KAPITEL 1 - MANAGER UND MANAGEMENT

Eine Organisation ist ________.

A. der physische Ort, an dem Menschen arbeiten

B. eine Gruppe von Menschen, die alle ähnliche Aufgaben ausführen

C. eine gezielte Anordnung von Menschen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen

D. eine Gruppe von Individuen, die sich auf die Gewinnmaximierung für ihre Aktionäre konzentriert

2. Alle Organisationen haben ________, die den Zweck der Organisation definieren und
Grund zu existieren.

A. Regeln B. Struktur C. Grenzen D. Ziele

3. Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Führungskräften und nicht-führungskräften?

Mitarbeiter?

A. Nicht-Manager Mitarbeiter überwachen nicht die Arbeit anderer.

B. Führungskräfte arbeiten länger.

C. Führungskräfte erhalten eine höhere Vergütung.

D. Nichtmanageriale Mitarbeiter haben weniger formale Bildung.

4. Die Hauptaufgabe eines Managers besteht darin, ________.

A. Koordination zwischen den Führungskräften der Organisation und den gewöhnlichen Mitarbeitern

B. die Arbeit anderer direkt leiten und beaufsichtigen

C. Aufgaben angehen, die zu schwierig für nicht-manageriale Mitarbeiter sind

D. Entscheidungen treffen, die einem Unternehmen helfen zu wachsen

5. Eine der gemeinsamen Eigenschaften aller Organisationen ist ________, die definiert (definieren)
Regeln, Vorschriften und Werte der Organisation.

A. ein benanntes Ziel B. eine systematische Struktur

C. eine Satzung D. ein ausdrückliches Ziel

6. Die Arbeit eines Managers ________.

A. ist strikt darauf beschränkt, die Arbeit anderer zu überwachen und zu kontrollieren.

B. umfasst nur Aufgaben auf hoher Ebene, die ein anspruchsvolles Fähigkeiten-Set erfordern
C. kann die Durchführung von Aufgaben umfassen, die nicht mit der Aufsicht über andere zu tun haben.

D. beinhaltet keine Interaktion mit nicht leitenden Angestellten.

7. Supervisor ist ein anderer Name für welche der folgenden?

A. Teamleiter B. erste Führungskraft

C. Top-Manager D. mittlerer Manager

8. Welcher der folgenden Typen von Managern ist verantwortlich für die Organisations-
weite Entscheidungen treffen und die Pläne und Ziele festlegen, die die gesamte Organisation betreffen?

A. Top-Manager B. Teamleiter

C. Abteilungsleiter D. Projektleiter

9. Was ist eine wichtige Aufgabenstellung für einen mittleren Manager?

A.Definierung der langfristigen Ziele der Organisation

B. Aufgaben ausführen, die nicht mit langfristigen Zielen in Verbindung stehen

C. Topmanager dabei helfen, Ziele zu definieren

D. Übersetzung der von den oberen Managern definierten Ziele in Maßnahmen

10. Alle Managementebenen zwischen der Aufsichtsebene und der obersten Ebene der
Organisationen werden ________ genannt.

A. Mittlere Führungskräfte B. Erste Führungskräfte

C. Teamleiter D. Aufsichtsratsmitglieder

11. Welche der folgenden Managementebenen ist mit Positionen wie verbunden
Geschäftsführender Vizepräsident, Chief Operating Officer, Chief Executive Officer, und
Vorsitzender des Vorstands?
A. mittlere Führungskräfte B. Top-Manager

C. erste Führungskräfte D. Teamleiter

12. Ein anderer Begriff für Effizienz ist ________.

A. die Dinge richtig machen B. Dinge zur richtigen Zeit tun

C. dafür sorgen, dass Dinge erledigt werden D. die richtigen Dinge tun
13. Welches der folgenden könnte ein Beispiel für gesteigerte Effizienz sein in
Herstellung?

A. Den Preis des Produkts senken

B. erhöhte Werbung für das Produkt.

C. Reduzierung des Arbeitsaufwands zur Herstellung des Produkts

D. steigende Verkaufszahlen des Produkts

14. Ein anderer Begriff für Effektivität ist ________.

A. Die Dinge richtig tun B. Dinge tun, wenn nötig

C. die richtigen Dinge tun D. Dinge intelligent tun

15. Effektivität ist synonym mit ________.

A. Effizienz B. intelligentes Management

C. Zielverwirklichung D. Kostenminimierung

16. Effizienz bezieht sich auf ________.

A. die additive Beziehung zwischen Eingaben und Ausgaben

B. die umgekehrte Beziehung zwischen Eingaben und Ausgaben

C. die Beziehung zwischen Eingaben und Ausgaben

D. nur abnehmende Eingaben

17. Gutes Management strebt nach ________.

A. hohe Effizienz und niedrige Effektivität

B. hohe Effizienz und hohe Effektivität

C. mäßige Effizienz und mäßige Effektivität

D. geringe Effizienz und hohe Effektivität

Eine Süßwarenfabrik würde sowohl die Effizienz als auch die Effektivität steigern, indem sie ...
________.
A. das gleiche Bonbon zu einem niedrigeren Preis B. bessere Süßigkeiten zu niedrigeren Kosten

C. das gleiche Bonbon zu den gleichen Kosten D. bessere Süßigkeiten zum gleichen Preis
19. Ein Süßwarenhersteller, der Süßigkeiten zu geringeren Kosten herstellte, ohne die Qualität zu verbessern.

Die Qualität des Süßigs könnte man ________.

A. Effektivität steigern, ohne die Effizienz zu erhöhen

B. sowohl Effektivität als auch Effizienz steigern

C. sowohl die Effektivität als auch die Effizienz verringern

D. Effizienz steigern, ohne die Effektivität zu erhöhen

20. Welche der folgenden Bezeichnungen identifiziert einen Manager, der normalerweise NICHT beaufsichtigt?
andere Manager?

Schichtleiter C. Abteilungsleiter D. Vizepräsident

21. Die vier aktuellen Managementprozesse sind Planung, Organisation, Führung,

und befiehlt.

A. Wahr B. Falsch

22. Die Bestimmung, wer an wen berichtet, ist Teil der Kontrollfunktion von
Management.

A. Wahr B. Falsch

23. Die Bereitstellung von Motivation ist Teil der Kontrollfunktion des Managements.

Wahr
24. Die Festlegung von Zielen ist ein zentraler Bestandteil der organisatorischen Funktion des Managements.

Wahr

25. Zu entscheiden, wer welcher Aufgabe zugewiesen wird, ist Teil der Führungsfunktion von
Management.

A. Wahr B. Falsch
26. Nach Mintzbergs Ansicht sind die Rollen des Repräsentanten, des Führers und des Verbindungsmanagers alle

interpersonelle Rollen.

A. Wahr B. Falsch
27. Der Störungsbehandler ist eine der zwischenmenschlichen Rollen von Mintzberg.

A. Wahr B. Falsch

28. Ein typischer Erstlinienmanager verbringt mehr Zeit mit Führen als mit Planen.
A. Wahr B. Falsch

29. Alle Manager widmen mindestens einen Teil ihrer Zeit der Planung.

A. Wahr B. Falsch
30. Eine Managerin in einem großen Unternehmen wird in der Regel mehr Zeit mit ihrer Tätigkeit verbringen als eine

Sprecherin und Unternehmerin als ihr Pendant in einem kleinen Unternehmen

A. Wahr B. Falsch

31. Heute werden die grundlegenden Managementfunktionen als angesehen.

A. Planung, Koordinierung, Führung und Überwachung

B. planen, organisieren, führen und motivieren

C. befehlend, organisierend, führend und entscheiden

D. planen, organisieren, leiten und kontrollieren

32. Die kontrollierende Managementfunktion ist weitgehend eine Frage von

A. Konflikte lösen

B. Bestimmen, was getan werden muss

C. Überwachung, um sicherzustellen, dass Aufgaben erfüllt werden

D. Durchsetzung von Regeln für Mitarbeiter

33. Organisieren umfasst

A. organisatorische Ziele definieren B. Konflikte lösen

C. motivierende organisatorische Mitglieder D. Festlegung, wer welche Aufgaben übernimmt

Das Lösen eines Konflikts würde als Teil welcher Managementfunktion angesehen werden?

A. kontrollierend B. Planung C. Regie D. führend

35. Eine Rede bei einem Bankett der Organisation zu halten, würde in welche Kategorie von Mintzberg fallen?

Kategorie?

A. informativ B. zwischenmenschlich C. entscheidend D. unternehmerisch

36. Ein Manager eines Pharmaunternehmens, der an einem Treffen akademischer Wissenschaftler teilnimmt
In welcher Rolle würde das funktionieren?

A. informativ B. Symbolfigur C. Verbindung D. entscheidend

37. Alle folgenden sind Beispiele für informative Rollen gemäß Mintzberg
AUSSER

A. Unternehmer B. Monitor C. Verbreiter D. Sprecher

38. Im Gegensatz zu dem Manager eines kleinen Unternehmens sind die wichtigsten Anliegen eines Managers
In einer großen Organisation sind fokussiert

A. extern, insbesondere bei unternehmerischen Aufgaben

B. intern, insbesondere bei der Zuteilung von Ressourcen

C. bei der Zielsetzung

D. zur Planung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Organisationalstruktur

39. Welches der folgenden würde einem Manager am ehesten durch Networking helfen?
erreichen?

A. Effizienzsteigerung B. Effektivität steigern

C. Ziele festlegen D. Aufbau einer Machtbasis

40. Unternehmen, die gut geführt werden, können in wirtschaftlich schwierigen Zeiten gedeihen, indem sie
abhängig von

A. Staatsrettung B. Antrag auf Insolvenz

C. Preiserhöhungen D. eine treue Kundenbasis

41. Welcher der folgenden Faktoren trägt zum schwierigen wirtschaftlichen Klima von heute bei, das
Manager müssen sich NICHT mit beschäftigen?

