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Roller GMBH & Co. KG Allgemeine Geschäftsbedingungen ROLLER Online Shop

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Behandelte Themen

  • Vertragslaufzeit,
  • Vertragsänderungen,
  • Vertragsabschluss,
  • Vertragsinhalt,
  • Vertragswiderruf,
  • Geschenkkarten,
  • Bestellprozess,
  • Kundenschutz,
  • Kundenpflichten,
  • Rücksendung
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ROLLER GmbH & Co.

KG
Allgemeine Geschäftsbedingungen ROLLER Online Shop

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der
ROLLER GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Allee 72, 45891 Gelsenkirchen, Deutschland („ROL-
LER“) mit Kunden über den Online Shop von ROLLER („ROLLER Online Shop“) geschlossen
werden.

1.2 Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden, die damit
unmittelbar in das Vertragsverhältnis zwischen ROLLER und dem Kunden einbezogen werden.

1.3 Die Angebote im ROLLER Online Shop richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Ver-
braucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die über-
wiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Per-
sonengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerbli-
chen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.4 Diese AGB können jederzeit auf [Link]/agb abgerufen bzw. eingesehen und über die
Funktionen des verwendeten Internetbrowsers ausgedruckt oder gespeichert werden. Der Kun-
de erhält mit der automatischen Eingangsbestätigung zudem noch einmal die Daten seiner Be-
stellung sowie die AGB als PDF-Datei per E-Mail, die ROLLER an die vom Kunden bei der Be-
stellung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Daten der Bestellung und die AGB lassen
sich ausdrucken und über das E-Mail-Programm abspeichern. Zum Verarbeiten der PDF-Datei
ist der kostenlose Acrobat Reader oder ein vergleichbares Programm, das das PDF-Format
verarbeiten kann, erforderlich. Der Acrobat Reader kann unter [Link] heruntergeladen
werden.

1.5 Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im ROLLER Online Shop präsentierten Warenangebote sind freibleibend und rechtlich nicht
bindend, sondern lediglich die Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden
(„Bestellung“).

2.2 Die Darstellung der Waren im ROLLER Online Shop ist unverbindlich und die Leistungsbe-
schreibungen im ROLLER Online Shop haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder einer
Garantie.

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2.3. Der Kunde gibt durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ eine verbindliche Bestellung über die
Artikel im Warenkorb auf. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach
deren Eingang bei ROLLER automatisch per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-
Adresse („Eingangsbestätigung“). Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme der Bestel-
lung des Kunden.

2.4 Ein verbindlicher Kaufvertrag über die bestellte Ware kommt erst mit Zugang der Auftragsbestä-
tigung beim Kunden, spätestens mit dem Versand der Ware an den Kunden zustande.

2.5 Die Auslieferung von bestellter Ware bei Vorkasse („Reservierung“) erfolgt erst, wenn die Zah-
lung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei ROLLER eingegangen
ist. Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Zugang der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch in-
nerhalb von sieben Kalendertagen zu überweisen.

2.6 Der Kunde versichert, dass alle bei der Bestellung im ROLLER Online Shop gemachten Anga-
ben wahrheitsgemäß sind und ist verpflichtet, Änderungen ROLLER unverzüglich mitzuteilen.

2.7 Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.8 Eine Bestellung im ROLLER Online Shop kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland gelie-
fert werden.

2.9 Die im ROLLER Online Shop beworbene Ware ist für Verbraucher und Unternehmer als End-
kunden bestimmt. Die gewerbliche Weiterveräußerung dieser Ware durch Kunden ist nicht ge-
stattet. ROLLER behält sich vor, Angebote auf Abschluss von Verträgen nicht anzunehmen,
wenn diese den Anschein erwecken, zum Zwecke der gewerblichen Weiterveräußerung von
Ware abgegeben zu werden.

3. Preise, Versandkosten, Lieferung

3.1 Die von ROLLER angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige ge-
setzliche Mehrwertsteuer.

3.2 Für jede Lieferung fallen zusätzlich die von dem Kunden zu zahlenden Versandkosten an. Der
Versand erfolgt nach Ermessen von ROLLER und ohne Gewähr für billigste Verfrachtung. Bei
der Lieferung per Spedition berechnet ROLLER die Versandkosten gemäß den Versandkosten-
informationen unter [Link]/lieferbedingungen. Bei Inselkunden gelten diese Preise bis
zu dem Fähranleger des Festlandes. Weitere Informationen über den Lieferservice des ROL-
LER Online Shops finden sich unter [Link]/lieferbedingungen.

