JANE ANN AUSTRIA

PRE 4: BETRIEB UND WARTUNG VON INFORMATIONSSYSTEMEN

KAPITEL 1: INFORMATIONSSYSTEME

EINE ÜBERSICHT

Warum über Informationssysteme lernen?

Duale IT und BUCHHALTUNG

Es verbessert geschäftsbezogene

Jeder sollte sogar das Grundlegende wissen.

Es ist wichtig, was ist IS

Alles, was wir tun, geschieht online.

-versuche, Arbeit zu haben

Das Informationssystem ist ein höherer Prozess (effizient)

DATEN, INFORMATIONEN UND WISSEN

DATEN

Fakten und Zahlen, die etwas Spezifisches vermitteln, aber in keiner Weise organisiert sind und die
Bieten Sie keine weiteren Informationen zu Mustern, Kontext usw. an.

Daten bestehen aus rohen Fakten.

Sind Daten und Informationen dasselbe?

Daten sind rohe Fakten

-Führen Sie Forschung mit Hilfe eines Umfragefragebogens durch (die Antworten sind die Daten)

Daten sind roh und noch nicht organisiert

DATENTYPEN

ALPHANUMERISCHE DATEN - Zahlen, Buchstaben und andere Zeichen

BILDDATEN - grafische Bilder und Bilder (jpeg, gif)

AUDIO-DATEN – Klang, Geräusch oder Töne (Aufnahme, mp3, Klingeltöne)

VIDEO-DATEN - bewegte Bilder oder Bilder (mp4, mov)

INFORMATION

Information ist eine Sammlung von Daten, die organisiert und verarbeitet sind, sodass sie einen zusätzlichen Wert über die hinaus haben.
Wert der einzelnen Fakten.

z.B. Umfrageformular

Konvertieren Sie die Daten in nützliche Informationen (organisiert)

PROZESS

Daten in Informationen umwandeln (zusammenfassen/kategorisieren - die wichtigsten Daten erfassen: nicht alle Daten)
sind wichtig)

Eine Menge logisch verwandter Aufgaben, die ausgeführt werden, um ein definiertes Ergebnis zu erzielen.

Der Prozess der Definition von Beziehungen zwischen Daten zur Schaffung nützlicher Informationen erfordert WISSEN.

Wissen

Bewusstsein/Verständnis für eine Ihnen bereitgestellte Information

Information durch Erfahrungen im Leben gewinnen

Interpretation / Kontext / Lesematerialien

DER WERT DER INFORMATION

Ist Information wertvoll? – hängt von der Information ab

Alle Informationen sollten als wertvoll betrachtet werden, da ein Fehler alle Prozesse beeinflussen wird.

Man kann keine richtige Entscheidung treffen, ohne die Informationen.

MERKMALE DER QUALITÄT VON QUALITÄTSDATEN

Zugänglich - nur autorisierte Personen, die Zugang haben

Genau
Vollständig
Ökonomisch – Budget (die Kosten, um Informationen zu sammeln)
Flexibel – eine bestimmte Menge an Variation (verschiedene Zwecke z.B. ID) aufnehmen
 Relevante - nur relevante Informationen (FS benötigt alle Transaktionen jeden Monat)
Zuverlässige – glaubwürdige Quellen / vertrauenswürdige Informationen

Sichern – ein Passwort festlegen (nicht einfach)

Einfach – einfacher Kontext – sollte verständlich sein und darf nicht komplex sein
Rechtzeitig
Überprüfbar – es sollte exakt sein (Forschungsarbeit - so viele Quellen wie möglich)

SYSTEM

Ein System ist eine Menge von Elementen oder Komponenten, die interagieren, um Ziele zu erreichen.

Es ist eine computerisierte Anwendung.

Ihr Ziel ist es, das Ziel zu erreichen.

Arbeit einfacher und schneller machen

Eingabe, Verarbeitung, Ausgabe und Feedback

WAS IST EIN INFORMATIONSSYSTEM?

Ein Informationssystem (IS) ist eine Reihe von miteinander verbundenen Komponenten, die Daten sammeln, verarbeiten, speichern und
Daten und Informationen verbreiten und einen Feedback-Mechanismus bereitstellen, um ein Ziel zu erreichen.

Ein Informationssystem bietet einen Feedback-Mechanismus, um seine Operation zu überwachen und zu steuern.
Sicher, es erfüllt weiterhin seine Ziele und Vorgaben.

UNTERSCHIEDLICHE KOMPONENTEN DES INFORMATIONSSYSTEMS

Die Aktivität, Rohdaten zu sammeln und zu erfassen. (Rohdaten aus Interviews oder Umfragen)
Verarbeitung – Umwandlung oder Transformation von Daten in nützliche Ausgaben (in eine nützliche Form umwandeln)
Information)
Ausgabe – Produktion nützlicher Informationen, normalerweise in Form von Dokumenten und Berichten
(Druckversion/elektronische Version)
Feedback – Informationen aus dem System, die verwendet werden, um Änderungen an Eingaben oder Verarbeitungen vorzunehmen.

