Telefnica Chile S.A.
Casa Matriz:Av. Providencia n 111, Providencia,
Santiago, Casilla 16-D Telefno:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9
RUT: 90.635.000-9
BOLETA ELECTRONICA
N : 57041424
SII-SANTIAGO ORIENTE
SR.(A) GUISSELLE JUANA LANCHIPA MELEN
ARICA
ESMERALDA 660
ARICA
Cliente : 032474620
Cuenta (ParaPAC- PAT): 50739916
Nmero de Telfono : (58)2251325
Fecha de Emisin : 20 de Julio de 2014
Perodo de Facturacin : 16-06-2014/15-07-2014
de llamadas del Servicio Telefnico Local
LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 16-07-2014
02 de Julio de 2014 $ 33.324
Servicios Hogar/Negocios
Productos Principales
- Tro (350m/50FM +[Link] M +TVD Preferido) $ 49.980
- Descuentos a Productos Principales $ -19.989
Total Productos Principales $ 29.991
Servicios Adicionales
- Servicios Adicionales de Televisin $ 3.333
Total Servicios Adicionales $ 3.333
Total Servicios movistar (1) $ 33.324
Cargos Otras Empresas (2) $ 0
Total Mes Actual (1+2) $ 33.324
Saldo Anterior (3) $ 0
$ 33.324
Total Cuenta nica Telefnica $ 18.990
Total Afecto $ 28.003
Total Exento $ 0
11 de Agosto de 2014
FONO AYUDA VIOLENCIA SERNAM 800-104-008
TIMBRE ELECTRONICO SII
Res.08 de 2010 Verifique documento: [Link]
Tarifas Publicadas en : [Link],
F
Cliente : 032474620
Cuenta : 50739916
Monto Pagado : de $ 33.324
Fecha de Vencimiento : 11 de Agosto de 2014
7057041424903247462005073991605802251325
07147057041424
Boleta N : 57041424
Fecha de Emisin: 20 de Julio de 2014
SR.(A) GUISSELLE J UANA LANCHIPA MELEN
ARICA
ESMERALDA 660
1000280 ARICA
guisellelanchipa@[Link]
1/3
058
310
0
B
CHEQUE EFECTIVO
TIMBRE DE CAJA
[Link] TELEFNICO LOCAL:
Corresponde al cobro mensual por el servicio de lnea telefnica, renta de equipos y
valor delascomunicaciones cursadas. Incluye, informacindetalladadecomunicaciones
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalacin telefnica interior garantizada. Deber
incluir los cobros por corte y reposicin del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artculos 14 y32del Reglamento deServicios de
Telecomunicaciones.
[Link] ADICIONALES:
Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
[Link] A MVILES Y/O RURALES Y/U OTROS
SERVICIOS PBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y
dirigidas a las redes de concesionarios de servicio pblico telefnico mvil, servicio
pblico telefnico con carcter rural, u otros servicios pblicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pblica telefnica.
[Link] LARGA DISTANCIA:
Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia nacional e internacional.
Informacin de la lnea pagadora en el caso de Clientes qe poseen facturacin agrupada.
LDN : Larga Distancia Nacional
LDI : Larga Distancia Internacional
El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la Compaa para
cortar el servicio, salvoquesehayainterpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el
total o partededichos cobros, en cuyo caso se estar alo dispuesto en el Reglamento sobre
Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar.
movistar, en conformidad con lo establecido en ley N19.659 aplicar a partir del 1 de
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
de esta cobranza se ajustaran ntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
informndosedecualquier modificacinmediantevolanteoavisoinformativo, el queestar
disponibleen cadaunadelasAgencias y/o oficinas derepactacin. Lacobranza serealizada
de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
plazos estimados paralareposicin deestosson dedos horasparaLneaTelefnicayBanda
Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisin Digital.
De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo delos servicios de TVproporcionados, ser causal desuspensin de
los mismos.
* Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su equipo
telefnico mvil yfijo movistar, accediendo [Link], o directamente
en nuestras sucursales. Desde otras compaas podr llamar al 600 6000 105.
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia nacional e
internacional) y Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse
tambin directamente en las empresas que proporcionan dichos servicios.
* movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el de que se le
asigna a su reclamo presentado.
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en [Link].
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das contados desde la fecha
que tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el
documento de cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das
hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.
* Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo mximo
de30das hbiles parainsistir con su reclamo antela Subsecretara deTelecomunicaciones,
ubicada en Amuntegui N391, comuna de Santiago, o ante la Secretaria Regional
Ministerial correspondiente.
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
* La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000 desde
telfonos fijos, en [Link] o directamente en nuestras sucursales.
Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en [Link]
FORMULARIO DE RECLAMO
* En Internet [Link] ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor informacin de su
boleta actual o de meses anteriores visite [Link] o si lo prefiere llame desde
telfonos de red fija o mviles al 600 6000 107.
Si tienecualquier problemaen el pagocomunquese al 600600 3000desderedfija. Encaso
quesu pagono seveareflejado en laboleta, agradeceremosenvesucomprobantedepago
a comprobantes@[Link]
Para informacin de Tarifas y Planes acceder al sitio [Link] o llamando gratis al
107.
Telefnica Chile S.A.