3.3 ROLLER ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Kunden zumutbar sind und hierfür
keine zusätzlichen Kosten berechnet werden.

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3.4 Für Transportschäden übernimmt ROLLER die Haftung.

3.5 ROLLER ist ohne gesonderte Vereinbarung nicht zum Auspacken, Aufstellen oder Montieren
verpflichtet.

3.6 Hat der Kunde mit ROLLER eine gesonderte Vereinbarung über die Lieferung und Montage
getroffen, ist ROLLER verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Bestimmungsort zu befördern,
dort an den Kunden abzuliefern und die Ware dort zu montieren. In diesem Fall montiert ROL-
LER allerdings nur die Möbel als solche. ROLLER montiert weder Strom- und Wasserinstalla-
tionen noch andere, nicht bei ROLLER erworbene Waren. Ist zusätzlich die Wandmontage
vereinbart, behält sich ROLLER ausdrücklich vor, die Wandmontage nur bei entsprechender
Eignung der Wand durchzuführen.

Eine Montage für die im ROLLER Online Shop erworbenen Küchen ist nicht möglich.

Der Kunde ist verpflichtet, das für die Lieferung und die Montage vereinbarte Entgelt zu zahlen.
Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 407 - 452d Handelsgesetzbuch
(HGB).

3.7 ROLLER ist berechtigt, Dritte zur Durchführung der Lieferung und Montage zu beauftragen.

3.8 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zu dem zwischen ihm und ROLLER vereinbarten Termin
(„Lieferzeitraum“) anzunehmen. Bei einem vom Kunden zu vertretenden Nichtantreffen des
Kunden oder einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der Ware innerhalb des Liefer-
zeitraumes mit einer dadurch notwendigen Anfahrt zu einem anderen Zeitpunkt ist ROLLER be-
rechtigt, dem Kunden die für weitere Anfahrten entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen,
und zwar pauschal für jede weitere Anfahrt einen Betrag in Höhe von EUR 99,00. Dem Kunden
bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass ROLLER ein geringerer oder gar kein Schaden
entstanden ist. ROLLER bleibt die Geltendmachung eines über den Pauschalbetrag hinausge-
henden tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.

3.9 Nimmt der Kunde Ware, die speziell nach seinen Spezifikation angefertigt wurde, wie z. B. frei
geplante Küchen, im Lieferzeitraum nicht an oder kann ihm die Ware nicht zugestellt werden
und verweigert der Kunde auch nach Ablauf einer von ROLLER gesetzten angemessenen
Nachfrist die Annahme der Ware oder hat er bereits zuvor ausdrücklich die Annahme der Ware
ernsthaft und endgültig verweigert, so ist ROLLER berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten
und einen pauschalen Schadensersatz statt Erfüllung in Höhe von 25 % des Kaufpreises für die
Ware zu verlangen, wenn sich die Ware bereits bei ROLLER befindet oder ROLLER die Be-
schaffung der Ware beim Vorlieferanten nicht mehr rückgängig machen kann, in allen anderen
Fällen in Höhe von 10 % des Kaufpreises der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Kunde im Einzel-
fall nachweist, dass ROLLER ein geringerer Schaden entstanden ist. ROLLER bleibt die Gel-
tendmachung eines über den pauschalen Schadensersatz hinausgehenden tatsächlich ent-

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standenen Schadens vorbehalten, insbesondere entstandene Lagerkosten oder einen etwaigen
Mindererlös bei der Weiterveräußerung der Ware.

3.10 Der Kunde hat bei Lieferung der Ware durch eine Spedition dafür Sorge zu tragen, dass in einer
zumutbaren Entfernung vom vereinbarten Ablieferungsort ausreichender Parkraum zur Verfü-
gung steht. Die Ware muss ohne weitere Hilfsmittel über übliche Zugänge, wie z. B. Treppen-
häuser etc., verpackt an den Aufstellort gelangen können. Es erfolgt keine Lieferung der Ware
über nicht dafür geeignete Wege und Zugänge, wie z. B. Balkone, Garagendächer etc.

