn lo que el cliente solicita
11
Producto
Kit de Composicin
Mando inalmbrico, kit
Consola 4GB carga
Consola 4GB Mando inalmbrico, Kinect Sports &
+ Kinect
Kinect Adventures
Consola 4GB Mando inalambrico, Kinect Sports &
+ Kinect + Kit Kinect Adventures, Forza Horizon, kita
carga
carga
Consola
250GB
Mando inalmbrico
Mando inalmbrico ,
4GB + Kinect Kinect Sports & Kinect
+ Disco duro Adventures, Forza
320 GB
Horizon
$
659,
00
870,
00
885,
00
890,
00
895,
00
Comunicar el valor
En este punto se busca
desarrollar
eficaz
producto.
12
del
un
mensaje
Valor
del
[Link]
Se visualiza la pgina principal de Brightsar y el servicio que
ofrece al mundo con uno de sus productos estrellas el Xbox ,
tambin se puede observar quien es la empresa Brighstar y cul
es el fin de ella .
[Link]
Convencer del Valor
-Se debe gestionar las ventas, publicidad y distribucin y transmitir el
mensaje. Esto se logra al seguir participando en las ferias
internacionales.
13
- Se debe gestionar las Ventas: Implementar protocolos de
seguimiento. En el caso de Brightstar cuando el cliente solicita una
cotizacin, la respuesta se da en el mismo da de la solicitud.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
Number
US FOB
Cost
US FOB Cost
(NEW)
4gb
L9V-00034
$177,24
$177,24
4gb+K HVB
$241,99
$241,99
$241,99
$241,99
500gb YS
N7V-00105
N2V-00056
N2V-00069
3M6-00057
$241,99
$241,99
Halo 3
9UE-00102
$11,09
$11,09
Kinectimals
Kinect
Nike+
Fitness
Kinect
Disneyland
Kinect
Pix Rush
3PK-00019
$14,35
$14,35
4XS-00003
$22,79
$22,79
KQF-00003
$11,09
$11,09
4WG-00004
$14,79
$14,79
Kinect
Sports
YQC-00023
$11,09
$11,09
Kinect
Sports
Ultimate
4GS-00003
$14,79
$14,79
Kinect
Star Wars
TED-00003
$14,79
$14,79
Forza
Horizon
N3J-00003
$22,79
$22,79
Halo
Anniversary
E6H-00042
$14,79
$14,79
Halo ODST
5EA-00002
$11,09
$11,09
Halo Reach
HEA-00071
$14,79
$14,79
Gears of War:
Triple Pack
7WH-00007
$22,79
$22,79
Fable III
LZD-00003
$11,09
$11,09
Fable
Journey
3WJ-00004
$22,79
$22,79
Gears of War:
Judgement
K7L-00003
$30,00
$30,00
Gears of War:
3
D9D-00009
$14,79
$14,79
Forza 4
5FG-00003
$22,79
$22,79
Zoo
Tycoon
E2Y-00003
$22,79
$22,79
Halo 4
F3Z-00003
$22,79
$22,79
Fable
Anniversary
49X-00026
$30,00
$30,00
$37,99
$37,99
$32,00
$32,00
Product
250gb HVB
Forza
Horizon 2
Wireless
NSF-00027
14
7
2
8
Controller
Wired
Controller
S9F-00007
$25,60
$25,60
-Se debe ver el canal de distribucin: Aseguramiento del
abastecimiento y correcta exhibicin del producto promocionado en
todos los concesionarios a nivel nacional y mundial.
15
Capturar el Valor
Con las estrategias y estructuras de precios correctas Brightstar
posee una estructura de precios que permite que su cliente o
comprador pueda elegir a lo que ms se adecue y necesite al
momento de adquirirlo o venderlo a un comprador final.
El valor econmico se fija en base a la competencia, el cliente toma
como precios de referencia al play station en este caso que
presentamos
XBOX 360E
SK
U KIT DE COMPOSICIN
PVP
4G
B
Mando inalmbrico
859
PS
SKU
PS3
12GB
Kit de Composicin
Mando Dualshock 3, Little Big
Planet Karting
PVP
899
ATRIBUTO CLAVE
En este punto podemos observar los atributos ms resaltantes del
producto de Xbox
- Nueva generacin:
De juegos y entretenimiento, donde los juegos expanden los lmites
del realismo y la televisin obedece todas tus rdenes; donde
escuchar msica mientras juegas es muy fcil y cambiar de la tele a
las pelculas, a una cancin o a un juego en un instante parece
mgico. Donde la experiencia est diseada a la medida y
entretenimiento que busca el usuario.
- Garanta:
La garanta que te da el producto Xbox es presentado de esta
manera:
(a) Durante el Perodo de garanta, Microsoft garantiza, nicamente a
Usted, que la consola Xbox One o el Accesorio no funcionarn mal
bajo Condiciones normales de uso.
(b) Esta es la nica garanta que le otorga Microsoft respecto a su
consola Xbox One o Accesorio, y Microsoft no le otorga ninguna otra
garanta o condicin. Nadie ms puede otorgarle ninguna garanta o
condicin a nombre de Microsoft.
16
(c) Si la ley de su estado o provincia le otorga cualquier garanta
implcita, incluida una garanta implcita de comerciabilidad o
idoneidad para un propsito en particular, su duracin est limitada al
Perodo de garanta. Algunos pases, estados o provincias no admiten
limitaciones a la duracin de una garanta implcita, de modo que esta
limitacin podra no aplicarse a Usted.
Diseo:
El producto Xbox se presenta como:
Diseada para el futuro.
Xbox One est diseada para ir un paso por delante. Hemos invertido
mucho en infraestructura de nube, diseo de mandos, Kinect y Xbox
SmartGlass, de forma que los creadores de juegos puedan ofrecer
experiencias nuevas que te roben el aliento. De este modo nada
podr detenerte... ni a tus juegos.
17
6. BIBLIOGRAFIA:
-
Referencia: Nagle, T. &Holden, R. (2008) Consumidores. Cmo comprender
las decisiones de compra y cmo influir en ellas. (pp 80-89) Estrategias y
Tcticas de Precios Una Gua para tomar Decisiones Rentables. Madrid:
Pearson
Fuentes Sacha (15-9-2005). Confirmada la fecha de aparicin de Xbox
360. Xataka. p. 1. Consultado el 28-2-2008.
Lira, J (2014, 05 de noviembre). PS4 o XBOX ONE? Cinco criterios que debe
analizar.
Gestin.
Recuperado
Enero
13,
2015,
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[Link]
Martnez, J (2014, 17 de julio). Este es el mejor momento para renovar su
consola de videojuegos. El Comercio. Recuperado enero 10, 2015, de
[Link]
[Link] (2017, 17 de septiembre). Cmo le ha ido a las consolas de ltima
generacin? Red el Comercio.
Recuperado enero 19, 2015, de
[Link]
[Link]
Penalva, Javier (9 de mayo de 2007). Xbox 360 se actualiza. Xataka.
Consultado el 24 de febrero de 2008.
[Link]
-Xbox (23-01-2015) Conoce Xbox one ,consultado el 23 de Enero del 2015
[Link]
18