A. sich ändernde Technologie

B. wirtschaftliche Unsicherheit

C. Mitarbeiter, die nicht fleißig arbeiten wollen

D. Misstrauen zwischen Managern und Mitarbeitern

42. Brenda Kraft hat sich als fähige Managerin bewiesen. Ihre Abteilung hat eine hohe
Projektabschlussquote mit dem hochwertigsten Produkt und den geringsten Defekten in ihrem
Abteilung. Darüber hinaus erreicht sie dies mit weniger Vollzeitkräften als andere.
Manager. Kollegen sagen, dass das Geheimnis ihres Erfolgs in ihrer Fähigkeit zur Delegation liegt.
Verantwortung und ihr Verständnis der grundlegenden "Managementprozesse."
Brendas hohe Projekterledigungsquote deutet darauf hin, dass sie ...
A. ein effizienter Manager B. ein effektiver Manager

C. ein guter Sprecher D. ein guter Ressourcenallokator

43. Brenda Kraft hat sich als fähige Managerin erwiesen. Ihre Abteilung hat ein hohes
Projektabschlussquote mit dem hochwertigsten Produkt und den wenigsten Mängeln in ihr
Abteilung. Außerdem erreicht sie dies mit weniger Vollzeitkräften als andere
Manager. Kollegen sagen, dass das Geheimnis ihres Erfolgs in ihrer Fähigkeit zur Delegation liegt.
Verantwortung und ihr Verständnis der grundlegenden 'Managementprozesse.'
Wenn Brenda ihre Projekte pünktlich mit hochwertigen Ergebnissen abgeschlossen hat, aber sie nahm
mehr Zeit als andere Manager im Prozess, könnte man sagen, dass sie als Managerin
war

A. effizient, aber nicht effektiv B. ein Führer, aber kein Top-Manager

C. projektorientiert, aber nicht effektiv D. effektiv, aber nicht effizient

44. Als Produktionsleiter bestimmt Joe die Anzahl der produzierten Einheiten seiner
Die Abteilung wird jede Woche produzieren. Am Montag informiert er sein Team, dass der
Der Zeitplan wird diese Woche aufgrund der erhöhten Anzahl an Produktionseinheiten schwierig sein.
Er sagt ihnen weiter, dass er zuversichtlich ist, dass sie den Zeitplan einhalten können, weil
sie sind hart, talentiert, und "wenn es hart auf hart kommt, sind sie diejenigen, die
gehen.
Mitarbeiter haben abgeschlossen und die Anzahl der abgelehnten Einheiten.

Wenn Joe entscheidet, wie viele Produktionseinheiten sein Team produzieren kann.
Woche, welchen der Managementprozesse führt er aus?

A. Steuerung B. führend C. Planung D. Organisieren

45. In einem kurzen Aufsatz erörtern Sie den Unterschied zwischen Effizienz und Effektivität.
Effizienz ("Dinge richtig tun") - befasst sich mit dem effizienten Einsatz dieser Ressourcen.

- Effektivität ("die richtigen Dinge tun") - die Arbeitsaufgaben erledigen, die helfen
Organisation erreicht ihre Ziele

Kapitel 2: Der Manager als Entscheidungsträger

Der zweite Schritt im Entscheidungsprozess besteht darin, ein Problem zu identifizieren.

A. Wahr B. Falsch
Ein Entscheidungskriterium definiert Faktoren, die bei einer Entscheidung relevant sind.

A. Wahr B. Falsch
3. Manager identifizieren ein Problem, indem sie den aktuellen Zustand der Dinge mit einem vergleichen
Standard.

A. Wahr B. Falsch

4. Alle Kriterien sind im Entscheidungsprozess gleich wichtig.

A. Wahr B. Falsch

5. Der letzte Schritt des Entscheidungsprozesses besteht darin, die Alternative umzusetzen, die
wurde ausgewählt.

A. Wahr B. Falsch
Eine Annahme der begrenzten Rationalität ist, dass Manager alle relevanten Informationen analysieren können.
Information über alle Alternativen für eine Situation.

A. Wahr B. Falsch

7. Ein Synonym für das Wort satisfice ist maximieren.

A. Wahr B. Falsch

8. Intuitive Entscheidungsfindung ist systematisch, logisch und geordnet.

A. Wahr B. Falsch
Programmierte Entscheidungen sind in der Regel routinebedingt.

A. Wahr B. Falsch
Gruppenentscheidungen neigen dazu, umfassendere Informationen zu liefern als Einzelentscheidungen.
Entscheidungen.

A. Wahr B. Falsch

Ein Vorteil von Gruppenentscheidungen ist, dass sie die Wahrnehmung der
Legitimität der Lösung.

A. Wahr B. Falsch
Gruppen tendieren dazu, effizienter und weniger effektiv zu sein als individuelle Entscheidungen.
herstellen.

A. Wahr B. Falsch

Ein Land mit hoher Unsicherheitsvermeidung und hohem Machtabstand ist wahrscheinlicher
sich in Gruppendenken zu engagieren als ein Land mit niedriger Unsicherheitsvermeidung und geringer Macht
Entfernung.
A. Wahr B. Falsch

14. Welche der folgenden Optionen definiert ein Problem im Entscheidungsprozess?

Eine Diskrepanz zwischen dem, was existiert, und dem, was der Entscheidungsträger wünscht.
existieren

B. eine Diskrepanz zwischen dem Ideal und dem Praktischen

C. etwas, das Reiz verursacht

D. etwas, das Aufmerksamkeit erfordert

15. Der Entscheidungsprozess besteht aus einer Reihe von acht Schritten, die einen identifizieren.
Problem und darauf hinarbeiten, letztlich ________.

A. Feststellung, ob es eine Lösung für das Problem gibt

B. das Problem lösen

C. Einen Plan zur Lösung des Problems erstellen

D. das Problem in eine Reihe von Schritten zerlegen

Ein Manager kann den Entscheidungsprozess gewissenhaft ausführen, aber dennoch am Ende
mit nichts von Wert, wenn ________.

A. Er identifiziert das richtige Problem nicht.

B. er versäumt es, Zahlenwerte verschiedenen Kriterien zuzuordnen

C. Er löst das Problem ineffizient.

Er ist nicht in der Lage, die Schritte des Prozesses korrekt zu identifizieren.

17. Eine Managerin überlegt, neue Computer für ihre Abteilung zu kaufen. Die
Die Managerin verbringt Zeit damit, die Computer zu bewerten, die ihre Abteilung jetzt hat. In welcher Phase von

Welchen Entscheidungsprozess durchläuft sie?

A. Identifizierung eines Problems B. Identifizierung der Entscheidungskriterien

C. Entwicklung von Alternativen D. Umsetzung einer Alternative

18. Eine Managerin bestimmt, welche Art von neuen Computern sie kaufen sollte für
Ihre Abteilung. Sie hat eine Liste von fünf verschiedenen Computer-Modellen erstellt für
Überlegung. Welches Stadium des Entscheidungsprozesses ist das?

A. Auswahl einer Alternative B. Identifizierung der Entscheidungskriterien

C. Entwicklung von Alternativen D. Analyse der Alternativen

19. Nachdem sie neue Computer für ihre Abteilung gekauft hat, vergleicht eine Managerin jetzt
die Leistung der neuen Computer im Vergleich zu den Computern, die sie ersetzt haben. In welcher Phase von
den Entscheidungsprozess führt sie durch?

A. Analyse der Alternativen B. Bewertung der Entscheidungswirksamkeit

C. Auswahl einer Alternative D. Umsetzung einer Alternative

20. Bei der Gewichtung der Entscheidungskriterien, welches der folgenden ist am meisten
hilfreich zu merken?

A. Alle Gewichte müssen gleich sein.

B. Die Summe der Gewichte muss 100 ergeben.

C. Die Höchstpunktzahl sollte 10 sein, und keinem der Kriterien sollten die gleichen Punkte zugewiesen werden.

Gewicht.
D. Weisen Sie dem wichtigsten Kriterium eine Punktzahl zu und gewichten Sie dann die anderen.
Dieser Standard.
21. Die drei Hauptmodelle, die Manager zur Entscheidungsfindung verwenden, sind ________.

A. rational, begrenzt rational und intuitiv

B. rational, irrational, beschränkt rational

C. intuitive, unintuitive, rational

D. begrenzt rational, intuitiv, systematisch

22. Es wird angenommen, dass in den meisten Fällen die Entscheidungen aller Manager eingeschränkt sind durch
________.

A. Gier und Kurzsichtigkeit

B. zu viele Informationen haben

C. nicht in der Lage sein, alle Informationen für alle Alternativen zu analysieren

D. nicht in der Lage zu sein, racional zu handeln oder im besten Interesse ihrer Organisation

23. Welcher Begriff charakterisiert am besten eine Entscheidung, die begrenzte Rationalität aufweist?

A. praktisch perfekt B. rigoros und umfassend

C. nicht gut genug D. gut genug

24. Welche der folgenden Optionen ist die beste Definition für das Wort satisfice?

A. sehr zufriedenstellend B. nicht ausreichend

C. akzeptiert eine weniger als perfekte Lösung D. benötigt eine perfekte Lösung
25. Eine Person, die sich zufrieden gibt, versagt darin, ________.

A. seine oder ihre Entscheidung maximieren B. seine oder ihre Position verstehen

C. die Wahrheit einer Situation akzeptieren D. jede Art von Entscheidung treffen

26. Eine Eskalation des Engagements kann auftreten, wenn Menschen nicht ________.

A. möchte eine Entscheidung treffen

B. möchte zugeben, dass eine frühere Entscheidung fehlerhaft war

C. aktuelle Bedingungen akzeptieren

D. verstehen, dass sich die Bedingungen geändert haben

27. Welche der folgenden Möglichkeiten ist NICHT eine Art, wie Intuition Menschen leitet, die ...
Entscheidungen treffen?

A. Intuition liefert ethische und Werte-Richtlinien.

B. Intuition bietet eine formale Analysemethode.

C. Intuition liefert Erfahrungen, aus denen man schöpfen kann.

D. Intuition basiert auf Wissen, Fähigkeiten und Ausbildung.

28. Emotionen und Gefühle ________ die Entscheidungsfindung.

A. hat keinen Einfluss auf B. kann sich verbessern

C. reduzierte Leistung in D. sind wichtiger als Fakten und Logik in

29. Strukturierte Probleme sind ________.

A. mehrdeutig B. undefiniert und vage

C. klar und direkt D. unvollständig

30. Unstrukturierte Probleme sind ________.

A. vollkommen rational

B. klar und unkompliziert

C. Situationen, in denen alle Optionen bekannt sind

D. Situationen, in denen nicht alle Optionen bekannt sind

31. Welches der folgenden ist ein Beispiel für ein strukturiertes Problem?

A. Entwurf eines neuen MP3-Players

B. einen Anwalt einstellen

C. Versandoptionen für einen Staubsauger festlegen

D. einen Quarterback für ein Profi-Footballteam entwerfen

32. Strukturierte Probleme haben typischerweise ________, während unstrukturierte Probleme

haben typischerweise ________.

