2012. 2011 /[ASOLUGAO DE SEUS PROBLEMAS E A CERTEZA DE BONS NEGOCIOS ‘Ao longo destes anos, a VOLBRAS ver justiicando seu destaque no mercado de autopegas através de principios fundamentals como: valorizagio do profissional, aglidade em todos os setores, qualidade de seus servicas @ pregos ‘competios. Através de uma constante evolu¢o em seu atendimento e aplicaglo de solugdes criaivas e répidas as exigéncias do mercado, a VOLBRAS oferece efciéncia e a certeza de bons negocios. Sempre presentes nos eventos destinados ao mercado Je autopecas, a VOLBRAS participou da AUTOMEC 2005, expondo seus produtos através de grandes parceiros. PERFIL DA EMPRESA Fundado em Maringé em abril de 1999, 2 VOLBRAS desde 6 principio de suas atividades, baseouse fortemente no desenvolvimento de um trabalho séflo, que 20s poucosfojestreltanto os vincules do bom relacionamento com os fomnecedores, ‘uo objetivo dnico es ntrado na satis iente Convencida da imgortancla de estar semore ao lado do clente e acompanhando todo © processo de descentalizagao {do eixo econdimico, a VOLBRAS dimefsiona seus esforcos para eontribuir com o desenvolvimento de novos mercados. Anossa poltce 6 servi cliente sempre, com COMPETENCIA, VARIEDADE, BONS PREGOS e a certeza de bons negicios. La SOLUCION de sus PROBLEMAS y la SEGURIDAD DE BUENOS NEGOCIOS Juciones ae mercado, lontos destinados al 199, VOLARAS desde ol principio de sus actividades era fuerte hasado en ba ls enlace dela buena relacén los surtdores, de quién el objetivo es ces0 de ta descentralzacin del dro! N negociosPEGAS FHY NH/FM PEGASN/ NL EDC [MANUAL BASICO DE MONTAGEM MONTAGEM DIFERE IMONTAGEM DIFERE MONTAGEM DIFERE [MONTAGEM DIFERE MONTAGEM DIFERE IMONTAGEM CUBO REDUTOR RAN? 81 [MONTAGEM CUBO REDUTOR RAN3 e RANA 71 ENGRENAGENS DE DISTRIBUIGAO N/NL PROCEDIMENTOS DE GARANTIA FORMULARIO DE GARANTIA se vaesre ce cee eek neni ace INDICEiNDICEINDICEINDICELAGS ima J P vessz2- 20716739 BRIERE \ ee ae SS cogent HD i / / vasa / Wastin fforscoih sone wo sis7-2102s600 t - Wasirt-aisrases Ve 5175. <2083819 ota 208. 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BAS1CO De WONTAGESI-FOCENCO TER vARIAGBeS BE NEDIOAS, NUMERO EAPLICAGKO CONFORM OANG E MODEL DE FABRICACHOGO \EiculO, PARAESCLARECIVENTO.DEQUVIDAS, CONSULTE NOSSOS VENOEDORES.Ev72 Fig: | N*ORIG. ‘APLICACAO 2) 484996 | ROLANENTO : | s2z242_| cOROAE PINHAO i | aszaasa | anew uste } 41822350 | ANELAJUSTE I | asazaso | carxa sareuTE 13) asazsa0 | anmuers 4 | a822aa7 | ARRUELA 45), 273932/) COWUNTO ENGRENAGEM i a7 | 1522257 | cAiKa saTEUTE | 16) 1522279 | ANEL I 20) 38489, | ROLAMENTO BL | _ 392768 | ENORENAGEM PLANETARIA 22 | as2aese | cRUzETA 24)|. 