PLAN DE NEGOCIOS
I.
PORTADA
II.
TABLA DE CONTENIDO
III. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
Ante el estilo de vida tan acelerado en el que habita la
sociedad globalizada, se ha identificado su necesidad por
cuidar, nutrir y realzar su rostro y cuerpo para al mismo
tiempo eliminar el estrs provocado por el agitado estilo
de vida y ya que en la era actual es de vital importancia
la apariencia fsica, la cual refleja innumerables rasgos
del interior de la persona, hemos creado una compaa
que se hace cargo de satisfacer estas necesidades y al
mismo tiempo genera valor, nuestras ventajas
competitivas son:
Innovacin de servicios nicos en Ecuador
Excelentes instalaciones y equipos tecnolgicos de
avanzada
Servicios de calidad
Atencin especializada y eficaz
El spa XXX es un Day Spa que ofrece tratamientos de
salud, belleza y relajacin para el cuerpo y el rostro con
sesiones de duracin de unas horas, un da o de varias
sesiones de horas en diferentes das, sin embargo este
Spa posee un concepto nico ya que cuenta con
servicios nicos en la ciudad, tal y como pueden
encontrarse en los Spa de diseo destinados a suprimir
el estrs del cuerpo y del alma en sesiones de varias
horas con permanencia durante varios das en sus
instalaciones.
Segn el debido anlisis financiero se determin que la
inversin inicial debe ser de US $66.254 la cual tendr
una tasa interna de rendimiento del 38% anual.
IV. PLAN DE MERCADEO
1. Industria principal
Los spa son una industria que cada vez posee mayor
aceptacin y adeptos entre las personas que viven en
las grandes ciudades, debido al ritmo acelerado de
vida y a las constantes presiones que estn sometidos,
hace que encuentren este concepto como un escape
de sus rutinas diarias.
Por el acelerado ritmo en el que viven muchas
personas no poseen el tiempo para ir a un Spa fuera
de la ciudad con servicios complementarios como
hospedaje, diagnstico y tratamiento de 3 a 15 das,
motivo por el cual prefieren un Day Spa dentro de la
ciudad, en el cual pueden encontrar todos estos
servicios con el beneficio de recibirlos en un solo da o
en unas cuantas horas.
2. TAMAO DEL MERCADO
La poblacin que se encuentra entre 18 y 60 aos, que
trabaja y recibe ms de 5 salarios mnimos mensuales
se calcula en 20%
POTENCIAL DE CRECIMIENTO A 5 AOS (ejemplo para
supuestos posteriores)
3. CARACTERISTICAS
Y
TENDENCIAS
DE
INDUSTRIA
De una investigacin de mercados realizada por
entidad privada pudimos conocer que de las
personas encuestadas que han visitado algn Day
o Spa, el 80% conoca la diferencia entre estos.
4. CARACTERISTICAS DEL CLIENTE
LA
una
250
Spa
El mercado objetivo al que estamos dirigidos es:
Hombres y mujeres entre 18 - 60 aos de clases
media/alta y alta con grandes responsabilidades, altos
niveles de estrs, especialmente ubicados dentro del
rea metropolitana aunque tambin recibimos clientes
de diferentes ciudades y nacionalidades, con los
medios de pago mnimos.
COMPETENCIA: Nuestros principales competidores a tener
en cuenta son IO Spa, Eden Spa, Dharma Spa, Spa S&S,
Vital Spa Y Laurens Peluquera Y Spa. Su xito es debido a
su infraestructura, ubicacin y eficiencia. Como punto a
nuestro favor contamos con estas cosas y con el personal
ms clido, eficiente y calificado de todo el pas, porque
trabajamos con los mejores para darle lo mejor a nuestros
usuarios
UBICACIN DEL NEGOCIO: Nos encontramos ubicados en la
Ciudadela Vernaza Norte sobre la Avenida Francisco de
Orellana, a menos de 1 kilmetro del aeropuerto
internacional Jos Joaqun de Olmedo de Guayaquil.
Estamos en la mejor zona de la ciudad, a nuestro alrededor
estn ubicadas boutiques de alto renombre contamos con
gran seguridad y fcil acceso a nuestras instalaciones que
poseen parqueadero privado subterrneo.
