Cómo restaurar una copia de seguridad de WordPress en la nube para recuperar sitios web que no funcionan
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Tu servidor acaba de dejar de funcionar a las 23:00 horas de un martes. O una actualización defectuosa de un plugin ha borrado toda tu base de datos. O tu proveedor de alojamiento ha sufrido un fallo catastrófico, y en el ticket de asistencia te dicen: «Lo estamos investigando».
En el momento en que te das cuenta de que tu sitio web ha desaparecido, solo hay una pregunta que importa: ¿puedes recuperarlo?
Muchos propietarios de sitios web de WordPress descubren la respuesta a esa pregunta de la peor manera posible.
Tienen copias de seguridad guardadas en alguna carpeta de almacenamiento en la nube. Pero entre «la copia de seguridad existe» y «el sitio está restaurado» hay una brecha que la mayoría de las configuraciones nunca abordan. La copia de seguridad está ahí. El camino de vuelta, no.
En esta entrada, te mostraré cómo restaurar una copia de seguridad de WordPress en la nube y qué hacer cuando tu servidor está completamente fuera de línea y las herramientas de restauración habituales no funcionan.
He aquí las principales conclusiones:
- Las copias de seguridad en la nube solo te protegen si puedes restaurarlas cuando no se puede acceder a WordPress
- Una copia de seguridad completa de WordPress requiere tanto los archivos del sitio como la base de datos; si falta alguno de los dos, no se podrá restaurar un sitio que funcione
- Los plugins de copia de seguridad estándar no funcionan cuando el servidor está caído, ya que necesitan una instalación activa de WordPress para ejecutarse
- La función de recuperación remota de Duplicator Cloud te permite restaurar un sitio web completo desde un panel de control en la nube utilizando únicamente credenciales FTP/SFTP, sin necesidad de un servidor operativo
- Prueba siempre tu proceso de restauración en un entorno de pruebas antes de que una emergencia real te obligue a resolverlo sobre la marcha.
- Guarda las credenciales de seguridad en un lugar accesible fuera del servidor; si el servidor deja de funcionar, las necesitarás para acceder a lo que hayas guardado
Índice
- ¿Por qué necesitas copias de seguridad de WordPress en la nube?
- Cómo restaurar una copia de seguridad de WordPress en la nube
- Mis consejos para una restauración infalible de copias de seguridad en la nube de WordPress
- Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Por qué necesitas copias de seguridad de WordPress en la nube?
La mayoría de los propietarios de sitios web de WordPress creen que tener una copia de seguridad significa que están protegidos. Pero eso es solo la mitad de la historia. El lugar donde se almacena esa copia de seguridad determina si realmente podrás utilizarla cuando surja algún problema.
Las copias de seguridad locales parecen una solución práctica hasta el momento en que el servidor falla. Cuando el servidor deja de funcionar, todo lo que hay almacenado en él también se pierde. La copia de seguridad en la que confiabas se encuentra ahora en el mismo equipo que acaba de convertirse en el problema.
No se trata de un riesgo teórico. En marzo de 2021, un incendio en el centro de datos de OVH en Estrasburgo destruyó servidores y causó daños en los edificios colindantes. Los sitios web alojados allí quedaron completamente destruidos.
Los que volvieron a estar operativos fueron los que tenían copias de seguridad externas. Los que solo contaban con almacenamiento local o en el servidor no tenían nada desde lo que restaurar.
La regla 3-2-1 existe precisamente por este motivo: conservar tres copias de los datos en dos tipos diferentes de soportes, con una de ellas almacenada fuera de las instalaciones.
El almacenamiento en la nube es esa copia externa. Es la copia que se conserva cuando todo lo que hay en el dispositivo local se ha perdido.
Cómo restaurar una copia de seguridad de WordPress en la nube
Hay varias formas de restaurar un sitio de WordPress a partir de una copia de seguridad en la nube, y el método adecuado depende de si aún se puede acceder al servidor y al panel de control de WordPress.
