Modelo de negocios de JetBlue Airways
Socios Claves
Abogado
de
Neeleman- Tom Kelly.
Inversionistas:
- June
Morris,
dueo Morris
Air.
- George Soros.
Airbus
Actividades Claves
Reclutamiento
del
personal
de
alto
criterio.
Venta de boletaje
electrnico.
Recursos Claves
Personas.
Sistemas informacin.
Tecnologa.
Flota de aviones.
Propuesta de Valor
Relaciones con
Una experiencia de
Clientes
vuelo a bajo costo con Trato estandarizado.
la
experiencia
en Telfono.
primera de clase de Va internet.
otras aerolneas.
El azul crea una idea
Canales
feliz
para
la
Directo
experiencia de viaje.
Sistema
de
reservaciones
va
JetBlue
como
internet.
sugerencia
de
Publicidad.
diversin y libertad a
Boletaje electrnico.
los pasajeros.
Estructura de Costos
Recorte de lujos innecesarios y gastos dispendiosos.
Eliminacin de costos que no generaban valor.
Estructura de costos que apoyara a las tarifas bajas sin
disminuir los estndares de servicio.
Macroentorno: Anlisis PEST JetBlue Airways.
Segmento de
Clientes
Pasajeros interesados
en viajes cortos y
directos a EEUU.
Fuentes de Ingresos
Venta de boletos areos.
Publicidad de vuelos areos, entre otros como la entrega
de televisores y audfonos.
Variables
Poltico:
Anlisis de sub-variables
P1: Ataques terroristas del 11 de septiembre del 2001.
P2: La industria de las lneas areas estaba en malas condiciones
debido a los efectos de la guerra.
P3: Poltica de recorte de lujos innecesarios y gastos dispendiosos
para lograr convertirse en lder en costos.
Econmico
E1: Recesin econmica hizo que el nmero de pasajeros
disminuyera.
E2: Southwest y JetBlue Airways eran las dos nicas aerolneas
importantes que reportaron utilidades pese a la recesin.
E3: Combinacin de lujo y economa.
Social
S1: JetBlue Airways ofrece un trato estandarizado para todos los
clientes.
S2: Muchas personas estn dispuestas a pagar un precio alto para
poder volar desde buenos aeropuertos y tener una experiencia de
Favorable/No
Amenazas/
favorable
Oportunidades
viaje cmoda.
S3: JetBlue Aiways promociona mejores experiencias de vuelo,
proporcionando ms comodidades que otras lneas areas generando
sensacin de lujo.
S5: JetBlue Airways recibi varios premios por la calidad de su servicio
y el xito de sus operadores.
S6: Creacin de anuncios publicitarios baratos atrevidos.
Tecnolgico
T1: Los boletos se reservan por internet.
T2: Facilitacin de procesos de registros, a los que han simplificado
mediante sistemas electrnicos y mejor manejo de equipaje.
T3: Primer sistema de boletaje electrnico de la industria.
T4: Perfeccionamiento de sistema de reservaciones en lnea Open
Skies.
T5: JetBlue Airways fue la primera lnea area en introducir el
concepto de cabinas de aviones sin papelera.
T6: Sistema totalmente automatizado.
T7: Desarrollo de tecnologas de manera interna.
T8: Desarrollo de programas para llevar a cabo el etiquetado
electrnico de equipaje y el registro automtico.
T9: JetBlue fue la primera lnea area en Estados Unidos en introducir
medidas de seguridad en sus aviones.
Modelo de negocio de JetBlue Airways.
Modelo de Negocios
Conjunto de estrategias
Herramienta
Canvas (9 bloques)
Propuesta de Valor
Segmento de clientes
Canales de distribucin
Relacin con los clientes
Fuente de ingresos
Recursos Claves
Actividades Claves
Socios Claves
Estructura de costos
Propuesta de Valor
Captura de Valor
FORTALEZAS
F1: Poltica de recorte de lujos innecesarios y gastos dispendiosos.
F2: Baja estructura de costos.
F3: Combinacin de lujo y economa.
F4: Trato estandarizado para todos los clientes.
F5: Mejores experiencias de vuelo, mayor comodidad y sensacin de lujo.
F6: Premios por la calidad de su servicio.
F7: xito de sus operadores.
F8: Publicidad creativa.
F9: Desarrollo de tecnologas: Sistema totalmente automatizado, cabinas de aviones sin papelera, programas de
etiquetado electrnico de equipaje y registro automtico.
F10: Medidas de seguridad en sus aviones.
OPORTUNIDADES
O1: JetBlue Airways report utilidades pese a la recesin.
O2: Personas dispuestas a pagar ms para poder volar.
O3: Mayor uso de Internet.
O4: Creacin de sitios Web para la venta de boletos.
O5: Reservacin de asientos en lnea.
O7: Aumentar el nmero de vuelos.
O6: Facilitacin de procesos de registros.
O7: Mejor manejo de equipaje.
O8: Expansin de la flota de aviones.
E1= F1+F2+O1
E2= F4+F5+F6+F7+O2+O5+O7
E3= F8+F9+O3+O4+O6
E4= F3+F10+O8
