31 DE AGOSTO DEL 2015
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925)
Ingeniero y terico de la administracin de empresas, se le conoce
como el padre de la Administracin. Hijo de una acomodada familia
francesa afincada temporalmente en Turqua, a los 19 aos ya tena su
diploma de ingeniero civil especializado en minas.
Racional, prctico y positivista como caba a todo intelectual de
entonces-, ingres en el importante grupo minero y metalrgico
Commentry Fourchambault.
En 1878, en el Congreso de Pars de la
Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposicin
Universal, Fayol present un informe sobre la alteracin y la
combustin espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo
una gran acogida y consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En
1888 haba alcanzado ya el puesto de director general de la
Commentry Fourchambault. Se dedic a caminar las fbricas y oficinas
que tan bien conoca despus de 28 aos de diarios afanes. Habl con
capataces, operarios, tenedores de libros y tinterillos, pregunt mucho
y, sobre todo, obviedades:
"Cul es su responsabilidad?", "Quin o quines le dan las rdenes
de trabajo?", "Hace una estimacin de sus requerimientos de materia
prima?", "Planifica las tareas de su equipo? Cmo lo hace?".
Como los mdicos de entonces, mirando, palpando y preguntando
lleg al diagnstico: la Commentry Fourchambault agonizaba por falta
de administracin. Con su teraputica, advino el orden y el rbol talado
reto.
Fayol dio a conocer el tratamiento seguido para revitalizar la empresa
en una serie de artculos que public el boletn de la Sociedad de la
Industria Minera en 1908, agrupados con el ttulo: "Los principios
generales de la administracin".
All, asegura que los fines de la administracin son:
-Asegurar en toda la empresa la unidad de accin, disciplina,
anticipacin, actividad, orden, etc.
-Reclutar, organizar y dirigir la fuerza de trabajo.
-Promover la buena relacin entre las reas de la empresa con su
contexto.
-Coordinar y alinear los esfuerzos.
-Velar por la satisfaccin de los accionistas, gerentes y trabajadores.
Algunos de los principios que sigui para lograr estos fines fueron:
Divisin del trabajo: genera habilidad y eficiencia.
Disciplina: es lo que deben aprender las empresas de las milicias, el
cumplimiento de las normas y el respeto por los jefes.
Unidad de direccin: un solo jefe y un solo programa de trabajo. Sus
funciones son planificar, organizar, dirigir y controlar.
Centralizacin: genera economa de recursos y mejora la toma de
decisiones.
Lnea jerrquica: la informacin debe subir por la lnea y las decisiones
deben bajar por ella.
Equidad: no slo en la determinacin del salario, sino que la equidad
debe regir todas las relaciones con el personal.
Estabilidad del personal: aunada a la divisin de tareas, es la base de
la eficiencia del trabajo.
Citando a Fayol: Se necesita verdadero talento para coordinar el
esfuerzo, alentar la viveza, usar las habilidades de cada hombre, y
recompensar a cada quien segn su mrito sin desatar posibles celos
ni alterar las relaciones armoniosas.
La difusin de estos principios tan sensatos fue lenta; la primera
edicin de "Administracin industrial y general" es de 1917, casi 10
aos despus de la publicacin por partes en el boletn de la cmara
industrial y casi 20 aos despus de su conceptualizacin sobre la
accin, como lo demuestra su discurso en el cierre del Congreso
Internacional de Pars de Minera y Metalurgia, el 23 de junio de 1900,
donde predica:
"Como metfora del funcionamiento de la administracin en la
empresa, tomar un ejemplo de la fisiologa. Es como el sistema
nervioso de una persona, invisible para el observador superficial.
Nuestros sentidos no pueden seguir sus acciones y, sin embargo, los
msculos, an poseyendo fuerza propia, no se contraen si el sistema
nervioso no funciona. Sin l, el cuerpo humano se convierte en una
masa inerte y cada rgano decaer rpidamente". Una masa tan inerte
como el desbaratado imperio otomano.
