Dinamica Grupal
Dinamica Grupal
Este curso se enfoca en: Resaltar la importancia de fomentar en los alumnos una actitud positiva frente al conocimiento, el profesor y los compaeros, ya que la interaccin directa mediante el intercambio de experiencias y opiniones Describir la dinmica grupal como acto y concepto para fomentar la empata de los profesores con los alumnos Abordar aspectos relacionados con diversas tcnicas grupales, que propician un clima estimulante para el aprendizaje Para poder lograr una dinmica grupal es necesario desarrollar en el grupo un clima psicolgico de seguridad, en donde gradualmente aparezcan: la libertad de expresin y el derecho al error, disminuyendo las actitudes defensivas. Tambin debe propiciar la manifestacin de emociones, sentimientos e ideas, incrementando la interceptacin afectiva de los miembros del grupo, tanto intelectual como fsicamente. Al ser profesor siempre debe tomar en cuenta la forma en que se dirige al grupo y como le gustara que fuera la dinmica grupal a lo largo del curso 1.1 DINMICA GRUPAL QU ES? Existen diferentes percepciones hacia la dinmica de grupos, a continuacin se dan diferentes conceptos de un mismo trmino, segn el enfoque con el que se aborda. Knowles afirma que la dinmica de grupo se refiere a las fuerzas que actan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hacen comportarse en la forma como se comporta. Son precisamente estas fuerzas las que constituyen el aspecto dinmico del grupo; esto ltimo no es otra cosa que el movimiento, la accin, el cambio, la interaccin, la reaccin, la transformacin que se vive y se experimenta dentro del mismo La interaccin o accin recproca de estas fuerzas y sus efectos resultantes sobre un grupo dado, constituyen su dinmica. La dinmica de grupo es un campo de estudio, una rama de las ciencias sociales que se dedica a aplicar mtodos cientficos para determinar por qu los grupos se comportan en la manera como lo hacen. La psicloga social se ocupa del estudio de la conducta de los grupos como un todo y de las variaciones de la conducta individual de sus miembros como tales, de las relaciones entre los grupos, de formular leyes o principios, de derivar tcnicas que aumenten la eficiencia de los grupos. La Dinmica de grupo como disciplina, estudia las fuerzas que afectan la conducta de los grupos, comenzando por analizar la situacin grupal como un todo con forma propia. Del conocimiento y comprensin de ese todo y de su estructura, surge el conocimiento y la comprensin de cada uno de los aspectos particulares de la vida de un grupo y de sus componentes Para fines de este curso se entender dinmica grupal como la interrelacin que se da en el espacio de enseanza aprendizaje, en el cual los implicados son el profesor, alumno, conocimientos y estrategias de enseanza y aprendizaje. Para ello se describir el rol de los alumnos como parte de un grupo, el rol del profesor y las estrategias para eficientar el proceso de enseanza-aprendizaje. ACTIVIDAD Con base en su experiencia, cmo define el concepto de Dinmica Grupal?
1.2. EL GRUPO. QU ES? Las caractersticas del grupo, tal como la concibe la Dinmica de Grupo, son las siguientes: Una asociacin de dos o ms personas identificables por nombre o tipo Los miembros se consideran como grupo, tienen una "percepcin colectiva de unidad" Identificacin consciente de unos con otros Existe un sentido de propsitos compartidos Los miembros tienen el mismo objetivo, inters o ideal Existe un sentido de dependencia recproca en la satisfaccin de necesidades Los miembros necesitan ayudarse mutuamente para lograr los propsitos para cuyo cumplimiento se reunieron en grupo Los miembros se pueden comunicar unos con otros 1.3. TIPOS DE GRUPOS Existen diferentes tipos de grupo dependiendo del contexto social, edad y cultura. Percepciones que debe tomar en cuenta al desarrollar un curso: Cules son las caractersticas de la poblacin receptora? Cundo y dnde se lleva a cabo el proceso educativo? Quin se involucrara? Cul es la mejor forma para ensearles? Cul es el mejor forma para ayudarles a aprender? El promover el trabajo en equipo dentro del grupo proporciona los siguientes beneficios: Incrementa la produccin del trabajo Engrandece la creatividad Incrementa la calidad del trabajo Eleva la moral de los participantes ETAPAS DE ESTRATEGIA PARA EL DESARROLLO DEL EQUIPO La formacin de un equipo es un proceso gradual que requiere tiempo y habilidad. La siguiente informacin le ayudar a identificar el proceso. ETAPA I. FAMILIARIZACIN Cuando un grupo empieza a permanecer reunido, se establecen dilogos amables y superficiales; al presentarse a los dems controla lo que dice y evita desacuerdos. Con base en la primera impresin (o experiencias pasadas), se comienza a categorizar a cada uno de los integrantes y se proyecta un comportamiento futuro. Algunos grupos, nunca superan esta etapa. ETAPA 2. IDENTIFICACIN DE LAS METAS DEL EQUIPO Los miembros comienzan a hacer preguntas sobre los propsitos del equipo y a establecer los objetivos que se llevarn a cabo. Comienzan a expresarse opiniones diversas; a veces se suscitan conflictos. Ocurre que algunos miembros escuchan de forma selectiva sin tener entendimiento real. En general, ocultan las diferencias con el grupo, prosiguen con el trabajo y empiezan a establecer metas ambiciosas. Estas metas son generales, tienden a sobreestimar la contribucin de cada miembro y subestiman la cantidad de tiempo requerido; sin embargo, los miembros empiezan a funcionar despus de un tiempo determinado.
