Automatic Call Distributorとは 意味・読み方・使い方

METHOD AND DEVICE FOR PERFORMING ROUTING ACCORDING TO AUTOMATIC CALL DISTRIBUTOR LAYER例文帳に追加

自動呼分配器層に基づくルーティング方法および装置 - 特許庁

A customer's terminal transmits a call request to an automatic incoming call distributor.例文帳に追加

お客様端末が、自動着信呼分配装置に対し、発呼の要求を出す。 - 特許庁

Upon receiving the call request, the automatic incoming call distributor inquires the agent terminals about the possibility of call reception.例文帳に追加

自動着信呼分配装置が、発呼の要求を受けたならば、エージェント端末に対し、着呼可能性を問い合わせる。 - 特許庁

To provide a call center system that can secure customer information of an incoming call arrived in an exchange even when an automatic call distributor is out of order.例文帳に追加

自動呼分配装置が故障した場合でも、交換機に着信した着信呼の顧客情報を確保することができるコールセンタシステムを提供する。 - 特許庁

If call reception is possible when receiving the inquiry, an agent terminal gives back a reply that call reception is possible, and the identification information of its own terminal to the automatic incoming call distributor.例文帳に追加

エージェント端末が、問合せを受けた時に、着呼可能であるならば、着呼可能である旨及び自エージェント端末の識別情報を、自動着信呼分配装置に返す。 - 特許庁

Upon receiving the reply that the call reception is possible and the identification information of the agent terminal, the automatic incoming call distributor transmits permission of call reception and the identification of the agent terminal to the customer's terminal.例文帳に追加

自動着信呼分配装置が、着呼可能である旨及びエージェント端末の識別情報を受けたならば、お客様端末に対し、発呼許可の旨及びエージェント端末の識別情報を送信する。 - 特許庁