Application mobile Datadog

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L’application mobile Datadog vous permet de consulter les alertes de Datadog sur votre appareil mobile. Lors de la réception d’une alerte via On-Call, Slack ou email, vous pouvez enquêter sur les problèmes en ouvrant des graphiques de moniteur et des tableaux de bord sur votre appareil mobile.

Installation

Téléchargez l’application depuis l’App Store Apple pour votre appareil iOS ou depuis Google Play pour votre appareil Android.

Connexion

Vous pouvez vous connecter à l’aide de l’authentification standard, de l’authentification Google ou du protocole SAML, que ce soit sur le site américain ou sur le site européen.

Activation de SAML

La connexion SAML nécessite que vous configuriez et authentifiiez votre fournisseur SAML avec Datadog en utilisant votre navigateur iOS/Android par défaut. Pour la connexion SAML initiée par l’IdP, reportez-vous à la fin de cette section. Pour authentifier SAML :

Dans l’application mobile, sélectionnez votre région de centre de données (par exemple, US1) dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur le bouton de connexion.
Cliquez sur “Utiliser l’authentification unique (SAML) ?” lien.
Entrez votre email professionnel et envoyez l’email.
Sur votre appareil mobile, ouvrez l’email et cliquez sur le lien indiqué via votre navigateur par défaut.
Entrez les identifiants SAML de votre organisation pour être redirigé vers une session authentifiée de l’application mobile Datadog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous authentifier à l’aide d’un code QR ou d’une saisie manuelle, tel que décrit ci-dessous.

Code QR

Dans un navigateur, accédez à votre page Paramètres personnels des organisations de votre compte Datadog et cliquez sur Se connecter à l’application mobile pour l’organisation dans laquelle vous êtes actuellement connecté. Cela fait apparaître un code QR.
Utilisez l’application appareil photo par défaut de votre téléphone pour scanner le code QR, puis appuyez sur le lien suggéré pour ouvrir l’application Datadog. Vous serez automatiquement connecté.

Remarque : Si vous cliquez sur le bouton Se connecter à l’application mobile d’une organisation à laquelle vous n’êtes pas actuellement connecté, l’UUID de l’organisation est automatiquement inséré dans l’écran de connexion. Vous devez toujours fournir une authentification en utilisant votre méthode standard.

Saisie manuelle

Pour entrer manuellement l’ID SAML, ouvrez l’application mobile Datadog et appuyez sur “Utiliser l’authentification unique (SAML) ?” bouton.
Appuyez sur le bouton “Utiliser une autre méthode de connexion” et entrez l’ID SAML manuellement.

En cliquant sur Autoriser lors de la connexion, vous liez l’appareil mobile que vous utilisez à votre compte. Pour des raisons de sécurité, vous devrez suivre ce processus une fois par mois.

Si vous continuez à rencontrer des erreurs lors de la connexion avec SAML, votre fournisseur d’identité peut imposer une connexion initiée par l’IdP. Pour plus d’informations concernant l’activation de la connexion SAML initiée par l’IdP, veuillez consulter notre IdP Initiated SAML page.

Appuyez sur le sous-domaine et entrez votre sous-domaine personnalisé.
Procédez avec les étapes de connexion comme indiqué.

Changer d’organisation

Pour changer d’organisation, accédez à la page Paramètres de l’application mobile et cliquez sur Organisation.

Remarque : Vous devrez peut-être vous réauthentifier lorsque vous changez d’organisation.

Se déconnecter

Pour se déconnecter, accédez à la page Paramètres de l’application mobile et cliquez sur Se déconnecter. Confirmez Oui que vous êtes sûr.

Sur appel

La page Sur appel fournit une vue d’ensemble complète des shifts, des horaires, des pages et des politiques d’escalade. Vous pouvez filtrer les informations par utilisateur, équipe, urgence, statut ou date pour trouver rapidement les détails pertinents. Appuyer sur Escalader vous invite à confirmer l’escalade au niveau de politique suivant. Appuyer sur Déclarer un incident vous invite à entrer un titre et à fournir les attributs d’incident pertinents.

Vous pouvez initier une page à un individu ou une équipe, et également remplacer des shifts existants en appuyant sur le shift que vous souhaitez remplacer. Vous pouvez consulter les investigations du moniteur Bits Investigation pour obtenir les constats initiaux et les conclusions. Pour plus d’informations, consultez Datadog Sur appel.