Cuando hay conflicto, las discusiones lo hacen a un lado. El compromiso de cada miembro hacia el grupo es diferente y en ocasiones algunos se sienten poco comprometidos. ETAPA 3. EXPRESIONES DE PREFERENCIAS PERSONALES Los miembros empiezan a cuestionar los costos y los beneficios de su participacin, por ejemplo: Cuanto tendra que trabajar, Qu beneficio tendr?, Quin recibir el crdito del trabajo? Los miembros sospechan de los motivos de los dems. Se identifican preferencias personales. Los miembros con preferencias similares empiezan a formar alianzas. Los individuos a veces se vuelven defensivos y argumentan acerca de las diferencias. Empiezan los rumores y los miembros sobresalientes utilizan su poder para hacer las cosas a su manera. Algunos de los miembros se tornan impacientes con el progreso del grupo y se retiran, y otros participan en forma superficial y estereotipan a los dems. El humor puede adquirir tonos sarcsticos y negativos. Las aptitudes de los miembros no se revelan porque los miembros todava no se escuchan bien entre s. ETAPA 4. NEGOCIACIN Los miembros empiezan a identificar las metas personales y las del grupo, e inician una negociacin de ellas. Existe una gran necesidad de estructura, lo que desencadena una lucha por el liderazgo. Las preferencias individuales se hacen ms evidentes. Las discusiones del grupo son influidas ms por la emocin o las alianzas que por la lgica. Algunos empiezan a sentirse excluidos. Unos guardan silencio, en tanto que otros dominan. Poco a poco algunos miembros sacrifican parte de sus metas para coincidir con las metas del grupo. Se toman acciones aunque estas no satisfagan a todos los miembros. ETAPA 5. CONSENSO Un mayor nmero de los miembros sacrifica sus metas personales para formar metas de un grupo ms aceptables para la mayora. Las preferencias personales se ajustan y acomodan a las de los dems. Se empiezan a escuchar unos a otros y hay un mejor entendimiento. Comienzan a aclararse las dudas y las preguntas, aunque persisten los desacuerdos. Los miembros discuten las metas del grupo de una manera ms abierta y respetuosa. Se comparten las responsabilidades del liderazgo. Los miembros tienen oportunidad de participar al tomar las decisiones para el grupo. Evoluciona la confianza mediante la resolucin de los problemas. El grupo est mejor relacionado y ms abierto. Los miembros se sienten bien y estn contentos con el progreso alcanzado. Se incrementa el apoyo interpersonal y la creatividad, y los miembros perciben un espritu de equipo. Cuando se integran nuevos miembros al grupo, puede haber un retroceso hacia una de las etapas anteriores, porque lo que habra qu reconstruir el equipo. Las personas que trabajan como equipo deben estar conscientes de esto y siempre tratar de mantener o de volver a formar el equipo.
ACTIVIDAD Describa a cul de las etapas pertenece el trabajo en equipo que promueve usted? COMPORTAMIENTOS QUE CONTRIBUYEN A LA FORMACIN DEL GRUPO Para lograr un buen trabajo de equipo, son esenciales ciertos elementos, que usted como responsable del grupo, debe promover: Intimidad y respeto. Los miembros confan y comparten abiertamente con todos los integrantes del grupo. Valoran la aportacin de cada uno de ellos y son sensibles a las diferentes necesidades e intereses Comunicacin abierta. Se comparte la informacin sin ocultar las preferencias personales. Los miembros no temen hablar entre s. Los conflictos y las diferencias de opinin se resuelven de forma abierta y respetuosa Capacidad para escuchar. Los miembros se escuchan unos a otros con lo que se logra un mejor entendimiento. Se expresan las dudas. La clarificacin es el resultado de preguntas y respuestas sensibles Objetivos comunes. El grupo tiene objetivos claros, bien planeados y apoyados por todos los miembros del grupo Apoyo mutuo. Los miembros se apoyan y motivan entre s, expresan y aceptan la crtica constructiva sin temor, ni enojo Consenso en discusiones y acciones. Hay un equilibrio en la participacin en las discusiones, sin que nadie domine. Todos participan en la decisin y en la accin. Las decisiones se toman a travs del consenso, no mediante votacin mayoritaria. Al grupo le interesa mantener la armona as como cumplir sus metas. Los miembros tienen habilidad para resolver problemas El liderazgo facilitador. Las reuniones bien planeadas y organizadas tienen una agenda clara. Los miembros establecen las reglas para la operacin del grupo. Los lderes del grupo facilitan el proceso correspondiente a la toma de decisiones en lugar de controlarlo y dirigirlo Diversin. El trabajo de grupo debe ser divertido. Los miembros se valdrn de un humor positivo para aliviar la tensin y crear una atmsfera relajada Uso de los recursos de los miembros. Cada miembro del grupo toma en cuenta sus intereses, conocimientos, habilidades y experiencias y las de los dems. Cada miembro ofrece sus recursos para ayudar con las necesidades del grupo FUNCIONES DE LIDERAZGO PARA MANTENER UN EQUIPO UNIDO Es necesario establecer un espritu de equipo. Todos los miembros deben aceptar sus responsabilidades como lderes (recuerde que el lder es cualquier persona que en determinado momento ayuda al grupo a realizar sus metas). Si nadie asume las funciones de liderazgo, no se establece el espritu de equipo. Las siguientes funciones son esenciales para el buen establecimiento del equipo. MOTIVAR LA PARTICIPACIN Para motivar a otros, el lder debe sentirse parte del grupo y as compartir sus ideas, ofrecer sugerencias, tratar de ayudar a resolver los problemas y tomar las decisiones de grupo. El lder debe ayudar preguntando Cmo, qu?, Cundo?, Por qu?, Dnde? y Quines?, en vez de dar rdenes o hacer preguntas cerradas (las preguntas cerradas son aquellas que solo tienen una respuesta s o no), siempre debe cuidar que los miembros no se sientan interrogados y ofendidos debido a un exceso de preguntas. ESCUCHAR ACTIVAMENTE El lder, ya sea el alumno o el profesor, debe escuchar a los dems. Esto quiere decir cierta presencia fsica. El lder observa a la persona que habla e indica mediante expresiones faciales que est poniendo atencin. Demuestra inters, expresa en sus propias palabras lo que piensa y considera, y da su punto de vista. Despus espera a que
otro miembro expresa alguna idea o su acuerdo con l. La funcin de escuchar incluye habilidad de dar a entender que recibi el mensaje. CONSTRUIR EL CONSENSO El consenso se construye al perfilar las ideas y resolver problemas. Para resolver un problema se consideran todas las opciones. Es entonces cuando las necesidades de cada miembro se toman en cuenta para llegar a un acuerdo acerca de las metas, del plan y de las acciones que el grupo debe seguir. Si el grupo tarda en construir el consenso, se les debe ayudar a examinar cada alternativa, identificar de nuevo las metas y resolver los bloqueos al consenso. APOYO Se debe apoyar y motivar a los miembros que participan menos, reconocer el talento y lograr que se sientan seguros cuando expresan sus opiniones, adems de brindar reconocimiento, elogian brevemente el trabajo bien hecho y las buenas ideas. EL CONSENSO El desarrollo del consenso es una habilidad muy importante para formar un buen equipo. Las decisiones tomadas a travs del consenso son por lo general mejor apoyadas, y generan mayor participacin activa que la votacin por mayora. QU ES EL CONSENSO? El consenso radica en llegar al acuerdo de trabajar conjuntamente hasta que el grupo encuentre una solucin que haga sentirse bien a todos sin comprometer las convicciones o las inquietudes de nadie. Consenso significa tener la voluntad de modificar las propuestas personales y las sugerencias personales. En general, significa combinar diversas opiniones en una lnea de accin mutuamente aceptada. ACTIVIDAD: Qu cree que debe hacer a fin de incorporar los puntos de vista y las sugerencias de otros? Cmo considera que sera la forma ms eficaz? Las siguientes tcnicas le pueden ser tiles y facilitan la posibilidad de llegar al consenso dentro del grupo: Explique al grupo el valor, el significado y la importancia del consenso Aclare el problema, la necesidad, la inquietud. Sesin de lluvia de ideas para generar una lista de ideas sin criticarlas Forme grupos pequeos para el debate Establezca un lmite de tiempo Facilite la discusin Destaque las reas de acuerdo Si hay dificultades, trate con la votacin negativa (revisa las propuestas y elija la mejor opcin segn la mayora de votos a favor de los alumnos).
