HERRAMIENTAS DEL CONTROL CONTROL Funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento.
Incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. HERRAMIENTAS DE CONTROL Para ejercer el control en cada uno de los niveles sealados, la administracin emplea diversas herramientas o instrumentos: Control Superior: En este caso, las herramientas estarn orientadas a evaluar y monitorear el desempeo global de la organizacin. A modo de ejemplo, se enuncian a continuacin: Anlisis econmico/financiero/patrimonial Auditora externa: Examen del aspecto contable de la empresa, o aspecto operativo de la misma. Control histrico (de resultados, de inversiones, de capital, de operaciones, etc., en general, es el control que se realiza con informacin contable). Evaluacin estadstica: Ayudan en la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre. Control Intermedio: En este nivel, las herramientas de control se abordan desde cada unidad de la organizacin como un conjunto de recursos, de manera aislada, orientadas al mediano plazo. Control presupuestario: Los presupuestos involucran acciones administrativas que producen resultados observables dentro de perodos determinados de tiempo. El control presupuestal implica planeacin y control. Control de costos: Contabilidad de costos. Accede a tcnicas de planeacin y control ya que muestran cmo los diferentes niveles de venta afectan las ganancias de la empresa. Auditora interna: Evaluacin de las operaciones contables y financieras o de otro tipo, en las empresas. Control Inferior: Orientadas al control de ejecucin de las operaciones. Las herramientas debern abordar entonces, aspectos ms especficos como las tareas y operaciones. Al ser su espacio de tiempo el corto plazo, su objetivo es inmediatista, es decir, evaluar y controlar el desempeo de las tareas y operaciones en cada momento. Control de produccin en lnea de montaje: Especifica previamente las tareas, los mtodos de su ejecucin y el tiempo involucrado. Cuadros de productividad: Abordan aspectos cuantitativos y cualitativos del desempeo de los subordinados. Estos cuadros proporcionan a los supervisores y subordinados las informaciones relacionadas con el desempeo de stos, actuando como mecanismo impersonal de control que ejerce influencia directa sobre el buen desempeo de las tareas. Control de calidad de productos: Este control consiste en asegurar que la calidad del producto o servicio cumpla con los patrones prescriptos adecuados a los patrones previamente definidos. Para localizar desviaciones o defectos, detectar errores o fallas del proceso productivo, el control de calidad compara el desempeo con el patrn establecido.
Control de procedimientos: Analiza el desarrollo actual de un procedimiento, de principio a fin, considerando cada una de sus subfases de realizacin. Hoja de registro de datos: Verificador o controlador de la ejecucin de tareas o actividades especifica o bien, del estado de determinados procesos o productos. Ejemplo: ficha de inventario, planilla de cierre de caja, etc. Contabilidad general Supervisin BARRERAS PARA EL CONTROL EFICIENTE Barreras las cuales disminuyen la efectividad del control. Dar demasiada importancia al corto plazo Es frecuente que, por el deseo de los administradores de lograr metas a corto plazo, se sobrecarguen los ritmos de trabajo hasta tal punto que posteriormente esto repercuta negativamente en el cumplimiento de los planes a largo plazo. Descuidar las circunstancias atenuantes Cuando los administradores presionan demasiado sobre los logros, los subordinados pueden tender a crear presiones que tienen por objeto crear la impresin de que los planes son demasiado elevados para las reales capacidades Perspectivas inadecuadas Si las perspectivas de control son demasiado estrechas se afecta la eficiencia del sistema ya que se dejan por fuera otras unidades organizacionales. La frustracin causada por el control Excesiva tendencia a ejercer demasiado control puede generar malestar y frustracin entre el personal ocasionando desmotivacin.
Para lograr una mayor eficiencia El administrador debe ajustar el control de las situaciones.
Los estndares y medidas de un trabajador de produccin son diferentes a los de un gerente de un departamento Asegurar las facetas del control.
Es vital poder aplicarlo a distintas facetas de la organizacin Asegurar rapidez en la actuacin.
Decisiones sobre medidas correctivas que deben ser tomadas en un tiempo valido Tener conocimiento de la forma como opera el control.
Si el proceso de control es comprensible para todos los involucrados mayor sean los beneficios.