4. Lieferfrist

4.1 Die Lieferzeit für Lieferungen per Paketdienst beträgt bei lagerhaltigen Waren ca. 1 bis 3 Werk-
tage und bei Ware mit höherem Lageraufwand ca. 1 bis 2 Wochen. Liegen zwischen Bestellung
und Lieferung Wochenenden oder Feiertage, kann sich die Lieferung um ca. 1 bis 3 Werktage
verzögern. Ergänzende Angaben oder abweichende Lieferzeiten ergeben sich aus den jeweili-
gen Artikeldetailseiten. Soweit ROLLER dort oder sonst vor Abschluss des Vertrages eine ab-
weichende Lieferfrist angibt, gilt diese.

4.2 Die Lieferzeit für Sendungen per Spedition beträgt bei lagerhaltigen Waren ca. 1 bis 3 Wochen.
Bei Ware, die auftragsweise gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 6 bis 12 Wochen. Die jewei-
lige Lieferzeit ergibt sich aus den Artikeldetailseiten. Soweit ROLLER dort oder sonst vor Ab-
schluss des Vertrages eine abweichende Lieferfrist angibt, gilt diese.

4.3 Bei dem Einkauf mehrerer Waren richtet sich die Lieferzeit nach der Ware mit der längsten Lie-
ferzeit.

4.4 Bei Verzögerung einer Lieferung wird der Kunde über die voraussichtliche Dauer der Verzöge-
rung informiert.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Wahl des Kunden durch Vorkasse, Klarna (Sofortüber-
weisung, Kreditkarte, Bankeinzug, Ratenkauf, Rechnung), PayPal oder ROLLER Geschenk-
Karten (Gutscheine). Bei Bestellungen zur Abholung stehen zudem die Zahlungsarten Barzah-
lung und EC-Karte im ROLLER Markt zur Verfügung. ROLLER akzeptiert keine Barzahlungen
über EUR 9.999,99.

5.2 In Zusammenarbeit mit Klarna bietet ROLLER die Zahlungsarten „Klarna Rechnung“, „Klarna
Ratenkauf“, Sofortüberweisung, Bankeinzug und Kreditkarte an, wobei die Zahlung dann jeweils
an Klarna erfolgt. Bei der Zahlungsart „Klarna Rechnung“ ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Ta-
gen ab Rechnungsdatum zahlbar; die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und per
E-Mail übersandt; die Rechnungsbedingungen finden sich hier. Die Zahlungsart „Klarna Raten-

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kauf“ ist ein Finanzierungsservice von Klarna, bei dem flexibel in monatlichen Raten von min-
destens 1/24 des Gesamtbetrages, mindestens jedoch EUR 6,95, zu zahlen sind; die weiteren
Informationen zu dem „Klarna Ratenkauf“ einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingun-
gen für den „Klarna Ratenkauf“ und die Europäischen Standardinformationen für Verbraucher-
kredite finden sich hier. Die vorgenannten Zahlungsarten von Klarna werden im Rahmen des
Klarna Check Out angeboten. Nähere Informationen und die Nutzungsbedingungen für den
Klarna Check Out finden sich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna finden sich hier. Die
persönlichen Daten des Kunden werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Da-
tenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den Klarna Datenschutzbestim-
mungen behandelt.

5.3 Detaillierte Informationen über die verschiedenen Zahlungsarten und gegebenenfalls anfallen-
den Gebühren finden sich unter Zahlungsart im ROLLER Online Shop.

5.4 ROLLER behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten. Ein
Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

5.5 ROLLER ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Kunde

a) Vorkasse als Zahlungsart gewählt hat und den vereinbarten Kaufpreis nicht innerhalb von
14 Kalendertagen nach Vertragsschluss vollständig bezahlt hat;

b) Abholung und Bezahlung der Ware im ROLLER Markt gewählt hat und die Ware nicht in-
nerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss im benannten ROLLER Markt ab-
geholt und bezahlt hat; oder

c) wenn der Kunde nach Ablauf von 40 Kalendertagen nach Vertragsschluss und trotz
dreimaliger Zahlungsaufforderung den Kaufpreis und/ oder die Versandkosten nicht oder
nur teilweise zahlt.

Etwaige geleistete An- und/ oder Teilzahlungen gewährt ROLLER dem Kunden kostenfrei zu-
rück, eine Verzinsung geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen.

5.6 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig gegen ROLLER festgestellten Forde-
rungen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur
wegen Gegenansprüchen aus dem Kaufvertrag zu.