EL GUIA MEDIADOR DEL GRUPO 2.1. Quin es? Segn Nerici "Para educar, es preciso fundamentalmente: comprensin, simpata y justicia; auxiliar al educando en su realidad biopsicosocial es la finalidad principal del profesor, a l le cabe conocer esa realidad, a fin de llevar al educando a realizarse". El profesor en su afn de orientar el proceso de la enseanza puede asumir un rol autocrtico o un rol democrtico. AUTOCRITICO Posee el saber, lo da hecho Posee la autoridad Toma decisiones por s Se hace escuchar Aplica reglamentos, marca objetivos y hace los planes Se preocupa por la disciplina, califica solo Trabaja con individuos Sanciona, intimida DEMOCRTICO Promueve el saber, ensea a aprende Crea la responsabilidad compartida Ensea a tomar decisiones Escucha, hace hablar Utiliza tcnicas de grupo Propone objetivos y planifica con todo el grupo Se preocupa por el proceso grupal Evala junto con el grupo, trabaja con el grupo Estimula, orienta, tranquiliza INDIRECTO No tiene control de grupo, sin orientacin ACTIVIDAD Quiere identificar que estilo de gua es? Conteste el siguiente test. Piense en un grupo del que usted forma parte, como responsable y gua, lea los siguientes problemas, escoja una posible solucin. El grupo tiene problemas para empezar a trabajar; usted ha tratado que se sientan relajados; se ha dado tiempo para que entren en confianza. Todos estn interesados y cooperan, pero se resisten a hablar, La solucin sera? o Espera a que ellos se encuentren listos para hablar o Sugiere al grupo que se haga una votacin para decidir que se va a hacer o Decide lo que los participantes van a hacer y les ayuda a hacerlo El grupo est operando muy bien. Todos los miembros se llevan bien entre s. Las discusiones son buenas y todos estn contribuyendo, sin embargo, usted quiere asegurarse que esto contine as. o Reduce su liderazgo y deja que el grupo se gue por s mismo lo ms posible o Antes de proceder, espera a estar seguro de que existe acuerdo en todos los puntos o Mantiene al grupo bajo control, pues de lo contrario el grupo podra perder su buen funcionamiento
El grupo ha estado muy productivo. Dos o tres miembros han hecho la mayora de las plticas y de todo el trabajo. Todos parecen estar contentos, pero a usted le gustara que se hicieran cambios y que ms miembros se involucraran o Les dice las cosas como son les indica los cambios que se harn y se asegura de que se harn o Propone cambios. Explica que se necesita hacer y deja al grupo que decida o No hace nada que pueda afectar la productividad El grupo est trabajando bien y la relacin entre los miembros es positiva. Sin embargo, usted se siente un poco inseguro acerca de lo poco que est dirigiendo al grupo o Pregunta al grupo si usted debera proporcionar mayor direccin o Deja al grupo solo o En forma discreta usted mismo empieza a dar ms direccin al grupo El grupo estaba funcionando perfectamente, pero ahora est decayendo un poco. Los miembros comienzan a perder inters y es muy difcil empezar otro tema. Algunos de ellos han sugerido que quiz el grupo debera tomar un receso de dos o tres meses o Deja que cada uno diga lo que tiene que decir, sin involucrarse o Pone a votacin la sugerencia del receso o Propone un nuevo plan de accin para el grupo. Si no hay fuertes desacuerdos asigna tareas y supervisa que estas se realicen Su grupo ha completado en forma excelente las discusiones sobre la seleccin de temas, pero ninguno quiere tomar la iniciativa, aun cuando las actividades son apropiadas y cada actitud ha sido discutida o Sugiere que el grupo cambie de tema. Si no hay desacuerdos proporciona una lista de posibles temas o Escoge nuevas actividades para el grupo y designa funciones o Permanece en silencio hasta que el grupo toma una decisin
Gua Autoritario Dirige directamente Tiene un solo estilo Da ordenes, hace declaraciones Su liderazgo depende de la fuerza Es persona de accin Dice que conoce todo Ordena a otros lo que deben hacer
Gua Facilitador Dirige indirectamente Su liderazgo esta dirigido a las necesidades del grupo Es una persona sensitiva y accesible Ve la forma de ayudar a los dems Dice a los miembros haga esto o aquello?, pero piense en las consecuencias.
Para usted Qu caractersticas debe poseer un buen gua? 2.2. CAPACIDADES En la Dinmica para Grupos los puntos especficos que trabaja el profesor con el grupo, son los siguientes: Percibir el propio comportamiento y el de los dems Indagar el pensamiento y razonamiento de los dems Hacer los pensamientos y razonamientos propios ms visibles para los dems Adquirir mayor conciencia de los propios pensamientos y razonamientos.