Casa Matriz: Av. Providencia n111, Providencia,
Santiago, Casilla 16-D, Telfono:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9
Boleta de Venta Servicio Pblico Telefnico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia
SR.(A) GUISSELLE JUANA LANCHIPA MELEN
ARICA
ESMERALDA 660
ARICA
Cliente: : 032474620
Cuenta: : 50739916
Nmero de Telfono : (58)2251325
Fecha de Emisin : 20 de Julio de 2014
Perodo de Facturacin : 16-06-2014/15-07-2014
de llamadas del Servicio Telefnico Local
Ministerio/Reparticin :
LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 16-07-2014
Fecha Monto
02 de Julio de 2014 $ 33.324
FACTURACIN LTIMOS SEIS MESES
Cuenta nica Telefnica
$
0
4000
8000
12000
16000
20000
Feb. Mar. Abr. May. J un. J ul.
BLOQUEOS EXISTENTES AL: 16-07-2014
Fecha Inicio Restringe
Requerido por el suscriptor segn artculo 29
del Reglamento del Servicio Pblico Telefnico.
Para consultas sobre el estado de reclamos vigentes.
llame gratis al 105. Desde mviles o telfonos fijos de otras
compaas locales llame al 600 6000 105.
Todos los servicios estn afectos a IVA, salvo exenciones
personales o territoriales establecidos por ley.
Cuenta Telefnica (Definicin de Conceptos al Reverso)
Servicio Telefnico Local $ 0
Servicios Adicionales $ 18.990
Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros $ 0
Comunicaciones de Larga Distancia $ 0
Total Cuenta nica Telefnica (corresponde a 1+2+3+4) $ 18.990
Cargos Otras Empresas $ 14.334
Total Mes Actual (Corresponde a 5+6) $ 33.324
Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica $ 0
Total a Pagar Documento (corresponde a 7+8)
$ 33.324
Total Afecto $ 28.003
Total Exento $ 0
Fecha de Vencimiento: 11 de Agosto de 2014
Monto Pagado $ de
(Vlido slo con timbre de caja o comprobante entregado por el cajero)
$ 33.324
Cliente: 032474620
Cuenta: 50739916
Boleta N: 057041424
Fecha de Emisin: 20-Julio-2014
DETALLE DE CUENTA TELEFNICA
1.- Servicio Telefnico Local
Horario Normal Horario Reducido Horario Nocturno
A.- Comunicaciones Locales
Min:Seg Valor Min:Seg Valor Min:Seg Valor $
- Servicio Local Medido 61:53 0 15:28 0 01:05 0 0
- Minutos Locales que exceden al plan 00:00 0 00:00 0 00:00 0 0
- Conexin a Internet y Servicios Complementarios (1) 00:00 0 00:00 0 00:00 0 0
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+Sub Total Comunicaciones Locales 0
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
B.- Rentas y Otros Servicios
Sin Consumo
Total Servicio Telefnico Local $0
2.- Servicios Adicionales
A.- Servicios Complementarios
- Do BA M 350 Min Local y 50 Min Fijo Mvil 20/06 a 19/07 30.990
- Descuento promocional x 10 Meses 20/06 a 19/07 -12.000
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+Sub Total Servicios Complementarios $ 18.990
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Horario Normal Horario Reducido Horario Nocturno
$
B.- Otros Servicios Adicionales
Min:Seg Valor Min:Seg Valor Min:Seg Valor
- [Link] Modem WIFI 20/06 a 19/07 0
Total Servicios Adicionales $ 18.990
3.- Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros
(Detalle de Llamadas en pginas siguientes) Valores segn Tramo Horario
Empresas
Normal Reducido Nocturno
$
- Claro 0 0 0 0
Total Comunicaciones a Mviles,
Rurales y Otros
$0
4.- Comunicaciones de Larga Distancia (Detalles de Llamadas en pginas siguientes)
Nota: los cobros incluidos en este tem son realizados por cuenta de las empresas de larga distancia.
Sin Consumo
Total Comunicaciones de Larga
Distancia
$0
5.- Total Cuenta nica Telefnica (1+2+3+4) $18.990
6.- Cargos Otras Empresas
A.- Servicios Principales de Televisin
TV Digital Preferido para Do/Tro 20/06 a 19/07 18.990
Descuento Promocional Multiproducto 20/06 a 19/07 -7.989
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+Sub Total Servicios Principales de Televisin 11.001
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
B.- Servicios Adicionales de Televisin
- Decodificador Adicional TV Digital 20/06 a 19/07 1.990
- Descuento promocional por 10 meses 20/06 a 19/07 -1.990
- Cuota 5/ 6 Habilitacin TV Digital Orden: 3.333
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+Sub Total Servicios Adicionales de Televisin 3.333
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
C.- Otros Servicios movistar
Sin Consumo
D.- Otros Servicios por Empresa
Sin Consumo
Cliente: 032474620
Cuenta: 50739916
Boleta N: 057041424
Fecha de Emisin: 20-Julio-2014
DETALLE DE CUENTA TELEFNICA
Total Cargos Otras Empresas $ 14.334
7.- Total Mes Actual (5+6) $ 33.324
8.- Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica
Sin Saldo
Total Saldo Anterior Cuenta Unica
Telefnica
$ 0
9.- Total a Pagar Documento (7+8)
$ 33.324
Cliente: 032474620
Cuenta: 50739916
Boleta N: 057041424
Fecha de Emisin: 20-Julio-2014
DETALLE DE COMUNICACIONES A MOVILES, RURALES Y OTROS
Fecha Hora Destino Empresa Min:Seg Valor Fecha Hora Destino Empresa Min:Seg Valor
Consumo del Telfono: (58)2251325
Domingo 06-Jul 12.34.16 972414459 Claro 00:10 0
Total Consumo del Telfono: (58)2251325 $0
Total del Mes Comunicaciones a Mviles,
Rurales y Otros
$ 0
