Direccin General de Educacin Superior
Tecnolgica
INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE CHAMPOTN
Ingeniera en Gestin
Empresarial
Nombre del Proyecto
Monografa del modelo Canvas
Elaborado por:
Apellidos y nombres
Matricula
Canche Puc Naylea Yazmin
111080105
Champotn, Campeche a 7 De noviembre
de 2014
Docente: Mtro. Eduardo Jos Gonzlez Ehun
NDICE
INTRODUCCIN..2
MODELO CANVAS 2
1.1 COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO 2
1.1.1 SEGMENTOS DE CLIENTES .2
1.1.2 PROPUESTA DE VALOR ..3
1.1.3 CANAL .3
1.1.4 RELACION ..3
1.1.5 FLUJOS DE INGRESOS ..4
1.1.6 RECURSOS CLAVE .4
1.1.7 ACTIVIDADES CLAVE .5
1.1.8 ALIANZAS ..5
1.1.9 ESTRUCTURA DE COSTES 5
1.2 EJEMPLO: CASO DE ESTUDIO DEL BUSINESS MODEL CANVAS..6
CONCLUSIONES.8
Es un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de
negocio desde un punto de vista integrado que entiende a la empresa como un
todo.
Se trata de una herramienta; que adems habla sobre las ventajas y desventajas
de adoptar distintas estrategias de ingresos y su relacin con las herramientas de
los ocanos azules.
MODELO CANVAS
El business model canvas se compone de 9 bloques que representan las
reas clave de una empresa y que debemos estudiar en nuestro modelo de
negocio.
1.1 COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO
1.1.1 SEGMENTOS DE CLIENTES
Nuestros clientes son la base de nuestro
modelo de negocio, as que deberamos
conocerlos
nuestros
perfectamente:
segmentos
de
Cules
son
clientes
ms
importantes? Nos dirigimos hacia el gran
pblico, el mercado de masas o a un nicho
muy concreto? Hay varios segmentos de
clientes interrelacionados?
1.1.2 PROPUESTA DE VALOR
La
propuesta
de
valor
habla
del
problema que solucionamos para el
cliente (si somos avezados, del trabajo
job to be done- que resuelves para tu
cliente) y cmo le damos respuesta
con los productos o servicios de nuestra
empresa.
Tambin
habla
de
nuestra
estrategia
competitiva
precio?
Personalizacin? Ahorro? Diseo?
1.1.3 CANAL
En ste bloque se trata uno de los aspectos
clave de cualquier modelo de negocio: cmo
vamos a entregar nuestra propuesta de valor a
cada segmento de clientes?. El canal es clave,
y en base a las decisiones que tomemos en
ste punto conformaremos una experiencia de
cliente u otra.
1.1.4 RELACION
Uno de los aspectos ms crticos en el
xito de un modelo de negocio, y a la
par uno de los ms complejos de
tangibilizar:
qu
relacin
mantendremos con nuestros clientes?
Qu va a inspirar nuestra marca en
ellos?
Hablamos
adems
de
percepciones, por lo que el diseo de servicios (service design es una
metodologa bsica).
1.1.5 FLUJOS DE INGRESOS
Este
punto
bastante
podra
obvio,
resultar a
pero
sin
priori
embargo
solemos ser muy conservadores a la
hora de disear la estrategia de ingresos,
donde solemos optar casi siempre por la
venta
directa
mencionamos
algunos
hace
tiempo
ejemplos
de
modelos de negocios innovadores, donde veamos que haba muchas
formas de plantear los ingresos: venta, suscripcin, freemiumetc.
1.1.6 RECURSOS CLAVE
Para llevar nuestra propuesta al
mercado (cuya estrategia describimos
en el lado derecho del modelo de
negocio) debemos realizar una serie
de actividades (lado izquierdo). Una
de las ms claras el hecho de
consumir diversos recursos. En ste apartado se describen los principales
recursos necesarios, as como tipo, cantidad e intensidad.