2.3. ACTITUDES Para un adecuado manejo de grupo se sugiere que el profesor mantenga y propicie las siguientes actitudes: Llegar a la clase con una actitud positiva, sonriendo, realmente sintindolo y demostrarlo al grupo Ser coherente con todo lo que dice y hace, al dar reglas debe cumplirlas Ejercer la empata, no ser burln ni sarcstico ni represivo con los alumnos y mucho menos prepotente. Empata debe significar ponerse en los zapatos del alumno y no hacer lo que a nosotros no nos gustara que alguien nos hiciera, esto evitar tensiones desagradables a todos los miembros del grupo Mostrarse autntico, tal como se es cuando uno est con su grupo de amigos libre de tensiones Demostrar entusiasmo cuando esta frente al grupo Crear un ambiente agradable en el saln de clases a travs de incentivos Aplicar en clase diferentes tcnicas de animacin o relajacin en las inducciones Utilizar variadas tcnicas de dinmica grupal en los anlisis de textos en grupo Hacer sentir a los alumnos que tienen la libertad para expresarse en el saln sin temor a represalias ni castigos de diversa ndole Utilizar preguntas de mediacin al aplicar la induccin a la clase, en la presentacin y anlisis de objetivos, en las conclusiones y en los cierres sociales y cognitivos, pero sabindolas formular para que no se sientan agredidos y poder as promover el desarrollo de habilidades cognitivas Promover en clase valores como la libertad, la conciencia, la responsabilidad, superacin y buenas costumbres Pensar y querer que los alumnos saquen buenas calificaciones Atender las preguntas del alumno Al comenzar la clase, despus de la actividad de induccin, se deben presentar los objetivos de manera que los alumnos les analicen y se involucren en ellos Utilizando el reforzamiento positivo o negativo se motivar a los alumnos Retroalimentar verbal y por escrito los trabajos elaborados por los alumnos La crtica que haya en clase debe tener un enfoque constructivo, como rea de oportunidad para mejorar Lectura previa a la asistencia a la clase por parte de los alumnos es necesaria para el trabajo en equipo Dar instrucciones claras para que los alumnos realicen x actividad Reglas para participar en clase: El profesor debe explicar claramente las reglas sobre la participacin de los alumnos en la exposicin del anlisis ante el resto del grupo, no debe haber sarcasmo ni burla, propiciando la sana participacin de los alumnos, limitndola a veces para, llegar a conclusiones y al cierre. Hay que limitar la participacin de quien participa mucho y a quien no participe hacer que lo haga o preguntarles un poco ms a esta clase de alumnos Propiciar espritu de cooperacin y tolerancia Impulsar a los lderes y a los no lderes El estilo de liderazgo que debe ejercer el profesor de aprendizaje es situacional, siendo a la vez democrtico, paternalista, indiferente y autocrtico dependiendo de la situacin que lo amerite Si se detecta a un alumno agresivo en clase con todos los miembros del grupo, se debe hablar con esa persona al final de la clase, sin regaarle, slo expresarle que no se est de acuerdo con su comportamiento, que se debe de respetar los diferentes puntos de vista de todos los integrantes del grupo y en las sucesivas clases platicar como si fuera nuestro amigo y cuando participe felicitarle en pblico La comunicacin que hay entre los miembros del grupo produce cambios en los alumnos, producindose compaerismo, amistad u odio entre los alumnos por las opiniones extremistas de algunos integrantes del grupo y tensiones por criticar lo que dice algn miembro del grupo
Cuando los alumnos exponen temas en equipos, la funcin del profesor es de guiar o conducir en el momento ms oportuno, si el profesor considera que esta mal la exposicin, falto algo de decir, considera que debe reforzar mediante alguna exposicin o ejemplo lo que debe de hacer, para una mejor retroalimentacin Las preguntas que realice el profesor para las conclusiones deben de ser claras 2.4. DIVISIN POR EQUIPOS El profesor en todas las clases no debe de propiciar bandos dividiendo siempre al grupo sutilmente de formas muy diferentes en cada clase sin que los alumnos se den cuenta que los estn dividiendo por equipos de trabajo. Por ejemplo: Numerndolos del 1 al 4, todos los 1 forman un equipo, los 2 otro, y as sucesivamente Dividindolos por animales, primero se les pregunta cules son sus mascotas preferidas, el profesor anota las 5 principales en el pizarrn Por colores, como el punto anterior Por cercana del lugar donde viven respecto al lugar de trabajo Por estaturas Por aficiones deportivas Por edades Ms adelante se explicaran diversas tcnicas grupales y estrategias para realizar trabajo en equipo dentro del grupo. 2.5 TRABAJO EN GRUPO Despus de organizar a los alumnos en pequeos grupos de trabajo y dar las instrucciones para que trabajen en el anlisis de textos en grupo, el profesor debe pasar a los equipos a preguntarles: Tienen duda sobre lo que van a realizar? Hay dudas sobre el contenido que estn analizando? Es importante que el profesor visite todos los equipos observando el proceso grupal Si se requiere que hagan nfasis en su exposicin sobre X tema o aspecto se los debe de recomendar, es decir, aqu aplica el modelamiento, guiando paso a paso, a los alumnos sobre lo que hay que realizar Debe de medir el tiempo de duracin de cada actividad, si son 30 minutos para trabajar en equipo, en voz alta se lo debe de decir o dibujar un reloj de arena en el pizarrn Pasendose el profesor entre los equipos los alumnos se sentirn observados y trabajarn mejor Solucionar las desavenencias o conflictos de opiniones que observe en cada equipo, hacindolos llegar a un consenso de equipo, haciendo hincapi o nfasis sobre los que tienen un desempeo de equipo eficaz RECOMENDACIONES: Para mantener un control grupal en los cursos que imparte, debe tener un adecuado manejo de grupo, para ello, tome en cuenta los siguientes consejos: Escuchar al grupo, no solo significa or lo que dicen sino mostrar inters y entender su contexto Preste atencin a la dinmica grupal y a la disposicin que tienen de aprender, esto le permitir conocerlos ms y saber cmo ensear Permanezca alejado de los problemas que se susciten dentro del grupo, permanezca neutro ante estas situaciones Tenga claras las responsabilidades que le corresponden y las que corresponden a los dems Muestre puntualidad, esto dar seriedad y profesionalismo en el curso Busque un acercamiento personal con el grupo, pero siempre con respeto Trate al grupo de manera que se sientan en confianza de hacer preguntas y participar en el curso Recuerde que el mejor clima para el aprendizaje es conocer y comprender al otro De instrucciones claras y descrbalas paso a paso respetando el tiempo de comprensin de cada quien. Acomodar al grupo de modo que estn sentados cerca y puedan verse entre s Mantener al grupo concentrado en el asunto que se discute Animar a todos a participar Observar el tiempo para que puedan tratarse las preguntas de ms inters