Aktivitäten (Bewertung/Feedback des Produkts)

DIE SECHS HAUPTROLLEN DER INFORMATIONSSYSTEME

1. BETRIEBSPRÜFUNG
Jede erfolgreiche Organisation muss im Operati-onsmanagement hervorragend sein, das die Gestaltung umfasst,
Betrieb und Verbesserung der Systeme und Prozesse, die die Organisation zur Lieferung ihrer Waren verwendet.
und Dienstleistungen.(Überwachung, Organisation zur Bereitstellung eines guten Services für Ihren Kunden)

2. UNTERSTÜTZUNG VON KUNDENINTERAKTIONEN

Interaktionen mit Kunden, Klienten, Studenten, Patenten, Steuerzahlern, Bürgern und anderen, die kommen zu
Ihr Unternehmen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung wünscht, ist grundlegend für den Erfolg.

Customer Relationship Management (CRM) Systeme, Beziehungen aufbauen und pflegen und alle unterstützen
die Prozesse, die ihnen zugrunde liegen.

3. ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN

Business Intelligence bezieht sich auf alle Informationen, die Manager zur Entscheidungsfindung nutzen, und sie können stammen von
viele Quellen über die eigenen Informationssysteme der Organisation hinaus. (wichtige Rolle)

4. ZUSAMMENARBEIT IN TEAMS

Kollaboration und Teamarbeit werden erheblich durch innovative Informationssysteme unterstützt, die es ermöglichen
Menschen können jederzeit und von überall aus zusammenarbeiten.

Soziale Networking-Seiten unterstützen Online-Communities von Menschen, die Profile für sich selbst erstellen, und bilden
Tests mit anderen, mit denen sie Interessen teilen, und neue Verbindungen auf der Grundlage dieser Tests herstellen.

5. WETTBEWERBSVORTEIL ERLANGEN

Wettbewerbsvorteil, der alles ist, was einem Unternehmen einen Vorsprung vor seinen Rivalen verschafft, kann durch
die Entwicklung und Anwendung innovativer Informationssysteme.

6. DIE VERBESSERUNG DER INDIVIDUELLEN PRODUKTIVITÄT

Werkzeuge, die Menschen dabei helfen, ihre eigene Produktivität zu steigern, gibt es in Hülle und Fülle, angefangen bei den Smartphones, die Sprache kombinieren.

Anrufe mit Web-Browsing, Kontaktdatendatenbanken, E-Mail, Musik und Spielen, zu den vielen Softwareanwendungen
die mühsame Arbeit beseitigen.

WICHTIGE FÄHIGKEITEN VON INFORMATIONSSYSTEMEN

Führen Sie hochgeschwindigkeits- und hochvolumige numerische Berechnungen durch.

Schnelle, präzise Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Organisationen bereitstellen
Speichern Sie eine große Menge an Informationen in einem kleinen, leicht zugänglichen Raum.

Gewähren Sie schnellen und kostengünstigen Zugang zu riesigen Informationsmengen weltweit.

Große Datenmengen schnell und effizient interpretieren
Die Effektivität und Effizienz von Menschen, die in Gruppen an einem Ort oder an mehreren Orten arbeiten, steigern.
Orte überall
 Automatisiere sowohl halbautomatisch

KAPITEL 2: COMPUTERBASIERTES INFORMATIONSYSTEM UND GESCHÄFTSINFORMATIONSYSTEM

Ein computerbasiertes Informationssystem (CBIS) ist eine einzige Kombination aus Hardware, Software, Datenbanken, Netzwerken,
Menschen und Verfahren, die konfiguriert sind, um Daten zu erfassen, zu manipulieren, zu speichern und zu verarbeiten in
Information.

CBIS – AUTOMATISIERT

VERSUCHEN SIE, ALLES MANUELLE ZU AUTOMATISIEREN. VERWENDEN SIE SOFTWARE

BIS – IM GESCHÄFT VERWENDET

6 KOMPONENTEN VON COMPUTERBASIERTEN INFORMATIONSSYSTEMEN (CBIS)

HARDWARE – besteht aus Computerausrüstung, die für Eingabe, Verarbeitung, Speicherung und Ausgabe verwendet wird
Aktivitäten. (Physische Komponente / greifbare Dinge)

4 Kategorien von Hardware

EINGABE - zum Eingeben von Daten (z. B. Tastatur)

VERARBEITUNG – innerhalb des Computers (Computerchip), z.B. Zentrale Verarbeitungseinheit, Arithmetik-Logik
Einheit
SPEICHER – eingebaut
2Typen –
Primär – z.B. Laptop – RAM und ROM
Sekundär – SSD und HDD
wer Daten empfangen hat und diese in ein Ergebnis umwandelt

SOFTWARE – besteht aus den Computerprogrammen, die den Betrieb des Computers steuern. Es gibt
zwei Haupttypen von Software.