La traduccin completa al ingls y su difusin en los Estados Unidos
deber esperar hasta 1949, si bien en 1945 Norman Pearson haba
publicado un papel afirmando que Fayol era el complemento necesario
de Taylor. Los hispanoparlantes que no lean francs o ingls no
tuvieron ms remedio que esperar hasta la edicin mexicana de 1961.
La publicacin en el boletn antecede en tres aos al primer trabajo de
Frederick Taylor sobre la administracin cientfica, y en cuatro a
"Administracin de Talleres".
Pero, sobre todo, los temas de ambos son distintos. El americano se
aboc a la tarea de los operarios, sus mtodos y herramientas,
mientras Fayol tom a la empresa en su conjunto como objeto de
estudio.
Tambin los estilos fueron distintos. Taylor era un cuquero radical y
cascarrabias al que irritaba la ineficiencia y se le notaba. No fue un
buen gerente, oper mejor desde afuera de las empresas, como
consultor, y mucho mejor, de manera indirecta, a travs de la prdica y
el trabajo de sus alumnos.
Fayol, por el contrario, fue un hombre de buen talante, excelente
gerente y un escritor prolijo. Fund una ciencia mientras sacaba a una
gran empresa de la quiebra y tal vez comparta slo con sir John
Maynard Keynes la rara combinacin de practicidad y vuelo terico.
Augusto Comte, el padre de la sociologa, entrevi a comienzos del
siglo XIX que el futuro sera dominado por la asociacin de los
cientficos con los empresarios.
Fayol uni en s mismo estas dos cepas y engendr la descendencia
que cumpli la profeca positivista: los administradores, los gerentes,
los ejecutivos, cubrieron con accin y ciencia la Tierra... y la
dominaron.
Fayol se jubil en 1918, despus de varias dcadas de trabajo en la
misma empresa y falleci siete aos despus, a la avanzada edad de
84 aos.
Algunos de sus principios aparecen hoy cuestionados con argumentos
ms o menos convincentes, las estructuras matriciales amenazan la
unidad de mando y las lneas jerrquicas; las frecuentes prcticas de
lay offs y retiros anticipados parecen ignorar o contradecir el principio
de estabilidad.
No
obstante,
sus
lecciones
siguen
siendo
aprendidas
sus
adelantados, Urwick, Mooney, Gulick, los primeros, y luego Simon,
Drucker,
March,
Champy,
Weick
tantos
otros,
continan
la
exploracin de este nuevo continente, la administracin.
La esencia de su contribucin es su definicin de gerencia que
comprende cinco elementos: 1. Prever y planear (en francs,
Prvoyance): Examinando el futuro y diseando un plan de accin 2.
Organizar: Construir una estructura de mando, material y humano 3.
Dirigir: Mantener al personal en actividad 4. Coordinar: Enlazar,
unificar y armonizar toda actividad y esfuerzo 5. Controlar: Ver que
todo ocurra conforme a las reglas establecidas y a las rdenes
expresadasEl modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos
fundamentales: la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso
administrativo y la formulacin de los criterios tcnicos que deben
orientar la funcin administrativa. Para Fayol, la funcin administrativa
tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras
funciones inciden sobre la materia prima y las mquinas, la funcin
administrativa slo obra sobre el personal de la empresa. En sus
ltimos aos estudi los problemas de servicios pblicos del Estado y
dict conferencias en la Ecole Suprieure de la Guerre. Por lo tanto
puede aceptarse que su intencin era iniciar un anlisis terico
apropiado para un amplio rango de organizacin.
Son muy pocos los escritores que no hayan sido influenciados por Fayol
y sus cinco elementos han suministrado un sistema de conceptos con
los cuales los gerentes pueden clarificar su pensamiento acerca de lo
que tienen que hacer.
Fuentes:
Artculo publicado en la revista Management Today en espaol
Seccin Clsicos de la Gerencia, marzo de 1986, pp. 41 45
MateriaBiz.com.
http://www.biografiasyvidas.com/biografia/f/fayol.htm