Hacer un resumen de los puntos importantes Permitir que haya suficiente tiempo para concluir TECNICAS GRUPALES 3.1 QU SON? Si se quiere mejorar la dinmica de los grupos es importante contar con tcnicas estructuradas y/o formales que nos ayuden a conseguir tal objetivo. Qu se debe entender por tcnica de grupo o tcnica de trabajo estructurada? Segn Mara Ardueza (1996), son estructuras prcticas, esquemas de organizacin, normas tiles y funcionales para el manejo de grupos. Son tambin procedimientos o medios concretos para organizar y desarrollar la actividad del grupo Las tcnicas grupales son medios basados en la teora de la dinmica de grupo, que emplean en diferentes situaciones para desarrollar la actividad de los grupos, con menor esfuerzo y mayor economa de recursos Son medios, mtodos o herramientas, empleados al trabajar con grupos para lograr la accin del grupo. Tienen el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular tanto la dinmica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo Las tcnicas de grupo son una serie de procedimientos o medios sistematizados para organizar y desarrollar la actividad de grupo, teniendo como fundamento los conocimientos aportados por la teora de la Dinmica de Grupo Una tcnica de grupo tiene el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y estimular tanto la dinmica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo en el proceso Enseanza y Aprendizaje Las tcnicas otorgan estructuras al grupo y fundamentan su funcionamiento. Son instrumentos o medios para la consecucin de objetivos, a su vez proveen de las estructuras necesarias para el logro de los mismos. Educan para la convivencia, ensean a pensar activamente y a escuchar comprensivamente, desarrollan el sentido de cooperacin y fomentan el intercambio de experiencias, ideas y soluciones para los problemas, tratan de conseguir que los individuos se desarrollen, crezcan, maduren, establezcan nuevas formas de relaciones, estimulen y organicen el aprendizaje 3.2 OBJETIVOS DE LAS TCNICAS GRUPALES Hacer ms significativo el aprendizaje Integrar al grupo Facilitar el proceso de aprendizaje Hacer ms dinmico el proceso de aprendizaje, ya que en las tcnicas se aprende practicando o discutiendo. Las tcnicas grupales son medios valiosos para el logro de los objetivos propuestos CRITERIOS PARA SU SELECCIN Considerar las aptitudes, los intereses, los impulsos, etc. de los elementos del grupo con el que se va a trabajar Debe seleccionarse la tcnica de acuerdo con el objetivo que el profesor persigue Debe tomarse en cuenta la cantidad de elementos que integran el grupo y el tema que se va a desarrollar Toda tcnica grupal tiene como finalidad: Desarrollar el sentimiento del nosotros, unin grupal Aprender a pensar activamente Aprender a escuchar de modo comprensivo Desarrollar capacidades de cooperacin Vencer temores e inhibiciones, superar tensiones y crear sentimientos de seguridad Crear una actitud positiva ante los problemas de las relaciones humanas favorables a la adaptacin social del individuo
3.3 VENTAJAS DEL USO DE LAS TCNICAS GRUPALES. Las Tcnicas Grupales tienen la gran ventaja, a diferencia de otras tcnicas, que proporcionan un contexto para que al mismo tiempo se facilite el aprendizaje en tres terrenos especficos: Conocimientos y cmo aplicarlos Habilidades Valores y actitudes Factores a considerar al seleccionar una tcnica Para seleccionar la tcnica ms conveniente en cada caso se debern tomar en cuenta los siguientes factores: (Cirigliano y Villaverde, Ibidem). Los objetivos que se persigan La madurez y entrenamiento del grupo El tamao del grupo El ambiente fsico Las caractersticas del medio externo Las caractersticas de los miembros La capacitacin del profesor Ms adelante se har una descripcin de cada factor para enfatizar un poco ms a qu aspecto especficamente se refieren, y a su vez para reflexionar un poco acerca de las condiciones ms propicias para su utilizacin y sobre todo para la construccin de ambientes de aprendizaje fomentadores del trabajo colaborativo, con atmsferas ricas en el equilibrio entre el logro de la tarea y las buenas relaciones interpersonales. Es de suma importancia tener presente que pretendemos al introducir determinada tcnica. Esta deber estar justificada con respecto al resto del programa o a la planeacin que se haga de la clase. NO se recomienda introducir tcnicas para llenar espacios de clase que no han sido preparados, a la larga los alumnos aprenden que cuando no se quiera recibir clase se pide una tcnica o dinmica (termino comnmente generalizado por ellos), para evadir la revisin de contenidos NO hay que olvidar que una tcnica bien seleccionada nos permite dar salida a los temas o contenidos de la clase de una manera sencilla y divertida. La creatividad del profesor es indispensable para seleccionar tcnicas ya existentes, adaptarlas o crear una nueva Es comn cometer el error de no tomar en cuenta el factor de la madurez cuando se elige la tcnica de grupo a utilizar, corriendo as el riesgo de encontrarnos con uno o ms miembros del grupo, o en ocasiones con la totalidad del mismo, presentando conductas de inmadurez que no esperbamos. Ante estas situaciones lo ms probable es que se pierda el control del grupo si es que efectivamente no se haba considerado esta variable como un elemento de seleccin de tcnicas grupales. Esto ocurre mayormente cuando se utiliza alguna tcnica de contenido delicado o difcil de manejar, aunado a la poca experiencia del coordinador, si se presenta tal caso, el cual llegado el momento no sabr cmo comportarse y cmo mantener el grupo en control debido a lo inesperado de las reacciones, sobre todo de aqullas que se manifiesten de tipo emocional. Se debe considerar que, cuando utilizamos alguna tcnica desconociendo el desempeo que ha tenido y tiene el grupo puede que no cause ningn impacto en l. Las investigaciones realizadas en el campo de la dinmica de grupo han permitido establecer un cuerpo de normas prcticas o conocimientos aplicados, tiles para facilitar y perfeccionar la accin de los grupos. Algunos llaman a esta tecnologa Dinmica de grupo aplicada, pero como lo expresan M. y H. Knowles, al tratar de comprender la dinmica de grupo es necesario distinguir entre el cuerpo de conocimientos bsicos y la tecnologa que de los mismos se deriva.
