Antes de contactar a nuestro equipo de soporte, por favor intenta lo siguiente: asegúrate de estar utilizando la fuente de poder proporcionada si tu pedal incluye una. Aísla el pedal por sí solo y verifica si el problema continúa. Realiza un restablecimiento de fábrica y comprueba si el problema persiste.

Lamentablemente, no podemos determinar directamente la fecha de fabricación de los pedales basándonos en los números de serie. Existen sitios creados por fanáticos de DigiTech y DOD dedicados a fechar equipos vintage, los cuales puedes encontrar buscando “búsqueda por número de serie DigiTech/DOD”. Usando estos sitios, normalmente puedes obtener una estimación bastante acertada de cuándo se fabricó tu pedal.

No podemos garantizar que tengamos las piezas para tu pedal, pero por favor visita nuestra Tienda En Línea de Repuestos Si no encuentras las piezas que necesitas, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda.

Si vives en EE. UU. y compraste tu pedal nuevo en el último año, comunícate con [email protected] proporcionando tu recibo con fecha, número de serie, una descripción del problema y tu dirección de envío. Si compraste tu pedal hace más de un año o si vives fuera de EE. UU., por favor comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto en nuestro sitio web y haremos todo lo posible para encontrar un taller de reparación o distribuidor cercano a ti.

Sigue el link para encontrar tu distribuidor mas cercano: https://es.digitech.com/dealers/

Nuestros productos se venden únicamente a través de distribuidores autorizados.

https://es.digitech.com/dealers/

Los productos descontinuados ya no están disponibles para la venta. Te invitamos a explorar nuestra gama de productos mejorados y actualizados.

Debido a nuestras políticas internas, no proporcionamos esquemas técnicos de los productos al público.

Los manuales de productos, tanto actuales como descontinuados, están disponibles en nuestra página de manuales:

https://es.digitech.com/product-manuals/

Todo el software disponible para productos actuales lo encontrarás en la página específica de cada producto. El software que tenemos para productos descontinuados está en nuestra página de descargas: https://es.digitech.com/software-downloads/. Ten en cuenta que este software ya no cuenta con soporte para sistemas operativos más recientes, y algunas actualizaciones de firmware podrían no ser posibles.

Actualmente no hay ninguna actualización de firmware para el Trio+. Si se lanza una actualización, será anunciada en nuestro sitio web.

Puedes encontrar nuestras fuentes de poder aquí: https://es.digitech.com/pt/accessories/. Por favor, confirma qué tipo de enchufe internacional necesitas antes de comprar. Aunque no vendemos fuentes de poder para productos antiguos, es posible que las encuentres en línea. Consulta el manual de tu pedal para saber qué fuente de poder utiliza.

Una fuente de alimentación funcionará con tu pedal si: 1) suministra el voltaje correcto, 2) tiene el tamaño y polaridad del conector adecuados, y 3) puede entregar suficiente corriente, es decir, al menos la misma cantidad que el pedal requiere en sus condiciones de consumo más exigentes.

Primero, la mayoría de los pedales DigiTech y DOD actuales requieren una fuente de alimentación de 9 VDC, pero algunos productos DigiTech descontinuados fueron diseñados para usar una fuente de 9 VAC. Si tu pedal indica 9 VAC, no funcionará con una fuente de 9 VDC y viceversa. En ese caso, necesitarás conseguir una fuente original antigua DigiTech/DOD de 9 VAC o encontrar un proveedor que haga un reemplazo adecuado.

Segundo, presta atención al tamaño y la polaridad del conector. La mayoría de los pedales DigiTech & DOD actuales (y la mayoría de pedales actuales en la industria) utilizan un conector tipo jack de barril con polo central (“punta”) de 2.1 mm de diámetro. Algunos pedales DigiTech & DOD antiguos usaban un conector con polo central de 2.5 mm. Una fuente con conector para pin de 2.1 mm no podrá conectarse a un jack con pin de 2.5 mm porque el pin es demasiado grande. (Sin embargo, una fuente con conector para pin de 2.5 mm SÍ podrá conectarse a un jack con pin de 2.1 mm, aunque la conexión “floja” podría ser intermitente debido a que el pin es más pequeño de lo adecuado.) Ten en cuenta que existen cables en el mercado que se conectan al plug de la fuente para invertir la polaridad. Muchas fuentes de terceros para pedaleras incluyen al menos un cable para invertir la polaridad con este fin.

