INSTITUTO TECNOLGICO
SUPERIOR DE JEREZ
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN
CONSULTORA
UNIDAD III
APLICACIN DE LA CONSULTORA
3.4
SUPERVI
-SIN
DE
ACCION
ES
En cometidos largos y difciles el
personal del cliente esta informado
El consultor muestra informes sobre el
trabajo
El consultor tiene
que estudiar el
tiempo y la forma
de presentacin
El cliente y el consultor resumen la
informacin, la confirman y la somete a
decisin.
Los informes proporcionados antes de la
presentacin suelen ser muy limitados
3.4
SUPERVI
SIN DE
ACCION
ES
Presentacin oral (pruebas escritas, o
material audiovisual para exposicin)
El consultor deja informacin
documental a el cliente (otra reunin)
El objetivo es obtener la aceptacin de
recomendaciones por parte del cliente
PRESENTACIN
Se realiza a travs de una serie lgica
de pasos de manera que el cliente no
dude en aceptarlas
3.4
SUPERVI
-SIN
DE
ACCION
ES
Los peligros en que se incurren: las
inversiones reales y costos de aplicacin
Lasa condiciones que el cliente
debe crear y mantener: Disciplina en
registro de datos bsicos
CONSULTOR
DEBESER SINCERO
CON EL CLIENTE
CUANDO EXPLICA
Las tareas que no se pueden
completar: Se ignoran criterios de
evaluacin por falta de datos o de
tiempo
Las perspectivas: las soluciones
propuestas no proponen cambios futuros
3.4
SUPERVI
-SIN
DE
En la propuesta de medidas presentadas a los
ACCIONclientes suele faltar un elemento: UN PLAN
ES REALISTA Y FACTIBLE DE APLICACIN
El cliente recibe una descripcin esttica del
nuevo proyecto o plan
Hay diferentes caminos o vas diferentes para
llegar a esa situacin
PLANES DE
APLICACIN
En la propuesta eficaz de medidas no slo se
muestra LO QUE se ha realizado sino tambin
COMO realizarlo
3.4
SUPERVI
-SIN
DE
ACCION
ES
El cliente es quien decide que solucin
se elige y aplica
Cuando al cliente se le impone la
solucin, censurar al consultor
El consultor debe ser consciente de las
preferencias personales del cliente
LA DECISIN
Este conocimiento ayuda a no presentar
propuesta que no sern aceptadas.
IMPLANTA
-CIN DEL
SISTEMA
DE AYUDA
Implantar
Elaborar el plan de
implantacin del
sistema de ayuda
Disear y determinar
los procedimientos a
utilizar en la
implantacin del
sistema de ayuda
Ejecutar el plan de
implantacin del
sistema de ayuda
Caractersticas del Plan
IMPLANTACIN DEL
SISTEMA
DE AYUDA
Elaborar la Implantacin plan
Manejo de los cambios al Plan de
implantacin
Caractersticas de la documentacin y
organizacin
Documentar la informacin requerida
durante la implantacin
considerar
Caractersticas de los reportes de
ayuda terminacin de las etapas
Cuestionario sobre: Conceptos
generales de administracin de
proyectos Sus componentes y
caractersticas
CIN O
CIERRE
DE LA
CONSULT
ORIA
(ltima
fase del
proceso)
Se Refiere a dos aspectos importantes
del proceso de consultora: el trabajo
para el que se llam al CONSULTOR y
la relacin CONSULTOR-CLIENTE.
Significa que el trabajo en que l a
participado:
Ha quedado completo
Se interrumpir
RETIRADA EL
CONSULTOR
Se proseguir, pero sin su ayuda
TERMINA
CIN
MOMENTO OPORTUNO
PARA LA RETIRADA
1.
Planificacin
2.
Retirada gradual
3.
Vigilancia de los indicios de
retirada
4.
No quedarse nunca ms de lo
necesario
TERMINAC
IN
EVALUACIN:Parte
esencial de la fase de
terminacin sin ella es
imposible determinar
si el cometido se ha
alcanzado
1.
Quin debe efectuar la evaluacin
2.
Evaluacin de los beneficios para el
cliente
3.
Beneficios a C P Y LP
4.
Evaluacin del procesos de consultora
5.
Instrumentos de evaluacin
6.
Cundo se evala
7.
Evaluacin independiente del
consultor
TERMINA
CIN
SEGUIMIENTO
1.
Seguimiento de la aplicacin
2.
Acuerdos de iguala
TERMINA
CIN
PRESENTACI
N DEL
INFORME
FINAL
1.
Informe al cliente
2.
Evaluacin de los beneficios
3.
Evaluacin del proceso de
consultora
4.
Sugerencias al cliente
5.
Informe de referencia sobre el
cometido
6.
Informe interno del cliente
PRESENT
A-CIN
DEL
INFORME
FINAL
1.
Si el informe es breve: debe ser completo.
2.
Si el informes largos: Se puede hacer referencias
a informes anteriores.
3.
Ata todos los cabos sueltos y abarca los hechos
esenciales.
4.
E
M
R
O
F
IN
AL 5.
E
T
N
E
I
L
C
Debe sealar los beneficios reales obtenidos con
la aplicacin.
No son obligatorios, sin embargo estimula la
disciplina y el rigor.
PRESENTA
-CIN DEL
INFORME
FINAL
1.
2.
3.
El consultor demuestra la idoneidad y precisin
de la evaluacin preliminar.
EVAUACIN
El consultor insiste en los beneficios
obtenidos
DE
directamente
BENEFICIOS
Los informes deben concentrarse
en:
econmicos, financieros y sociales.
PRESENTA
-CIN DEL
INFORME
FINAL
1.
IN
C
A
U
A
EV
DEL
SO
PROCE
DE
R
O
T
L
U
S
CON
El consultor y el cliente deben ponerse de
acuerdo sobre el grado de detalle y apertura
que debe tener esta seccin y qu cuestiones se
deben examinar pero no incluir en el informe
final
PRESENTACIN DEL
INFORME
FINAL
1.
UGque observa a la
El consultor muestra
E
organizacin clienteA enRperspectiva,
si seala
EN
S
CI
A
posibles mejorasCfuturas,
oportunidades
LIE L
NT medidas, etc.
estancamientos, peligros
E
PRESENTA
-CIN DEL
INFORME
FINAL
1.
Adems del informe final al cliente, los
consultores compilan un informe de referencia y
evaluacin de la misin para su propia
organizacin.
E
M
R
O
F
N
I
DE
CIA
N
E
R
E
F
RE
PRESENTA
-CIN DEL
INFORME
FINAL
1.
Algunas organizaciones que recurren a
consultores preparan informes internos sobre las
tareas completadas.
2.
El informe incluye la evaluacin del cliente del
trabajo realizado y del mtodo y rendimiento del
consultor.
3. Este informe no est destinado al consultor,
E
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O4. Aunque algunos clientes les complace
N
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compartirlo con el consultor.
EL
BIBLIOGRA
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TERCER
