CASO BITSTREAM

I. ANALISIS
a) Generales
Bitstream es una compaa de software en Cambridge (USA).
Ingresos en 1992 de 30 millones de dlares.
El software estaba relacionado a libreras de fuentes tipogrficas para su uso en
distintas marcas de impresoras o por parte de empresas desarrolladoras de
software.
La presidencia ejecutiva de la compaa estaba ocupada originalmente por un
fundador de esta, sin embargo se busc su renovacin y optimizacin con la
contratacin de Jim Sole.
Jim aplico toda su experiencia para organizar y administrar de una manera ms
eficiente a la compaa, fomentando un mejor trabajo en equipo, motivando
autosuficiencia y empowerment, as como modificando el tema de los incentivos;
sin mencionar la aplicacin de polticas para una reduccin de gastos y perdidas
economicas.
b) Especificas
Como oportunidad de crecimiento, se observ que haba una nueva y creciente
necesidad que satisfacer, la cual Bitstream y en especfico Jim deseaban abarcar.
La compaa buscaba desarrollar e implementar un software administrador de
impresiones para redes de computadoras personales. El mercado contaba con
soluciones similares para hardware y software de tecnologa propia, tales como
Apple, pero no a nivel administrar requerimientos de equipamiento de distintas
marcas de fabricantes.
Jim saba que debido a la inexperiencia de la empresa en el rubro, era necesaria la
creacin de una nueva divisin en la compaa compuesta por un grupo aproximado
de 50 personas, a fin de hacerse cargo del desarrollo y venta del producto. En
consecuencia, es necesaria la eleccin y contratacin de una persona capaz de
dirigir dicha nueva divisin.
c) Generales y estrategia del nuevo proyecto
No se requiere la creacin desde cero de nuevas tecnologas.
Se piensa trabajar con una compaa que cuenta con un producto similar al
implementar, aunque compatible en un 50% del producto buscado.

 Los canales de distribucin y venta del nuevo producto serian a travs de los RVA,
revendedores de valor aadido, empresas tercerizadas que brindan servicios de
instalacin y mantenimiento de equipos de redes, especficamente equipos de la
marca Novell. Los RVA incluiran en el producto proyectado en su men de ofertas.

d) Problema
Jim se encuentra con el problema de decidirla eleccin de la persona adecuada para
el puesto, el cual incluso para l, no est muy bien definido en mltiples aspectos.
Para lo anterior, Jim solicito a Peter Dromeshauser, cazatalentos con mucha
experiencia en el tema, la bsqueda de una persona capaz de asumir dicho puesto.
Luego de la bsqueda Peter eligi a 7 prospectos los cuales se redujeron a 4, como
producto de las entrevistas que se tuvieron con ellos. Cabe precisar que, una de las
principales causas del desistimiento de los posibles prospectos es que Bitstream es
una empresa en fase de crecimiento en el rubro a abordar por parte del proyecto,
es decir existe riesgo como en todo nuevo proyecto de no tener xito en ello.
e) Caractersticas bsicas tiene el puesto
Las siguientes caractersticas, exclusivamente sealadas por Jim por propia cuenta,
son las que debe tener el puesto buscado.
Requisitos
Experiencia con productos de red y el canal RVA.
Experiencia en toma de decisiones
Experiencia en direccin de un negocio.
Experiencia en marketing
Persona proactiva
Persona innovadora
Perso
Persona con liderazgo
Actividades
Supervisar tramo final del proceso de desarrollo, asegurando que el producto
cumple los requerimientos de calidad del producto.
Reclutamiento y creacin de un equipo de ventas directas para vender los RVA.

 Bsqueda de RVA y reclutamiento de estos

Implementar una estrategia de marketing a fin de posicionar el producto,

desarrollando para ello un plan de comunicacin: publicidad, promocin, etc.
Remuneracin
$ 80,000
Primas de incentivos por logros de objetivos
Opciones sobre acciones
Finalmente, no se tiene denominacin del puesto y no se tiene definido de que rea
o divisin depender.
II. REQUERIMIENTO DEL CASO
Se solicita desarrollar un conjunto de criterios que pudieran ser tiles a la hora de
evaluar a los 4 candidatos propuestos y como poda obtenerse la informacin que
necesitaba para hacer un comparacin justa y precisa.
Solucin propuesta
Se debe definir el puesto pensado, en el cual se reflejen los deberes, tareas y
responsabilidades que comprender este.
Para lo anterior se debe realizar un anlisis de datos, tal vez a travs de diferentes
mtodos de recopilacin, como entrevistas a distintos gerentes y personal de la
compaa, las cuales cuentan con expertis en temas cercanos al proyecto a
implementar, obteniendo como resultado la relacin de tareas que se desempeara
en el puesto y los requisitos que deber cumplir la persona que lo tome.
En base a los resultados obtenidos del anlisis realizado anteriormente y de la
informacin comprendida en el caso en mencin, se propone la siguiente
descripcin del puesto
Identificacin del puesto
(*) El ttulo del puesto y departamento al que pertenecer dependen de la decisin
de la gerencia, en base de la cultura y estructura organizacional de la empresa. Por
otro lado, definir a quien le reportara tambin depender de los puntos sealados
anteriormente.
Resumen del puesto

Dirigir y administrar la divisin encargada del desarrollo e implementacin del

software administrador de impresiones para redes de computadoras personales,
para ello el titular deber hacerse cargo del desarrollo y venta del producto en
mencin.

Funciones esenciales
Supervisar tramo final del proceso de desarrollo, asegurando que el producto
cumple los requerimientos de calidad del producto.
Reclutar y crear de un equipo de ventas directas para vender los RVA.
Realizar la bsqueda de RVA y el proceso de reclutamiento de estos.
Implementar una estrategia de marketing a fin de posicionar el producto,
desarrollando para ello un plan de comunicacin: publicidad, promocin, etc.

Especificaciones del puesto

Experiencia con productos de red y el canal RVA con un mnimo de xx aos.
Experiencia en divisiones de marketing con un mnimo de xx aos.
Capacidad proactiva e innovadora, con dinamismo y liderazgo.
Capacidad en toma de decisiones para la direccin de un negocio.