A. only one solution; many solutions viele Lösungen; eine Lösung

viele Lösungen; weniger Lösungen D. zwei Lösungen; drei Lösungen

Programmierten Entscheidungen eignen sich gut zur Lösung von ________.

A. strukturierte Probleme B. unstrukturierte Probleme

C. sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Probleme D. schlecht definierte Probleme

34. Welche der folgenden Optionen ist KEINE Art von programmiertem Entscheid?

A. systematisches Verfahren B. Richtlinie

C. Brainstorming D. Regel
35. Top-Manager in einer Organisation tendieren dazu, ________.

A. programmierte Entscheidungen treffen B. strukturierte Probleme lösen

C. nicht programmierte Entscheidungen treffen D. gut definierte Probleme lösen

36. Ein Top-Manager löst Probleme am wahrscheinlichsten unter welcher Bedingung?

A. Gewissheit B. Risiko C. Unsicherheit D. hohe Sicherheit

37. Die acht Schritte der Entscheidungsfindung ________.

A. kann nur von Einzelpersonen beschäftigt werden

B. kann nur in sehr kleinen Gruppen eingesetzt werden

C. kann von Einzelpersonen und Gruppen eingesetzt werden

D. kann nur von Gruppen eingesetzt werden

Ein Vorteil der Gruppenentscheidung ist, dass sie in der Regel ________ bietet als
individuelle Entscheidungsfindung.

A. schnellere Entscheidungen B. ethischere Entscheidungen

C. weniger Verwirrung D. mehr Informationen

39. Welches der folgenden ist ein Nachteil bei der Einholung unterschiedlicher Meinungen in Entscheidungen

machen?
weniger zuverlässige Entscheidung B. einfacher Entscheidungsprozess

C. zeitaufwendiger D. weniger zeitaufwendig

40. Gruppenentscheidungen sind normalerweise ________ individuelle Entscheidungen.

A. effizienter als B. weniger effizient als

C. gleich effizient wie D. effizienter, aber weniger effektiv

41. Welche der folgenden Gruppenstärken ist am effektivsten?

A. 5-7 B. 2-4 C. 10-15 D. 16-25

42. Welches der folgenden wird ausschließlich verwendet, um kreative Ideen in einer Gruppe zu generieren?
Einstellung?

A. Brainstorming B. Nominalgruppen-Technik

C. Gruppendenken D. elektronische Treffen

43. Welche der folgenden Gruppentechniken ermöglicht es den Gruppenmitgliedern, sich zu treffen,
aber gleichzeitig unabhängige Entscheidungen erleichtert?

A. Brainstorming

B. nominalgruppe Technik

C. große Versammlungen von über 50 Personen

D. Kleine Treffen mit weniger als 10 Personen

44. Lucia benötigte Hilfe. Das schnelle Wachstum ihrer Versicherungsgesellschaft machte es erforderlich
Einige IT-Änderungen vornehmen, aber welche Änderungen? Sollten sie die Server ändern, die sie
aktuell verwendet oder ein völlig neues System kaufen? Sondra war verwirrt und benötigte
Hilfe bei der richtigen Entscheidung.
Lucia hat sich entschieden, Informationen über die Funktionen zu sammeln, die das Unternehmen für seine braucht.
Welches Stadium des Entscheidungsprozesses führt sie gerade durch?

A. alternative Lösungen identifizieren B. Entscheidungskriterien identifizieren

C. die Effektivität ihrer Entscheidung bewerten D. Gewichten Sie die Kriterien

45. Lucia benötigte Hilfe. Das rasante Wachstum ihrer Versicherungsgesellschaft erforderte
einige IT-Änderungen vornehmen, aber welche Änderungen? Sollten sie die Server ändern, die sie
derzeit verwendet oder ein völlig neues System kaufen? Sondra war verwirrt und benötigte
Hilfe bei der Entscheidungsfindung.
Lucia hat festgestellt, dass die Geschwindigkeit des Systems, auf das sie sich festlegt, doppelt so wichtig ist.
als die Kapazität des Systems. In welcher Phase des Entscheidungsprozesses befindet sie sich
Durchführung?

A. Zuweisung von Gewichten zu Kriterien B. Auswahl einer Alternative

C. Umsetzung der Alternative D. Identifizierung des Problems

46. In einem kurzen Aufsatz erläutern Sie die Unterschiede zwischen einem Verfahren, einer Regel und einer Richtlinie.
Fügen Sie spezifische Beispiele für jedes hinzu, um Ihre Antwort zu untermauern.

Eine Richtlinie ist ein Leitprinzip, das verwendet wird, um zu erklären, "wie die Dinge hier erledigt werden".

hier.
Eine Regel ist eine Aussage darüber, was man in einer bestimmten Situation tun oder nicht tun soll.

Ein Verfahren ist eine Reihe von Schritten, die befolgt werden müssen, um ein Endergebnis zu erreichen.

Kapitel 6: Planung
Die Planung gibt sowohl Managern als auch Nicht-Managern eine Richtung.

A. Wahr B. Falsch
Eine Schlüsselaufgabe der Planung besteht darin, Ziele zu setzen.

A. Wahr B. Falsch
Die vier Gründe, warum Organisationen planen, sind, um eine Richtung vorzugeben, Standards zu setzen,
Abfall minimieren, Unsicherheit reduzieren und die Auswirkungen von Veränderungen verringern.

A. Wahr B. Falsch
4. Planung verbessert selten die Teamarbeit und Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern.

A. Wahr B. Falsch
Eine Organisation, die es versäumt zu planen, wird es schwer haben, den Fortschritt zu bewerten.

A. Wahr B. Falsch

6. Strategisches Management ist der Akt herauszufinden, wie eine Organisation konkurrieren wird in
den Marktplatz und loyalen Kunden anziehen.

A. Wahr B. Falsch

7. Der erste Schritt im strategischen Managementprozess besteht darin, die externe

Umwelt.

A. Wahr B. Falsch
8. Eine Missionserklärung für einen Kajakhersteller könnte lauten: Die höchsten zu machen-
Qualitätskanus verkaufen und sie zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten.

A. Wahr B. Falsch
9. Eine externe Analyse wird die Bedrohungen für das Wohlergehen eines Unternehmens identifizieren, aber nicht
Chancen für den Erfolg.

A. Wahr B. Falsch

10. Kernkompetenzen umfassen die wichtigsten Fähigkeiten und Ressourcen einer Organisation.

A. Wahr B. Falsch
11. Fähigkeiten sind das, was eine Organisation hat; Ressourcen sind das, wie sie das, was sie hat, nutzt.
hat.

A. Wahr B. Falsch

12. Die SWOT-Analyse umfasst die Identifizierung der Stärken einer Organisation.
Schwächen, Chancen und Bedrohungen.

A. Wahr B. Falsch

13. Die letzten drei Schritte im strategischen Managementprozess beinhalten die Erstellung und
Umsetzung von Strategien zur Verwirklichung organisatorischer Ziele.

A. Wahr B. Falsch

14. Welche der folgenden ist KEINE Funktion der Planung?

Ziele definieren

B. Eine Strategie zur Zielerreichung identifizieren

C. Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern beilegen

D. Koordination organisatorischer Aktivitäten

15. Planung bezieht sich auf ________.

A. beide Ends and Mittel B. endet nur

C. bedeutet nur D. weder Enden noch Mittel

16. Welche der folgenden ist KEIN Grund für Manager zu planen?

A. einer Organisation Richtung geben B. mit Veränderung umgehen

C. Ziele festlegen D. Verantwortung für Fehler festlegen

17. Planung gibt Organisationen eine Richtung, die ihnen hauptsächlich hilft, ________.

A. Teamarbeit verbessern und Aktivitäten koordinieren

B. ihr Ansehen in der Geschäftswelt verbessern

C. die Moral der mittleren Führungskräfte verbessern

D. die Moral aller Mitarbeiter verbessern

18. Planung gibt Organisationen eine Möglichkeit, mit Veränderungen umzugehen, die ________.

A. beseitigt alle Unsicherheit B. reduziert Unsicherheit

C. verringert die Sicherheit D. erhöht die Mehrdeutigkeit

19. Organisationen, die nicht formal planen, haben möglicherweise eher ________.

A. korrupte Manager
B. rechtliche Probleme

C. mehrere Abteilungen, die die gleiche Aufgabe erfüllen

D. eine einzelne Abteilung, die alle Funktionen des Unternehmens ausführt

20. Eine Wirkung der Planung auf Manager ist, dass sie dazu gezwungen werden, ________.

A. Angst vor Veränderungen

B. Erwarten und berücksichtigen Sie die Auswirkungen von Veränderungen

C. Arbeiten, um Veränderung zu verhindern

D. ignorieren Sie jede Veränderung, die sie nicht direkt betrifft

21. Manager, die nicht planen, könnten ________.

A. Nutzen Sie den Wandel B. Veränderung anregen

C. positiv von Veränderungen beeinflusst werden D. negativ von Veränderungen betroffen sein

22. Der erste Schritt im sechsstufigen strategischen Managementprozess besteht darin, ________.

A. Analysiere die Stärken und Schwächen der Organisation

B. Bestimmen Sie die Mission der Organisation

C. Strategien zur Erreichung der Ziele der Organisation identifizieren

D. Analysieren Sie die Möglichkeiten, die die Organisation hat

Die ersten drei Schritte des strategischen Managementprozesses umfassen ________

Strategien.

A. Planung B. Implementierung C. Bewertung D. identifizieren

24. Eine Missionserklärung beinhaltet NICHT welches der folgenden?

A. die Kunden eines Unternehmens

B. Strategie für den Erfolg

C. warum das Unternehmen im Geschäft ist und was es hofft zu erreichen

D. die grundlegenden Überzeugungen des Unternehmens

25. Eine externe Analyse, der zweite Schritt des strategischen Managementprozesses, hilft
identifizieren ________.

A. die Produkte, die ein Unternehmen herstellt

B. die langfristigen Ziele eines Unternehmens

C. die Chancen und Bedrohungen eines Unternehmens

D. das Anliegen eines Unternehmens für seine Mitarbeiter

26. Eine interne Analyse, der dritte Schritt des strategischen Managementprozesses, hilft
identifizieren ________.

A. Chancen und Risiken B. Ressourcen und Fähigkeiten

C. Chancen und Möglichkeiten D. Werte und Philosophie

27. Welcher Begriff bezieht sich auf das Kapital, die Arbeiter und die Patente einer Organisation?
A. Ressourcen B. Fähigkeiten C. Fähigkeiten D. Kernkompetenzen
28. Die Ressourcen einer Organisation identifizieren ________.