Pour configurer les notifications Sur appel sur votre appareil mobile, consultez le guide pour Configurer votre appareil mobile pour Datadog Sur appel.

Si vous avez seulement besoin d'accéder à Sur appel sur mobile et souhaitez restreindre l'accès aux données de télémétrie sensibles sur les appareils mobiles, contactez le support Datadog.

Incidents

Sur la page des Incidents, vous pouvez consulter et rechercher tous les incidents auxquels vous avez accès dans votre compte Datadog, afin d’assurer une réponse et une résolution quelle que soit votre localisation. Vous pouvez également déclarer et modifier des incidents, et communiquer de manière transparente avec vos équipes grâce à des intégrations avec Slack, Zoom, et bien d’autres. Pour plus d’informations sur les Incidents, consultez Gestion des Incidents Datadog.

Créer un incident

Accédez à la liste des incidents en appuyant sur l’onglet Incidents dans la barre inférieure.
Appuyez sur le bouton + dans le coin supérieur droit.
Donnez à votre incident un titre, une gravité et un commandant.

Centre de Notifications

Le Centre de notifications répertorie toutes les notifications push reçues afin que le contexte des notifications ne soit jamais perdu. Vous pouvez filtrer par type de notification.

Tableaux de bord

Sur la page des tableaux de bord, vous pouvez consulter et rechercher tous les tableaux de bord auxquels vous avez accès dans votre organisation Datadog, et les filtrer en utilisant les mêmes variables de modèle que vous avez configurées dans l’application web Datadog. Filtrez rapidement vos tableaux de bord en utilisant des vues enregistrées de variables de modèle. Pour plus d’informations sur les vues enregistrées de variables de modèle, consultez Vues Enregistrées de Tableau de Bord. Cliquez sur un tableau de bord individuel pour le visualiser. Cliquez sur la période en bas à droite pour personnaliser la plage du tableau de bord.

Remarque :

Pour configurer ou modifier un tableau de bord, vous devez vous connecter à l’application Datadog dans le navigateur. Pour plus d’informations, consultez tableaux de bord.
Les liens de tableau de bord configurés en UTC s’ouvrent en UTC sur l’application mobile. Pour plus d’informations, consultez configurations de tableau de bord.
Tous les types de widgets ne sont pas disponibles, ce qui signifie qu’ils ne montrent pas de données sur l’application mobile. Cela inclut la carte de topologie, le widget de liste (toutes les sources de données), le widget de treemap hérité et le widget de résumé SLO.

Moniteurs

Sur la page des Moniteurs, vous pouvez consulter et rechercher tous les moniteurs auxquels vous avez accès dans votre organisation Datadog. Vous pouvez spécifier par nom de champ et construire des requêtes de recherche spécifiques à la build en fonction de votre stratégie de balisage. Pour plus d’informations sur la recherche, consultez la section Gérer la recherche des moniteurs.

Par exemple, pour filtrer sur les moniteurs de métriques liés à l’équipe SRE qui est alertée, utilisez la requête "status:Alert type:Metric team:sre". Cliquez sur des alertes individuelles pour voir les détails, qui peuvent être filtrés par type et par heure d’alerte. Vous pouvez également mettre l’alerte en sourdine. Vos dix recherches les plus récentes sont enregistrées afin que vous ayez un accès plus rapide aux requêtes précédentes. De plus, vous pouvez filtrer votre liste de moniteurs en utilisant des vues enregistrées, qui apparaissent lorsque vous activez la barre de recherche. Vous pouvez également voir et exécuter des tests synthétiques lorsque vous consultez vos moniteurs synthétiques.

Remarque : Pour configurer ou modifier des moniteurs, des notifications ou des vues enregistrées, vous devez utiliser l’application web Datadog. Tous les moniteurs configurés dans l’application web Datadog sont visibles dans l’application mobile. Pour plus d’informations, consultez Creating monitors.

Notebooks

Sur la page Notebooks, vous pouvez consulter et rechercher tous les Notebooks auxquels vous avez accès dans votre Datadog org, et les filtrer par tags. Les notebook tags vous permettent de filtrer par favorites, team et type. Consultez notebook tags pour plus d’informations.

