PLAN DE MARKETIN
CENTRO DE ESTIMULACIN TEMPRANA BABY CITY
1. Nombre de la Institucin Educativa:
Centro de Estimulacin Temprana BABY CITY
2. Fecha: Noviembre del 2013
3. Objetivos de la investigacin
Objetivos Generales:
Crear un centro de estimulacin temprana en el distrito de Lince,
orientado a un nuevo sistema de educacin con un enfoque integral en
el desarrollo del potencial cognitivo - intelectual, neuromotor y socio
emocional del infante, cumpliendo con los estndares de las nuevas
tendencias en educacin.
Ampliar la cobertura de alumnos y los servicios educativos para el ao
2015.
Objetivos Especficos:
Identificar las tendencias en la educacin preescolar, que permitan
tomar un marco de referencia de lo que se desea obtener en el nio
antes de ingresar al nivel inicial, con ello marcar, en relacin a las
necesidades, los estndares que rijan el Centro de estimulacin que se
pretender crear.
Conocer el nivel de aceptacin de la I.E.
Identificar la ubicacin ptima del centro, en funcin a la demanda
existente y la infraestructura necesaria para su funcionamiento.
Identificar la variedad de servicios que ofrecen otras I.E.
Describir la estructura y los perfiles por cada puesto de trabajo
requerido para la operacin del Centro de estimulacin temprana.
Implantar nuevos servicios educativos con la finalidad de ampliar el
nmero de alumnos.
4. Definicin de la Entidad Educativa
El Centro de Estimulacin Temprana BABY CITY, es una entidad educativa
particular, la cual tiene como principal labor la formacin y el desarrollo integral
de nios que tiene a su cargo; los cuales estn comprendidos entre las edades
de 0 a 3 aos; adems de contribuir con la formacin de los padres de familia,
con la finalidad de mejorar el desarrollo emocional, social y fsico de sus nios.
5. Perfil de los educandos
a) Alumnos menores entre 0-3 aos
b) Los mejores usuarios: nios de la comunidad (Distrito de Lince).
c) Los alumnos potenciales: Los alumnos potenciales para quienes es til o
potencialmente de inters el producto, son aquellos que tengan las edades
de entre 0 a 3 aos, especialmente que vivan en zonas aledaas al centro,
que asistan a algn tipo de cua o guardera cerca a la zona, o los que estn
en alguna actividad dentro de algn centro de salud del distrito de Lince.
Cuyos padres son personas que tienen disponibilidad de tiempo, un trabajo
estable y buena disposicin econmica, pero a falta de informacin
desconocen los servicios de un centro de estimulacin temprana.
6. Motivo de seleccin
a) Cules son los factores de motivacin educativa?
La motivacin educativa de nuestro centro es la de contribuir con un servicio de
calidad en el rea de la estimulacin temprana brindando el aprendizaje que le
permita al nio estar preparado para las situaciones que enfrentara en los aos
sucesivos, ya que estos nios a esta edad de 0-3 aos de edad precisan de un
constante trabajo de sus habilidades de cada rea: emocional, fsica y social;
ya que estn en rpido desarrollo.
b) Qu espera la comunidad de nuestros servicios educativos?
En el distrito de Lince la comunidad de padres desean un centro de
estimulacin donde ms que multiservicios para sus hijos se busca que sus
nios se relacionen con otros nios para que puedan entender y comportarse
en diferentes ambientes para lo cual las actividades deben estar relacionadas
con ello, si bien los padres llevan sus nios a centros de estimulacin temprana
por el hecho que deben trabajar , pero en la entrevista desarrollada con ellos
detona la preocupacin de dejar a sus hijos bajo el cuidado de personas que
no tengan las herramientas suficientes para su buen desarrollo, que mediante
el centro se difundan valores y destrezas que en casa no se podran trabajar y
podran aprender en el contacto con otros nios.
7. La investigacin sobre los servicios educativos
a) Caractersticas de los servicios educativos
El Centro de Estimulacin Temprana Baby City, que cuenta con 300 metros
cuadrados, ofrece a sus clientes una amplia gama de experiencias que sirven
como base para futuros aprendizajes. Proporcionando a los nios, en casa
sesin de estimulacin, situaciones vivenciales, que, los inviten al aprendizaje,
y as faciliten los canales sensoriales para la adquisicin de mayor informacin
del mundo que le rodea. Logrando as incrementar las capacidades y
habilidades de los infantes; haciendo de cada uno, un nio feliz y preparado
para asumir nuevos retos de su vida pre escolar.