6. Verwendung von ROLLER Geschenkkarten

6.1 ROLLER Geschenkkarten können im ROLLER Online Shop nur vor Abschluss des Bestellvor-
gangs durch Eingabe der auf der Karte angegebenen Kartennummer und PIN in die hierfür vor-
gesehene Eingabemaske eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit einer abge-
schlossenen Bestellung ist nicht möglich.

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6.2 ROLLER Geschenkkarten können nicht für den Kauf weiterer ROLLER Geschenkkarten einge-
setzt werden.

6.3 Für eine Bestellung können mehrere ROLLER Geschenkkarten eingelöst werden. Reicht das
Guthaben der eingesetzten ROLLER Geschenkkarten für eine Bestellung nicht aus, stehen
dem Kunden die sonstigen Zahlungsarten gemäß Ziffer 5 dieser AGB zur Verfügung.

6.4 Eine Auszahlung des Guthabens von ROLLER Geschenkkarten ist nicht möglich. Eine ROLLER
Geschenkkarte kann mehrfach eingelöst werden, bis das Guthaben verbraucht ist. Bei einem
Widerruf des Vertrages wird dem Kunden über das eingelöste Guthaben eine neue ROLLER
Geschenkkarte ausgestellt.

6.5 ROLLER haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von ROLLER Geschenkkarten oder deren Un-
brauchbarkeit wegen Beschädigungen oder Unlesbarkeit, wenn diese nicht durch ROLLER ver-
schuldet wurde. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er Kartennummer und PIN Dritten
nicht zugänglich macht.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Ware bleibt bis zu der vollständigen Erfüllung aller Zahlungspflichten des Kunden aus dem
Vertragsverhältnis Eigentum von ROLLER. Der Kunde hat die unter Eigentumsvorbehalt ste-
hende Ware pfleglich zu behandeln und dafür Sorge zu tragen, dass auch Dritte pfleglich mit
dieser Ware umgehen.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, das Eigentum von ROLLER auch dann zu wahren, wenn die geliefer-
te Ware nicht unmittelbar für den Kunden, sondern für Dritte bestimmt ist. In diesem Fall ist der
Kunde verpflichtet, dem Dritten auf den Eigentumsvorbehalt von ROLLER hinzuweisen.

7.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei im Eigentum von ROLLER stehender Ware jeden Ortswechsel
und jeden Eingriff Dritter wie insbesondere Pfändungen ROLLER unverzüglich in Textform und
gegebenenfalls unter Vorlage des Pfändungsprotokolls mitzuteilen.

8. Annahmeverzug

8.1 Verweigert der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten angemessenen Nachfrist die Annahme
der Ware oder hat er bereits zuvor ausdrücklich die Annahme ernsthaft und endgültig verwei-
gert, kann ROLLER, unbeschadet der Ansprüche aus Ziff. 3.8 und Ziff. 3.9 dieser AGB die hier-
für vorgesehenen gesetzlichen Ansprüche geltend machen.

8.2 Dauert der Annahmeverzug des Kunden länger als einen Monat, hat der Kunde ROLLER die
hierdurch entstandenen Lagerkosten zu erstatten. ROLLER ist berechtigt, für die Lagerung eine

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Speditionsfirma zu beauftragen. Wegen des Anspruchs auf Erstattung der Lagerkosten steht
ROLLER ein Zurückbehaltungsrecht gegen den Kunden zu.

9. Gewährleistung

9.1 Bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen sowie die nachfol-
genden Bestimmungen.

9.2 Unternehmern stehen Gewährleistungsrechte nur dann zu, wenn sie ihre Untersuchungs- und
Rügeobliegenheiten nach § 377 HGB ordnungsgemäß erfüllt haben.

9.3 Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt bei Unter-
nehmern ein Jahr ab Übergabe der Ware. Für Muster-/Ausstellungsstücke (Gebrauchtware) be-
trägt die Verjährungsfrist sowohl bei Verbrauchern als auch bei Unternehmern ein Jahr ab
Übergabe der Ware, wobei die Verjährung nicht vor Ablauf von zwei Monaten nach dem Zeit-
punkt eintritt, zu dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat, wenn sich ein Mangel innerhalb der
Verjährungsfrist zeigt.