2522363 ARRUELADE ENCOSTO i 24 | 71524668 | ARRUELADE ENCOSTO i 25 | 3094420 | CONJUNTO ENGRENAGENS 27. ("4524304 ENGRENAGEM 29 DENTES 28| 48788 | ROLAMENTO AGULNA 31 | 1524667 | EIXO DISTRIBUICAO 32? |p, 124206) ENGRENAGEM B1oqUEO, | 33 | 384124 | PASTILNA DESLIZANTE 34 | 383773 | GARFO Sr) 822295, ALAvANcA 40 | 41074 | ROLAMENTO 47,| 948642 | ReTENTOR pot 1522298 | GUARDA-PO 60 | 1524358 | FLANGE 51 | 452938 | ARRUELATRAVA 54 | 1822293 | porca | ana972 | iAFRAGMA 62) 383772/) ENGRENAGEM 29 DENTES \ [>> essses | Busco } 184633 | ROLAMENTO | 67 | 2522293 | PORCA 69) 383756 | TAMPA 41523076 | SEMLEIXO DE TRANSMISSAO 76) 11028 )ROLAMENTO \ 79 |» e4sua2 | se10 80 | 1522301 | GuAROAPO 81, | /as22300 | FLance 83 | 382779 | ARRUELATRAVA a5 | 9aaa0s | porca 86 |. 184623 | ROLAMENTO | 87 |” 181632 | ROLAMENTO AGULMA | 88 | _ 18ag6e | ROLAMENTO MANUAL BASICO DE MONTAGEMF TT Fe Fs F4 Q F my fa) je} Q ty) r o a q =) 2 q F [MANUAL 83100 DE MONTASEMEPOOENDO TER VARIAGOES GE MEDIOAS, NIMEROSE APLGAGLO CONFORUE DAN E MODELS DE FABRICNGAODS ‘EICNLO. PARA ESCIARECIMENTO DE DUVIDAS, CONSILTE NOSSOS VENDEDORES. Www waleFigs) N° ORIG. APLICACAO 1 EBSSBBERBESado08 \ 522298 4523318 4524388, 11522298 1652622 948642 1522974 383972 11071, 383756 11522293, 184633, sasees 383772 383773 1524306 1524667, 14524304 183788 524668 4524646, 383766 193735 193735, 181396 4522286 4523005, 383779 424331, 14524639, 1522290 1522133, 120228, 322760 120226 273431 1523683, 181298 181128 aeaoaa 4522136 11522295 273913, 1523076 sasaae 943142 4822301 1522300, 382779 943605, 1523102 1523103 384124 181632 ORCA ARRUELA TRAVA FLANGE PINHAO GuARDA?O ANEL RETENTOR cago DIAFRAGMA ROLAMENTO TAMPA ORCA ROLAMENTO BUIAO ENGRENAGEM 29 DENTES GARFO ENGRENAGEM DE BLOQUEIO. EIKO DE DISTRIBUIGAO. ENGRENAGEM PLANET 29 DENTES ROLAMENTO DE AGULHAS ARRUELA, CCRUZETA ENGRENAGEM PLANETARIA ROLAMENTO acco ROLAMENTO CCOROA E PINHAO 13X40 COROA EPINHAG 9X34 COROA EPINHAO 10x83, ROLAMENTO. PARAF, REGULAGEM AINA SATELITE LE CAIKASATELITE LD ARRUELA cRuzeTa AARRUELA CCONJUNTO DE ENGRENAGENS ARRUELATRAVA ‘CONE ROLAMENTO (CAPA ROLAMENTO AANEL DE AIUSTE LE ANEL DE AIUSTELD /ALAVANCA CCONJUNTO DE ENGRENAGENS EIKO DE TRANSMISSAO RETENTOR RETENTOR GUARDA-PO FLANGE PINHAO ARRUELA TRAVA ORCA SEMIEIXO LD SEMI EIXOLE PASTILHA DESLIZANTE: ROLAMENTO AGULHA MANUAL BASICO DE MONTAGEMF TT Fe Fs F4 Q F my fa) je} Q ty) r o a q =) 2 q F 'NANUK. 84S1C0 De MONTAGEN! PODENDO TER VARIAGOES DE MEDIOAS, NIMEROS E APLICAGRG CONFORMUE OANOE NODELD DE FABRICAGADOS ‘VEICULO) PARAESC,ARECIENTO OE DUVIOAS|GONSULTE NOSSOSVENDEDORES.rite, oMXPxs BS 2 | $8279 | ARRUELA TRAVA ete 3)| 943805: |poRca ie 5 | 382990 | FLANGE PINHAO jefe 6 | 382015 | GuARDAPS iG 7 | asza80s | RETENTOR ele |) 94siaa' | nerenton ele 9 | tea633 | ROLAMENTO ele 42)|_ 1523036 | ALOJAMENTO ROLAMENTO b ip cee nda ‘ . 13 384069 | CaLco 0 13 | “/aszasze | carco ‘=o 14 | aeasta |eseacaor . q 15 | 38aa77 | DEFLETOR DE OLEO oe [= 46)|.184635°| RoLAMENTO . F4 a7 | “as2zea6 | coROs EPINHAG 19x26 . [a] 47 | _as2zq9e | cOROA E PINHAO 33x40 sls 5 1 | ae370a, | roLamento a0 20 | 38do4a | ANEL DE AIUSTELE . my 20 | 1522426 | ANELDE AIUSTELD . Q a 1522426 | TRAVA OCULAR { . fa) 27 | 181128 | capa RoLAMENTO lele i 2 | 181298 | CONE ROLAMENTO -) 29.) 