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La norma ISO 9001:2008 es un estándar internacional para sistemas de gestión de la calidad, aplicable a cualquier organización sin importar su tamaño o sector. Proporciona un marco para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente, y se basa en ocho principios de gestión de calidad. La certificación ISO 9001 ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la calidad y a obtener ventajas competitivas.

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La norma ISO 9001:2008 es un estándar internacional para sistemas de gestión de la calidad, aplicable a cualquier organización sin importar su tamaño o sector. Proporciona un marco para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente, y se basa en ocho principios de gestión de calidad. La certificación ISO 9001 ayuda a las organizaciones a demostrar su compromiso con la calidad y a obtener ventajas competitivas.

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Normas de las ISO-9001:2008

Qu es ISO 9001?
Es una norma de sistemas de gestin de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC,
superando el milln de certificados en todo el mundo.
Quin puede aplicar ISO 9001?
La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organizacin independientemente
de su tamao y ubicacin geogrfica. Una de las principales fortalezas de la
norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al
centrarse en los procesos y en la satisfaccin del cliente en lugar de en
procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a
fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con
SGC especficos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la
automotriz, aeroespacial, defensa y medicina.
Por qu es importante ISO 9001 para su negocio?
La norma ISO 9001 de sistemas de gestin de la calidad proporciona la
infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las
organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.
La certificacin ISO 9001 SGC le ayuda a transmitir:
Compromiso a sus accionistas
Reputacin de su organizacin
Satisfaccin de cliente
Ventaja competitiva
En los ltimos aos se han realizado numerosos estudios independientes que
demuestran los beneficios de implementar la norma ISO 9001; uno de ellos es un
artculo recientemente publicado en una prestigiosa revista revisada por
periodistas acadmicos de Harvard Business School.
Toda organizacin debe cumplir con los 5 requisitos de la Norma los cuales son:
Sistema de Gestin de Calidad
Responsabilidades de la Direccin
Gestin de Recursos
Prestacin del Servicio
Medicin, Anlisis y Mejora
Las bases de un sistema ISO son:
Documentar
Ejecutar Procedimientos
Generar Registros
Demostrar que funciona
Verificar con Auditoras
La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestin de calidad:
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participacin del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestin
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisin
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor


BIBLIOGRAFIA

http://www.lrqa.es/certificaciones/iso-9001-norma-calidad/
http://www.sgc.ugto.mx/pag/Conoce%20el%20SGC/Generalidades/faqs2.htm
http://www.sgs.mx/es-ES/Health-Safety/Quality-Health-Safety-and-
Environment/Quality/Quality-Management-Systems/ISO-9001-Certification-Quality-
Management-Systems.aspx

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