9.4 Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen des Kunden ist ausgeschlossen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 ROLLER haftet für alle Schäden unbeschränkt, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von
ROLLER, eines gesetzlichen Vertreters von ROLLER oder eines Erfüllungsgehilfen von ROL-
LER beruhen.

10.2 Ferner haftet ROLLER für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ord-
nungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Er-
füllung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrau-
en kann. In diesem Fall haftet ROLLER jedoch nur für den vertragstypisch vorhersehbaren
Schaden.

10.3 Die Haftungsbeschränkung gemäß Ziffer 10.2 dieser AGB gilt nicht bei der Verletzung von Le-
ben, Körper und Gesundheit. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes
bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht

11.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbe-
lehrung zu:

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu
widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen
haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung
bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab
dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letz-
te Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eine Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stü-
cken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen be-
nannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Be-
sitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROLLER GmbH & Co. KG, ROLLER Onli-
ne Shop, Willy-Brandt-Allee 72, 45891 Gelsenkirchen, Deutschland, Telefon 0209 7097333, Te-
lefax 0209 709 7269, E-Mail widerruf@[Link]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit
der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wider-
rufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das
jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mit-
teilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhal-
ten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich da-
raus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns einge-
gangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte be-
rechnen. Wir könne die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten ha-
ben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Seite 8 von 12
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an ROLLER GmbH &
Co. KG, ROLLER Online Shop, Willy-Brandt-Allee 72, 45891 Gelsenkirchen, Deutschland, Tele-
fon 0209 7097333, Telefax 0209 7097269, E-Mail widerruf@[Link] zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umfang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

11.2 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bittet dieses Formular aus und senden
Sie es zurück.

An die ROLLER GmbH & Co. KG, Online Shop, Willy-Brandt-Allee 72, 45891 Gelsenkirchen,
Telefax 0209 7097269, E-Mail widerruf@[Link]

- hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*) die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

bestellt am (*) erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s)

nur bei Mitteilung auf Papier

- Datum

___________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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11.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht

a) bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

- die nicht vorgefertigt sind, und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder
Bestimmung durch den Verbrauch maßgeblich ist oder die eindeutig auf die per-
sönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- die schnell verderben können (insbesondere Schnittblumen oder gefällte Bäume)


oder deren Verfallsdatum schnell überschreitet;

b) bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschut-
zes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde;

d) bei Verträgen, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert
hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzuneh-
men; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die
der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch
gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung und der Reparatur nicht unbedingt als Er-
satzteil benötigt werden.

11.4 Besonderer Hinweis für verbundene Verträge

Wenn der Kunde den Vertrag durch ein Darlehen finanziert und ihn später widerruft, ist der
Kunde auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirt-
schaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn ROLLER gleichzeitig
der Darlehensgeber ist oder wenn sich der Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung der
Mitwirkung von ROLLER bedient. Will der Kunde eine vertragliche Bindung so weitgehend wie
möglich vermeiden, macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht bezüglich dieses Vertrages
Gebrauch und widerruft der Kunde zudem den Darlehensvertrag, wenn dem Kunden auch dafür
ein Widerrufsrecht zusteht. Für die Rechtsfolgen des Widerrufs des Darlehensvertrages sind die
dort getroffenen Regelungen und die hierfür erteilte Widerrufsbelehrung maßgeblich.

12. Abholung der Waren

Soweit ROLLER die Abholung der Waren angeboten oder gesondert vereinbart hat, muss der
Kunde die Waren in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr an Werktagen abholen. Sollte
die Abholung trotz Vereinbarung aus Gründen, die von dem Kunden zu vertreten sind, nicht
möglich sein, hat der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten zu ersetzen.

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13. Datenschutz

13.1 ROLLER erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kunden nur nach Maßga-
be der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, insbesondere nach der Datenschutz-
Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016) und dem Bundesdaten-
schutzgesetz (BDSG).

13.2 Weitere Erläuterungen zum Datenschutz erfolgen auf [Link]/datenschutz und gegebe-
nenfalls bei der Erhebung personenbezogener Daten.

14. Gerichtsstand, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren

14.1 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Gelsenkirchen in Deutschland, wenn der Käufer Vollkauf-
mann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermö-
gen ist.

14.2 Online-Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO: die Europäische Kommission stellt
eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die sich unter [Link] fin-
det. ROLLER nimmt nicht an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbrau-
cherschlichtungsstelle teil.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, verlieren hierdurch
die übrigen Bestimmungen dieser AGB ihre Gültigkeit nicht.

