CASE UND CARE
MANAGEMENT
Case Management und Care
Management sind zwei zentrale
Konzepte im Gesundheits- und
Pfl egewesen, die beide die
Koordination und Optimierung der
DEFINITION
Versorgung von Patienten zum Ziel
haben. Trotz ihrer ähnlichen Ziele
unterscheiden sie sich in ihren
Schwerpunkten und
Anwendungsbereichen.
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EINBINDUNG DES
PUBLIKUMS
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AUSWÄHLEN VISUELLER
HILFEN
VERBESSERN IHRER
PRÄSENTATION
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EFFEKTIVE
PRÄSENTATIONSTECHNIKEN
Dies ist ein mächtiges Eine wirkungsvolle
Werkzeug beim Körpersprache
öff entlichen Reden. unterstreicht Ihre
Dabei werden Botschaft und macht
Tonhöhe, Tonfall und sie eindrucksvoller und
Lautstärke variiert, einprägsamer:
um Emotionen zu • Aussagekräftiger
vermitteln, Punkte zu Augenkontakt
betonen
• Gezielte Gesten
und das Interesse
aufrechtzuerhalten: • Gute Körperhaltung
• Tonhöhenvariation beibehalten
• Kontrollieren Ihrer
• Tonfall
Ausdrucksweise
• Lautstärkeregelung
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FRAGEN-UND-ANTWORTEN-SITZUNGEN LEITEN
1. Sich im Voraus mit Ihrem Um Selbstvertrauen und Autorität
Material vertraut machen auszudrücken, ist es wichtig, während der
2. Antizipieren von häufi g Frage-und-Antwort-Runde Gelassenheit zu
gestellten Fragen bewahren. Beachten Sie die folgenden Tipps,
um gelassen zu bleiben:
3. Einüben Ihrer Antworten
• Ruhig bleiben
• Aktiv zuhören
• Innehalten und nachdenken
• Augenkontakt beibehalten
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Ihre Fähigkeit, eff ektiv zu kommunizieren, wird
einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Publikum
hinterlassen.
ÜBER UNS Zu einer eff ektiven Kommunikation gehört nicht
nur die Übermittlung einer Botschaft, sondern
auch die Auseinandersetzung mit den
Erfahrungen, Werten und Emotionen der
Zuhörer.
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TATSÄCHLIC
METRIK MESSUNG ZIEL
H
DYNAMISCHER
VORTRAG Anwesenheit
Anzahl der
des 150 120
Teilnehmer
Publikums
Vortragsdau
Minuten 60 75
er
Erfahren Sie, wie Sie
Energie in Ihren Frage-
Vortrag einfl ießen Anzahl der
Antwort- 10 15
Fragen
lassen, um einen Interaktion
bleibenden Eindruck
Positives Prozentsatz
zu hinterlassen. 90 95
Feedback (%)
Eines der Ziele einer
eff ektiven Rate der
Kommunikation Informations Prozentsatz
80 85
- (%)
besteht darin, Ihre
speicherung
Zielgruppe zu 10
motivieren.
LETZTE TIPPS UND
ERKENNTNISSE
Feedback einholen • Konsequentes Üben
Über Leistung nachdenken • Stärken Ihrer Vertrautheit
• Vortragsstil verfeinern
Erkunden neuer Techniken
• Tempo, Tonfall und Betonung
Persönliche Ziele festlegen • Timing und Übergänge
Wiederholen und Anpassen • Streben Sie einen nahtlosen,
professionellen Vortrag an.
• Übungspublikum
• Bitten Sie Ihre Kollegen, zuzuhören und
Feedback zu geben.
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METRIKEN ZUM EINSATZ ALS REFERENT*IN
EINFLUSSFAKTOR MESSUNG ZIEL ERREICHT
Publikumsinteraktion Prozentsatz (%) 85 88
Wissen bewahren Prozentsatz (%) 75 80
Umfragen nach der Durchschnittliche
4,2 4,5
Präsentation Bewertung
Empfehlungsrate Prozentsatz (%) 10 12
Möglichkeiten der Anzahl der
8 10
Zusammenarbeit Möglichkeiten
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VIELEN DANK
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