Temario
El contenido del presente programa pretende desarrollar los conceptos bsicos,
las tcnicas y procedimientos del Marketing Operativo.
Una vez conocido el papel del Marketing en la empresa y reconocida la
necesidad de analizar y comprender el entorno, los contenidos se centran en
estudiar las Herramientas para Actuar sobre los Mercados. Particularmente, se
desarrollan las Decisiones sobre Productos y Servicios, las Decisiones sobre la
Distribucin Comercial, las Decisiones de Precios y las Decisiones de
Comunicacin Comercial. Concluyendo la asignatura con la propuesta y
elaboracin de un Plan de Marketing.
El detalle del temario se concreta en los siguientes apartados:
1. INTRODUCCIN AL MARKETING OPERATIVO
1.1. Las funciones del marketing en la empresa
1.2. Funciones de marketing estratgico
1.3. Funciones de marketing operativo
2. CONCEPTO, TIPOLOGA Y CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS DE
PRODUCTOS
2.1. Concepto y tipos de producto
2.2. Los atributos del producto
2.3. El ciclo de vida de los productos
3. LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS EN LA EMPRESA
3.1. Clasificacin de las decisiones empresariales sobre productos
3.2. El posicionamiento de los productos
3.3. Decisiones sobre cartera de productos
3.4. La marca
3.5. Decisiones sobre envases y etiquetado
4. DISEO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
4.1. Tipos de nuevos productos y razones para su lanzamiento
4.2. Riesgos en el lanzamiento de nuevos productos
4.3. Fases de planificacin de nuevos productos
4.4. Anlisis de rehabilitad de proyectos y desarrollo del producto
5. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN COMERCIAL
5.1. La distribucin comercial: s papel en la economa y en la empresa
5.2. Tipos y flujos de los canales de distribucin
5.3. Funciones y relaciones de los intermediarios comerciales
5.4. Evolucin y caractersticas de la estructura comercial
6. ESTRATAGIAS DE DISTRIBUCIN EN LAS EMPRESAS
6.1. Objetivos de distribucin comercial para la empresa
6.2. Diseo del canal de distribucin
6.3. Relaciones internas en el canal de distribucin
6.4. La distribucin fsica
7. LA POLTICA DE PRECIOS EN LA EMPRESA
7.1. Concepto y naturaleza del precio
7.2. El papel del precio en el proceso de decisin de compra del consumidor
7.3. El precio como elemento de las decisiones comerciales
7.4. Factores que condicionan la decisin de precios
7.5. Objetivos de las estrategias de precios
8. PROCEDIMIENTOS DE FIJACIN DE PRECIOS
8.1. El proceso de fijacin de precios
8.2. Procedimientos de fijacin de precios basados en los costes
8.3. Procedimientos de fijacin de precios basados en la situacin competitiva
8.4. Procedimientos de fijacin de precios basados en la demanda
8.5. El mtodo del valor percibido
9. COMUNICACIN Y MARKETING
9.1. Elementos y flujos del proceso de comunicacin
9.2. Los medios de comunicacin comercial
9.3. Factores determinantes del mix de comunicacin comercial
9.4. La comunicacin comercial y la imagen de marca
10. PUBLICIDAD, PROMOCIN, RELACIONES PBLICAS Y MARKETING DIRECTO
10.1. Concepto de publicidad y diseo de la estrategia publicitaria
10.2. Conceptos y objetivos de la promocin de ventas
10.3. Instrumentos de comunicacin comercial
10.4. Conceptos y objetivos de las relaciones pblicas
10.5. Caractersticas, componentes y principales medios del marketing directo
11. LA FUERZA DE VENTAS
11.1. Naturaleza y caractersticas de la venta personal
11.2. El proceso de comunicacin en la venta
11.3. El proceso de venta personal
11.4. Planificacin y organizacin de la fuerza de ventas
11.5. Direccin, administracin y control de la fuerza de ventas
12. EL PLAN DE MARKETING
12.1. Proceso de elaboracin del plan de marketing
12.2. Aspectos financieros en el plan de marketing
12.3. El control de marketing