A. wie die Organisation Dinge erledigt B. wo die Organisation tätig ist

C. wenn die Organisation tätig ist D. was die Organisation hat

29. Die Fähigkeiten einer Organisation identifizieren ________.

A. was die Organisation hat B. wer die Organisation ist

C. Vermögenswerte, auf die die Organisation sich verlassen kann D. was die Organisation tun kann

30. Die SWOT-Analyse kombiniert ________.

A. die Mission eines Unternehmens mit seinen Zielen B. externe und interne Analysen
C. die Philosophie eines Unternehmens mit seinen Ethiken D. Profit mit Produktivität

31. Ziele sind Dokumente, die darlegen, wie Pläne umgesetzt werden sollen.

A. Wahr B. Falsch

32. Traditionelles Zielsetzen erfordert, dass Top-Manager Ziele festlegen, die umgesetzt werden von
die organisatorischen Ebenen darunter.

A. Wahr B. Falsch

33. Der Schlüssel zu MBO, oder Management durch Ziele, ist, dass Manager und Untergebene
gemeinsam Ziele vereinbaren.

A. Wahr B. Falsch
34. Ziele sollten typischerweise nur für Manager reserviert sein. Ziele sollten nicht geteilt werden.
mit Untergebenen.

A. Wahr B. Falsch
35. Langfristige Pläne bezogen sich früher auf Pläne, die einen Zeitraum von über drei Jahren abdeckten,
aber jetzt bezieht es sich auf jeden Zeitraum von über einem Jahr.

A. Wahr B. Falsch

Ein sechsmonatiger Plan qualifiziert sich als Kurzzeitplan.

A. Wahr B. Falsch

Richtungspläne lassen keinen Raum für Interpretation.

A. Wahr B. Falsch
38. Im Allgemeinen konzentrieren sich Führungskräfte auf taktische oder betriebliche Planung.

A. Wahr B. Falsch
39. Der Kauf eines Produkts eines Mitbewerbers zur Bewertung ist eine Form der Umweltbeobachtung.

A. Wahr B. Falsch

40. Welche der folgenden ist KEINE Funktion der Planung?

A. Ziele definieren
B. eine Strategie zur Erreichung von Zielen zu identifizieren

C. Beilegung von Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern

D. Koordination von organisatorischen Aktivitäten

Die Planung befasst sich mit ________.

A. sowohl Ziele als auch Mittel B. endet nur

C. bedeutet nur D. weder Ziele noch Mittel

42. Welche der folgenden Optionen definiert Pläne am besten?

A. Dokumente, die Unternehmensprobleme identifizieren

B. Dokumente, die Ziele definieren

C. Dokumente, die beschreiben, wie die Ziele erreicht werden sollen

D. Dokumente, die aufzeigen, wie vergangene Ziele erreicht wurden

43. Welche der folgenden Optionen definiert Ziele am besten?

A. wahrscheinliche Ergebnisse für die Zukunft B. unwahrscheinliche Ergebnisse für die Zukunft

C. gewünschte Ergebnisse für die Zukunft D. Kurzfristige Ziele

44. In den meisten Fällen umfassen strategische Ziele ________.

A. alle finanziellen Ziele

B. alle Ziele, die nicht finanziell sind

C. alle Ziele, sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle

D. einige finanzielle Ziele

45. ________ sind wichtig, weil sie die Standards bereitstellen, an denen sich alle orientieren.
Organisatorische Erfolge werden gemessen.

A. Ziele B. Richtlinien C. Modelle D.Regeln

46. In der traditionellen Zielsetzung setzen diese Personen Ziele.

A. Top-Manager B. Mittel- und Niedriglevel-Manager

C. mittlere Führungskräfte D. Manager und Mitarbeiter
47. Bei der traditionellen Zielsetzung, während sie sich von der oberen Führungsebene nach unten arbeiten
Mitarbeiter, Ziele werden wahrscheinlich ________.

A. klarer werden B. strenger befolgt werden

C. unverändert bleiben D. weniger klar werden
48. Bei der Führung durch Zielvereinbarung (MBO) werden Ziele ________.

A. muss leicht durchgeführt werden

B. werden gemeinsam von Mitarbeitern und Managern bestimmt

C. werden vom oberen Management bestimmt

D. werden von Mitarbeitern entwickelt

49. MBO-Programme sind in der Regel erfolgreich, weil sie ________.

A. den Mitarbeitern ein Gefühl der Verantwortung für die Ziele geben

B. Manager von der Verantwortung befreien, Ziele zu setzen

C. Geben Sie den Managern ein Gefühl von Eigenverantwortung für die Ziele

D. Mitarbeiter von der Verantwortung befreien, wenn die Ziele nicht erreicht werden

50. Die Breite eines Plans bezieht sich auf ________ Anliegen.

A. langfristig versus kurzfristig B. strategisch versus taktisch

C. spezifisch versus richtungsweisend D. Einmalgebrauch versus Stehende

51. Die Spezifität eines Plans bezieht sich auf ________ Anliegen.

A. langfristig versus kurzfristig B. strategisch versus taktisch

C. spezifisch versus richtungsweisend D. Einmalgebrauch gegen Stehende
Strategische Pläne betreffen ________.

A. allgemeine Organisationsziele
B. Ziele für eine einzelne Niederlassung der Organisation

C. wie die übergeordneten Ziele erreicht werden sollen

D. wie ein einzelnes Ziel erreicht werden soll

53. Taktische Pläne sind operative Pläne, die ________ identifizieren.

A. Gesamte organisatorische Ziele

B. wie die übergeordneten Ziele erreicht werden sollen

C. die Mission einer Organisation

D. spezifische Ziele zur Erreichung eines bestimmten Ziels

54. Welche der folgenden Optionen definiert den Zeitrahmen eines langfristigen Plans?

A. über sieben Jahre B. über drei Jahre

C. unter drei Jahren D. über ein Jahr

55. Richtungspläne ________.

A. keine Raum für Interpretation lassen B. sind flexible allgemeine Richtlinien

C. sind schwer zu modifizieren D. müssen kurzfristige Pläne sein

56. Top-Manager konzentrieren sich größtenteils auf diese Art der Planung.

A. operationell B. strategisch C. taktisch D. kurzfristig

Je unsicherer eine Situation ist, desto ________ müssen die Pläne sein.

A. unspezifisch B. langfristig C. flexibel D. taktisch

58. Welche der folgenden Maßnahmen würde ein Unternehmen wahrscheinlich NICHT ergreifen als
ein Teil eines Wettbewerbsintelligenzprogramms?
A. Produkte von Wettbewerbern kaufen

B. an Messen teilnehmen
C. Lassen Sie Mitarbeiter konkurrierende Produkte bewerten

D. Aktien bei einem Wettbewerbsunternehmen kaufen

59. Stellen Sie sich vor, Sie sind der Präsident von ALUMINA, einer erfolgreichen Kette von 10 Take-
Kaffeeläden in der Vergangenheit. Der Erfolg, den Sie in den letzten 4 Jahren erlebt haben, hat Sie
nachdenken, was als Nächstes mit dem Unternehmen zu tun ist. Sollten Sie das Geschäft erweitern?
aktueller Kurs? Neue und andere Geschäfte eröffnen? Was?

Bis jetzt basierte Ihr Erfolg darauf, hochwertige Produkte zu verkaufen.

angemessener Preis, den andere nicht unterbieten können. Ihr Unternehmen verfolgt welche Strategien
von Porter?

A. Differenzierungsstrategie B. Kostenführerschaftsstrategie

C. Strategie des Wettbewerbsvorteils D. Fokusstrategie

60. Für eine begrenzte Zeit denkt ALUMINA darüber nach, eine neue Lebensmittelkette zu gründen.
der superheiße Speisen für Kunden anbietet. Bedient das kleine Segment (Nische) von der
Der Markt, der wirklich sehr scharfes Essen mag, ist ein Beispiel für ein ________.

A. Fokusstrategie B. Kostenführerstrategie

C. Langfristige Strategie D. Differenzierungsstrategie

Kapitel 7: Strukturierung und Gestaltung von Organisationen

Es gibt vier grundlegende Elemente in der Organisationsstruktur.

A. Wahr B. Falsch
2. Abteilungsbildung ist, wie Arbeitsplätze gruppiert werden.

A. Wahr B. Falsch
3. Die Mitarbeiterbefugnis ist die Fähigkeit, die Arbeit eines jeden Mitarbeiters zu leiten, der keine hat.
höherer Rang in der Organisation.

A. Wahr B. Falsch
4. Die Gruppierung von Arbeitsplätzen auf der Grundlage der Hauptproduktbereiche wird als Kunden bezeichnet

Abteilungsbildung.

A. Wahr B. Falsch
5. Die Linienautorität kann nur ausgeübt werden, nachdem ein Manager sich mit seinem oder ihrem Vorgesetzten abgestimmt hat.

A. Wahr B. Falsch

Macht ist ein Recht, das ein Manager hat, wenn er oder sie einen höheren Rang in einer
Organisation.
A. Wahr B. Falsch
7. Wenn Entscheidungen tendenziell auf niedrigeren Ebenen einer Organisation getroffen werden, dann die Organisation

soll zentralisiert sein.

A. Wahr B. Falsch

8. Organisationsdesign erfordert von einem Manager, ________.

A. Gruppen innerhalb einer Organisation organisieren

B. die Kultur einer Organisation verändern

C. die Struktur einer Organisation ändern oder entwickeln

D. Ändern Sie das Logo einer Organisation

9. Von den folgenden Punkten gehört keiner zum Prozess des organisatorischen Designs.
________.
A. entscheiden, wie spezialisiert die Jobs sein sollten

B. Regeln für das Verhalten der Mitarbeiter festlegen

C. Bestimmen Sie die Ebene, auf der Entscheidungen getroffen werden

D. Ziele für die Organisation festlegen

10. Welches der folgenden ist synonym mit Arbeitspecialisierung?

A. Arbeitsteilung B. Arbeitsplatzdiskriminierung

C. Befehlskette D. Jobpräferenz

11. Welche Aussage definiert die Arbeitsspezialisierung genau?

A. Es ist der Grad, in dem Aufgaben zusammengefasst werden.

B. Einzelne Mitarbeiter spezialisieren sich darauf, einen Teil einer Tätigkeit auszuführen, anstatt den ganzen

gesamte Aktivität.
C. Jobs werden nur im Hinblick auf ihren Wert oder Nutzen für die Unternehmen eingestuft.

D. Arbeitsspezialisierung klärt, wer wem berichtet.

12. ________ Abteilung ist auf das Territorium oder den physischen Standort basierend
Mitarbeiter oder Kunden.