-ein Programm / verschiedene Anweisungen

2 Arten von Software

Betriebssystem-Software – Hauptsteuerung des Betriebssystems (OS) z. B. Android, iOS, Windows 10

Chrome OS
ANWENDUNGS SOFTWARE – das sind Apps, die wir häufig verwenden. Z.B. Textverarbeitung, Excel
Powerpoint, Spiele und sogar soziale Medien

Datenbank – ist eine organisierte Sammlung von Fakten und Informationen, die typischerweise aus zwei oder mehr besteht.
verwandte Datendateien.
-auch bekannt als 'Speicher'

-ein von einem Programmierer verwendetes System (z. B. Microsoft Access)

TELEKOMMUNIKATION – ist die elektronische Übertragung von Signalen für Kommunikation, die es ermöglicht
Organisationen, um ihre Prozesse und Aufgaben durch effektive Computernetzwerke durchzuführen.

NETZWERKE – verbinden Computer und Geräte in einem Gebäude, im ganzen Land oder rund um die Welt
Land oder rund um die Welt, um elektronische Kommunikation zu ermöglichen. (Computer innerhalb der verbunden)
Unternehmen)

LAN – lokales Netzwerk (1 Raum)

MAN – Metropolitan Area Network (größere Gebiet)

WAN – Weitverkehrsnetz (1 Gebäude zu einem anderen / 1 Standort zu einem anderen)

GAN – Globales Bereichsnetzwerk (von einem Land zum anderen)

INTERNET – ist das größte Computernetzwerk der Welt, das aus Tausenden von miteinander verbundenen
Netzwerke, die alle Informationen frei austauschen.

Um eine Verbindung herzustellen, verwenden wir TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)

Eine CLOUD-COMPUTING-Umgebung, in der Software und Datenspeicherung über das Internet bereitgestellt werden.
(„die Cloud“); die Dienste laufen auf der Computerhardware einer anderen Organisation, sowohl Software als auch
Daten sind leicht zugänglich.

WELTWEITES NETZ (WWW) – oder das Web, ist ein Netzwerk von Links im Internet zu Dokumenten, die enthalten
Text, Grafiken, Videos und Ton. (Uniform Resource Locator – URL)

Die Technologie, die zur Schaffung des Internets verwendet wurde, wird auch innerhalb von Organisationen angewendet, um Intranets zu erstellen.
die es Menschen in einer Organisation ermöglichen, Informationen auszutauschen und an Projekten zu arbeiten. (für privat
Zwecke)

Ein Extranet ist ein Netzwerk, das auf Webtechnologien basiert und ausgewählten Außenstehenden, wie beispielsweise Geschäftsleuten, ermöglicht,

Partner und Kunden, um auf autorisierte Ressourcen des Intranets eines Unternehmens zuzugreifen.

Menschen machen den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in allen Organisationen.
verantwortlich für die Operation.)

Ein Verfahren definiert die Schritte, die zu befolgen sind, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, wie beispielsweise die Eingabe einer Kundenbestellung.
Bezahlen Sie eine Lieferantenrechnung oder fordern Sie einen aktuellen Inventarbericht an. (um ein endgültiges Ergebnis zu haben)
INFORMATIONSSYSTEME FÜR UNTERNEHMEN

- Von einem Unternehmen verwendet

ELEKTRONISCHER HANDEL (E-Commerce) umfasst jede geschäftliche Transaktion, die elektronisch ausgeführt wird.
zwischen Unternehmen

Geschäft-zu-Geschäft

MOBILES HANDELN (m-Commerce) ist die Nutzung von mobilen, drahtlosen Geräten, um Bestellungen aufzugeben und Transaktionen durchzuführen.

Geschäft. M-Commerce basiert auf drahtloser Kommunikation, die von Managern und Unternehmen genutzt wird, um zu platzieren
Bestellungen aufgeben und Geschäfte mit Handheld-Computern, tragbaren Telefonen und Laptops abwickeln, die verbunden sind
zu einem Netzwerk und anderen mobilen Geräten.

TRANSAKTIONSPROZESSIERUNGSSYSTEME (TPS) – ist eine organisierte Sammlung von Menschen, Verfahren,

Software, Datenbanken und Geräte, die verwendet werden, um Geschäftstransactionen durchzuführen und aufzuzeichnen. Wenn Sie

Um ein Transaktionsverarbeitungssystem zu verstehen, verstehen Sie grundlegende Geschäftsabläufe und

Funktionen.