822289 | caxxa saveue Le >| ° QO 29 | 1522290 | CAIKA SATELITE LE oe 4 32| 120228 | arnueLa . ] 32) saazeo | cruzer : oy 24| 120226 | ARRUELA . 36 | aszaass | cAxa SATELITE LD ole q 36/} 948710)| pararuso + |ideres =) a7 | 291394 | pararuso «| « | ieees Fd Di ears ae qd | 4 | , | < See oe[YOLERAS| Seal Paws MANUAL BASICO DE MONTAGEM F TT Fe Fs F4 Q F my fa) je} Q ty) r o a q =) 2 q F [MaWUA 04SIC0 DE KIONTAGEH- PODENDO TER VARIACOESIDE NEDOAS, WOMEROS E APIGACIO CONFORM GANG E HODELO DE FABRIGAGRDOO, ‘VECO. PARA ESCLARECIENTO DE DUVIDAS, CONSULTE NOSSOS VENDEDORES, SAA ATAU Aso hates etoe Lamas essaiAPLICACAO Fig.) Monta. 2) 848808 | PORCA | agaz7a | aRue.a TRava 5 |) 882000 | FLANGE PINHAD 6 382015 | GUARDA-PO- 7 |S asaanoa | neTENTOR 8] 943142 | RETENTOR | ° 2 3 SEMEN ounce sazsagedppuadipeyro rouna |)" ssaras |caico a 15 | 983524 | DEFLETOR DE OLEO 16 | aeeae | rovawenro ecaaasQpearde curio sc Sed insti as 25s Qpeatdin [ores at MA Mates | 1523507 | CAIXASATELITE LE. { Oi Sea | 181279, | CAPA ROLAMENTO \ eee coe Lara | 273978 | CON). ENGRENAGEM. | 152107 | CAIXA SATELITE LD Gas oe BRSSEGSRRES MANUAL BASICO DE MONTAGEM[YOLERAS| Seal Paws MANUAL BASICO DE MONTAGEM Evso/s1 MANUAL BASICO DE MONTAGEM [MANUAL 843120 DE MONTASENEPOOENDO TER VARIAGOES GE MEDIOAS, NIMEROSE APLGLO CONFORIE DANO E MODELS DE FABRICNGAODO VEICNLO. PARA ESCIARECIMENTO DE DUVIDAS, CONSILTE NOSSOS VENDEDORES. SAL Lo eoAPLICACAO Fig) N° ORIG. 1 | "a822283 | PORCA 3)|_ 1523318.) ARRUELA TRAVA 5 | 1524388 | FLANGE PINHAO © | 15222981 | GUARDAPO 7 | 828298. | ReTENTOR | 4529239 || nevenon 9) 484674 | ROLAMENTO 410)|_ 1523232. | ESPAGAOOR ALOJAMENTO 4s | 35231791 | ALOIAMENTO ROLAMENTO aa) 523302 | caLco 415. | “)38a524_ | DerLeToR DE OuEO 416 | asas6ee. | rovwexro 47 | 4824262 | COROAE PINHAO Ox31 . 48)|_ 1523243 (| ROLAMENTO 28 | 1529736 | ANEL DE AlUsTELE 28 | 1523737 | ANELDE AJUSTE LD . 29, | 81279 -_| cAPA ROLAMENTO 30 | 181896 | cone ROLAMENTO 32) 4523497 | cara sarELiTELD 3)), 1523185" | ARRUELA 34) 1523186 | arRuELA 35 273958 | CONJUNTO DE ENGRENAGENS 35 | 270881 | coWUNTO DE ENGRENAGENS “0 36 | 4523436 | caixa saréuTeLe . F 37,| 1523183 _| ARRUELATRAVA oe 39 | 4523318 | semi exxote Le966mm, 39 | 1673053. | sewieno.e VERSAO FH 12 39 | as2403q_ | SEMI EXXOLE . 40) 1523314 |} semLeixo Lo LADO BLOQUEIO 40 | 4673054. | SEM! EIXO LD LADO BLOQUEIO | veRSAo FH12 40,|_ 1523452. | seMIEixo LD LADO BLoquEIO MANUAL BASICO DE MONTAGEMMANUAL BASICO DE MONTAGEM IHANUAL GAS1CO DE MONTRGEM.-PODENDO TER VARIACOESDE NEDIOAS, WOMEROS E APLIGACIO CONFORNE OANO ENODELO DE FABRIGAGAO OO) VECILO, PARA ESCLARECMENTO DE DUVIDAS,CONSULTE NOSSOS VENDEDORES,RANE 31 Fig.