15.2 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von der ROLLER GmbH & Co. KG nicht gespei-
chert und ist für den Kunden nicht mehr zugänglich.

16. Anbieterkennzeichnung, ladungsfähige Anschrift

Die Anschrift von ROLLER für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie die la-
dungsfähige Anschrift von ROLLER lautet:

ROLLER GmbH & Co. KG


Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 (0) 209 7097-0

telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Telefax: +49 (0) 209 7097-209

E-Mail: info@[Link]

Seite 11 von 12
Internet: [Link]

Registergericht: Amtsgericht Gelsenkirchen


Registernummer: HRA 1887
persönlich haftende Gesellschafterin:
AnTe Verwaltungs 1 GmbH, A – 1010 Wien
Firmenbuchnummer: 519465w (Handelsgericht Wien)

Verantwortlicher des Bereichs „ROLLER Online Shop“: Matthias Ollech, ROLLER GmbH & Co.
KG, Willy-Brandt-Allee 72, 45891 Gelsenkirchen, Deutschland

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Common questions

Auf Basis von KI

Wenn ein Kunde den Kaufvertrag widerruft, der durch ein Darlehen finanziert wurde, ist er auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Der Kunde sollte zugleich seinen Vertrag und den Darlehensvertrag widerrufen, um die vertragliche Bindung vollständig zu lösen. Bei den Rechtsfolgen sind die Regelungen des Darlehensvertrags maßgeblich .

Bei der Nutzung der Zahlungsart „Klarna Rechnung“ muss der Kunde den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlen. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und per E-Mail zugeschickt. Diese Frist einzuhalten ist entscheidend für die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlung .

ROLLER übernimmt die Haftung für Transportschäden, die während der Lieferung entstehen. Dies bedeutet, dass ROLLER für die Reparatur oder den Ersatz beschädigter Waren verantwortlich ist, sofern die Schäden während des Transports aufgetreten sind .

ROLLER ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese für den Kunden zumutbar sind und dafür keine zusätzlichen Kosten anfallen. Das bedeutet, dass ROLLER die Kunden nicht finanziell belastet, wenn Lieferungen in mehreren Teilen gesendet werden, was dem reibungslosen Ablauf des Bestellvorgangs dient .

ROLLER kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Kunde die Zahlung bei Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen leistet oder bei Abholung und Bezahlung im Markt die Frist nicht einhält. Sollte der Kunde trotz dreimaliger Zahlungsaufforderung nicht zahlen, hat ROLLER das Recht, den Vertrag zu beenden, wobei bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet, jedoch nicht verzinst werden .

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung individuell angefertigter Waren oder Waren, die schnell verderben. Außerdem entfällt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde, sowie bei dringenden Reparaturen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers durchgeführt wurden .

ROLLER ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und pauschalen Schadensersatz zu verlangen, wenn der Kunde die Annahme speziell nach seinen Spezifikationen angefertigter Produkte, wie maßgefertigter Küchen, ernsthaft und endgültig verweigert. Diese Regelung schützt ROLLER vor Verlusten, die durch individuell hergestellte Waren entstehen, die sonst schwer oder gar nicht mehr verkauft werden können .

ROLLER erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kunden gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen, insbesondere im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Regelungen stellen sicher, dass die Privatsphäre der Kunden geschützt und ihre Daten verantwortungsvoll behandelt werden .

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Lieferzeitraum anzunehmen und sicherzustellen, dass ausreichend Parkraum in zumutbarer Entfernung verfügbar ist. Sollte die Ware aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Nichtantreffens oder einer unrechtmäßigen Anwendungsverweigerung nicht zugestellt werden können, ist ROLLER berechtigt, dem Kunden eine Pauschale von EUR 99,00 für jede zusätzliche Anfahrt in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt es jedoch unbenommen, nachzuweisen, dass ROLLER ein geringerer Schaden entstanden ist .

ROLLER Geschenkkarten können nur vor dem Abschluss des Bestellvorgangs im ROLLER Online Shop durch Eingabe der Kartennummer und PIN eingelöst werden. Sie können nicht für den Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden und es ist eine Auszahlung des Guthabens nicht möglich. Mehrere Geschenkkarten können kombiniert werden, aber reicht das Guthaben nicht aus, müssen andere Zahlungsmethoden genutzt werden .

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