1.
1 CONCEPTO DE PLANEACIN ESTRATGICA
Plan
Es la evidencia tangible del pensamiento del gerente, es un producto de proceso de planeacin que describe el diseo normativo o esquema de algo que habr de realizarse y que disea las especificaciones que habrn de seguirse para lograrlo.
Planeacin
Es el proceso a travs del cual se fija el curso concreto de accin que ha de seguirse estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
[REY91]
Consiste en determinar los objetivos y formular polticas, procedimientos y mtodos para lograrlo. Es una funcin orgnica bsica del gerente y es un proceso mental acerca de lo que se desea y como lograrlo. Existen tres tipos de planes: Planes Estratgicos: Son a largo plazo, de mas de cinco aos. Planes Tcticos: Son a mediano plazo, de 1 a cinco aos. Planes Operativos: Son a corto plazo, menos de un ao.
Planeacin Estratgica
Es el proceso en el cual se fijan los propsitos, se definen las polticas, objetivos y estrategias en planes detallados para establecer una estructura organizacional que permita una continuidad en la toma de decisiones. Es el proceso de seleccionar las metas de una organizacin para determinar polticas y programas necesarios para alcanzar los objetivos especficos en camino a esas metas y establecer los mtodos necesarios para asegurarse de que las polticas y los programas sean ejecutados.
Filosofa de la Planeacin Estratgica
Hay aspectos muy caractersticos de la Planeacin Estratgica que van ms all de las tcnicas, podramos decir que se encuentran en el corazn de la planeacin, que forman ideas fundamentales: En la empresa donde se va a implantar un sistema de planeacin estratgica es importante que: a) El director o empresario tenga una actitud de involucramiento sobre la implantacin del sistema y no tan solo se dedique a autorizar. b) Que estn conscientes que esto implica un proceso de cambio por razn el compromiso del director o empresario ser la chispa que encienda entusiasmo, que contagie a todo el personal que va a desarrollar o va a intervenir en algn proyecto o su propio trabajo.
1.2 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN ESTRATGICA
1. Factibilidad:
Lo que se planea debe ser realizable, es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograr. La planeacin debe adaptarse a al realidad, a las condiciones objetivas que actan en el medio ambiente.
2. Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente manejar mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas.
3. Unidad y Equilibrio :
Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan general y dirigirse al logro de los objetivos generales, de tal manera que sean consistentes, armnicos en cuanto al equilibrio e interrelacin que debe existir entre estos.
4. Cambio de estrategias:
Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo (largo plazo) ser necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propsitos, sino que la empresa tendr que modificar los curso de accin.
5. Objetividad:
Los planes deben basarse en hechos reales y no en opiniones subjetivas.
6. Cuantificacin:
Los planes deben expresarse en cantidades, volmenes y porcentajes.
7. Precisin:
Los planes no deben ser vagos e inexactos sino precisos para lo cual debern basarse en la objetividad y la cuantificacin.
.3 PROCESO DE PLANEACIN
Visin Misin Propsitos Objetivos Estrategias Polticas Programas Procedimientos Presupuestos
Visin
Es el estado ideal que se tiene de la organizacin a futuro y la ambicin empresarial en sentido estratgico a travs de planes, programas y proyectos.
Una visin estratgica es un mapa de rutas del futuro de una compaa, de la direccin que lleva, de la posicin que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar.
[STR01]
La visin es un sueo puesto en accin. La visin corresponde a lo que la empresa quiere ser. Caractersticas de la visin: Formulada por los lderes. Compartida por los colaboradores. Guiada por valores. Positiva y alentadora. Que oriente la transicin de que es a lo que debe llegar a ser una institucin.
Misin
La misin es un enunciado breve y sencillo que describe la razn de ser o el fin ltimo de una organizacin dentro de su entorno y en la sociedad en general. Misin es la razn de ser, los objetivos o metas, son los estados intermedios que se desean alcanzar. La misin corresponde a la vocacin o lo que la empresa quiere hacer para logar a largo plazo la realizacin de la visin. Caractersticas que debe de tener la misin: Que exprese el quehacer fundamental. Se recomienda iniciar con un verbo en infinitivo. Que sea trascendente y duradera. Que sea inspiradora. Que sea sencilla y comprensible. Que indique la repercusin o beneficio social. << EJEMPLOS DE MISIN, VISIN Y VALORES >>
Propsitos
Son los fines esenciales o directrices que definen la razn de ser, naturaleza y carcter de cualquier grupo social. Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social. Los propsitos proporcionan las pautas para el diseo de un plan estratgico. Se expresan genricamente y su determinacin es una funcin reservada a los altos funcionarios de la empresa; se establecen en forma paralela al inicio de la misma y no indican una limitante de duracin en el futuro.