UNTERNEHMENSYSTEME – helfen Organisationen, wichtige Aufgaben zu erfüllen und zu integrieren, wie zum Beispiel Zahlungen.
Mitarbeiter und Lieferanten, Bestandskontrolle, das Versenden von Rechnungen und das Bestellen von Lieferungen. (Umfasst viele
Menschen)

UNTERNEHMENSRESSOURCENPLANUNG - Ein ERP-System ist eine Reihe von integrierten Programmen, die
leitet die wesentlichen Geschäftsabläufe für eine internationale, multiständige Organisation.

INFORMATIONS- UND ENTSCHEIDUNGSUNTERSTÜTZUNGSSYSTEME

MANAGEMENT-INFORMATIONSYSTEME

- MIS ist eine organisierte Sammlung von Menschen, Verfahren, Software, Datenbanken und Geräten, die
stellt routinemäßige Informationen für Manager und Entscheidungsträger bereit.
(alle Daten verwalten, für die Hardware und Software verantwortlich sein, um effiziente Entscheidungen zu treffen)

ENTSCHEIDUNGSSTÜTZSYSTEME

- DSS ist eine organisierte Sammlung von Menschen, Verfahren, Software, Datenbanken und Geräten, die
Unterstützung der entscheidungsspezifischen Entscheidungsfindung. Der Fokus eines DSS liegt auf der effektiven Entscheidungsfindung.

(Um effektive Entscheidungen zu treffen, hilft die Organisation, die richtigen Dinge basierend auf MIS zu tun)

SPEZIALISIERTE BETRIEBSINFORMATIONSSYSTEME
auf ein Unternehmen zugeschnitten

nicht ein typisches IS

Künstliche Intelligenz – ermöglicht es Computern, menschliche Champions in Spielen zu besiegen, hilft Ärzten bei der Diagnose
medizinische Diagnosen und ermöglicht es Autos, Hunderte von Meilen ohne einen Menschen am Steuer zu fahren.

(Die Verwendung von KI bringt nicht einfach ein Programm mit sich)

KI versucht, einen Menschen in Form von Robotern nachzuahmen.

Die Mehrheit der Maschinen verwendet KI

mehr aufgerüstetes IS

macht die Arbeit noch schneller

Hauptzweige der künstlichen Intelligenz

Robotik – ist ein Bereich der künstlichen Intelligenz, in dem Maschinen komplexe, gefährliche Aufgaben übernehmen.
Routine- oder langweilige Aufgaben, wie das Schweißen von Autokörpern oder das Bewegen von Paletten mit Produkten.
Lagerhaus. Industrien wenden sich der Verwendung von Robotern zu, um die Produktion und die Qualität zu steigern, während
Verringerung von Abfall und Kosten.
Visionssysteme – ermöglichen es Robotern und anderen Geräten, zu "sehen", visuelle Bilder zu speichern und zu verarbeiten.
Natürliche Sprachverarbeitung – beinhaltet das Verständnis, die Analyse und die Manipulation durch den Computer
und/oder Generierung natürlicher Sprachen. Es umfasst drei Hauptanwendungsbereiche: Sprache,
Dialog, Informationsentnahme
Lernsysteme – ermöglichen es Computern, aus vergangenen Fehlern oder Erfahrungen zu lernen, wie zum Beispiel beim Spielen
Spiele oder Geschäftsentscheidungen treffen. (Anwendung in Spielen, aus Erfahrungen lernen)
Neuronale Netzwerke ermöglichen es Computern, Muster oder Trends zu erkennen und darauf zu reagieren. Einige erfolgreiche
Aktien-, Optionen- und Futures-Händler nutzen neuronale Netzwerke, um Trends zu erkennen und zu verbessern.
Rentabilität ihrer Investitionen. (verwendet Algorithmen - kann den nächsten Schritt vorhersagen. Hat viele Muster.)
Sammle viele Daten
Expertensysteme – geben Sie dem Computer die Fähigkeit, Vorschläge zu machen und wie ein Experte zu funktionieren.
In einem bestimmten Bereich, der dazu beiträgt, die Leistung des unerfahrenen Benutzers zu verbessern. (Ein komplexes Design,

bessere Entscheidungen treffen und die Leistung verbessern

VIRTUELLE REALITÄT UND MULTIMEDIA

Virtuelle Realität (VR) – ist eine künstliche dreidimensionale Umgebung, die durch Hardware geschaffen wird und
Software und erlebt durch sensorische Stimuli (hauptsächlich Sicht und Geräusch, aber manchmal
 durch Berührung, Geschmack und Geruch) und innerhalb dessen kann ein Individuum interagieren, um zu beeinflussen, was
passiert in der Umgebung. (nahe der Realität, die echte Umgebung erfahren, aber in der Realität es
existiert nicht)
Erweiterte Realität (AR) – ist eine Form der virtuellen Realität, die das Potenzial hat, digitale Inhalte zu überlagern.
Daten über reale Fotos oder Bilder. (z.B. Pokémon Go)
Multimedia – ist eine natürliche Erweiterung der virtuellen Realität. Es kann Fotos und Bilder enthalten, die
Manipulation von Klang und speziellen 3D-Effekten. (z. B. Disney-Filme, Architekturfeld sind sie
Verwendung von Autodesk und 3D-Software