Por lo cual el Centro cumple un papel muy importante al poner este servicio en
un ambiente clido y de seguridad, con personal capacitado para ofrecer:
charla, consejera y capacitacin a los padres as como programas que
permitir al nio un:
Desarrollo en el rea afectiva y social.
Desarrollo en el rea psicomotriz.
Desarrollo en el rea intelectual.
Asesoramiento a padres en nutricin infantil.
Asesoramiento y charlas acerca de desarrollo infantil.
Talleres de tcnicas de correccin de conducta en el nio.
Talleres de control emocional.
Talleres de habilidades sociales para padres.
Talleres de como estimular al nio en casa.
Taller de baile y expresin corporal para nios.
Estimulacin musical.
Venta de juguetes educativos.
b) Cmo podemos destacar nuestros servicios?
Para establecer el valor agregado que se le da al producto o servicio, con el fin
de darle un mayor valor en la percepcin del consumidor, se tomar en cuenta
las necesidades de nuestra poblacin (clientes) y del publico objetivo al cual
an no se llega, esta informacin se obtendr a travs de la elaboracin de
cuestionarios sencillos en los cuales los clientes y futuros clientes podrn
plasmar aquellos servicios plush que desearan que se incluyan en el centro,
claro est que se encuentren dentro de nuestros objetivos como Centro. Del
mismo modo se debe realizar estratgicamente una evaluacin de nuestros
competidores, enfocndonos en aquellos puntos dficit con los que cuenta, de
manera que sea factible para nosotros como empresa, fortalecernos en
aquellos puntos y as captar y aumentar nuestra cartera de clientes.
Sumado a esto, son importantes las alianzas con otras organizaciones o entes
que se encargan de efectuar algunas capacitaciones para nuestros
profesionales, adems de charlas, talleres que podran realizar para nuestros
clientes, si es que se requiriese; sin olvidar mencionar la posibilidad de
establecer vnculos con locales de venta, para la compra de algunos recursos y
materiales que sern usados en beneficio de nuestra institucin.
c) La competencia
Tenemos como fuerte competidor estrella, al Centro Psicopedaggico
PLANETA KIDS, el cual est ubicado en el Distrito de Lince, en la Av.
Prolongacin Iquitos. Que ofrece una gama amplia de servicios, trabajando con
usuarios que oscilan entre los 0 aos hasta los 16 aos de edad
aproximadamente. Se convierte en un fuerte competidor, por ser un centro ya
establecido y reconocido por las personas, que viven en los alrededores,
adems que cuenta con una ubicacin estratgica, al no tener competidores.
d) Qu podemos destacar de la competencia?
El Centro Psicopedaggico Kids Planet, ofrece diversos servicios, dentro de los
que est incluido el servicio de Estimulacin Temprana, lo cual podra
convertirlo en un fuerte competidor. Sin embargo tiene como principal punto
dbil, el hecho de que este servicio se brinde en un segundo piso, lo cual no
est permitido por las Normas tcnicas para el diseo de locales de educacin
bsica especial y programas de intervencin temprana, ya que podra ser
riesgoso para los infantes; ello nos permite tomarlo como una fortaleza para
nuestro Centro, el cual si cumple con los estndares.
Dentro de los servicios que tiene estn:
Estimulacin Temprana.
Programa de Adaptacin al Jardn.
Evaluaciones Psicolgicas.
Terapias Psicolgicas.
Apoyo escolar.
Habilidades sociales.
Orientacin Vocacional.
Charlas y Talleres.
Terapias familiares y de pareja
Consultora y Capacitacin.
8. Promocin y publicidad
Los medios utilizados por la competencia son comerciales de radio
televisin, utilizacin de las redes sociales y publicidad de puerta en
puerta.
A diferencia de nosotros que sumaremos a ello la difusin de nuestro
Centro, a travs de dpticos y trpticos, pasacalles y perifoneo,
colocacin de carteles, banners, charlas informativas del trabajo
realizado en el centro, que permitan la difusin de nuestros servicios.
