Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, AI Chat & AI Search

Beskrivelse

Echo Knowledge Base er et kraftfuldt dokumentationsværktøj, der hjælper dig med at oprette og organisere din dokumentation, ofte stillede spørgsmål og artikler. Det har indbyggede AI-søgefunktioner og AI-chatbot-funktioner og indeholder omfattende funktioner til at hjælpe dig med at opbygge en visuelt tiltalende vidensbase.

Designet med et moderne og professionelt udseende som standard, tilbyder plugin’et omfattende tilpasningsmuligheder for at matche din brandidentitet.

GRATIS AI-FUNKTIONER

• AI Content Analysis: Automatically analyze your knowledge base articles for quality and optimization. Get AI-powered insights including:

  • Tags Analysis – Optimize article tags and categories for better organization and SEO
  • Readability Score – Evaluate content clarity and structure with AI assistance
    Learn more.

• AI Chat (Chatbot): Tilføj en frontend-chatdialog, hvor brugere og besøgende kan stille spørgsmål og få øjeblikkelige AI-drevne svar baseret på din vidensbase, FAQ’er, intern dokumentation, noter og enhver anden kilde til information.

• AI Søgning: Når brugere søger, vises relevante KB-artikler plus en ‘Spørg AI’-knap for at få en dybere forståelse med den samme forespørgsel.

• AI-træningsdata: Nemt vælge hvilke KB-artikler der skal inkluderes i AI-træningen, så svarene forbliver nøjagtige og i overensstemmelse med dit brand.

GRATIS KB-FUNKTIONER

• Front-end Visuel Editor: Tilpas dine vidensbase-sider live på front-end med vores intuitive visuelle editor eller træk-og-slip Gutenberg-blokke.

• Foruddesignede layouts: Vælg blandt mange smukke designs og layouts for at gøre din vidensbase både imponerende og funktionel. Med et væld af kombinationer tilgængelige finder du det perfekte look til dit websted.

• Indholdsfortegnelse (TOC): Forbedr navigationen med en tilpasselig indholdsfortegnelse på dokumentationssider i artikler for en bedre brugeroplevelse.

• Dyb Indholdsorganisation: Organiser artikler i kategorier og underkategorier op til fem niveauer dybt. Vis artikler og kategorier i faner eller i et intuitivt drill-down-format.

• Dokumentationssidevisninger: Spor visninger med den indbyggede tæller og analysér dit mest og mindst populære indhold for at optimere din vidensbase.

• Mest populære og seneste artikler: Vis lister over artikler efter popularitet og seneste udgivelse for at guide læsere til trending og nyt indhold.

• FAQs Layout and Shortcode: Deploy FAQs anywhere on your site with various eye-catching designs. Group questions logically and control their behavior for optimal user engagement.

• Hurtig søgefelt: Gør det muligt for brugere hurtigt at finde artikler ved hjælp af en AJAX-drevet søgefunktion.

• Tilpasbar kategoriarkivsiden: Tilpas kategoriarkivsiden med en brugerdefineret overskrift, beskrivelse og billede.

• Artikelforbedringsværktøjer: Forbedrer brugeroplevelsen med brødkrummer, navigation til næste og forrige artikel, udskrifts- og PDF-eksportmuligheder og mere.

PRO KB-FUNKTIONER

• AI-funktioner: Content Gap Analysis. Expand training to include notes, posts, pages, and custom post types. Add email notifications for AI insights. Human Agent Handoff lets users escalate from AI to your support team. Feedback Buttons collect thumbs-up/down ratings on AI responses.

• Avanceret Søgning: Fremhæv søgeordene på artikelsiderne, filtrér søgningen efter kategori, juster søgefeltets stil, og tilføj hjælpetekst eller links under søgefeltet. Brug avanceret søgeanalyse til at opdage populære forespørgsler og identificere søgninger uden resultater.

• Granulær indholdsbeskyttelse: Kontroller adgang til dokumentation baseret på brugergrupper, WordPress-roller eller brugerdefinerede tilladelser. Administrer problemfrit offentligt og privat vidensbaseindhold.

• Ubegrænsede vidensbaser: Opret ubegrænsede separate vidensbaser, hver med sine egne artikler, kategorier og etiketter (fremragende til at administrere flere produkter eller afdelinger).

• Artikler Import og Eksport: Importér eller eksporter artikler og kategorier ved hjælp af CSV- eller XML-formater til nem migrering eller sikkerhedskopiering.

• NY: AI Avanceret Søgning: Vis intelligente søgeresultater med valgfri multi-panel sektioner:

  • AI-svar – Få øjeblikkelige AI-genererede svar direkte fra dit vidensbaseindhold
  • Matchende artikler – Gennemse relevante KB-artikler med uddrag og direkte links
  • Trin-for-trin-vejledninger – AI-genererede trin-for-trin-vejledninger til opgaveorienterede forespørgsler
  • Relaterede søgeord – Find relaterede emner og søgeord at udforske
  • Du kan også stille spørgsmål – Få forslag til relaterede spørgsmål
  • Ordliste-termer – Se terminologi og definitioner relevante for søgningen
  • Gode råd – Få AI-genererede tips og bedste praksis
  • Kontakt os – Hurtig adgang til support, når brugerne ikke kan finde det, de har brug for
  • Fuldt tilpasseligt layout med kolonneindstillinger og sektioners arrangement

• Bruger-feedbacksystem: Indsaml værdifuld indsigt med artikelstemmer op/ned og feedbackformularer.

