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BSC Falabella

El documento describe los objetivos de una empresa para crecer en ventas, rentabilidad, productividad y presencia en el mercado mediante la apertura de nuevas tiendas, el fortalecimiento de las ventas de productos propios, mantener altos volúmenes de ventas y ofrecer una oferta diferenciada y competitiva, además de optimizar la gestión comercial, disponer de personal capacitado y clientes satisfechos, y estar a la vanguardia del conocimiento de tendencias.

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Karina Sepulveda
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© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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Crecer en ventas

Lograr altos niveles de rentabilidad


incremento de las utilidades

Mejorar Productividad

Incrementar presencia en el mercado


Apertura de nuevas tiendas Crecimientos de tiendas

Fortalecer las ventas de productos propios

Mantener altos volumenes de ventas


oferta de productos

Contar con una oferta diferenciada, estructura y vanguardia

Ofrecer precios competitivos

Optimizar la gestin comercial

Disponer de un slido sistema de relaciones con clientes


Disponer de personal altamente capacitado motivado e incentivo

Crear de una cultura de orientacin al cliente

N del personal capacitado

Ranking de evaluacion ambiente laboral

Estar a la vanguardia del conocimiento en tendencia

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