Voy a explicar dos métodos de restauración:
- Método 1: Recuperación en la nube de Duplicator: restaura las copias de seguridad con un solo clic a través del complemento o del panel de control en la nube externo (cuando tu servidor no funciona)
- Método 2: FTP + phpMyAdmin: una alternativa manual para cuando el panel de control no funciona, pero aún se puede acceder al servidor a través de FTP y una herramienta de gestión de bases de datos
Método 1: Restaurar una copia de seguridad en la nube con un complemento de copia de seguridad
A lo largo de los años he probado muchos plugins de copias de seguridad para WordPress, y Duplicator Pro es al que siempre vuelvo, sobre todo para restaurar copias de seguridad en la nube.
La mayoría de los plugins te obligan a descargar primero la copia de seguridad y luego a encargarte tú mismo de la restauración. Duplicator lleva a cabo todo el proceso desde dentro de WordPress.
Puedes conectar Duplicator a cualquiera de estos servicios de almacenamiento en la nube:
- Duplicadora en la nube
- Google Drive
- Dropbox
- Microsoft OneDrive
- Amazon S3
- Wasabi
- Nube de Google
- DreamObjects
- Vultr
- Espacios DigitalOcean
- Cloudflare R2
- Backblaze B2
Una vez que hayas creado una copia de seguridad en la nube, aparecerá directamente en el panel de control del complemento, y el asistente de restauración se encargará de todo a partir de ahí. Si gestionas sitios web críticos para tu negocio y aún no has configurado esta función, vale la pena hacerlo antes de que lo necesites.
Restauración de una copia de seguridad de Duplicator en caso de errores menores
El proceso de restauración de Duplicator está pensado para los propietarios de sitios web que no desean tener que lidiar manualmente con phpMyAdmin o el FTP. Siempre que puedas acceder a tu panel de control de WordPress, esta es la forma más rápida de recuperar un sitio web limpio.
Inicia sesión en tu panel de control de WordPress y abre el plugin Duplicator Pro. Ve a la sección «Copias de seguridad» y busca la copia de seguridad que deseas restaurar. Haz clic en el botón «Restaurar ».
Si tu copia de seguridad está almacenada en la nube, Duplicator la descargará por ti.
A continuación, Duplicator abre un asistente de restauración que te guía paso a paso por el proceso.
Se encargará de las tareas más pesadas, como la extracción de archivos, la importación de bases de datos y las actualizaciones del archivo wp-config.php. No tendrás que ocuparte de eso manualmente.
Una vez completada la restauración, borra las cachés y navega por el sitio web para comprobar que todo vuelve a funcionar correctamente.
Restauración de una copia de seguridad en la nube de Duplicator en caso de errores graves
Este es el método que la mayoría de los plugins de copias de seguridad no ofrecen. Si tu servidor está fuera de línea, el panel de control de WordPress deja de estar disponible y todas las herramientas de restauración basadas en plugins dejan de servir.
Duplicator Cloud resuelve ese problema.
Si envías tus copias de seguridad al almacenamiento en la nube integrado de Duplicator, tus datos se almacenarán en un panel de control externo. Así estarán a salvo de los errores del servidor local, y podrás utilizar estas copias de seguridad para restaurar tu sitio web de forma remota.
Todo el proceso de restauración se lleva a cabo desde el panel de control de Duplicator Cloud. No es necesario que tu servidor esté conectado a Internet ni que WordPress esté en ejecución.
Puede iniciar una recuperación completa del sitio desde cualquier dispositivo, con cualquier conexión a Internet y desde cualquier parte del mundo.
La configuración es un proceso que solo hay que realizar una vez. En el panel de control de Duplicator Cloud, configura un conector de recuperación para tu sitio web introduciendo tus credenciales de FTP/SFTP: nombre de host, nombre de usuario, contraseña y la ruta de acceso a los archivos de tu sitio web.
Comprueba la conexión para asegurarte de que funciona. Una vez configurado el conector, las restauraciones futuras solo requerirán unos pocos clics.
Si se produce un desastre, abre el almacenamiento del sitio en el panel de control de Duplicator Cloud, busca la última copia de seguridad válida y haz clic en «Restaurar copia de seguridad completa».
Duplicator descarga automáticamente el script de instalación y los archivos de copia de seguridad, y a continuación inicia el asistente de restauración. Acepta los términos, deja que el proceso se ejecute y vuelve a iniciar sesión en un sitio que funcione.