1.1.7 ACTIVIDADES CLAVE
De forma similar a lo comentado en el
punto anterior, para entregar la propuesta
de valor debemos llevar una serie de
actividades clave internas (tpicamente
abarcan los procesos de produccin,
marketingetc.). stas son las actividades
que nos permiten entregar a nuestro
cliente la propuesta de valor va una serie de canales y con un tipo concreto
de relaciones.
1.1.8 ALIANZAS
En ste apartado se definen las
alianzas necesarias para ejecutar
nuestro modelo de negocio con
garantas,
que
complementen
nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, optimizando
de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la incertidumbre.
1.1.9 ESTRUCTURA DE COSTES
En ste caso se trata de modelar la
estructura
de
costes
de
la
empresa,
habitualmente apalancada en las actividades
y recursos descritos en los puntos anteriores.
Se trata de conocer y optimizar costes fijos,
variables para intentar disear un modelo de negocio escalable sin duda
una de las reas donde ms se puede innovar.
Aunque stas son realmente las reas clave, en la prctica se utiliza
una simplificacin del business model canvas (estticamente hablando)
para el diseo de modelos de negocio que facilita el trabajo con el modelo:
1.2 EJEMPLO: CASO DE ESTUDIO DEL BUSINESS MODEL CANVAS
Posiblemente la mejor forma de comprender algo es con un ejemplo, as
que he decidido utilizar como caso de estudio uno de los negocios
considerados como ms innovadores (y ejemplo de manual de un ocano
azul) para la ocasin: NESPRESSO (las ilustraciones son de Daniel Gete, la
visualizacin de Pablo M Ramrez y la autora inicial de Alex Osterwalder).
PROPUESTA DE VALOR: La proposicin de valor de Nespresso es clara: el
mejor caf que puedas tomar, en tu casa
CLIENTES: Nespresso se dirige principalmente a dos perfiles: Por un lado a uno
de un perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario de
empresa/profesional
CANAL: Para entregar sta propuesta utiliza diversos canales: telfono, tiendas
fsicas, postal o internet.
RELACIN: La relacin, uno de los aspectos ms clave, se gestiona a travs del
club Nesspresso, que no slo fideliza y premia peridicamente a sus clientes sino
que es capaz de avisar a un cliente de forma proactiva cuando le toca hacer una
limpieza de su cafetera.
INGRESOS: Los principales flujos de ingreso son dos: El principal viene de la
venta de cpsulas (modelo bait&hook), mientras que un flujo inferior de ingresos
viene de los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnologa)
RECURSOS: Para entregar ste modelo de negocio, los principales recursos que
utiliza Nespresso son el de la logstica, la produccin de las cpsulas y la
publicidad.
ACTIVIDADES: Las actividades que consumen dichos recursos son las fabriles
(produccin de cpsulas), la I+D y la gestin del club Nespresso.
ALIANZAS: La alianza ms relevante que tiene la compaa es con diversos
fabricantes de cafeteras (Kruppsetc.).
COSTES: La estructura de costes que soporta el modelo de negocio tiene 3
elementos clave: coste del marketing y publicidad, coste de la produccin y coste
de la logstica
CONCLUSIONES
Como hemos podido comprobar, el lienzo de modelos de negocio o business
model canvas es una estupenda herramienta que nos ayuda en el proceso de
disear e innovar sobre nuestro modelo de negocio pero cules son sus
principales ventajas y desventajas?
VENTAJAS
Ayuda al pensamiento estratgico, ya que nos ofrece una visin a alto nivel del
modelo de negocio
Permite entender las interrelaciones entre los distintos elementos del modelo,
clave para valorar en escenarios y si...? el impacto de cada cambio
Se integra muy bien con otras herramientas del nuevo management, como las que
provienen de la estrategia de los ocanos azules, mapas de empataetc.
DESVENTAJAS
Excesivamente poco concreta, no es adecuada para pensamiento ms operativo
(es decir, no nos sirve para todo como algunos creen).
No muestra a todos los actores clave, ni sus relaciones entre ellos (el modelo de
operaciones).