DETERMINACIN DEL PRECIO: Estos estn determinados
por el costo de los materiales utilizados y los precios de
referencia de la competencia.
(Tabla de precios, ejemplo para fines ilustrativos).
ENFOQUE DE MERCADEO: La promocin y publicidad sobre
todo la de los primeros cinco aos es crucial para nosotros
ya que en este lapso de tiempo esperamos consolidarnos
en el mercado y crear recordacin de marca por lo cual
nuestra estrategia para este periodo ser de penetracin:
Convenios empresariales del 20% (as lograremos
cautivar a nuestro mercado objetivo)
Descuentos a estudiantes universitarios a travs de
cupones, con promociones variables segn la temporada
del ao y el acuerdo realizado con la institucin
educativa
Cliente mimado: donde el cliente podr tener una tarjeta
magntica que presentara en cada visita y a la cual le
iremos cargando puntos que podr redimir en el futuro
por servicios de nuestro Spa, as mantendremos cautiva
a nuestra clientela.
V.
PLAN DE GERENCIA O PLAN DE OPERACIN
Este plan es de vital importancia para nosotros ya que
con este estableceremos los costos, inversiones, la
infraestructura a utilizar, la distribucin adecuada, los
procesos, el conducto regular, los recursos de materiales
y por supuesto nuestro valioso recurso humano, el cual
ser una de nuestras mayores diferencias con la
competencia.
1. Equipo administrativo
Para nuestro caso de estudio hemos escogido contar con:
Gerente-Administrador: (1) el cual estar encargado de
todas las actividades administrativas as como de llevar
la correspondiente supervisin de los procesos y del
personal.
Secretaria-Recepcionista: (2) la cual ser el primer y la
ltimo rostro que tenga el cliente de nosotros, por lo
tanto debe ser atenta, amable, eficiente y sobre todo
muy simptica, tambin deber estar pendiente de que
en inventario siempre haya la cantidad correcta de
insumos, de hacer el pedido, la recepcin de estos y su
adecuada rotacin.
Cosmetloga: (5) son el corazn de nuestra empresa, son
las personas expertas en el ejercicio del Spa, poseen los
conocimientos tericos y prcticos para el tratamiento de
las necesidades de nuestros clientes as como la
promocin de los beneficios en los servicios que
ofrecemos.
ABOGADO-CONTADOR: (1y1) estos prestan sus servicios
ocasionalmente, no estn directamente contratados por
la empresa por lo cual sus honorarios son considerados
Prestacin de Servicios.
Gerente
Administrad
or
Secretaria Recepcionista
Abogado
Secretaria Recepcionista
Contador
Cosmetlog
a
Cosmetlog
a
Cosmetlog
a
Cosmetlog
a
2. Relaciones con los empleados
CONTRATACIN:
solo
seleccionaremos
personal
altamente calificado, bien entrenado, certificado y
recomendados por el Natura Instituto, la Escuela
difference y el Instituto Vida Esttica para los cargos
de Cosmetlogas. Para los cargos de Secretaria
recepcionista. Abogado y Contador ser por anuncios
en el peridico, con sus respectivas entrevistas y
pruebas psicotcnicas.
SALARIOS: Cada uno de los empleados tendr un
salario bsico superior al salario mnimo legal vigente,
para las cosmetlogas habr una comisin por cliente
y segn servicio realizado, (la tabla de comisiones
obtenidas ser publicada mensualmente), habr un
tarro de propinas en caja el cual se destapara
mensualmente y ser repartido entre Secretarias y
Cosmetlogas, para el caso particular de Abogado y
Contador su honorario ser segn el servicio prestado.
3. Controles operativos
CONTROLES OPERATIVOS: constante supervisin del
Gerente-administrador
para
guiar
en
temas
administrativos y de promocin, nuestra gran fortaleza
ser como ya hemos mencionado la eficiencia, calidad
y amabilidad de nuestro personal.
VI.
PLAN FINANCIERO
1. Requerimientos de fondos actuales
Esta es la tabla donde se muestra la Maquinaria y
Equipo que se requiere para iniciar el negocio y su
respectivo costo, al final de esta tambin se
encuentran los gastos inmobiliarios. (tabla para
efectos ilustrativos)
2. Uso de fondos
3. Estrategia financiera de largo alcance
4. Declaracin financiera