La mayora de los propsitos tienden a existir durante todo el ciclo de vida de la empresa, sin embargo, algunos pueden sufrir modificaciones o alteraciones debido a los retos cambiantes que implica la operacin de cualquier grupo social. Toda organizacin debe establecer los propsitos como base para la formulacin de un plan. Las siguientes cuatro caractersticas son las que diferencian a los propsitos de los objetivos 1.- Son bsicos o trascendentales porque constituyen el fundamento de los dems elementos. 2.- Genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos numricos. 3.- Permanentes, porque permanecen vigentes durante el periodo de vida de la organizacin. 4.- Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo determinando. Importancia de los propsitos
Sirven de crecimiento para los dems elementos de la planeacin, as como para los dems tipos de planes. Permiten orientar a los responsables de la planeacin, sobre el curso de accin que deben seguir al formular los planes. Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad, con una imagen de responsabilidad social. Son la razn de existencia del grupo social, tanto en su estado presente como en su proyeccin hacia el futuro.
Los propsitos pueden ser clasificados de acuerdo al tiempo que lleva realizarlos en: Propsitos de Mediano plazo.- Si son mayores a un ao y menores de 3 5 aos y Propsitos de Largo plazo: Si son mayores a 3 5 aos << EJEMPLO >>
Objetivos
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Dos caractersticas primordiales que permiten diferenciarlos de cualquier otra etapa de la planeacin son: a) Se establecen a un tiempo especifico. b) Se determinan cuantitativamente. Clasificacin de los objetivos: En funcin del rea que abarquen y del tiempo al que se establezcan, pueden ser: 1.- Estratgicos o Generales: Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo. Ejemplo: Obtener una utilidad neta de 100 000 pesos en los prximos cinco aos.
2.- Tcticos o Departamentales: Se refieren a un rea o departamento de la empresa, se
subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazo. Ejemplo: Incrementar las ventas a 3 000 pesos mensuales, en el presente ao. 3.- Operacionales o Especficos: Se establecen en niveles o secciones ms especificas de la empresa, se refieren a actividades ms detalladas, e invariablemente son a corto plazo Ejemplo: Juan Prez producir 100 artculos por hora Lineamientos para establecer objetivos:
* Asentarlos por escrito. * No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos. * Al determinarlos, recordar las 6 preguntas clave de la administracin: Qu?, Cmo?, Dnde?, Quin?, Cundo? y Por qu? * Los objetivos deben de ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin * Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones
[MUN91, PGS. 81 A 82]
Clasificacin por su tiempo:
Corto plazo: Se divide a su vez en Inmediatos (menores a seis meses) y Mediatos (entre seis meses y un ao) Mediano plazo: Si son mayores a un ao y menores de 3 5 aos. Largo plazo: Si son mayores a 3 5 aos
Estrategias
Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Al establecer estrategias es conveniente seguir 3 etapas: 1. - Determinacin de los cursos de accin o alternativas: Consiste en buscar el mayor nmero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 2. - Evaluacin: Analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideracin las ventajas y desventajas de cada una de ellas, auxilindose de la investigacin y de algunas tcnicas como investigacin de operaciones, rboles de decisin, etc. 3. - Seleccin de alternativas: Considerar las alternativas mas idneas encuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa. Importancia: Las estrategias son trascendentales, ya que:
La falta de estrategias puede originar que no se logren los objetivos. Son lineamientos generales que permiten guiar la accin de la empresa, al establecer varios caminos para llegar a un determinado objetivo.
Sirven como base para lograr los objetivos, y ejecutar la decisin. Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas, eligiendo aquella de la que se esperan mejores resultados. Debido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en cierto momento fue til, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo.
[MUN91, PGS. 83 A 87]
<<EJEMPLO>>
Polticas
Son guas para orientar las accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Importancia: Las polticas son imprescindibles para el xito del plan, dado que:
Facilitan la delegacin de autoridades. Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones. Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados. Indican al personal cmo debe actuar en sus operaciones. Facilitan la induccin del nuevo personal.
Clasificacin por su nivel: Estratgicas: Si abarcan a toda la organizacin. Ejemplo: El aguinaldo podr pagarse dentro de los primeros veinte das del mes de enero. Tcticas: Si abarcan una rea o funcin. Ejemplo: En caso de solicitar un permiso para salir, de preferencia ser autorizado por el gerente del rea correspondiente. Operacionales: Si abarca una seccin. Ejemplo: Las compras se podrn realizar cuando se tengan por lo menos tres cotizaciones. Las polticas son flexibles.
Programas
Es un esquema en donde se establece la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en s mismo, o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa ms general. La elaboracin tcnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento. 1. Identificar y determinar las actividades comprendidas. 2. Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades.