UNTERNEHMENSSYSTEM

Ein Unternehmenssystem ist zentral für eine Organisation und stellt sicher, dass Informationen geteilt werden können.
über alle Geschäftsbereiche und alle Managementebenen hinweg, um den Betrieb und die Verwaltung eines
Geschäft. (-wird verwendet, um zu verfolgen oder zu steuern. - kann komplexe Vorgänge überwachen. - Unternehmensressourcenplanung ERP
– von einem Unternehmen verwendet, kam in einem Paket

KATEGORIEN / ARTEN VON UNTERNEHMENSSYSTEMEN

TRANSAKTIONSPROZESSIERUNGSSYSTEME (TPS) - überwachen, sammeln, speichern und verarbeiten Daten, die erzeugt werden
aus allen Geschäftstransaktionen. (Es ist ein Prozess, der innerhalb des Unternehmens/Geschäfts stattfindet.)
Datenänderungstransaktion. – Möglichkeit zur Datensammlung)

TRANSAKTION – ist jedes Geschäftereignis, das Daten erzeugt, die es wert sind, erfasst und gespeichert zu werden
in einer Datenbank. (zwei oder mehr Entitäten, die Produkte oder Dienstleistungen austauschen)

ZWEI WEGE DES TPS

Batchverarbeitung oder Online-Verarbeitung

Mit BATCH-PROZESSORSYSTEMEN werden Geschäftstransaktionen über einen Zeitraum angesammelt und

Vorbereitet zur Verarbeitung als eine einzelne Einheit oder Charge. (eine Sammlung von Daten und versuchen, sie gebündelt zu verarbeiten)

isahan)

Bei der ONLINE TRANSAKTIONSPROZESSIERUNG (OLTP) wird jede Transaktion sofort verarbeitet, ohne
Die Verzögerung bei der Ansammlung von Transaktionen in einen Batch. (Es liefert sofortige Ausgaben. – automatischer Prozess)
TPS SPEZIFISCHE ZIELE

Daten erfassen, verarbeiten und Datenbanken aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass die Daten genau und vollständig verarbeitet werden.
Vermeiden Sie die Verarbeitung von betrügerischen Transaktionen

Produktive Benutzerantworten und Berichte

Die Büro- und sonstigen Arbeitsanforderungen reduzieren
Helfen Sie, den Kundenservice zu verbessern

Wettbewerbsvorteil erzielen

TPS-ARTEN VON SYSTEMEN:

Bestellabwicklungssysteme (OPS) - erfordern effiziente und zuverlässige Daten. Die Lebensader des
Organisation. So erhalten Sie Produkte oder Dienstleistungen online.
Buchhaltungssysteme (AS) – befasst sich mit finanziellen Transaktionen, Zahlungsströmen eines Unternehmens.
Beschaffungssysteme (PS) – wie Sie bestimmte Materialien erwerben, die einen Empfang benötigen. Gespräche
Über Bestände, Forderungen und Verbindlichkeiten.

TPS FÜR KMU

LIEFERANT SOFTWARE ART DER TPS ANGEBOTEN

ZIELKUNDEN
 AccuFund AccuFund Finanzberichterstattung und Gemeinnützig, kommunal
Buchhaltung und Regierung
Organisationen.

OpenPro OpenPro Vollständige ERP-Lösung Hersteller,

einschließlich Finanzen, Verteiler, und
Lieferkette Einzelhändler.
Management, e-
Handel
Beziehung
Management und Einzelhandel
POS-System

Intuit QuickBooks Finanzberichterstattung und Hersteller,

Buchhaltung professionelle Dienstleistungen
Auftragnehmer, gemeinnützige Organisationen,
und Einzelhändler

Salbei Baumgrenze Finanzberichterstattung Auftragnehmer, Immobilien

Buchhaltung und Entwickler, und
Betrieb Wohnbauunternehmen

Rotmilan TurningPoint Finanzberichterstattung und Professionelle Dienstleistungen

Buchhaltung Banken und Einzelhändler.

