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Beneficios Del Facultamiento

El documento describe cómo el empoderamiento del personal les permite tomar decisiones rápidas que satisfacen a los clientes, creando un ambiente positivo y haciendo que el trabajo sea más satisfactorio. Al dar autoridad a los empleados para resolver problemas de clientes de manera eficiente, se sienten valorados y mejora su desempeño, lo que beneficia a la empresa. El empoderamiento también mejora la cultura organizacional al hacer que los empleados se sientan más importantes y comprometidos con el éxito de la organización.

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Juan Gerardo Serrano Madrigal
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Beneficios Del Facultamiento

El documento describe cómo el empoderamiento del personal les permite tomar decisiones rápidas que satisfacen a los clientes, creando un ambiente positivo y haciendo que el trabajo sea más satisfactorio. Al dar autoridad a los empleados para resolver problemas de clientes de manera eficiente, se sienten valorados y mejora su desempeño, lo que beneficia a la empresa. El empoderamiento también mejora la cultura organizacional al hacer que los empleados se sientan más importantes y comprometidos con el éxito de la organización.

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La aplicacin del Facultamiento (empowerment) le ayudar a: Mantener clientes que regresen una y otra vez Crear un ambiente ms positivo

para clientes y empleados Hacer del trabajo algo ms fcil y satisfactorio para los empleados Facultamiento (empowerment) es lo ltimo en Servicio al Cliente.

Dar a los empleados la autoridad para tomar decisiones rpidas y en el momento, traer como resultado clientes exaltados por el buen servicio. Cuando el empleado puede resolver el problema de un cliente rpida y eficientemente, se siente ms valorado. La habilidad para crear clientes contentos mejora su desempeo en el trabajo y lo convierte en una ventaja para su empresa.

El Facultamiento es un cambio en la prctica que no puede lastimar, por el contrario, ayudar a su empresa. No es slo una lista de reglas Es un nuevo estilo en Servicio al Cliente!

Los gerentes, y la organizacin en general se beneficiarn de muchas formas cuando el Facultamiento sea parte de su cultura organizacional. Los empleados se sienten ms importantes y valiosos - y una parte integral del xito de la organizacin. Se convierten en esas personas que frente al cliente, estn facultadas para tomar decisiones que resolvern sus problemas.

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