Las tcnicas de un grupo son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad de grupo, sobre la base de conocimientos suministrados por la teora de la dinmica de grupo. Los medios, o los mtodos, empleados en situaciones de grupo para lograr la accin del grupo, se denominan tcnicas grupales Las tcnicas de grupo constituyen: Procedimientos fundamentados cientficamente y suficientemente probados en la experiencia Si es adecuada tiene el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular tanto la dinmica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo Las tcnicas otorgan estructura al grupo, le dan cierta base de organizacin para que el grupo funcione realmente como tal; no hay grupo que puede operar si no crea una mnima organizacin interna, de ah surge la necesidad de conocer y utilizar las tcnicas adecuadas cuando se aspira a trabajar provechosamente con los grupos. Las tcnicas tendrn siempre el valor que sepan transmitir a las personas Las tcnicas han de ser verificadas por el espritu creador de quien las maneje, su eficiencia depender en alto grado de su habilidad personal, de su buen sentido y don de la oportunidad, de su capacidad creadora e imaginativa para adecuar en cada caso las normas a las circunstancias y conveniencias del momento (aqu y ahora). Las tcnicas de grupo, no deben ser consideradas como fines en s mismas, sino como instrumentos para el logro de verdadera finalidad grupal: beneficiar a los miembros y lograr los objetivos del grupo. CLASIFICACION DE LAS TECNICAS GRUPALES Las diversas dinmicas para grupos, como tcnicas grupales, poseen caractersticas variables que las hacen aptas para determinados grupos en distintas circunstancias, entre las reas ms importantes de aplicacin destacan: Formativa: Todo grupo tiende a mejorar a sus integrantes, es decir, a brindarles la posibilidad de desarrollar capacidades o potencialidades diferentes al simple conocimiento, y de superar problemas personales, por el mero hecho de compartir una situacin con otros, cuando las condiciones del grupo se presentan positivas Educativa: Los grupos pueden ser empleados con el fin expreso de aprender. Sociabilizacin: Los grupos provocan que sus integrantes aprendan a comunicarse y aprendan a convivir. Trabajo en equipo: Los grupos generan formas de trabajo en conjunto Las tcnicas son medios sistematizados que utilizan para organizar y desarrollar la actividad de grupo basndose en los conocimientos aportados por la teora de la dinmica de grupos. Toda tcnica grupal, tiene la finalidad de: Desarrollar el sentimiento del nosotros (unin grupal) Ensear a pensar activamente Ensear a escuchar de modo ms comprensivo Desarrollar capacidades de cooperacin, intercambio, responsabilidad, autonoma y creacin Vencer temores e inhibiciones, superar tensiones y crear sentimientos de seguridad Crear una actitud positiva ante los problemas de las relaciones humanas favorables a la adaptacin social del individuo Para elegir una tcnica adecuada se necesita: Objetivo que se pretende alcanzar Caractersticas del grupo (psquicas y nmero de alumnos) Caractersticas fsicas del saln de clases Tema o contenido que se va a manejar Conocimiento de las tcnicas por el profesor Consulte las siguientes presentaciones que explican diversas tcnicas grupales.
ACTIVIDADES DE APOYO TECNICAS GRUPALES DE PRESENTACION Aviso clasificado Se les pide a los participantes que confeccionen un aviso clasificado, vendindose Muestran los avisos unos a otros Despus, se elige a alguien que comience diciendo a quin comprara y por qu? o Se vende cesar o Tiene 45 aos, es msico, compone melodas para obras teatrales. o Es amable, trabajador, tranquilo y disfruta impartir clases de piano, guitarra y violn a jvenes que tienen inquietudes musicales. o Le gusta cocinar e ir frecuentemente al parque TECNICAS PARA EL CONOCIMIENTO Baile de disfraces Un integrante del grupo sale del aula. El resto del grupo dialoga sobre el disfraz que le conviene, a la persona que sali, para ir a una fiesta de disfraces, teniendo en cuenta su: Comportamiento habitual Actitud frente al grupo Modo de ser Caracterstica ms notoria, etc. As el disfraz puede ser de una persona, animal o cosa. Entra el que sali y los miembros del grupo le dan cuenta del disfraz elegido para l. Se le pide ahora que descubra porqu lo disfrazan as. Despus, los integrantes del grupo le comentan porqu decidieron disfrazarlo as. TIPS Si las tcnicas se realizan en un grupo grande, elija al azar a los participantes Para mantener control de grupo en las dinmicas, divida al grupo en un mximo de 6 equipos No de pie a criticas destructivas, siempre constructivas TECNICAS DE ORGANIZACIN Solucin creativa de un problema Desarrollo: o El monitor explica que se trata de dar con una solucin creativa de un problema; para lo cual debe llegar al consenso. Todos deben prestar mucha atencin al proceso de discusin, pues al final tendr que ser analizado en grupo o A continuacin, expone el problema que los subgrupos debern solucionar diez minutos: Hace aos Don Armando, un comerciante, era deudor de una gran cantidad de dinero al prestamista Nicandro. Nicandro se enamor de Julia, la joven y bella hija del comerciante. Nicandro le propuso un acuerdo a Don Armando: le cancelara la deuda si llegaba a casarse con Julia. Tanto el comerciante como su hija quedaron espantados pues no lo queran. Nicandro propuso que dejarn la solucin en manos de la Providencia, sugiri que pusieran una piedra blanca y otra negra dentro de una bolsa de dinero vaca. Julia debera sacar una de las dos piedras de la bolsa: o Si sacaba la piedra negra se converta sin ms en su esposa y quedaba cancelada la deuda del padre.