Tampoco estás limitado a las restauraciones completas. Si el problema es puntual, Duplicator Cloud permite realizar restauraciones parciales. Puedes revertir solo la base de datos, solo la biblioteca multimedia o archivos específicos, sin alterar el resto del sitio.
Esto me resulta útil cuando el problema se debe a un único cambio erróneo y una reconstrucción completa supondría perder el contenido reciente.
Esta es una solución de recuperación ante desastres real que funcionará cuando la necesites. Si guardas las copias de seguridad en Duplicator Cloud y tu conector de recuperación ya está configurado, un servidor que haya dejado de funcionar por completo pasa de ser una crisis a un simple proceso de recuperación.
Método 2: Restaurar manualmente una copia de seguridad de WordPress en la nube
Cuando no se puede acceder al panel de control de WordPress, pero el servidor sigue estando disponible, una restauración manual a través de FTP puede ser una solución alternativa. Requiere más pasos, pero funciona de forma fiable cuando las herramientas de restauración basadas en plugins no se pueden ejecutar.
Empieza por descargar los archivos de copia de seguridad del almacenamiento en la nube a tu ordenador. Necesitarás tanto el archivo de copia de seguridad como la exportación de la base de datos antes de tocar nada en el servidor.
Abre un cliente FTP (a mí me gusta FileZilla) y conéctate a tu servidor. Elimina los archivos antiguos de WordPress de la carpeta «public_html» y sube los archivos de la copia de seguridad. Dependiendo de tu proveedor de alojamiento, el directorio raíz suele ser «public_html» o un subdirectorio dentro de este.
Una vez que los archivos estén en su sitio, abre phpMyAdmin a través del panel de control de tu alojamiento web. Selecciona la base de datos correcta y, a continuación, utiliza la función «Importar» para cargar tu archivo .sql.
En el caso de bases de datos más grandes, este paso puede tardar unos minutos. Espera a que termine antes de continuar.
Una vez finalizada la importación, abre el archivo wp-config.php y comprueba que los valores de DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD y DB_HOST coincidan con las credenciales de tu base de datos actual. Si algo ha cambiado durante una migración o un cambio de servidor, es aquí donde el sitio restaurado no logra conectarse y muestra un error de base de datos en la interfaz de usuario.
Una vez que el sitio vuelva a estar operativo, actualiza los enlaces permanentes accediendo a Ajustes » Enlaces permanentes y haciendo clic en «Guardar cambios». A continuación, borra cualquier caché del servidor.
Si tu copia de seguridad se creó con Duplicator Pro, este proceso resulta mucho más sencillo. En lugar de subir los archivos sin procesar de WordPress e importar un archivo .sql por separado, solo tienes que hacer clic en «Restaurar desde la nube».
Mis consejos para una restauración infalible de copias de seguridad en la nube de WordPress
Contar con una copia de seguridad en la nube es solo el punto de partida. Estas prácticas son las que marcan la diferencia entre una estrategia de copias de seguridad que resiste bajo presión y otra que parece eficaz hasta que llega el momento de ponerla a prueba.
Automatiza las copias de seguridad para que nunca te quedes sin ellas
Las copias de seguridad manuales se saltan. Las programadas automáticamente, no.
Duplicator Pro te permite configurar programas de copia de seguridad, destinos de almacenamiento y reglas de retención desde un solo lugar, para que todo funcione sin que tengas que preocuparte por nada.
En Duplicator Pro, utiliza la página «Programar copias de seguridad » para crear copias de seguridad programadas y enviarlas directamente a Duplicator Cloud o a cualquier otro destino de almacenamiento conectado.
Duplicator admite copias de seguridad automáticas por hora, por día, por semana y por mes.
Como mínimo, configura copias de seguridad automáticas diarias. Los sitios web con mucho tráfico y todos aquellos que utilicen WooCommerce deberían realizarlas con mayor frecuencia. Cada hora que no cubra tu programa de copias de seguridad supone una hora de posible pérdida de datos si algo sale mal durante ese intervalo.
Incluye siempre tanto tus archivos como la base de datos en la copia de seguridad. Las copias de seguridad parciales dan lugar a recuperaciones parciales, y no sabrás qué falta hasta que realmente necesites restaurar los datos.
