IP contact centerとは 意味・読み方・使い方

To provide a contact center system capable of providing CTI (Computer Telephony Integration) corresponding to an IP phone and operating a contact center utilizing the features of the IP phone.例文帳に追加

ＩＰ電話に対応したＣＴＩを提供できるようにし、ＩＰ電話の特徴を活かしたコンタクト・センタ運用を図る。 - 特許庁

complete customer service solution spanning Web self-service, email response, customer helpdesk, mobile service and IP contact center applications発音を聞く 例文帳に追加

ウェブ・セルフサービス、電子メール応答、顧客ヘルプデスク、モバイルサービスおよびIPコンタクトセンター・アプリケーションにわたる完全な顧客サービス・ソリューション - コンピューター用語辞典

When inquiry calls from customers 1A, 1B terminate at respective business offices 2X, 2Y, the calls are automatically transferred through an IP network 6 to a call concentrating contact center 3 which performs primary reception in a concentrated way.例文帳に追加

各営業店２Ｘ，２Ｙにお客様１Ａ，１Ｂからのお問合せ電話が着信した際に、一次受付けを集約して行う受電集中コンタクトセンタ３にＩＰ網６を介して自動転送する。 - 特許庁

This sales and support system is provided with a contact center system 20 capable of handling multimedia such as audio signals, FAX signals, electronic mail and Web through a communication line connected to an IP network 1 such as Internet and a public line network 2.例文帳に追加

本セールス及びサポート・システムは、インターネット等のＩＰネットワーク１及び公衆回線網２に接続される通信回線を介して、音声信号、ファックス信号、電子メール、Ｗｅｂ（ウェブ）等のマルチメディアを取り扱うことが可能なコンタクトセンタ・システム20を備える。 - 特許庁