A. Funktional B. Produkt C. Geografisch D. Matrix

13. Ein Seifenunternehmen, das eine Abteilung für Bade-Seifen und ein Waschmittel hat.
Abteilung, und eine Geschirrspülmittelabteilung verwendet welche der folgenden?

A. Prozessabteilungsbildung B. funktionale Abteilungsbildung

C. Produktabteilungsorganisation D. Kundenabteilungsbildung

14. Welche Art von Abteilungsorganisation wäre in einer Regierungsbehörde vorhanden?

wo es separate Abteilungen gibt, die Dienstleistungen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer anbieten
Arbeiter, arbeitslose Arbeiter und Menschen mit Behinderungen?

Ein Produkt B. geografisch C. Ergebnis D. Kunde

15. Die Befehlsstruktur beantwortet diese Frage.

A. Wohin gehe ich, um Hilfe zu bekommen? B. Wie weiß ich, wann die Aufgabe abgeschlossen ist?

C. Was sind die Regeln? D. Wer berichtet an wen?

16. Mitarbeitermanager haben Autorität über ________.

A. spezielle Unterstützungsmitarbeiter nur

B. Linienmanager
C. mittlere Führungskräfte

D. die Person über ihnen in der Befehlskette

17. Linienautorität gibt einem Manager die Fähigkeit, die Arbeit von ________ zu leiten.

A. jeder Mitarbeiter in der Firma

B. jeder Untergebene

C. Jeder Untergeordnete, nach Rücksprache mit der nächsthöheren Ebene

D. nur Untergeordnete eine Ebene darunter

18. ________ verhindert, dass ein einzelner Mitarbeiter widersprüchliche Aufträge von zwei erhält.
verschiedene Vorgesetzte.

A. Linienautorität B. Einheit des Kommandos

C. Mitarbeiterbefugnis D. Befehlsstruktur
19. ________ ist die Verpflichtung oder Erwartung, eine Pflicht zu erfüllen.

A. Verantwortung B. Einheit des Kommandos

C. Befehlskette D. Bereich der Kontrolle

20. Der persönliche Sekretär eines Top-Managers könnte ________ haben.

A. Macht, aber nicht Autorität B. Autorität, aber nicht Macht

C. Macht und Autorität D. Linienbefugnis, aber keine Stabsbefugnis

21. ________ ist die Kraft, die entsteht, wenn eine Person in der Nähe einer anderen Person ist, die
hat große Macht und Autorität.

A. Expertenmacht B. Referent Macht

C. Belohnungsmacht D. Legitime Macht

22. Moderne Manager stellen fest, dass sie ________ können, wenn ihre Mitarbeiter erfahren sind.
gut ausgebildet und motiviert.

A. ihren Einflussbereich vergrößern B. verringern Sie ihren Kontrollbereich

C. ihren Kontrollbereich eliminieren D. schwanken ihren Kontrollbereich

23. Eine traditionelle "Top-Down"-Organisation ist eine ________ Organisation.

A. weitgehend zentralisiert B. ein größtenteils dezentralisiert

C. vollständig dezentralisiert D. absolut zentralisiert

24. ________ spiegelt den Grad wider, in dem die Entscheidungsfindung verteilt ist.
die Hierarchie eher als konzentriert an der Spitze.

A. Zentralisierung B. Kontrollspanne

C. Konzentration D. Dezentralisierung

25. Mike der Shed (Szenario)

Mike Shedd hat die Universität abgeschlossen und wurde von einem Unternehmen eingestellt, das hergestellt hat
Teile für die Automobilindustrie. In der Organisation arbeiten die Mitarbeiter in der Montage.
Die Mitarbeiter schienen kein Interesse an der Arbeit zu haben, sie waren gelangweilt und ihre Motivation war niedrig.
Mikes Arbeitgeber hat beschlossen, zu versuchen, die Organisation umzustrukturieren, um die Effizienz zu steigern.
Produktivität. Im Laufe seiner Karriere wird Mike sehen, wie sich sein Job von einem Ingenieur zu einem
kompliziertere Jobzuweisung.
Die Aufgaben der Fließbandmitarbeiter sollen geändert werden, um mehr Aufgaben erledigen zu können.
von einzelnen Arbeitern. Dies ist eine Reduzierung in ________.

A. Arbeitsspezialisierung B. Abteilungen
C. Kommandokette D. Zentralisierung

26. Eine mechanistische Organisation ist bürokratisch und hierarchisch.

A. Wahr B. Falsch
27. Eine organische Organisation neigt dazu, flexibel zu sein und wenige formale Regeln zu haben.

A. Wahr B. Falsch
28. Innovatoren benötigen die Effizienz, Stabilität und strengen Kontrollen eines mechanistischen
Struktur statt einer organischen Struktur.

A. Wahr B. Falsch

29. Die Stabilität einer mechanistischen Struktur scheint in der heutigen dynamischen und ...
unsicheres Geschäftsumfeld.

A. Wahr B. Falsch
30. Die Stärke eines einfachen Systems besteht darin, dass alles von einer einzelnen Person abhängt.

A. Wahr B. Falsch

Eine Stärke einer funktionalen Struktur ist, dass sie Doppelarbeit vermeidet.

A. Wahr B. Falsch

Eine Schwäche der divisionalen Struktur ist, dass es zu Doppelarbeit neigt.

A. Wahr B. Falsch

33. In einer Teamstruktur sind die Teammitglieder nicht für ihre Entscheidungen verantwortlich.

A. Wahr B. Falsch
34. Wenn eine Mitarbeiterin in einer Matrixstruktur ein Projekt abgeschlossen hat, kehrt sie zurück zu ihrer
funktionale Abteilung.

A. Wahr B. Falsch
35. Wenn ein Mitarbeiter in einer Projektstruktur ein Projekt abschließt, kehrt er zu seinem zurück.
ursprüngliche Abteilung.

A. Wahr B. Falsch
36. Die heutigen Manager entfernen sich von der Formalisierung und versuchen, dies zu sein.

A. strenger B. flexibler C. strenger D. weniger nachgiebig

37. Eine(n) ________ Organisation hat einen hohen Grad an Spezialisierung, Formalisierung,
und Zentralisierung.

A. biologisch B. horizontal C. Lernen D. mechanistisch

38. Welche der folgenden Elemente wären wahrscheinlich in mechanistischen Organisationen zu finden?

A. breiter Kontrollumfang B. ermächtigte Mitarbeiter

C. dezentrale Verantwortung D. standardisierte Jobs

Eine(n) ________ Organisation ist in der Lage, sich schnell zu verändern, wie es die Bedürfnisse erfordern.

A. organisch B. hierarchisch C. vertikal D. mechanistisch

40. Welcher Begriff beschreibt am besten eine organische Organisation?

A. hierarchisch pyramidenförmig D. fest

41. Welches Wort charakterisiert eine mechanistische Organisation am besten?

A. hierarchisch B. kollaborativ anpassungsfähig D. informell

42. Ein Unternehmen, das eine Kostenführerschafts-Strategie verfolgt, wird höchstwahrscheinlich Folgendes haben
diese Art von Struktur.

A. mechanistisch B. virtuell C. Team D. Matrix-Projekt

43. Ein Unternehmen, das versucht, einführend in Innovation innerhalb seiner Branche zu sein, wäre
am ehesten diese Art von Struktur zu haben.

A. mechanistisch B. organisch C. einfach D. funktional

Je größer die Umweltunsicherheit, desto mehr muss eine Organisation

werde ________.

A. organisch B. mechanistisch C. stabil D. Hochtechnologie

45. Traditionelle Organisationsdesigns neigen dazu, mechanistischer zu sein und beinhalten

________.

A. einfache, komplexe und divisionale Strukturen

B. einfache, funktionale und dysfunktionale Strukturen

C. funktionale, divisionale und vertikale Strukturen

D. einfache, funktionale und divisionale Strukturen

46. Was ist eine Stärke einer einfachen Struktur?

A. Mitarbeiter werden mit anderen gruppiert, die ähnliche Aufgaben haben.

B. Macht und Autorität sind weit verbreitet.

C. Die Verantwortung ist klar.

D. Es gibt kostensparende Vorteile durch Spezialisierung.

47. Dies ist ein Schlüsselmerkmal in einer Organisation mit einer funktionalen Struktur.

A. Anpassungsfähigkeit B. Abteilungsbildung

C. Flexibilität D. geringe Spezialisierung

48. Ein Medienunternehmen, das separate, autonome Unternehmen für Filme, Fernsehen,
Das Internet und der Druckjournalismus sind höchstwahrscheinlich eine ________ Struktur.

A. divisional B. funktional C. einfach D. Matrix

Kapitel 11: Mitarbeiter motivieren und belohnen

Motivation ist ein Prozess, der zu einem Ziel führt.

A. Wahr B. Falsch
2. Die Richtung der Motivation eines Individuums kann genutzt werden, um ________ zu profitieren.

A. nur eine Organisation B. sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen

C. nur eine Einzelperson D. nur die Familie einer Person

3. Maslows Theorie ist eine Hierarchie, weil ________.

A. Alle Bedürfnisse sind gleich B. Alle Bedürfnisse sind wichtig

C. Bedürfnisse werden der Reihe nach befriedigt D. Bedürfnisse sind nie wirklich befriedigt

4. Maslow sieht Nahrung auf demselben Bedürfnisniveau wie welches der folgenden?

A. Sex B. Gemeinschaft C. Selbstwertgefühl D. persönliche Sicherheit

5. Laut Maslow würde eine Person, die auf einer einsamen Insel gestrandet ist, ________ bevor
Sie machte sich Sorgen darüber, Waffen herzustellen.

A. nach anderen Menschen suchen B. ein Haus bauen

C. eine Familie gründen D. ihren Status auf der Insel festlegen
6. Maslow glaubt, dass höhere Bedürfnisse ________.

A. sind extern zufrieden B. sind zuerst zufrieden

C. sind intern zufrieden D. sind am häufigsten zufrieden

7. Der Schlüssel zur Motivation ist laut Maslow, ________ zu identifizieren.

A. Zuerst die höheren Bedürfnisse

B. das Niveau einer Person in der Bedürfnishierarchie

C. Bedürfnisse niedrigerer Ordnung kommen zuletzt

D. die wichtigste Ebene einer Person in der Bedürfnishierarchie

8. ________ geht davon aus, dass Mitarbeiter wenig Ambitionen haben, Arbeit nicht mögen und vermeiden
Verantwortung.

