Breaking Bad.
Calidad en la negociacin
Debo reconocerlo, soy un autntico fantico de Breaking Bad, serie estadounidense creada por Vince Gilligan, en la que se narran los avatares de un apocado profesor de qumica de instituto que tras ser diagnosticado de un cncer terminal se ve avocado a la elaboracin y distribucin de metanfetamina para asegurar la seguridad econmica de su familia. Durante el transcurso de los captulos se producen importantes cambios en su personalidad, aumentando la seguridad, frialdad y falta de escrpulos de su personaje principal, Walter White. La negociacin realizada por Walter White con un capo de la droga, captulo sptimo de la quinta temporada, me parece brillante y todo un ejemplo de cmo la calidad de los productos y los servicios es la clave para el beneficio de los negocios. Las claves de la negociacin son:
Calidad comparada. Qu diferencia a mi producto del resto? La pureza de la metanfetamina de Walter tiene una pureza del 99.1% frente al 70% de pureza de la fabricada por su interlocutor. La comparacin de una cola de marca blanca con Coca-Cola clsica no tiene precio. Conocimiento del interlocutor. "Lo s todo sobre vuestra produccin." Calidad como beneficio econmico. A mayor calidad, mayores ventas y mayor rendimiento econmicos. Si los clientes se colocan ms, pagan ms. Acuerdo beneficioso para ambas partes. Eso es 130 millones de dlares en beneficios que no va a echar a perder un cocinero de segunda Imagen de marca. Reconocimiento del mercado. Tes vuestro cristal con colorante para comida para que se parezca al mo. Ya has imitado mi producto de todas las maneras. Pero ahora... tienes la oportunidad de venderlo t mismo. Capacitacin y competencia del personal. Tienes al mejor cocinero de cristal en...No, a los dos mejores cocineros de cristal de Amrica, justo aqu, y con nuestras habilidades, ganars ms con ese 35 por ciento de lo que nunca ganaras por tu cuenta. Predisposicin inmediata para cumplir con lo acordado. Tenemos 13 kilos de producto listos para enviar, listos para salir. Ests listo?
Alguien
puede
negarse
con
estos
argumentos?
La conversacin se desarrolla en un cruce de caminos en el desierto, estando pactada previamente la entrega de 1000 galones de metilamina para la fabricacin de cristal. W.W.: Esos mil galones de metilamina valen ms en mis manos que en las tuyas o en las de cualquiera, de hecho. Pero necesito distribucin. Distribuidor: Distribucin.
W.W.: As es. As que si ests de acuerdo en abandonar tu produccin, y vender mi producto a cambio, te dar el 35 por ciento de los beneficios. Distribuidor: 35 por ciento? Me ests vacilando? .. Mike, dime por favor que esto es una broma. Sabes cunto nos hemos jugado el cuello para ganar esa pasta? Y por qu cojones te querramos a ti? Te das cuenta de que tenemos nuestra propia produccin, verdad? W.W.: Lo s todo sobre vuestra produccin. Mis socios me dicen que produces una meta que es pura al 70 por ciento, si tienes suerte. Lo que yo produzco es un 99,1 por ciento puro. Distribuidor: Y? W.W.: Y... que es un equipo de instituto contra los New York Yankees. La tuya es... algo flojita, marca blanca, cola del sper. Lo que yo fabrico es Coca-Cola clsica. Distribuidor: Est bien. De acuerdo. Entonces...si te matamos aqu, ahora mismo, y te dejamos en el desierto, se acab la Coca-Cola en el mercado, verdad? Ves cmo funciona? Solo estamos nosotros. W.W.: De verdad quieres vivir en un mundo sin Coca-Cola? Mi socio me dice que tu equipo empez a copiar nuestro producto por nuestro xito. Tes vuestro cristal con colorante para comida para que se parezca al mo. Ya has imitado mi producto de todas las maneras. Pero ahora... tienes la oportunidad de venderlo t mismo. Distribuidor: Necesito que me escuches. No vamos a dejar este acuerdo para ser tus chicos de los recados, entiendes? Para qu? Para ver cmo un montn de yonkis se colocan ms? W.W.: Si los clientes se colocan ms, pagan ms. Ms pureza quiere decir ms produccin. Eso es 130 millones de dlares en beneficios que no va a echar a perder un cocinero de segunda. Ahora, escchame t. Tienes al mejor cocinero de cristal en...No, a los dos mejores cocineros de cristal de Amrica, justo aqu, y con nuestras habilidades, ganars ms con ese 35 por ciento de lo que nunca ganaras por tu cuenta. Distribuidor: S. Si t lo dices. Me pregunto por qu somos tan afortunados. Por qu nos das tajada? W.W.: Mike deja nuestro equipo, as que su parte del negocio est disponible, si puedes ocuparte de su parte...la distribucin. Y si le das cinco millones de dlares de los 15 millones que trajiste hoy. Piensa en ello como en una comisin por presentarnos. Tenemos 13 kilos de producto Quin lo sabes. Qu que lo una Todos qu? Soy sabis listos para enviar, cojones exactamente tengo ni Soy quin puta quin se listos para salir. eres soy. idea mat carg di mi Di de a mi Ests listo? t? nombre. eres. Fring. Fring. nombre.
Distribuidor: W.W.: Ya
Distribuidor: W.W.: S
haga sabes.
No...No el
quin Gus a
cocinero. El
Distribuidor:Y W.W.: Ests
mierda. seguro? Eso
Cartel es.
Ahora...
Distribuidor: W.W.: Has acertado de
Heisenberg. pleno.
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