• Artikel-links: Gør enhver artikel til et link, der peger på PDF’er, ekstern dokumentation, videoer eller andre ressourcer.

Se officiel hjemmeside for flere detaljer om Pro-funktioner.

🚀 AI-chat – Gør din vidensbase til en 24/7-supportpro

Transformér din vidensbase til en intelligent chatbot, der giver øjeblikkelige og præcise svar på brugernes spørgsmål.

AI Chat can answer questions by drawing on content from your Knowledge Base, FAQs, internal documentation, notes, pages, or any other information source you choose, essentially serving as a chatbot on your site.

73% færre gentagne henvendelser (vores egne tal) – Efter aktivering af AI Chat så vi et fald på 73% i gentagne spørgsmål. Svarstiderne blev kortere, kunderne fik svar hurtigere, og teamet kunne endelig kaste sig over projekter med højere værdi uden at ansætte ekstra personale.

Hvorfor kunder elsker det

• Svar på få sekunder, dag og nat – botten læser dine vidensbaseartikler, FAQ’er, sider og interne noter, og leverer klare svar før en sag lander i din indbakke.
• Opsætning i en kaffepause – En guidet vejviser tager dig fra installation til “live” på under 30 minutter. Ingen kodning, ingen eksterne API’er, ingen besvær.
• Synlig ROI, hurtigt – De fleste teams reducerer gentagne spørgsmål inden for den første uge, hvilket frigør personale til indtægtsgenererende arbejde i stedet for kopierede svar.
• Human Agent Handoff (PRO) – When users need more help, they can escalate directly to your support team. Triggers via button click, keywords like “talk to a human,” or after thumbs-down feedback. Your team receives an email with the full chat transcript.
• Feedback Buttons (PRO) – Let users rate AI responses with thumbs-up/down. Negative feedback can prompt follow-up actions: “Try a different approach” or “Talk to a human” to seamlessly connect with support.

AI-drevet søgeintegration

Not only does Echo Knowledge Base offer an interactive chatbot, it also supercharges your site’s search. When users perform a search, they’ll see the usual article results alongside an option to “Ask AI” the same question. This means visitors can get immediate, concise answers from your content – without ever leaving the search page. It’s like giving your search bar the power of a support agent, helping users find what they need faster than ever.

Result: færre gentagne supporthenvendelser og ubesvarede spørgsmål, gladere brugere, og et supportteam, der har frit fokus på værdiskabende arbejde, der driver din virksomhed frem.

Bring the latest OpenAI models (GPT-5, GPT 4.1) and Google Gemini models to WordPress. Gemini models can speed up AI Chat and AI Search by up to 50%.

For detaljerede installationsvejledninger, besøg vores AI-integrationsvejledning.

⭐ Gennemgang af ECHO Vidensbase

Se en kort introduktion til Echo Knowledge Base og se den i aktion: – https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc

⭐ PROFESSIONELLE LAYOUTS INKLUDERET

Echo Knowledge Base kommer med flere layoutmuligheder, der passer til din stil:

• Basic Layout – Ren og enkel design
• Tabs Layout – Organiseret indhold i en fanebaseret grænseflade
• Drill-down-layout – Intuitiv navigation gennem kategorier
• Classic Layout – Traditionel dokumentationsstil
• Kategorifokuseret layout – Fremhæv dine primære kategorier

Se vores vidensbaserede dokumentation her

⭐ YDERLIGERE FUNKTIONER

• AI Avanceret Søgning (PRO): Introducerer AI Avanceret Søgning som en første i sin slags, multi-panel søgeoplevelse. Vi banede vejen for et resultatlayout, der kører flere AI-forespørgsler parallelt for ikke kun at vise et svar eller en artikeloversigt, men også supplerende sektioner som Tips, Ordliste, Relaterede spørgsmål og mere, så brugerne får klarhed hurtigere.
• Gutenberg-blokke: Sømløst integrere vidensbase-elementer ved hjælp af WordPress blokeditoren.
• Fleksibel sortering: Sortér artikler og kategorier alfabetisk, efter dato eller manuelt med træk og slip.
• SEO-optimering: Bygget med SEO-baserede bedste praksisser for at hjælpe din dokumentation med at rangere godt i søgemaskiner.
• Brugsanalyse: Overvåg trafik til vidensbase og søgeforespørgsler for at forstå, hvad brugere har brug for.
• Flersproget & RTL-understøttelse: Fuldt kompatibel med WPML, Polylang, GTranslate, og understøtter højre-til-venstre sprog.
• Responsivt design: Mobilvenligt og fungerer med ethvert WordPress-tema, så din dokumentation ser godt ud på alle enheder.
• Directory shortcode: Brug et shortcode til at vise en indeks over alle artikler (godt til en A-Z indeks-side).
• Multisite-kompatibel: Perfekt til WordPress-multisite-netværk – administrer dokumentationen på tværs af flere sites.
• Brugerdefineret URL-struktur: Tilpas kategori-, tag-, og artikel-URL’er til en ren og brandet struktur.
• Mobiloptimering: Sikrer en glat læseoplevelse på smartphones og tablets.
• Content Migration: Easily convert existing posts or custom post types into Knowledge Base articles.