3. Interrelacionar las actividades, es decir, determinar qu actividad debe realizarse antes de otra, que actividades se dan simultneamente y, por ltimo, qu actividades deben efectuarse posteriormente. 4. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin, as como los recursos necesarios. Importancia: La elaboracin de los programas es fundamental, debido a que:
Suministran informacin e indican el estado de avance de actividades. Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control. Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad. Determinan los recursos que se necesitan. Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizarse especficamente. Disminuyen los costos. Se incluyen nicamente las actividades que son necesarias. Evitan la duplicidad de esfuerzos. Determinan el tiempo de iniciacin y terminacin de las actividades
Las tcnicas de los programas son: PERT (Program Evaluation and Review Technique), CPM (Critical Path Method) y Grfica de Gantt. <<EJEMPLO>>
Procedimientos
Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo. El procedimiento determina el orden en que debe realizarse un conjunto de actividades; no indica la manera en que deben realizarse, pues de eso se encargan los mtodos, mismos que van implcitos en el procedimiento. Importancia Los procedimientos son fundamentales para planear adecuadamente, dado que: & Determinan el orden lgico que deben seguir las actividades. & Promueven la eficiencia y especializacin. & Delimitan responsabilidades, evitan duplicidades. & Determinan cmo deben ejecutarse las actividades, y tambin cundo y quin debe realizarlas. & Son aplicables en actividades que se presentan repetitivamente.
[MUN91,PG. 99 A 101]
Las tcnicas de los procedimientos son: Diagrama de Flujo y el Diagrama de Proceso y la Tcnica del libreto para la narracin.
<<EJEMPLO>> &nbps;
Presupuestos, Importancia de la Planeacin
Presupuesto Es un plan de accin financiera para un programa que cubre un periodo definido. Es una proyeccin a futuro de lo que se va a necesitar en trminos monetarios en un periodo establecido. Son un medio de control, que comprende un programa financiero estimado para las operaciones de un periodo futuro. Es un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de dicho plan.
[GON01,2001, PG. 1]
Caractersticas: Es un esquema, pues se elabora en un documento formal, ordenado sistemticamente Est expresado en trminos cuantitativos Es general porque debe establecerse para toda la empresa Es especfico porque puede referirse a cada una de las reas de la organizacin Es diseado para un periodo determinado Sirven para: a) Lograr al mximo rendimiento de las operaciones de la empresa. b) El desarrollo y coordinacin de decisiones tomadas. c) Tener un control de las operaciones para que se ajusten a los planes establecidos. d) Trazar el curso de accin que se espera habrn de seguir las utilidades. e) Formular las polticas generales de la empresa. f) Ayudan a ubicar una situacin realista de las posibilidades de la empresa en el logro de sus objetivos. g) Se basan en estadsticas y situaciones pasadas. Los presupuestos son generalmente a un ao y a su vez pueden ser divididos en trimestres, bimestres o meses. Cuando los presupuestos son a ms de un ao , 5 o 10 se denominan presupuestos de capital y son conocidos como planes de proyectos cubriendo un rea clave de resultados. Se clasifican en: Presupuesto general. De gastos de venta. De ventas. De gastos de administracin.
De produccin. De costos de ventas De consumo de mateiia prima. Financiero (Ingresos y Egresos) De compras de material. Financiero (de Inversin) De mano de obra.
Por su nivel se clasifican en: a) Estratgicos o Generales: Presupuesto de Gastos Generales. b) Tcticos o Funcionales: Presupuesto de Gastos de Finanzas. c) Operacionales: Presupuesto de Mano de Obra <<EJEMPLO>> Importancia de la Planeacin Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa
[GON01,2001, PG. 9]
Importancia de la Planeacin Estratgica
Describe ahora el futuro de la organizacin.
Permite medir, ver, aceptar o rechazar un nmero definido de alternativas.
Obliga a los ejecutivos a determinar sus objetivos y la forma para lograrlos.
Determina anticipadamente los oportunidades y los riesgos a los que se enfrentara la empresa.
Es una valiosa herramienta para delegar responsabilidades.
Reduce el nivel de incertidumbre.
Especifica los factores bsicos que marca el xito o fracaso de la empresa
Ejercicio Prctico
Da click en la liga de [Link] lea la informacin y posteriormente conteste lo que se le pide
1.- Identifique los valores de esta organizacin?
2.- Determine sus compromisos con: a) Sus empleados:
b) Sus clientes:
c) la sociedad:
3.- Elabore la misin de la empresa.
VERIFICAR
Ejercicio 1
1.- Elabore un concepto de planeacin estratgica.