| Nori. ‘APLIcACAO OBSERVAGOES ~~ 4) 850355 | PORCA 7/46" a 2384796 | PRISIONEIRO 7/16" “» 12P¢s 3 | > 373607 | CONJUNTODO CUB ' 4) 943608 | catco . 5 | ))aeadoa | aRRUELA . 6] 384802 | ROLAMENTO AXIAL 120x150x4mm_ . 7 | aaasi | ANeL TRAVA . ®|_ 384790 |ENGRENAGEM PLANET'26 DeWTES itp 5 Oe, PF 40) 384805 | DEFLETOR ROLAMENTO 0 11, | )384s0a_| RoLAMENTO DE AGULHAS 12| 273231 | consUNTO DE ENGRENAGENS : q 13 | 2822983 | aRRUELA . E 44). s4acao' | ANEL TRavA i F4 45 |” 942487 | PINO as [a] 46 | _ 384798 | ENGRENAGEM PLANET 26 DENTES . 5 a7} )ao2aes. | espacavor . 18| 334974 | Ponca e mT) 20 1523283. | ARRUELATRAVA . fa} 21 | s01006 | RoLAMENTO {e| o 22| 120612 | catco js! Oo 23 | 942096 | esPacavor . = 24a) Pash884) esPAcADOR 7 QO 25 | s6saas | suo . rm 27) 273394 | consuno RETENTOR . Oo 29/|» 284190 | PIsTARETENTOR = 30 | 1522010 | arRuELA . 32 | searza | sunta q 33) 1585373 | Tampa 2) 36 | s8aege | seMLENWoL a Fo 37383689, | SEMHEIKO LO qF Ww Fe Fs 2 Q F my fa) je} Q tH) rf o a q =) 2 q F HUA. BAS1CO DE MONTAGEIN: PODENDO TER VARIACOESIDE NEDIOAS, NOMEHOS E APLICAKO CONFORM GANO EMODELO DE FASRECAGRO DO ‘VEICULO. PARAESCLARECMENTO DE DUVIDAS, CONSULTE NOSSOS VENDEDORES. MAA Ue hi=s epot=)RANS 71, RANG 71 reg ght Precio ME 5) aszaTaz | TAMPA oo ~ 42, 273924 | coMsUNTO DE REPARO il « 14 |) 1522375 | cu20 DERODA ye 48| 4522376 |cU80 DE RODA wala 45 |) 9asaz | aNEL TRAVA os 26 aszzg9a | annueta “Jc a7 | 522330 | anRUELA «fs 48) _ 1822382" ENaRENAGEM SOLAR 6 DENTES {Qe} « BS 19 | 1822384 | porca ae i 20 1522373 | RETENTOR sls ri 21, | 74822380, | cons o4 BENTES pele Manet sl: ci 24 | 183381 | ROLAMENTO qo FE bl ssmedbatbuse iS 2 27 |” 183926 | ROLAMENTO Lele Q 28 1672249 | RETENTOR Jib 5 29,| aszaa74.| ane +) = [avo 29 | ae7aaea | anew * «| moDERNo my 30 | 3094807 | KIT RETENTOR ole. fa} 331). 2822200 | seievour oa re} 33 | aszao0a | seMuenxo Le (| |somenre Fs i 34 | 4522ai0 | seMIEIKOLD le oy 1521203, | SEML-EIXO LD os «| SOMENTE FH “| o c 2) r qMANUAL BASICO DE MONTAGEM LEGENDA, x vei 3) vez ve 1429 vaours veo199 ‘voorr2 3420 ve 1864 veou7 ve 143 vo1788 vesi07 vaours ve.oz91 veor e1047 FG. C60. vous] ye onscnat 21719 125314 476959 422079 479297 65059 ac7454 470053 423080 ai 425027 “a7e222 423079 ‘79985, 422087 wert Fotos individuals ver pagina 30, Japucacto Engenog Bont AgvaN/M/EDC cues) Eero tr, Boba D Agua N/NL«/. Engram era Seni Agua EDC Egrenacm Comand Borba tea Egon Conan DC Engonagm Gonos husea MEDC Engng ttemedta Mito) Engeroem emedta £0 toes) Engenagam Vabegum MEDC Energi Bota Geo EDC Engen Bont era eCamandb W/L Engenaga Bomba ita EDC Fires Enna Cameo VAAN. Enger Comper KHORR EDCWStecliParts IMAXIUNTAS ANOTAGOES Peay leis) =} AV VAY TAY Lan Ae Laatste tla MieleIMPORTANTE PROCEDIMENTO PARA RECLAMACAO DE GARANTIA © Departamento Técnico fol criado para melhor atender nossos clientes, tendo como Incumbéncia RECEBER, AVALIAR E DEVOLVER as mercadorias de nossa comercializacao. Entretanto, é IMPRESCINDIVEL ocumprimento dos seguintes procedimentos, + Todos 0s produtos comercializados pela Volbras tém sua garantia CONCEDIDA pelo FABRICANTE o qual garante 20 pprimeiro comprador somente defeitos de fabricacao. 