TRANSAKTIONSPROZESSIERUNGS-AKTIVITÄTEN

1. Datensammlung – Zusammenstellung, Erfassung und Sammlung von Daten, die Sie benötigen

2. Datenbearbeitung - entweder um Ihre Daten zu aktualisieren oder zu überprüfen, ob sie vollständig sind. - Transaktionen bearbeiten oder eingeben.

muss aktualisiert werden. Versucht, Daten zu validieren.

3. Datenkorrektur – TPS gibt eine Fehlermeldung aus. – Das Löschen der Transaktion ist nicht erlaubt.

4. Datenmanipulation – hängt vom System ab / arbeiten im System. – organisieren / zusammenfassen /

Berechnung / Klassifizierung / Speicherung von Daten. – Hauptaktivität in TPS

5. Datenspeicherung – versuchen Sie, Daten in einem bestimmten Speicher zu behalten oder zu speichern. – beinhaltet das Anordnen von Aufzeichnungen.

6. Dokumentenproduktion und Berichte – Produktion und Berichte. – beinhalten die Erstellung von Ausgaben.
KONTROLL- UND MANAGEMENTPROBLEME

Der Wiederherstellungsplan (DRP) ist die Strategie eines Unternehmens zur Wiederherstellung von Daten, Technologie und Werkzeugen, die unterstützen.

kritische Informationssysteme und notwendige Informationssystemkomponenten wie das Netzwerk,

Datenbanken, Hardware, Software und Betriebssysteme.

Prüfung des Transaktionsverarbeitungssystems

Ein Audit des Transaktionsverarbeitungssystems versucht, vier grundlegende Fragen zu beantworten:

Erfüllt das System das geschäftliche Bedürfnis, für das es implementiert wurde?

2. Welche Verfahren und Kontrollen wurden eingerichtet?

3. Werden diese Verfahren und Kontrollen ordnungsgemäß verwendet?

4. Produzieren die Informationssysteme und Verfahren genaue und ehrliche Berichte?

INFORMATIONSSYSTEME FÜR BUCHHALTUNG UND FINANZEN

Finanzplanung und Haushaltsplanung.

Finanz- und Wirtschaftsvorhersage

Budgetierung

2. Verwaltung finanzieller Transaktionen

Globale Börsen

Verwaltung mehrerer Währungen

Virtueller Abschluss

Ausgabenmanagement-Automatisierung

3. Vermögensverwaltung

4. Kontrolle und Prüfung

Haushaltskontrolle

Prüfung

Finanzkennzahlenanalyse

INFORMATIONSYSTEME FÜR MARKETING

INFORMATIONSYSTEME FÜR PRODUKTION/OPERATIONS MANAGEMENT

Inhouse-Logistik und Materialwirtschaft.

Inventarverwaltung.

Qualitätskontrolle.

2. Planung von Produktion und Betrieb.

POM-Planung hat sich entwickelt von:

Materialbedarfsplanung (MRP)

zur Fertigungsressourcenplanung (MRP II)

zur Enterprise-Resource-Planning (ERP).

Die Economic Order Quantity (EOQ)-Methode ist für einzelne Artikel konzipiert, für die die Nachfrage ...
völlig unabhängig.

Der Planungsprozess, der Produktion, Einkauf und Lagerverwaltung integriert

Wechselseitig abhängige Artikel werden als Materialbedarfsplanung (MRP) bezeichnet. MRP befasst sich nur mit der Produktion.
Planung und Bestände.
Komplexere Planung umfasst auch die Zuteilung verwandter Ressourcen (z.B. Geld und Arbeitskraft). In einem solchen Fall,
umfangreichere, integrierte Software, genannt Produktionsressourcenplanung (MRP II),

3. Computerintegrierte Fertigung.

Die computergestützte Fertigung (CIM; auch digitale Fertigung genannt) ist ein Ansatz, der
Integriert verschiedene automatisierte Fabriksysteme. CIM hat drei grundlegende Ziele:

(1) alle Fertigungstechnologien und -techniken zu vereinfachen,

(2) um so viele wie möglich der Fertigungsprozesse zu automatisieren, und

(3) alle Aspekte von Design, Fertigung und verwandten Funktionen über Computer zu integrieren und zu koordinieren
Systeme.

4. Produktlebenszyklusmanagement.

Die Verwaltung des Produktlebenszyklus (PLM) ist eine Geschäftsstrategie, die es Herstellern ermöglicht, Informationen auszutauschen.

Produktbezogene Daten zur Unterstützung des Produktdesigns und der Entwicklung sowie der Abläufe in der Lieferkette.