2.- De acuerdo con lo visto en los principios diga de cual se habla: A) Un empresario planea fabricar abrigos para su venta en la Ciudad de Cancn: B) El departamento de finanzas decide reducir en un 20% lso gastos y la direccin emite una poltica para el departamento de compras para evitar el cambio de automviles que tengan un uso menor a 3 aos. Se habla del principio de: C) La empresa "El relojito" desea producir 10 000 relojes mensuales es un: D) El gerente de marketing decide lanzar un nuevo producto al mercado, para lo cual ha realizado una investigacin de mercados y en base a sus resultados ha tomado la decisin. Se habla del principio de:
E) El presupuesto de gastos de una empresa tiene una holgura de ms o menos el 10% en le gasto total presupuestado. Se habla del principio de 3.- Consulte el sitio [Link] y elabore la visin de la institucin
4.- Desarrolle la misin de una empresa de educacin.
Ejercicio 2
Escriba la letra que corresponda. 1.- UN PROGRAMA ES: A) Una gua que orienta la accin o bien criterios a seguir en la toma de decisiones. B) Es un camino a seguir para alcanzar los objetivos. C) Un fin o resultado que la empresa desea alcanzar. D) La calendarizacin y fijacin de tiempos a una serie de actividades relacionadas entre s. 2.- SON TCNICAS PARA GRFICAR LOS PROCEDIMIENTOS: A) La grfica de GANTT, la ruta crtica. B) El rbol de decisiones, matriz DOFA. C) Diagrama de flujo y diagrama de procesos. D) Organigramas y manuales. 3.- LAS POLTICAS SON: A) Los caminos a seguir para alcanzar los objetivos. B) Las alternativas o acciones a tomar. C) Son guas que orientan la accin o bien criterios a seguir en la toma de decisiones.
D) Son fines o resultados que la empresa quiere alcanzar. 4.- LA METODOLOGA PARA ELABORAR LA MISIN ES LA SIGUIENTE: A) A que se dedica la empresa - Productos y/o servicio- Mercado al que se concurreCompromiso Social, compromiso econmico- Redactar la misin. B) Identificar las fortalezas y debilidades- asignar una ponderacin, redactar la misin, asignar una clasificacin. C) Multiplicar la ponderacin de cada factor- Sumar los resultados ponderados- definir la misin. D) Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas, registrar las tcticas FA. Redactar la misin. 5.- UN OBJETIVO ES: A) La calendarizacin y determinacin de tiempos a una serie de actividades. B) Es un fin o resultado que la empresa quiere alcanzar en un tiempo determinado y de una forma cuantificada. C) Es una secuencia de actividades ordenadas cronolgicamente y concatenadas. D) Es una gua que orienta la accin o bien criterios a seguir en la toma de decisiones. 6.- UNA ESTRATEGIA ES: A) La calendarizacin y fijacin de tiempos en una serie de actividades secuenciales. B) Es el camino a seguir o accin a tomar para alcanzar los objetivos. C) Son guas que orientan la accin o bien criterios a seguir en la toma de decisiones. D) Es el ordenamiento secuenciado y cronolgico de las actividades de un trabajo. 7.- UN PROCEDIMIENTO ES: A) Un fin o resultado que la empresa quiere alcanzar. B) La secuencia de operaciones ordenadas cronolgicamente y concatenadas. C) Son guas que orientan la accin o bien criterios a seguir en la toma de decisiones. D) Es la calendarizacin y la determinacin de tiempos.
EVALUACIN DE LA UNIDAD 1 "INTRODUCCIN AL ESTUDIO DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA"
EJERCICIO DE OPCIN MULTIPLE
1 Una caracterstica de los propsitos es que son:
Repetitivo. Bsico o trascendentales. Son a corto plazo. Comnes a los elementos de la planeacin.
2 Si se dice: "Nos comprometemos a considerar al elemento humano
como al recurso ms importante dentro de la empresa y a
proporcionar lo necesario que ayude a su desarrollo integral", nos referimos a : Estrategia. Poltica. Propsito. Objetivo
3 Cuando se dice: Lograr una participacin del 30% en el mercado en
este ao nos referimos a : Objetivo Propsito Premisa Objetivo Estrategico
4 Las poltias ayudan a:
La toma de decisiones La divisin del trabajo. La determinacin de las normas. La seleccin de los procesos.
5 Las polticas tienen su origen en:
Procedimiento. Programas Objetivos Normas
6 Las estrategias involucran en su formulacin a :
Las reglas Las tcticas Al recurso humano la tecnologa
7 Una caracterstica de los programas es:
Guiar las acciones de la empresa. Estar formados por actividdes interrelacionadas. La flexibilidad en su desarrollo. Contar implicitamente con tiempo de realizacin.
8 Los procedimientos sirven para:
Realizar trabajos repetitivos. Lograr los objetivos institucionales. Fundamentar el logro de los objetivos. Orientar las actividades diversas de la empresa
9 La tcnica para graficar los procedimientos es:
Diagrama de Flujo. Grfica de GANTT. Diagrama de recorrido. Diagrama de proceso