o Si sacaba la blanca, se quedaba con su padre y tambin quedaba cancelada la deuda. Si no aceptaba este juego providencial, el padre ira a la crcel y la hija morira de hambre. Aunque obligados por la situacin, Don Armando y Julia aceptaron. Salieron a un camino del jardn que estaba lleno de piedras. Nicandro se agach para recoger las dos piedras y con habilidad logr meter dos piedras negras en la bolsa. Julia cay en la cuenta de la estratagema. Entonces, Nicandro pidi a Julia que sacara la piedra que iba a decidir tanto su suerte como la de su padre. Se trata, en este punto, de que el grupo d una solucin que encontr la joven para poder quedarse en compaa de su padre y que les fuera cancelada la deuda TECNICAS DE PLANIFICACION Materiales: Hoja y lpiz para cada participante, pizarra. Requiere bastante tiempo y puede aplicarse en varias sesiones. Solucin creativa de un problema Desarrollo: o Cada participante responde por escrito a una pregunta preparada de antemano por la organizacin. o Se forman grupos y a sus coordinadores, para que pongan en comn las respuestas y hagan un modelo ideal. o Este modelo sera detallado. o Se renen los coordinadores, donde cada uno presenta su modelo ideal escrito en la pizarra. Quien coordina los grupos debe ir anotando todo lo que hay en comn y aspectos que puedan faltar. En base a la discusin de cada modelo, se puede elegir uno por ser el que rena la mayor cantidad de cualidades o por ser factible de llevar cabo. Centrndose en el modelo elegido se entra a detallar las necesidades ms urgentes a resolver y tareas que se pueden hacer. Luego se elabora un plan de cmo podra irse cumpliendo otras tareas para alcanzar el modelo ideal (acciones, controles, evaluaciones, responsables...), luego se precisan esas acciones. Con un plan elemental se entran a precisar las acciones inmediatas con la siguiente gua: o Qu se va a hacer? o Para qu? o Cmo? o Quines? o Con qu medios? o Cundo? o Dnde? o Plazos? TECNICAS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACION Mesa redonda TECNICAS GRUPALES PARA INICIAR UNA SESION (ROMPEHIELOS) Presentacin por binas Objetivo o Lograr la integracin del grupo Usos o Romper la tensin inicial de un curso Tamao del grupo o De 30 participantes
Disposicin del Grupo o Semicrculo o Binas o Plenaria Duracin o 20 minutos Recursos Materiales o Un saln amplio, sillas movibles o Tarjetas con refranes Desarrollo o Pedir que se coloquen en semicrculo o Indicar voy entregar a ustedes unas tarjetas con la mitad de un refrn. o Cada uno buscar a la persona que posea el complemento del refrn o Solicitar que busquen a su pareja o Pedir que se renan en binas para presentarse diciendo: nombre, a que se decidan y expectativas del curso. o Pedir que presenten al compaero frente al grupo. o Comentar sobre la tcnica SELECCIN DE TECNICAS GRUPALES Existe toda una variedad de tcnicas de grupo con diferentes caractersticas y objetivos, dependiendo del grupo, del momento y de las circunstancias, la seleccin y aplicacin de la tcnica compete al conductor del grupo. Para seleccionar la tcnica ms convenientemente en cada caso habr que tomar en consideracin los siguientes factores: OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN Las tcnicas de grupo varan en su estructura de acuerdo con los objetivos o metas que un grupo pueda fijarse. Discusin: elaboradas para promover el intercambio de ideas y opiniones Estado mayor: entrenamiento en la toma de decisiones Entrevista: favorece el aprendizaje de conocimientos Role-playing: facilita la comprensin vivencial de situaciones Phillips 66: promueve rpidamente la participacin total Lluvia de ideas: desarrolla el pensamiento creador Riesgo: promueve actitudes positivas Estudio de casos: ejercita la capacidad de anlisis MADUREZ Y ENTRENAMIENTO DEL GRUPO Las tcnicas varan en su grado de complejidad y en su propia naturaleza. Algunas son fcilmente aceptadas por el grupo y otras provocan al principio ciertas resistencias por su novedad, por ser ajenas a los hbitos y costumbres adquiridos por promover actitudes poco desarrolladas, etc. Para los grupos nuevos, no experimentados en la actividad grupal, convendr, pues, seleccionar aquellas tcnicas ms simples, ms acordes con las costumbres de los miembros del grupo, en fin, menos revolucionarios. As, por ejemplo teniendo en cuenta que los alumnos en general estn ms predispuestos en una reunin a asistir escuchando que a actuar participando, deber comenzarse con tcnicas que exijan poca participacin activa de los miembros (mesa redonda, panel), evolucionando progresivamente hacia tcnicas de mayor participacin (Phillips 66, Comisin); a medida que aumenta el entrenamiento. La experiencia, o sea la madurez del grupo.
TAMAO DEL GRUPO El comportamiento de los grupos depende en gran medida de su tamao. En los grupos pequeos (hasta 15-20 personas) se da una mejor cohesin e interaccin, existe ms seguridad y confianza, las relaciones son ms estrechas y amistosas, se llega fcilmente al consenso, y los miembros disponen de ms oportunidades y tiempo para intervenir. En grupos pequeos se podrn utilizar con xito tcnicas tales como debate dirigido, pequeo grupo de discusin, o estudio de casos. Estos grupos son ms aptos para el uso de tcnicas informales y permisivas. En los grupos grandes en la medida de su amplitud, se dan las caractersticas opuestas a las citadas: menor cohesin e interaccin, mayor intimidacin, etc. Es comn que estos grupos se subdividan espontneamente en subgrupos. La conduccin de un grupo grande exige mayor formalismo por estar basadas en la subdivisin en pequeos grupos, tales como las que involucran la presencia de expertos (simposio, panel); o las que establecen subgrupos (Phillips 66, seminario, cuchicheo). Posteriormente podrn utilizarse tcnicas menos formales, como el foro. AMBIENTE FSICO Cuando se elige una tcnica deben tenerse en cuenta las posibilidades reales de local y de tiempo. Ciertas tcnicas requieren un local amplio que permita la actuacin de grupos numerosos (foro), o la labor simultanea de varios pequeos grupos (gabinete, Phillips 66). Unas tcnicas llevan ms tiempo que otras, y el temario del grupo incide tambin sobre las necesidades de tiempo. Este factor deber tenerse en cuenta, pues la tarea de un grupo se resiente cuando se acta bajo la presin del cierre del local. Por otra parte, algunas tcnicas requieren el uso de elementos auxiliares: pizarrn, lminas, mesas, escenario, etc. La disponibilidad de estos elementos afectar tambin la seleccin de las tcnicas. CARACTERSTICAS DEL MEDIO EXTERNO Existen ciertas circunstancias externas al grupo en s, de tipo humano y generalmente difuso, que de alguna manera influyen sobre el xito o el fracaso de alguna tcnica. Se trata del ambiente o clima psicolgico de la institucin o medio donde ha de desarrollarse la tarea del grupo (medio externo, dinmica externa, grupos de referencia). Cualquier innovacin, cualquier actividad que venga a romper con hbitos y costumbres establecidas, o con la rutina, necesita para lograr imponerse contar con la aprobacin o la aceptacin del medio en el cual se pretende introducir. Este no es un fenmeno especfico de las tcnicas de grupo, como todos sabemos. Por estas razones, una vez logrado el clima de aceptacin en el ambiente escolar, ser conveniente, para comenzar, elegir aquellas tcnicas que ms se asemejan al tipo de actividades conocidas, ya aceptadas en la escuela, tales como el Debate dirigido, el seminario, el pequeo grupo de discusin, o las tcnicas en las que intervienen expertos. Tambin ser oportuno tener en cuenta el tipo de objetivos que se propongan para las primeras reuniones de grupo. El medio escolar suele estar dispuesto a captar lo que pueda considerarse una tarea de enseanza y aprendizaje dentro de los cnones establecidos para estos conceptos (aprender conocimientos). Ser en cambio menos dctil para comprender la importancia y el valor educativo del desarrollo de ciertas actitudes o conductas que hacen a la personalidad de los alumnos y que no tienen lugar en el boletn (capacidad creadora, toma de decisiones, responsabilidad, comunicacin, autonoma, seguridad, iniciativa, etc.). En un principio sern mejor aceptados el seminario o la entrevista, que el estado mayor o role playing.