Duplicator te permite definir cuántas copias de seguridad quieres conservar en la nube, de modo que las copias antiguas se eliminan automáticamente sin necesidad de una limpieza manual. El espacio de almacenamiento se llena más rápido de lo que la mayoría de la gente espera cuando se realizan copias de seguridad completas a diario.
En el caso concreto de los sitios web de WooCommerce, te recomendamos programar copias de seguridad más frecuentes que se limiten a la base de datos, entre las copias de seguridad completas del sitio. Los pedidos y los registros de los clientes cambian constantemente. Una copia de seguridad ligera de la base de datos que se realice cada pocas horas permite capturar esa actividad sin la carga que supone realizar una copia completa cada vez.
Prueba las restauraciones antes de que realmente las necesites
Una copia de seguridad que nunca has probado es una suposición. Estás dando por sentado que los archivos están completos, que la base de datos se ha exportado correctamente, que las credenciales siguen funcionando y que sabes qué hacer cuando el asistente de restauración te pida algo. Son muchas suposiciones.
Realiza una restauración de prueba en un entorno de pruebas al menos una vez al trimestre. Sigue todo el proceso: descarga o localiza la copia de seguridad, inicia la restauración y comprueba que el sitio vuelva a funcionar correctamente. Así descubrirás rápidamente si algo ha cambiado en tu configuración desde la última vez que lo comprobaste.
La función de entorno de pruebas de Duplicator te permite crear una copia de tu sitio web para realizar pruebas.
Ejecuta la restauración allí. Echa un vistazo al sitio. Comprueba que la base de datos esté intacta y que los archivos estén donde deben estar.
Utilizar varias ubicaciones de almacenamiento
Si dependes de un único servicio en la nube, basta con que te roben una sola cuenta para quedarte sin nada.
Un proveedor de almacenamiento deja de funcionar. Se bloquea una cuenta. Un problema de facturación interrumpe el acceso. Cualquiera de estas situaciones, en el momento menos oportuno, convierte una buena copia de seguridad en una copia inaccesible.
Duplicator Pro permite realizar copias de seguridad simultáneas en varios proveedores de almacenamiento. Conéctalo a Duplicator Cloud y a un segundo destino, como Amazon S3, Google Drive o Backblaze B2, y configura las copias de seguridad automáticas para que se envíen a ambos.
Un detalle práctico que a menudo se pasa por alto: guarda las credenciales de tu almacenamiento de copias de seguridad en un lugar accesible desde fuera del servidor. Un gestor de contraseñas, un documento protegido, cualquier lugar al que puedas acceder desde otro equipo.
Si el servidor deja de funcionar, necesitarás esas credenciales para acceder a tus copias de seguridad. No las guardes únicamente en el equipo que acaba de fallar.
Proteja sus copias de seguridad
Un archivo de copia de seguridad contiene todo lo que hay en tu sitio web: datos de los usuarios, credenciales de la base de datos, claves API y archivos de configuración. Merece el mismo nivel de protección que tu sitio web activo y, en la práctica, la mayoría de las configuraciones de copia de seguridad tratan la seguridad como algo secundario.
Cifra tus archivos de copia de seguridad. Duplicator Pro admite copias de seguridad protegidas con contraseña, y activar esta función solo lleva unos treinta segundos.
Utiliza credenciales seguras y únicas para cada cuenta FTP/SFTP y cada destino de almacenamiento en la nube conectado a tu flujo de trabajo de copias de seguridad. Si reutilizas contraseñas en diferentes cuentas de alojamiento y proveedores de almacenamiento, basta con una sola filtración para que todo quede al descubierto.
Comprueba periódicamente quién tiene acceso a tu panel de control de Duplicator Cloud y a las cuentas de almacenamiento conectadas.
Los miembros del equipo cambian. Las agencias pierden contratos. Un acceso que tenía sentido hace seis meses puede que ya no lo tenga ahora.
Una revisión trimestral solo lleva unos minutos y permite subsanar las deficiencias antes de que se conviertan en problemas.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué debo hacer si mi sitio de WordPress no se carga después de restaurarlo desde una copia de seguridad?
Empieza por el archivo wp-config.php y comprueba que las credenciales de la base de datos coincidan con el entorno en el que has restaurado el sitio. Si las credenciales son correctas, comprueba los permisos de los archivos, actualiza los enlaces permanentes y desactiva los plugins a través de FTP para descartar cualquier conflicto.