Tercero, los requerimientos de corriente de las fuentes históricamente no han estado marcados de forma consistente en los productos DigiTech/DOD o en los manuales, lo que ha generado confusión. A veces, los productos indicaban una corriente igual a la capacidad máxima de la fuente DigiTech/DOD recomendada. Por ejemplo, algunos productos DigiTech indicaban 1300 mA (1.3 A) porque esa era la capacidad máxima de la fuente disponible. Esto es confuso, porque podría pensarse que el pedal consume hasta 1300 mA, lo cual no es correcto. En realidad, el producto debería haber indicado el consumo máximo real, que suele estar en el rango de 200-300 mA para pedales digitales, y típicamente por debajo de 50 mA para pedales analógicos. (Ten en cuenta que un pedal puede consumir diferente corriente según condiciones como la posición de los controles, el nivel de señal, LEDs encendidos o apagados, a qué está conectado, el voltaje que recibe, entre otros factores.)

Entonces, para saber si una fuente puede entregar la corriente suficiente (que está directamente relacionada con la potencia a un voltaje dado, como 9 V), debes conocer dos cosas: el consumo máximo real del pedal y la capacidad real de la fuente para suministrar al menos esa cantidad de corriente a ese voltaje (lo que equivale a potencia). Y para aclarar, una fuente que pueda suministrar más corriente (o potencia), incluso mucho más, no dañará el producto; el pedal solo tomará la corriente (o potencia) que necesita.

DigiTech está en proceso de elaborar una tabla con los productos actuales y descontinuados, indicando voltaje, conector y polaridad, y consumo máximo para ayudar a los usuarios a elegir la fuente de alimentación adecuada.

El número al final indica qué tipo de adaptadores de enchufe de corriente alterna (AC) venían con tu fuente de alimentación.

-01 indica que tu pedal vino con adaptadores para enchufes japoneses, estadounidenses y europeos.

-02 indica que vino con adaptadores para enchufes del Reino Unido, Australia y China.

-04 indica que vino con adaptadores para enchufes japoneses, estadounidenses, europeos, del Reino Unido y australianos.

El Whammy necesita 265 mA para funcionar correctamente. Los 1300 mA que aparecen sobre el conector de alimentación se refieren a la fuente de alimentación suministrada.

La mayoría de los pedales funcionan muy bien con una variedad de instrumentos. Sin embargo, los pedales de efectos digitales, como el SDrum y el Trio+, están optimizados para “escuchar” la señal de una guitarra o bajo para generar su efecto. Estos y otros efectos digitales también funcionan muy bien con instrumentos de cuerda similares, como guitarra acústica, mandolina, banjo, violín, arpa y algunas voces de teclado. Cuanto más se aleje el sonido de una guitarra, más difícil será para el algoritmo seguirlo, y los resultados pueden variar.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es el nivel de señal. Nuestros pedales están diseñados para funcionar con un cierto nivel de señal y pueden presentar resultados variables o ruido no deseado si tu señal es demasiado baja o demasiado alta. Usar un preamplificador para aumentar la señal o una caja de preamplificación para reducirla puede ayudarte a obtener el nivel correcto de señal.

Te recomendamos buscar una guía en línea sobre cómo usar pedales de guitarra con tu instrumento específico, ya que hay muchos recursos que pueden ayudarte paso a paso.

Esto sucede porque estás escuchando el sonido directo de las cuerdas de tu guitarra. Asegúrate de subir el volumen de tu amplificador o intenta tocar con audífonos para no escuchar el sonido directo de las cuerdas. Si escuchas esta mezcla y estás en modo OCT+DRY, eso es intencional. Esto aplica para todos nuestros productos de cambio de tono, incluyendo los de la familia Whammy.