Y el nfasis en hacer alianzas estratgicas con centros de atencin
como hospitales, maternidades y guarderas para efectuar la difusin de
los servicios y promociones del centro de estimulacin, adems de
contar con sus servicios a travs de convenios, que faciliten su
adquisicin.
9. Investigacin de la competencia.
Para la investigacin de nuestra competencia, se realiz una bsqueda
de la cantidad de posibles competidores, de manera virtual, luego de
ello se procedi a realizar un recorrido por el distrito y la av. elegida
para la ubicacin de nuestro centro, adems visit este centro, a fin de
obtener informacin del mismo y a partir de ello realizar el cuadro del
anlisis de sus debilidades y fortalezas, y proponer ideas nuevas para
superar los servicios que ellos brindan y ampliar nuestra cartera de
clientes.
10. Conclusiones.
a) Nuevas oportunidades: Lanzar un programa de difusin puerta por puerta con
la asistencia de personal representativo del colegio, previo listado de familias
entrevistadas anteriormente. Adems de estar en una ubicacin estratgica con
poca competencia y cerca de instituciones que requieren el servicio; desarrollo
de talleres para padres de familia y como productos adicionales la produccin
de un conjunto de materiales ldicos educativos para nios.
b) Disear un trptico , afiches y volantes con todos los servicios educativos que
se brinden en la institucin.
c) Amenazas: La competencia tiene una buena imagen y presencia en el
mercado, es una zona comercial con mucha bulla adems de un inadecuado
apoyo en publicidad en las instituciones en las que nos apoyaremos,
desinters de algunos padres y posible surgimiento de otros competidores.
d) Fortalezas: Se posee un buen equipo de trabajo que ser caacitado
constantemente, adems de recursos que desarrollan habilidades de los
nios, tambin se cuenta con ambientes adecuados para actividad y grupo
programado.
e) Debilidades: Los puntos crticos que afectan al servicio educativo son: que
somos recientemente abierto y apertura, nos autofinanciamos adems de
necesitar una gran cantidad de publicidad para hacer conocer nuestros
servicios tambin algunos casos solicitamos capacitaciones de entidades
externas.
11. Plan de Accin
a) Proyeccin de crecimiento en alumnado.
Debido a que somos un centro que funcionar para el periodo 2014,
esperamos que en el 2015 la cifra de infantes matriculados aumente un
30% en nuestro centro de estimulacin temprana Baby City. Ello se
lograr gracias a las estrategias que emplearemos para captar ms
usuarios como: la exposicin de los servicios ofrecidos a los padres, a
travs de paneles con fotografas que evidencien las actividades
realizadas durante el ao, y la difusin amplia que haremos como ya se
mencion (Promocin y publicidad).
b) Proyeccin en apertura de nuevos servicios educativos.
A mediados del periodo 2015 esperamos ampliar nuestros servicios en
cuanto a Terapias especializadas (dificultades en lenguaje, motricicidad,
entre otros).
Adems de proyectarnos para incluir en el periodo 2016 a preescolares
de 4 y 5 aos los cuales recibirn Talleres de Aprestamiento.
La apertura de los nuevos servicios se dar gracias al estudio de las
necesidades que los padres e infantes poseen, a travs de encuestas,
entrevistas, etc., incluyendo el valor agregado que le daremos a nuestro
Centro de estimulacin.
c) Aseguramiento de la calidad de los servicios educativos.
Para asegurar dar un servicio de calidad, en primer lugar tenemos que
analizar si estos servicios ofrecidos corresponden al las necesidades
que los padres e infantes de nuestra institucin poseen, sumado al
hecho de que se adapte a la realidad social que los caracteriza. La
calidad de nuestros servicios va a depender del mejoramiento que le
demos, a fin de contar con altos estndares de calidad en tecnologa de
ltima generacin, siendo adems la innovacin lo que prime en
nuestro centro, por ello nos concentramos en la inclusin de nuevas
tecnologas que faciliten el mximo desarrollo de los usuarios. En
cuanto a la calidad de nuestros profesionales, contamos con un equipo
altamente calificado, que tendr capacitacin constante, lo cual
permitir tenerlos actualizados en sus saberes, capacidades y tcnicas,
y as, cumplir con el objetivo de la formacin integral del infante y la
familia en su totalidad.
d) Control y seguimiento de actividades.