Note : Pour configurer ou modifier un notebook, vous devez vous connecter à l’application web Datadog. Pour plus d’informations, consultez Notebooks.

Traces

Sur la page des Traces, vous pouvez consulter et rechercher toutes les traces auxquelles vous avez accès dans votre organisation Datadog. Vous pouvez affiner la liste grâce à des vues enregistrées ou créer des requêtes de recherche spécifiques en fonction de votre stratégie d’étiquetage. Pour plus d’informations sur la recherche, voir Syntaxe de requête de l’explorateur de traces.

Par exemple, pour filtrer les traces avec l’étiquette #env:prod ou l’étiquette #test, utilisez la requête "env:prod" OR test. Cliquez sur des services individuels pour développer les spans associés, et sélectionnez des spans pour voir les informations, les erreurs et les journaux associés. Vous pouvez également ouvrir des traces à partir de services et de journaux.

Disponible uniquement sur iOS : Les insights Watchdog indiquent les anomalies de latence et les anomalies d’erreur. Pour plus d’informations, consultez Watchdog Insights.

Journaux

Sur la page des Logs, vous pouvez consulter et rechercher tous les Logs ou flex logs auxquels vous avez accès dans votre Datadog org. Vous pouvez affiner la liste grâce à des vues enregistrées ou des filtres de requête. Pour plus d’informations sur la recherche, consultez Log Search Syntax.

Vous pouvez également regrouper par log patterns et sélectionner différents attributs de Logs pour le clustering ou le grouping des résultats. Pour plus d’informations sur les motifs de journaux, consultez Grouping Logs Into Patterns.

Note : Pour activer flex logs, accédez à la liste des Logs et appuyez en haut à droite pour sélectionner enable flex logs.

Disponible uniquement sur iOS : Les insights Watchdog signalent les anomalies et les valeurs aberrantes des journaux. Pour plus d’informations, consultez Watchdog Insights for Logs.

Services

Sur la page des services, vous pouvez consulter, rechercher et filtrer tous les services auxquels vous avez accès dans votre compte Datadog depuis l’application mobile Datadog pour garantir la santé de votre service de n’importe où. Vous pouvez également consulter les déploiements récents, les ressources, les SLO et les moniteurs associés à ce service. Pour plus d’informations sur les outils d’investigation pour vos services, consultez manage Catalog.

Bits AI

Sur la page d’accueil de Bits AI, vous pouvez poser des questions sur la santé du système de votre organisation. Bits AI prend en charge les requêtes en langage naturel pour les journaux et les traces APM. Pour plus d’informations, voir Bits Chat.

Enquête Bits

Lorsqu’il est activé, Bits Investigation lance des enquêtes directement sur les pages On-Call. Ces enquêtes présentent des résultats et des conclusions initiales pour aider les intervenants à identifier les causes profondes potentielles et les prochaines étapes. Pour plus d’informations, voir Bits Investigation.

Question fréquemment posée

Comment rester connecté à l’application mobile ?

Après une authentification réussie à l’application mobile, vous resterez connecté pendant 90 jours.

Remarque : Si vous avez activé les notifications, des notifications proactives seront envoyées 10 jours avant l’expiration du jeton.

Vais-je toujours recevoir des notifications si je suis déconnecté automatiquement ?

Si vous êtes déconnecté automatiquement pendant la période de jeton de 90 jours, vous pourrez toujours recevoir des notifications et serez invité à vous reconnecter.

Remarque : Si vous vous déconnectez manuellement de l’application, vous cesserez de recevoir des notifications.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

Vérifiez que vous avez activé les notifications pour l’application Datadog dans les paramètres de votre appareil. Si vous souhaitez vous assurer que les notifications contournent le mode Ne pas déranger, vérifiez que Critical Alerts est activé.

Vais-je recevoir des notifications pour toutes les organisations auxquelles je suis connecté ?

Oui, peu importe l’organisation vers laquelle vous passez, vous recevez des notifications pour toutes les organisations auxquelles vous êtes connecté. Cela inclut des notifications push critiques.

Que se passe-t-il si un utilisateur est désactivé ?

Le jeton de l’application mobile sera invalide et forcera l’utilisateur à se déconnecter.

Dépannage

Pour obtenir de l’aide concernant le dépannage, contactez le support Datadog. Vous pouvez également envoyer un message dans le canal Slack public de Datadog #mobile-app.