INFORMATIONSYSTEME FÜR DAS PERSONALMANAGEMENT

1. Rekrutierung

2. Personalverwaltung und -entwicklung

3. Personalplanung und -management

Lohn- und Mitarbeiterunterlagen

Leistungsverwaltung

Mitarbeiterbeziehungsmanagement

Buchhaltung und Finanzen

Finanzplanung Verfügbarkeit und Kosten des Geldes

Haushaltsplanung stellt finanzielle Mittel unter den Teilnehmern bereit und

Aktivitäten

Investitionsbudgetierung Finanzierung von Vermögensakquisitionen

Finanzmanagement

Transaktionen

Umgang mit mehreren Währungen

Virtueller Abschluss Fähigkeit, Bücher jederzeit kurzfristig zu schließen

Vermögensverwaltung Verwaltung von Unternehmensinvestitionen in Aktien, Anleihen

Immobilien und andere Anlagevehikel

Haushaltskontrolle Überwachung der Ausgaben und Vergleich mit dem Budget

Prüfung Sicherstellung der Genauigkeit und des Zustands der finanziellen Gesundheit von
Personalabrechnung

Marketing und Vertrieb

Kundenbeziehungen Wissen, wer die Kunden sind, und sie entsprechend behandeln.
Königtum

Kundenprofile und -präferenzen

Vertriebsautomatisierung Software zur Automatisierung der Geschäftstätigkeiten von

Verkäufe, wodurch die Produktivität von
Verkäufer

Produktion/Operationen und Logistik

Bestandsverwaltung Wie viel Inventar zu bestellen, wie viel

Bestand, den es zu halten gilt, und wann man neue bestellen sollte
 Bestandsaufnahme

Qualitätskontrolle Kontrolle auf Mängel im eingehenden Material und

Mängel in produzierten Waren

Materialbedarfsplanung Planungsprozess, der Produktion integriert

Einkauf und Bestandsmanagement von
wechselseitige Artikel (MRP)

Produktionsressourcenplanung Planungsprozess, der ein Unternehmen integriert

Produktion, Bestandsmanagement, Einkauf
Finanzierung und Arbeitsaktivitäten (MRP II)

Just-in-time-Systeme Prinzipien der Produktions- und Bestandskontrolle in

Welche Materialien und Teile genau wann eintreffen
und wo für die Produktion benötigt (JIT)

Computerintegrierte Fertigung Herstellungsansatz, der mehrere integriert

computerisierte Systeme, wie computergestützte
Design (CAD), computerunterstützte Fertigung
(CAM), MRP und JIT

Produktlebenszyklusmanagement Geschäftsstrategie, die es Herstellern ermöglicht,

bei der Produktgestaltung und -entwicklung zusammenarbeiten
Bemühungen, das Web zu nutzen

Personalmanagement

Rekrutierung Mitarbeiter finden, sie testen und entscheiden

welche man einstellen soll

Leistungsbewertung periodische Bewertung durch Vorgesetzte

Training

Mitarbeiterdatensätze
 Leistungsverwaltung medizinisch
usw.

Funktionale Bereiche Informationssysteme Berichte

1. Routinemeldungen

2. Ad-hoc-Berichte

Detailberichte

Schlüsselindikatorberichte

Vergleichsberichte

Ausnahmeberichte.

Ausnahmereports enthalten nur Informationen, die außerhalb bestimmter Schwellenstandards liegen. Um

Management durch Ausnahme implementieren, zunächst erstellt das Management Leistungsstandards.

EINE ÜBERSICHT ÜBER UNTERNEHMENSRESSOURCENPLANUNG

(Zusammenfassung von ERP – ERP ist das, was wir in Form eines Moduls nennen, das in einem Paket enthalten ist und leicht zugänglich ist.
Als Kernsoftware bekannt - allgemein von einem Unternehmen für mehrere Abteilungen genutzt. Hilft auch Unternehmen, um
breite Geschäftsprozesse verwalten.)

(Verwendung einer gemeinsamen Datenbank - Sie können Berichte teilen / verwalten)

(Geschäftsprozess – von einer Gruppe häufig verwendet, um das Ziel zu erreichen.)

Vorteile von ERP

1. Verbesserter Zugang zu Daten für operative Entscheidungen. (einfach zuzugänglich, solange sie Ihnen ...
Erlaubnis

2. Beseitigung kostspieliger, unflexibler Altsysteme (separates System - nur eine Software)

3. Verbesserung der Arbeitsabläufe. (nur ein System verwenden)

4. Upgrade der Technologieinfrastruktur (Hardware-Upgrade)

Nachteile von ERP-Systemen

1. Kosten und Zeit in der Umsetzung

2. Schwierigkeit, Veränderungen umzusetzen (wegen der alten Mitarbeiter)

3. Schwierigkeiten bei der Integration mit anderen Systemen (wegen der veralteten Geräte und alten Systeme sind nicht
kompatibel

4. Risiken bei der Verwendung eines einzelnen Anbieters

5. Risiko des Implementierungsfehlers (deckt alles ab)

ERP FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN (KMU) (Open Source - Sie können sie herunterladen und
verwende sie )

Anbieter ERP-Lösungen

Apache Open for Business ERP

Komplettieren Compiere Open Source ERP

Openbravo Openbravo Open Source ERP

WebERP WebERP

Geschäftsanalyse (BI)

Beinhaltet das Zusammenstellen von ausreichend der richtigen Informationen in angemessener Weise und nutzbarer Form sowie deren Analyse.

um die Leistung der Organisation ins Rampenlicht zu rücken.