A. Theorie Y B. Theorie X

C. Theorie der Selbstverwirklichung D. Bedürfnis-Theorie der Zugehörigkeit

9. Theorie Y geht davon aus, dass Menschen von Natur aus ________.

A. werden von Angst getrieben B. sind unglücklich

C. möchte ihr eigenes Schicksal kontrollieren D. Vertrauen sich nicht gegenseitig

10. Theorie X geht davon aus, dass Menschen hart arbeiten ________.

A. nur wenn sie gezwungen werdenB. weil sie ein Gefühl der Erfüllung genießen

C. ob sie bezahlt werden oder nicht D. aus einem Gefühl der Fairness

Ein Manager mit einer Theorie X Sicht auf die menschliche Natur würde ________.

E. es unwahrscheinlich sein, dass Arbeiter unabhängig arbeiten dürfen

B. wird wahrscheinlich die Arbeitnehmer dazu bringen, unabhängig zu arbeiten

C. Arbeiter ermöglichen, sich selbst zu überwachen

D. vertraue seinen Mitarbeitern

12. Arbeiter mit einer Theorie-X-Sichtweise würden wahrscheinlich auf ________ reagieren
beste.
A. Freundlichkeit B. einen unaufdringlichen Ansatz
C. Angst, ihren Job zu verlieren D. Freiheit, ihren Arbeitsplatz zu verändern

13. Arbeiter mit einer Theorie Y-Sichtweise würden wahrscheinlich ________.

A. möchte einfach nur einen Gehaltsscheck sammeln

B. lieben ihren Job mehr als das Geld, das sie verdienen

C. Arbeit vermeiden, es sei denn, die Belohnungen sind hoch

D. Verantwortung für ihr Handeln vermeiden

14. Laut Herzberg sind welche Eigenschaften am engsten miteinander verbunden

mit Unzufriedenheit im Job?

A. intrinsische Dinge, die aus sich selbst kommen

B. äußere Dinge, die von außen kommen

C. Mangel an Fortschritt

D. die Ziele des Jobs

15. Laut Herzbergs Motivation-Hygiene-Theorie sind ________ assoziiert.

mit Arbeitszufriedenheit.

Belohnungen C. Hygienefaktoren D. Motivatoren

16. Nach Herzberg, welches der folgenden wird als Motivator betrachtet?

bezahlen B. Arbeitsbedingungen C. Hygienefaktoren D. Verantwortung

17. Laut Herzberg können günstige Hygienefaktoren dazu führen, dass ein Mitarbeiter sich fühlt
________.

zufrieden C. unzufrieden D. gleichgültig

18. Laut Herzberg ist das Gegenteil des Zustands der Zufriedenheit ________.

A. das Gegenteil von unzufrieden B. nicht zufrieden

C. ein extrinsischer Faktor D. das Gegenteil von intrinsisch

19. Laut Herzberg, wenn ein extrem unzufriedener Mitarbeiter einen erhält
verbesserte Gehalt und Arbeitsbedingungen, er ________.

A. wird motivierter und zufriedener.

B. wird weniger motiviert und weniger zufrieden

C. wird unzufriedener und seine Motivation steigt.

D. wird weniger unzufrieden und seine Motivation bleibt unbeeinflusst

20. Was steuert laut Herzberg Zufriedenheit und Motivation?

A. intrinsische Faktoren B. extrinsische Faktoren

C. sowohl intrinsische als auch extrinsische Faktoren D. extrinsische und Sicherheitsfaktoren

21. Laut Herzberg sind Hygienefaktoren ________.

A. Menschen helfen, Infektionen zu vermeiden

B. Kontrolle der Motivation, aber nicht der Zufriedenheit

C. Kontrolle der Unzufriedenheit, aber nicht der Zufriedenheit

D. Kontrollieren Sie Motivation und Zufriedenheit

22. Laut Herzberg ist es erforderlich, den Mitarbeitern eine Arbeitszufriedenheit zu bieten, um...
Manager sollten sich auf ________ konzentrieren.

A. Gehalt und Status B. Arbeitsbedingungen

C. Leistung und Anerkennung D. Sicherheit

23. Welches der folgenden Konzepte besagt, dass intrinsische Faktoren mit der Arbeitszufriedenheit zusammenhängen?
und extrinsische Faktoren hängen mit Unzufriedenheit am Arbeitsplatz zusammen?

A. Maslows Bedürfnishierarchie B. McGregors Theorie X und Theorie Y

C. Vrooms Erwartungstheorie Die Motivation-Hygiene-Theorie von D. Herzberg

24. Welche der folgenden Aussagen trifft auf die drei frühen Theorien der Motivation zu?

A. Maslow konzentriert sich auf die Arbeitszufriedenheit.

B. McGregor konzentriert sich auf die Bedürfnisse des Einzelnen.

C. Sowohl McGregor als auch Herzberg konzentrieren sich auf die menschliche Natur.

D. Nur McGregor konzentriert sich auf die menschliche Natur.

25. Welche drei Bedürfnisse werden in McClellands Drei-Bedürfnisse-Theorie anerkannt?

A. achievement, power, security B. Leistung, Macht, Zugehörigkeit

C. Macht, Komfort, Stimulation Sicherheit, Eigeninteresse, Zugehörigkeit

26. Welches der Folgenden deutet darauf hin, dass Menschen ein angeborenes Verlangen nach Freundlichkeit haben?
und enge zwischenmenschliche Beziehungen?

A. Bedürfnis nach Leistung B. Bedarf an Macht

C. Bedarf an Erfüllung D. Bedürfnis nach Zugehörigkeit

27. Man würde erwarten, dass ein erfolgreicher Erfinder eines neuen Herzklappentyps einen hat
hoch ________.

A. nAff B. nPow C. nAch D. nFun

Erfolgreiche Manager haben dies eher als jede andere Eigenschaft.

A. niedriger nPow B. hohe nPow C. hohes nAch D. hoch nAff

29. Erfolgreiche Manager sind tendenziell besser im ________.

A. ihre eigene Arbeit machen als anderen zu helfen

B. ihre eigenen Ziele zu identifizieren als die Ziele von Untergebenen zu identifizieren

C. Anderen zu helfen, Ziele zu erreichen, anstatt sich selbst

D. Ziele erreichen, anstatt Ziele zu identifizieren

30. Was ist die beste Zusammenfassung der Zielsetzungstheorie?

A. Ziele machen keinen Unterschied in der Leistung.

B. Spezifische Ziele steigern die Leistung.

C. Setze deine Ziele immer etwas höher, als du erreichen kannst.

Einfach erreichbare Ziele sorgen für glücklichere Mitarbeiter.

31. Ziele zu setzen scheint definitiv zu ________.

A. Leistung und Motivation steigern

B. Motivation erhöhen, aber nicht die Leistung

C. Leistung verringern, aber Motivation erhöhen

D. Motivation und Leistung verringern

32. In der Zielsetzungstheorie, welche der folgenden ist die beste Art von Feedback?

A. Feedback von einem Vorgesetzten B. Feedback von einem Kollegen

C. Selbstfeedback D. Gruppenfeedback

Das Modell der Arbeitsmerkmale (JCM) besagt, dass ________ entscheidend ist für
Arbeiter motivieren.
A. wie Arbeiter behandelt werden B. wie Arbeitsplätze gestaltet werden

C. gleiche Behandlung für alle D. Ziele setzen

34. Das JCM behauptet, dass ________ in sinnvoller Arbeit erforderlich sind.

A. Fertigkeitsvielfalt, Aufgabenidentität und Aufgabensignifikanz

B. Fähigkeitsvielfalt, Autonomie und Rückmeldung

C. Aufgabe Identität, Autonomie und Rückmeldung

D. Aufgabenbedeutung, Autonomie und Feedback

35. Das JCM argumentiert, dass diese Dimensionen für ein hohes Niveau erforderlich sind.
Motivation unter den Arbeitern.

hohes Gehalt, Autonomie, Rückmeldung

B. sinnvolle Arbeit, Autonomie, Feedback

C. sinnvolle Arbeit, Autonomie, Unabhängigkeit

D. Autonomie, Feedback, gute Führung

36. Im JCM steigen Motivation und Zufriedenheit, wenn dies zutrifft.

A. Die Mitarbeiterin fühlt sich gut über sich selbst.

B. Der Mitarbeiter kümmert sich um die Aufgabe.

C. Der Mitarbeiter fühlt sich belohnt.

D. Die Mitarbeiterin fühlt sich, als gehöre sie dazu.

37. Eine Theorie, die vorschlägt, dass Mitarbeiter ihre Beiträge und Ergebnisse aus einem Job vergleichen.
Das Verhältnis zu relevanten anderen wird als ________ bezeichnet.

A. Handlungsb motivation B. Zielsetzung

C. Verstärkungstheorie D. Equity-Theorie
Die Equity-Theorie erkennt an, dass Einzelne sich um ________ sorgen.
Genug Geld verdienen, um davon leben zu können

B. Arbeitgeber teilen Gewinne

C. Vergleich ihrer Belohnungen mit denen anderer

D. Gerechtigkeit für alle Menschen, die arbeiten

Die Gerechtigkeitstheorie verwendet das Verhältnis von dem, was Sie aus Ihrem Job herausholen, zu der Menge von

________.
A. Eingabe, die Sie in Ihren Job einbringen B. Ein Referent wird aus einem Job entlassen.

C. Vorteil, den Sie aus Ihrem Job ziehen D. Vergütung, die Sie von Ihrem Job erhalten

40. Überbelohnte Ungleichheit besteht, wenn das Verhältnis der eigenen Ergebnisse zu den Inputs ________
das des Referenten.

A. ist größer als B. ist kleiner als

C. ist gleich D. ist größer oder gleich

41. In der Equity-Theorie wird eine unterbelohnte Person wahrscheinlich ________.

A. hat eine hohe Motivation, ihren Wert für die Organisation zu zeigen

B. hat keine Motivation, weil sie nicht genug Anerkennung für das, was sie tut, erhält.

C. haben genau die richtige Motivation, um die Aufgabe zu erledigen

D. haben hohe Motivation aufgrund von hohem Selbstwertgefühl

42. Die zweite Variable in der Erwartungstheorie verlangt vom Arbeiter, dass er sich selbst fragt,
Wenn ich auf einem bestimmten Niveau performe, wie wahrscheinlich ist es, dass ich ________?

A. die Belohnung oder das Ergebnis erreichen, nach dem ich suche

B. in eine höhere Position im Unternehmen befördert werden

C. behalte meinen Job

D. von meinen Vorgesetzten bemerkt werden

43. In der Erwartungstheorie kann eine Person die Fähigkeit haben, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, aber
fehlende Motivation aufgrund von ________.