CARACTERSTICAS DE LOS MIEMBROS Segn las caractersticas de los miembros. Los grupos varan, claro est, de acuerdo con las caractersticas de los miembros: edades, nivel de instruccin, intereses, expectativas, predisposicin, experiencias, etc. Los grupos sern distintos en la educacin de adultos o en los cursos de capacitacin de una empresa. Por ejemplo, la tcnica del riesgo ser ms adecuada en grupos de mayor edad; el debate dirigido en grupos ms jvenes; un grupo de miembros inteligentes y entusiastas desarrollar con xito el torbellino de ideas o el role-playing; y el laboratorio del rumos o el de Phillips 66 despertaran el inters de un grupo indiferente o aptico, mucho ms que el seminario o el simposio. CAPACITACIN DEL CONDUCTOR El uso de las tcnicas de grupo requiere el estudio analtico de las mismas y el entrenamiento o experiencia en su aplicacin. Quien desee utilizar estas tcnicas deber comenzar por las ms sencillas en su estructura (ej. Phillips 66), y a la vez ms parecidas a las tcnicas o mtodos comunes en la enseanza (discusin guiada, seminario, simposio). Mediante esta experiencia el conductor del grupo se sentir cada vez mejor capacitado para afrontar las tcnicas ms complejas o novedosas. Por otra parte, el conductor quedara siempre en libertad de elegir aquellas tcnicas que considere ms afines con sus propias aptitudes y posibilidades, ya que la aplicacin de las mismas requiere, como fue dicho, creatividad, imaginacin, destreza, flexibilidad, aunque en distinta medida. Es importante conocer bien el valor y el mecanismo de la tcnica y actuar con prudencia en los comienzos de su aplicacin siguiendo las normas establecidas para el procedimiento. Luego la propia experiencia ira indicando los eventuales cambios que convenga hacer para adaptarla a determinadas situaciones. Se requiere un buen conocimiento del grupo, de sus miembros, sus intereses, modalidades, necesidades, valores y objetivos. De la medida en que el conductor del grupo se halle capacitado en todos estos aspectos, depender tambin la eleccin de la tcnica. TCNICAS INDIVIDUALES Usos: Introduccin a un tema. El profesor habla, los Usar lenguaje oral Planteamientos. alumnos escuchan Narraciones, experiencias, etc. Explorar capacidades. Hacer preguntas y formular El profesor pregunta algunos Conservar el inters al inicio de un repuestas alumnos responden tema. El profesor y el grupo. Ejecutar y explicar frente al El profesor y algunos Mostrar el manejo o uso de aparatos, grupo alumnos. instrumentos o realizar experimentos. Solo el profesor Buscar conceptos teoras y Para conocer puntos de vista Cada alumno con asesora criterios en libros relacionados con un tema. Buscar experiencias y datos mediante observaciones, Cada alumno con asesora Vincular la teora con la prctica. encuestas, etc. Consiste en: Participan:
Expositiva
Interrogativa
TCNICAS GRUPALES Consiste en: Participan: Usos: Un grupo de expertos habla en forma Los expertos hablan, los Aclarar informacin sobre temas Simposio sucesiva de un tema alumnos escuchan Un grupo de expertos habla con Los expertos debaten. Los Aclarar informacin Mesa redonda puntos de vista divergentes sobre un alumnos escuchan. tema Un grupo de expertos dialogan o Tratar temas de inters general en un Los expertos dialogan. Los conversan entre si frente a los ambiente de informalidad o Panel alumnos pueden preguntar alumnos espontaneidad. El grupo total trata un tema con la Permitir la libre expresin de ideas y Los alumnos y el profesor Foro gua de un moderador opiniones Investigar intensivamente un tema Investigar un tema, discutir en Los alumnos y un establecido por el grupo. colaboracin, analizar hechos, Seminario coordinador Compartir la investigacin con el exponer puntos de vista. grupo. Equipos de 6 personas que dialoguen Buscar el consenso general de un Todo el grupo Phillips 66 durante 6 minutos sobre un tema. grupo numeroso en tiempo breve. Promover la participacin activa. Equipos de 5 a 7 personas que Todo el grupo Obtener en poco tiempo opiniones de Corrillo dialoguen sobre un tema todos los integrantes del grupo. Que los miembros de un grupo Ejercitar la imaginacin creadora Todo el grupo con la gua tratando de encontrar ideas originales. Lluvia de ideas expresen una opinin o concepto del profesor sobre un tema Encontrar nuevas soluciones Equipos de 8 a 14 personas que Discusin en Todo el grupo y el Analizar temas, clases, pelculas, intercambian opiniones o discuten un grupos pequeos profesor visitas, actuaciones, etc. tema. Que la informacin que tiene un Aprovechar los conocimientos y Todo el grupo y el Rejilla equipo se extienda a todos los experiencias de personas con diferente profesor miembros del grupo. informacin.