⭐ SEO & TILGÆNGELIGHED OPTIMERET

Echo Knowledge Base er optimeret til søgemaskiner og overholder tilgængelighedskrav. Den understøtter flere sprog (herunder RTL-skripter) og overholder WCAG-retningslinjerne, hvilket gør din dokumentation brugbar for et globalt publikum. Alle layouter er fuldt responsive og retina-klar, så din vidensbase ser skarp ud på alle enheder.

⭐ NEMT AT STYLE MED FÆRDIGE DESIGNS

Ingen kodning nødvendig – gør det din vidensbase med kun få klik:

• 26 færdiglavede designs: Vælg mellem en række professionelle farveskemaer og stilarter.
• One-Click Theme Switching: Swap layouts (Basic, Tabs, Category-Focused, Classic, Drill Down, Sidebar, Grid, etc.) instantly to find the perfect look.
• Endeløs tilpasning: Yderligere finjustering af farver, skrifttyper og stilarter for at matche dit brand.

⭐ BUILDER-KOMPATIBILITET

Echo Knowledge Base fungerer godt sammen med populære sidebyggere:

• Elementor & Gutenberg: Leveres med native blokke og widgets til problemfri integration.
• Andre sidebyggere: Fuldt kompatible med Beaver Builder, Divi, Visual Composer og flere.

✅ HVORFOR VÆLGE ECHO VIDENSBASE?

• Brugervenlig: Udformet til nem brug – ingen kodning nødvendig og en behagelig indlæringskurve.
• Professionelt design: 26 smukke, klar-til-brug layouts giver din dokumentation et poleret udseende med det samme.
• Meget tilpasselig: Omfattende konfigurationsmuligheder for at tilpasse vidensbasen til dine behov.
• Pålidelig support: Vores venlige, canadisk-baserede supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål.
• Regelmæssige opdateringer: Løbende forbedringer med nye funktioner (vores køreplan er fyldt med kommende forbedringer!).
• Globalt klar: Oversæt din dokumentation og betjen brugere på ethvert sprog med fuld flersproget understøttelse.

About Us: We are a Canadian company with over a decade of experience in WordPress and web technologies. We’re passionate about helping you provide better support to your customers.

_____

KOM LÆNGERE MED TILFØJELSER

PRO Bundle
– Se vores PRO Bundle.

Indholdsbeskyttelse med Access Manager
– Access Manager giver administratorer, virksomheder og organisationer mulighed for at kontrollere og begrænse adgangen til deres private vidensbase baseret på WordPress-brugerkonti. Giv tilladelse ved hjælp af roller og grupper.

AI-funktioner
AI-funktioner enhances your WordPress site with AI Smart Search, AI training from posts, pages, custom post types, and private notes, plus smart daily email notifications summarizing AI Chat and Search activity. Learn More.

Flere videnbaser
   Opret Flere videnbaser , en for hvert produkt, service, emne eller afdeling. Hver vidensbase har separate artikler, webadresser, KB-hovedside og admin-skærme. Lær mere .

Elegant Layout
Elegant Layout tilføjer raster- og sidefeltlayouter. Brug rasterlayout eller sidepanel layout til KB-hovedsiden, eller kombiner layout, faner, rist og sidepanel på forskellige måder. Lær mere .

Avanceret søgning
   Forbedre brugernes søgeoplevelse og se søgeanalyse inklusive populære søgninger og ingen resultatsøgninger.
Lær mere.

Artikelvurdering og feedback
   Lad dine læsere vurdere kvaliteten af dine artikler og indsende indsigtsfuld feedback. Brug analyse af de fleste og mindst vurderede artikler. Lær mere .

Widgets
   Føj videnbaseret søgning, seneste artikler og andre widgets og kortkoder til dine artikler, sidebjælker og sider. Lær mere .

Links Editor til PDF’er med mere
   Sæt artikler til links til PDF’er, sider, indlæg og websteder. Vælg ikoner til dine artikler på KB-hovedsiden. Learn More.

Artikler Import og Eksport
– Import og eksport af artikler og deres indhold, kommentarer, kategorier, tags og vedhæftede filer. Flyt og kopiér artikler mellem vidensbaser. Rediger artikler uden for WordPress. Læs mere.

• (PRO) Grid Layout – Demo 5 her
• (PRO) Sidepanel Layout – Demo 8 her
• (PRO) Links – Demo 9 her