A. das Ziel ist zu einfach

B. das Ziel ist zu schwer

C. Der Wunsch der Person, das Ziel zu erreichen, ist zu stark.

D. die Person hat kein starkes Verlangen, das Ziel zu erreichen

Ein Schlüsselelement der Erwartungstheorie könnte zusammengefasst werden mit der Aussage ________.

A. Die meisten Menschen sind von Geld motiviert.

B. Jeder wird immer von der Angst vor dem Scheitern motiviert.

C. Jeder wird von demselben Motiv angetrieben

D. Jeder wird von etwas anderem motiviert.

45. Der Schlüssel zur Erwartungstheorie ist, dass die Ziele eines Individuums ________.

sind nicht zu hoch

sind nicht zu hoch und nicht zu niedrig

C. die Ziele von Kollegen und Vorgesetzten abstimmen

D. die von der Organisation angebotenen Belohnungen anpassen

46. Wenn die Verkäufer in Johns Unternehmen ihre Verkaufsziele für den Monat erreichen, werden sie
eine alles inklusive Reise zu einem Denver Broncos Fußballspiel. Fußball ist nicht eins
von Johns Lieblingssportarten, und die Denver Broncos sind auf jeden Fall nicht Johns Favorit
Das Team. Johns Leistung könnte durch den ________ Teil von Vrooms beeinflusst werden.
Erwartungstheorie.

A. Aufwand-Leistung-Verknüpfung B. Leistungs-Belohnungs-Verknüpfung

C. Aufwand-Ertrag-Verknüpfung D. Attraktivität

47. Das integrierte Modell für Motivation (Abbildung 10-9, Seite 277) enthält die
folgende Grundfolge.

A.Aufwand

B.Bemühung

C.Bedürfnisse

D.Bedürfnisse

48. Das JCM wird im integrierten Motivationsmodell gesehen, da Jobs, die sind
um die fünf JCM-Dimensionen ________ gestaltet.
A. Motivation erhöhen, da der Arbeiter die Arbeit und die Autonomie genießt.
stellt bereit

B. verringert die Motivation, weil die Arbeit zu einfach zu erledigen ist und die Autonomie
fehlt Struktur
C. die Motivation erhöhen, indem Druck auf die Mitarbeiter ausgeübt wird

D. die Motivation verringern, indem man dem Mitarbeiter zu viel Autonomie gibt

49. Welches der folgenden wird als die beste Motivation für Fachleute angesehen?

A. Hohe Bezahlung

B. Status und Macht innerhalb der Organisation

C. kurze Arbeitszeiten und gute Arbeitsbedingungen

Herausfordernde Probleme und wichtige Arbeit

Kapitel 14: Steuerung von Arbeits- und Organisationsprozessen

1. Kontrolle ist der Prozess der Überwachung und Bewertung von Aktivitäten, um sicherzustellen, dass sie ...
wie geplant erfolgreich sein.

A. Wahr B. Falsch

2. Das Kriterium, das die Effektivität eines Regelungssystems bestimmt, ist, wie gut es
verringert unnötige Kosten.

A. Wahr B. Falsch
3. Kontrolle ist die einzige Managementfunktion, die es Managern ermöglicht, sicherzustellen, dass
Organisatorische Ziele werden erreicht.

A. Wahr B. Falsch

4. Der Wert der Kontrollfunktion liegt in drei Bereichen: Planung, Organisation und
motivierend.

A. Wahr B. Falsch
Ein effektives Kontrollsystem kann Führungskräften helfen, Autorität an Mitarbeiter zu delegieren.
mit Zuversicht.

A. Wahr B. Falsch

6. Die Kontrollfunktion ist nicht dazu gedacht, die Organisation vor Bedrohungen zu schützen.
A. Wahr B. Falsch

7. Motivation und Führung sind zwei primäre Bestandteile der Kontrollfunktion.

A. Wahr B. Falsch
8. Controlling stellt eine kritische Verbindung zur Planung her, die die tatsächlichen Ergebnisse vergleicht.
zu geplanten Ergebnissen.

A. Wahr B. Falsch

9. Der Kontrollprozess ist ein zweistufiger Prozess, der misst und vergleicht.

A. Wahr B. Falsch

Budgets können effektive Werkzeuge für sowohl Planung als auch Kontrolle sein.

A. Wahr B. Falsch

11. Die Kontrollmanagementfunktion stellt sicher, dass ________ in einer Organisation.

A. Ziele werden festgelegt B. Pläne sind realistisch

C. Ziele werden erreicht D. Pläne werden gemacht

Ein wesentlicher Teil der Kontrollfunktion des Managements besteht darin, ________.

A. eine Organisation strukturieren B. Leistungsprobleme beheben

C. Strategien formulieren D. setzt Standards

Je mehr ein Kontrollsystem einer Organisation hilft, ________, desto erfolgreicher ist es.
wird als beurteilt.

A. Mitarbeitern helfen, Arbeitszufriedenheit zu erreichen B. seine Ziele erreichen

C. Mitarbeitern helfen, produktiv zu sein D. Gewinn erzielen

14. Der Wert der Kontrollfunktion zeigt sich in drei spezifischen Bereichen: Planung,
________.
A. Mitarbeiter zu ermächtigen und den Arbeitsplatz zu schützen

B. den Schutz der Mitarbeiter und die Stärkung des Arbeitsplatzes

C. Mitarbeiter schützen und den Arbeitsplatz schützen

D. organisieren und führen

15. Controlling ist der ________ im Managementprozess.

A. am wenigsten wichtiger Schritt B. erster Schritt

C. der wichtigste Schritt D. letzter Schritt

16. Controlling vergleicht ________, um zu sehen, ob Ziele erreicht werden.

A. tatsächliche Leistung im Vergleich zur Leistung der Wettbewerber

B. Standardleistung zur Idealleistung

C. tatsächliche Leistung im Vergleich zur geplanten Leistung

D. geplanter Leistungsstand zu Standardleistung

17. Effektives Controlling kann Managern helfen, die Angst haben, Autorität zu delegieren.
________.

A. ihre Mitarbeiter befähigen B. Risiko maximieren

C. setzten ihre Ziele D. Mitarbeiterermächtigung minimieren

18. Die Kontrollfunktion hilft Managern, das ________ einer Organisation zu schützen.
A. Vermögenswerte B. Ruf für Ehrlichkeit

C. guter Name D. Stehen

Der erste Schritt im Kontrollprozess besteht darin, ________.

A. Vergleichen Sie einen Standard mit einem Ideal

B. Leistung mit einem Standard vergleichen

C. tatsächliche Leistung messen

D. Maßnahmen ergreifen

20. Manager verwenden diese immer für Leistungsstandards während des Kontrollprozesses.
A. Standards, die von Leistungsexperten entwickelt wurden

B. Ziele, die während des Planungsprozesses erstellt wurden

C. allgemeine Leistungsstandards für die Branche

D. Pläne, die während des Planungsprozesses erstellt wurden

21. Ein Manager, der die tatsächliche Leistung misst, ist wie ein Lehrer ________.

Eine Prüfung benoten B. einem Schüler helfen, für eine Prüfung zu lernen
C. einen Test erstellen D. eine Aufgabe erstellen

22. MBWA steht für Management durch ________.

A. Arbeitsaktion B. herumlaufen C. Arbeitsbereich D. schriftliche Handlung

Ein Vorteil des Managements durch Herumlaufen ist ________.

A. Aufdringlichkeit B. Wahrnehmungsverzerrungen persönlicher Kontakt

Steve hat eine tape Aufzeichnung dieses persönlichen Treffens mit seinem Chef.

Ein schriftlicher Bericht MBWA

Der gesamte Arbeitsbereich von Jessie, der aus drei Arbeitsgruppen besteht, wurde damit bewertet.
Methode der Leistungsbewertung und informell als "kreativ" beurteilt,
innovativ, fleißig und lebensfrohl.
A. mündlicher Bericht B. MBWA C. schriftlicher Bericht D. statistischer Bericht

26. Diese Formen der Leistungsbewertung bieten die besten und unmittelbarsten
Formen von Feedback.
A. schriftlicher Bericht und statistischer Bericht B. mündlicher Bericht und schriftlicher Bericht

C. MBWA und mündlicher Bericht D. Statistischer Bericht und MBWA

27. Was Manager wählen zu messen, bestimmt weitgehend die ________ einer Organisation.

A. Ziele B. Führungskräfte und Führungsstil

C. Bild D. Struktur

28. Der zweite Schritt im Kontrollprozess ist ________.

A. Leistung mit einem Standard vergleichen

C. vergleiche einen Standard mit einem Ideal D. tatsächliche Leistung messen

29. Um den zweiten Schritt des Kontrollprozesses durchzuführen, müssen die Manager bei einem elektrischen Rasierer
Das Unternehmen muss die Anzahl der tatsächlich verkauften Rasierer mit ________ vergleichen.

A. Verkaufszahlen vom letzten Jahr B. Planungsziele für Verkaufszahlen

C. die Anzahl möglicher Rasiererkunden D. die Verkaufszahlen eines Konkurrenten

30. Im zweiten Schritt des Kontrollprozesses kann die tatsächliche Leistung betrachtet werden.
akzeptabel, solange die Leistung nicht fällt ________.
A. um mehr als 30 Prozent hinter den Zielen zurück

B. weniger als 15 Prozent unter den Zielen

C. außerhalb eines akzeptablen Bereichs der Variation

D. innerhalb eines akzeptablen Bereichs von Variationen

31. Der dritte Schritt im Kontrollprozess ist ________.

A. Leistung mit einem Standard vergleichen B. vergleiche einen Standard mit einem Ideal

C. Maßnahmen ergreifen D. tatsächliche Leistung messen

32. Nach einer längeren Phase untypisch warmer und sonniger Wetterbedingungen sind die Einnahmen
im Monat November in einem Indoor-Tennisclub stark gesunken. Das Beste
Die Strategie des Clubmanagers ist es, ________.
A. die Stundenlöhne erhöhen, um den Umsatz zu steigern B. einen Verkauf von Stundenpreisen durchführen

C. ändere ihre monatlichen Ziele für Dezember D. nichts tun

33. Aufgrund eines kürzlichen Baus einer gehobenen Wohnanlage in der Nähe eines Tennisclubs,
Die Nutzung durch die Kunden ist im Laufe des Jahres gestiegen und der Club operiert auf einem Allzeithoch.
Niveaus, weit über die Ziele hinaus, die im Vorjahr festgelegt wurden. Die beste Strategie für den Manager ist
zu ________.