A travs de nuestro Plan anual, el cual es un instrumento de gestin a
corto plazo, se organizar el conjunto de acciones y actividades que
nuestro Centro de estimulacin ejecutar durante el periodo de un ao,
lo cual aportar con el cumplimiento de los objetivos del Centro. Esto
nos permitir tener un seguimiento constante de nuestra lnea de
accin.
e) Plan financiero y econmico
Ampliacin de servicios educativos
Inversin en publicidad
Gastos administrativos
Proyeccin de ingresos
S/.______15,000____
_______2,000____
_______4,000____
________________
Presupuesto:
RUBRO
DESCRIPCIN
CANTIDA
D
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
Sillas
Mesa
Trapezoidal
Percheros
Revistero
doble
MOVILIARIO
AULAS
Cama
cuna+
colchn
Cambiador
de paales.
Teatrn
Pizarra de
tinta lquida
Casillero
para tiles
Anaquel
con cajones
SALA
EXPRESIN
CORPORAL
Piso con
tapizn
Tnel de
gateo
Gimnasio
expresin
corporal
Piscina
cuadrada +
500 pelotas
Colchoneta
s
Cuadrado
Rampa
Viga de
equilibrio
Espejo
Pared
SALA
AUDIVISUAL
Televisin
DVD
Utilizado por los nios
para la realizacin de sus
actividades y el descanso.
Elaborado para que los
nios trabajen.
Utilizado para colocar la
vestimenta, bolsas de
higiene de los nios
Se emplear para colocar
los libros y trabajos
realizados por los nios.
Para el descanso de
bebes de 0 a 1 ao.
Utilizado para cambiar a
los bebes de 0 a 1 ao.
Su uso estar dirigido
para la realizacin
cuentos para los nios.
Como material para los
nios.
En el se ubicaran los
materiales de los nios.
Ser usado para dividir
los materiales didcticos,
objetos de cada uno de
los nios
Utilizado para las
sesiones de estimulacin.
Utilizados para las
sesiones de estimulacin,
donde se ejercitar el rea
motriz de los nios.
Aparato tecnolgico
mediante el cual los nios
podrn visualizar
animaciones didcticas y
de aprendizaje
Utilizado para la
visualizacin de
animaciones y sesiones
de aprendizaje y
esparcimiento de los
100
17
1.7000
20
48
960
20
100
43
215
106
848
95
190
48
240
42
210
140
700
120
600
25
125
34
68
219
438
230
230
68
136
28
56
31
31
150
150
800
800
90
90
Parlantes
JUEGOS AL
AIRE LIBRE
Resbalader
a
Casita
Columpio
Escritorios
Archivador
es
Mueble
biblioteca
MOBILIARIO
ADMINISTRAT
IVO
Computado
ra
Cmara
Telfono
Muebles de
espera
nios
Aparato tecnolgico el
cual permitir que los
nios escuchen
claramente las
animaciones o los
cuentos.
De material plstico
utilizado para la
recreacin de los nios en
el aire libre.
Mobiliario de madera
donde se ubicar el
personal para realizar su
trabajo.
Utilizado para guardar
documentos de gestin
Donde se ubicaran los
libros especializados para
el personal.
Aparato tecnolgico
usado por el personal,
para hacer las
operaciones
administrativas del
centro.
Permitir registrar y con
ello tener un seguimiento
del trabajo realizado en el
centro.
Para habilitar la
comunicacin a distancia.
Donde los padres podrn
ubicarse para esperar su
turno.
50
100
200
200
1
2
350
500
350
2500
120
240
80
160
250
250
1200
1200
250
1250
60
120
120
120
12. Control y Evaluacin.
a) Evaluacin del cumplimiento de objetivos y metas de la institucin.
b) Medicin de la satisfaccin de los padres de familia
prestados.
con los servicios
c) Control semanal, mensual de alumnos actuales y nuevos alumnos
respecto a los servicios educativos brindados.
d) Control mensual de los resultados de los servicios ofrecidos.
e) Anlisis costo beneficio de medio ao y fin de ao.
f)
Indicadores de gestin educativa.
con
g) Conformacin de un comit de calidad (supervisin).
h) Evaluacin de lo cumplido en el Plan Anual segn el PEI.