0 prazo maximo de garantia é de 90 dias a partirda data de EMISSAO DANOTAFISCAL ao consumidor final + A responsabilidade da Volbras refere-se exclusivamente aos produtos fornecidos por esta, ficando claro que nada terd a ver com outras pecas e equipamentos aos quals se apliquem na montagem, direta ou Indiretamente, + Todas as garantias de nossos produtos sao consideradas como vendas de “BALCAO”, ou seja, nao prevé em Visita de técnico ao cliente. + Quanto ao redespacho de pecas para nossa empresa para ANALISE de garantia, embalar adequadamente os produtos e anexar o Relatério. informar também, se os produtos devem ser despachados ou remetidos com um. proximo pedido depois de concluida a Analise. PROCEDIMENTO PARA RECLAMAGAO DE GARANTIA + EmitirNota Fiscal Série Unica, na qual devera constar: + Natureza de Operacao: ‘© 5.949 (empresa sediada no Parana) © 6.949 empresa sediada em outros estados) ‘+ Mencionar, no corpo da nota, o Numero a Data da Nota de COMPRA e 0 VALOR EXATO PAGO de cada produto. + DestacarlCMs. ‘+ Nao sera processada a garantia do produto sem o procedimento total do Relatério de Reclamacao do Cliente (RRC). ‘+ Agarantia somente seré analisada apés a chegada da peca na Volbras, consequentemente do RRC. “+ As pecas enviadas para andlise deverdo estar COMPLETAS e INVIOLADAS. ‘+ Ando observancia dos critérios apresentados no “Manual de instalacao do Produto” poderd ter sua garantia recusada. + No campo.onde esta"Nr. RRC" delxarem branco.s demais campos devem ser preenchids de forma legiel. ATENGAO [A EMPRESA NAO SE RESPONSABILIZA POR PAGAMENTOS DE FRETES, ASSIM SENDO, A MELHOR OPGAO SERIA ‘TRANSPORTADORAS COM AS QUAIS MANTENHAM CONVENIO. NA FALTA DE UMA, PODERAO UTILIZAR 0 CORREIO ATRAVES DE “ENCOMENDA NORMAL’ (COM VALOR DE FRETE MAIS EM CONTA). COLOCAR A NOTA FISCAL EO RELATORIO DENTRO DACAIKA, [AFIMDEEVITAR EXTRAVIOS. [AS NORMAS AQUI EXPRESSAS DEVERAO SER CUMPRIDAS NA INTEGRA ‘A geréncia agradece sua colaboracao. Volbras Distribuidora de Pecas para Caminhdes Lida. Depto. de Garantias ‘44 4009-1520 OAL Le Lo eo: RELATORIO DE RECLAMACAO Pw DO CLIENTE (RRC) VYOLBRAS ENTE: FONE: TO arve: 0010 omGNAL Descri¢ho vo proouo DDETALHAR 0 PROBLEMA: KM DA aPLicAGAo: KM A RETIRADA DDATA DA APLICAGAO DO PRODUTO: I s POSE 'MODELO/ANO Do VEICULO APUICADO: TIPO DE CARGA TRANSPORTADA PELO VEICULO: Dire [NOME DA EMPRESA APLICADORA: RELATORIO DE RECLAMACGAO DO CLIENTE TELEFONE DA EMPRESA OU OFCINA APLICADORA: om bo APLEADOR oT 90 exw We Nora ica De ee TRANsroRTADORA Nowe 00 een: Loca: oma ASSINATURASua melhor op¢ao em pecas para caminhGes Volvo POSE Tae ns Ce ernie ate Coot seen Fe ee VOUSRASI Bee ae Tease CPL ereg www.volbras.com.br