¿Cuánto tiempo se tarda en restaurar un sitio de WordPress a partir de una copia de seguridad?
La mayoría de los sitios web de WordPress de tamaño pequeño a mediano completan una restauración completa en pocos minutos. Los sitios más grandes, con bibliotecas multimedia extensas o bases de datos muy pobladas, pueden tardar entre veinte y cuarenta minutos, dependiendo de la velocidad del servidor y la calidad de la conexión. La restauración mediante un asistente automatizado como Duplicator es siempre más rápida que una restauración manual a través de FTP y phpMyAdmin, ya que el proceso se ejecuta en el servidor una vez que la copia de seguridad está lista.
¿Cómo puedo restaurar un sitio de WordPress a una fecha anterior sin tener una copia de seguridad?
Comprueba primero el panel de control de tu alojamiento web, ya que algunos proveedores conservan instantáneas del servidor durante unos días que no se ven inmediatamente en el panel de control. Aparte de eso, las opciones son limitadas. Wayback Machine puede recuperar el contenido visible de la página en algunos casos, pero no incluye registros de la base de datos, archivos multimedia ni configuraciones. Restaurar sin una copia de seguridad es una medida de control de daños, no una recuperación, y lo que consigas salvar estará incompleto.
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de un sitio de WordPress sin usar un plugin?
Conéctate a tu servidor mediante FTP y descarga el directorio completo de WordPress; a continuación, inicia sesión en phpMyAdmin a través del panel de control de tu alojamiento y exporta la base de datos como un archivo .sql.
Juntos, estos dos elementos constituyen una copia de seguridad completa, pero el proceso es totalmente manual, sin automatización ni asistente de restauración en el que apoyarse. Las copias de seguridad manuales sirven como instantánea puntual antes de una actualización importante, pero no son una estrategia práctica para un sitio web que cambia con frecuencia.
¿Debería hacer una copia de seguridad en más de una ubicación en la nube?
Sí, siempre. Recomiendo tener al menos dos destinos. Si un proveedor de almacenamiento deja de funcionar, se produce un problema de acceso a la cuenta o se interrumpe la facturación, la copia de seguridad puede quedar inaccesible de forma temporal o permanente en el peor momento posible. Duplicator Pro facilita la configuración de varios destinos y la programación de copias de seguridad automáticas en ambos.
¿Puedo restaurar WordPress sin tener acceso al panel de administración?
Sí, gracias a la función de restauración remota de Duplicator Cloud. Todo el proceso se lleva a cabo desde el panel de control de Duplicator Cloud utilizando tus credenciales de FTP/SFTP. No es necesario que WordPress esté en ejecución. Configura un conector de recuperación una sola vez y, a continuación, restaura cualquier copia de seguridad con un solo clic.
Tu sitio web acabará por dejar de funcionar. Lo que pase después depende de ti.
Todos los propietarios de sitios web llegan a un momento dado en el que comprueban si su estrategia de copias de seguridad funciona realmente.
Quienes ya han realizado una restauración de prueba, han configurado el almacenamiento en la nube y han configurado un conector de recuperación no se asustan cuando llega ese momento. Simplemente inician el proceso.
Duplicator te ofrece todas las funciones en un solo lugar: copias de seguridad programadas, almacenamiento en la nube con múltiples destinos, un entorno de prueba para comprobar las restauraciones y recuperación ante desastres remota a través de Duplicator Cloud, que funciona incluso cuando tu servidor está completamente desconectado.
La mayoría de los plugins de copias de seguridad dejan de ser útiles en cuanto WordPress deja de funcionar. Duplicator Cloud no.
Esa última parte es más importante de lo que la mayoría de la gente cree, hasta que se encuentran ante un error del servidor sin saber muy bien qué hacer.
Consigue Duplicator Pro y el almacenamiento en la nube de Duplicator, configura tu conector de recuperación y realiza una restauración de prueba. Así sabrás que tus copias de seguridad están completas y cuánto tarda la recuperación. Además, tendrás un proceso documentado listo antes de que cualquier crisis te obligue a improvisar bajo presión.
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