(BI - eine verbesserte Version. -eine Strategie haben, um die richtige Entscheidung zu treffen)

(Open-Source-Lösung – SAP, IBM, ORACLE)

PRODUKTION UND LIEFERKETTENMANAGEMENT

(Produktion - Rohstoffe zu Fertigwaren)

(Lieferkettenmanagement - Überwachen des Flusses von Waren und Dienstleistungen. Versuchen Sie, den Fluss zu steuern, der

vom Rohmaterial bis zu Fertigwaren

Drei Hauptströme des Lieferkettenmanagements

Produktfluss – das Produkt selbst

Informationsfluss – beinhaltet die Aktualisierung des Status der Kunden. Alle Informationen aus der Übertragung
vom Kunden empfangen
Verlobtenfluss – Zahlungen wie Kreditkarten, Barzahlungen und Ratenzahlungen

Vier Elemente des Supply Chain Managements

Integration – verantwortlich für alles, was rechtzeitig passiert. Es sollte im Budget liegen und nicht
einen Teil opfern
Betrieb – es koordiniert spezifische tägliche Abläufe. Behalte den Bestand im Auge.
Einkauf – es versucht, das Budget im Auge zu behalten. Rohstoffe
Distribution – spricht über logistische Lieferungen. Versand des Produkts

Umsatzprognose (Schätzung der zukünftigen Verkäufe des Unternehmens)

1. Verkaufs- und Betriebsplan (S&OP) (taktischer Plan – hilft, die Bedürfnisse des Kunden zu verwalten und zuzuordnen)
oder Kunden)

2. Nachfrage Management - (Versuch, die Waren, die wir unseren Kunden anbieten können, zu schätzen)

3. Detaillierte Planung – (ein Prozess der detaillierten Planung der Produktion. Es gibt einige Produkte, die
brauche lange in der Produktion)

4. Materialbedarf (Lieferzeit – versuchen Sie, beim Lieferanten zu bestellen)

5. Beschaffung (wie Sie Ihre Rohstoffe erwerben)

6. Produktion (Pläne zur Herstellung des Produkts)

Kundenbeziehungsmanagement

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System hilft einem Unternehmen, alle Aspekte der Kundenbeziehungen zu verwalten.

Begegnungen, einschließlich Marketing und Werbung, Verkauf, Kundenservice nach dem Verkauf und Programme zur
treue Kunden halten und behalten.
(Es ist eine Software, die versucht, alle Aspekte des Kunden zu verwalten und die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.)
Kundenloyalität

Die Hauptmerkmale eines CRM-Systems umfassen Folgendes:

1. Kontaktmanagement (Kundenverfolgung)

2. Vertriebsmanagement (Überwachung oder Fähigkeit, die Produktnachfrage zu organisieren und zu kategorisieren)

3. Kundenservice (Kundenbetreuung - Anfragen bearbeiten)

4. Marketingautomatisierung (es hat die Fähigkeit, die Reaktionen der Kunden zu erfassen oder zu sammeln)
Kundenfeedback

5. Analyse (Fähigkeit, Kunden zu analysieren. Wege zur Steigerung von Einnahmen / Kosten)

VERKAUFSBESTELLUNG (versucht, die Bestellung des Kunden aufzuzeichnen)

Der Verkaufsauftrag ist die Gesamtheit der Aktivitäten, die durchgeführt werden müssen, um eine Kundenbestellung zu erfassen.

Finanz- und Managementbuchhaltung

Das Hauptbuch ist das wichtigste Buchhaltungsdokument eines Unternehmens. Es wird häufig in verschiedene
Kategorien, einschließlich Vermögenswerte, Verbindlichkeiten, Einkommen, Ausgaben und Eigenkapital.

(Hauptbuch – Zusammenfassende Form)

(Nebenbuch – detaillierte Daten oder Transaktionen aus dem Hauptbuch. Verbindlichkeiten, Forderungen)

INTERNATIONALE FRAGEN, DIE MIT UNTERNEHMENSSYSTEMEN VERBUNDEN SIND

Verschiedene Sprachen und Kulturen

Unterschiede in der Informationssysteminfrastruktur. (einige Länder haben eine enorme Entwicklung im Bereich IS)

Abweichende Gesetze und Zollvorschriften (verschiedene Gesetze)

Mehrere Währungen. (Überprüfen Sie immer den Wert der Währung)