A. werben B. Nichts tun

C. Ziele für das folgende Jahr ändern D. einen Verkauf durchführen, um die Kundenanzahl zu erhöhen

34. Sofortige Korrekturmaßnahmen sind darauf ausgelegt ________.

A. die Organisation aufzurütteln

B. Mitarbeiter für schlechte Leistungen zu bestrafen

C. um die Ursache des Problems zu ermitteln

D. um die Leistung wieder auf Kurs zu bringen

35. In vielen Fällen ist sofortige Korrekturmaßnahme anstelle von grundlegender Korrekturmaßnahme erforderlich.
von Managern getroffen werden, weil sie ________.

A. Mangel an Zeit B. möchte gründlich sein

C. fehlende Informationen D. versteht die Situation nicht
36. Wann könnte ein Manager gerechtfertigt sein, einen Standard zu überarbeiten, anstatt ihn zu übernehmen?
Korrekturmaßnahme zur Behebung einer erheblichen Leistungsabweichung?

A. wenn der Standard unrealistisch ist

B. wenn die Leistung den Standard übersteigt

C. wenn die Leistung leicht unter dem Standard liegt

D. wenn die Leistung deutlich unter dem Standard liegt

37. Welche Art von Kontrolle findet statt, bevor die eigentliche Arbeit durchgeführt wird?

A. wiederkehrend B. Vorwärtsinformation C. Rückmeldung D. gleichzeitige

38. Ein Handyhersteller testet sein neues Modell mit einem Probe-Publikum, wenn es vollständig
betrieblich. Was für eine Kontrolle ist das?
A. Rückmeldungssteuerung B. Voraussteuerung

C. Vorabkontrolle D. gleichzeitige Kontrolle

39. Welche Art der Kontrolle erfolgt, während die eigentliche Arbeit durchgeführt wird?

A. Feedback B. gleichzeitige C. umgekehrt D. Vorwärtsübertragung

Die direkte Aufsicht über Mitarbeiter ist eine Form der ________ Kontrolle.

A. Feedback B. ineffektiv C. konkurrent D. Feedback

41. Ein Produzent einer Comedy-Show hat eine Lesenprobe einer halbgeschriebenen Show, in der
Schauspieler, Schriftsteller, Produzenten und der Regisseur sind frei, Kommentare abzugeben und Änderungen vorzunehmen, wie ...

Die Show schreitet voran. Welche Art von Kontrolle wird verwendet?

A. gleichzeitige Kontrolle B. spontane Kontrolle

C. Vorsteuerung D. Regelungstechnik

42. Ein Fast-Food-Restaurant befragt potenzielle Kunden nach den Eigenschaften, die sie
Was möchten Sie in einem neuen Panini-Sandwich sehen? Welche Art von Kontrolle wird verwendet?

A. Regelungstechnik B. Antizipationskontrolle
C. gleichzeitige Kontrolle D. Feedforward-Kontrolle

43. Welche Art von Kontrolle findet statt, nachdem die eigentliche Arbeit durchgeführt wurde?
A. Feedforward B. Rückmeldung C. gleichzeitig D. vorwärts
44. Ein Basketballtrainer zeigt den Spielern, wie sie sich auf dem Court positionieren sollen.
Während der Praxis erfolgt ________, eine Form der gleichzeitigen Kontrolle.

A. indirekte Aufsicht B. Feedback-Überwachung

C. direkte Aufsicht D. unstrukturierte Aufsicht

Ein Vorteil der Feedbacksteuerung ist, dass sie ________ verbessert.

A. Produktivität B. Motivation

Mitarbeiter-Mitarbeiter-Beziehungen D. Mitarbeiter-Manager-Beziehungen

46. Wenn ein Budget aufgestellt wird, wird es als ein(n) ________ Werkzeug verwendet.

A. kontrollierend B. Führung C. Planung D. organisieren

ZENTRAL-
1. Auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Organisation flexibler und innovativer zu gestalten, sind die heutigen
Manager können sich für diese Art von Struktur entscheiden.

Einfach B. funktional C. divisional D. Team

2. Theorie Y geht davon aus, dass Menschen von Natur aus ________.

A. einander nicht vertrauen B. sind unglücklich

C. möchte ihr eigenes Schicksal kontrollieren D. werden von Angst getrieben

Der erste Schritt im sechsstufigen strategischen Managementprozess besteht darin, ________.

A. Analysiere die Stärken und Schwächen der Organisation

B. Analysiere die Möglichkeiten, die die Organisation hat

C. Strategien zur Erreichung der Ziele der Organisation identifizieren

D. Bestimmen Sie die Mission der Organisation

4. Die Metapher "ruhige Gewässer" sieht eine Organisation als ________.

Ein kleines Floß auf einem ruhigen Meer B. ein kleines Floß auf einem aufgewühlten Meer

C. ein großes Schiff auf einem ruhigen Meer D. ein großes Schiff auf einem wütenden Meer
5. ________ verhindert, dass ein einzelner Mitarbeiter widersprüchliche Aufträge von zwei erhält.
verschiedene Vorgesetzte.

A. Linienbefugnis B. Einheit des Befehls

C. Mitarbeiterautorität D. Befehlskette
Der Schlüssel zur Motivation, laut Maslow, besteht darin, ________ zu identifizieren.

Ein Niveau einer Person in der Bedürfnishierarchie

Höherwertige Bedürfnisse zuerst

C.niedrigere Ordnung muss zuletzt kommen

D. das wichtigste Niveau einer Person in der Bedürfnishierarchie

7. ________ spiegelt den Grad wider, in dem die Entscheidungsfindung verteilt ist.
die Hierarchie, anstatt sich an der Spitze zu konzentrieren.

Kontrollspanne C. Zentralisierung D. Konzentration

8. Das Job-Charakteristika-Modell (JCM) behauptet, dass ________ entscheidend ist für

Arbeiter motivieren.
A. wie Arbeitsplätze gestaltet sind B. Ziele setzen

C. Gleichbehandlung für alle D. wie Arbeiter behandelt werden

Eine externe Analyse, der zweite Schritt des strategischen Managementprozesses, hilft
identifizieren ________.

A. die langfristigen Ziele für ein Unternehmen

B. das Anliegen eines Unternehmens um seine Mitarbeiter

C. die Chancen und Bedrohungen eines Unternehmens

D. die Produkte, die ein Unternehmen herstellt

10. Traditionelle Organisationsdesigns tendieren dazu, mechanistischer zu sein und umfassen

________.

A. einfache, komplexe und divisionale Strukturen

B. einfache, funktionale und dysfunktionale Strukturen

C. funktionale, divisionaler und vertikale Strukturen

D. einfache, funktionale und divisionale Strukturen

11. Was ist eine Schwäche einer einfachen Struktur?

Die Duplizierung von Aktivitäten und Ressourcen erhöht die Kosten und reduziert die Effizienz.

B. Funktionale Spezialisten werden isoliert und haben wenig Verständnis dafür, was andere
Einheiten tun.
C. Die Verfolgung funktionaler Ziele kann dazu führen, dass Manager aus den Augen verlieren, was am besten für das ist

gesamtorganisation.
D. Sich auf eine einzelne Person zu verlassen, ist riskant.

12. Supervisor ist ein anderer Name für welches der folgenden?

Mittelmanager C. Teamleiter D. Top-Manager

Ein weiterer Begriff für Effektivität ist ________.

A. Dinge intelligent angehen B. die Dinge richtig machen

C. Dinge tun, wenn nötig D. die richtigen Dinge tun

14. Laut Herzbergs Motivations-Hygiene-Theorie sind ________ damit verbunden.

mit der Arbeitszufriedenheit.

A. Belohnungen B. Strafen C. Hygienefaktoren D. Motivatoren

15. Was ist die beste Zusammenfassung der Zielsetzungstheorie?

A. Ziele machen keinen Unterschied in der Leistung.

B. Spezifische Ziele steigern die Leistung.

C. Setze deine Ziele immer etwas höher, als du sie erreichen kannst.

Einfache Ziele sorgen für glücklichere Mitarbeiter.

16. Laut Herzberg, wenn ein äußerst unzufriedener Mitarbeiter eine ...
verbesserte Gehälter und Arbeitsbedingungen, er ________.

A. wird motivierter und zufriedener.

B. wird weniger motiviert und weniger zufrieden

C. wird unzufriedener und seine Motivation steigt.

D. wird weniger unzufrieden und seine Motivation bleibt unbeeinflusst

17. Welche der folgenden Definitionen beschreibt am besten Pläne?

A. Dokumente, die aufzeigen, wie Ziele aus der Vergangenheit erreicht wurden

B. Dokumente, die beschreiben, wie Ziele erreicht werden sollen

C. Dokumente, die Ziele definieren

D. Dokumente, die Unternehmensprobleme identifizieren

18. Der persönliche Sekretär eines Top-Managers könnte ________ haben.

Macht, aber keine Autorität B. Autorität, aber keine Macht

C. Macht und Autorität D. Linieautorität, aber keine Stabsautorität

19. Die Kontrollmanagementfunktion stellt sicher, dass ________ in einer Organisation.

A. Ziele werden gesetzt B. Ziele werden erreicht

C. Pläne werden gemacht D. Pläne sind realistisch

20. Ein wesentlicher Teil der Kontrollfunktion des Managements besteht darin, ________.

A. Strategien formulieren B. Standards setzen

C. Korrektur von Leistungsproblemen D. eine Organisation strukturieren

21. In einem kurzen Aufsatz beschreiben Sie die Rückkopplungskontrolle und geben Sie ein Beispiel für ihre Verwendung.

Die beliebteste Art der Regelung basiert auf Rückmeldung. Bei der Rückmelde-Regelung basiert die Regelung
findet statt, nachdem die Aktivität abgeschlossen ist. Feedback-Kontrolle informiert die Manager über die
Effektivität ihrer Planungsanstrengungen und kann Informationen bereitstellen, die verbessern
Mitarbeitermotivation.

Jede Leistungsmessung für ein Unternehmen ist ein Beispiel für Rückmeldungssteuerung.
Pläne werden gemacht und Standards festgelegt. Diese Standards werden mit den tatsächlichen Verkaufszahlen verglichen.
Gesamtsummen. Wenn die Verkaufszahlen und Standards allgemein übereinstimmen, ziehen die Manager ihre Pläne in Betracht.

genau und ihre Leistung erfolgreich. Wenn Standards und Summen nicht übereinstimmen,
Manager können Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben.